Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél

Átírás

1 Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pr-Team Nnprfit Kft.-nél 1. A szlgáltatás átfgó és peratív célja A Pr-Team Nnprfit Kft. megváltztt munkaképességű munkavállalókat fglalkztató cég, ahl a tranzitfglalkztatás, mint a gndskdó munkáltatói hzzáállás egyik legfntsabb feladattá vált. Az egészségesnek nyilváníttt dlgzó, nem fglalkztatható tvább az állmányba vett dlgzók között, így a nyílt munkaerő-piacra való tvábbsegítéséhez fnts kiegészítő tevékenységgé vált az álláskeresési technikák tvábbadása, azaz az álláskeresési tanácsadás. Ezen kívül 2007-től munkaerő közvetítő irdát működtet, ahl a megváltztt munkaképességű munkanélküli emberek elhelyezését segíti. A közvetítés előtt kmly energiát fektetnek a tanácsadók az ügyfél munkaerő-piaci felkészítésére, ami nem csak az elhelyezkedésük, hanem a munkahelyen való bennmaradásuk szempntjából is igen fnts feladat. Az álláskeresési tanácsadás célja, hgy a munkát keresők megkapják azkat az infrmációkat, melynek köszönhetően rendelkezni fgnak az álláskereséshez szükséges ismeretekkel. A munkaerő-piacra történő bejutásuknak esélye nő, megelőzve ezzel a tartós munkanélkülivé válást, illetve a munka világából való kiesést. Az egyéni álláskeresési tanácsadásn a tanácsadó szakember felkészíti az ügyfelet a számára megfelelő reális célállás megtalálására, és elsajátítják az ehhez szükséges álláskeresési technikákat. Az egyéni álláskeresési tanácsadás srán knkrétan az alábbi készségek, képességek elsajátítása a cél: Az ügyfél képes legyen a számára szóba jöhető, reális munkakörök feltérképezésére, ehhez ismerje saját adttságait, lehetőségeit és krlátait, az ügyfél legyen tisztában azzal, hgy az elképzelt célállás hl fglal helyet a munkaerőpiacn, ismerje a fglalkztatást támgató eszközöket, lehetőségeket, az atipikus munkaerő-piacn szerzett munkatapasztalatai alapján tudja mérlegelni a nyílt munkaerő-piacn elvárt munkavégzési frmák lehetőségét, esélyeit, legyen tájékztt az álláskeresési technikákban, tudjn önéletrajzt és mtivációs levelet írni, illetve álláspályázatt összeállítani, legyen tisztában az állásinterjún előfrduló kérdésekkel és az arra adható praktikus válaszkkal. 2. Célcsprt Aktív krú nem fglalkztattt, nem tanuló egészségkársdtt munkavállalók, 1

2 jelenleg fglalkztatttak, de egészségi állaptuk váltzása esetén a munkahelyükön tvább nem fglalkztathatóak. 3. A célcsprt tagjainak kiválasztására alkalmaztt eljárásk, módszerek A munkát keresők az alábbi módkn kerülhetnek be a szlgáltatásba. A szlgáltató saját nyilvántartásából választja ki a célcsprt kritériumainak megfelelő ügyfeleket. A szlgáltatást a munkát kereső maga kéri. A szlgáltatást azknak az ügyfeleknek ajánltt nyújtani, akiknek önálló álláskeresése nem vezetett eredményre, munkát akarnak vállalni, de nem rendelkeznek az álláskereséshez szükséges megfelelő ismeretekkel, gyakrlattal, illetve élethelyzetük miatt távl vannak a munkaerőpiactól. A kiválasztás alapja a munkát keresővel történő személyes beszélgetés: az első interjú, illetve a későbbi közvetítői beszélgetés. 4. A szlgáltatás tartalma, tevékenységek Munkahellyel nem rendelkező, vagy munkahelyének elvesztésével fenyegetett munkát keresők számára nyújttt szlgáltatás. Az álláskereséshez szükséges gyakrlat, készségek kialakítását, illetve felelevenítését szlgálja külső segítséggel, egyéni knzultáción keresztül. A szlgáltatás várt eredménye: az ügyfél képessé válik az önálló, intenzív álláskeresésre. Tevékenységek a) Adatfelvétel A tanácsadó rögzíti az állást kereső személyes adatait. b) Helyzetfeltárás Első szakasz: A tanácskérő prfiljának megállapítása: isklai végzettség, munkavállalói pálya, munkatapasztalat, munkagyakrlat, a jelenlegi státusz feltárása: munkamtiváció, pályarientáció, célálláselképzelés. A helyzetfeltárás első szakasza alapján dönti el a tanácsadó, hgy mely ügyfélnek van szüksége álláskeresési tanácsadásra. Másdik szakasz: 2

