IT mentor képzés tematika oktatott modulok

Átírás

1 IT mentr képzés tematika ktattt mdulk Számítógépkezelés, szftverhasználat, munkaszervezés Feladatprfil: Hardvert üzemeltet, szftvert telepít Irdai prgramcsmagt egyedi és integrált módn használ Multimédiás- és kmmunikációs alkalmazáskat kezel Adatmentést végez, infrmatikai biztnsági eszközöket használ LAN- és WAN-hálózatkat használ Infrmatikai angl nyelvű szakmai szöveget megért Tevékenységét dkumentálja Szftverhasználati jgkat alkalmaz Tervezi és szervezi a munkavégzést Betartja a munkavégzéssel összefüggő szabálykat Alkalmazza a munkahelyi minőségbiztsítási előíráskat Tulajdnságprfil: Szakmai kmpetenciák: B Minőségbiztsítással kapcslats alapfgalmak B Munka-, környezet- és tűzvédelem A Elektrms áram élettani hatásai, elsősegélynyújtás B Erőfrrásk tervezése C Műszaki dkumentációk 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Infrmáció és kmmunikáció 3 Idegen nyelvű lvastt szöveg megértése Személyes kmpetenciák: Precizitás Fejlődőképesség, önfejlesztés Társas kmpetenciák: Együttműködés Módszerkmpetenciák: Lgikus gndlkdás

2 Rendszerező képesség Prjektmenedzsment Feladatprfil: Részt vesz a prjekt megtervezésében A feladatterv kialakításában közreműködik A prjektfeladatk erőfrrás és időszükségletének meghatárzását elvégzi Részt vesz a kckázatelemzésben Részt vesz a követelményelemzésben A prjekt értékelésében közreműködik Tulajdnságprfil: Szakmai kmpetenciák: C Prjektirányítási rendszerek C Kckázatelemzés C Prjekttervezés C Erőfrrás-kezelés B Prjektirányítás számítógéppel B Speciális alapszabályk C Case-eszközök B Üzembehelyezés B Szftverértékelés C Életciklus C Vállalkzási frmák, cégalapítás C Szervezés és vezetési szabályk C Marketing és reklám alapfgalmak 5 Olvastt szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvi íráskészség, fgalmazás írásban 5 Szakmai nyelvű halltt szöveg megértése 5 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Szervezőkészség Személyes kmpetenciák: Felelősségtudat Kckázatvállalás Társas kmpetenciák: Együttműködő-készség Módszerkmpetenciák: Kmprmisszumkészség Kapcslatfenntartó készség Meggyőzőképesség

3 IT mentr Feladatprfil: Felismeri és mdellezi a prblémás élethelyzeteket Feltárja a kielégítetlen szükségleteket, a kielégítés akadályait Megállapítja a helyzet kialakulásának bjektív és szubjektív kait Meghatárzza a helyzet megldásáhz szükséges kmpetenciákat Meghatárzza a segítséget kérők hiányzó kmpetenciáit Kidlgzza a segítés tervét Kmmunikál a tanítvánnyal, fenntartja a kapcslatt Mentrszerződést köt Adminisztrálja a mentrálási flyamatt Értékeli a mentrálás eredményét Meghatárzza az általáns eszközöket és szlgáltatáskat Meghatárzza a szakterület-specifikus eszközöket és szlgáltatáskat Megállapítja a szükséges eszközök és szlgáltatásk rendelkezésre állását Felhasználja az IT-mentr támgató rendszereket Felhasználja az Internet kereső rendszereit Megismeri önmagát, saját képességeit Szembesíti képességeit az IT-mentrral szemben támaszttt követelményekkel Flyamatsan fejleszti saját személyiségét, képességeit az IT-mentrral szemben támaszttt követelményeknek megfelelően Új szakmai ismereteit rögzíti az IT-mentr támgató rendszerekben Tapasztalatait megsztja az IT-mentrk közösségében Közreműködik az IT-mentr támgató szlgáltatásk fejlesztésében Saját IT-mentr kézikönyvet készít Meghatárzza a szakterület célcsprtjait, helyzetét, sajátsságait Elemzi a szakterület specifikus élethelyzeteit, prblémáit Elemzi és értékeli a speciális célcsprtk szükségleteit és kielégítésük módját Alkalmazza a szakterület jgi eszközeit a speciális élethelyzetek kezelésében Alkalmazza a szakterület-specifikus megldáskat, módszereket az élethelyzetek kezelésében Az élethelyzetek kezelését beilleszti a szakterület működési és intézményi rendszerébe Alkalmazza a célcsprt élethelyzeteinek megldását kínáló hálózati szlgáltatáskat Elősegíti a célcsprt helyzetének javítását az infrmációs társadalmban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésében Tulajdnságprfil: Szakmai kmpetenciák: B Fizikai, bilógiai tulajdnságk vizsgálata B Lelki jelenségek, szellemi képességek vizsgálata B A szciális ellátási rendszer B A szciális munka alapjai; az IT-mentr mint szciális munkás B Hátránys élethelyzetek, krízishelyzetek elemzése

