MAGYARORSZÁG TURIZMUSÁNAK ALAKULÁSA A kereskedelmi szálláshelyek főbb mutatóinak alakulása

Átírás

1 MAGYARORSZÁG TURIZMUSÁNAK ALAKULÁSA A kereskedelmi szálláshelyek főbb mutatóinak alakulása 1.1. A kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmának alakulása A Központi Statisztikai Hivatal előzetes adatai 1 szerint 2014 decemberében a kereskedelmi szálláshelyet igénybe vevő vendégek száma ( ) 13,6%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma ( éjszaka) 12,5%-kal nőtt az előző év azonos időszakához viszonyítva. Az átlagos tartózkodási idő 2,3 éjszaka volt, ami az előző év decemberéhez képest 1,0%-os csökkenést jelent. A külföldi vendégek száma ( ) 15,1%-kal, a külföldi vendégéjszakák száma ( éjszaka) pedig 14,9%-kal nőtt 2013 decemberéhez viszonyítva. A külföldiek átlagos tartózkodási ideje 2,4 éjszaka (-0,2%) volt. A belföldi vendégek száma ( fő) 12,3%-kal nőtt, miközben az általuk eltöltött vendégéjszakák száma ( éjszaka) 10,1%-kal bővült 2013 decemberéhez képest. A belföldiek átlagos tartózkodási ideje 2,2 éjszaka (-1,9%) volt 2014 utolsó hónapjában. A kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakái szállástípusonként, 2014 Összesen Külföldi Belföldi 1. táblázat / / / Szállástípus éjszaka % éjszaka éjszaka % éjszaka éjszaka % éjszaka Szálloda , , , csillagos , , , csillagos , , , csillagos , , , Gyógyszálloda , , , Panzió , , , Üdülőház , , , Közösségi szálláshely , , , Kemping , , , Összesen , , , Az abszolút értékben megadott változásokban az eltérések a kerekítésekből adódnak. A KSH által alkalmazott szállodai kategória megegyezik a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége által kidolgozott szállodaminősítési rendszerrel. Az Európai Unió tagországainak jelentős részében egységesen alkalmazott szállodaminősítő rendszer a Hotelstars Union. A szállodák összesen adata tartalmazza azokat a szállodaegységeket is, amelyek kategóriamegjelölés nélkül üzemeltek. A szállodák egyes kategóriáira vonatkozó volumenindexek a vonatkozási időszakban érvényes besorolással rendelkező egységek adatait vizsgálják júliustól a KSH csak azon működő gyógyszállodákról közöl adatokat, amelyek szerepelnek az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Közegészségügyi Főosztály nyilvántartásában. A wellness-szállodákról január 1-től a KSH nem közöl adatokat. Közösségi szálláshely: turistaszálló és ifjúsági szálló összesen. 1 A 2015 nyarán publikálandó végleges adatok adatgyűjtési okok miatt ettől eltérhetnek. 1

2 2014-ben a kereskedelmi szálláshelyet igénybe vevő vendégek száma ( fő) összességében 7,2%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma ( éjszaka) 5,4%-kal nőtt az előző évhez viszonyítva. Az átlagos tartózkodási idő 2,5 éjszaka volt, ami 1,7%-os csökkenést mutat 2013-hoz képest. A külföldi vendégek számában ( fő) 4,6%-os, az általuk eltöltött vendégéjszakák számában ( éjszaka) pedig 2,7%-os növekedést regisztráltak az előző évhez képest ben a külföldiek átlagosan 2,7 éjszakát töltöttek Magyarországon (-1,8%). A belföldi vendégek száma ( fő) 9,8%-kal, a vendégéjszakák száma ( éjszaka) 8,3%-kal emelkedett az előző évhez képest. A belföldiek átlagos tartózkodási ideje 2,4 éjszaka (-1,4%) volt 2014-ben. A külföldi és belföldi vendégéjszakák számának alakulását az egyes szállástípusokban az 1. táblázatban foglaltuk össze A kereskedelmi szálláshelyek kapacitása és kapacitáskihasználtsága 2014 decemberében a működő kereskedelmi szálláshelyek száma 2312 volt, amelyekben szoba férőhellyel várta a vendégeket. (2013 decemberében a működő kereskedelmi szálláshelyi férőhelyek száma volt.) Ezen belül 915 szálloda szobával, illetve 911 panzió 9463 szobával működött. A szállodai férőhelyek 34,9%-a, a szállodák kategóriáján belül a legtöbb férőhely (44,9 ezer), a négycsillagos házakban található. A kereskedelmi szálláshelyek kapacitásadatait a 2. táblázatban foglaltuk össze. A kereskedelmi szálláshelyek kapacitása, december Egységek Szobák Férőhelyek Szálloda csillagos csillagos csillagos Gyógyszálloda Panzió Üdülőház Közösségi szálláshely Kemping Összesen A KSH által alkalmazott szállodai kategória megegyezik a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége által kidolgozott szállodaminősítési rendszerrel. Az Európai Unió tagországainak jelentős részében egységesen alkalmazott szállodaminősítő rendszer a Hotelstars Union. A szállodák összesen adata tartalmazza azokat a szállodaegységeket is, amelyek kategóriamegjelölés nélkül üzemeltek. A szállodák egyes kategóriáira vonatkozó volumenindexek a vonatkozási időszakban érvényes besorolással rendelkező egységek adatait vizsgálják júliustól a KSH csak azon működő gyógyszállodákról közöl adatokat, amelyek szerepelnek az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Közegészségügyi Főosztály nyilvántartásában. A wellness-szállodákról január 1-től a KSH nem közöl adatokat. Közösségi szálláshely: turistaszálló és ifjúsági szálló összesen. 2. táblázat 2

