MIR Kompetenciák Dr. Finna Henrietta
A kompetenciák jelentősége Kiválasztás alapja Munkaköri leírás Munkaköri térkép A kompetencia a szakképzett dolgozótól elvárt ismeretek, személyiségjegyek (készségek, jártasságok, képességek) és magatartásformák (attitűdök) összessége, amelyek birtokában képes lesz a szakmai feladatok eredményes elvégzésére. Más megfogalmazásban, a kompetencia egy személy alapvető, meghatározó jellemzőinek sora, amelyek szoros kapcsolatban állnak a hatékony és kiváló teljesítménnyel
A kompetencia fogalma A kompetencia olyan általános felkészültség, amely tudásra, tapasztalatokra, értékekre, beállítódásra épül. készségek képességek rendszere A kompetenciát úgy kell tekinteni, mint olyan általános képességet, amely a tudáson, a tapasztalaton, az értékeken és a diszpozíciókon alapszik, és amelyet egy adott személy a tanulás során fejleszt ki magában." Veleszületett Adottság, személyiség, képességek Szerzett (tanult) Egyéni tapasztalat, ismeretek, tanult készségek
Kompetencia-térkép Általános- és kulcskompetenciák Kompetenciatérkép Küszöb- és teljesítménykompetenciák Minden alkalmazotti állomány rétegre
Soft-skillek Csapatmunka-készség Kommunikációs készség Szervezőkészség Flexibilitás Mobilitás Emocionális intelligencia Motiválhatóság Akaratosság, asszertivitás Kreativitás Analitikus és logikus gondolkodás
Érzelmi intelligencián alapuló, személyes és szociális kompetenciák Kompetencia-hangsúlyok Szakmai ismeretekhez és a hagyományos intelligenciához kötődő készségek, képességek
Kompetencia-modell kialakítása 1. Munkakörelemzés: az adott munkakör specifikus jellemzőinek azonosítása 2. A munkakör által megkívánt kompetenciák térképének összeállítása 3. A kompetenciában hatékony, sikeres személyek tesztelése: egyéni kérdőív kitöltésből származó eredmények egyéni teljesítmény-értékelési eredmények 4. A kapott adatok statisztikai elemzése: siker-profil meghatározása a kérdőív testre szabása a kompetencián belüli optimális tartományok kijelölésével
Kompetencia-modell alapján kialakított tesztek előnyei a munkakör által elvárt kompetenciákra fókuszál specifikus előnyök és hátrányok területeit azonosítva segítheti a további kiválasztási/fejlesztési/karrier-tervezési folyamatot egyedi szervezetre, munkakörre, vagy munkatársi mintára szabott külső kritériumhoz igazított magyar standard szerinti, adaptált eredmények.
Trendek a kompetenciamérésben Szubjektív megítélés KKV szektor Nem érzik szükségét Komplex szolgáltatásként veszik inkább igénybe Többre tartják a szimpátiát, az első benyomást, a szakmai tapasztalatot Multik Nagy népszerűség Komoly okok a tesztelésre Tanácsadók Csak kérés esetén építik be a teszteket
Kompetenciák összetevői Ismeretek, tudás Készségek, jártasságok Önértékelés, szociális szerepek Személyiségvonások Motivációk
Kompetenciák fejleszthetősége
Menedzsment kompetencia megközelítések
Input megközelítés Spencer és Spencer 1. Teljesítmény, cselekvés 2. Támogatás, segítés 3. Befolyásolás, másokra való hatás, hatalom igénye 4. Vezetői tevékenység 5. Kognitív funkciók 6. Személyes hatékonyság
Spencer-féle kompetenciák teljesítményorientáltság bizonytalanság csökkentésére, minőségre, szabályszerűségre irányuló törekvés kezdeményezés információkeresés mások megértése ügyfél-orientáció befolyásolás szervezeti tudatosság kapcsolatépítés mások fejlesztése mások irányítása csapatmunka, együttműködés csapatvezetés analitikus gondolkodás fogalmi gondolkodás szaktudás önkontroll önbizalom rugalmasság szervezet iránti elköteleződés
Outcome megközelítés - Quinn versengő értékek modellje
