SZENT ISTVÁN EGYETEM GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR VÁLLALKOZÁSI AKADÉMIA ÉS TOVÁBBKÉPZÉSI INTÉZET SZERVEZETTERVEZÉS ÉS -FEJLESZTÉS Organization design and development Tantárgyi tájékoztató Érvényes a 2003/2004. tanévtől Előadó: Dr. Nemes Ferenc egyetemi tanár Budapest 2005.
1. A tantárgy címe és jelzése: Szervezettervezés és fejlesztés (Organization design and development) 2. A tantárgy célja, oktatásának módja, a tárgy jellege: A tantárgy oktatásának célja választ adni arra a kérdésre, hogy hogyan lehet hatékony szervezeti struktúrát kialakítani és pozitív irányú (egyéni, csoport, szervezeti) magatartásváltozásokat elérni. A kérdés megválaszolása kapcsán egyfelől bemutatni a szervezeti struktúra kialakítására irányuló szervezettervezési megközelítéseket és megoldásokat (Organization Design), másfelől felhívni a figyelmet azokra a magatartástudományi szempontokra, módszerekre és technikákra, amelyek alkalmazása jelentős mértékben javíthatja a szervezet egészségét és teljesítményét (Organization Development) 3. A tantárgy tartalmának vázlatos ismertetése: A tantárgy tartalmának főbb témakörei: elméleti megfontolások és alapfogalmak; a szervezet, mint rendszer; a szervezettervezésre ható kontingencia tényezők; a szervezet strukturális jellemzői; szervezeti formák és modellek; a szervezet, mint rendszer egészét átfogó szervezetfejlesztés; feladatok és technológiai váltások; egyéni és csoportváltozás; a szervezetfejlesztés és menedzselésének és lehetőségei. 4. A tantárgy kapcsolatai más tárgyakkal, kötelező előtanulmányok Kötelező előtanulmány: a Vezetési ismeretek és módszerek című tantárgy. 5. A tantárgy oktatási módszere Félévközi írásbeli feladatok: két zárthelyi dolgozat Félév elismerésének feltétele: az előadások rendszeres látogatása, a zárthelyi dolgozat megírása Beszámoltatás módja: összevont szigorlat a Vezetési ismeretek és módszerek c. tantárggyal. 6. Kötelező, illetve ajánlott irodalom Kötelező: 1. DOBÁK MIKLÓS: Szervezeti formák és vezetés. Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó. Budapest, 1996. 2. BAKACSI GYULA: Szervezeti magatartás és vezetés. Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó. Budapest, 1996. 3. CSÉFFALVAY GÁBOR: Szervezetfejlesztés szöveggyűjtemény. Távoktatási Universitas Alapítvány. Budapest, 1999. Ajánlott: 1. KOTTER J. P.: A változások irányítása. Kossuth Kiadó. Budapest, 1999. 2. CHAMPY J.: A vezetés újjáalakítása. SHL. HUNGARY Kft. Budapest, 2000. 2
3. BLANCHARD K.-CARLOS J.P.-RANDOLPH: Empowerment (A felelősség hatalma). SHL. HUNGARY Kft. Budapest, 1998. 4. PATAKI BÉLA: Technológiaváltozások menedzselése. Műszaki Könyvkiadó. Budapest, 1999. 7. Félévi (hetenkénti) ütemezés I. hét: Elméleti megfontolások és alapfogalmak. A szervezetfejlődés fontosabb állomásai. A szervezet fogalma és főbb jellemzői. A szervezeti cél fogalma és főbb jellemzői. A szervezettervezés fogalma és főbb jellemzői. A szervezetfejlesztés fogalma és főbb jellemzői. II. hét: A szervezet, mint rendszer. A szervezet, mint nyitott rendszer. A szervezet, mint input-output rendszer. A szervezet, mint társadalmi képződmény. A szervezet, mint formális-informális rendszer. A szervezet, mint információs-kommunikációs rendszer. A szervezet, mint a célok rendszere. A szervezet, mint az eszközök (erőforrások) rendszere. III. hét: A kontingencia tényezők hatása a szervezettervezésre. Környezet és szervezettervezés. A struktúra illeszkedése a környezethez (mechanisztikus és organikus struktúrák). IV. hét: A szervezet strukturális jellemzői. Munkamegosztás. Hatáskörmegosztás. Koordináció. Konfiguráció. V. hét: Szervezeti formák és modellek. Lineáris szervezet. Funkcionális szervezet. Divizionális szervezet. Mátrix szervezet. 3
