általános tudnivalók szabályzat

Átírás

1 általános tudnivalók szabályzat ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK 1. VÁSÁRLÁS MENETE 1.1 REGISZTRÁCIÓ 1.2 TERMÉKEK 1.3 RENDELÉS 1.4 ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA 1.5 AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS 1.6 TERMÉK ÁRA 1.7 FIZETÉSI MÓD 1.8 SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ, SZÁLLÍTÁS, ÁTVÉTEL SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ SZÁLLÍTÁS MÓDJA ÁTVÉTEL SZÁLLÍTÁS DÍJA MAGYARORSZÁGON 2. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG 2.1 JÓTÁLLÁS 2.2 SZAVATOSSÁG KELLÉKSZAVATOSSÁG TERMÉKSZAVATOSSÁG 3. A VÁSÁRLÓ ELÁLLÁSI JOGA 3.1 ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK MENETE 4. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA 5. SZERZŐI JOGOK 6. KISKORÚ FELHASZNÁLÓ 7. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 7.1 PANASZÜGYINTÉZÉS 7.2 PANASZÜGYINTÉZÉS MÓDJA 7.3 PANASZÜGYINTÉZÉS IDEJE 7.4 EGYÉB JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 8. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 8.1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA 8.2 TULAJDONJOG FENNTARTÁSA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ( tól érvényes) ettől eltérő információk figyelmen kívül hagyandó Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a Time Center Kft. (továbbiakban: Time Center Kft.) által üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető termékértékesítési szolgáltatás igénybevevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit. Jelen Általános Szerződési Feltételeket a Time Center Kft. valamennyi és a Webáruházban elérhető és megvásárolható árucikkének a Webáruházban történő megvásárlására alkalmazni kell. A Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

2 A Webáruház használatához kapcsolódó olyan technikai jellegű tájékoztatásokat, részletes feltételeket, melyeket jelen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a Webáruház felületein elérhető további információk tartalmazzák. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Time Center Kft. nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A Time Center Kft. semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. A Vásárló a Webáruház használatával, a regisztrációval, a megrendelés elküldésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: Time Center Kft. adatai Név:Time Center Kft. Székhely és levelezési cím: 1149 Budapest, Egressy út Adószám: Cégjegyzékszám: Nyilvántartási szám: /2010, Tel: cím: info@timecenter.hu Weboldal: 1. VÁSÁRLÁS MENETE Regisztráció nem szükséges a Webáruház termékeinek megtekintéséhez, illetve ahhoz, hogy azokról bővebb információt kapjon a Vásárló, esetleg tájékozódjon azok árairól. Ebben az esetben személyes adatok megadása sem szükséges. A Webáruház böngészése közben kiválasztott termékek egy átmeneti tárolóba (kosárba) kerülnek, és az adatok megadásával a kosárban lévő termékek azonnal megrendelhetőek. Érvényes megrendelést pontos szállítási és számlázási adatok megadásával lehet feladni. Ezt a kosárból továbblépve teheti meg a Vásárló REGISZTRÁCIÓ A Webáruházban csak és kizárólag regisztrált Vásárlók vásárolhatnak! A regisztráció ingyenes, a Vásárló adatszolgáltatása pedig önkéntes. A regisztrációkor csak azon legszükségesebb adatok kell a Vásárlónak megadnia, melyek a vásárlás és a megvásárolt óra célba juttatásához feltétlenül szükségesek. A megadott adatokat a Time Center Kft. bizalmasan kezeli. A Vásárló felelősséggel tartozik a regisztrációban megadott adatokért. Hamis adatok rögzítése a Time Center Kft. szándékos megtévesztésének minősül, annak jogi konzekvenciáival együtt. A Time Center Kft. jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a Vásárló valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs űrlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra következtethet, hogy a regisztráció célja nem a Webáruház rendeltetésszerű használata. Sikeres regisztrációról a Time Center Kft. útján visszaigazolást küld. A Time Center Kft. jogosult a regisztrációt törölni, amennyiben a Webáruház használata (böngészés, illetve vásárlás esetén) a Vásárló részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel. A regisztrált Vásárló csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el vásárláskor.