3 A tanácskérő körülményeinek és közvetlen szciális környezetének feltérképezése másrészt az egyéni álláskeresési tanácsadás ismeretátadó szakaszáhz a kiindulópnt megtalálása: mennyire támgatóak az álláskereséshez a körülmények, a személyes körülmények, családi helyzet feltárása (létbiztnság, az álláskeresést knkrétan akadályzó tényezők, mbilitás), az álláskereséssel kapcslats ismeretek szintje, gyakrlat és tapasztalatk az álláskeresésben, együttműködési készség. A tanácsadó a helyzetfelmérés másdik szakasza alapján állapítja meg a tvábbi tanácsadási alkalmak szükségességét és számát. c) Tanácsadás Az álláskeresést gátló körülmények feltárása, ismeretátadás és az állást kereső személyére szabtt álláskeresési gyakrlat kialakítása. d) Lezárás A helyzetfeltárás srán feltárt akadályzó tényezők kezelése, megldásk keresése, megszerzett ismeretek, készségek, képességek vizsgálata: az általuk megnyíló munkaerő-piaci lehetőségek. Esélyek és veszélyek mérlegelése: Önéletrajzírás: az állást kereső által elkészített önéletrajz kiértékelése, javaslatk a krrekcióra. önéletrajz-típusk ismertetése önismeret szerepe az önéletrajzírásban, személyes készségek és képességek megjelenítése az önéletrajzban, Mtivációs levél: a mtivációs levél szerkezete, felépítése, a munkát kereső által önállóan elkészített mtivációs levél kiértékelése, javaslatk a krrekcióra. Álláspályázat összeállítása. Referenciák, referenciaszemélyek és referenciamunkák kezelése, illetve hivatkzása (önéletrajzban és azn kívül). Álláskeresési módszerek. Felkészülés az állásinterjúra. Életvitel az álláskeresés időszakában: kudarcélmények feldlgzása, rendszeresség, időbesztás. 3

4 Az elsajátíttt ismeretanyag összegzése és lezárása. A tanácsadó és az állást kereső közösen, kétldalúan értékelik a tanácsadást. e) Utánkövetés A munkaerő-piaci fglalkztatás megvalósulásának nymn követése. A szlgáltatás lezárása utáni 180. napn az ügyfél munkaerő-piaci helyzetének regisztrálása. 5. Módszertan, a szlgáltatás frmája Az egyéni álláskeresési tanácsadás személyes knzultáció frmájában valósul meg. A tanácsadás a munkát kereső személy aktív együttműködését igényli. A tanácsadási flyamat elején a tanácsadó és az ügyfél meghatárzza azkat a kereteket, amelyeken belül a tanácsadási flyamat működni fg. Ez lyan vállalás, ami írásban rögzítésre kerül, és amelyet mindkét fél köteles betartani. A tanácsadás módszere a helyzetfeltárás és a célztt beszélgetés. Túl a tanácsadói instrukciókn és ismeretközlésen a munkát kereső személyt minden esetben saját lábra kell állítani : azzal a végső instrukcióval kell útjára bcsátani, hgy: önéletrajzát úgy alakítsa, hgy az személyre szabtt, az övé, egészen a sajátja legyen, álláskeresési viselkedésében önmagára találjn, és hiteles legyen, alakítsa ki saját álláskeresési preferenciáit, valamint az állásinterjún is önmaga és hiteles legyen. 6. Az elvárt eredmény meghatárzásának módja Kimeneti indikátr: Mutató Mutató frrása a tanácsadásn részt vettek száma, együttműködési megállapdásk száma. Eredmény indikátrk: a meghirdetett vagy más módn elérhető üres álláshelyekre benyújttt önéletrajzk, álláspályázatk száma, állásinterjún történt részvétel száma, Hatás indikátrk: 4