3 2014-ben a kereskedelmi szálláshelyek szobakapacitás-kihasználtsága 43,7%, a szállodáké pedig 51,8% volt. Az ötcsillagos szállodákban 68,3%-os, a gyógyszállodákban 61,9%-os kapacitáskihasználtságot mértek A kereskedelmi szálláshelyek bevételei 2014 decemberében a kereskedelmi szálláshelyek bruttó szállásdíjbevételei meghaladták a 13,0 milliárd forintot, azaz 23,4%-kal voltak magasabbak, mint egy évvel korábban ben a kereskedelmi szálláshelyek bruttó szállásdíjbevételei 187,2 milliárd forintot (+12,4%) tettek ki. A bruttó szállásdíjbevételek a vendégéjszakák számánál (+5,4%) dinamikusabban nőttek. A külföldi vendégektől származó szállásdíjbevétel (amely az összes szállásdíjbevétel 62,5%-át adta) 10,9%-kal, a belföldiektől származó szállásdíjbevétel 14,9%-kal nőtt. A kereskedelmi szálláshelyek közül a legtöbb szállásdíjbevétel az összes szállásdíjbevétel 89,3%-a a szállodákban keletkezett. A szállásdíjbevételek mellett a kereskedelmi szálláshelyek bruttó 71,6 milliárd forint vendéglátásból és további 71,5 milliárd forint egyéb szolgáltatásból 2 származó bevételt realizáltak 2014-ben. Így a kereskedelmi szálláshelyeken összesen több mint 330,2 milliárd forint bruttó bevétel keletkezett, ami az előző évhez viszonyítva folyó áron 10,4%-os növekedésnek felel meg. A szálláshely-szolgáltatásnak és vendéglátásnak 2014-re számított árindexe 2,4%-kal magasabb az előző évinél. Ezen belül a szálláshely-szolgáltatás területén 2,5%-os árnövekedést mértek A Széchenyi Pihenőkártya felhasználási adatai A működő kereskedelmi szálláshelyek jelentése alapján 2014 decemberében 1633 kereskedelmi szálláshely fogadott el fizetőeszközként Széchenyi Pihenőkártyát. A belföldi vendégek 2014 decemberében 892,8 millió forint értékben vásároltak szálláshelyi szolgáltatásokat ezen fizetőeszközzel, ami a belföldi szállásdíjak (5373,9 millió forint) 16,6%-ával volt egyenértékű ben a Széchenyi Pihenőkártya tulajdonosok ,6 millió forint értékben (+3,9% az előző évhez képest) fizettek ezen fizetőeszközzel a kereskedelmi szálláshelyeken, ami a belföldi szállásdíjak (70 170,1 millió forint) 22,7%-ával volt egyenértékű. A Nemzetgazdasági Minisztérium adatai szerint december 31-én a három kártyakibocsátó vállalat elfogadóhelyi szerződéssel 3 rendelkezett, a SZÉP Kártyával fizetett összeg 2014-ben összesen ,3 millió forintot tett ki, 7,3%-kal többet, mint az előző év során. 2 A gyógy- és wellness-szolgáltatásokból, a nonprofit célú szálláshely-szolgáltatás igénybe vevőjétől származó, szállásdíjba foglalt egyéb bevételeket, valamint az üdülési jog után felszámított fenntartási költségeket is tartalmazza. 3 Az esetek többségében a szolgáltatók mindhárom, de legalább kettő kártyakibocsátó vállalattal is szerződést kötnek. 3

