TÁJÉKOZTATÓ a Képviselő-testület február 7-ei ülésére

Átírás

1 BALATONFÜRED VÁROS ÖNKORMÁNYZATA P O L G Á R M E S T E R 8230 Balatonfüred, Szent István tér 1. Szám: Előkészítő: Cserép László/ Krámli Franciska TÁJÉKOZTATÓ a Képviselő-testület február 7-ei ülésére Tárgy: Tájékoztató a évi turisztikai szezon tapasztalatairól Tisztelt Képviselő- testület! Balatonfüred számára fontos, hogy a turisztikai szezont követően áttekintse az adott időszak tapasztalatait, s azokat szem előtt tartva, a jövőre nézve megfogalmazza feladatait. E célt szolgálja a már hagyományosnak számító turisztikai beszámoló és értékelés elkészítése. Annak érdekében, hogy minél szélesebb körű áttekintést kapjunk az idei szezonról - csakúgy, mint tavaly - levélben kerestük meg a városban működő, turizmusban érdekelt vállalkozásokat és az idegenforgalom által érintett, azt befolyásoló, koordináló szervezeteket (PROBIO Zrt., ÁNTSZ, Fogyasztóvédelmi Felügyelőség, Városi Rendőrkapitányság stb.). Balatonfüred mutatói a régiós átlagnál idén is jobbak voltak, az elmúlt évek csökkenése az idei szezonban megtorpant és mind a vendégszám, mind a vendégéjszaka szám tekintetében növekedést tapasztaltunk. Ez egyértelműen a következetesen végigvitt városfejlesztési stratégia, a kiemelkedő presztízsű kulturálisés infrastrukturális beruházások, az egyértelműen közvetített image (Balatonfüred a kultúra városa, az elegáns, divatos fürdőhely) és a hatékony marketing tevékenységünk eredménye. Továbbra is célunk, hogy teljesen egységes marketing tevékenység valósuljon meg a városban a Balatonfüredi Turisztikai Egyesület eddiginél is nagyobb szerepvállalásával, az önkormányzat további koordinációja mellett. Még jobban kell építeni a turisztikai szektor szolgáltatóinak szakértelmére, érdekeltségére, erősíteni kell a Turisztikai Egyesületet, tovább kell növelni taglétszámát, gazdasági erejét. Hatékonyan részt kell venni a térségi, regionális TDM szervezetek munkájában. (A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület részletes szakmai és pénzügyi beszámolóját a márciusi testületi ülésre terjesztjük be.) 1

2 A év tavaszán átadott Vaszary Villa, Jókai Emlékmúzeum és Városi Múzeum új, nemzetközi színvonalú kulturális tereinek megnyitása továbbra is nagy lehetőséget jelent az idegenforgalom, a kulturális turizmus szempontjából. (Az intézmény részletes beszámolóját az 1. számú melléklet tartalmazza.) A kulturális turizmus alapvető eleme maga a rendezvény, amelynek befogadási - és támogatási rendszerét a jövőben is át kell vizsgálni. Az eddiginél még szigorúbb kritériumrendszert kell alkalmaznunk annak érdekében, hogy a rendezvények időben és helyszín tekintetében ne torlódjanak, és hogy a nagytöbbség igényét ki tudjuk elégíteni. (Például részletes program és költségvetés nélkül, vagy önerő biztosítása, garancia nélkül ne lehessen bekerülni a városi rendezvények közé.) I. Tájékoztató a évi turisztikai szezon tapasztalatairól a KSH adatai alapján Mint minden évben, idén is a Központi Statisztikai Hivatal által közölt adatok képezik a legfontosabb bázisát a turisztikai szezonról készített tájékoztatónak, így az alábbi összegzésnek is. Az első tizenegy hónap során a balatoni kereskedelmi szálláshelyek ezer vendéget fogadtak, 0,7 %- kal többet, mint az előző év azonos időszakában. A vendégkör háromnegyedét kitevő hazai vendégek száma ugyan 0,6 %-kal csökkent, a külföldieké viszont 