Támgattt önálló élet támgattt ügyintézés Gruiz Katalin Dwn Alapítvány Támgattt Ügyintézés Wrkshp 2014
Néhány kulcselem 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Értelmi fgyatéksk támgattt önálló élete Integrált szlgáltatásrendszerre van szükség Lakhatás a támgattt önálló élet egyik szelete Támgattt fglalkztatási frmák Emberi jgk, az ENSZ Egyezmény Hzzáférhetőség akadálymentesség Szakmai kckázatk Intézet kntra közösségi szlgáltatásk
Támgattt: az önálló élet, a munkavállalás, a döntéshzatal szakemberek közreműködésével történik. Ez egy szlgáltatás-csmag igénybevételét jelenti, mert a mindenki máséhz hasnló élet vezetése segítséget igényel. Képességektől, felkészültségtől függő, dinamikusan váltzó mértékű és minőségű segítséget. Kulcsszavak: bátrítás, képessé tétel, aktív tanítás, aktív segítés, gndzásba ágyaztt fejlesztés, és csak annyi, amennyi kvetlenül szükséges. Túlsegítés, helyette elvégzés: kárs ( empwerment és caching ). Lakhatás, fglalkztatás, ügyintézés: azt jelenti, hgy lakunk, dlgzuk valahl a vársban, a faluban; ugyanúgy mint bárki más. És szertnénk, ha a hivatalban, a bltban, a bankban igényeinknek megfelelően kiszlgálnának.
A támgatás egy dinamikus flyamat, melynek elemei: 1. A cél meghatárzásával kezdődik: általáns cél a nrmalizált élet: úgy élni, mint bárki más, úgy lakni, mint bárki más. 2. Felméréssel flytatódik. Az ügyfél állaptát, helyzetét, képességeit, tudását, készségeit, igényeit (tesztek, szimulációs tesztek, maga a gyakrlat) 3. Választék: rendelkezésre álló, elérhető életkörülmények (lakhatási körülmények). 4. A szükséglet/igény interakción alapul, a személy ptenciálja és a (választtt) életkörülmények között (eltérő szcenáriók eltérő szükségletek/igények, ennek felmérése reális környezetben történhet). 5. A hajtóerő: jelen helyzet összevetése a kitűzött céllal. 6. Útvnal/sebesség tervezése a célig: az igénybe venni kívánt szlgáltatásk terve (egészségfejlesztés, rehabilitáció, ktatás, tréning, fejlesztés, kísérés, begyakrlás, vagy akár kiszlgálás ). 7. Ciklikus: felmérés, tervezés, kivitelezés, újrafelmérés, áttervezés,
Szlgáltatási ciklus Interakció Újratervezés Értékelés Újrafelmérés Interakció Tervezés Értékelés Felmérés
A támgató szerepe A támgatandó személy megismerése Interakció a segítő és a személy között A megismerés finmítása Támgatás a célk meghatárzásában Támgatás a döntések meghzatalában Támgatás a cél felé vezető útn: a pntsan ismert erősségek/gyengeségek alapján (mint egy jó edző) Elvárás, mtiválás (mint egy jó edző) Képessé tevés & bátrítás (mint a jó edző) De a távt a sérült személynek egyedül kell lefutnia Tudatsság mindkét ldalról Felnőtt kapcslat mindkét ldalról Kckázatkat kell vállalni mindkét ldaln
Az értelmi fgyatéksság nem rvsi prbléma
Személyre szabtt, integrált szlgáltatásk Fejlesztés, ktatás Áplás, gndzás, rehabilitáció Szcializálódás szciális szlgáltatásk inklúzió Szlgáltatásrendszer Egyéni szlgáltatás-csmag Támgattt önálló élet
Dwn Alapítvány hlisztikus szlgáltatásrendszere Krai Pálya rientáció Szakképzés Fejlesztés iskla Dwn Ambulancia Életen át tanulás Tudás, készségek Átmeneti tthn Lakó tthn ÁO bébi-szitter Egészségi állapt Inf klub Szabadidő Szciális adaptáció Oktatás, tréningek Dada Sprt Barátk Élettárs Közösségek Vallási közösség Ápló szlg Tánc Megmndás Család Orvsi rehab áplás, gnd Krai neur habilitáció Lakhatás SALSA támgattt lakhatás Gyógytrna masszázs fejlesztés Zene Kézműves műhelyek háztartási brigádk kertész, stb. Munkahely FF Sprtklub Kreatív MR TF
