1. SZ. ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

Átírás

1 1. SZ. ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA Elfogadás idıpontja: május 20. Elfogadással egyetértett: DÖK és Szülıi képviselet A bevezetés idıpontja: szeptember 1. A dokumentum érvényessége: szeptember 1. Felülvizsgálat: folyamatosan Törvényi elıírásokkal kiegészítve: március

2 Tartalomjegyzék I. Az intézményi Minıségirányítási Program az 5 iskola stratégiai alapdokumentuma II. Minıségirányítási alapelveink 6 III. Az iskola feladatai a fenntartói elvárások 9 megvalósításában IV. Minıségpolitikai nyilatkozat 10 V. A minıségi modell leírása 14 VI. Minıségirányítási rendszer A vezetés területe A vezetés elkötelezettsége és felelıssége Jogszerő mőködés A szabályzatok felülvizsgálata, a változások 20 figyelemmel kísérése 2. A minıségirányítási rendszer tervezése A stratégiai tervezés folyamata Az éves munkaterv készítésének folyamata A mőködtetéssel összefüggı feladatok Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, 27 felelısök 3.2. Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai A minıségi körök (támogató szervezet) 29 feladatai, kinevezése 3.4. Az intézkedési tervek készítése A partneri igény, elégedettség felmérés szabályzata és eljárásrendje

3 VII. Ellenırzés, mérés, értékelés Vezetıi ellenırzés és értékelés Intézmény értékelése A vezetıi munka értékelése Pedagógusok értékelése Tanulmányi munka értékelésének 46 szempontjai 4.2. Tanórán kívüli tevékenységek értékelése Munkafegyelem Egyéb szempontok Önértékelési lap Tanulói tudás szintmérések, mérési területek, módszerek 5.1. Az országos kompetenciamérés eljárásrendje Önértékelés eljárásrendje Az irányított önértékelés célja Az irányított önértékelési modell területei Az irányított önértékelés módszere Az önértékelés résztvevıi Az önértékelés eszközei Az összegzés, elemzés folyamata, szempontjai, 56 prioritásai 6.7. Az irányított önértékelés gyakorisága, 57 esedékessége A lebonyolítás menete A feljegyzések kezelése Az önértékelés területei, módszerek Az irányított önértékelés eredményei

4 nek nyilvánosságra hozása Nevelıtestületi legitimálás Az önértékelés eredményeinek 59 értékelése Mellékletek számú melléklet Irányított önértékelés 62 kérdıíve 2. számú melléklet Szervezeti kultúra 75 mérıeszköze 3. számú melléklet Legitimálás, Jelenléti ív - 4 -

5 I. Az Intézményi Minıségirányítási Program az iskola stratégiai alapdokumentuma. A közoktatásról szóló évi LXXIX törvényt módosító LXI törvény 40 (10) bekezdésében foglaltak értelmében a közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerő végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minıségpolitikáját. A minıségpolitika végrehajtása érdekében minıségfejlesztési rendszer épít ki és mőködtet. A minıségpolitikát és minıségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minıségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minıségirányítási program). Az intézményi minıségirányítási programot az intézmény vezetıje készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása elıtt be kell szerezni az iskolaszék (Kt ) és az iskolai diákönkormányzat (Kt. 63 ) véleményét. Az intézményi minıségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. Az intézményi minıségirányítási program határozza meg az intézmény mőködésének hosszú távra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minıségirányítási programban kell meghatározni az intézmény mőködésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenırzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A minıségirányítási program a pedagógiai nevelési program megvalósítását támogató eszközrendszer. Az a célunk, hogy iskolánkban kialakuljon a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. Fontos, hogy teljes dolgozói kör szervezet eredményesebbé tételében, mind a tanulásszervezésben alkalmazzák a minıségfejlesztés eszközrendszerét

6 II. Minıségirányítási alapelveink: Az önértékelés a minıségfejlesztési rendszerünk meghatározó eleme Az önértékelés gyakorlattá válása azt jelenti, hogy intézményünk definiált szempontok mentén, bizonyos idıközönként rendszeresen végez ilyen tevékenységet annak érdekében, hogy az önmagunkról való tudásunk több és pontosabb legyen. Annak érdekében, hogy tisztában legyünk erısségeikkel és az intézményi mőködtetés gyenge pontjaival. A kapott eredmények elemzésével jelöljük ki az intézményi fejlesztési irányokat, dolgozzuk ki az intézményfejlesztési terveket. Célunk az, hogy önértékelés épüljön be az intézmény napi gyakorlatába, és ezzel az elszámoltathatóság alapjává váljon. Partnerközpontú magatartás kialakítására, fejlesztésére törekszünk Az intézmény vezetése a partnerközpontúság jegyében alakítja ki a mőködtetés irányait. A diákok, a pedagógusok, az adminisztratív és a technikai személyzet, a szülık, a fenntartó, az intézmények támogatói, a társadalom, vagyis mindenki, aki lényeges hatást gyakorol a szolgáltatás minıségére, az intézmény kommunikációs partnerének tekinthetı. A partnerközpontúság, mint érték azt jeleni, hogy az intézmény nemcsak megkérdezi partnerei véleményét, hanem komolyan is veszi, azaz épít rá az intézményi tervezések, fejlesztések során. A partneri vélemények alapján folytatott fejlesztésektıl azt várjuk, hogy mérhetı módon javul a partnerek elégedettsége. A fenntartói igények figyelembe vétele eredményeként a helyi közoktatás-irányítás és az intézményirányítás között harmonikus együttmőködést szeretnénk kialakítani. A partnerközpontúság azt is jelenti, hogy a munkatársak elfogadják a minıségfejlesztés szükségességét; tudják, hogy a belsı munkatársakkal, a partnerekkel együttmőködés, egymás igényeinek meghallgatása, az egymással való törıdés a minıségi munka biztosítéka. Szolgáltatóvá válás A partnerek számára egyértelmővé tesszük, hogy az iskola szolgáltató intézmény, amely nem központi utasításokat hajt végre, hanem szolgáltat a megrendelık igényei szerint