4,3 %-kal nőtt. Az üdülőkörzet szálláshelyein regisztrált közel 4,3 millió vendégéjszaka (ami közel egynegyedét jelenti az országosnak) szintén emelkedett 2,2 %-kal. Ezen belül a belföldi vendégéjszakák száma 0,8-, a külföldieké 4,3 %-kal volt több az egy évvel korábbinál. A vendégek a évhez hasonlóan azonos időt töltöttek el a balatoni szálláshelyeken: a belföldiek átlagosan 3, míg a határainkon túlról érkezők 5 éjszakát. Balatonfüreden a régiós átlagnál jobban alakultak a vendégforgalmi adatok, a vendégszám 5,6 % -kal, a vendégéjszaka szám 8,4 %-kal nőtt január november közötti időszakban. Városi szinten a külföldi vendégszám további 7,2 %-kal, a vendégéjszaka szám pedig 13,0 %-kal emelkedett tavalyhoz képest. A külföldiek átlagos tartózkodási ideje 4,7 napra nőtt (2011-ben 4,5 nap). A belföldi vendégforgalom szintén növekedett a évben, 4,8 %-kal több hazai vendéget regisztráltak a kereskedelmi szálláshelyeken, amely egyértelműen a meleg, aszályos nyári időjárásnak, és a SZÉP kártya elfogadóhelyeinek bővülésével magyarázható. Az elmúlt évek utazási trendje nem változott, a belföldi vendégek még mindig a többszöri hétvégi utazásokat részesítik előnyben, az utolsó pillanatban döntenek, ebben pedig az időjárásnak nagy szerepe van. A részletes adatokat az alábbi táblázat tartalmazza. Balatonfüred Január november Vendégszám =100 % (%) Külföldi ,2 Belföldi ,8 Összesen ,6 2

3 Vendégéjszakaszám Átlagos tartózkodási idő Külföldi ,0 Belföldi ,5 Összesen ,4 Külföldi 4,5 4,7 Belföldi 2,6 2,5 Forrás: Központi Statisztikai Hivatal (2012. január-november) A Balatonfüredre érkező külföldi turisták többsége még mindig a német nyelvterületről érkezik. A Németországból érkező vendégforgalom idén tovább emelkedett 14,5 %-kal, és az általuk eltöltött vendégéjszaka szám is 21,2 %-kal. A régiós adatokhoz hasonlóan Balatonfüreden is tovább emelkedett az orosz, az ukrán, és a szlovák vendéglétszám, amely összességében kevésbé meghatározó a városban, viszont idén újra emelkedett a dán, belga és a holland turisták száma és az általuk eltöltött vendégéjszakák száma is, amely nagymértékben befolyásolja a város turizmusát. Ők ugyanis az átlagnál jóval több időt (7-8 napot) töltenek el hazánkban. (2. számú melléklet) Balatonfüreden január 1- december 31. között az idegenforgalmi adóbevétel összege ,- Ft volt, ami ,- forinttal több az előző év azonos időszakában befolyt összegnél. (Az idegenforgalmi adó összege évről évre 420,- Ft-ról 435,- Ft-ra emelkedett.) Megkeresésünkre két nagy balatonfüredi szálloda Hotel Silver Resort és a Danubius balatonfüredi szállodák, Hotel Annabella és Hotel Marina - bocsátotta a rendelkezésünkre a szezonértékelését. (3-4. számú mellékletek) Tisztelt Képviselő- testület! A beutazó turizmus esetében nehéz megítélni, hogy az eddig használt marketing eszközök, hogyan érik el a célközönséget. A régiós kampányokhoz természetesen könnyebb csatlakozni, de a Magyar Turizmus Zrt. (országos) marketing tervébe változatlanul csak egy-egy jellemzően sport rendezvénnyel (Kékszalag, Bike Festivál) tudunk bekerülni. A jövőben célunk, hogy kiemelt turisztikai rendezvényeink (pl. Annabál, Borhetek, Művészeti fesztivál) megjelenjenek az országos (MT Zrt.) marketingben is. Új lehetőségeket nyithat a tavalyi évben megalakult Balatoni Regionális TDM Szövetség (BRTDMSZ), amelynek fő feladata a Balaton, mint turisztikai célpont kínálatának integrálása, a megfelelő termékszerkezet összeállítása, menedzselése. Egyre jobban leértékelődnek a hagyományos marketing eszközök: költséges utazási kiállítások, szórólapok, prospektusok, s egyre kedveltebb lesz a digitális eszközök használata (E-marketing, közösségi 3

