vevőegység FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ V1.4.96 és újabb verziókhoz Rev. 1.7 2014.03.20
Tartalomjegyzék 1 TELLMon legfontosabb technikai jellemzők:... 3 2 Bevezető... 3 3 Rendszer áttekintés... 5 4 A TELLMon beüzemelése... 6 5 A TELLMon vevőegység kezelőfelülete... 7 5.1 Események menü:... 9 5.2 Saját események menü... 11 5.3 Eszközök menü... 12 5.4 Beállítások menü... 15 5.5 Saját események beállításai menü... 17 5.6 Admin menü... 18 5.7 Eszközfrissítés... 19 6 Beépített események... 20 7 Alapértelmezett beállítások... 21 8 Kompatibilitás... 21 2
1 TELLMon legfontosabb technikai jellemzők: Önálló, GPRS hálózati kapcsolatot kezelni tudó, TEX, valamint TELLMon protokoll szabványra épülő távfelügyeleti vevő, így nincs szükség komoly internet kapcsolat kiépítésére. Magas biztonsági szint, mivel a vevőegység és a kommunikátorok zárt APN hálózatban vannak, nincs kapcsolat a nyílt internet felé, így minden kommunikáció a GPRS szolgáltató rádiós hálózatában marad. Kiküszöböli a hagyományos GPRS távfelügyeleti rendszerek alábbi problémáit: o Meghibásodás a mobilszolgáltatói GPRS <-> WAN interfészen o Szolgáltatás kiesés a távfelügyelet internet szolgáltatójánál o Hálózati modem és/vagy router kifagyása vagy elromlása o Vírus egy belső hálózaton lévő egyéb számítógépen vagy hálózati túlterhelésből adódó egyéb problémák. Soros porti adattovábbító funkció: meglévő rendszerbe kapcsolás esetén a rákapcsolt egyéb vevők jelzését továbbítani képes a diszpécser program felé (transzparens jelzéstovábbítással). Ezért nincs szükség a diszpécsergép soros-vonali bővítésére. Redundáns internet kapcsolat: a jelzések egyszerre érkezhetnek a GPRS, és LAN interface-n keresztül. Könnyű gyors telepítés, nincs szükség vezetékes modem / router konfigurálásra. A telepítéshez kizárólag SIM kártya és hálózati tápfeszültség szükséges. TEX, és TELLMon protokoll kompatibilitás. Megbízható, stabil Linux alapú operációs rendszer. USB memóriára menthető eseménynapló, és USB memóriáról frissíthető szoftver. Egyszerű, letisztult grafikus képernyő a beállításokhoz és az állapotfigyeléshez. Egyszerre akár 2000db kommunikátor jelzésének továbbítására alkalmas. Kompakt, halk, strapabíró, kis fogyasztású, mozgó alkatrészeket nem tartalmaz. A felhasználói/beállítási felület akár távolról, weben keresztül is elérhető. Kommunikáció TCP, és UDP protokoll segítségével. Csatlakoztatott eszközök firmware-ének távoli frissítése (lásd a támogatott eszközök listáját a 8 Kompatibilitás fejezetben). 2 Bevezető A TELLMon digitális vevőkészülék lehetővé teszi a TELL TEX, valamint TELLMon protokoll alapú kommunikátorok jelzéseinek továbbítását a távfelügyeleti szoftver felé. Képes egyszerre 2000 IP modul egyszerre történő bejelzéseinek kezelésére. A kommunikáció során a TELLMon vevőegység az eszközök összes bejelzéseit átveszi TCP/IP, vagy UDP csatornán, majd átkonvertálja azokat, hogy a diszpécser gép RS232 porton keresztül tudja fogadni az eseményeket. Ezek után a távfelügyeleti program által küldött nyugtázást TCP/IP, vagy UDP protokoll segítségével kódolva visszaküldi a kommunikátor számára. A kommunikáció zárt APN hálózatban (vagy WAN-on keresztül), AES 256bit kódolással történik. A TELLMon vevő az utolsó 2000 eseményt adatbázisban rögzíti, melyek megtekinthetőek a vevő gépre kötött monitoron keresztül. 3
3G kommunikáció A TELLMon vevőn az adatkommunikáció elsősorban - 3G modem segítségével történik, amely így az azonos APN hálózatban lévő végponti eszközökkel kommunikál. A távfelügyeletnek így nem kell állandó sávszélességet, fix IP címet, és megbízható hálózati eszközöket biztosítani a vevőegység üzemeltetéséhez. A GPRS hálózatban az üzenetek sokkal gyorsabban célba tudnak érni, mint GPRS<->internet transzformáció igénybevételével. Figyelem! A soros portra csatlakoztatott 3G modemen keresztül 200 darab eszköz tud kommunikálni, több eszköz csatlakoztatása jelzés kimaradáshoz vezethet! Transzparens soros port A TELLMon további funkciója, hogy bármely meglévő hagyományos RS232 porttal rendelkező vevőegység és a diszpécser PC közé beilleszthető. Ilyenkor a többi vevőegység kommunikációját, és a saját üzeneteket a kimeneti soros porton át küldi a TELLMon; ezáltal mintha a diszpécserközpont, és a többi vevőegység között közvetlen kábeles összeköttetés lenne. Így nincs szükség újabb soros port kiépítésére a diszpécser gépen a TELLMon üzemeltetéséhez. A tartalék átjelzés (a TELLMon vevő hiba vagy a GPRS hálózat kiesésekor), a kommunikátorok automatikus GSM