Minségfejlesztési szolgáltatások a felsoktatásban Felsoktatási minségtérkép 8. Magyar Nemzeti és Nemzetközi Lifelong Learning Konferencia 2012. április 26-27., Gödöll Hegyi-Halmos Nóra ELTE PPK OFI
Felsoktatási Minségtérkép Oktatáskutató és Fejleszt Intézet TÁMOP 4.1.4 Minségfejlesztés a felsoktatásban cím kiemelt program III. pillér: Minségfejlesztési rendszerek bevezetésének, továbbfejlesztésének támogatása - jelenleg mköd rendszerek feltérképezése, nyilvántartása és elemzése
Aktualitás Felsoktatás tömegesedése Hallgatókért folyó verseny Munkaerpiac növekv igényei Intézmények nagy száma Bizonyos képzések esetében túlkínálat Államilag finanszírozott helyek száma (?) MINSÉG KÉPZÉS ELADHATÓSÁGA
Fogalmak Minségbiztosítási rendszer Minségfejlesztési program Minséghitelesítés (akkreditáció) Az intézményben az oktatás, a kutatás, a humán erforrások feltételeinek és minségének biztosítása érdekében folyamatosan mköd szervezet, szabályok, követelmények, dokumentumok, eljárások, tevékenységek, fejlesztések és önértékelések összessége. Az intézmény minségbiztosítási rendszerén belül a minség folyamatos fejlesztése érdekében kialakított és mködtetett, rendszeresen aktualizált és értékelt cselek vési program, határidkkel, felelsökkel. Meghatározott minségi minimum feltételeknek (kritériumoknak) való megfelelés vizsgálata és hitelesítése.
A kutatás célja elemzések és interjúk révén: megismerni és összefoglalni a minségbiztosítás hazai elveit és gyakorlatát, interjúkon keresztül megismerni a minségfejlesztésért felels munkatársak véleményét az intézményük bels minségbiztosítását érint kérdésekrl, honlap-elemzés révén megvizsgálni a Magyarországon akkreditált felsoktatási intézmények minségfejlesztési dokumentumait, valamint feltérképezni, az intézmények miként felelnek meg az Európai Felsoktatási Térség (ENQA) minségbiztosítási irányelveinek.
Az Európai Felsoktatási Térség (ENQA) minségbiztosítási alapelvei a hallgatók, munkaadók és a társadalom általános érdeke a jó minség felsoktatás iránt, az intézményi autonómia központi fontossága, annak felismerésével, hogy az komoly felelsséget von maga után, a küls minségbiztosítás célorientáltságának szükségessége, és annak a fontossága, hogy ez csak a megfelel és szükséges mérték terheket rója az intézményre.
Mind a küls, mind a bels minségbiztosításra vonatkozó alapelvek: a felsoktatás minségéért és annak biztosításáért magát az intézményt terheli az elsdleges felelsség, a társadalom érdekeit védeni kell a minség sztenderdjeinek kialakításakor, a tudományos programok minségét fejleszteni kell, elssorban az Európai Felsoktatási Térségen belüli haszonélvezk érdekében, hatékony szervezeti struktúrákat kell kialakítani, fontos az átláthatóság és a küls szakértk bevonása, az intézményi minségkultúra kialakítását támogatni kell, olyan eljárásokat kell kidolgozni, melyek segítségével a felsoktatási intézmények gazdálkodásukat átláthatóvá, megmutathatóvá tudják tenni, az intézmények saját országukban és nemzetközileg is képesek legyenek minségüket bizonyítani, az alkalmazott eljárásoknak nem szabad akadályozniuk a sokszínséget és az innovációt.
Kutatás módszerei és célcsoportja Honlap elemzés: korábban elvégzett, már meglév kutatások és tanulmányok tapasztalatainak összegzése és rendszerezése. Honlap elemzésen minden, a felsoktatási törvényben nevesített akkreditált magyar felsoktatási intézmény átesik. Célcsoport: 73 akkreditált magyarországi felsoktatási intézmény honlapja Interjú készítése a kutatás szempontjából meghatározott feltételek alapján kiválasztott hét-tíz felsoktatási intézmény minségfejlesztésért felels munkatársával, vezetjével.