4 oldalon történő megjelenés stb). Változatlanul nő az internet szerepe, ezért fontos a városi honlap folyamatos fejlesztése, frissítése más oldalakkal történő összekapcsolása, a oldallal történő összehangolása. Balatonfüred város kínálata május közepétől okostelefon alkalmazásban is hozzáférhető. Eddig 50 ezren töltötték le az alkalmazást, amely az egy-egy települést bemutató önkormányzati appok között messze kiemelkedő szám - a fejlesztők tájékoztatása szerint. A letöltések száma jelenleg is folyamatosan nő, de dinamikus növekvés egyértelműen a szezon alatt volt tapasztalható, annak ellenére, hogy az alkalmazás marketingjére, reklámjára nem állt rendelkezésre pénzeszköz. A tapasztalat azt mutatja, hogy egy-egy nagyrendezvényre ráfűzve is jelentősen növelhető az alkalmazás népszerűsége. A Borhetekre készült okostelefon tartalom miatt több ezren töltötték le a Balatonfüred okostelefon alkalmazást, mintegy 10 százalékos növekedést jelentett az esemény. A jövőben tehát ezt is folytatni kell. A magas letöltés szám mellett az alkalmazás nagy erénye, hogy még mindig trendinek, modernnek számít, itt a balatoni térségben ilyen szolgáltatással nem rendelkezik egyetlen település sem. Nem lehet feladatunk sem a régiós, sem az országos marketing, egy igazán komoly külföldi akcióra, kampányra a teljes marketingbüdzsénk sem lenne elegendő! A kínálkozó külföldi lehetőségeket, megjelenéseket azonban meg kell ragadni. December 14-én Rómában és január 6-án Budapesten indult el a 2013-as magyar olasz kulturális évad, amelynek keretében koncertek, kiállítások, színházi és táncelőadások, filmnapok, könyvbemutatók lesznek, összesen program várja a közönséget hat magyar és nyolc olasz városban. Balatonfüred olasz kulturális kapcsolatai révén csatlakozik a programhoz. A kínálkozó lehetőségeken túl érdemes tehát meglévő erőforrásainkat elsősorban a belföldi turizmus marketingjére koncentrálni. Változatlanul hagyományos értékeinkre (természetes- és épített környezet, magas színvonalú, nemzetközi rangú sport- és kulturális rendezvények, turisztikai szolgáltatásaink sokszínűsége) kell alapoznunk! A belföldi vendégek megszólításakor figyelembe kell venni a belföldi turizmus legfontosabb jellemzőit: főleg hétvégékre koncentrálódik; erősen időjárásfüggő (a vendégek jó része a meteorológiai előrejelzéstől teszi függővé utazását); továbbra is kedveltek a magas (négycsillagos) besorolású szálláshelyek, de egyre nagyobb az igény a jó minőségű alacsonyabb besorolású férőhelyek iránt is; változatlanul kedvelt fizetési eszköz az üdülési csekk, Széchenyi Pihenőkártya; tovább nő az internet és a pozitív média megjelenés (divatos üdülőhely) szerepe az utazási cél megválasztásában; egyre jobban jellemző az ár- és színvonal iránti érzékenység. 4