alapú jelzésre való átkapcsolással történik 1 mindaddig, míg a rendszer helyre nem áll. A TELLMonon található két soros port transzparens működést tesz lehetővé, azaz gyakorlatilag bármennyi távfelügyeleti vevőkészülékkel össze lehet kötni, azok, és saját eseményeit a távfelügyeleti PC irányába küldi át, majd annak nyugtajelét továbbítja a megfelelő vevőkészüléknek. Áttekinthető, egyszerűen kezelhető kezelőfelület Az események, eszközök, és vevőegység állapota, a beállítások a TELLMon vevőegység grafikus felületén keresztül érhetőek el, és állíthatók be. A TELLMon többszintű belépést különböztet meg: beállításokat módosítani, és eszközöket regisztrálni kizárólag az admin felhasználó tud, míg az események, és beállítások megtekintésére visitor jogosultság is elegendő. A grafikus felület akár távolról, webről is könnyedén elérhető, a beállítások távolról is módosíthatóak. Gazdaságos GPRS használat A TELLMON protokoll kompatibilis eszközök nem tartják folyamatosan nyitva a TCP/IP, illetve UDP kapcsolatot, a socket csak szükség esetén épül fel, amikor a kommunikáció zajlik. Így az eszközök nem foglalják folyamatosan az erőforrásokat, és semmi extra adatforgalom nem keletkezik. A TEX protokollal kompatibilis eszközök folyamatosan nyitva tartják a kapcsolatot a vevőegységgel. FIGYELEM! Az UDP protokoll használatának segítségével csökkenthető mind az eszköz, mind a 3G modem adatforgalma, viszont hálózati problémák esetén az adatcsomagokat elképzelhető, hogy több alkalommal kell elküldenie. Ez GPRS adatforgalom növekedést eredményez. Hagyományos internet kapcsolat kezelése A TELLMon vevőegység képes a hagyományos, vezetékes internet kapcsolat kezelésére is RJ45 foglalaton keresztül. Így amennyiben GPRS szolgáltatói karbantartás, vagy egyéb hibák miatt az adott szolgáltatási cellában nem elérhető 3G/GPRS kapcsolat, a TELLMon akkor is képes lesz fogadni az eszközök bejelzéseit, életjeleit. A TELLMon vevőegység egyszerre képest kezelni a hagyományos, vezetékes, és GPRS kapcsolatokat, többszintű backup-ot biztosítva az eszközök bejelzései számára. 1 Csak a tartalék GSM átjelzésre alkalmas készülék esetén. 4
A vevőegység vezetékes hálózatról az IP címét alapértelmezetten a DHCP szervertől kapja, vagy megfelelően paraméterezett statikus IP címet kell beállítani a grafikus felületen keresztül! Az elsődleges internet kapcsolatnak mindenképpen a 3G modemet javasoljuk, mert az adatok kevesebb konverzión mennek keresztül, csökken a hálózati válaszidő, és kevesebb a hálózati hibalehetőség! Vezetékes hálózat használata esetén a TELLMon tápegységhez közelebbi foglalatát kell felhasználni a beállított routing szabályok miatt! Kicsi, kompakt, robosztus kivitel A TELLMon vevőegység kompakt kivitelű, nagyon kis helyet igényel (mini-itx), és energiatakarékos, nagyon alacsony fogyasztású. Alacsony energiafogyasztása, és a ház kialakítása miatt alacsony a rendszer hődisszipációja. Mivel egyetlen mozgó alkatrészt sem tartalmaz, nagyon csendes, és nem igényel időszakos karbantartást, és e miatti leállítást. Ugyanezen okból kifolyólag nem érzékeny működés közbeni mozgatásokra, kisebb fizikai behatásokra. Az adatok a manapság legkorszerűbb technológia felhasználásával, SSD-n vannak tárolva, mely rendkívül gyors írási/olvasási sebességgel, valamint gazdaságos energiafogyasztással rendelkezik. A TELLMon robosztus, fém burkolattal rendelkezik, így mérsékelten védett a fizikai behatásokkal szemben. 3 Rendszer áttekintés 5
4 A TELLMon beüzemelése Amint hálózati feszültséget kötnek a TELLMon vevőegységre, az automatikusan bekapcsol, és elindulnak a működéséhez legszükségesebb folyamatok: elindulnak azok a service-ek, melyek az eszközökkel való kommunikációért felelősek, inicializálja az adatbázist, és megpróbál a hozzá csatlakoztatott 3G modem segítségével felcsatlakozni a beállított APN hálózatra. A TELLMon-, és csatlakoztatott eszközök állapotának megtekintéséhez, valamint a beállítások módosításához csatlakoztasson egy monitort, egeret, billentyűzetet a vevőegységhez, és jelentkezzen be a kezelőfelületen. Bejelentkezés után minden szükséges információ kiolvasható a rendszer-menükből. Hogy a vevőegység az eseményeket továbbítani tudja a távfelügyelet irányába, és onnan nyugtákat fogadjon, a Soros ki portját össze kell kötni a távfelügyeleti számítógéppel egy RS232 null modem kábel segítségével. Amennyiben transzparens (áteresztő) módon szeretné üzemeltetni a TELLMon vevőegységet, a Soros be portot egy RS232 kábel segítségével össze kell kötni a másik vevőegységgel, majd a TELLMon felületén beállítani a megfelelő soros porti adatkommunikációs részleteket. A TELLMon hátlapi csatlakozóinak kiosztása: 6