3 A Time Center Kft. fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben egy Vásárló valótlan adatokkal vagy több alkalommal regisztrál, az adott Vásárló szolgáltatáshoz történő hozzáférését korlátozza vagy megtagadja. Amennyiben a Vásárló a regisztráció során kötelezően megadott adataiban bármilyen változás történik, a Vásárló köteles a változásokat a Szolgáltató felé jelezni vagy felhasználói fiókjában azt megváltoztatni. A Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@timecenter.hu e mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. A Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek TERMÉKEK A megvásárolni kívánt óra (termék) jellemzőit részletesen, a konkrét árucikkre vonatkozó kép mellett lévő információkból ismerheti meg. A felsorolt jellemzők tájékoztató jellegűek! Amennyiben valamelyik tulajdonsága a kiválasztott terméknek nagyon fontos a Vásárlónak abban az esetben javasoljuk, hogy ezen tulajdonságának meglétét megvásárlás elött ellenőrizze. Az esetleges hibákért, elírásokért felelősséget a Time Center Kft. nem vállal, illetve a mindenkori változtatás jogát fenntartja. A Time Center Kft. kiemelt hangsúlyt fektet arra, hogy a Webáruház felületén megjelenő fotók minősége magas színvonalú legyen. Ezen erőfeszítések ellenére az adott esetben látható színek eltérhetnek a valóságtól, azok illusztrációként szolgálnak, mivel azok nagymértékben függnek a Vásárló által használt monitortól, illetve annak beállításától. A Time Center Kft. az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal. A Webáruház oldalán megjelenő órák (termékek) a készlet erejéig vásárolhatók meg, illetve állnak a Vásárlók rendelkezésre! Jóllehet a Time Center Kft. a készletét, a megvásárolható órák listáját folyamatosan ellenőrzi, aktualizálja, mégis előfordulhat, hogy a Vásárló által kiválasztott és kosárba helyezett óra egyidejűleg több Vásárló által is kiválasztásra kerül. Ez utóbbi esetben a megrendeléseket időrendi beérkezésük sorrendjében teljesíti a Time Center Kft. a készlet erejéig. A nem teljesíthető rendelésről a Vásárló a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap RENDELÉS A Webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges! Minden egyes órát (terméket) kép és rövid leírás mutat be, valamint megjelenik az óra termékkódja és az eladási ára. Ha kiválasztásra került a megvásárolni kívánt óra, akkor a karóra nagyméretű képe és az ára alatt található (+, jellel) nyílik lehetőség a megrendelni kívánt mennyiség megadására. A Kosárba ikonra történő kattintással virtuális vásárlói kosárba kerül/ kerülnek a kiválasztott óra/órák és megjelenik a kosár aktuális tartalma. Itt a mennyiség bármikor módosítható vagy a kosárba helyezett óra törölhető. Új terméket a "Vissza a vásárláshoz" szövegre kattintva lehet választani. A böngészés ezt követően tetszőlegesen folytatható. A kosár tartalma folyamatosan nyomon követhető és bármikor módosítható, törölhető. A termék kiszállítási költsége Ft feletti megrendelés esetén ingyenes azaz NINCS. A "Rendelés folytatása" gomb megnyomásával tud tovább haladni a rendelés menetén. Itt amennyiben a korábban megadott regisztrációs adatokkal a rendelés megkezdése elött már belépett akkor csak ellenőriznie kell a korábban

