Komárom-Esztergom Megyei Integrált Szociális Intézmény. Glatz Gyula Idősek Klubja HÁZIREND

Átírás

1 Kmárm-Esztergm Megyei Integrált Szciális Intézmény Glatz Gyula Idősek Klubja HÁZIREND

2 Megnevezés: Kmárm-Esztergm Megyei Integrált Szciális Intézmény Glatz Gyula Idősek Klubja Működési helye: 2509 Esztergm-Kertvárs, Damjanich u. 50. Tel.:33/ ; e- Fenntartó: Kmárm-Esztergm Megyei Intézményfenntartó Közpnt 2800 Tatabánya, Fő tér 4. Tel.:34/ ; Szakmai felügyeleti szerv: Integrált Szciális Intézmény 2509 Esztergm-Kertvárs, Dr. Niedermann Gyula út. 1. Tel.:33/ , Igazgató: Szabó Attila Glatz Gyula Idősek Klubjának szakmai besrlása: Személyes gndskdást biztsító alapellátás körébe tartzó idősek nappali ellátást és étkezést nyújtó intézmény. Engedélyezett férőhelyek száma: 40 fő Ágazati aznsító száma:s s Működési engedély száma: Nyitva tartás ideje: hétfő péntek: 8 16 óra Házirend célja A házirend célja, hgy meghatárzza az Idősek Klubja belső rendjét és tájékztassn az alapvető szabálykról. A házirend hatálya kiterjed az Idősek Klubját igénybevevőkre, az intézmény alkalmazttaira, valamennyi idegen személyre. Ellátás igénybevétele Idősek Klubja ellátási területe: Esztergm Várs Közigazgatási területe. Idősek Klubjában az intézményi jgviszny keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapzza meg. 2

3 A személyes gndskdást nyújtó idősek klubja igénybevétele önkéntes az ellátást igénylő kérelmére történik, illetve törvényes képviselőjének kérésére a törvény figyelembevételével. Idősek Klubjába az a személy vehető fel, aki 18. életévét betöltötte, és egészségügyi állapta vagy idős kra miatt szciális és mentális támgatásra szrul, de önmaga ellátására részben képes. Az intézmény igazgatója az ellátás megkezdésekr az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével megállapdást köt. Megállapdás tartalmazza: - intézményi jgviszny kezdetét, - Intézményi ellátás időtartamát, - az intézmény által nyújttt szlgáltatásk körét, módját, frmáját, - a személyi térítési díj megállapítására, fizetésére vnatkzó szabálykat, - a panaszjg lehetőségét és ennek módját, - az intézményi jgviszny megszűnésének eseteit. A klub vezetője az ellátás igénybevételét követő egy hónapn belül egyénre szabtt gndzási tervet készít. A szlgáltatást igénybe vevő nyilatkzik arról: - igénybe vesz-e máshl alapszlgáltatást, ha igen hl és milyen ellátást, - nyilatkzik arról, hgy vállalja-e az önkéntes fizetést egy év időtartamra, amennyiben nem akkr egyéni rendszeres havi jövedelmét veszik figyelembe a személyi térítési díj megállapításánál. Panasz és érdekképviseleti jg Amennyiben a klubtag panasszal kíván élni, szóban vagy írásban megteheti a klub vezetőjénél. Ő köteles a panaszát kivizsgálni és 8 napn belül írásban válaszlni. Amennyiben nem intézkedett és/vagy intézkedésével a panaszs nem ért egyet az intézmény igazgatójáhz frdulhat, vagy fellebbezési jggal élhet az intézmény fenntartójánál, ellátttjgi képviselőnél. Tájékztatási kötelezettség 1. Az Idősek Klubjába való felvételkr az intézmény igazgatója általa megbíztt személy az elláttt és hzzátartzója számára tájékztatást ad: az Idősek Klubjában biztsíttt ellátás tartalmáról és feltételeiről; az Idősek Klubja által vezetett nyilvántartáskról; a panaszjgk gyakrlásának módjáról; az intézményi jgviszny megszűnésének eseteiről; az Idősek Klubja Házirendjéről; a fizetendő térítési díjról, teljesítési feltételeiről, tvábbá a mulasztás következményeiről; az elláttt jgait és érdekeit képviselő társadalmi szervezetekről. 2. Az elláttt és hzzátartzója a klubba való felvételkr köteles: 3