5 A TELLMon vevőegység kezelőfelülete A kezelőfelületen meg lehet tekinteni a vevőegység állapotát, beérkezett eseményeket, 3G beállításokat, soros portok beállításait, eszközök állapotát; valamint megfelelő jogosultsággal módosítani lehet az értékeket. A kezelőfelület használatához csatlakoztasson egy monitort, billentyűzetet, egeret a TELLMon vevőegységhez, kapcsolja rá a tápfeszültséget, a képernyőn megjelenő ablakban válassza ki a kívánt nyelvet, majd megfelelő felhasználói névvel, és jelszóval beléphet a felhasználói felületbe. Megjegyzés: ez a felület elérhető egy másik PC-ről is böngésző segítségével. Ekkor a böngészési URL-be a TELLMon IP címét kell beírni, kiegészítve a 8080 porttal. Pl.: http://192.168.1.200:8080 Az alapértelmezett admin szintű felhasználói fiók adatai: Felhasználói név: admin, jelszó: admin. Hibás felhasználói név, vagy jelszó begépelése esetén a TELLMon figyelmeztető üzenetet jelenít meg! 7
Belépést követően három, egymástól jól elkülönített részre tagolható dinamikus felület látható: 1. TELLMon státusz mező: a TELLMon aktuális órabeállítása, a verziószám, a hálózat állapota (leszakadva, vagy felcsatlakozva), a vevőegység IP címei, 3G térerő, a TELLMon-ra valaha csatlakoztatott eszközök darabszáma és ezeknek állapotai láthatók: Összes eszköz: Összesen ennyi eszköz kapcsolódott fel eddig a vevőegységre Regisztrált: Ennyi eszköz van beregisztrálva a vevőegységre (lásd később) Nem regisztrált: Az eszközök közül ennyi regisztrálatlan Amennyiben a felső részben, a státusz mezőben valamely IP cím piros háttérrel jelenik meg, az azt jelenti, hogy az adott kapcsolat nem képes a publikus internet elérésére. A jobb felső sarokban található Kijelentkezés gomb segítségével lehet kilépni, illetve felhasználót váltani. 2. Menü: Itt találhatók a navigációs menük. Segítségükkel navigálni lehet a vevőegység, az eszközök állapot, beállítások, valamint az események fülek között. 3. Adat felület: A megfelelő menüpont kiválasztása után innen lehet kiolvasni az információkat attól függően, melyik menüben tartózkodunk. Ez e legdinamikusabban változó területe a kezelő felületnek. 8
5.1 Események menü: Ez a táblázat az összes eseményt tartalmazza (fogadott, generált, és transzparens módon továbbított). Alapértelmezés szerint a legfrissebb esemény a táblázat legtetején jelenik meg, összesen maximum 2000 sort tartalmazhat. Amennyiben az események száma meghaladja ezt a számot, a legkorábbi esemény automatikusan törlődik a rendszerből. A táblázat fejléc elemeire kattintva lehet az adott oszlop szerint rendezni az eseményeket növekvő, vagy csökkenő sorrendbe. Amennyiben nem dátum szerint van rendezve a táblázat, az új események a táblázat legelejére kerülnek. Erre a célra szolgál a Sorrendet tart gomb, melyet megnyomva 300 másodpercig tartja a TELLMon az adott oszlopra való rendezést, majd az új események újra a táblázat legelejére kerülnek be. A sorrendtartó rendezés még hátralévő idejét a gombon megjelenő számláló mutatni fogja. A táblázat a következő oszlopokkal rendelkezik: Dátum: Az esemény TellMonba érkezésének dátuma, és időpontja. Alapértelmezés szerint ezen oszlop alapján vannak rendezve az események. A legfrissebb esemény a táblázat legtetejére fog kerülni. Ügyf.az.: A Contact ID esemény ezzel az ügyfél-azonosítóval keletkezett. Kategória: Az esemény jellegéről, illetve annak végkimeneteléről láthatunk információt ebben az oszlopban. Itt a következő elemek szerepelhetnek: o Info: Ha a TELLMon vevőegység újra lett indítva, vagy egy eszköz újra felcsatlakozott, és beauthentikált a vevőegységre, azt Info-ként jelenik meg. Ezekről az eseményekről a távfelügyelet irányába Contact ID küldődik! Az esemény háttérszíne oszlopon belül: kékes! 9