4 C Élethelyzetek infrmációs mdellezése B Infrmációkeresés, -bányászat B IT-mentr támgató rendszerek, azk használata B A mentr személyisége, kmpetenciái B Személyiség és megismerése; személyiségfejlesztő technikák B Az IT-mentr feladatrendszere B Mentretika B Oktatás, tanulás-módszertani alapk C Életkri sajátsságk az ktatásban B Általáns mentrálás - IT-mentrálás B A mentri munka tervezése, szervezése B A mentri munka dkumentumai B A mentri eredményesség feltételei B Az általáns társadalmi helyzet és a célcsprtk megismerése B Speciális élethelyzetek elemzése C A szakterület általáns jga C Az intézményrendszer felépítése C Ellátásk, feladatk rendszere C Szakterület fejlesztési helyzete B Sajáts igények, szükségletek, megldásk, lehetőségek B Hálózati frrásk, szlgáltatásk B Speciális eszközök, megldásk 4 Verbális és nnverbális kmmunikáció 4 Olvastt szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvi íráskészség, fgalmazás írásban Személyes kmpetenciák: Türelem Társas kmpetenciák: Empatikus készség Knfliktusmegldó készség Módszerkmpetenciák: Prblémaelemzés, -feltárás Helyzetelemzés, felkészülés a szlgáltatásra Feladatprfil: Közreműködik a prbléma- és szükségletelemzésekben Közreműködik a helyi stratégiák kidlgzásában Közreműködik a helyi fejlesztési prgramk kidlgzásában Közreműködik a helyi fejlesztési prgramk megvalósításában Közreműködik a közösségi szciális és esélyegyenlőségi helyzet- és szükségletelemzésben

5 Közreműködik a közösségi szciális és esélyegyenlőségi fejlesztési stratégia kidlgzásában Közreműködik a közösségi szciális és esélyegyenlőségi fejlesztési és képzési prgramk kidlgzásában és menedzselésében Flyamatsan tanulmányzza az általáns eszközöket és alkalmazáskat Flyamatsan tanulmányzza a szakterületi eszközöket és alkalmazáskat Megtanítja és segíti az eszközök és szlgáltatásk használatát Felméri, elemzi az adtt szlgáltatás iránti szükségleteket Szlgáltatási üzleti tervet készít Tevékenységét szlgáltatásként megszervezi Igénybe veszi a helyi közösségi hzzáférési szlgáltatáskat Együttműködik a tevékenységét érintő és megbízó helyi, területi és közpnti szlgáltatókkal Szlgáltatása érdekében helyi PR és marketing tevékenységet végez Meghatárzza a hely alkalmasságát a szlgáltatáskra Javaslatt tesz a közösségi hzzáférési hely megfelelő kialakítására Szerződést köt a közösségi hzzáférési hely adtt szlgáltatási célú felhasználására Megszervezi az ügyfelek fgadásának, a kapcslattartás módját, rendszerét Fgadja és tárgyal az ügyfelekkel Együttműködési megállapdáskat, szerződéseket köt a partnerekkel Kiszlgálja az ügyfeleket, elemzi elégedettségüket Elektrnikus hírújságt tervez, szerkeszt és működtet WEB-lapk tartalmának szerkesztését, karbantartását végzi Tematikus WEB dkumentumtárak szerkesztését végzi Tematikus linkgyűjteményeket tervez, hz létre és publikál Médium-bázisk (különböző médiák gyűjteményként való) tárlását, megjelenítését és karbantartási munkáit végzi Tulajdnságprfil: Szakmai kmpetenciák: D Stratégiai tervezés C Szlgáltatás-szervezés C Munkaszervezés E Ergnómiai, munkabiztnsági alapk D Szabályzás, szerződéskötés E Minőségbiztsítás D Szlgáltatási szférák, besrlás D Üzleti mdellezés D Üzleti, pénzügyi tervezés D Társadalmi vállalkzás D Operatív gazdálkdás B Igény-, szükségletelemzés C Piackutatás D Szlgáltatás-marketing C Közösség-marketing D PR és marketing eszközök, technikák

6 B Ügyfélkapcslat-menedzsment B Helyzet- és szükségletfelmérés B Kmpetenciák B Szciabilitás, szcializáció, szlidaritás B Közösségek típusai; a közösség, mint hálózat C Életminőség, életszínvnal, környezeti függés D A természeti, gazdasági, kulturális és technikai környezet hatásai D Helyi közösségi szükségletek, erőfrrásk, fejlesztések, menedzsment C Az infrmációs társadalm alapjai; IT-fejlesztés Európában és Magyarrszágn C Digitális írástudás, kultúra, megsztttság D Közösség és technlógia C A helyi közösség infrmációs mdellje, tartalmfejlesztés C A kmmunikáció fgalma és flyamata B Meggyőző, megértő, szemléltető kmmunikáció 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Infrmáció és kmmunikáció 3 ECDL AM3 mdul Szövegszerkesztés Haladó szint Személyes kmpetenciák: Szervezőkészség Elhivatttság, elkötelezettség Társas kmpetenciák: Segítőkészség Kapcslatteremtő készség Közérthetőség Módszerkmpetenciák: Áttekintő képesség Nyittt hzzáállás Infrmációgyűjtés