VI. hét: Mintzberg szervezettipológiája. A szervezet alkotóelemei. A szervezet koordinációs mechanizmusai. Szervezettípusok és alkalmazási területei. VII. hét: Konceptuális keret a különböző szervezeti formák és modellek hatékony alkalmazásához. VIII. hét: Zárthelyi dolgozat. IX. hét: A rendszer egészét átfogó szervezetfejlesztés. A szervezet strukturális átalakítása (Reengineering). Megegyezéses eredménycélokkal való vezetés (Managment by Objletives). A munkásélet minőségét javító programok (Quality of Worklife Programs). Párhuzamos szervezetek (Collateral Organizations). Szervezeti tanulás (Organization Learning). X. hét: Feladatok és technológiai változás. Feladat újratervezése (Task Redesign). A szervezet, mint szocio-technikai rendszer változása. XI. hét: Egyéni és csoportváltozás. Tréning programok (Traning Programs). Vezetésfejlesztési programok (Management Development Programs). Csapatépítés (Team Building). Kérdőíves/kikérdezéses kutatási eredmények visszacsatolása (Survey-feedback). XII. hét: A szervezetfejlesztés menedzselése. A szervezetfejlesztések elfogadtatása. Kulcsok a sikeres szervezetfejlesztéshez (holisztikus szemlélet, a csúcsvezetés támogatásának a biztosítása, a részvétel biztosítása, a nyílt kommunikáció előmozdítása, a közreműködő munkatársak jutalmazása). XIII. hét: A szervezetfejlesztés lehetőségei: Ellenállás a szervezetfejlesztéssel szemben. A szervezeti változással kapcsolatos stressz. A technikai színvonal hatása. A szervezetfejlesztés tartóssága. A szervezetfejlesztés hatásvizsgálata A szervezetfejlesztés etikája. 4
8. Tételsor 1. Ismertesse a szervezettervezés fogalmát és főbb jellemzőit! 2. Ismertesse a szervezetfejlesztés fogalmát és főbb jellemzőit! 3. Mi a tárgy oktatásának célja? 4. Egyes feltételezések szerint minden szervezet egyforma, mások szerint nem. Ha igen, miért? Ha nem, miért? 5. Mit értünk szervezetek átható jellegén? 6. Adjon rövid történeti áttekintést a szervezetfejlődésről! 7. Hány fajta szervezetképet ismer? Mikor alkalmazhatók azok? 8. Határozza meg a szervezet fogalmát! 9. Mutassa be a szervezetet, mint nyílt rendszert! 10. Ismertesse a szervezetet, mint -input output rendszert! 11. Milyen további szempontok alapján jellemeztük még a szervezetet? 12. Ismertesse a szervezet fontosabb tulajdonságait! 13. Miben különbözik a szervezetfejlesztés a szervezeti változástól? 14. Milyen típusú szervezetek láthatják hasznát a kis span of control-nak? S milyen típusúak láthatják hasznát a nagy span of control-nak? 15. Melyek a szervezettervezésre ható kontingenciatényezők? 16. Ismertesse a funkcionális szervezetet! 17. Ismertesse a divizionális szervezetet! 18. Ismertesse a mátrix szervezetet! 19. Melyek a szervezet strukturális jellemzői? 20. Miért fontos különbséget tenni a szervezeti struktúra és a szervezettervezés között? 21. Fejtse ki, hogy az ideális bürokráciát általában miért nem tekintik többé ideálisnak? 22. Miért jellemzi a bürokráciákat a lassú döntéshozatal? 23. Úgy érzi, hogy a szervezettervezés klasszikus elvei és az ember-orientált szervezet-felfogás ellentétesek? 24. Mik lehetnek az előnyei és hátrányai annak, ha a főiskola, egyetemi tanári karát, tantestületét egy autonóm munkacsoporthoz hasonlóan strukturálják? 25. Melyek azok a Mintzberg-i szervezeti formák, amelyeket a jelentősebb politikai pártok, vallási szervezetek, egy futballcsapat vagy a Nemzeti Olimpiai Bizottság szemléltet leginkább? 26. Miért jellemezhetjük úgy a funkcionális szervezetet, mint egy többfőnöki rendszert? 27. Mit értünk azon, hogy a divíziók eltérő feladat- és hatáskörrel rendelkező felelősségi és elszámolási egységként kerülnek kialakításra? 28. Milyen szempontok alapján különböztetjük meg a valódi mátrixot az álmátrixtól? 29. Egy mátrix szervezetben projektvezetőként, egy funkcionális egység vezetőjeként vagy magasan képzett szakemberként (expert) dolgozna inkább? 30. Mit gondol, mit kell elsősorban figyelembe venniük a szervezettervezőknek 2000-ben? 31. Ismertesse a változás 4EL modelljének tényezőit! 32. Melyek a szervezetfejlesztés fókuszpontjai? 33. Melyek a szervezetfejlesztéssel megváltoztatható folyamatok az egyén, a csoport, a szervezet és a vezetés szintjén? 34. Melyek a szervezetfejlesztés gyakorlati céljai? 35. Ismertesse a szervezetfejlesztés alapfilozófiáját és értékeit! 36. Ismertesse a szervezetfejlesztés modelljeit! 37. Ismertesse a szervezetfejlesztés diagonális folyamatát! 38. Ismertesse a szervezeti tanulás fogalmát és főbb elemeit! 39. Határozza meg a szervezeti kultúra fogalmát és szintjeit! 5