o Figyelmeztetés: A megszakadás eseményeket a TELLMon vevőegység Figyelmeztetés-ként jeleníti meg. Erről az eseményről Contact ID generálódik! Az esemény háttérszíne oszlopon belül: citromsárga. o Sikeres: Ha a TELLMon időben kap megfelelő nyugtajelet egy Contact ID eseményre a diszpécser programtól, az sikeres eseményként jelenik meg a táblázatban. Az esemény háttérszíne oszlopon belül: zöld. o Sikertelen: Ha egy eseményre nem időben, vagy nem megfelelő nyugtajel érkezik a soros portján, azt a TELLMon sikertelen eseményként jelöli a táblázatban. Az esemény háttérszíne oszlopon belül: piros. Esemény: A vevőegység tartalmazza az általánosan használt Contact ID kódok neveit, pl. az E130-as esemény esetén Betörés, az E110 esemény esetén Tűzriasztás, stb. Esemény beérkezésekor a vevő ellenőrzi, hogy van-e az adott eseményhez hozzárendelve név, és ha igen, akkor az fog megjelenni a táblázat ezen oszlopában, egyébként <???> lesz látható az adott oszlopban. CID kód: A fogadott, vagy generált Contact ID kód (ügyfél azonosító / eseménykód / partíció / zóna) Vonal: Ebből az oszlopból információ nyerhető ki, hogy az esemény mely csatornán keletkezett, vagy érkezet be. Értéke lehet: o Soros: Az esemény a soros porton keresztül érkezett egy másik vevőegységtől, és a TELLMon transzparens módon küldte tovább a távfelügyelet irányába. o Vevő: A vevőegység saját eseményei jelennek meg ezen kategóriával jelezve, kivéve az Eszközkapcsolat leszakadás, és visszaállás eseményeket, melyek SIA LAN, TEX LAN, vagy SIA 3G, vagy TEX 3G kategóriába vannak sorolva, hogy meg lehessen különböztetni az utolsó csatlakozás típusát. Ilyen pl. a TELLMon újraindulása, soros port leszakadása, eszköz újracsatlakozás számláló törlése, stb. o SIA LAN: Az esemény vezetékes interneten keresztül érkezett valamely TELLMon protokoll kompatibilis eszköztől. o SIA 3G: Az esemény 3G interneten keresztül érkezett valamely TELLMon protokoll kompatibilis eszköztől o TEX LAN: Az esemény vezetékes internetről érkezett valamely TEX protokoll kompatibilis eszköztől. o TEX 3G: Az esemény 3G internetről érkezett valamely TEX protokoll kompatibilis eszköztől. 10
5.2 Saját események menü Ez a menüpont csak a TELLMon által generált eseményeket tartalmazza. Ezek az események ugyanúgy megtalálhatóak az Események fül alatt is! Az itt megjelenő események kódjai megtalálhatóak a Saját események menüben is. A menüben az oszlopok jelentései ugyanazok, mint az Események alatt található oszlopoké. 11
5.3 Eszközök menü Itt azon eszközök állapotairól, és beállításairól lehet információkat megtalálni, amik valaha is felcsatlakoztak a TELLMon vevőegységre. A táblázat a következő oszlopokkal rendelkezik: Ügyf.az.: Az adott IP eszköz ezzel az ügyfél-azonosítóval csatlakozott utoljára. Ez egy max. 6 karakteres hexadecimális azonosító, mely - vonali adapter esetében nem ajánlott, hogy különbözzön a riasztóba beállított azonosítótól! Ajánlott a riasztóközpontba, és az eszközbe is ugyanazt az ügyfél-azonosítót beállítani! Az eszköz leszakadás, és visszaállás események ezzel az ügyfél-azonosítóval ellátott Contact ID-k fognak keletkezni! Hardver: Milyen eszköz csatlakozott a TELLMon vevőegységre. Eszköz azon.: Az eszköznek az egyedi azonosítója. Ez az érték minden egyes eszközben más, és más, ez alapján tudja megkülönböztetni az eszközöket a TELLMon vevőegység egymástól. Az eszközazonosító értéke függ a beállított ügyfélazonosító értékétől. A TEX eszközöknél itt a csoportkód-eszközsorszám olvasható, és úgy kell az eszközbe beállítani, hogy az egyedi legyen. Állapot: Megállapítja, hogy az adott eszköz fel van-e csatlakozva a TELLMon-ra, vagy leszakadt onnan. Bővebben: A TELLMon protokoll kompatibilis eszköz erőforrás-, és forgalom-megtakarítás miatt nem tartja folyamatosan nyitva a TCP/IP, illetve UDP kapcsolatot a vevőegységgel. Amikor az eszköznek eseményt, vagy életjelet kell elküldenie a TELLMon vevőegységnek, a socket felépül, majd az adatok sikeres átadása után az eszköz bontja a kapcsolatot. Ha az eszköztől nem érkezett semmilyen értelmezhető adatcsomag az eszközben beállított életjel gyakoriság + a TELLMon türelmi ideje (lásd később) alatt, akkor a vevőegység az eszközt leszakadtnak fogja tekinteni, amiről Contact ID-t is fog generálni. TEX protokoll kompatibilis eszköznél csak annyi a különbség, hogy a TCP/IP kapcsolat folyamatosan fenn van tartva. 12
Lehetséges eszközállapotok: o Kapcsolódva: A vevőegység szerint az eszköz fel van csatlakozva a TELLMon-ra. Azaz eszközbe beállított életjel gyakoriság + TELLMon türelmi időn belül értelmezhető adatcsomag érkezett az eszköztől. o Nincs kapcs.: A vevőegység szerint megszakadt az eszközzel való hálózati kapcsolat. Azaz eszközbe beállított életjel gyakoriság + TELLMon türelmi időn belül nem érkezett értelmezhető adatcsomag az eszköztől. Tesztj: Az eszközbe beállított életjel gyakoriság jelenik meg ebben az oszlopban. Értéke másodpercben értendő! Az eszköznek ennyi időnként kell életjelet küldenie a TELLMon vevő felé. Minél alacsonyabb ez a szám, annál nagyobb adatforgalmat fog bonyolítani az eszköz, viszont annál hamarabb lehet megállapítani, hogy megszakadt a kapcsolat a