5 II. Önkormányzat turisztikai szezont befolyásoló tevékenysége 1. Nagyrendezvények Az elmúlt években Balatonfüred turisztikai kínálatának meghatározó elemévé vált a település kulturális örökségére, a színvonalas kulturális- és sportprogramokra építő rendezvényturizmus. Hagyományos rendezvényeink az idei évben is nagy sikerrel zajlottak. (A közmeghallgatásra készített előterjesztésben részletesen taglaltuk és értékeltük a legmeghatározóbb nagyrendezvényeinket.) A városi programok mellett számos nemzetközi és regionális sporteseményt fogadtunk be (Nemzetközi Ultramaraton Futóverseny, Triatlon OB és Közép-Európa Kupa, LASER Európa Kupa, Balaton Ironman stb.). A városi rendezvényeket a Képviselő-testület által jóváhagyott terv szerint szerveztük meg és bonyolítottuk le. A Tisztelt Képviselő-testület jóváhagyta a évi nagyrendezvény-tervet, ennek megvalósítása a költségvetés által biztosított források függvénye. A sikerhez változatlanul szükséges az érintett partnerek, civilszervezetek, intézmények, a Balatonfüredi Turisztikai Egyesület, a Kisfaludy Színház és a Kulturális Nonprofit Kft. összehangolt, jó együttműködése is! Természetesen tovább építjük, és lehetőség szerint bővítjük kapcsolatainkat stratégiai partnereinkkel: önkormányzatokkal (Debrecen, Tihany, Pécs, Kecskemét), médiatámogatóinkkal (Duna TV, Hír Tv) szponzorainkkal (Herendi Porcelánmanufaktúra Zrt., MVM Zrt., Paksi Atomerőmű Zrt.stb.). Az elmúlt években a hazai önkormányzatokkal és a Városok, Falvak Szövetségével kialakított kulturális kapcsolatok rendkívül sikeresek voltak, ezeknek köszönhetően nemcsak kormányzati támogatásban részesültünk, hanem a lakosságnál is olyan folyamatok indultak el, amelyek tovább erősítik a belföldi turizmust. 2. Kiállítások, turisztikai vásárok Az előző évek gyakorlatának megfelelően a város turisztikai kínálata a Balatonfüredi Turisztikai Egyesület szervezésében jutottak el a hazai és nemzetközi kiállításokra, vásárokra. Ezek 2012-ben az alábbiak voltak: január Ferien messe Wien január 28. Brüsszeli Magyar Bál Február Holiday World Kiállítás (Prága) március 1-4. Utazás kiállítás Budapest (Társkiállítók: Anna Grand Hotel, Hotel Silver Resort, Flamingó Hotel, Danubius Balatonfüredi Szállodák, Panoráma Hotel, Club Tihany, Vasútegészségügyi Kft.) március Debreceni Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár március Vár a nagyvilág Utazás Kiállítás (Győr) április Veszprém Megyei Utazás Kiállítás 5

6 A fentieken túl a nagyobb nemzetközi kiállításokon és vásárokon a Balatoni RMI képviselte a Balaton régiót és Balatonfüredet. A város a tájékoztató kiadványaival jelent meg, amelyek az idei évben a következők voltak: - Balatonfüred Guide (8000 db) - Balatonfüred Szállás és gasztronómiai kalauz (8000 db) - Balatonfüred Rendezvénynaptár (8000 db) - Garantált programok borús időben (5000 db) - Balatonfüredi kedvezmények (2500 db) (Füred kártya kiadványa) 3. Promóció, PR tevékenység Az idei évben is nagy hangsúlyt fektettünk a médiakapcsolataink ápolására. A helyi, a regionális és az országos médiával jól működő, partneri munkakapcsolat alakult ki. A városi rendezvényekről, a fejlesztésekről és a város által elnyert díjakról elismerésekről hiteles tájékoztatást nyújtottak, az írott sajtó és a televízió képviselői kiszámítható gyakorisággal látogatták a programokat és tudósítottak azokról. Reméljük, hogy továbbra is hatékony lesz az együttműködésünk stratégiai partnerünkkel, a Duna Televízióval és a Hír TV-vel. Ezen kívül jó a kapcsolatunk több más országos kereskedelmi és közszolgálati csatornával, napi- és hetilapokkal is. E területen sokat várunk a Füred Tv-vel való egyre szélesebb területeket érintő együttműködéstől (sajtókapcsolatok kiépítésében való közreműködés, sajtóanyagok