Teljesítménymérés a műszaki felsőoktatásban

Átírás

1 Kihívások a műszaki szakemberképzésben Teljesítménymérés a műszaki képzésben Teljesítménymérés a műszaki felsőoktatásban A teljesítménymérés különböző aspektusai Dunaújvárosi Főiskolán Harazin Tibor február 4. minőségirányítási vezető Dunaújvárosi Főiskola

2 Tartalomjegyzék A teljesítménymérés értelmezési területei A teljesítménymérés elemei a Dunaújvárosi Főiskolán Az integrált teljesítménymérés megvalósításának lehetőségei 2

3 I. A teljesítménymérés értelmezési területei Teljesítmény (MTA Értelmező Szótár) - Valamely tevékenység (lemérhető) eredménye - Egységnyi idő alatt végzett munka Kapcsolódó kifejezések - eredmény, eredményesség, ráfordítás, hatékonyság - teljesítmény menedzsment, - adatgyűjtés, adatrendezés, beavatkozás, fejlesztés, - Balanced Scorecard 3

4 I. Teljesítménymérés a felsőoktatásban De, minek a teljesítménye??? Az oktatóké A hallgatóké A felső vezetésé A képzésé vagy a kutatásé A szervezeté, szervezeti egységeké Egyéb szolgáltatásoké 4

5 I. Mi alapján lehet a teljesítményt mérni? Objektív adatok által? Mutatószámok, indikátorok által? Kitűzött célok elérése révén? Felhasználói elégedettség révén? Önértékelések, felmérések alapján? Összemérések alapján? Rangsorok alapján? 5

6 I. Teljesítménymérés a felsőoktatásban Kik ítélik meg a teljesítményt??? A hallgatók, a szülők, A volt hallgatók Az intézmény munkatársai Az intézmény vezetősége A munkaerőpiac, a vállalatok, a munkaadók A kormányzat, a minisztérium, a társadalom A helyi közösségek 6

7 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés adatszolgáltatás Tanulmányi és Hallgatói Információs Hivatal OKM: GYES adatok, létszámadatok normatívához FIR: Neptun adatok APEH: Kiállított adóigazolások adatai Diákhitel Központ: Hallgatói adatok Oktatási és Kulturális Minisztérium Támogatáskezelő: Bursa Hungarica ösztöndíjat nyert hallgatók adatai Oktatási Hivatal: Oklevél, oklevélmellékletek, leckekönyvek sorszáma, amelyek elvesztek, ellopták, megsemmisültek, diákigazolvány ellopásakor, elvesztésekor névsor és sorszám 7

8 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés adatszolgáltatás Humánerőforrás Igazgatóság APEH: adóbevallás, munkavállalók ki-bejelentése, MÁK: nettó finanszírozás TÁH-KIR: adatszolgáltatás OEP: ellátások elszámolás, havi statisztikák, beteg lejelentés NYENYI: beszámoló Műszaki és Vagyonvédelmi Osztály KSH: Környezetvédelmi ráfordítások beszámoló Gazdasági Minisztérium: Energetikai Beszámoló OKM: Munka és Tűzvédelmi Beszámoló 8

9 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés adatszolgáltatás Gazdasági Hivatal APEH: ÁFA bevallás, egyéb Kulturális éves részletes bevallás befizetési kötelezettségek, OKM: várható kiadások és bevételek heti, havi, negyedéves bontásban, Maradványtartási kötelezettség várható teljesítése, mérleg és beszámoló, Intézményi költségvetés, Beruházási statisztika jelentés, Fenntartói megállapodásban vállalt kötelezettségek, 5 millió forint feletti szerződések, Szakképzési hozzájárulásokról elszámolások Gazdasági Tanács Kincstári Megbízottja: Adatszolgáltatás PPP: PPP pénzügyi, szöveges beszámolók, Becsült kiadások (projektenként és projektrészenként) MÁK: 1 millió forint feletti számla értékhatár, új kötelezettségvállalás engedélyezése, jogosultságok (aláírás 9 elektronikus bevalláshoz)