Hlisztikus szlgáltatásrendszer tágabb kntextusa Érdekképviselet jgsegély Másképp Mester Kézműves műhelyek háztartási brigádk kertész, stb. TF Masszázs Dwn Ambulancia Orvsi rehabilitációs Munkahely FF MR Tudás, készségek MAK Lakhatás Lakó tthn SALSA Tanácsadás Élettárs Barátk Közösségek Vallási Kiadói tevékenység Tánc Életen át tanulás Fejlesztés iskla Szak képzés Krai fejlesztő Sprt Kckázatk kezelése Minőség irányítás Sprt Zene Kreatív Szciális adaptáció Dada ÁO Gyt Szabadidő Család Tréningek Neur habilitáció Egészségi állapt Integráció inklúzió PR, WEB-lap IT tudásbázis KÉR kiadványk
ENSZ Egyezmény A törvény előtti egyenlőség: a fgyatéks ember nem cselekvőképtelen. Tud dönteni saját életéről. Megfelelő segítség és kmmunikáció szükséges ahhz, hgy ezt ki tudja fejezni. Krlátzás és döntésből való kizárás helyett támgattt döntéshzatal!! A törvény előtti egyenlőség másik ldala a felelős viselkedés, melyre az értelmi fgyatéksk is megtaníthatóak. Ennek következményeképpen az értelmi fgyatéksk részt vehetnek az igazságszlgáltatásban és a plitikai életben is.
Önállóság, önálló élet a sérült ember részéről Kisgyerekkrtól: család szerepe Önellátás Iskla szerepe, szakképzés! Önálló élet tréningek, flyamats tanulás Támgattt döntéshzatal Munka, fglalkztatás Önállóság Élethsszig tanulás Párkapcslat Szabadidő Lakhatás a támgattt önálló életbe ágyazva képzelhető csak el!
Nrmalizáció és a nrmalizációt elősegítő szlgáltatásk A sérült ember élete, a rá vnatkzó nrmák és életfeltételek legyenek aznsak, illetve amennyire csak lehetséges, aznsak az adtt kultúrában/társadalmban szkássakkal A nrmalizáció elvének és gyakrlatának megismertetése a szakemberekkel és a családkkal. Demnstráció, vagyis élő példák bemutatása! Kisgyermekként önállósdás, szerep a családban, többségi bölcsőde, óvda, iskla igénybevétele, ehhez szükséges fejlesztés! Felnőttként mindenki mással azns élet: önállóság, saját élet, saját lakás vagy élettér, élettárs, baráti és családi kapcslatk, munka, kereset, hbby, szabadidős tevékenységek
Integráció/inklúzió Az integráció előfeltétele az inklúziónak. Az inklúzió hgy magad megvalósítsd: hgy képes légy rá és hgy engedjék hgy másk között magad megvalósítsd (Nirje). Ez azt jelenti, hgy az egyének közötti kapcslatknak közös jgk és értékek elfgadásán kell alapulniuk. A kölcsönös elfgadás hiányának következménye: elutasítás, kiközösítés, szegregáció, leereszkedő jótéknykdás. A gyakrlati megvalósulásának feltétele a kölcsönösség. A kölcsönösségen alapuló flyamatban a sérült embert nrmalizálni kell, hgy integrálható legyen, az infrastruktúrát és a társadalmat pedig fgadóképessé kell tenni.
Inklúzió Az inklúzió együvé tartzást eredményez, azt, hgy az egyént egy közösségen belül elismerik és értékelik lyannak, amilyen. A közösség támgatásának érzése, mely arra bátrít, hgy a legjbbat hzd ki magadból. Az inklúzió skszínű és jól teljesítő közösségeket eredményez, nem csak fgyatéksságra vnatkzó elv és gyakrlat, de minden emberre, a közösség minden tagjára. Elfgadás és befgadás egyben.