4 Szóban nyilatkzni az 1. pntban meghatárztt tájékztatásban fglaltak tudmásulvételéről, tiszteletben tartásáról; adatkat szlgáltatni az Idősek Klubjában vezetett nyilvántartáskhz; nyilatkzni arról, hgy a szciális ellátásra való jgsultság feltételeiben és az elláttt, tvábbá a közeli hzzátartzója személyi aznsító adataiban beálltt váltzáskat haladéktalanul közli az intézmény vezetőjével. Adatkezelés, adatvédelem 1. Az Idősek Klubjában az ellátttakról az intézmény nyilvántartást vezet. A nyilvántartás tartalmazza: az ellátttak alapvető személyi adatait, az ellátttak államplgárságát, az ellátttak lakhelyét, ill. tartózkdási helyét, az intézményi ellátásra való jgsultság feltételeire és az azkban bekövetkezett váltzáskra vnatkzó adatkat, a térítési díj megállapításáhz szükséges jövedelmi adatkat, az intézményi ellátás igénybevételének és megszűnésének időpntját, a térítési díj fizetési kötelezettség teljesítésére, annak elmaradására és a követelés behajtására, valamint elévülésére vnatkzó adatkat. 2. Fenti nyilvántartáskból adat csak az adatigénylésre jgsult szervnek és a jgsultságt megállapító szciális hatáskört gyakrló szervnek szlgáltatható. 3. Az elláttt a személyére vnatkzó adatk tekintetében a betekintési, a helyesbítési vagy törlési jgának érvényesítése mellett kérheti a jgai gyakrlásáhz szükséges adatainak közlését az intézmény vezetőjétől. 4. Az intézmény a nyilvántartásában kezelt adatkat személyes aznsító adatk nélkül statisztikai célra felhasználhatja, illetve azkból statisztikai célra adatt szlgáltathat. 5. Az intézményben az adatkezelésre és az adatk védelmére egyebekben a személyes adatk védelméről és a közérdekű adatk nyilvánsságáról szóló évi LXIII. törvény, valamint az egészségügyi adatkezelésre vnatkzó törvény rendelkezései az irányadók. Ellátttak jgai A személyes gndskdást nyújtó szciális intézményi ellátást igénybe vevő ellátttaknak jga van szciális helyzetére, egészségügyi és mentális állaptára tekintettel a szciális intézmény által biztsíttt teljes körű ellátásra, valamint az egyéni ellátás, szlgáltatás igénybevételére. A nappali ellátásban részesülők számára az igénybe vett ellátáshz kapcslódó általáns és speciális jgkat is biztsítani kell. Ellátttak általáns jgai: tils a hátránys megkülönböztetés bármilyen kból, 4

5 az igénybe vevő jövedelmi helyzetét csak a jgszabályban meghatárztt esetben és mértékben lehet vizsgálni, az intézmény működésével, gazdálkdásával kapcslats adatk ismertetése, az élethez, az emberi méltósághz való jg, testi épséghez való jg, testi - lelki egészséghez való jg, az egyéni bánásmód követelményeinek betartása, személyes adatk védelme, valamint a magánélettel kapcslats titkvédelem, személyes tárgyainak és értékeinek védelme, intézményen belüli és kívüli szabad mzgásra, szabad kapcslattartás jga, panaszjg, ügyei viteléhez segítségnyújtásra. Ellátttak speciális jgai akadálymentes közlekedés biztsítása, az elláttt érintő infrmációhz való hzzájutás biztsítása, felülvizsgálatával kapcslats infrmációk megismerése, képességek és készségek fejlesztése, a fgyatéks személyek életvitelével kapcslats döntései tiszteletben tartása (önrendelkezés elve) kapcslatk kialakítása és fenntartása, emberi méltóság tiszteletben tartása. Ellátttjgi képviselő Az ellátttjgi képviselő a személyes gndskdást nyújtó alap-és szaksíttt ellátást biztsító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szlgáltatásban részesülő személyeknek nyújt segítséget jgai gyakrlásában. Az ellátttjgi képviselő működése srán tekintettel van a személyes adatk kezeléséről és védelméről szóló jgszabály betartásáról, Feladatai: Tájékztatás nyújtása az ellátttakat érintő alapjgkról, a klub kötelezettségeiről, Segítségnyújtás a prblémák megldásában, Knfliktusk megldása, Panaszk megfgalmazása és kivizsgálása, Tájékztatást ad a szciális ellátás területén fglalkztatttak részére, Intézkedéseket kezdeményes az intézmény vezetőjénél, Intézkedés megtételét kezdeményezheti az illetékes hatóságknál. 5