10 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatok Humán adatok (Nexon) Ingatlan nyilvántartás Gazdasági, pénzügyi adatok (TÜSZ) Hallgatói, oktatói, képzési adatok (NEPTUN) Intézményi mérőszámok, indikátorok 3 éves megállapodás Intézményfejlesztési terv Minőségfejlesztési Program MIR: minőségcélok 10

11 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatgyűjtések, intézményi felmérések: Elsőéves Hallgatók Általános Felmérése Leendő Elsős Hallgatók Felmérés Hallgatói Elégedettség Felmérés Oktatói Munka Hallgatói Véleményezése Alma Mater - Végzett Hallgatók felmérés Karrier Iroda Hallgatói Utánkövetés Trends In European Higher Education Trendence European Graduate Barometer Gólyamentori Felmérés Munkatársak Megelégedettségi Felmérése Záróvizsga Elnökök Véleményének Felmérése Könyvtár Olvasói Elégedettségmérés PPP (oktatói, hallgatói) elégedettség Felmérés Társadalmi elégedettség felmérés Partneri elégedettség felmérés 11

12 II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatgyűjtések Szervezeti egységek éves jelentései Audit jelentések, vezetőségi átvizsgálás Intézményi bizottságok jelentései Humán Teljesítményértékelés Regionális Minőségi Díj pályázat adatai Szöveges és statisztika adatok az EFQM szerint Intézményi Akkreditáció adatai Szöveges és statisztika adatok (az útmutató szerint) 143 különböző statisztikai adat 12

13 II. Az adatok kezelése Dunaújvárosi Főiskolán Adatgyűjtés Adatelemzés Tervezés / Célmeghatározás Teljesítménymérés Strukturált adatgyűjtés kialakítása Vezetői Információs rendszer kiépítésére való folyamatos törekvés 2004-től (erőforráshiány???) A tervezést, célmeghatározást és a teljesítménymérést támogató adatok körének meghatározása Objektív adatok alapján történő döntéshozatal és visszacsatolás 13

14 II. Az adatok kezelése Dunaújvárosi Főiskolán Példa: az oktatói teljesítmény értékelése Oktató munka hallgatói Véleményezése MIR, személyi minősítés Kérdőíves teljesítménymérés Célfeladatok teljesítésének eredményei Teljesítményértékelési és célfeladat szabályzat Oktatói Teljesítményértékelő Rendszer Értékelés: -pontskála -megfelelési kategóriák éves célfeladat meghatározás vagy Az oktatott kurzusok hallgatói eredményessége Oktatói / vezetői interjú továbbképzés 14

15 II. Vezetői Információs Rendszer intézményi kialakításának koncepciója Tervezés / Célmeghatározás Teljesítménymérés Egyéb adatok Központi adattár 15

16 III. Az integrált teljesítménymérés és vezetői döntéstámogató rendszer megvalósításának lehetőségei DF-en TÁMOP projekt AVIR kialakítása A rendszer kialakítása és bevezetése NEM szoftverfejlesztés Intézményi folyamatok felülvizsgálata Hatékonyság elemző projekt 16

17 III. A hatékonyság elemző projekt tartalma Felsővezetői koordináció (Rektor, Rektor-helyettesek) A nem megfelelő hatékonyság tüneteinek összegyűjtése Teljeskörű objektív adatokon alapuló szervezeti, gazdálkodási és szervezési felülvizsgálat Kiemelt fejlesztési területek: Oktatásfejlesztési és szervezési projekt Szervezet- és személyzetfejlesztési projekt Gazdálkodási projekt Időtartama: 6 hónap 17

18 Összegzés A teljesítménymérés objektív adatok, mérőszámok és szabályozó mechanizmusok alapján lehetséges... azonban Van-e értelme a teljesítményt mérni? Visszacsatolások nélkül Következmények nélkül 18

19 Harazin Tibor Minőségirányítási Iroda Dunaújvárosi Főiskola Köszönöm Megtisztelő Figyelmüket! 19