7 Az iskola a partnerek felé egyértelmően azt közvetíti, hogy képes új szolgáltatásokat ajánlani, azokat megvalósítani. Mindennek érdekében összegyőjtjük, felmérjük az igényeket, és a saját erıforrásaink figyelembe vételével önállóan tervezzük a végrehajtást. Folyamatos minıségfejlesztésre törekszünk. Szeretnénk, ha intézményünkben a minıségfejlesztés eredményeként, a rendszerfejlesztéssel egy idıben kialakulna, illetve állandóan fejlıdne a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. A szervezeti kultúra részének tekintjük az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztést. A folyamatos fejlesztés módszereit az igénybe vevıkkel, a gyerekekkel és a tanulókkal is fontos megismertetni, elısegíteni az alkalmazást. A mőködés tökéletesítése érdekében az intézmény rendszeresen tervezi, újragondolja a belsı ösztönzési, elismerési, teljesítmény értékelési és információs rendszereit, illetve a folyamatos fejlesztésbe közvetlen és közvetett partnereiket is bevonjuk. Az intézmény rendszerszerő mőködtetésére törekszünk Az intézményünk számára a MIP megadhatja azokat a kereteket, amelyek segítségével képesek leszünk eredményesen és hatékonyan mőködni, de a kereteket az elkövetkezı években kell konkrét tartalommal megtölteni. A rendszerkialakítás és fejlesztés több éves idıtartamot jelent. Az intézmény mőködtetése során a gazdálkodásban, a tanulásszervezésben, az oktatás nevelés területén, emberi erıforrás fejlesztésben, egyéb erıforrások fejlesztésében, tervezésben, vezetésben, ellenırzésben és értékelésben, a folyamatok eredményesebbé tételében kívánjuk alkalmazni a minıségfejlesztés eszközrendszerét; az intézményértékelés eredményeit. A partnerek véleménye alapján arra törekszünk, hogy a folyamatokat egymással összefüggı rendszerként kezeljük, a rendszerelemben a szükséges korrekciókat, fejlesztéseket folyamatosan kívánjuk elvégezni. Az intézményi MIP tudatos megvalósításával szeretnénk eljutni a teljes körő minıségirányítási rendszer kiépítéséig és folyamatos mőködtetéséig. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy önmagában a MIP kidolgozásával, rövid idı alatt ez nem valósítható meg

8 Tényekre alapozott döntéshozatal A hatékony döntés legfontosabb feltétele az információk begyőjtése, feldolgozása, és ezek alapján az alternatívák felállítása. A tényszerő információ begyőjtéshez elengedhetetlen az összehasonlíthatóság és ismételhetıség követelményének való megfelelés. A tényekre alapozott döntéshez mőködtetni kell a belsı információszerzés többféle szervezett formáját, illetve az informatikára alapozott feldolgozást. Arra törekszünk, hogy szakmailag és pénzügyileg váljunk elszámoltathatóvá, ennek alapja az eredményességet és hatékonyságot megmutató indikátorrendszer legyen. Az indikátorhoz szorosan illeszkedjen az intézményi önértékelés. Az indikátorok a fenntartói MIP-ben is meghatározásra kerültek

9 III. Az iskola feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában. 1. Táblázat INTÉZMÉNYI FELADAT IDİTÁV DOKUMENTUM 1. Az általános iskolai képzés elsıdleges feladata az alapkészségek elsajátításának maximális biztosítása 2. Az óvoda-iskola szakmai párbeszédének javítása, beszoktatási idıszak tervezése 3. Az informatika, számítástechnika bevonása az oktatás-képzés folyamatába. Egészségnevelés, környezetvédelem és helytörténet felülvizsgálata és kiegészítése a helyi tantervben. 4. A hátránykompenzáció iskolai rendszerének kialakítása, sikeres továbbtanulás elısegítése. 5. Az esélyegyenlıtlenség csökkentése a szövegértés folyamatos fejlesztésével, az állampolgári nevelés beépítése a helyi tantervbe Rövid távú feladat Folyamatos Rövid távú feladat Folyamatos Rövid távú feladat Folyamatos Középtávú feladat Rövid távú feladat Folyamatos KAPCSOLAT ÖMIP II./2. Helyi tanterv ÖMIP II./1. Éves munkaterv Stratégiai tervezés ÖMIP II./12. Integrációs és képességkibontakoztató program ÖMIP II./ 5., 6., 7., 9., 10. ÖMIP II./9. Helyi tanterv 6. Neveltségi szintmérések Középtávú Éves munkaterv ÖMIP mérés-értékelés 7. Az intézmény mőködése legyen Hosszú távú Kulcsfolyamat szabályozása átlátható. A tényeken alapuló döntéshozatalt az állandó információcsere, és állandó feladat Partneri igényfelmérést követı tájékoztató fórumok jegyzıkönyvei. kommunikáció biztosításával kell elısegíteni. ÖMIP II./ A hozzáadott pedagógiai értékek legyenek egyre pontosabban mérhetık, értékelhetık, regisztrálhatók 9. Az intézmény demokratikus mőködése, a szervezeti kultúra fejlesztése 10. Az iskola minden dolgozója legyen nyitott a változatos pedagógiai módszerek alkalmazására, a módszertani kultúra fejlesztésére, továbbképzéseken, szakmai tanácskozásokon való részvételre Folyamatos ÖMIP II./9., 13. MIP Helyi tanterv Folyamatos ÖMIP II./9. Továbbképzési terv Kulcsfolyamat szabályozás Folyamatos ÖMIP II./9. MIP Továbbképzési terv Munkaköri leírás - 9 -

10 IV. Minıségpolitikai nyilatkozat Az 1. sz. Általános Iskola minıségi teljesítményt nyújtó önkormányzati iskola kíván lenni, melyben a múlt értékeinek továbbvitelével a jelen jogos igényeinek kielégítését és a jövı tudatos felépítését tartjuk szem elıtt. Nevelıtestületünk a szakmai kiválóság és a tanulói személyiségfejlesztés eredményes megvalósítására törekszik. Munkatársainkkal együtt odafigyelı, serkentı környezetet kívánunk megteremteni, amelyben a tanári és tanulói együttmőködésen keresztül segítjük a diákokat abban, hogy megízlelve az alkotás örömét képességeik legjavát nyújtsák, és felébresszük igényüket a folyamatos tanulásra, önmővelıdésre. Feladatunknak tekintjük, hogy szakmai munkánkat, tevékenységünket: Az iskola mőködésében érdekelt partnerek megfogalmazott igényeinek kielégítése érdekében, fejlesztı célú pedagógiai elkötelezettségünknek megfelelıen végezzük Az iskola mőködését és az oktató-nevelı munkát biztosító folyamatainkat a megbízhatóság, együttmőködés és az áttekinthetıség jegyében, a törvényes és hatékony mőködés érdekében szervezzük. Szervezeti kultúránkkal és a folyamatos fejlesztéssel kívánjuk biztosítani azt, hogy megfelelıen tudjunk reagálni a változó körülményekre, partnereink igényeire. Ennek megvalósítása érdekében hozzuk létre Minıségirányítási Programunkat. Ezzel a minıségirányítási rendszerrel elkötelezzük magunkat a partnerközpontúság és a folyamatos fejlesztés stratégiája mellett. Fáradhatatlanul törekszünk a pedagógiai programunkban és az IMIP-ben megfogalmazott célok teljesítésére. Szándékaink szerint ezen erıfeszítések segítik céljaink elérését, amelyek az alábbiak: A szervezet fejlesztése A tanulók viselkedéskultúrájának fejlesztése Egységes követelményrendszer kialakítása A minıségirányítási rendszer iskolai bevezetése, mőködtetése. Az intézmény minden dolgozója elfogadja az iskola minıségpolitikáját, valamint a Minıségirányítási Program és a kapcsolódó dokumentumok elıírásait. A tantestület minden tagjának munkaköri leírása kiegészül a minıségfejlesztéssel kapcsolatos feladatok teljesítésével