Társadalmi tudatfrmálás és kmmunikáció 1. 2. 3. 4. Beszélni a fgyatéksságról, a veleszületett rendellenességekről; Mzgni a világban: fgyatéks gyermeket nevelő családk ne zárkózzanak be, a fgyatéks személyek használják a környezetet, a szlgáltatáskat; Értékrendet váltztatni: szerepelni a médiumkban, tanítani, hagymánys és IT eszközökkel tudatsítani az emberekben: közös feladatunk és közös ügyünk; Megismerni és hasznsítani a fgyatéks emberek különleges képességeit, értékeit! Megmndás és segítés, 2012
Integrációt segítő prjekt Akadálymentes ügyintézés része a mentális akadálymentesítésne Legyen a környezet az értelmi fgyatéksk számára is akadálymentes! Az értelmi fgyatéksk, családjuk, segítőik és a hivatalk, szlgáltatók megtanítása arra, mi az értelmi fgyatéksság, hgyan viselkedjenek, hgyan kmmunikáljanak, hgyan intézzék el az értelmileg akadályztt ember ügyeit.
Hzzáférhetőség A hzzáférhetőség növelése: a fgyatéks személy mindenki máshz hasnlóan hzzáférjen a szlgáltatáskhz: egyedül közlekedhessen, intézhesse ügyeit, bevásárlásait, megértse a hirdetményeket, a híreket és államplgári kötelezettségeit, stb. Minden fgyatéksságra egyfrmán gndlni kell: mzgássérült, siket és halláskársdtt, látássérült és vak, értelmi fgyatéks. A lift nem elég!!!
Akadálymentes ügyintézés Demnstrációs prgram értelmi fgyatéksk akadálymentes ügyintézésére közhivatalkban, lakssági szlgáltatóknál, rvsnál, munkahelyen, választáskn, szabadidőben
Akadálymentesítés Vakk, gyengén látók Siketek, nagythallók Mzgáskrlátzttak Értelmi fgyatéksk
A Prjekt célja Az értelmi fgyatéksk számára kívánats antidiszkriminatív és integratív akadálymentes ügyintézés bemutatása A tapasztalatk alapján útmutató és ktatási anyag kidlgzása a célcsprtk számára A mentálisan is akadálymentes környezet megteremtése
A Prjekt közvetlen célcsprtjai Kedvezményezett célcsprt Szlgáltatói célcsprt Prgramfelelősök célcsprtja Szűkebb és tágabb környezet
A Prjekt közvetett célcsprtjai Szakmai és társszervezetek Felsőktatási intézmények Jgvédő szervezetek Az egész társadalm
Ügytípusk Választásk Okmányirdai ügyek Szciális ellátásk Orvsi szlgáltatásk igénybevétele Fglalkztatás, szakképzés Lakhatással kapcsalts ügyek Banki-, és pénzügyek Szabadidő, sprt E- ügyintézés
A Prjekt célja Az értelmi fgyatéksk számára kívánats antidiszkriminatív és integratív akadálymentes ügyintézés bemutatása A tapasztalatk alapján útmutató és ktatási anyag kidlgzása a célcsprtk számára A mentálisan is akadálymentes környezet megteremtése Kiadványk, tananyagk: értelmi fgyatéksknak, segítőknek, szlgáltatóknak Tanflyamk, képzés: értelmi fgyatéksknak, segítőknek, szlgáltatóknak
Kckázatk Ügyféllel kapcslats kckázatk Betegség, állapt, viselkedés, szkásk, szciális helyzet, család, környezet, túl lassú fejlődés, lermlás, stb. Szlgáltatással kapcslats Nem felhasználóbarát szlgáltatásk Szakmai, munkatársi Kiégés, nem megfelelő szaktudás, fejlesztési módszerek hiánya, etikai prblémák Gazdasági Ügyfél anyagi prblémája, Alapítvány anyagi gndjai, frráshiány, állami támgatás biznytalanságai, recesszió. Társadalmi/környezeti Elfgadás-befgadás hiánya, mentális akadálymentesítés hiánya, beteg társadalm, növekvő intlerancia, nem kívánats váltzásk.