6 Az ellátttjgi képviselő jgai: A szciális szlgáltató vagy intézmény működési területére belépni, a vnatkzó iratkba betekinteni, A szlgáltatást végző dlgzókhz kérdést feltenni. Az ellátttjgi képviselő köteles: Az ellátást igénybe vevőre vnatkzó és tudmására juttt rvsi titkkat megtartani és az ellátást igénylő személyes adatait a vnatkzó jgszabályk szerint kezelni. Együttélés szabályai Kérjük tagjainkat, hgy esetleges prblémáikkal ne terheljék társaikat. Panaszaikkal, elintézendő prblémáikkal frduljanak a klub vezetőjéhez vagy a gndzónőhöz. Knfliktus esetén a klub vezetője illetékes eljárni. Egymással szemben legyünk dafrdulóak, tartsuk tiszteletben egymás személyiségi jgait. Ügyeljünk a titktartási kötelezettségre. Legyünk egymással szemben, ésszerű határig tleránsak. Empátiával frduljunk másk prblémáit, gndjait és segítsünk egymásnak ezek megldásában. Jó gazda gndsságával óvjuk a klub berendezési tárgyait, felszereléseit. Szándéks rngálás esetén, a kár megfizetése a rngálót terheli. A klubba a tagk vendégeket fgadhatnak és hzhatnak. A prgramkra vendégeket hívhatnak, előzetes egyeztetés alapján. Társintézményeket, szakmai szervezeteket és/vagy egyéb szervezeteket a klub prgramjaira szeretettel várunk. A klub másdik tthnunk, sk időt töltünk egymás közelében, ezért kérjük tagjainkat, tisztán és megfelelő öltözetben jelenjenek meg, Idősek Klubjában alkhl árusítása tils. A klubban kulturált és alkalmszerű italfgyasztás megengedett. A klub vezetője és a gndzónők kötelesek a Szciális Szakma Etikai Kódexét minden körülmények között betartani és betartatni máskkal. Intézmény alkalmazttaira vnatkzó szabályzás Alkalmazttak nem tanúsíthatnak lyan magatartást, mellyel az intézmény érdekeit, jó hírnevét biznyíthatóan megsértik. Az intézmény dlgzóira titktartási kötelezettség vnatkzik, így a klubtagkról és azk hzzátartzóiról bármilyen infrmációt illetéktelen személyeknek átadni tils. A Klub dlgzói kötelesek az ellátttakkal, azk hzzátartzóival szemben udvarias, előzékeny magatartást tanúsítani. Az alkalmazttaknak ellátttaktól, illetve hzzátartzóiktól ajándékt, pénzt vagy bármi más vagyni előnyt kérni és/vagy elfgadni nem szabad. Az idősek Klubjában dlgzók jgai A klub dlgzói esetében biztsítani kell, hgy a munkavégzéshez kapcslódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi 6

7 jgaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztsítsn számukra. A dlgzók közfeladatt ellátó személynek minősülnek munkájuk srán. Jgsult és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenkri fejlődésével összhangban történő flyamats tvábbfejlesztésre. Vagyntárgyak Kérjük tagjainkat, hgy értékeiket és vagynukat ne hzzák be az intézménybe, mivel megfelelő őrzéséről gndskdni nem tudunk. Személyes használatban lévő tárgyakért a tulajdns felel. Étkeztetés rendje Az Idősek Klubja napi egyszeri meleg ebédet biztsít. Orvsi javaslatra diétás étkezést biztsítunk. Indklt esetben az ebédet elvihetik: 11 11,30 óra. Helyben fgyasztás: 11,30 13 óra A knyhában csak az érvényes egészségügyi könyvel rendelkező gndzónők tartózkdhatnak, megfelelő öltözetben. Az étkezés megrendelésével kapcslats váltzáskat két nap előtte írásban kérjük jelezni. Ennek elmulasztása esetén az ebéd díja felszámlásra kerül. A betegek részére hárm egymást követő munkanapn az ebédet házhz szállítjuk, közben gndskdunk arról, hgy a házi segítségnyújtás átvegye és tvábbiakban ellássa a beteg klubtagt. A Szt.tv. alapján az intézményi térítési díjat a Kmárm-Esztergm Megyei Intézményfenntartó állapítja meg, évente egyszer, indklt esetben kétszer. A személyi térítési díjat az intézményvezető állapítja meg az a fenntartó rendelet alapján, melyet a megállapdás megkötésekr írásban rögzítenek a klubtaggal. A térítési díj felülvizsgálata srán megállapíttt személyi térítési díj megfizetésének időpntjáról a fenntartó rendelkezik azzal a feltétellel, hgy az új térítési díj megfizetésére a jgsult nem kötelezhető a felülvizsgálatt megelőző időszakra. Ha az elláttt vagy a törvényes képviselő a személyi térítési díj összegét vitatja, illetve annak csökkentését vagy elengedését kéri, az értesítés kézhezvételétől számíttt 8 munkanapn belül a fenntartóhz frdulhat. Befizetés módja és ideje A személyi térítési díjat az intézményben kell fizetni, számla ellenében a tárgyhónapt követő hónap 10.-ig. A be nem fizetett személyi térítési díj összege hátraléknak számít, melyet az intézmény vezetője behajtandó követelésként kezel. A havnta fizetendő személyi térítési díj a napi személyi térítési díj és az adtt hónapban igényelt étkezési napk szrzata. 7