11 A Pedagógiai Programunkban és a Minıségirányítási dokumentumokban megfogalmazott szabályzataink betartását folyamatosan ellenırizzük, értékeljük,

12 MINİSÉGI CÉLJAINK 2. Táblázat CÉLOK ( ÁLTALÁNOS ) IDİTÁV TEVÉKENYSÉG Az intézmény vezetése vegyen részt személyesen az intézmény hosszú távú terveinek, pedagógiai/nevelési programjának és értékrendjének kialakításában, és mutasson példát a folyamatos fejlesztés megvalósításában Az intézmény vezetése aktívan támogatja közvetett és közvetlen partnereivel való kapcsolatkiépítést A munkatársak segítése és támogatása terveik és feladataik teljesítésében, céljaik elérésében A partnereink igényeinek, elvárásainak összegyőjtése és beépítése a mindennapos nevelıoktató munkába Az intézmény pedagógiai/nevelési programjának értékelése, felülvizsgálata a munkatársak bevonásával. Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos Folyamatos A pedagógiai/nevelési program megvalósítását befolyásoló kulcsfontosságú folyamatok mérésének megszervezése, tervezése a dokumentumokban. Beiskolázási tájékoztatók Iskolai értesítı kiadása Iskolaújság kiadása Közös rendezvények A vertikális (a vezetés és a munkatársak közötti) és a horizontális (munkatársak, munkaközösségek és intézményen belüli szervezetek/csoportok közötti), kétirányú kommunikációs csatornák kialakítása és alkalmazása Értékelı és ösztönzı rendszer mőködtetése Személyre szóló értékelések. A teljesítmény folyamatos értékelésének ütemterve az éves munkaterv szerint. A munkatársak bevonása az intézmény döntési folyamataiba Az igényfelmérés szabályzatának elkészítése, mőködtetése. Intézkedési tervek értékelése PDCA Külsı mérések megszervezése. PDCA szerinti korrekció A pedagógiai/nevelési program elérhetıségének biztosítása a partnerek és az érdekelt felek számára;

13 CÉLOK (INTÉZMÉNY SPECIFIKUS) Egységes értékelési rendszer kialakítása százalékhatárok egységesítése év végi érdemjegyek kialakításának egységesítése javítási lehetıségek kidolgozása témakörönkénti minimummérés évfolyamonként és tantárgyanként a témazárók értékelésének egységesítése Játékkultúra kialakítása és fejlesztése Illemtan, vitakultúra IDİTÁV Rövid távú feladat. Folyamatos Rövid távú feladat Folyamatos december Folyamatos TEVÉKENYSÉG Közös szakmai munkaközösségek kialakítása Jelenlegi értékelési rendszer áttekintése Tanulói elégedettség mérés év végén Ellenırzés folyamatos Napközis munkaközösség feladata: állapotfelmérés, tevékenységek és célok megfogalmazása Team létrehozása Házirendbe illesztése Szakmai napok szervezése Folyamatos Pedagógusok együttmőködési fórumainak mőködtetése Iskolai szintő tanulói programok szervezése: szeptember hagyományos közös programjaink iskolaújság (alsó és felsı tagozat együttes kiadásában) Közös nevelıtestületi programok kirándulások tréningek Pedagógiai etikai kódex kidolgozása Pedagógusok értékelési rendszerének kidolgozása augusztusszeptember DÖK és szabadidı felelısök programjai alapján beépítve az iskolai munkatervbe KT és szakszervezet szervezésében Vezetés szervezésében május 31. Vegyes teamek létrehozása önkéntes, érdeklıdési alapon. A meglévı etikai kódexbıl ránk vonatkozó részek adaptálása, kiegészítése, ismertetése és elfogadtatása a nevelıtestülettel május 31. Vegyes teamek létrehozása. A meglévı értékelési rendszer áttekintése, aktualitások kiemelése, kiegészítése, megismertetése és elfogadtatása a nevelıtestülettel

14 V. A minıségi modell leírása Minıségfejlesztési rendszerünk alapvetı eleme a ciklikusság. Az intézményi mőködést meghatározó elemek javítása / folyamat szabályozás /, a szervezetet átható kultúra fejlesztése, valamint a célkitőzések is állandóan vissza- vissza térı tevékenységek. A minıségfejlesztési rendszer mőködtetése a PDCA - SDCA /tervezés, végrehajtás, elellenırzés, beavatkozás / ciklus, vagyis a folyamatos fejlesztés alkalmazását jelenti. Az alábbi tevékenységeket szervezzük ciklusokba: stratégiai célok kijelölése helyzetértékelés a partnerek igényeinek, elégedettségének mérése feladat- célok alkotása terv készítése végrehajtás értékelés és visszacsatolás

15 Az intézményünkben mőködı minıségfejlesztési modell A COMENIUS 2000 KÖZOKTATÁSI MINİSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM I. INTÉZMÉNYI MODELLJE PARTNERKÖZPONTÚ MŐKÖDÉS 1. P Lépésekszakaszok Nyitott önértékelés 2. P Az érdekelt felek - partnereink - azonosítása 3. P Partnerek igényeinek és elégedettségén ek mérése 4. P Az igények elemzése 5. P Célok és prioritások meghatározása, módosítása 6. P Intézkedési terv(ek) készítése 7. D Az intézkedési tervek megvalósítása 8. C Az intézkedési tervek megvalósításán ak értékelése Eredmények Belsı és külsı intézménykép A belsı intézménykép elemei a dolgozók Elvárásai Jövıképe Az intézmény erısségei és fejlesztendı területei Közvetlen és közvetett partnerek azonosítása Partnerek képviselıinek biztosítása Évenkénti partnerfrissítés Nyitott és objektív módszerekkel Elégedettségvizsgálat Elégedetlenség vizsgálat Az igények azonosítása A nyitott önértékelés és a partneri igény és elégedettség vizsgálat eredményeinek összehasonlítása: Mit láttunk helyesen, miben tért el a fontosság megítélése Trendvizsgálat Összefoglaló a mérésrıl Következtetések levonása a teljes dolgozói kör bevonásával / okok kutatása / Célok kitőzése prioritási sorrend felállításával A célok eléréséhez vezetı cselekvési sor kimunkálása Minıségfejlesztési körökben a teljes dolgozói kör bevonásával éves munkatervi feladatként folyik a munka Elérési idıtartamoknak megfelelıen történik az értékelés Az évenként elvégzett igény és elégedettség vizsgálat eredményeinek visszacsatolása az elemzés

16 A 9. S D C A 10.P D C A Korrekciós terv készítése és megvalósítása Irányított önértékelés / intézményünkben a KMD kritérium rendszerének megfelelıen / szakaszába. Sikeres fejlesztések beépítése a mőködés folyamatába Tanúságok levonása a megvalósítás folyamataiból Az évenként elvégzett igény és elégedettség vizsgálat eredményeinek visszacsatolása az elemzés szakaszába. Eljárásrendnek megfelelı / négyévente /önértékelés az alábbi területeken: Adottságok vonatkozásában: A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében A stratégiai tervek és azok megvalósulása Intézményi folyamatok szabályozottsága A szabályozási rendszer teljes körősége Erıforrások Partneri igények Eredmények tekintetében: A munkatársak bevonásának mértéke A folyamatos fejlesztés eredményei A partnerek elégedettsége A szabályozási rendszer bevezetettsége, hatékonysága A szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei A kitőzött célok elérése, megvalósítása Az erıforrások felhasználásának hatékonysága