Hasznk Ügyféllel kapcslats hasznk Önállóság, önálló döntéshzatal, saját lakás, választtt lakhely, munka, jövedelem, saját társ, barátk, család, teljes élet, Szlgáltatással kapcslats Egyénre szabtt szlgáltatásk, egyenrangú kapcslat az ügyfél és a szlgáltató között (sőt), szlgáltatás minőségének állandó javítása Szakmai, munkatársi Innvációk, pl. segítésbe ágyaztt fejlesztés, kísérletezés, szakmai fejlődés, empwerment és caching, egyenrangú kapcslat Gazdasági Nincs szükség a drága szegregált világ fenntartására, a fősdrbeli szlgáltatásk használhatóak mindenki számára Társadalmi/környezeti Az elfgadás-befgadás gyakrlása, javítása, mindenki számára használható környezet, skszínű, a másságt szerető társadalm, növekvő tlerancia, segítőkészség Mindenki számára használható világ!
Vajn mit szeretnének az ügyfelek? Mi ér többet számukra? Az intézetek gndtalan kényelme és a kiszlgáltatttság vagy az önálló élet minden nehézségével? Van-e remény a nagy intézetekben élők számára? Van-e remény a közösségi szlgáltatáskat igénybevevők számára? Megtanulnak-e önállóan, vagy kisebb segítséggel önállóan élni? Mi az ptimális megldás az ő szempntjukból? Mennyi és milyen segítséget kapni? Kitől? Ezekre a kérdésekre részben van válasz: kisgyerekkrtól úgy kell nevelni a gyereket, a fiatalt, hgy elvárás legyen az önálló élet. A családt is meg kell tanítani az empwerment és caching elvére és technikáira. Óriási a különbség egy intézetben és egy önállóan élő ember között, gndlkdásban, készségekben, önbecsülésben. Ezt a különbséget velük is láttatni kell és megértetni! Akkr maguk is tudnak mérlegelni és dönteni.
Janzsó Cecília Szabadságunknak blygónyi a súlya Minden labda súlytalan, ha megfgd te is súlytalan leszel. Ha megfgd a súlys labdát, vigyázz, ne nehezedj el, mert a labda súlysan nehéz. Szabadság: nehezen megy, szabadság: nem könnyű feladat, csak nehezen élünk. A szabadság a mi életünk jelképe, szabadk vagyunk és leszünk, ez a legfntsabb nekünk.
Köszönöm a figyelmet www.dwnalapitvany.hu Önkéntesprgram: dwn@dwnalapitvany.hu
Centrumk és lakásk Újbudán Lágymánysi Fglalkztatási Centrum Szalóki Gndzási és Napközi Centrum
Bőrös tananyag Ügyintéző kiadvány
Szlgáltatási centrum és lakásk Kőbányán Zágrábi utcai Gndzóház
Lakásk csprtban panelházban Elhelyezkedés: lakótelepen, sklakáss házban : 3 x 5 fő 1 2 fős szbák, közös mellékhelyiségek, közös knyha 3 lakás alkt egy jól ellátható csprtt, egyazn lépcsőházban, különböző szinteken. Igénybevevők: közepes önállóságú ügyfelek, a közlekedésben is segítségre szrulnak Napközben dlgznak: alapítványi vagy külső munkahely Szlgáltató centrum (SC) közelsége fnts 15 főre: 6 gndzó, gyógypedagógus, szciális munkás, +SC Térítési díj: 73 000 Ft/hó Költség: 170 000 Ft/fő/hó, nrmatíva: 66 000 Ft Kckázat: kicsi, a kliensek kisfkú önállósága és a személyzet ellenőrizhetősége miatt. Megtekinthető: Andr utcai csprts lakásk 4 5 fő/lakás
Támgattt lakhatás családi házban Családi házas környék, kert, garázsban knditerem Egy és kétszemélyes szbák közös mellékhelyiségek Közösségi helyiségek: nappali, knyha, kert Igénybevevők: közösségi életet kedvelő fiatalk (20 30 év) Egyénre szabtt szlgáltatás, éjjel-nappal 5 segítő, gyp., szciális munkás, vezető + SC Napközben: dlgznak, eltérő helyszíneken Térítési díjat fizetnek: 84 000 Ft/hó Önköltség: 180 000 Ft/fő/hó, nrmatíva: 66 000 Ft/fő Kckázat: kicsi, a lakók kisfkú/közepes önállósága és a segítő személyzet ellenőrizhetősége miatt. Megtekinthető: Sarkház