4 megadott adatokat, viszont ha nem lépet még be akkor itt kell ezt megtennie. Azaz ekkor a "Belépés" felíratra kattintva (a korábban a regisztráció során megadott adatokkal, e mail cím és a megadott jelszó) tud belépni. A másik lehetőség a gyors regisztáció ami a rendelés elküldéséhez szükséges. A Regisztráció Rendelési adatok megadása ürlapot kell kitölteni. Amennyiben minden * megjelölt fontos adat megadásra került, valamint az Egyéb adatoknál található, a program által generált ellenörző kód is kitöltésre került, az "Adatok elküldése" gombbal rögzíthető. Így már folytatható a rendelés a korábban rögzitett adatokkal a "Rendelés folytatása" gomb megnyomásával. A következő megjelenő oldalon ellenörizhető le valamint amennyiben szükséges módosítható a számlázási és szállítási adatok. A "Rendelés folytatása" gomb megnyomásával a következő oldalra léphet ahol már a fizetési és átvételi információkat lehet kiválasztani. Itt lehet megadni, hogy futárral történő kiszállítás vagy a Szaküzletben történő személyes átvétel kéri a a Vásárló. Amennyiben személyes átvétel kerül kiválasztásra a fizetési mód is itt adható meg. Személyes átvétel esetében viszont a Vásárló közvetlen szerződéses kapcsolatba a Szaküzlettel kerül ahol már személyes vásárlásnak minősül a vásárlása ezért átvétel elött mindenképpen ellenöriznie kell a megvásárolandó terméket, hogy megfelelő legyen az elvárásainak. A Time Center Kft. ebben az esetben nem kerül szerződéses viszonyba a Vásárlóval, rendelési igényét csak továbbítja a szaküzlet felé. A Vásárló az üzletben dönti el, hogy kéri vagy nem kéri a kinézett terméket. A megjegyzés részben lehet megadni a kért szállítási időt a lehetőségek szerint, illetve bármilyen a rendelés teljesítésével kapcsolatos fontosnak tartott információt. A "Rendelés folytatása" gomb megnyomásával a Rendelés Összegzés oldalra léphet ahol az összes korábban megadott a rendeléssel kapcsolatos összes információt ellenőrizheti a Vásárló. Ha minden adatot megfelelőnek talál a Vásárló a "Rendelés elküldése" gombbal véglegesíthető. A rendelés elküldése termék megrendelésnek számít, ami fizetési kötelezettségel jár a rendelés teljesítésének megtörténtekor. A rendelési igény akkor kerül rögzítésre, ha megjelenik a "rendelését rögzítettük" szöveg, valamint megérkezik a Vásárló által megjelölt e mail címre az automatikus üzenet, mely nyugtázza, hogy a megrendelési igény eljutott a Time Center Kft. részére ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Time Center Kft. részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a piros X gomb használatával, a darabszámot a kívánt mennyiség pontos begépelésével tudja megadni) AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Time Center Kft. késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. E visszaigazoló e mail nem minősül a Time Center Kft. részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának, egy automatikus rendszerüzenet, ami tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a megrendelés igénye beérkezett a Time Center Kfthez. Tehát először a rendszer automatikusan küld elektronikus levelet a "Sikeres rendelési igény automatikus rögzítése (értesítés)" tartalommal, majd a készlet és szállítási adatok ellenőrzése után a megrendelt terméket külön rendelés visszaigazolásban igazolja vissza a Time Center Kft. a pontos vételárral és várható szállítási feltételekkel. Ha a Vásárló rendelését már elküldte a Time Center Kft. részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Time Center Kft. felé vagy a jelzést megteheti akkor, amikor a Time Center Kft. telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

