ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

Átírás

1 Ügyviteli alapismeretek középszint 1411 ÉRETTSÉGI VIZSGA május 18. ÜGYVITELI ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

2 A javítási értékelési útmutató javítási táblázatát annyi példányban nyomtassák ki, ahány vizsgázójuk van. Témakör Informatikai eszközök, szoftverek Feladat Könyvtár (mappa) készítése, fájlok másolása Fájlok mentése a megadott néven Feladat sorszáma Max. pontszám 1., , 3., 25., 26., 43. Dokumentum nyomtatása Elért pontszám Témakör maximális pontszáma 3 Témakör elért pontszáma Adatbevitel Táblázatok, diagramok szerkesztése Szöveg begépelése diktálás alapján 0 hiba esetén járó pontszám 9 1 hiba esetén járó pontszám 8 2 hiba esetén járó pontszám 7 3 hiba esetén járó pontszám 6 4 hiba esetén járó pontszám 5 5 hiba esetén járó pontszám 4 6 hiba esetén járó pontszám 3 7 hiba esetén járó pontszám 2 8 hiba esetén járó pontszám 1 9 vagy több hiba esetén járó pont 0 Munkalapok elnevezése 4., 20., Betűtípus, -méret beállítása 4. a, 5. 1 Lap tájolásának, nagyításának beállítása 4. b, c 1 Margók beállítása, táblázat igazítása vízszintesen az oldal közepére 4. d, e 1 Élőfej készítése a megadott adatokkal és formázása: betűtípus, -méret, félkövér 4. f 1 és dőlt stílus Élőláb készítése a megadott adat beírásával és formázása: betűtípus, -méret, 4. g 1 félkövér és dőlt stílus Sor beszúrása, szöveg beírása az A1 cellába pont csak akkor adható, ha a 5. 1 címben nincs gépelési hiba Cellaegyesítés a megadott tartományban 5. 1 Sor magasságának beállítása 6. 1 Oszlopok szélességének beállítása 7. 1 Cellák egyesítése, az egyesített cellák tartalmának igazítása balra Formázás félkövér stílussal 5., 9., Igazítás vízszintesen és/vagy függőlegesen középre 5., 9., írásbeli vizsga / május 18.

3 Szöveges dokumentum szerkesztése Cellákra világos színű kitöltés beállítása 9. 1 Egyéni képlet használata a megfelelő adatokkal SZUM függvény alkalmazása a megfelelő adatokkal 11., ÁTLAG függvény használata a megfelelő adatokkal 13., Egyéni számformátum beállítása a megadott módon (szóközzel) Szöveg behúzása balról egy egységgel A megadott cellatartomány szegélyezése tetszőlegesen Munkalap tartalmának másolása Sorba rendezés a megadott szempont alapján Robbantott kör- vagy tortadiagram készítése a megfelelő adatokból (1), a jelmagyarázat jó, elhelyezése jó (1) A diagramhoz illő cím adása pont csak akkor adható, ha a címben nincs gépelési hiba Adatfeliratként az érték feltüntetése (1), a jelmagyarázat és az adatfelirat formázása félkövér stílussal (1) A diagram elhelyezése új munkalapon Munkalap törlése és munkalapok sorrendbe helyezése 23., Szöveg beszúrása a megfelelő helyre Margók beállítása 27. a 1 Első oldalon élőfej-élőláb beállítása eltérő 27. b 1 Élőfej és élőláb távolságának beállítása a lap szélétől 27. c 1 Automatikus elválasztás 27. d 1 Betűtípus, -méret (élőfejekben és élőlábakban is) Sorköz: szimpla Igazítás: sorkizárt Első oldal élőfejében a küldő nevére 14 pontos betűméret (1), félkövér, nagybetűs karakterek beállítása (1). A pont nem jár, ha a küldő többi adatát is félkövér stílussal formázta és nagybetűsre állította. Első oldal élőfejének utolsó sora után megfelelő vonalvastagságú és stílusú szegély elhelyezése (1) a megadott távolságra a szövegtől (1) írásbeli vizsga / május 18.