SALSA lakásk Bárhl és bármilyen típusú házban, lakásban, az ügyfél igényeitől és az alapítvány lehetőségeitől függően. Eddig: alapítványi tulajdnú bérletbe kiadtt lakáskban. Ezeket mst átalakítjuk támgattt lakhatássá. Kialakítás: 1 3 fős lakásk/szbák, közös mellékhelyiségek. Közös knyha, étkező Igénybevevők: önellátásra, önálló életvezetésre nagyrészt képes ügyfelek Önállóság: nagymértékű, készségek, döntéshzatal fejlesztése flyamats Napközben: dlgznak fele külső/nyílt munkaerőpiaci, fele alapítványi munkahelyen Szlgáltatási centrum (SC) szerepe és közelsége fnts, hiszen nincs állandó segítő Szlgáltatásk: igény szerinti segítő, gyógypedagógus, szciális munkás, SC Fejlesztés, prblémák feldlgzása, megldása az SC-ben Bérleti díj, rezsi és szlgáltatási díj: 50 92 000 Ft/hó Nrmatíva: 0 Ft TL: 66 eft lesz Költség: 80 180 000 Ft/fő/hó, alapítványi hzzájárulás: 50 130 000 Ft/fő/hó Kckázat: jó képességű kliensek nagy kckázatai, gazdaságilag is nagy kckázatú, a segítségnyújtás főleg a SC-ben flyik, összességében közepes/nagy kckázat
Ügyfél segítése saját lakásában = TL? TSZ? Elhelyezkedés: bárhl és bármilyen típusú házban, lakásban Lakócentrum közelsége nem tervezhető, ha lakócentrumhz nem esik közel, akkr lakótthnkhz kapcsljuk, földrajzi elhelyezkedés szerint. Igénybevevők: önellátásban, önálló életvezetésben vegyes kliensek: helyismerettel rendelkeznek 1 2 fő (nagy lakás esetén plusz bérlők beköltöztetése célszerű!) Napközben: dlgznak külső vagy alapítványi munkahelyen, szlgáltatási centrumban Kialakítás: amilyen vlt, nincs különösebb ráhatásunk Önállóság: váltzó, készségek, döntéshzatal fejlesztése flyik Szlgáltatásk: állapttól függően segítő(k), gyógypedagógus, szciális munkás, SC Költségek, rezsi: az ügyfél maga fedezi. Lakáskarbantartás: ügyfél maga vagy DA Ügyfél: szlg. díjat fizet: váltzó mértékű: 20 120 000 Ft/hó Nrmatíva jelenleg: 0 Ft, Költség: 40 000 200 000 Ft/fő/hó, alapítvány: 20 120 000 Ft/fő/hó Kckázat: a kliens váltzó képességei, a lakás prblémái, gazdasági fenntarthatóság biznytalanságai és a személyzet ellenőrizhetetlensége miatt nagyn nagy!
Idős fgyatéksk tthna = TL? Elhelyezkedés: családi házas környéken, kerttel, melléképületekkel, műhelyekkel. Kialakítása: 1 2 személyes szbák / garznk, saját vagy közös mellékhelyiségekkel Közös helyiségek: nappali, knyha, kert, szabadidős műhelyek Igénybevevők: lakótthnban élők a nyugdíjas kr elérését követően 10 12 fő Napközben: nem dlgznak, helyben fglalkztatás, szabadidős prgramk Önállóság: váltzó, visszafejlődő Lakócentrum közelség: nem kulcskérdés, nagy önállóságú intézmény, akár szlgáltató centrummá is válhat Személyzet: 1 fő képzett szakápló, részrvs, 6 fő ápló-gndzó, gyp., vezető, SC Térítési díj: 75 000 Ft/hó + egyéni igény szerinti szlgáltatásk Költség: 196 000 Ft/fő/hó, nrmatíva: 66 000 Ft, alapítvány: 39 55 000 Ft/fő/hó Kckázat: kliensek kisfkú önállósága, személyzet ellenőrizhetősége miatt kicsi. Megtekinthető: Márga utcai Idősek Otthna
Szlgáltatócentrumk lyan szciális szlgáltató intézmények, ahl tanácsadás, étkezés, fglalkztatás, átmeneti áplás-gndzás, napközbeni fglalkzásk, szabadidős prgramk, mindenféle támgatás és szlgáltatás elérhető szükség esetén (pl. ha piaci szlgáltatók nem állnak rendelkezésre).