5 Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) munkaidőben nem kapja meg a Time Center Kft. től az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e mailt. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A Time Center Kft. fenntartja a jogot a rendelés törlésére, amennyiben a termékeket az Time Center Kft. által definiált és Vásárló számára ismertetett határidőn belül nem veszik át TERMÉK ÁRA Az eladási ár mindig a kiválasztott óra mellett, alatt kerül feltüntetésre, magyar forintban értendő és minden esetben tartalmazza az ÁFA t (bruttó árak), de a szállítási költséget nem. A szállítási költség Ft feletti összegben megrendelt termék esetén 0 Ft azaz INGYENES! A szállítási költség Ft alatti összegben megrendelt termék esetén Ft. A termék Szaküzletben személyesen történő átvétele esetén NINCS szállítási költség. A termékek Magyarországi címre történő feladása esetén érvényesek a fenti szállítási költségek. Európai Unió országaiba történő szállítás költségéről érdeklődjön e mailben vagy telefonon. Az árváltozás jogát a Time Center Kft. fenntartja. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott visszaigazolt megrendelésben szereplő régi változást megelőző ár az érvényes és az kerül felszámításra FIZETÉSI MÓD Átvételkor (utánvét a futárnak fizetendő): A megrendelt termék, valamint a kiszállítás költsége csomagküldő szolgáltatás igénybevétele esetén a termék kiszállításakor, egészen pontosan az átvételkor kerül megfizetésre készpénzben a futárnak, átvételi elismervény kézhezvétele, illetve a csomag átadásával egy időben. Előre utalással: A megrendelt termék, valamint a hozzá tartozó csomagküldési díj banki előre utalással is kiegyenlíthető. Ebben az esetben a megrendelés során az "utánvét fizetés a futárnak" kell választani, de a megjegyzés rovatba fel kell tüntetni " ELŐRE ÁTUTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI!". Ilyen esetben az utalás a megrendelés visszaigazolás megérkezését követően indítható, mivel a készlet és szállítási adatok ellenőrzése utáni megrendelés visszaigazolás tartalmazza az összes adatot és információt, mely az utalás teljesítéséhez szükséges. Az utalás megjegyzés rovatában a megrendelés visszaigazolás számát fel kell tüntetni. A megrendelt termék kiszállításáról a Time Center Kft. csak és kizárólag a teljes vételár és a kiszállítási díj együttes megfizetését követően intézkedik. Bankkártyával : (jelenleg ez a szolgáltatás csak bevásárlóközponti óraszaküzleteinkben vehető igénybe!) 1.8. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ, SZÁLLÍTÁS, ÁTVÉTEL Szállítási határidő A központi raktáron lévő órák (készleten: több mint 4000 féle) esetén a szállítási határidő átlagosan 1 2 munkanap a 14

6 óra előtt leadott rendelések esetén. Az aktuális, modelltől függő szállítási határidőt a rendelés menete folyamán a rendszer automatikusan generálja, amit a Vásárló akár módosítani is tud igénye szerint. A raktáron lévő órák szállítási határideje, utánvétes csomagküldő szolgálat igénybevétele esetén, rendelés visszaigazolástól számított max. 5 munkanap. Személyes átvétel választása esetén a kiválasztott óraszaküzlet pillanatnyi készlete, illetve a központi kiszállítástól függ az átvehetőség időpontja, melyet a rendelés menete folyamán a rendszer automatikusan generál, amit a Vásárló akár módosítani is tud igénye szerint. Mindegyik szállítási és átvételi mód esetén a rendelés visszaigazolásunk szerinti határidő az irányadó Szállítás módja A megrendelt termékek kiszállítását szerződéses partnerrel a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag Logisztikai Kft. teljesíti A megrendelt termék konkrét kézbesítés időpontjáról, valamint csomagszámáról a Time Center Kft. minden esetben e mail vagy telefon útján értesíti a Vásárlót. Továbbá a rendelésnél megadott mobiltelefon számra a kiszállítás napján SMS t küld a csomagköldő szolgálat a várható érkezésről. A Vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az e mailben vagy telefonon közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa. A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8 17 óra között szállít a Vásárló által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. A Vásárlónak az adatainál jeleznie kell telefonszámát azért, hogy ha a kézbesítés közben bármilyen probléma merülne fel, akkor a GLS felvehesse a Vásárlóval a kapcsolatot. A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével a Vásárló is érdeklődhet a csomag állapotáról a GLS Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 06 1/ telefonszámon érhető el munkanapokon 7 19 óra között. A csomagküldő szolgálat az alábbi weblapon is elérhető: hungary.com/search_stat.php?lang=1 Új szolgáltatása a Time Center Kft. nek, hogy amennyiben a Vásárló megadta mobil telefonszámát, a csomagküldő szolgálat a kiszállítás reggelén, SMS üzenetben értesíti a Vásárlót, a várható kiszállítás időpontjáról (egy 3 órás intervallumot ad meg). A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg az online vagy a telefonos egyeztetésnek megfelelően, azonban, ha a 2. kiszállítás is sikertelen és a Vásárló az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, az ismételt kiszállítás költsége is a Vásárlót terheli. A terméknek a futártól való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően, a futár távozása után a Time Center Kft. nek utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. A szállítólevél aláírásával tehát a Vásárló elismeri, hogy az átvett csomag külsőleg sértetlen, tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék). Ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a Time Center Kft. díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Time Center Kft. felelősséget nem vállal! Átvétel A személyes átvétel ingyenes, nincs kiszállítási díj. A Vásárló a megrendelt termékeket személyesen is átveheti a megrendelés során a Vásárló által megjelölt üzlethelyiségben. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról a Time Center Kft. telefonon vagy e mailben értesíti a