vevővel. FIGYELEM! Az eszközökbe beállított sűrű életjelküldés megnöveli a TELLMon-ra csatlakoztatott 3G modem adatforgalmát is! Utolsó üz.: Az eszköztől ekkor érkezett utoljára értelmezhető adatcsomag, mint életjel, vagy Contact ID, authentikációs csomag, stb. A sok ideje inaktív eszköznél ebben az oszlopban régi dátum jelenik meg. Utolsó IP: Az adott eszköz, amikor felcsatlakozott a TELLMon-ra, ez volt a legutolsó, ismert IP címe. Statikus IP cím kiosztású APN-nél az eszközök IP címe sose fog megváltozni! Firmware: Az adott eszközön futó firmware verziószáma. Reg. dátuma: Az adott eszközt ebben az időpontban regisztrálták be a TELLMon vevőegységbe (lásd később) Reg. áll.: Ez az oszlop a csatlakoztatott eszköz regisztrációs állapotát jelöli. Az eszköz regisztrációs állapotát csak admin felhasználóként lehet megváltoztatni. A BE soros porton keresztül érkező kommunikációra a regisztrációs állapot nincs hatással (pl. tiltott eszköznek a BE soros porton keresztül beérkező üzenetei nem lesznek tiltva). A következő értékek szerepelhetnek itt: o Regisztrált: Az eszköz regisztrálva van a TELLMon-ban. Ilyenkor a vevőegység elfogadja az összes Contact ID eseményét, azok megjelennek az Események listában, és továbbítódnak soros KI porton keresztül. Az oszlopban lévő érték háttérszíne: zöld. o Regisztrálatlan: Ha az eszköz először csatlakozik a TELLMon-ra, állapota regisztrálatlan, hacsak nincs az automatikus regisztrálás bekapcsolva. Ha regisztrálatlan, a vevő nem jeleníti meg az Események menü alatt az eszköztől érkező eseményeket, és nem továbbítja azokat soros KI porton keresztül a távfelügyelet felé. Lehetőség van arra, hogy az összes újonnan felcsatlakozó eszköz már az első csatlakozáskor regisztrált állapotba kerüljön: azt az Admin menü alatt kell beállítani (lásd később). Az oszlopban lévő érték háttérszíne: citromsárga. o Tiltott: Ha egy eszköz bejelzéseit valamiért le kell tiltani, hogy ne jelenjen meg se az Események menü alatt, illetve a TELLMon ne továbbítsa azokat a távfelügyelet felé soros KI porton, akkor lehetőség van az eszköz tiltására a vevőben. Az oszlopban lévő érték háttérszíne: piros. Ú.Sz.: Eszköz újracsatlakozás számláló. Az eszköz, amikor felcsatlakozik a TELLMon-ra, beauthentikál. Ez a szám az authentikációk számát jelöli. Ha az eszközbe a beállított életjel gyakoriság + vevőegység türelmi időn belül csatlakozik vissza a TELLMon-ra (mert nincs mindig nyitva a socket), akkor ezen számláló értéke nem változik! Ha ez a szám elég magas egy eszköz esetén, az azt jelenti, hogy valami gond van az eszközzel: pl. kevés a térerő, ezért folyamatosan leszakadozik a vevőegységről. 13
Reg/Tilt/Tör: Az ebben az oszlopban található gomb megnyomása után egy dialógus ablak jelenik meg. Itt lehet megváltoztatni az eszköz regisztrációs állapotát, vagy lehet törölni az újracsatlakozás számlálóját, vagy törölni az eszközt az adatbázisból. Kizárólag admin jogosultságú felhasználó tud regisztrációs állapotot változtatni! Minden változásról Contact ID generálódik a soros portra. o Regisztrál: Az eszköz regisztrált állapotba kerül. o Tilt: Az eszköz tiltva lesz a TELLMon-ról. o Számláló nullázása: 0-ra állítja az eszköz Ú.Sz. (újracsatlakozás) számlálóját o Eszköz törlése: Az eszköz törlődni fog az adatbázisból. FIGYELEM: ilyenkor az összes, eszköztől származó esemény is törlődni fog az Események fül alól! o Mégse: dialógusablak bezárása. 14
5.4 Beállítások menü Itt lehet beállítani a TELLMon erőforrásainak tulajdonságait. A beállítások elmentéséhez, és érvényesítéséhez admin jogosultság szükséges! 3, egymástól jól elkülöníthető részre lehet osztani a beállításokat: A Soros Port BE alatt a transzparens mód működtetéséhez szükséges információk találhatók meg, pl. bitráta, adat bitek, paritás. Az életjel figyelés intervalluma mező arra szolgál, hogyha a bemeneti soros porton ennyi időn belül nem érkezik életjel, akkor a TELLMon vevőegység leszakadtnak fogja tekinteni a bemeneti portot. Érdemes ezt az értéket nagyobbra állítani, mint a rá fűzött másik vevőegység életjel küldési gyakorisága, hogy a soros porton esetlegesen fellépő adattorlódásokra kevésbé legyen érzékeny a rendszer. Ez a port arra szolgál, hogy a vevőegység Contact ID eseményeket fogadjon, illetve nyugtajeleket küldjön rajta vissza ha megkapta azt a bemeneti porton keresztül a diszpécser gépétől. Soros protokoll segítségével meg lehet határozni, hogy milyen protokollal kommunikáljon a TELLMon vevőegység a soros portokon. A Soros Port Ki rész alatt azon soros porti