Szlgáltató centrum Szerepe: szlgáltatási közpnt: a köré tömörülő alternatív lakhatási frmák szakmai, adminisztratív és technikai kiszlgálása. Szlgáltatásk (megtekinthető) Gndzóház: betegek áplása, gndzása Krízistthn: hírtelen intenzívebb gndzást igénylők Napközitthn: vársból és lakótthnból napközbeni fglalkzáskra bejárók Szciális fglalkztatás: fejlesztő-felkészítő és munkarehabilitációs fglalkztatás Rehabilitációs fglalkztatás, tartós és tranzit Támgattt fglalkztatás / munkaerőpiaci szlgáltataásk: külső munkahelyekre felkészítés Képzés-szakképzés: ktatás, tantermek, trénerek KECS: közös ellátó csprt, mely az összes kapcslódó lakóegységben szlgáltat: Gyógypedagógusk, lgpédusk, egyéni fejlesztők Munkapszichlógus, pszichiáter, csprttrénerek Gyógytrnászk, masszőrök Szciális segítők, kísérők, gndzók, ktatók Önkéntesek
Szlgáltató centrum Szakmai szlgáltatásk egészségi állapt felmérése, egészségfejlesztési és rehabilitációs terv, fejlesztés gyógypedagógiai, mentálhigiénés és lgpédiai felmérés, fejlesztési terv, fejlesztés szciális állaptfelmérés, fejlesztési terv, fejlesztés kckázatfelmérés és kckázatk kezelése munkaképességi (gyp. + munkapszich.) felmérés, munkára előkészítés, fglalk. képzés, szakképzés, számítástchnikai képzések, csprttréningek SALSA lakásk és TL számára szlgáltatásk szciális ügyintézés, mentálisan akadálymentes ügyintézés, szlgáltatásk igénybe vétele szabadidős prgramk, közös és egyéni nyaralásk szervezése. Adminisztratív közpnt n-line elérhető szabályzatk és működési dkumentumk: megtekinthető n-line ügyféldkumentáció: megtekinthető
Milyen a jó segítő a támgattt lakhatásban Szakmai kmpetenciák Képzett, tapasztalt, tudats Jól ismeri az ügyfelet, annak egészségügyi, gyógypedagógiai dkumentációját, a kckázatkat Magáévá teszi a fejlesztés célkitűzéseit és személyre igazítja a fejlesztési feladatkat A fejlesztést a napi gndzásba, fglalkztatásba ágyazza Ismeri az empwerment és caching technikákat, képes és hajlandó azkat a gyakrlatban alkalmazni Ismeri a háztartás-vezetés, gazdálkdás, ügyintézés módjait Türelmes, képes az ügyfelet mtiválni, csak annyit segít, amennyit muszáj Emberi, etikai kmpetenciák Az ügyfelet egyenrangú félnek, önálló indivíduumnak tekinti Elvárásai vannak az ügyféllel szemben Az ügyféllel nem rivalizál Az ügyfelet tiszteli és szlgálja
Idő Mi nő sé g Költség
Szlgáltatásk minősége Teljesítmény - ügyfél állapta - fejlődése Dkumentumk - kncepció és - napi munka Elégedettség - vezető - kliens - hzzátartzó Helyszíni ellenőrzés - szakmai - etikai
Kckázatértékelés KliensINDEX Adatlaprendszer Szlgáltatási napló K03_2011.10.22.
KliensINDEX Kckázatértékelés Felvett szlgáltatásk Adatlaprendszer K03_2011.10.22.
Kitaglás? Inkább: nem beköltözés! és egyéb anmáliák A bemenő csap nincs elzárva! A leglgikusabb és legegyszerűbb megldás az lenne, ha drasztikusan lecsökkentenék az intézetekbe történő elhelyezést visznylag nagy támgattt lakhatási kínálat segítségével. Új lakótthnkra évekig nem vlt nrmatíva-keret. Szükséglet/igény: személyre szabtt lakhatás! Vagyis választékra van szükség! Ez a kitaglással nem valósul meg! 1. Szabad helység-választás! 2. Szabad ingatlan-típus választás! 3. Társak szabad megválasztása Ha az igazgató választja ki az új házakat, a tervező tervezi meg, az legtöbbször nem a leendő lakó szükségleteire/igényeire ptimált lakóhely és nem is az ő választása. Vajn hány budapesti laks kerül az intézetből vissza saját környezetébe? Kimndhatjuk, hgy egy sem! Budapesten tvábbra sincs egyetlen Fővárs által fenntarttt támgattt lakhatási szlgáltatás és a kitaglás sem érinti Budapestet!