4 1.5. A szállodák vendégforgalmának alakulása 2014-ben a vendégéjszakák 75,9%-át regisztráló szállodák vendégforgalma a kereskedelmi szálláshelyekhez hasonlóan kedvezően alakult: a vendégek száma ( fő) 6,8%-kal, a vendégéjszakák száma ( éjszaka) pedig 4,6%-kal nőtt 2013-hoz képest. (A két mutató növekedése némiképp elmarad a kereskedelmi szálláshelyek átlagától.) 2014 során a külföldi vendégek száma ( fő) a kereskedelmi szálláshelyek átlagával lényegében megegyező mértékben, 4,2%-kal, a külföldi vendégéjszakák száma ( éjszaka) 2,5%-kal emelkedett (1. táblázat). A belföldi vendégek száma ( fő) 10,0%-kal, a belföldi vendégéjszakák száma ( éjszaka) 7,3%-kal nőtt a szállodákban. A szállodák átlagosan forintos bruttó átlagárral működtek 2014-ben. A legmagasabb bruttó átlagár az öt- ( forint) és négycsillagos ( forint), valamint a gyógyszállodákat ( forint) jellemezte. Az egy kiadható szobára jutó bruttó árbevétel (bruttó RevPAR) 8431 forint volt, a legmagasabb mutatót itt is az ötcsillagos ( forint) és a négycsillagos (9734 forint), valamint a gyógyszállodákban (9354 forint) mérték. 2. A legfontosabb küldőországok vendégforgalmának alakulása 2.1. A küldőországok vendégforgalmának alakulása a kereskedelmi szálláshelyeken A legfontosabb tíz küldőországunk közül 2014-ben Csehország (+11,0%) és az USA (+10,9%), esetében nőtt jelentősen a kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák száma az előző évhez képest. Kisebb mértékben, de szintén pozitívan változott a brit (+8,8%), a lengyel (+7,9%), a román (+4,9%), az olasz (+1,6%), az osztrák és az orosz (+1,4%) vendégéjszakák száma is az év során. Az orosz vendégéjszakák számának éves szintű növekedése különösen kedvező hír, mivel a krími válság következtében számuk augusztus óta csökkent, az ukrán vendégéjszakák száma pedig 11,1%-kal csökkent 2014 egészét tekintve. (A rendelkezésre álló legfrissebb európai statisztikák alapján 24 desztináció közül Magyarországon kívül mindössze két országban nőtt tavaly az orosz vendégforgalom.) Figyelemre méltó, hogy 2014-ben a Magyarország legjelentősebb küldőterületét jelentő európai országok vendégéjszakáinak növekedési üteme (1,6%) elmaradt a külföldi vendégéjszakák számának növekedési ütemétől (2,7%). A TOP 10 piacon kívüli országokból érkező forgalom kedvezően alakult, négy piac esetében igen jelentős (20% feletti) növekedést tapasztalhattunk: Málta (+59,1%), India (+26,6%), a Koreai Köztársaság (+25,8%) és Írország (+22,2%). Megjegyezzük, hogy a magas növekedési ütem több piac esetében részben az alacsony bázisnak köszönhető. Abszolút értékben vizsgálva az adatokat megállapítható, hogy a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált külföldi vendégéjszakák számában 323,4 ezres növekedést tapasztaltak az előző évhez viszonyítva. Ehhez a pozitívumhoz nagyban hozzájárult a cseh (+62,2 ezer), a brit (+59,7 ezer), az amerikai (+55,3 ezer), a szlovák (+49,5 ezer) és a lengyel (+42,6 ezer) vendégéjszakák számának növekedése. A küldőpiacok vendégforgalmának a kereskedelmi szálláshelyeken és a szállodákban regisztrált adatait a 3. táblázatban foglaltuk össze. 4

5 Küldőország 3. táblázat A legfontosabb küldőországok vendégforgalmának alakulása a kereskedelmi szálláshelyeken és a szállodákban *, 2014 fő Kereskedelmi szálláshely Szálloda Vendég Vendégéjszaka Vendég Vendégéjszaka 2014/2013 fő 2014/ /2013 % fő éjszaka % éjszaka fő % fő éjszaka % éjszaka Németország , , , , Ausztria , , , , Oroszország , , , , Egyesült Királyság , , , , Olaszország , , , , Csehország , , , , Lengyelország , , , , USA , , , , Románia , , , , Hollandia , , , , Franciaország , , , , Szlovákia , , , , Spanyolország , , , , Izrael , , , , Belgium , , , , Ukrajna , , , , Svédország , , , , Svájc , , , ,3-500 Dánia , , , , Kína , , , , Finnország , , , , Norvégia , , , , Japán , , , , Szerbia , , , , Koreai Köztársaság , , , , Törökország , , , ,2-224 Görögország , , , , Kanada , , , , Brazília , , , , Horvátország , , , , Ausztrália , , , , Írország , , , , Bulgária , , , , Szlovénia , , , ,3-983 Portugália , , , ,5-906 India , , , , Litvánia , , , ,1-15 Észtország , , , ,3 294 Lettország , , , ,8 771 Ciprus , , , ,7 545 Dél-afrikai Köztársaság , , , , Málta , , , , Luxemburg , , , ,5 37 Izland n.a. n.a n.a. n.a n.a. n.a n.a. n.a. Európai országok összesen , , , , Külföld összesen , , , , Belföld összesen , , , , Mindösszesen , , , , *A külföldi országok sorrendje a kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak száma alapján került meghatározásra. 5