17 VI. Minıségirányítási rendszer Iskolánk számára a minıségfejlesztés, a minıségirányítási rendszer kiépítése megadja azokat a kereteket, amelyek segítségével az intézmény képes lehet eredményesen és hatékonyan mőködni, de ezeket a kereteket nekünk kell konkrét tartalommal megtölteni. A minıséget értéknek tekintı intézményben kialakul a belsı igény a szakmai munka intézményszintő jobbítására, az intézkedési tervek között hangsúlyosan jelenik meg a pedagógiai munka fejlesztése. A minıségfejlesztési rendszer feladata, hogy meghatározza a megvalósítás, a fenntartás, a mőködtetés szabályozó elemeit is. A minıségfejlesztési rendszer olyan vezetési, irányítási, tervezési, mérési, ellenırzési feladatok, szabályozások összessége, amelyek a minıségpolitikában megfogalmazott filozófia és annak mentén kitőzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. A minıségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a mit, a minıségfejlesztési rendszer a hogyan -t. (mip) A mondat elsı fele természetesen nem az intézmény pedagógiai programjának mit kérdésre válaszoló részére utal. A minıségfejlesztési rendszer azokat a konkrét feladatokat és szabályozási mechanizmusokat érinti, amelyek életre keltik, mőködtetik a rendszerelemeket. Természetesen a rendszerelemek teljes körő mőködtetéséhez több év szükséges, amely a folyamatos javítás követelményei alapján a partneri igények és a megfelelı erıforrások meglétének függvényében alakulnak ki. A rendszerépítés és minıségfejlesztés fontos jellemzıi a fokozatosság és a folyamatosság. A rendszerépítéstıl azt várjuk, hogy a szervezeti kultúránk részévé válik az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztés is, azaz a munkánk rendszeres értékelésével tudjuk módosítani, fejleszteni céljainkat, tevékenységeinket, alkalmazott módszereinket, miközben egyre közelebb kerülünk a teljes körő minıségbiztosításhoz

18 1. A VEZETÉS TERÜLETE A vezetés elkötelezettsége és felelıssége A minıségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és mőködtetésének elsı számú felelıse az intézmény igazgatója. A minıség a vezetı döntésein, valamint a többi pedagógus cselekedetein alapul. A szervezet vezetése személyesen vett részt a Pedagógiai Program, az ehhez tartozó küldetés, jövıkép, értékrend és fejlesztési célok kialakításában. A vezetés példát mutat az intézményi kultúrát támogató alapelvek és értékrend kialakításában, hiszen a minıségfejlesztési tevékenységek aktív résztvevıje. A vezetés teljesítményének, hatékonyságának növelésére új módszerekkel ismerkednek meg, és alkalmazzák azokat. Az iskola vezetése példát mutat a munkatársaknak az intézményi értékrend képviseletében. A vezetés az intézményi SZMSZ-ben meghatározza azokat a felelısségi köröket, hatásköröket, státuszokat, amelyek felállítása szükséges a rendszer kiépítéséhez és mőködtetéséhez. A vezetés jelöli ki e státuszok betöltésére a megfelelı munkatársa(ka)t, és delegálja a meghatározott hatásköröket, felelısséget. A minıségfejlesztési rendszer fenntartásával, mőködtetésével a nevelési-oktatási intézményben folyó minıségfejlesztési feladatok végrehajtásával, összehangolásával kapcsolatos feladatok megoldására az intézményvezetı a feladat jellegétıl függıen különbözı létszámú minıségfejlesztési szervezetet (teameket) hoz létre. A minıségfejlesztési rendszer eredményes és hatékony mőködése érdekében a szervezet vezetésének további feladatai a minıségirányítási rendszer mőködtetésében: Az intézményvezetı biztosítja a rendszer kiépítéséhez és mőködéséhez szükséges további erıforrásokat (megfelelı idıkeretet a munka végzéséhez, szükséges eszközöket, munkakörnyezetet). Gondoskodik arról, hogy a szervezet minıségpolitikáját minden munkatárs megismerje, a minıségpolitika keretet biztosítson a folyamatos javításra, s lehetıséget adjon a rendszeres felülvizsgálatra az alkalmazás, az alkalmasság szempontjából. Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a minıségcélok eléréséhez szükséges erıforrásokat meghatározzák, megtervezzék, ideértve a minıségfejlesztés folyamatait, a rendszer folyamatos javítását (minıségfejlesztési terv, költségvetési terv, munkaterv). Az irányítás támogatja a szervezeten belül a munkatársak, a különbözı szintek és funkciók között a minıségfejlesztés hatékony mőködéséhez szükséges kapcsolattartási, érintkezési formákat, vagyis az intézmény kommunikációs rendszerét

19 (értekezletek rendje, telefonhasználat, Internet használat,, mőhelybeszélgetések, belsı tájékoztatók stb.)). A szervezet vezetése betartja az intézmény mőködését szabályozó külsı és belsı jogrendszert, szabályozók elıírásait Elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját ezt megfelelı idıközönként felülvizsgálja éves munkatervét, minıségpolitikáját és minıségpolitikai célokat Kinevezi az intézmény minıségügyi vezetıjét Elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez A sikeres megvalósítás alapfeltétele, hogy minden munkatárs tisztában legyen a szervezet céljaival, a szervezet felépítésével, a szervezet mőködésével. Jogszerő mőködés A jogi szabályozás elemei az iskola belsı mőködésétıl függetlenül, külsı tényezıként vannak jelen a rendszerben. Hierarchikusan a legmagasabb szabályozási szintet jelentik, hiszen az összes többi elemre törvényi elıírásként - közvetve, vagy közvetlenül kihatással vannak. Az alapdokumentumok már kifejezetten az intézmény jellegére alakítva, de a jogi szabályozás elemeinek hatálya alatt jönnek létre, és a legfıbb belsı szabályozókként mőködnek. Áthatják a hierarchiában alattuk elhelyezkedı szabályozó dokumentumok tartalmi összefüggéseit. A fı szabályozó dokumentumok már konkrétabb formáját jelentik a belsı szabályozásnak, ám az intézmény mőködésében szervezetileg- még mindig általánosítható tartalmi elemként érvényesülnek. A részterületek szabályozó dokumentumainak tartalma már nem általánosítható minden szervezeti egységre, a tevékenység egy-egy speciális területére korlátozódik hatályuk. A munkautasítások hatálya idıben lehet korlátozott úgy a hatálybalépés, mint a hatályvesztés tekintetében. A bizonylatok a szabályozórendszer legalacsonyabb szintő elemei

20 1.3. A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelıssége a jogi dokumentumok megismertetése és betartatása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes mőködést. Ezért fontos a hozzáférhetıség biztosítása, és a betartás megkövetelése