8 Az étkezési térítési díj csökkentése vagy elengedése a fenntartó jgköre. Klub szlgáltatásai és ezek igénybevétele Idősek Klubja az ellátást igénybevevők részére szciális-, egészségügyi és mentális állaptuknak megfelelő, napi életritmust biztsító szlgáltatást nyújt. Idősek Klubja a helyi igényeknek megfelelő közösségi prgramkat szervez, mely prgramkat az idősek kllektívája állítja össze. Helyet biztsít a közösségi szervezésű prgramknak, csprtknak. Biztsítjuk, hgy klubunk nyittt frmában működik, az elláttti kör és a laksság által egyaránt elérhető módn működik. A gndzási tevékenység keretein belül a nappali ellátásban részesülő személy egyéni gndzásban részesül, melyet egyéni gndzási terv alapján történik. 1. Étkeztetés A klub tagjai részére napi egyszeri meleg ebédet biztsítunk. Az étkezés történhet helyben fgyasztással, elvitellel vagy kiszállítással. Indklt esetben a gndzónők kiszállítják. A klub biztsítja az étkezéshez szükséges tárgyi, személyi és higiéniás feltételeket. Vezeti az étkezéssel kapcslats adminisztrációt a HACCP előírásainak megfelelően, valamint az elszámláskat. 2. Higiénés feladatk A gndzónők bitósítják a klub kizárólags használatában lévő helységek rendjét az ANTSZ és a HACCP előírásainak megfelelően. A közösen használt helyiségek takarítását A közös vagynhasználati megállapdás alapján végezzük. (Féja Géza Közösségi Ház) A fürdéshez szükséges eszközöket mindenki hzza magával és azt használja. A személyes ruha msásáhz szükséges msóprt és öblítőt az idős hzza. Msást, vasalást a gndzónők végzik. Az idősek által használt fürdőszba rendjéért felelős a használó személy és a gndzónők. 3. Egészségügyi ellátás Időseknek jguk van kruknak egészségügyi állaptuknak megfelelő alap-és szaksíttt egészségügyi ellátáshz. Ennek érdekében szervezünk egészségügyi előadáskat és az ezzel kapcslats prgramkat meghirdetjük. Szűrővizsgálatkra hívjuk fel a figyelmüket. A klubba nem jár rvs, de egyik tagunk rvs tőle kérhetnek tanácst, véleményt. A házi rvskkal és a település részen dlgzó fgrvssal jó kapcslatt tartunk fent. Dhányzni az épületen kívül kijelölt helyen lehet. 4. Mentálhigiénés prgramk Segítjük az idős ember közösségbe való beilleszkedését, itt elsősrban az új tagkra kell hangsúlyztt figyelmet frdítani. A beszélgetések és a prgramk srán törekedünk az egymásra való aktív dafigyelésre, másk jbb elfgadására, másság tlerálására, jbb beilleszkedésre a közösségbe és a társadalmba. 8