összeállítása, sajtókonferenciák szervezése stb.). A fentiekben említettük, hogy a legnagyobb figyelmet a honlapunk folyamatos megújítására, más honlapokkal való összekapcsolására, aktuális információkkal történő feltöltésére fordítjuk. Fontos, hogy a jövőben a város kulturális intézményei és a BTE a hivatal koordinációja mellett - összehangolják az akcióikat, az oldalakon mindig aktuális, pontos információk jelenjenek meg. A BTE sikeres TDM 2. számú pályázata is új lehetőséget kínál mind az E-marketing (banner kampányok, keresőoptimalizálás, közösségi felületeken történő jelenlét stb.), mind az időjárás szponzoráció területén. III. Hatóságok, partner intézmények évi tapasztalatai A szezonértékelőhöz bekértük a város turizmusában közvetlenül vagy közvetve érintett partner intézmények beszámolóit. A évhez hasonlóan a Városi Rendőrkapitányság, a PROBIO Zrt., a Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége, valamint a Balaton Szabadidő és Konferencia Központ tapasztalatait és javaslatait mutatjuk be. Városunk fejlődéséhez, vonzerejének növeléséhez elengedhetetlen ezen intézmények megfelelő működése, a turizmus által támasztott egyre növekvő igényekhez való alkalmazkodás és a magas szintű szakmai felkészültség. Ezúton is köszönjük együttműködésüket. 6

7 1. A Balatonfüredi Rendőrkapitányság tájékoztatója A kapitányság által elkészített beszámoló részletesen elemzi a rendőrkapitányság illetékességi területére vonatkozóan a legfontosabb célkitűzéseit, kiemelt stratégiai céljait, valamint ezek teljesítését az adott időszakban. Jelen beszámolóban így elsősorban a balatonfüredi turisztikai szezon bűnügyi, közbiztonsági helyzetének alakulását mutatjuk be. A Balatonfüredi Rendőrkapitányság számára más balatoni városokhoz hasonlóan - a nyári idegenforgalmi szezon nagyobb megterhelést jelent, mint az év egyéb időszakai. Balatonfüred város területén az ismertté vált bűncselekmények esetében a tavalyi évhez képest 6 %-os csökkenés, ezen belül az idegenforgalmi szezonban 13 %-os csökkenés volt tapasztalható. A Rendőrkapitányság illetékességi területén bekövetkezett bűncselekmények (689) 54 %-át Balatonfüred város közigazgatási területén követték el, a turisztikai szezonban (194) pedig mintegy 28 %-át. Az összes bűncselekmény 47 %-át (173) a vagyon elleni bűncselekmények (alkalmi lopás, gépkocsi feltörés, betörés, csalás), a fennmaradó részt a garázdaságok, testi sértések és a közlekedési bűncselekmények tették ki. A legjellemzőbb vagyon elleni bűncselekmény idén is az alkalmi lopás (128) volt. Sajnálatos módon élet ellenes bűncselekmény (emberölés, halált okozó súlyos testi sértés) kettő esetben történt. A garázdaságok száma mintegy 52 %-kal emelkedett, amelyeknél idén is főként az alkoholos állapot volt a jellemző kiváltó tényező. A három nyári hónapban követték el a garázdaságok több mint felét, szám szerint 16-ot, az elkövetőket minden esetben elfogták Arányaiban nem változott a közlekedési bűncselekmények száma, de a kategórián belül 34 %-kal kiemelkedett az ittasan elkövetett járművezetések száma (43). Egész évben, de különösen a nyári idegenforgalmi idényben igyekeztünk a kapitányság területét teljes egészében ellenőrzés alá vonni és a bűnügyileg legveszélyeztetettebb területeken a folyamatos rendőri jelenlétet biztosítani (gyalogos rendőri szolgálat, kerékpáros és a segédmotor-kerékpáros, kutyás-járőr szolgálatokat, együttműködés a