21 3. Táblázat (A minıségfejlesztést befolyásoló dokumentumok érvényessége és felülvizsgálata) Minıségcél - minıségpolitika - Vezetıi program Munkatervek, mikrotervek Alapvetı általános dokumentumok (alapító okirat, SzMSz, Házirend) Érvényesség Felülvizsgálat Ideje Módja Szempontjai 5 év évente Intézményvezetés Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannake a minıségcélokkal? 5 év évente Önértékelés Felelısség, HR, munkafeltételek Munkatársi elégedettség Vezetés tevékenysége Belsı ellenırzés Jogszerőség Külsı ellenırzés Gazdálkodás Az egyes dokumentumokban szabályozottak szerint évente Intézményvezetés Az eredmények megfelelnek-e a PP, SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak? 5 év évente Intézményvezetés Partnerek elégedettsége, igényeinek mérése, módszerei. Partneri igények megjelennek-e a dokumentumokban? Megjegyzés, felelıs Minıségügyi vezetı Fenntartó ellenırzési tapasztalatai alapján Iskolavezetés Intézményvezetés Alapvetı szakmai dokumentumok Munkaügyi dokumentumok 5 év kétévente Munkaközösség vezetık Beválás vizsgálat. Jogszabályi megfelelés 3 év évente Igazgató Összhangban van-e az ellátandó feladatokkal? eredményei alapján? Szabályok betartása. MK vez. Igazgató helyettes Igazgató

22 Gazdálkodással kapcsolatos dokumentumok Védelmi dokumentumok Pedagógiai program cél- és tevékenységi formák rendszere 2 év évente Gazdasági vezetı Hatékonyság, hatásosság a mőködésben Jogszabályi megfelelıség 3 év kétévente KTA Munkavédelmi felelıs 8 év 3 évente Iskolavezetés Fejlesztı csoport Statisztikai adatok elemzése Jogszabályi feltételek Dolgozói igények A célrendszer összehasonlítása a partneri elvárásokkal Célok és eredmények megfelelısége. Intézkedési terv 1-5 év évente Fejlesztıcsoport Tartalmazza: feladatokat erıforrásokat határidıket felelısöket elvárt eredményt mérési módot Gazdasági vezetı Gazdasági vezetı Igazgató Minıségügyi vezetı Fejlesztés terv 1-5 év Tervben megállapított mérföldkövek Fejlesztı csoport Hatékonyság, hatásosság a mőködésben A pedagógiailag hozzáadott érték. Minıségügyi vezetı

23 2. A MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER TERVEZÉSE Az intézményi tervezımunkának három szintjét különíthetjük el: a stratégiai tervezés, az operatív tervezés és a megvalósítás, azaz a napi mőködés tervezése. A pedagógiai program és a minıségirányítási program mind a stratégiai tervezés, mind az operatív tervezés szintjén megjelenik. A pedagógiai programban stratégiai elem a küldetés és a jövıkép (amelyeket a törvény nem tesz az intézmények számára kötelezıvé), a pedagógiai alapelvek és a célok rendszere (amelyek megfogalmazása törvényi kötelezettség). A minıségirányítási program stratégiai eleme a minıségpolitika, amely két részbıl állhat: minıségpolitikai nyilatkozatból és minıségcélokból. (A minıségcélok megfogalmazás direkt módon nem szerepel a törvényben.) Az operatív tervezés szintjén a pedagógiai program a célok eléréséhez szükséges feladat- és eszközrendszert tartalmazza, a minıségirányítási program pedig a minıségfejlesztési rendszert. Az operatív tervezés szintjén jelenik meg a szervezeti és mőködési szabályzat, amely A közoktatási intézmény mőködésére, belsı és külsı kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket határozza meg (Kt. 40. (1) pont). A megvalósítás/mőködés tervezésének szintjén az éves munkaterv és a folyamatos fejlesztés fontos elemeként az intézkedési tervek jelennek meg, s ezek így együttesen határozzák meg a napi mőködést A stratégiai tervezés folyamata Az intézményi stratégia kialakítása, az iskola mőködtetésének legalapvetıbb feladata. Célja az intézmény hosszú távú a küldetés teljesülését elısegítı, a külsı és belsı környezet folytonos változásaihoz, valamint a fenntartó aktuális elvárásaihoz igazodó- üzemeltetésének tudatos megalapozása oly módon, hogy a vezetıség és a kollektíva által közösen kialakított jövıkép mint fı stratégiai cél-, egyértelmően meghatározott rövidtávú akciósorozatok láncolataként, késıbb a legoptimálisabb mértékben megközelíthetı legyen. A stratégiai tervezés tartalma: A küldetésnyilatkozat tartalma és aktualizálása A pedagógiai program célrendszere, tartalma és aktualizálása A minıségpolitika aktualizálása A folyamatos fejlesztés és aktualizálása

24 4. Táblázat ( A stratégiai tervezés feladatai) Megnevezés Tartalma Módszer Résztvevık Gyakoriság Felelıs Küldetésnyilatkozat Az intézmény által közvetítendı értékek rövid, tömör megfogalmazása Csoportmunka Minıségi team ötévente Intézményvezetı Pedagógiai program cél- és tevékenységi formák rendszere Célok Tevékenységekben realizálódó részcélok Csoportmunka A célrendszer összehasonlítása a partneri elvárásokkal, az irányított önértékelés eredményeivel Munkaközösségek ötévente Munkaközösségvezetı Team vezetık Minıségpolitika Minıségpolitikai célok A minıségfejlesztés területei, módszerei A minıségpolitikai célok összevetése a Pedagógiai program célrendszerével Nevelıtestületbıl alakított team Minıségi team Nevelıtestület Vezetıválasztás elıtt Minıségügyi vezetı

25 Intézkedési tervek Adatgyőjtés Problémalista Fejlesztési területek Rangsorolt fejlesztési területek Erıforrás-elemzés Partneri igény és elégedettség mérés és az indikátorrendszer adatainak, valamint a vezetıi ellenırzések tapasztalatainak elemzése Fejlesztendı területek azonosítása és rangsorolása, Fejlesztés szervezeti kereteinek megteremtése Minıségi körök Iskolavezetés évente Team vezetık Igazgató Végrehajtási terv Döntés Nevelıtestületbıl alakított team Minıségfejlesztési rendszer A Pedagógiai program és a minıségfejlesztés célrendszerébıl lebontott részcélok, feladatok, felelısök, határidık. Az aktuális partneri vizsgálatokból és igénybıl adódó feladatok, felelısök, határidık Team munka Igazgató Minıségügyi vezetı ötévente Igazgató