információk találhatók, hogy milyen beállításokkal továbbítódjanak az események a távfelügyeleti PC irányába. A Kvalitás bit cseréje (1->E, 3->R) segítségével beállítható, hogy az új esemény 1 helyett E karaktert, a visszaállás pedig 3 helyett R karaktert küldjön ki a soros porton. ACK jel: ez a távfelügyeleti szoftver által küldött nyugtajel (alapértelmezett: 06) Vevőegység sorszám: a TELLMon vevőegység azonosítója. Erre akkor van szükség, ha a távfelügyeleti szoftverhez már van egyéb távfelügyeleti vevőegység csatlakoztatva. Ebben az esetben növelni kell ezt az értéket, hogy ne egyezzen meg a már meglévő vevőegység sorszámával, mivel a távfelügyeleti szoftver ennek alapján 15
állapítja meg, hogy honnan (melyik vevőegységről) kapja az eseményt. (Alapértelmezett értéke: 01). Vonalkártya sorszám: a TELLMon vonalkártya azonosítója. Ez akkor válhat szükségessé, ha egy távfelügyeleti programhoz olyan vevőegységek vannak csatlakoztatva, amelyek több vonalkártyát tartalmaz. Ezzel a beállítással lehet megkülönböztetni, hogy ez esemény mely vonalkártyán érkezett be. (Alapértelmezett értéke: 1). Életjel gyakoriság (mp): A távfelügyeleti PC felé a soros KI porton küldendő életjel gyakorisága másodpercekben kifejezve. 3G: Itt kell megadni, hogy a TELLMon milyen beállításokkal próbáljon 3G hálózatra csatlakozni. o APN: az internet hozzáférési pont neve (a SIM kártyához tartozik, a mobilszolgáltató adja meg) o Felhasználó/Jelszó: Az APN-hez tartozó azonosító, és jelszó (csak abban az esetben kell megadni, ha a mobilszolgáltatónál erre szükség van) o Ping szerver 1..3 / Port: Azon szerverek IP címei, és portjai, melyek pingelésre alkalmasak az adott APN hálózatban. Figyelem! Ez a 3G modem működését ellenőrző funkció. Amennyiben van elérhető ping szerver az adott APN hálózatban, azt kötelező beállítani! A funkció működése: a 3G modemet csak a bejövő adatforgalom alapján lehetséges ellenőrizni. Amennyiben a 3G modemen keresztül legalább 2 percig nincs bejövő kommunikáció, a vevőegység elkezdi pingelni a beállított szervereket a 3G modem ellenőrzése céljából. Amennyiben az első beállított szervertől nem érkezett válasz, elkezdi pingelni a másodikat, majd harmadikat, majd ismét az elsőt, és így tovább. Ha valamely szervertől érkezik válasz, akkor azt a szervert fogja 30 másodpercenként pingelni mindaddig, ameddig valamely eszköztől bejövő kommunikációt észlel (életjel, vagy Contact ID esemény). Ebben az esetben abbahagyja a pingelést. Ha egyik szervertől sem érkezik legalább 2 percig válasz, akkor a vevőegység újraindítja a 3G modemet. LAN (eth0): Ahhoz, hogy a TELLMon vevőegység vezetékes kapcsolatról is képes legyen fogadni az eseményeket, illetve ezen keresztül is el lehessen érni a webes felhasználói felületet, szükség van a vezetékes hálózat beállítására. Lehetőség van arra, hogy a vevőegység vagy egy DHCP szervertől kapja a szükséges információkat, vagy kézzel, statikus IP címet állítsunk be a rendszerbe. A statikus IP cím megadásánál egyéb, kiegészítő információk is szükségesek, mint pl. az alapértelmezett átjáró (router) címe, vagy a netmask. FIGYELEM: ahhoz, hogy az itt megadott LAN beállítások érvénybe lépjenek, a mentés után újra kell indítani a rendszert! A beállítás helyességét a grafikus felületen való belépést követően a az oldal tetején lévő IP információról lehet leolvasni. IP ismétlés esemény szűrése: A GPRS hálózatban sajnos előfordulhatnak hibák, torlódások, így egy esemény csak késve érkezik meg a vevőegység felé. Ilyenkor a riasztóközpont/kommunikátor elkezd ismételni, és ilyenkor a vevőegységhez egyszerre érkezik be több egyforma esemény. Hogy ez a szolgáltató oldali hiba ne okozzon problémát a távfelügyeleten, lehetőség van az ilyen ismételt események kiszűrésűre. Amennyiben ez a funkció engedélyezve van a vevőn, és a kapott eseményt már nyugtázta a távfelügyeleti program, a következő, ugyanilyen sorszámú esemény már nem kerül megjelenítésre/átjátszásra a távfelügyeleti PC irányába, csak a nyugtajel küldődik vissza az eszköznek. Amennyiben a távfelügyelet számára fontos az ismétlések megjelenítése is, a checkbox használatának segítségével könnyedén ki lehet kapcsolni ezt a funkciót. 16