7 Vásárlót. A személyes átvételre az Óraszaküzleteinkben, annak nyitvatartási idejében kerülhet sor azt követően, hogy a Time Center Kft. értesítette a Vásárlót arról, hogy megrendelés igénye átvehető. Személyes átvétel esetében viszont a Vásárló közvetlen szerződéses kapcsolatba a Szaküzlettel kerül ahol már személyes vásárlásnak minősül a vásárlása ezért átvétel elött mindenképpen ellenöriznie kell a megvásárolandó terméket, hogy megfelelő legyen az elvárásainak. A Time Center Kft. ebben az esetben nem kerül szerződéses viszonyba a Vásárlóval, rendelési igényét csak továbbítja a szaküzlet felé. A Vásárló az üzletben dönti el, hogy kéri vagy nem kéri a kinézett terméket Szállítás díja Magyarországon A karórák és ékszerek szállítása Ft rendelési összeg felett INGYENES, alatta pedig Ft! A megrendeléskor érvényes szállítási díjakról a Vásárló a következő linken keresztül tájékozódhat, mely az Time Center Kft. ÁSZF ének részét képezi. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vásárlóra akkor száll át, amikor a Vásárló a megrendelt terméket átvette. Ha a terméket a Vásárló által megbízott futár végzi, akkor a kárfelelőssé akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Time Center Kft. a terméket a futárnak átadta, feltéve hogy a Vásárló által megbízott futárt, aki a Time Center Kft vel szerződéses kapcsolatban nem álló, nem a Time Center Kft. ajánlotta. A választott fizetési módtól a Vásárló csak a Time Center Kft. előzetes hozzájárulásával térhet el. 2. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG 2.1. Jótállás Hibás teljesítés esetén a Time Center Kft. jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezésének megfelelően. A kötelező jótállás Ft érték felett 1 év, alatta pedig 6 hónap, melynek kezdő időpontja a termék Vásárlónak történő átadásának a napja. A fogyasztót a 151/2003 (IX.22.) Kormányrendeletben foglaltak illetik meg, a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti és nem korlátozza. A fogyasztó az őt megillető négy alapvető szavatossági jótállási igény ( kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás ) közül választhat. Elsődlegesen választhat, hogy kijavítást vagy cserét kér. A fogyasztó választási lehetősége csak akkor korlátozott, ha a csere lehetetlen vagy ha a csere aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet. Ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kimélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó választása szerint a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Fontos szabály ugyanakkor, hogy jelentéktelen hiba miatt nincs helye elállásnak. A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. Ha a termék meghibásodik és a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, akkor a vállalkozás köteles azt kicserélni, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, azonban ennek további feltétele, hogy a meghibásodás olyan legyen, amely az óra rendeltetésszerű használatát akadályozza. A kijavítást vagy a kicserélést a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A Time Center Kft. jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

8 A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a és a pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. A Time Center Kft. az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá nem tartozó egyes termékek tekintetében a gyártó által biztosított és önként vállalt jótállást biztosít, melynek időtartama minden esetben a mellékelt jótállási jegyen feltüntetésre kerül. Kijelölt szakszervizek: (kérjük ellenőrizze a kapott jótállási jegyben feltüntetett szakszervizt) CASIO, VECTOR Szerviz: BORKUTIME Óraszaküzlet és Szerviz (1132 Budapest, Váci út 46/a, Tel: ) CITIZEN, BULOVA, OBAKU,TOMMY HILFIGER, CARAVELLE NEW YORK, IME FORCE Szerviz: CTZ Szervizpont Kft. (1073 Budapest, Erzsébet körút 4., Tel: ) Ébresztő és fali órák szervize: ÓraDoktor (1024 Budapest, Lövőház utca 2 6, Mammut I. 1 szint. Tel: ) 2.2. Szavatosság Kellékszavatosság Vásárló a Time Center Kft. hibás teljesítése esetén a Time Center Kft. vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Time Center Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Time Center Kft. költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Time Center Kft. adott okot. Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. Vásárló közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket a Time Center Kft. től vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Time Center Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a