26 2.2. Az éves munkaterv készítésének folyamata Az intézményi stratégia, vagyis a Pedagógiai Program célkitőzéseinek lebontása konkrét éves feladatokra. Meghatározza az intézmény elıtt álló egy tanévre szóló feladatokat, különös tekintettel a nevelımunka feladataira, a tanév rendjére, a minıségfejlesztés feladataira, a gazdálkodási tevékenységre, valamint az ellenırzésekre és értékelésekre. Az intézmény éves munkatervét a nevelıtestület javaslatai alapján az igazgató készíti el végleges formában, véglegesítésre, elfogadására a szeptemberi munkaértekezleten kerül sor. Az éves tervezett programtól való eltérést az intézmény vezetıje engedélyezi elızetes egyeztetés alapján. Az eseménynaptárban jelzett idıpontokat indokolt estekben az igazgatóval egyeztetve lehet módosítani. 5. Táblázat ( Az éves tervkészítés feladatai) Feladat Felelıs Résztvevık Produktum 1 Tájékoztatás a nevelési-oktatási Igazgató Nevelıtestület Jegyzıkönyv célkitőzésekrıl 2 Személyi feltételek aktualizálása Igazgató Iskolavezetés Tantárgyfelosztás 3 Tárgyi és szervezeti feltételek Igazgató Iskolavezetés Erıforrás leltár aktualizálása 4 A munkaközösségek meghatározzák MK vez. Nevelıtestület Jegyzıkönyv a célokat, célértékeket 5 Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelısök, Igazgató Mk vez. Nevelıtestület Feladattervek. Intézkedési tervek idıkeretek az ellenırzéshez, értékeléshez Minıségügyi vezetı 6 A munkaközösségi terv Mk vez Nevelıtestület Munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása 7 Éves minıségfejlesztési munkaterv Az aktuális partneri követelménybıl és igénybıl adódó feladatok. Min. vezetı Team tagok Minıségfejlesztési munkaterv 8 Feladatterv elkészítése (mikrotervek, Igazgató Nevelıtestület Feladatterv egyéni munkatervek) 9 Mérési terv elkészítése Igazgató Nevelıtestület Mérési terv 10 Eseménynaptár összeállítása Igazgató Nevelıtestület Programfüzet 11 A tájékoztatási rendszer Minıségügyi Tájékoztatási rendszer megtervezése vezetı 12 Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása Igazgató Nevelıtestület Az intézmény éves munkaterve 13 A nevelıtestület elfogadja az éves Igazgató Nevelıtestület munkatervet 14 A munkaterv elküldése a fenntartónak Igazgató helyettes 69

27 3. A MŐKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGİ FELADATOK 3.1. Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, felelısök 6. Táblázat Kulcsfolyamat megnevezése Módosítás/szabályozás Felelıs idıpontja Prioritás 1. Partnerkapcsolatok irányítása A folyamatszabályozás Minıségügyi vezetı érvényes 2. Kommunikáció a partnerekkel Folyamatszabályozás Minıségügyi vezetı érvényes 3. Nyitott önértékelés április Minıségügyi vezetı 4. Középtávú továbbképzési program Beiskolázási terv DÖK SzMSz Könyvtári SzMSz Házirend Közalkalmazotti Szabályzat Kollektív szerzıdés Pedagógiai Program Alapító okirat SzMSz május Igazgató Igazgató DÖK segítı Könyvtáros Igazgató Közalkalmazotti tanács Szakszerv. vezetı és igazgató Igazgató Jegyzı Igazgató 5. Számlarend Számviteli politika Kötelezettségvállalás utalványozás ellenjegyzés Pénzkezelési szabályzat A gazdálkodás ügyrendje Selejtezési szabályzat Leltározási szabályzat Önköltség-számítási szabályzat 2004-ben módosítva ua. ua. ua. ua. ua. ua. ua. Igazgató és gazdasági vezetı ua. ua. ua. ua. ua. ua. ua

28 6. Tőzvédelmi szabályzat Ügyirat-kezelési szabályzat Munkavédelmi szabályzat Kockázatértékelés Katasztrófavédelmi terv Általános igh. és munkavédelmi felügyelı Igazgató Általános igh. Igazgató Igazgató 3.2. Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai A minıségügyi vezetıt az igazgató bízza meg, az iskolavezetés véleményének kikérését követıen. Felette a munkáltatói jogokat az intézmény igazgatója gyakorolja. Részt vesz az iskolavezetés munkájában. Közremőködik az intézményi szintő döntések, stratégiák kidolgozásában. Mőködteti az intézmény minıségügyi rendszerét, amely átfogja az intézmény teljes szakmai munkáját. Irányítja a támogató szervezet munkáját. Felelısségkörébe tartozik a minıségüggyel kapcsolatos tevékenységek, módszerek, eszközök, dokumentációk szakmai ellenırzése, értékelése. Javaslatokat tesz a feltárt problémák kezelésére, javítására. Rávilágít a fejlesztési lehetıségekre. Gondoskodik a korrekciós folyamat végrehajtásáról. Tevékenységéhez tartozik a minıségügyi kultúra szervezettel való megismertetése, terjesztése. A fejlesztéssel foglalkozók tevékenységének szakmai támogatása. Minıségügyi továbbképzéseket, tréningeket szervez. Segíti és koordinálja a minıségi és fejlesztı körök munkáját. Elıkészíti a területét érintı tantestületi döntéseket. A minıségügy területén állandóan fejleszti tudását, képességeit, értékelési eszközrendszerét és kommunikációs kultúráját. A minıségfejlesztési rendszer kiépítésébıl eredı feladatai: A minıségfejlesztés éves munkatervének elkészítése. A támogató szervezet kiépítésének segítése. A szükséges képzések megtartása, ill. az ahhoz szükséges feltételek biztosítása (elıadó hívása, képzésekre delegálás stb.). A fejlesztı munkák koordinálása. Az intézkedési tervek végrehajtásának, ellenırzésének, értékelésének koordinálása

29 A testület tájékoztatása az elvégzett munkáról. Beszámolók elkészítése A minıségi körök (támogató szervezet) feladatai, kinevezése. Feladata: az intézményi pedagógiai programban, minıségirányítási programban kimunkált és elfogadott célok megvalósításához szükséges tevékenységhalmazt egy adott folyamatra vonatkozóan munkafolyamatokba rendezze, és a szabályozással segítse elı a célnak való megfelelést. Szervezi, irányítja, koordinálja saját minıségi körének munkáját A minıségi kör vezetıje javaslatot tesz a minıségi kör összetételére. A megnevezett kollégák felkérése az igazgató feladata. Ezen felül a minıségi körbe minden kolléga önkéntesen jelentkezhet, kapcsolódhat be a munkába. Nem érheti hátrányos megkülönböztetés azokat a kollégákat, akik nem vesznek részt a minıségi körök munkájában. Az igazgató saját hatáskörében felelıs a minıségi kör mőködéséért. A támogató szervezet vezetıje felelıs: Az MKSZ betartásáért A projektterv betartásáért A dokumentáció határidıre történı elkészítéséért és leadásáért Beszámolási kötelezettsége van: Az iskolavezetésnek és a nevelıtestületnek A minıségi kör munkájának menete: Célok meghatározása A várható eredmények meghatározása Kritériumok definiálása az eredmények értékeléséhez A tantestület tagjainak bevonása A vizsgálat menetének részletes kidolgozása A folyamat értékelése Tantestületi prezentáció Elfogadás, beépülés az iskolai alapdokumentumba Megvalósítás és folyamatos kontroll: Határidık figyelése, a kritikus pontok ellenırzése