5.5 Saját események beállításai menü Ebben a menüben a TELLMon vevőegység saját eseményeit, valamint egyéb eszközkapcsolati beállításait lehet megtekinteni, és módosítani. Türelmi idő eszközleszakadás esetén: Ez a TELLMon eszközök irányába számolandó türelmi ideje életjel kimaradás esetén. Ha az eszköztől nem érkezik semmilyen értelmezhető TCP/IP csomag az eszközbe állított életjel gyakoriság + a vevőn beállított türelmi idő intervallumon belül, akkor a vevő leszakadtnak fogja tekinteni az eszközt. Az érték másodpercben értendő! Vevő ügyfélazonosító: A TELLMon saját eseményei ezzel az ügyfél-azonosítóval generálódnak, mint pl. vevőegység újraindulás, internet-, vagy soros port leszakadás, visszaállás, stb. Ide kizárólag 4 karakter hosszúságú, hexa-karaktersorozat írható! (0..9, A..F) Leszakadás/visszaállás esemény generálása TEX eszközhöz: Amennyiben a checkbox be van pipálva, a vevőegység leszakadás/visszaállás eseményt fog generálni a soros KI porton keresztül, ha a TEX protokollt használó eszköztől nem érkezik életjel megfelelő időben (leszakad)/újracsatlakozik. Eseménykódok: Lehetőség van a TELLMon beépített események Contact ID kódjainak átállítására. Ehhez csupán a táblázat jobb oldalán feltüntetett kódok átírására van szükség. A kód mindenképp 4 számjegyű, és a legelső karakter 1-essel, vagy 3- assal kell kezdődnie (új esemény, vagy visszaállás)! Az eseményhez tartozó szöveg nem írható át. A megbízható működés érdekében mindenképp olyan kódot kell választani az átállítás folyamán, mely garantáltan nincs használatban! A módosítást, és elmentést követően a TELLMont újra kell indítani a beállítások érvénybe léptetéséhez! 17
5.6 Admin menü A TELLMon egyéb, adminisztrációval kapcsolatos dolgait lehet itt megtekinteni, és beállítani, melyek módosításához admin jogosultság szükséges. A TELLMon 1 admin, és 9 visitor felhasználót tud megkülönböztetni. Ezek jelszavait az admin bármikor meg tudja változtatni. Egyedül a visitorok szintű felhasználóknál lehetséges, hogy a felhasználói neveket is át lehessen írni tetszőleges karaktersorozatra (ajánlott a speciális, és ékezetes karakterek kerülése!). Regisztrációs módszer: Ha automatikusra van állítva, akkor az összes, újonnan feljelentkező eszközt automatikusan regisztrálttá fogja tenni a TELLMon, Contact ID eseményeit megjeleníti, és továbbítja a soros KI porton keresztül. Ha Kézi az érték, akkor a regisztrációt kézzel kell végezni minden eszköz esetén az Eszközök fül alatt, melyhez admin jogosultság szükséges. Ameddig az eszköz nincs regisztrálva a vevőegységben, addig a TELLMon nem fogja továbbítani a Contact ID eseményeit. Firmware feltöltés: Ennek a gombnak a megnyomására egy új ablak fog megjelenni. Itt lehet új firmware file-t feltölteni a TELLMon-ra, csak ki kell tallózni a megfelelő firmware file-t, és a TELLMon sikeres feltöltés esetén újraindul az új firmware-el. A sikertelen feltöltésről hibaüzenetet kap a felhasználó. Log mentés : Ha egy USB-s drive-ot csatlakoztatnak a TELLMon vevőegységre, lehetőség van kimenteni a rendszernaplót, így hiba esetén a fejlesztőink könnyedén meg tudják keresni az esetlegesen felmerülő hibát, ha eljuttatják azokat a technikai támogató kollegáinknak. Mind a sikeres, mind a sikertelen mentésről szöveges visszajelzést ad a TELLMon. 18
5.7 Eszközfrissítés A TELLMon segítségével lehetőség a csatlakoztatott eszközök firmware-ének távolról való frissítésére. A támogatott eszközök listáját lásd a 8 Kompatibilitás fejezetben. A frissítés UDP protokoll segítségével történik attól függetlenül, hogy az eszköz TCP, vagy UDP protokollal kommunikál. A frissítéshez szükséges a TELLMonra forward-olni a 3569-es UDP portot! Az eszközfrissítés menüpont alatt azok az eszközök fognak megjelenni, melyek firmware-ei támogatják a távoli frissítés lehetőségét. FIGYELEM! Az eszköz távfrissítése hálózati-adatforgalom növekedést okoz! A firmware frissítéshez szükséges lépések 1. Másolja a megfelelő eszköz firmware-ét egy pendrive-ra, csatlakoztassa a pendrive-ot a TELLMonhoz, vagy jelentkezzen be egy másik PC segítségével TELLMon-ra a vevő webfelülete segítségével, és ott töltse fel a firmware file-t. 2. Töltse fel a firmware file-t az Új firmware betöltése gomb segítségével. 3. Válassza ki a megfelelő firmware-t a legördülő menüből. 4. A checkbox-ok segítségével válassza ki azokat az eszközöket, melyeket frissíteni szeretne. 5. A frissítés megkezdéséhez nyomja meg a Kiválasztott eszköz(ök) frissítése gombot. Az eszközfrissítő táblázat a következő oszlopokból áll: Ügyf.az.: Az adott IP eszköz ezzel az ügyfél-azonosítóval csatlakozott utoljára. Ez egy max. 6 karakteres hexadecimális azonosító, mely - vonali adapter esetében nem ajánlott, hogy különbözzön a riasztóba beállított azonosítótól! Ajánlott a riasztóközpontba, és az eszközbe is ugyanazt az ügyfél-azonosítót beállítani! Az eszköz leszakadás, és visszaállás események ezzel az ügyfél-azonosítóval ellátott Contact ID-k fognak keletkezni! Hardver: Milyen eszköz csatlakozott a TELLMon vevőegységre. Eszköz azon.: Az eszköznek az egyedi azonosítója. Ez az érték minden egyes eszközben más, és más, ez alapján tudja megkülönböztetni az eszközöket a TELLMon vevőegység egymástól. Az eszközazonosító értéke függ a beállított ügyfélazonosító értékétől. A TEX eszközöknél itt a csoportkód-eszközsorszám olvasható, és úgy kell az eszközbe beállítani, hogy az egyedi legyen. 19