és egyéb anmáliák Krlátzás a lakásk elhelyezkedésére vnatkzóan: egy földrészleten nem lehet két lakás, nem lehet lakás és munkahely Szőlő utca: több ezres lakóház, mégsem lehet benne két lakás? Pedig a segítés szempntjából is praktikus. Egy eladó vagy felszlgáló nem dlgzhat a háza földszintjén lévő étteremben? Ez nem szabad választás és nem nrmalizáció, hanem újabb szegregáció! Bárki másnak lehet, de neki nem. Egyáltalán részt vehet-e az, aki nyugdíjas támgattt lakhatásban? Szerintem igen, de az előírás az, hgy napközben nem tartózkdhat, nem dlgzhat ugyantt, ahl lakik. Vajn mi a javaslat erre? Megágyazás! Megelőzhetőek-e a lakssági tiltakzásk? Természetesen megelőzhetőek megfelelő előkészítéssel, kmmunikációval, és területi integrációval: nem tömegesen létesíteni tthnkat egyetlen kicsi faluban.
Támgattt lakhatás: rendelet és engedélyeztetés Már vannak tapasztalataink Együtt szerezzük a hivatalkkal. Már szeptemberben elkezdtük. Decemberig egyeztetések vltak. Január közepén született két engedély. DE amíg nincs kmplex szükségletfelmérés (KSZ), addig nem indulhat. Állásfglalás az engedély kiadását követő 5. napn született. KSZ: egy szakértőt a hivatal jelöl ki, egyet mi, ők ketten végzik majd a felmérést. Szakértők listája hónapkig nem létezett. A knkrét ügyintézők segítőkészek, de ez sem segít, a hivatal belefulladt saját bürkráciájába. Végül április 25-étől működünk TL-ként állami támgatással.
Lakásk panelházban
Szabadidő, kultúra, sprt
Párkapcslat
Szlgáltatási ciklus Értékelés Újrafelmérés Akcióterv Intézkedés
Szlgáltató centrum és lakásk, Zugló Zuglói Közpnt
Lakótthn plgári lakásban = TL Belvárs, plgári lakóház. 2 3 fős szbák, közös mellékhelyiségek Közös knyha, étkező (nappali) Típus: ápló-gndzó 3 gndzó, gyp, szciális munkás, KECS (SZC) Igénybevevők: önállóan közlekedő lakók: 8 10 fő Önállóság: közepes felső sávja, fejlődő Napközben: dlgznak, külső vagy alapítványi mh. Térítési díj: 75 000 Ft/hó + szlgáltatásk Költség: 176 000 Ft/fő/hó, nrmatíva: 66 000 Ft/hó Kckázat: kliensek nagybb önállósága miatt nagy, személyzet jól ellenőrizhető, összességében közepes. Megtekinthető: Csengeri utcai lakótthn
Szlgáltató centrum Szakszemélyzet a szlgáltató centrumban Szerepük: a lakócentrumi szlgáltatásk és a kapcslódó lakótthnk minden ügyfelének kiszlgálása Működés: egységes prtkllk alapján, n-line dkumentációk létrehzása Szükséges munkatárs szám: meghatárztt nrmák alapján Orvsk: intézményi, neurlógus, pszichiáter Ápló-gndzó személyzet Gyógypedagógusk, fglalkztatók, munkavezetők Tanárk, gyakrlati szakképzők (nappali és esti szakképzésben résztvevő kliensek képzése) Adminisztrátr, szervező (a szlgáltatásk összehanglása: órarendek, besztásk) Knyhai, takarító, karbantartó, szállító személyzet (miden kliens és minden ingatlan ellátása)
Szlgáltatócentrumk lyan szciális szlgáltató intézmények, ahl tanácsadás, étkezés, fglalkztatás, átmeneti áplásgndzás, napközbeni fglalkzásk, szabadidős prgramk, mindenféle támgatás és szlgáltatás elérhető szükség esetén (pl. ha piaci szlgáltatók nem állnak rendelkezésre).