9 Time Center Kft. bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Ha Vásárló a szavatossági igényét a terméktől a megjelölt hiba szempontjából elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek Termékszavatosság A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló választása szerint az pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Vásárló termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Time Center Kft.) szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is. A gyártó, forgalmazó (Time Center Kft.) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak, forgalmazónak (Time Center) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 3. VÁSÁRLÓ ELÁLLÁSI JOGA Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó ). Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

10 a) a terméknek, b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak Elállási jog gyakorlásának a menete Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Time Center Kft. részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja az itt található elállási nyilatkozat mintát is: Kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza az alább feltüntetett elérhetőségek valamelyikére. Elállási nyilatkozat Név: Time Center Kft Székhely: Budapest, Egressy út Levelezési Cím: Budapest, Egressy út cím: info@timecenter.hu Telefonszám: Fax: Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Megrendelés száma:. Termék megnevezése:. Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:... A fogyasztó neve:.. A fogyasztó címe:.. A fogyasztó bankszámlaszáma ahova a vételárat kéri vissza:... A nyilatkozat tevő neve:...

11 A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Time Center Kft. részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Mindkét esetben a Time Center Kft. E mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Time Center Kft. a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Time Center Kft. fent feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. Természetesen, ha valamilyen promóciót vagy ajándékot kapott a termék mellé a Fogyasztó, akkor azt is hiánytalanul vissza kell szolgáltatnia a Time Center Kft. nek. A visszaküldés során a Fogyasztó köteles minden tartozékot, dokumentumot visszaszolgáltatni a Time Center Kft. részére. A termék Time Center Kft. címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. A Time Center Kft nek az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. A termék sérülésmentes állapotmegörző visszaküldésének felelősége a Fogyasztó felelősége. Az terméken bekövetkezett sérülések helyrehozatalának költsége a fogyasztót terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Time Center Kft. visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Time Center Kft. által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Time Center Kft. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Time Center Kft. a korábbi időpontot veszi figyelembe. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A terméken bekövetkezett idokolatlan használat valamint sérülés kijavításának költségét a Fogyasztó köteles megtéríteni. Szaküzletben személyes átvétel esetén az alábbi információkra legyen figyelemmel rendelési igénye leadásakor: A Vásárló a megrendelési igénnyel rendelt termékeket személyesen is átveheti a megrendelés során a Vásárló által megjelölt üzlethelyiségben. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról a Time Center Kft. e mailben és vagy