Interjúkon részt vett intézmények Budapesti Corvinus Egyetem (Tájépítészeti Kar) Budapesti Kortárstánc Fiskola Budapesti Mszaki Egyetem (Építész Kar) Gál Ferenc Hittudományi Fiskola Károli Gáspár Református Egyetem Magyar Táncmvészeti Fiskola Nyíregyházi Fiskola Szegedi Tudományegyetem Szent István Egyetem Zsigmond Király Fiskola
Honlap vizsgálat szempontjai: Minségbiztosítási politika és eljárások Programok indítása, folyamatos figyelemmel kísérése és rendszeres bels értékelése A hallgatók értékelése Az oktatók minségbiztosítása Tanulástámogatás és erforrások Információs rendszer Információszolgáltatás, nyilvánosság
www.femip.hu
Interjú témakörei Szemléletmód Minségbiztosítási politika és eljárások Stratégia Munkatársak Partnerkapcsolatok Infrastruktúra Hallgatók Társadalom és munkaerpiac
Három kiemelt elemzési szempont miként vélekednek a minség fogalmáról minségirányítási rendszerek oktatók munkájára gyakorolt hatásai hogyan alkalmazkodnának az intézmények egy központi minségfejlesztési politikához
Miként vélekednek a minség fogalmáról? Ez egy összetett fogalom. Számomra elssorban szellemi tartalom, kevésbé az eszközök és az épület az, ami meghatározó. Az els az oktató és a hallgató tudása. Minden anyagi minség ez után jön. A legmagasabb szakmai színvonal nyújtása Nemrég egy, az egyetem professzorainak tartott programon erre a kérdésre az válaszoltam nekik, Önök, professzor urak, A MINSÉG..
Minségirányítási rendszerek oktatók munkájára gyakorolt hatásai Nem érdekli ket különösen A minségügyi képvisel folyamatos tájékoztatást ad az oktatóknak, munkatársaknak az aktuális helyzetrl, legyen az törvény vagy jogszabály. Emailen keresztül kerül átküldésre a tájékoztatás, szükséges idben. Az intézmény összes dolgozójának a fejét nem lehet megtömni mindennel. A cél, hogy azt viszont mindenképpen tudja, amit tudnia kell. Egy másik példa, az OMHV eredményei alapján bizony most már van, akit kivettünk az oktatásból. Segíti a rendszer a minségi szelekciót! Baj lenne, ha pusztán a minségbiztosítás bevezetése miatt gyökeresen megváltozna az oktatási gyakorlat. Eddig is jelen volt a felsoktatásban a minség, ettl volt presztizse. Persze most félévente vizsgáljuk az oktatás eredményességét, mérjük a hallgatók és a munkaerpiac elégedettségét.
Hogyan alkalmazkodnának az intézmények egy központi minségfejlesztési politikához? Egy felsoktatási intézmény természeténél fogva minségorientált. Erre erszakkal ráhúzni egy egész minségbiztosítási rendszert, intézményt, szervezeti egységet, nem sok értelme van. Ha van 1-2 szakember, aki ezzel foglalkozik egy intézményben, az bven elég! Mert lehetne jól is csinálni! Véleményem szerint a minségbiztosítás a menekülési útvonal a bizonytalan felsoktatási létben. Annak lesz itt helye, aki arra törekszik, hogy egyenletes színvonalon legyen képes biztosítani az általa kiadott diplomák értékét. A legfontosabb mér a munkaer-piaci visszacsatolás. A magam részérl, az ügy iránti elkötelezettséget emelném ki! nem gondolom, hogy a minségbiztosítás minden problémánkat megoldja.
Köszönöm a figyelmet! Hegyi-Halmos Nóra hegyi.halmos@ppk.elte.hu www.femip.hu