Kompetencia-osztályozások Személyes kompetenciák Vezetői kompetenciák Vevőorientált kompetenciák Általános kompetenciák Vezetői kompetenciák Funkcionális kompetenciák Kulcskompetenciák Munkakompetenciák Vezetői kompetenciák Szakmai kompetenciák Általános kompetenciák
Kompetencia-osztályozások Alapkompetenciák Humán kompetenciák Szakmai kompetenciák Vezetői kompetenciák Értékalapú kompetenciák Munkaköralapú kompetenciák Generikus kompetenciák Speciális kompetenciák Hard kompetenciák Soft kompetenciák
Menedzseri kompetenciaelvárások Karcsics, 2012 1. Kommunikációs és tárgyalástechnikai képesség (B) 2. Önállóság (SZH) 3. Vezetési rátermettség (V) 4. Szervezési készség, koordinációs képesség (TCS) 5. Teljesítményorientáltság, sikerorientáltság (TCS) 6. Csapatmunkában való munkavégzési képesség (V) 7. Dinamikus egyéniség (SZH) 8. Átlagon felüli munkabírás (TCS) 9. Jó megjelenés (SZH) 10. Problémamegoldó képesség (K)
Magyar menedzserek - Spencer
Magyar menedzserek - Quinn
Diplomásokkal szembeni elvárások Kompetencia Elvárás Elégedettség Precíz munkavégzés 95 75 Képesség az önálló munkavégzésre 91 71 Nagy munkabírás 90 75 Képesség a csapatmunkára 89 78 Elméleti szakmai jártasság 87 73 Technikai, számítástechnikai eszközök 87 78 Képesség a tanulásra, önképzésre 87 75 Kitűzött célok megvalósításának képessége 87 73 Gyakorlati, szakmai jártasság 86 65 Kapcsolatteremtő, kommunikációs készség GVI, 2012 86 75
Diplomásokkal szembeni elvárások Kompetencia Elvárás Elégedettség Elemzés és rendszerezés képessége 85 69 Számolási, számítási feladatok megoldása 85 77 Interneten való eligazodás 84 88 Képesség az újításra, új dolgok felfedezésére GVI, 2012 82 71 Szervezőkészség 79 69 Idegen nyelvi kifejezőkészség 78 64 Logikai, térbeli gondolkodás 78 72 Írásbeli kifejezőkészség 76 71 Vállalkozó szellem 68 66 Társadalmi kérdésekben való jártasság 56 65
Fejlesztendő területek Gyakorlati szakmai jártasság Precizitás Önállóság Elemzés és rendszerezés Elméleti szakmai jártasság Munkabírás Idegen nyelvi kifejezőkészség Célok megvalósításának képessége Képesség a tanulásra, önképzésre
Hallgatói önértékelés Daruka, 2012 Önértékelés Elvárás elemzés és rendszerezés képessége 3,29 0,61 10. 3,55 11. elméleti szakmai jártasság 2,80 0,62 24. 3,61 5. gyakorlati szakmai jártasság 2,53 0,74 26. 3,58 9. idegen nyelvű kifejezőkészség 2,93 0,77 22. 3,34 16. interneten való eligazodás 3,67 0,52 1. 3,52 13. írásbeli kifejezőkészség 3,42 0,65 2. 3,28 18. kapcsolatteremtő, kommunikációs készség 3,22 0,76 13. 3,58 9. képesség a csapatmunkára 3,38 0,67 5. 3,67 4. képesség a tanulásra, önképzésre 3,39 0,68 4. 3,61 5. képesség az önálló munkavégzésre 3,33 0,64 8. 3,73 2.
Hallgatói önértékelés Önértékelés Elvárás képesség az újításra, új dolgok felfedezésére 3,10 0,74 18. 3,46 14. kitűzött célok megvalósításának képessége 3,37 0,66 7. 3,61 5. logikai, térbeli gondolkodás 3,33 0,72 9. 3,34 16. nagy munkabírás 3,26 0,72 11. 3,70 3. precíz munkavégzés 3,40 0,67 3. 3,85 1. számolási, számítási feladatok megoldásának képessége 3,23 0,75 12. 3,55 11. szervezőkészség 3,20 0,80 15. 3,37 15. társadalmi kérdésekben való jártasság 2,80 0,80 23. 2,68 20. technikai, számítástechnikai eszközök használata Daruka, 2012 3,21 0,74 14. 3,61 5. vállalkozó szellem 2,99 0,79 20. 3,04 19.
Felhasznált irodalom: Daruka E (2012): Kompetenciák elemzése a tehetségmenedzsmentben, tanszéki kiadvány Karcsics É (2012): Menedzseri kompetenciaelvárások a munkaerőpiacon, PhD értekezés, BME, Budapest MKIK GVI (2012): Diplomás pályakezdők a versenyszektorban, http://www.gvi.hu/data/research/kut_fuz_12_2_dipl oma_2011_120215_.pdf HR portal cikkek kompetenciamenedzsment témában Köszönöm a megtisztelő figyelmeteket!