DoneKey Informatikai Megoldásszállító Kft Salgótarján, Fáy A. Krt. 39. Cégjegyzékszám: Adószám: Tel.

Átírás

1 JTS Terminál Kezelési útmutató Verziókövetés V1.0 gbr Első verzió V1.2 gbr Reset és regisztráció V1.3 gbr Regisztrációs adatlap A rendszermagok nálunk nőnek. DoneKey Informatikai Megoldásszállító Kft Salgótarján, Fáy A. Krt. 39. Cégjegyzékszám: Adószám: Tel. +36 (20) info@donekey.com

2 BEVEZETŐ... 3 A TERMINÁL TULAJDONSÁGAI...3 A TERMINÁL RÉSZEI... 4 A TERMINÁL HASZNÁLATA... 5 KAPCSOLAT FELÉPÍTÉSE A KÖZPONTTAL...5 ADATOK ÉS PROGRAMOK FRISSÍTÉSE...6 PÉNZTÁROS BELÉPÉSE...7 PONTGYŰJTÉS...8 PONTBEVÁLTÁS...9 PONTGYŰJTÉS VAGY BEVÁLTÁS SZTORNÓJA...10 A MENÜ KEZELÉSE...11 TOVÁBBI FUNKCIÓK...13 ÚJRAINDÍTÁS...13 REGISZTRÁCIÓ...13 terminal_user_1_3.doc 2. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

3 Bevezető Engedje meg, hogy röviden bemutassuk a JTS kártyaelfogadó terminált! A terminál lehetővé teszi, hogy törzsvásárlói kártyarendszerekhez tartozó kártyákkal pontgyűjtést vagy pontbeváltást lehessen kezdeményezni az ország tetszőleges helyén. A terminál telepítése és kezelése nagyon egyszerű. Ebben a leírásban pontról pontra megismertetjük a termiál használatával. A terminál tulajdonságai A terminált a következő főbb tulajdonságok jellemzik: Egyszerű kezelhetőség, elegáns megjelenés Tetszőleges helyen működtethető Folyamatos on-line kapcsolat a központi rendszerrel Beépített olvasó a közelítéses kártyákhoz Külső vonalkód-olvasó a vonalkódos kártyákhoz További kártyatípusokhoz további kártyaolvasókkal bővíthető A terminál vezérlőprogramja szükség esetén automatikus frissül terminal_user_1_3.doc 3. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

4 A terminál részei A terminál részeit az alábbi ábra mutatja be. Vonalkódolvasó (opcionális) Pénztárosi kártya Terminál Tápegység A terminál mellé az oszlop-tartókonzol, és vonalkódolvasó opcionális tartozék. Kijelző Adatforgalom jelzése Menü gomb: választás további funkciók közül Piros gomb: Mégse, művelet törlése Sárga gomb: számjegy törlése Zöld gomb: Oké Számjegy-gombok, és lapozó gombok terminal_user_1_3.doc 4. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

5 A terminál használata Mihelyst a terminál tápegységét a konnektorba és a terminálba csatlakoztatta a telepítő személy, a terminál bekapcsol. A bekapcsoláskor a kijelző feléled, és rövid csipogó hang hallható. Kapcsolat felépítése a központtal A bekapcsolás után a terminál rögtön megpróbál a központi rendszerhez csatlakozni. Először a GSM hálózatra csatlakozik, utána egy GPRS kapcsolatot épít fel, majd legvégül a terminál az elszámolóközponttal közvetlen kapcsolatba kerül. Ez a folyamat teljesen automatikus, és kb másodpercet vesz igénybe. A folyamat végén a terminál kiírja a Csatlakozva a központhoz üzenetet, és megjeleníti a terminál saját nevét is. Ebben a példában a terminál neve Pénztár 1. A terminált a legelső használat előtt az elszámolóközpontba regisztrálni kell. Ez a telepítő személy feladata. terminal_user_1_3.doc 5. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

6 Adatok és programok frissítése A bekapcsolás és a központhoz való csatlakozás után a központ ellenőrzi a terminál vezérlőprogramját, és a terminál által felismert termékek listáját. Amennyiben szükséges, a terminál automatikusan újabb program-verziót, vagy újabb terméklistát kap a központtól. A frissítési folyamat teljesen automatikus. Amennyiben a terminál frissítésére nincs szükség, a terminál a frissítési folyamatot átugorja. Később, a terminál napi használatakor is időszakosan ellenőrzi a terminál, hogy szükség van-e bármiféle frissítésre. Amennyiben igen, a frissítési folyamat automatikusan megtörténik. terminal_user_1_3.doc 6. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