4 Tartalmi sajátosságok érvényesítése Élőfejek utolsó sora után 24 pontos értékű térköz beállítása Hivatkozás eltávolítása az elektronikus címekről Az élőfejbe a megadott alakzat beszúrása (1), igazítása (1), méretezése (1) Szöveg beírása az első oldal élőlábába középre igazítva, félkövér stílussal A megadott szövegrészek önálló bekezdésekbe helyezése (1) aláhúzása, utánuk térköz beállítása (1) A megadott helyeken a megfelelő tagolással (1) felsorolás kialakítása tetszőleges szimbólummal (1). A szimbólum, a szöveg és a tabulátor helyzetének beállítása (1), a felsorolás bekezdései között a térköz 0 pont (1). A megfelelő helyre önálló bekezdésbe diagram beillesztése (1), igazítása (1), méretezése (1) A második oldal élőfejétől kezdve balra saját név beírása (1), jobbra igazítva az oldalszám beszúrása (1) pont csak akkor adható, ha az élőfejben a tabulátor beállítása is megfelelő A második oldal élőlábától kezdve középre az aktuális dátum beszúrása Szakasztörés elhelyezése a megfelelő helyen Nap alakzat beszúrása a lap közepére, méretezése (1). Hat darab kör alakzat beszúrása a minta szerinti elrendezésben (1), méretezés (1). Mindegyik alakzatnál a körvonal színének (1) és vastagságának beállítása (1). Az alakzatokba a minta szerinti elhelyezéssel (középre) szöveg beírása (1) a megfelelő tagolással (1) és formázása 11 pontos betűméret, félkövér (1) Oldalszegély beállítása csak az utolsó oldalra: stílus, szín, vastagság Tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása. Ha szükséges, oldaltörés elhelyezése. 29., Tartalomhoz illeszkedő kiemelések A helyesírási követelmények betartása** 0 hiba esetén járó pontszám 4 1 hiba esetén járó pontszám 3 2 hiba esetén járó pontszám 2 3 hiba esetén járó pontszám 1 6 írásbeli vizsga / május 18.

5 4 és annál több hiba esetén járó pontszám 0 Formai sajátosságok érvényesítése Levél készítése a levelezés szabályai szerint: Címzett és cím feltüntetése, helységnév aláhúzása Keltezés feltüntetése, elhelyezése Iktatószám és ügyintéző feltüntetése, elhelyezése Hivatkozási szám és ügyintézőjük feltüntetése, elhelyezése Tárgy megnevezése A levél tartalmához illő megszólítás és elköszönés fogalmazása Egy aláírás és beosztás elhelyezése Melléklet feltüntetése Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg előtt (cím, tárgy, megszólítás) Megfelelő térközök kialakítása a levél szövegének bekezdései, valamint a szöveg és a beszúrt diagram között Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után (elköszönés, aláírás, melléklet) Cégjelzés kialakítása: Élőfejben a feladó nevének, elérhetőségeinek beírása, elhelyezése hat sorban, balra igazítva *A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), az elválasztási, a központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése). Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott pontszámok adhatók. A megadott pontszámok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult pontszámok csak egész pontok lehetnek. írásbeli vizsga / május 18.

6 DIÁK-OK ISKOLASZÖVETKEZET 1136 Budapest, Szent István krt. 12. Telefon/fax: +36 (1) Skype: diakokiskolaszovetkezet Honlap: Nebuló Alapítványi Szakközépiskola Dr. Matyassovszky Boldizsár igazgató Budapest Lövölde tér Budapest, <aktuális dátum> Iktatószám: 145/<év>. Ügyintéző: <Saját név> Hivatkozási szám: 269/<év>. Ügyintézőjük: Kosaras Dániel Tárgy: Tájékoztató Tisztelt Igazgató Úr! Hivatkozva megkeresésükre az alábbiakról tájékoztatjuk Önöket és iskolájuk diákjait. Iskolaszövetkezetünket 2004-ben alapítottuk egyetemi és főiskolai hallgatók részvételével. Célunk az volt, hogy a diákok számára szervezett keretek között biztosítsunk színvonalas munkalehetőséget. Cégünk az ország egyik legkedveltebb diákszövetkezete a fiatalok körében, és a legdinamikusabban fejlődő munkaközvetítő az országban. A diákok számára felkínált munkák ár/érték aránya az egyik legkiemelkedőbbnek tekinthető. Kiterjedt kapcsolatainknak köszönhetően országszerte számos területen kínálunk lehetőséget munkavégzésre. Minden 16 éven felüli, nappali tagozatos diák szövetkezetünk tagja lehet. A nyári szünidőben már 15 éves kortól is dolgozhatnak szülői engedéllyel. 18 éves korig fiatal munkavállalónak számít a jelentkező, tehát munkaideje maximum napi 8 óra lehet, és nem osztható be éjszakai műszakra. Az alábbiakban láthatják a munka jellegének megfelelően csoportosítva a leggyakoribb, diákok által végzett munkák felsorolását: Fizikai: - csomagolás; - raktárosi feladatok; - gépkezelés; - rakodás, pakolás; - borítékolás, címkézés; - idényjellegű munkák; - egyéb fizikai munkák. Ügyviteli alapismeretek érettségi feladat

7 <Saját név> <oldalszám> Telefonos: - telemarketing; - ügyfélszolgálat; - call center. Adminisztratív, irodai: - irodai kisegítői feladatok; - adatrögzítés; - iratrendezés; - recepciós, titkári teendők. Marketing és piackutatás: - fogyasztói megkérdezések; - terméktesztek, próbavásárlások; - statisztikai felmérések, adategyeztetések, pontosítások. Gyorséttermi: - konyhai feladatok; - felszolgálás; - pénztárosi munkák. Áruházi: - bolti árufeltöltés; - pénztárosi feladatok; - leltározás; - eladói tevékenység. Promóciós: - hostess és host szolgálat; - termékminták átadása, szállítása; - szórólaposztás; - árvizsgálat, konkurencia figyelése. Szórólap-terjesztési: - szórólapozás; - újság és katalógus kihordása. Nyelvigényes: - tolmácsolás, fordítás; - asszisztensi feladatok idegen nyelven; - idegenvezetés; - nyelvoktatás. <aktuális dátum>