Polgárőrökkel, Készenléti Rendőrséggel ) A helyi, illetve a megerősítő erők, - a jogsértések megelőzése, a közrend és közbiztonság, illetve közlekedés biztonságának fenntartása érdekében - igazoltató, ellenőrző tevékenységük során 130 főt fogtak el, 376 főt állítottak elő, 85 személlyel szemben alkalmaztak biztonsági intézkedést, 978 személlyel szemben szabálysértési eljárást kezdeményeztek, főt pedig több mint 12 millió Ft értékben helyszíni bírsággal sújtottak. Rendőrkapitányság bűn- és baleset-megelőzési tevékenységeit (DADA program, Ovizsaru program ELLEN-SZER program, Már Tudok Biztonságosan Közlekedni vetélkedősorozat stb.) a évben is folytatták. 7

8 A bekövetkezett bűncselekmények alakulásának tükrében összességében elmondható, hogy a közterületeken, nyilvános helyeken az idei szezonban is sikerült a szélsőségektől mentes bűnügyi, közbiztonsági viszonyokat fenntartani, annak ellenére, hogy az élet elleni, erőszakos, garázda jellegű bűncselekmények az idei évben többségben voltak. Pozitívum az is, hogy nem csak egész évben, de a turisztikai szezonban bekövetkezett bűncselekmények számát is sikerült alacsonyan tartaniuk, továbbá a személyi sérüléses közlekedési balesetek száma idén is alacsony volt, ezen belül halálos kimenetelű nem is történt a városban. Júniustól az üzletekben bevezetett alkoholvásárlási tilalom, a szórakozóhelyek ellenőrzése, és a vagyonőrök alkalmazása pozitív elmozdulást jelentett a közterületi garázdaságok visszaszorításában. 2. A PROBIO Zrt. szezonértékelő tájékoztatója A strandforgalmi - és a fizetőparkolók adatai az idei turisztikai szezonban, az előző évek kiemelkedő forgalmaihoz képest további növekedést jegyeznek. A főszezoni trend nem változott a tavalyihoz képest, sőt talán erősödött, továbbra is rendkívül erősek, teltházasak a hétvégék és az azt övező napok. Igaz a megállapítás a városi nagyrendezvények idejére is. A városi közterületek, zöldterületek intenzív fenntartása, a szezonban jelentősen megnövekvő városi forgalom, a rendezvények látogatottsága, az éjszakai-hétvégi Balaton-parti teltházak, ehhez, jelentős technikai és személyi többletkapacitást igényelt a társaságtól ebben az évben is. Segítséget nyújtott ebben, ez évben is a közmunkaprogram, ami a jelentkező többlet igények és feladatok egy részét kezelhetővé tette, ugyanakkor lényegesen elmaradt minden tekintetben az eddig megszokottaktól. (rövidebb idő, kisebb létszám, gyengébb munkaerő, kevesebb költségvetés). A közmunkaprogram jelentős segítséget jelentett a társaságnak, ezáltal vált kezelhetővé a többlet igényekből és feladatokból eredő elvárások teljesítése. Ám azt az idei szezon is bizonyította, hogy a 3-3,5 hónapos foglalkoztatási időszakra meglehetősen nehéz nagy létszámú, helyi, elvárt iskolai végzettségű szezonmunkaerőt alkalmazni, s ez a tény évente kockázatot jelent a teljes tevékenységi kör ellátása szempontjából. Azt üzletileg is érzékelték, hogy a bérlemények iránti igény nem növekedett, fokozottabb vállalkozói érdeklődést nem tapasztaltak a strandokon, ezen bérlemény üzletágban. Ez is igazolja a strandi fejlesztések, szolgáltatások folyamatos bővítésének szükségességét, a fürdő és strandszolgáltatás, mint alaptevékenység prioritását, hosszú távon gazdasági biztonságát. A Vásárcsarnok a szezonban is, leginkább a hétvégéhez közelítő napokon jó forgalmú üzleti lehetőséget biztosított. Új elem volt minden vasárnap a termelői és bolhapiac, amely emelkedő érdeklődés mellett működhetett, de a szezon végére sajnos kissé visszaesett. Nagyon hiányoznak és keresettek az őstermelők és termékeik, amelyeket a kedvező helypénzek mellett sem tudnak becsábítani. 8