30 A megvalósítás minıségének nyomon követése, a teljesített feladatok összevetése a kritériumokkal Visszacsatolás: belsı korrekciók, célok, feladatok, minıség, határidık A folyamat során minden megbeszélésrıl folyamatos dokumentációt kell vezetni! Minden írásos anyagot a minıségügyi vezetıvel meg kell beszélni! A tantestület fenntartja magának azt a jogot, hogy a jelen szabályzatot évente felülvizsgálja és átdolgozza. A minıségügyi vezetı a mindenkori minıségi bérpótlék háromszorosát kapja, míg a tagok a kétszeresét Az intézkedési tervek készítése Az adatok elemzését követıen a minıségügyi vezetı javaslatot tesz a javítandó tevékenységekre, amelyek a következık lehetnek: intézkedés, vezetıi utasítás: amikor a probléma megoldása vezetıi intézkedést igényel; intézkedési terv: amikor a probléma megoldása ismert, de a megoldáshoz vezetı út összetett, több lépésbıl áll, fejlesztı tevékenység (problémamegoldás): amikor a probléma megoldása további elemzést, okkeresést, megoldási lehetıségek kidolgozását igényli, melyet minden esetben egy fejlesztı team végez, prevenciós elemzés: mely az adott probléma más helyen, más idıben történı bekövetkezésének lehetıségeit, ennek elkerülését vizsgálja. A minıségi team által készített intézkedési tervben meg kell határozni a fejlesztéshez szükséges célokat, és el kell különíteni rövid-, közép- és hosszú távú célokat. Továbbá szükséges a célok priorizálása is: fontos, sürgıs, megvalósítható kategóriák szerint. A támogató szervezet az intézkedési tervekben részletesen lebontja a cél eléréséhez szükséges tevékenységi sort

31 3.5. A partneri igény, elégedettség felmérés szabályzata és eljárásrendje 1. Cél: a közvetett s közvetlen partnereink elégedettségének, elégedetlenségének, igényeinek megismerése, s a javaslatok alapján a szükséges beavatkozások elvégzése. 2. Érvényességi terület: az 1. Sz. Általános Iskola teljes körő nevelési és oktatási tevékenysége. 3. Felelısségi körök: a./ igazgató aktív támogató, a megfelelı feltételeket biztosítja b./ támogató szervezet vezetıje irányítja és kontrollálja a program kidolgozását és gyakorlati mőködését. c./ team tagok aktív munkájukkal biztosítják a program kidolgozását és mőködését d./ nevelıtestület aktívan részt vesz a partneri igényfelmérés lebonyolításában, építı javaslataival támogatja a team munkáját. 4. A felmérés rendje: a./ gyakorisága: közvetlen partnerek - gyermek: évente - szülı: évente - pedagógusok: évente - fenntartó: a választási ciklus elején és végén közvetett partnerek: kétévente - óvoda - orvos - védını - könyvtár, egyház - mővelıdési ház - logopédus - nevelési tanácsadó b/ legfontosabb témakörei: I. Nevelés és oktatás II. Tanórán kívüli, szabadidıs tevékenység III. Felszereltség és környezet IV. Kapcsolatok c./ módszerek: kérdıív, levélinterjú d./ mintavételi szempontok, a minta kialakítása: gyermekek: 4. és 6. évfolyam 100 %-a évente szülık: 4. és 6. évf. szülıi 100 %-a évente pedagógusok: 100 %-a évente alkalmazottak: 100 %-a kétévente fenntartó: 100 %-a a választási ciklus elején és végén igazgató, vezetıség: 100 % -a évente

32 Ha a kérdıívek 70 %-a visszaérkezett, a felmérés értékelhetı. 5. Folyamatleírás, eljárásrend: - Az igazgató a minıségügyi megbízott közremőködésével újjászervezi a teamet. (szeptember) - A team áttekinti az intézkedési tervet, ellenırzi az áthúzódó intézkedéseket. - A team elvégzi a partnerlista ellenırzését, frissítését, a változtatásokat a tantestület jóváhagyására bocsátja. - A team ütemezi a felméréseket, meghatározza az idejét. - A team-tagok megszervezik a felmérések lebonyolítását, majd a visszaérkezetteket összegzik és elemzik. - Az összefoglaló alapján elkészítik az intézkedési tervet. - A felmérésekrıl, az intézkedési tervrıl a team-vezetı tájékoztatja a tantestületet és a nem pedagógus dolgozókat. - Az egyes partnerkapcsolatok felé a team felelıs tagja jelez vissza. - A team kidolgozza az intézkedési terv végrehajtásának lépéseit. - A végrehajtásra az igazgató ad utasítást. - A team a tanévzáró értekezletre elkészíti az összefoglaló jelentést az intézkedések végrehajtásáról, s azt a tantestület tagjainak bemutatja. - A jelentést a nem pedagógus dolgozókkal a minıségügyi megbízott ismerteti. 7. Táblázat A feljegyzések kezelése Dokumentum/Bizonylat Megırzésért felelıs Megırzés ideje Iskola partnerei Minıségügyi megbízott 3 év Intézkedési terv Minıségügyi megbízott 1 év Jelentés az intézkedésekrıl Minıségügyi megbízott 1 év Partneri elégedettség vizsgálat Minıségügyi megbízott 1 év terve Kérdıívek, interjú, kérdések Minıségügyi megbízott 3 év Összefoglaló a partneri Minıségügyi megbízott 4 év elégedettség vizsgálatáról Projekt tervek Minıségügyi megbízott 2 év Utasítás igazgató 1 év Összefoglaló jelentés az intézkedése végrehajtásáról Minıségügyi megbízott 1 év

33 Partnerazonosítás, képviselık, módszerek, a felmérés gyakorisága, felelısök. 8. táblázat PARTNERAZONOSÍTÁS KÖZVETLEN PARTNEREK Partner megnevezése Képviselı neve Igényfelmérés módszere Minta, gyakoriság 1. Gyerekek DÖK vezetı - kérdıív - évente DÖK segítı tanár - 4., 6.évf. 2. Pedagógusok igazgató - kérdıív, - kétévente - SWOT - teljes minta - klíma 3. Nem gazdasági vezetı - SWOT - évente pedagógiai - teljes minta alkalmazottak 4. Szülık SZMK elnök - kérdıív - évente - 4.,8.évf 6. Fenntart ó Közoktatási Iroda Oktatási Bizottság 6. Következı irodavezetı bizottság elnöke szülıi - kérdıív - választási ciklus elején és végén - képviselıtestület Felelıs személy DÖK segítı tanár Minıség team Minıség team Minıség team SZMK tanárelnök, Minıség team Minıség team iskolavezetık - levélinterjú alkalmanként 8.o. osztályfınök Minıség team - kérdıív kétévente Minıség team iskolafokozat 7. Óvoda óvodai intézményegység vezetı 8. Iskolai Alapítvány Alapítvány elnöke - kérdıív alkalmanként Minıség team KÖZVETETT PARTNEREK 1. Társszervezetek, intézmények általános iskolák zeneiskola KVALITÁS Ész-kerék Tudorka Megelızés BT. Rendırség igazgatók igazgató levelezı partner levelezı partner levelezı partner cégvezetı rendırkapitány 2. Kulturális intézmények Jókai Mór Mőv. Ház mővelıdési ház vezetı levélinterjú levélinterjú alkalmanként alkalmanként Minıség team Minıség team