7 Pénztáros belépése A terminál csak akkor használható a pénztárnál, ha pénztáros is ül a pénztárban. Ezáltal megakadályozható, hogy egy üres pénztárban jogosulatlan személy (pld. vásárló) kezelje a terminált. Amíg nincs pénztáros a pénztárban, javasolt a terminált zárva tartani. Amikor a pénztáros kinyitja a kasszát, a terminálba is be kell jelentkeznie. Ehhez a zöld gomb megnyomása után fel kell mutatni a pénztárosi kártyát: a terminál számgombjai fölé kb. 1 centiméterre helyezve a kártyát a terminál csippant, és leolvassa a kártya kódját. Nyomja meg a zöld gombot! Mutassa meg a pénztárosi kártyát! Ezután a központ ellenőrzi a pénztárosi kártya valódiságát, majd a pénztáros beléptetése után a Mutassa a kártyát képernyő látható. A terminál ekkor készen áll a törzsvásárlói vásárlások és kedvezmények kezelésére. Minden pénztáros külön pénztárosi kártyát kap. Minden pénztáros a saját kártyájával az üzlet tetszőleges terminálját kezelheti. A műszak végén a pénztáros a kártyájával kiléphet a terminálból. Ezután a terminál újra zárva lesz. A terminálból való kilépés módját a Menü kezelése című fejezet tartalmazza. terminal_user_1_3.doc 7. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

8 Pontgyűjtés A vásárlók a vásárlásaik értéke alapján, illetve bizonyos esetekben a vásárolt termékek szerint kapnak hűségpontokat. Mutassa meg a vásárló kártyáját. Amennyiben a vásárlónak vonalkódos kártyája van, azt a vonalkódolvasó elé tegye, és nyomja meg a vonalkódolvasó gombját. Amennyiben a vásárlónak RFID kártyája van, a kártyát tegye a terminál számgombjai fölé kb. 1 centiméterre a gomboktól. Ha a kártya nem olvasható, a kártya kódját a számgombokkal is beírhatja. A kód beírása után nyomja meg a zöld gombot. A kártya érzékelése után a terminál csippant, és beolvassa a kártya kódját. Mutassa meg a vásárló kártyáját A terminál rögtön ellenőrzi, hogy a kártya használható-e az üzletben. Ezután a számgombokkal írja be a vásárlás értékét. A művelet során a: A piros gombbal az egész művelet félbehagyható A sárga gombbal a beírt vásárlási összeg törölhető és utána javítható A zöld gombbal hagyja jóvá a kijelzőn látható összeger Az összeg beírása és jóváhagyása után a terminál tárolja a pontgyűjtést a központban. Ezután megjeleníti a vásárlás után kapott pontokat, illetve a kártyán lévő összes pontot a vásárló tájékoztatása kedvéért. A piros gombbal ezután visszatérhet a Mutassa a kártyát képernyőre. Ha semmit nem tesz, fél perc múlva a terminál automatikusan visszamegy a Mutassa a kártyát képernyőre, és kész egy újabb kártyaművelet fogadására. Amennyiben a központtal nincs kommunikáció, pontgyűjtés akkor is lehetséges. Ekkor a terminál megjegyzi a pontgyűjtéseket, és a kommunikáció helyreállása után, később küldi be a központnak. terminal_user_1_3.doc 8. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

9 Pontbeváltás A vásárlók a kártyáikon lévő pontokat kedvezményekre válthatják: egy további vásárlás értékéből kapnak kedvezményt. Nyomja meg a szürke Menü gombot, és megjelenik a menü. Válassza ki a Pontbeváltás funkciót a 2-es gomb megnyomásával, majd mutassa meg a vásárló kártyáját: Amennyiben a vásárlónak vonalkódos kártyája van, azt a vonalkódolvasó elé tegye, és nyomja meg a vonalkódolvasó gombját. Nyomja meg a Menü gombot 2 Nyomja meg a 2 gombot Amennyiben a vásárlónak RFID kártyája van, a kártyát tegye a terminál számgombjai fölé kb. 1 centiméterre a gomboktól. A kártya érzékelése után a terminál csippant, és beolvassa a kártya kódját. Beváltani csak regisztrált kártyával lehet, ha a kártya nem regisztált, a Regisztrációs adatlap fejezetben olvassa el a tennivalókat. Mutassa meg a vásárló kártyáját A terminál rögtön ellenőrzi, hogy a kártya használható-e az üzletben. Ezután a számgombokkal írja be a vásárlás értékét. A művelet során a: A piros gombbal félbehagyható a művelet A sárga gombbal a beírt vásárlási összeg törölhető és utána javítható A zöld gombbal hagyja jóvá a kijelzőn látható összeget Az összeg beírása és jóváhagyása után a terminál tárolja a pontbeváltást a központban. Ezután megjeleníti a vásárlásra kapott kedvezményt, fizetendő értéket, a beváltott pontokat, illetve a kártyán lévő összes pontot a vásárló tájékoztatása kedvéért. A piros gombbal ezután visszatérhet a Mutassa a kártyát képernyőre. Ha semmit nem tesz, fél perc múlva a terminál automatikusan visszamegy a Mutassa a kártyát képernyőre, és kész egy újabb kártyaművelet fogadására. terminal_user_1_3.doc 9. oldal, összesen: 13 A lapozó gombokkal válth t a két képernyő DoneKey Kft.