12 telefonon értesíti a Vásárlót. A személyes átvételre az Óraszaküzleteinkben, annak nyitvatartási idejében kerülhet sor azt követően, hogy a Time Center Kft. értesítette a Vásárlót arról, hogy megrendelés igénye átvehető. Az ilyen személyes átvétel esetében viszont a Vásárló közvetlen szerződéses kapcsolatba a Szaküzlettel kerül ahol már személyes vásárlásnak minősül a vásárlása ezért átvétel elött mindenképpen ellenöriznie kell a megvásárolandó terméket, hogy megfelelő legyen az elvárásainak. A Time Center Kft. ebben az esetben nem kerül szerződéses (távollévők között kötött szerződés) viszonyba a Vásárlóval, rendelési igényét csak továbbítja a szaküzlet üzemeltető Vállalkozás felé. A Vásárló az üzletben dönti el, hogy kéri vagy nem kéri a kinézett terméket a termék személyes bevizsgálása után, azaz a távollévők között köttetett szerződés nem jön létre ezért elállási jogát sem tudja erre hivatkozva érvényesíteni. A Kormányrendeletről részletesen itt olvashat: rendeletek 45/ FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA A Webáruházban való vásárlás feltételezi, hogy a Vásárló birtokában van az internet nyújtotta lehetőségeknek és azok korlátainak, melyeket tudomásul vesz és elfogad, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A semmilyen módon nem felelős a folyamatokban előforduló, az alább felsorolt pontokban foglalt eseményekből bekövetkezett hibákért, s emiatt bekövetkezhető érdeksérelemért, bármilyen okból is következtek be: az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat. (pl. vírus.) bármilyen, az internetes hálózatban előforduló hiba, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését, a kapcsolatfelvételt és a vásárlást. bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. bármely, papír, vagy elektronikus formában érkezett levél és bármilyen adat elvesztése. bármely közreműködő szoftver nem megfelelő működése. bármilyen program, illetve technikai hibából bekövetkezett esemény következményei. A üzemeltetője nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen olyan dologgal kapcsolatos eseményért, ami nem az irányítása alatt áll, s amire közvetlen ráhatása nincs. A üzemeltetője nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A kapcsolódás és a vásárlás minden esetben a Vásárló felelősségére történik. Mindenkor a Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti jelen vásárlási szabályzatot a Time Center Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a regisztrációt, vásárlást. Ebben az esetben a Vásárló semmiféle kártérítésre igényt nem tarthat, és semmiféle jogorvoslatnak sincs helye. Akciós árral szereplő vagy csökkentett értékű termékeink mindig raktárkészletünk erejéig érvényesek, ide értve az olyan akciós termékeket is, amikor a kedvezmény nem (csak) az árban, hanem egy termékhez adott esetleges ajándék formájában jelentkezik. A bemutatott termékek jellemzőit részletesen, a konkrét árucikkre vonatkozó kép mellett lévő információkból ismerheti meg. A felsorolt jellemzők tájékoztató jellegűek! Az esetleges hibákért, elírásokért felelősséget a Time Center Kft. nem vállal, illetve a mindenkori változtatás jogát fenntartja. A Time Center Kft. kiemelt hangsúlyt fektet arra, hogy a Webáruház felületén megjelenő fotók minősége magas színvonalú legyen. Ezen erőfeszítések ellenére az adott esetben látható színek eltérhetnek a valóságtól, mivel azok nagymértékben függnek a Vásárló által használt monitortól, illetve annak beállításától. A Time Center Kft. az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal. A Webáruház oldalán megjelenő órák a készlet erejéig vásárolhatók meg, illetve állnak a Vásárlók rendelkezésre! Vásárló a Webáruházat és annak felületét kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Time Center Kft. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

13 Time Center Kft. kizár minden felelősséget a Webáruház használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Time Center Kft. ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A Vásárló által a Webáruház használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Time Center Kft. jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Time Center Kft. jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Time Center Kft. nem vállal felelősséget. Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Webáruház használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Webáruáz használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Vásárlót terheli a felelősség. Amennyiben a Vásárló a Webáruház felületén kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Time Center Kft. jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására. Time Center Kft. és Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Vásárló törli a regisztrációját, vagy ha a Time Center Kft. törli a Vásárló regisztrációját. 5. SZERZŐI JOGOK A Webáruház felületén megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra kizárólag a üzemeltetőjének előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni. Tilos a Webáruház bármely részének másolatát eladni vagy továbbítani kereskedelmi haszonért! Tilos továbbá a honlap bármely részének megváltoztatása vagy bármely más műbe, publikációba, honlapba építése, akár elektronikus, akár hagyományos formában még részeiben is! A üzemeltetője tiszteletben tartja a szerzői jogokat és az oldalon engedély nélkül nem használja mások szellemi termékeit, és tudatosan nem sérti meg az idevágó jogszabályokat. Ha ennek az ellenkezőjét tapasztalja, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy a jogsértést mielőbb megszüntethessük. A Time Center Kft. az itt leírtakon kívül semmilyen egyéb felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban. A Time Center Kft. fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor, amikor szükségesnek tartja, bármilyen változtatást, javítást végezzen a honlapján, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Webáruház felületének egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Time Center Kft. a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Webáruház felületén, valamint a Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). A Webáruház tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Time Center Kft. előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal kizárólag a Time Center Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A jelen ÁSZF ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webáruház használata, illetve az ÁSZF