8 <Saját név> <oldalszám> Szakmai tevékenységek: - informatikai; - pénzügyi, közgazdasági; - marketing/pr/hr; - műszaki területen; - egyéb szakmai munkák. Az alábbi diagramon láthatók az elmúlt évek foglalkoztatási adatai: A diákmunkák száma és között fő fő fő fő fő fő fő fő fő fő Gyorséttermi Fizikai Szórólap-terjesztési Adminisztratív, irodai Promóciós Telefonos Áruházi Marketing és piackutatás Nyelvigényes Szakmai tevékenységek A munkavállaláshoz az alábbi igazolványok, igazolások megléte és bemutatása, illetőleg az eredeti dokumentumok fénymásolatban történő leadása szükséges: - személyi igazolvány; - taj-kártya; - adókártya; - bankszámlaszám (ügyfélkártya vagy bankszámlakivonat); - diákigazolvány; - eredeti, érvényes, lepecsételt iskolalátogatási igazolás az aktív státuszú nappali tagozatos tanulmányokról. A fenti iratok hiányában a munkára jelentkezés nem lehetséges. Nemzetközi munkavállalás esetén nem feltétel a hallgatói jogviszony. A passzív, illetve esti vagy levelező tagozatos diákok honlapunkon tájékozódhatnak az aktuális munkalehetőségekről. A diákok foglalkoztatása a Munka törvénykönyve hatályos előírásai szerint történik. Tagjaink csak a NAV-hoz történő bejelentést követően állhatnak munkába. Ahhoz, hogy a bejelentést teljesíteni tudjuk, munkaszerződés szükséges, amelyet az online regisztráció elvégzése után személyesen az irodánkban írhatnak alá a munkára jelentkezők. <aktuális dátum>

9 <Saját név> <oldalszám> A jövedelem kifizetéséhez szükséges egy névre szóló bankszámlaszám, de bármelyik családtag számlaszámára is kérhető az átutalás. Érvényes iskolalátogatási igazolást kell leadni minden félévben/tanévben attól függően, hogy közép- vagy felsőfokú oktatásban vesz részt arról, hogy a diák nappali tagozaton folytat tanulmányokat. Ez feltétlenül szükséges ahhoz, hogy valaki munkát vállalhasson szövetkezetünkön keresztül. Amennyiben ezt elmulasztják, a tagsági viszony automatikusan inaktívvá válik, ami az érvényes dokumentum leadásával újra aktiválható július 1-jétől minden diákunk kötelező baleset- és felelősségbiztosításban részesül a Generali Providencia Biztosító Zrt.-vel kötött szerződésünk értelmében. A biztosítás azokra a napokra érvényes, amikor a diák munkát végez a lakóhely és a munkahely közötti legrövidebb útvonalat is beleértve. Ennek díja független a ledolgozott órák számától, és egységes minden munkavállaló számára. Összege 150 Ft/hó, és a havi fizetésből vonjuk le. Szja-val kapcsolatos információ: 2012-től megszűnt az adójóváírás intézménye. Ez annyit jelent, hogy minden megkeresett forint után 16%-os személyi jövedelemadót kell fizetni. A bevallás elkészítéséhez szükséges adóigazolást az adóévet követő január második felétől adjuk ki, amely ettől az évtől kezdve már honlapunkon keresztül is elérhető. Az érdeklődő diákok az aktuális munkákról, a friss hírekről további információkat olvashatnak honlapunkon. Kérjük, hogy a mellékletben megküldött tájékoztató anyagot szíveskedjenek minél több diákhoz eljuttatni. Segítségüket köszönjük. Üdvözlettel Vass György irodavezető Melléklet: tájékoztató anyagok <aktuális dátum>

10 <Saját név> <oldalszám> Tapasztalat, több ezer referencia Magyarország vezető diákvállalkozása ISO9001 minősítés Országos hálózat Megbízható, gyors, rugalmas Minőség, garancia <aktuális dátum>

11 A Kimutatás munkalap megoldása (nem méretarányos): írásbeli vizsga / május 18.

12 A Sorrend munkalap megoldása (nem méretarányos): írásbeli vizsga / május 18.

13 A Megoszlás munkalap megoldása (nem méretarányos): A diákmunkák száma és között fő fő fő fő fő fő fő fő fő fő Gyorséttermi Fizikai Szórólap-terjesztési Adminisztratív, irodai Promóciós Telefonos Áruházi Marketing és piackutatás Nyelvigényes Szakmai tevékenységek írásbeli vizsga / május 18.