34 Gróf Bercsényi Zsuzsa Városi Könyvtár Budaörsi Játékszín 3. Szakmai intézmények Városi munkaközösségek Nevelési Tanácsadó Gyermekvédelmi hivatal könyvtárvezetı színigazgató MK vezetık intézményvezetı intézményvezetı levélinterjú Kétévente alkalmanként alkalmanként kétévente, aktuális problémától függıen aktuális problémától függıen Minıség team Illyés Gyula Gimn. uszodája Családsegítı Központ PEPSZI intézményvezetı intézményvezetı intézményvezetı 6. Egészség, sport SWING BT. Rocky BDSE Liver FC Iskolaorvos, védını, fogászat Munkaegészségügyi Szolg. ÁNTSZ 7. Információs szervezetek, cégek Budaörsi Napló Városi kábel TV 8. Nemzetiségi oktatást segítı partnerek Goethe Intézet Heimat Museum BNKÖ elnök elnök SE elnök FC elnök orvos, védını fogorvos üzemorvos intézményvezetı fıszerkesztı fıszerkesztı intézményvezetı intézményvezetı elnök 4. Egyházak kormányzó levélinterjú 5. Kiszolgáló szervezetek, levélinterjú cégek TÁKISZ munkaügyi üi. Tankönyvkiadók területi képviselı Szakkönyvkiadók felelıs kiadó levélinterjú levélinterjú levélinter jú levélinter jú kérdıív alkalmanként alkalmanként alkalmanként alkalmanként alkalmanként alkalmanként alkalmanként Minıség team Minıség team Minıség team Minıség team Minıség team

35 Az elfogadhatósági arányokat a szabályzat tartalmazza. Kulcsesemények, határidık 9. táblázat Kulcsesemény Idıpont Felelıs Minıségi team megbízása minden tanév kezdete elıtt (augusztus) Igazgató. Minıségi vezetı Partneri táblázat frissítése szeptember Minıségi team Elızı évi intézkedési tervek munkatervi megjelenítése Jelentés az elızı évi intézkedési tervek végrehajtásáról Terv elkészítése a 4. és a 6. évfolyamra (mérıeszközök korrekciója) Mérés a 4. és 6. évfolyamon szeptember szeptember február április Minıségi vezetı Igazgató Minıségi team (Tantestületi legitimálás) Minıségi team Az eredmények feldolgozása, elemzés, összefoglaló jelentés az elégedettség vizsgálatról június Minıségi team Minıségügyi vezetı (Tantestületi legitimálás) Intézkedési terv készítése szeptember Minıségi team Visszajelzés a 4. és 6. évfolyamos partnercsoportok felé Intézkedési tervek végrehajtása Jelentés az intézkedési tervek végrehajtásáról-áthúzódó munkatervi feladatok szeptember október-február február-félévi értekezlet Minıségi team Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı

36 VII. Ellenırzés, mérés, értékelés A mérés, ellenırzés, értékelés rendszere tulajdonképpen az intézmény komplex önértékelési rendszere. Három dolgot fontos elkülöníteni: az önértékelés koncepcióját, rendszerét és folyamatát. Az önértékelési koncepció tartalmazza az önértékelési elızményeket, az értékelési alapelveket, az ellenırzési célokat; a rendszer tartalmazza az értékelési területeket, indikátorokat, a kialakítandó adatbázist; az ellenırzés-értékelés eszközrendszerét, a folyamat pedig azt a feladatsort (lépéssort), amely mentén az értékelés megvalósul. Az önértékelés talán a legkomplexebb eleme az IMIP-nak. Az önértékelés rendszerén belül a definiált területekhez igazodóan ki kell alakítani a számszerő mutatók, az indikátorok rendszerét, amelyek kapcsolódnak a fenntartói minıségirányítási programhoz. 1. VEZETİI ELLENİRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS Az ellenırzések mindenkori célja: a normáknak való megfelelés. A vezetıi ellenırzés folyamata a szakmai program megvalósításának nyomon követése, az intézmény külsı-belsı megfelelıségének vizsgálata. Hiányosságok, negatív tapasztalatok esetén a vezetı a szabálytalanság súlyának megfelelı javaslattal él a felelısség érvényesítése céljából, egyben intézkedési, szervezési utasítással a hiányosságok megszüntetését segíti. 10. Táblázat (Az ellenırzés hatáskörei, feladat delegálása, kapcsolat a folyamatos fejlesztéssel) ELLENİRZÉS TERÜLETE ELLENİRZÉSRE JOGOSULT JOGOSULTSÁG DELEGÁLÁSA Oktatás helyi tanterv igazgató, igh. MK. V. tanmenet igazgató, igh. MK. V taneszköz, tankönyv választása tanóra tanórán kívüli foglalkozások Tanuló értékelése igazgató, igh. MK. V MK. V INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSA Pp. és helyi tanterv módosítása, év végi értékelés év végi értékelés tanár értékelése tankönyvrendelés, helyi tanterv igazgató, igh. tanárértékelés, MK. V MK. V tantárgyfelosztás igazgató, igh. tanárértékelés, MK. V MK. V tantárgyfelosztás igazgató, igh. MK. V igh. tanárértékelés Tanuló értékelése Külsı szakértı MK. V tanárértékelés

37 tartalmi szempontból szakmai munkaközösség tevékenysége Házirend betartása osztályfınöki munka tartalma osztályfınöki adminisztráció ifjúságvédelmi felelıs munkája DÖK mőködése MK. V ig., igh. - félévi év végi értékelés igazgató igazgató igh. MK. V igazgató, igh. igazgató, igh. igazgató, igh. DÖK- segítı tanár Nevelés Nevelıtestül et bármely tagja igh. igh. igh. DÖK segítı tanár Házirend módosításánál tanulói értékelés tanmenetek tervezése tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi, év végi értekezlet tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi év végi értekezlet éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet DİK közgyőlése DÖK munkaterv készítése félévi év végi értekezlet Az éves ütemterv személyre szóló feladatainak végrehajtása ig., igh. igh. éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet tanárértékelés adminisztráció a tanügyigazgatás területén Ügyintézéssel kapcsolatos adminisztráció Minıségügyi rendszer mőködése Folyamatok mőködése Nem pedagógiai feladatok ig., igh. igh. félévi év végi értékelés ig. igh. iskolatitkár igh. Gazdasággal kapcsolatos tevékenység ig. minıségügyi vezetı ig. minıségügyi vezetı minıségügyi vezetı minıségügyi vezetı minıségügyi vezetı adminisztratív dolgozók ellenırzése minıségügyi munka javítása folyamatok javítása