9 Az Idősek Klubja nem zárt intézmény az idős embereknek fkzttan szükségük van más emberekkel való kapcslatra, új kapcslatk kiépítésére. Elő kell segíteni az idős ember és családja kapcslatának erősítését, biznys esetekben egymásra találásukat. Természetesen a Szakmai Etikai Kódex, az emberi személyiségi jgk és a kmpetencia határk betartása mellett. 5. Szabadidős tevékenységek Gndskdunk az idősek fizikai és szellemi képességük megőrzéséről, frissességük fenntartásáról, valamint egészségük megtartásáról. Ennek érdekében szervezzük prgramjainkat. - Trna idősek részére heti egy alkalmmal, - Kirándulás, séta tavasztól őszig kiránduláskat szervezünk, nyárn gyógyfürdőkbe járunk, - Téli hónapkban színházlátgatáskat szervezünk, - Havi rendszerességgel FILM Klubt tartunk, - Könyvtári szlgáltatást bitósítunk tagjaink részére, - Lehetőség van flyóiratk magazink lvasására, rejtvényfejtésre, - Kiállításk megtekintését rendszeresen szervezzük, - Kártya és egyéb játékk állnak a klubtagk rendelkezésére, - Saját ruha átalakítására, javítására rendelkezésre áll a tagk részére varrógép, - Lehetőség van kiscsprtk alapítására (énekkar. Lttó klub) - Megtartjuk az állami és hagymánys ünnepeinket, - Tagjaink részére biztsítjuk az ingyenes jgi tanácsadás lehetőségét, - Tagk részére fgyasztásvédelmi ügyeket intézünk, - Vallásgyakrlás a klubban nem, de a település részen megldtt. Az intézmény alapfeladatát meghaladó szlgáltatásk szabályzása Az intézmény alapfeladatát meghaladó prgramk és szlgáltatásk jelenleg nincsenek. Igény esetén a szervezéssel egyidősen a jgszabályk figyelembevételével határzzuk meg a prgramk, szlgáltatásk körét, igénybevételének módját és a térítési díjat. Az Idősek Klubja által szervezett fglalkztatásból származó bevétel felhasználására vnatkzó előírásk Idősek Klubja nem szervez fglalkztatást, ezért ilyen jellegű bevétele nincs, így külön nem szabályztt a házirendben. Az intézményi jgviszny megszűnésének szabályai Az intézményi jgviszny megszűnik 9

10 - Az intézmény jgutód nélküli megszűnéssel, - A jgsult halálával, - Határztt idejű elhelyezés esetén a megjelölt időtartam lejártával, kivéve, ha a tv. rendelkezései alapján az elhelyezés időtartama meghsszabbítható - Az ellátás megszüntetését kérheti az elláttt személy, illetve törvényes képviselője. A jgsult, illetve a törvényes képviselője kezdeményesése alapján az intézményvezető az intézményi jgvisznyt megszünteti. Ilyen esetben a jgviszny a felek megegyezése szerinti időpntban, ennek hiányában a megállapdásban fglaltak szerint szűnik meg. Az intézményvezető az intézményi jgvisznyt megszünteti, ha a jgsult - Másik intézménybe történő elhelyezése indklt, - A házirendet súlysan megsérti, Az intézmény vezetője az ellátás megszüntetéséről, valamint a megszüntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti a jgsultat, illetve törvényes képviselőjét. Ha a megszüntetéssel a jgsult, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számíttt nylc napn belül az intézmény fenntartójáhz frdulhat. Ilyen esetben az ellátást váltzatlan feltételek mellett biztsítani kell, amíg a fenntartó, végrehajtható határzatt nem hz. Felmndási idő 10 nap. Az intézményi jgviszny megszűnése esetén az intézmény vezetője írásban értesíti a jgsultat, illetve törvényes képviselőjét - az esedékes, illetve hátraléks térítési díj befizetési kötelezettségről, az intézménnyel, illetve a jgsulttal szembeni követelésről, kárigényről, azk esetleges előterjesztési és rendezési módjáról. Idősek Klubja házirendjének betartása minden személy számára kötelező. Egyéb (itt nem szabályztt) vitattt kérdések elbírálásánál irányadó a PTK ide vnatkzó szakaszai, valamint az évi III. tv. És az ehhez kapcslódó végrehajtási rendeletek. Jgszabályi háttér évi III. tv. A szciális igazgatásról és szciális ellátásról - 1/2000.(I.7.)SzCsM r. a személyes gndskdást nyújtó szciális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről - 9/1999.(XI.24.)SzCsM r. a személyes gndskdást nyújtó szciális ellátásk igénybevételéről. - 29/1993. (II.17.) Krm.r. a személyes gndskdást nyújtó szciális ellátásk térítési díjáról megállapításának, valamint flyósításának részletes szabályairól /2009.(XII.29.)krm r. a szciális szlgáltatók és intézmények mű ködésének engedélyezéséről és ellenőrzéséről - 188/1999. (XII.16.) Krm. r. a személyes gndskdást nyújtó szciális intézmény és a falu gndnki szlgálat működésének engedélyezéséről 10

11 - 19/2010.(VI.30.) ör. A nehéz élethelyzetűek támgatásáról 11