10 Pontgyűjtés vagy beváltás sztornója Amennyiben a pontgyűjtéskor vagy beváltáskor hibás érték került megadásra, de a műveletet a központ már eltárolta, a művelet visszavonásához a következő lépéseket kell tenni. Nyomja meg a szürke Menü gombot, és megjelenik a menü. Válassza ki a Sztornó funkciót a 3-as gomb megnyomásával. Nyomja meg a Menü gombot Mutassa meg a vásárló kártyáját. Amennyiben a vásárlónak vonalkódos kártyája van, azt a vonalkódolvasó elé tegye, és nyomja meg a vonalkódolvasó gombját. Amennyiben a vásárlónak RFID kártyája van, a kártyát tegye a terminál számgombjai fölé kb. 1 centiméterre a gomboktól. Sztornózáskor nem engedélyezett a kártya kódjának beírása a számgombokkal. Ha a kártyát a terminál nem tudja olvasni, kérjük hívja az ügyfélszolgálatunkat. A kártya érzékelése után a terminál csippant, és beolvassa a kártya kódját. A terminál rögtön ellenőrzi, hogy ezzel a kártyával történt-e az előző művelet. Ha igen, akkor automatikusan sztornózza a műveletet.: 3 Nyomja meg a 3 gombot Mutassa meg a vásárló kártyáját terminal_user_1_3.doc 10. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

11 Regisztrációs adatlap A rendszer csak olyan kártyabirtokosoktól fogad el pontbeváltást, akik a személyes adataikat a rendszer internetes oldalán a regisztráció során megadták. Ha olyan kártyával akarnak beváltani, aminek a tulajdonosa ismeretlen, azt a rendszer nem engedélyezi. Mutassa meg a regisztrációs lapot! Az internetes regisztráció helyett egy kártyabirtokos a pénztárnál is regisztrálhatja magát a regisztrációs adatlap megfelelő kitöltésével. Miután az adatlapot a vásárló kitöltötte, olvassa le az adatlapon lévő vonalkódot a kártyaolvasóval. A terminál csippant, és ellenőrzi a regisztrációs lap kódját, majd kéri a vásárló kártyáját. Mutassa meg a vásárló kártyáját. Amennyiben a vásárlónak vonalkódos kártyája van, azt a vonalkódolvasó elé tegye, és nyomja meg a vonalkódolvasó gombját. Amennyiben a vásárlónak RFID kártyája van, a kártyát tegye a terminál számgombjai fölé kb. 1 centiméterre a gomboktól. A kártya érzékelése után a terminál csippant, és beolvassa a kártya kódját. Innentől a kártyával már lehet pontot beváltani. Mutassa meg a vásárló kártyáját A kártyát már lehet beváltásra használni. A regisztrációs lapot őrizze meg, és összegyűjtve juttassa el az üzletvezetőnek! A regisztrációs lapot őrizze meg, és juttassa el az üzletvezetőhöz. terminal_user_1_3.doc 11. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

12 A menü kezelése A terminál menüje segítségével könnyen választhat a terminál funkciói közül. Nyomja meg a szürke Menü gombot, és megjelenik a menü. A menüpontok között a következőképpen választhat. A menüpontokhoz tartozó számgombok megnyomásával választhat. A szürke lapozó gombokkal szintén választhat a menüpontok között, és a zöld gombbal indíthatja a kiválasztott funkciót. A következő funkciók állnak a rendelkezésére: Nyomja meg a Menü gombot Válasszon funkciót a számgombokkal, vagy a lapozás gombokkal 1-Pontkiadás ezzel a funkcióval vásárlások után tud hűségpontokat jóváírni a vásárlók kártyáin. 2-Pontbeváltás ezzel a funkcióval egy hűségkártyán lévő pontokat lehet vásárlási kedvezményre beváltani. 3-Szornó ezzel a legutóbbi pontkiadás vagy pontbeváltási műveletet lehet visszavonni. 4-Státusz ezzel a funkcióval a terminál aktuális állapotát és adatait kérdezheti le. A megjelenő képernyők között a lapozó gombokkal válthat. 5-Beállítások ezzel a funkcióval a terminál működését érintő speciális beállításokat lehet megtenni. Ezt a funkciót csak a telepítők használják. 6-Pénztáros ezzel a funkcióval lehet kilépni a terminálból, vagy műszakváltáskor egy másik pénztárosnak belépni a terminálba a pénztárosi kártya felmutatásával. terminal_user_1_3.doc 12. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.

13 További funkciók Újraindítás A terminál a balra mutató lapozógomb és a menü gomb együttes megnyomásával újraindítható, amennyiben szükséges. Regisztráció A terminált az első üzembehelyezéskor regisztrálni szükséges. A regisztrációt a JTS technikai ügyfélszolgálata végzi. A regisztráció során a terminál sorozatszámát, és az üzlet nevét kell megadni a JTS személyzetének. A regisztrációs folyamat igen egyszerű, ezért néhány pillanat múlva az ügyfélszolgálat jelzi, ahogy elkészült. Ekkor a zöld gomb megnyomásával lehet a terminált elindítani. A terminál ezek után a szokásos módon csatlakozik a központhoz, és várja a pénztáros belépését. terminal_user_1_3.doc 13. oldal, összesen: 13 DoneKey Kft.