5 elhelyezkedettek száma, a 180. napn fglalkztatásban állók száma, munkaszerződés, munkáltatói igazlás, vagy ügyfél nyilatkzat. 7. A szlgáltatás nyújtásáhz szükséges szakmai kapacitásk Humán kapacitásk - Végzettség: humán felsőfkú végzettség. - Ismeretek: álláskereséssel kapcslats szakmai ismeretek, egyéni knzultáció módszertanának ismerete. Tárgyi, technikai feltételek ( - Irda az ügyfelek fgadására, ügyfelek várakzására és öninfrmálódásra, valamint a szlgáltató munkatársainak felkészülésére, adminisztrációra, háttérmunkára alkalmas bútrztt irdahelyiség/irdahelyiségek. Tárgyalásra, ügyfelekkel való személyes elbeszélgetésre, tanácsadásra alkalmas bútrztt külön helyiség. Akadálymentesített irda a célcsprt specifikumainak megfelelően. Mbiltelefn, fax, szkenner, nymtató, fénymásló, asztali számítógép, laptp knfiguráció, internet, , hnlap. Zárható szekrény az iratk tárlására. Ügyfelek részére is biztsíttt telefnvnal és telefnkészülék Ügyfelek számára biztsíttt számítógép internet elérhetőséggel. 8. Mnitring, az alkalmazandó mutatók és mérésük/értékelésük módja, értékelési szempntk A Kft. dlgzói esetében: A tanácsadásn részt vettek száma, nem, életkr, isklai végzettség szerint bntva. A közvetítésben résztvevők esetében: Elhelyezkedettek száma nem, életkr, isklai végzettség, munkaerő-piaci helyzet szerint bntva. A meghirdetett vagy más módn elérhető üres álláshelyekre benyújttt önéletrajzk, álláspályázatk száma célcsprt, nem, életkr, isklai végzettség, munkaerő-piaci helyzet szerint bntva napn fglalkztatásban állók száma. A szlgáltatásról készülő dkumentáció: 5

6 Adatlap, amely tartalmazza az ügyfelek adatait: a résztvevő neme, életkra, isklai végzettsége, szakképzettsége, egészségügyi prblémája, munkaerő-piaci státusza, munkaerő-piaci tapasztalatai, prblémakör, amely miatt a szlgáltatást igénybe vette; ügyfél elérhetősége. A szlgáltatás indikátrainak összesített adatai, a résztvevők munkaerő-piaci helyzete, neme és életkra szerinti bntásban. Utánkövetés dkumentációja: Munkaszerződés, vagy munkáltatói igazlás. 9. A szlgáltatás költségei vagy árképző tényezők A szlgáltatás díjának megállapításánál figyelembe vehető költségek a következők. A megvalósításhz igénybevett szlgáltatásk, illetve a megvalósításban résztvevők költségei. Kmmunikációs költségek. Egyéb általáns költségek. Rezsi költségek (aránysítással számítva). Amrtizációs költségek. A szlgáltató nyeresége. A vissza nem térített áfa. 10. A szlgáltatás időtartama/gyakrisága Az álláskeresési ismeretek elsajátításáhz maximum 5 álláskeresési tanácsadási alkalm szükséges. Egy tanácsadási alkalm időtartama maximum 60 perc. 11. Kapcslattartás a megrendelővel, a megrendelő által végzendő tevékenységek, adatszlgáltatás, visszacsatlás A kapcslattartás kiterjedhet lyan tvábbi, a 8. pntban nem érintett, a megrendelő és a szlgáltató együttműködésében meghatárzó dkumentumkra, amelyek rögzítését bármelyik fél szükségesnek tartja. Ilyenek lehetnek pl.: a megrendelő által a szlgáltatásba irányíttt résztvevők száma/aránya, adatai; a megrendelő által működtetett adatbázisk, infrastruktúra, szakértelem használatára vnatkzó lehetőségek és feltételek; az ellenőrzés módja, időpntjai; a szlgáltató által használt módszertani anyagk bemutatása; a prgramt követő együttműködési kötelezettség időtartama. 6

7 12. Célcsprt-specifikus elemek Mivel a Pr-Team Nnprfit Kft. speciális célcsprtt fglakztat és a munkaerő közvetítő irdája is kifejezetten csak megváltztt munkaképességű munkavállalókat közvetít a munkaerő-piacra, ezért a sztenderd minden pntja tartalmazza a célcsprt-specifikus elemeket. 7