14 egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Webáruház felüleltén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webáruház rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Time Center Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. A Time Center Kft. fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Time Center Kft. által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Time Center Kft. adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Time Center Kft. külön engedélyt ad. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Time Center Kft. által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Time Center Kft. adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni. A szolgáltatás igénybevételével Vásárló elfogadja, hogy a Time Center Kft. a szolgáltatás igénybevétele során a Vásárló által feltöltött adatokat a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztató keretei között bármikor és bárhol, korlátozás és külön díj fizetése nélkül felhasználhatja. 6. KISKORÚ FELHASZNÁLÓ Kiskorú látogatók részére ajánlott, hogy a weboldalt csak szülői felügyelet mellett használják! A Webáruháznak nem célja közvetlenül kiskorúak felé értékesíteni, sem kiskorúaktól információt gyűjteni. 7. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 7.1. Panaszügyintézés A Vásárló a termékkel vagy a Time Center Kft. tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Név: Time Center Kft Levelezési cím: Budapest, Egressy út Telefon: E mail: info@timecenter.hu 7.2. Panaszügyintézés módja A Time Center Kft. a termékkel vagy a Time Center Kft. tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 7.1. pont szerinti elérhetőségeken terjesztheti elő. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Time Center Kft. azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Time Center Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt a Vásárlónak átadja, b) telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Vásárlónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

15 A telefonon közölt szóbeli panaszt a Time Center Kft. kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Time Center Kft. a Vásárlóval köteles közölni. A Time Center Kft. az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Vásárlóhoz eljusson. Ha a panaszt a az Time Center Kft. elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Time Center Kft. köteles öt évig megőrizni Panaszügyintézés ideje A Time Center Kft. a Vásárló által előterjesztett kifogásokat a 7.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, hétköznapokon 10:00 17:00 között fogadja Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben az Time Center Kft. és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita az Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára: Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál, Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Fax: 06 (1) Telefon: 06 (1) Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro, kis és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Hol érhetőek el a békéltető testületek? Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: Fax: E mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: Fax: E mail: eva.toth@bmkik.hu Bács Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám: ; , Fax: E mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu Borsod Abaúj Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám: ; Fax: E mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

16 Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em Telefonszám: Fax: E mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4 6. Telefonszám: Fax: E mail: fmkik@fmkik.hu Hajdú Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u Telefonszám: Fax: E mail: korosi.vanda@hbkik.hu Jász Nagykun Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonszám: , Fax: E mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. Telefonszám: Fax: E mail: nkik@nkik.hu Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefonszám: Fax: E mail: skik@skik.hu Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u III. emelet Telefonszám: Fax: E mail: kamara@tmkik.hu Veszprém Megyei Békéltető Testület Csongrád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt Telefonszám: /118 Fax: E mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Győr Moson Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: Fax: E mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefonszám: Fax: E mail: hkik@hkik.hu Komárom Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: Fax: E mail: szilvi@kemkik.hu Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6 8. III. emelet 331. Telefonszám: Fax: E mail: pmbekelteto@pmkik.hu Szabolcs Szatmár Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: Fax: E mail: bekelteto@szabkam.hu Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: Fax: E mail: vmkik@vmkik.hu Zala Megyei Békéltető Testület

17 Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. Telefonszám: Fax: E mail: bekelteto@veszpremikamara.hu Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefonszám: Fax: E mail: zmbekelteto@zmkik.hu 8. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 8.1. Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása A Time Center Kft. az árváltozás és a vásárlási feltételek megváltoztatásának jogát fenntartja. Az esetleges változások a weboldalon való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek fogadásra. A Time Center Kft. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a vásárlók Webáruház felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni Tulajdonjog fenntartása A vételár teljes kifizetéséig a termék a Time Center Kft. tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis bármely okból a Vásárló birtokába kerül, felelősséggel tartozik a Time Center Kft. irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni. A Time Center Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webáruházon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webáruházat más domainnév alá helyezze át. Köszönjük, hogy megtisztelt minket és webáruházunkat. A üzemeltetője: Time Center Kft Budapest, Egressy út adószám: cégj.sz.: nyilvántartási szám: /2010, tel: info@timecenter.hu