Hardver azon.: Az eszköznek az egyedi azonosítója. Egy eszközre vonatkozóan itt annyi egyforma bejegyzés található, ahány különböző internet kapcsolattal csatlakozott a vevőegységre. (pl. ha egy eszköz 3G-n, és WAN-on is csatlakozott a TELLMonra, itt 2 egyforma GID-el rendelkező sor lesz található) Firmware: Az adott eszközön futó firmware verziószáma. Állapot: A firmware-elés állapota olvasható ki ebből az oszlopból. Lehetséges eszközállapotok: o - : Az adott eszközre vonatkozóan még nem volt firmware-elési folyamat elindítva. o Folyamatban X%: Az adott eszközre el lett indítva egy firmware-elési folyamat, mely X százaléknál jár éppen. o Leállítva: A firmware-elés a felhasználó által meg lett szakítva. o Időtúllépés X%: A firmware-elés közben hiba lépett fel, és ezért megszakadt a folyamat. o Kész: A firmware sikeresen feltöltődött a modulra. A feltöltés után a modul CRC ellenőrzést végez, így hibás, vagy rosszul feltöltött firmware nem teszi működésképtelenné a távoli eszközt. Dátum: A firmware-elési folyamat ezen dátumkor, és időpontban változott utoljára. Szolgáltató: Az eszköz melyik szolgáltatón keresztül kapcsolódik a TELLMon vevőegységhez az ebben az oszlopban megjelenő értéket az eszköz közli a TELLMon vevőnek. Művelet: Az itt található Stop gomb segítségével lehet megszakítani a firmware-elés folyamatát. A táblázat bal oldalán található checkbox segítségével lehet kijelölni azokat az eszközöket, melyeken frissíteni szeretné a firmware-t. A szükséges eszközök, és a legördülő menüből a megfelelő szoftver-verzió kiválasztása után a Kiválasztott DualCom eszköz(ök) frissítése gomb megnyomás hatására elkezdődik a firmware-ek frissítése. Sikeres eszközfrissítés után a távoli eszköz újraindul, és újrakapcsolódik a vevőegységre. 6 Beépített események Eseménykód R 305 E 360 R 360 E 362 R 362 E 363 R 363 E 364 E 366 R 366 R 367 E 368 R 368 E 369 R 369 Esemény megnevezés Visszaállás - Rendszer törlés (Reset) Eszköz kapcsolat megszakadt Eszköz kapcsolat helyreállt Internet kapcsolat megszakadt Internet kapcsolat helyreállt 3G kapcsolat megszakadt 3G kapcsolat helyreállt Eszköz törölve Eszköz tiltva Eszköz regisztrálva Eszköz újraindítás számlálója törölve Soros bemenet kihúzva Soros bemenet csatlakoztatva Soros kimenet kihúzva Soros kimenet csatlakoztatva 20
7 Alapértelmezett beállítások LAN interface IP címe: DHCP-n kapja a tápcsatlakozóhoz közelebbi foglalaton! TELLMon TCP/IP kommunikációs port: 3535 TELLMon UDP kommunikációs port: 3345 Távoli eszköz-firmware frissítési port: 3569, UDP TEX TCP/IP kommunikációs port: 3333 Távoli WEB port: 8080 Admin felhasználói név: admin Admin jelszó: admin Felső soros port: serial KI kimeneti port Alsó soros port: serial BE bemeneti port Soros porti adatok: Bitráta: 9600 bps Adatbitek: 8 Stop bitek: 1 Paritás: 0 8 Kompatibilitás Monitor: A TELLMon-ra csatlakoztatott monitornak támogatnia kell a minimum 1280x1024-es felbontást, hogy a felhasználói felület megfelelően jelenjen meg. 3G modem: A TELLMon vevőegység a T.E.L.L. Software Hungária Kft. által gyártott egyedi, belső soros portra csatlakozó 3G modemmel használható. Ez a modem 200 eszköz egyidejű csatlakozását teszi lehetővé. Kommunikátorok: ecoline SIA IP: A TELLMon vevővel való kommunikációhoz legalább 3.04-es verziószámú ecoline SIA IP Adapter szükséges. Távoli firmware frissítés legalább 4.0 vagy annál újabb verziójú ecoline SIA IP Adapteren végezhető, és 1.3.83, vagy annál újabb verziójú TELLMon szükséges hozzá. DUALCOM: Távoli firmware frissítés v1.20, vagy annál újabb verziójú DualCom modulon végezhető, és 1.3.83, vagy annál újabb verziójú TELLMon szükséges hozzá. TEX kommunikátorok: TEX eszközzel az 1.4.96-os verzió teljes funkcionalitással képes kommunikálni, a távoli programozás és firmware frissítés is lehetséges, a TEX szerveren keresztül megszokott módon. Távoli firmware frissítés Támogatott eszközök listája Eszköz DUALCOM ecoline SIA IP 21 Verzió V1.20.1837 vagy újabb V4.00.1873. vagy újabb