9 A szezonban érdemi, rendkívüli esemény nem történt. A Társaság összességében felkészülten kezelte a szezon során adódott kihívásokat. Személyi és technikai hátterünk egyaránt alkalmasnak bizonyult az elvégzendő feladatok ügyfeleink által elvárt színvonalon történő elvégzéséhez, esetenként a parkfenntartás területén voltak gondok. Strandüzemeltetés: Az Esterházy, ill. a Kisfaludy strand regisztrált vendégforgalmi adatai: Regisztrált vendégforgalom (fő) Index Esterházy strand % Kisfaludy strand % Élményfürdő % Összesen: % Forrás: PROBIO Zrt évi beszámolója A Füred Kártya használatával történő belépőjegy vásárlás 11 % - kal, a két strand üdülési csekk forgalma pedig közel 80 %-kal csökkent a évhez viszonyítva. A Kisfaludy strandon az állandó lakosok kedvezményes bérletváltásai (1730-ról 2088-ra) 21 %-kal emelkedett. Az üdülési csekk helyébe lépő SZÉP kártya forgalom e Ft volt a tavalyi szezonban. Az újonnan bevezetett Balatoni Korona aktív fizetőeszközként még nem tudott elterjedni. A fizető parkolási rendszer és forgalomszabályozó hatása folyamatosan javul, amely megmutatkozik abban, hogy egy-két kiemelt rendezvényt vagy ünnepi napot kivéve üres parkolóhelyet, ha nem is a Zákonyi utcában, de mindig lehetett találni közvetlenül a partközelben, a fizető területeken. Parkolási díjbevételünk körülbelül a díjemelkedés arányában növekedett, a mobilparkolás ennél nagyobb mértékben. Kedvelt volt, a viszonylag rendbe rakott Huray piactér területe, amely ingyenes alternatívát biztosított közel 100 férőhelyével. 4. Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Balatonfüred területén szeptember végéig 50 helyszíni ellenőrzést végeztek, ebből 29 esetben tártak fel valamilyen hiányosságot. Az alábbi területeken történt ellenőrzés az idei évben: Kiemelkedő jentőséggel bírt az egész éven át tartó az árfeltüntetésre vonatkozó előírások betartásának ellenőrzése a kereskedelemben és a szolgáltatások területén elnevezésű vizsgálat, amely keretében 11 alkalommal ellenőrizték a város területén működő egységeket. A vizsgálat során minden esetben tártak fel szabálytalanságot. Jellemző hiányosságok: eladási, 9

10 illetve egységárat nem tüntettek fel, vásárlók könyvének kezelése nem a jogszabályoknak megfelelően történtek, próbavásárolt termékért többet számláztak...stb. Az idegenforgalmi főszezonban végzett kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységek ellenőrzése, különös tekintettel a vendéglátó egységekre elnevezésű vizsgálat keretében Balatonfüred területén 8 vendéglátó egységet ellenőriztek, 4 egységben tártak fel hiányosságot (vásárlói megkárosítással járó jogsértés, forgalmazott termékek eladási vagy egységárát nem tüntették fel, vásárlók könyvének kezelése nem a jogszabályoknak megfelelően történtek) A Balatonfüredi Borheteken prevenciós tevékenységet, illetve a vállalkozók tájékoztatását végezték 13+1 kérdésből álló fogyasztóvédelmi totó kitöltésével vizsgáztatták a kereskedőket, vendéglátósokat, a totó kitöltése szabadon választható volt, összesen 28 totót töltöttek ki. A nyári időszakhoz kapcsolódóan a napozó készítmények laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzésére is sor került, 6 esetben vizsgálódtak, amelyből 5 esetben tártak fel szabálytalanságot. A hatósághoz 16 balatonfüredi lakos tett bejelentését írásban, a bejelentések mindegyike közüzemi és más szolgáltatással volt kapcsolatos. Balatonfüredi székhelyű vállalkozásokkal szemben 10 bejelentés érkezett évben. A panaszok utazási iroda, vendéglátó egység, szálláshely, mozgóárus, egyéb kereskedelmi üzlet tevékenységét sérelmezték. Összességében megállapítható, hogy Balatonfüred területén a vizsgált időszakban végzett fogyasztóvédelmi ellenőrzések tapasztalatai pozitívak, az évek óta tartó javuló tendencia tovább folytatódott. 5. A Balaton Szabadidő és Konferencia Központ tájékoztatója Összességében elmondható, hogy az intézmény rendezvényeinek száma jelentősen csökkent évben, ez egyrészt a konferenciák, céges rendezvények elmaradása, másrészt a nyári befoglalt színházi előadási napok visszamondása volt. Ezek olyan későn történtek meg, hogy a sürgősen meghirdetett akciók ellenére nem tudták értékesíteni. Az intézmény tevékenységi köre három fő részből áll: 1.) Sportesemények befogadása, szervezése: tél, tavasz és az őszi időszakban elsősorban a helyi sportegyesületek és csapatok edzései voltak, a nyári időszakban országos bajnokságok versenyfordulói, több napos sportversenyek és sport táborok befogadása, valamint saját szervezésű sportesemények lebonyolítása volt jellemző. Külön kiemelendő a BKSE felnőtt mérkőzései: összesen 9 bajnoki mérkőzésen 4500 néző volt, a 3 EHF Kupa mérkőzésen összesen 1200 néző vett részt. 10

11 2.) Kulturális programok számára a színpad biztosítása (a programok többségét az olyan előadások tették ki, amely alkalmakra bérbe vették a színpadot vagy a nagycsarnokot), fesztiválok helyszínének biztosítása, városi rendezvények befogadása, saját szervezésű kulturális rendezvények lebonyolítása. A központ nagy előnye más balatoni szabadtéri színpad bérbeadókkal szemben, hogy nincs szükség esőnap kiírására, mivel ilyen esetben biztosítani tudják a nagycsarnokot a rendezvény számára. - Balatonfüreden működő zenekarok hangversenyei, művészeti csoportok bemutatói: Újévi koncert, nézőszám: kb. 400 fő Farsangi koncert, nézőszám: kb.500 fő Cholnoky Mozgásművészeti Stúdió féléves bemutatója, nézőszám: kb. 340 fő - Pannon Várszínház előadásai 2 alkalommal, nézőszám: kb. 520 fő - Egyéb koncertek külső szervezők által (Neoton, Dolhai Attila, Bereczki-Szinetár duett koncert ), nézőszám: kb fő - Kisfaludy Sándor Kulturális és Színházfenntartó Kft. által szervezett előadások és a Füred Jam, nézőszám: kb. 720 fő - Hagyományos városi fesztiválok (Gitárfesztivál, Művészeti fesztivál ), nézőszám: kb. 766 fő 3.) Konferenciák, céges rendezvények szervezése, lebonyolítása: Gazdasági szempontból az intézmény legjelentősebb bevételeit a 3-4 napos nagy kongresszusok adják. Májusban volt a Magyar Kardiológus Társaság Tudományos Kongresszusa, létszám: 1200 fő A nagy konferenciák mellett néhány egynapos vagy kisebb létszámú konferenciákat, termékbemutatókat szerveztek. Tisztelt Képviselő-testület! A konkrét feladatokat a fentiek figyelembe vételével a évi Turisztikai Intézkedési Tervben fogalmaztuk meg, amelyet külön előterjesztésben ismertetünk. Kérem a tisztelt Képviselő-testületet, hogy a évi turisztikai szezon tapasztalatairól készült jelen tájékoztatót szíveskedjen elfogadni. Balatonfüred, január 23. dr. Bóka István polgármester 11