6 2.2. A küldőországok vendégforgalmának alakulása a szállodákban Legfontosabb tíz küldőországunk közül 2014-ben az USA (+11,1%) esetében nőtt jelentősen a szállodai vendégéjszakák száma. A TOP 10 piacon kívüli országokból érkező forgalom szintén kedvezően alakult a szállodákban is, 20% feletti növekedést tapasztaltak Málta (+58,9%), a Koreai Köztársaság (+32,7%), India (+27,3%), Írország (+25,3%) és a Dél-afrikai Köztársaság (+20,4%) esetében. Az alacsony bázis itt is, csakúgy, mint a kereskedelmi szálláshelyeknél, hozzájárult a magas növekedési ütemhez egyes piacoknál. Abszolút értékben 2014-ben a szállodákban regisztrált külföldi vendégéjszakák száma 250,4 ezerrel nőtt az előző évhez viszonyítva. Ehhez a pozitívumhoz nagyban hozzájárult a brit (+55,6 ezer), az amerikai (+53,5 ezer), a szlovák (+42,7 ezer) és a cseh (+42,4 ezer) vendégéjszakák számának növekedése. 3. A gyógyszállodák vendégforgalmának alakulása ben a kereskedelmi szálláshelyek vendégeinek 5,9%-át ( fő), vendégéjszakáinak 8,3%-át ( éjszaka) regisztrálták gyógyszállodában. Az összes szállodai vendég 7,6%-a választott gyógyszállodát, a szállodai vendégéjszakáknak pedig 11,0%-át töltötték a gyógyszállókban ben a gyógyszállodákban a vendégek száma 11,2%-kal, a vendégéjszakák száma 6,9%-kal nőtt az előző évhez képest. A külföldi vendégek száma ( ) 6,2%-kal, az általuk eltöltött vendégéjszakák száma ( éjszaka) 3,0%-kal növekedett. Ezzel egy időben a gyógyszállodákban a belföldi vendégek száma ( fő) 15,5%-kal, a belföldi vendégéjszakák száma ( éjszaka) 12,0%-kal nőtt. A gyógyszállodák vendégeinek 56,5%-a, vendégéjszakáinak 44,9%-a származott a belföldi forgalomból. A vizsgált időszakban az átlagos tartózkodási idő a gyógyszállodákban, a kereskedelmi szálláshelyi átlagot meghaladva, 3,6 éjszakát tett ki. A külföldi vendégek átlagosan 4,5 éjszakát, a belföldi vendégek pedig 2,8 éjszakát töltöttek a magyarországi gyógyszállodákban. A gyógyszállodákban a vizsgált időszakban a legtöbb vendégéjszakát Németország (a gyógyszállodákban töltött összes külföldi vendégéjszaka 23,0%-a), Oroszország (22,2%), Ausztria (9,6%), Csehország (6,6%), Szlovákia (3,2%), Románia (3,0%), Lengyelország (2,8%), Izrael (2,3%), Ukrajna (2,2%), Olaszország (2,2%), Svájc (2,1%) és Japán (2,0%) vonatkozásában regisztrálták ben a gyógyszállodák 17,0 milliárd forint bruttó szállásdíjbevételt realizáltak, ami 17,4%-os növekedésnek felel meg 2013-hoz képest. Ezen belül a külföldi szállásdíjbevételek 14,8%-kal, a belföldi szállásdíjbevételek 22,3%-kal emelkedtek. A szállásdíjbevételek 36,7%-a származott a belföldiektől júliustól a KSH csak azon működő gyógyszállodákról közöl adatokat, amelyek szerepelnek az Országos Tisztifőorvosi Hivatal Közegészségügyi Főosztály nyilvántartásában. A wellness-szállodákról január 1-től a KSH nem közöl adatokat. 6

7 4. A turisztikai régiók vendégforgalmának alakulása Magyarország minden turisztikai régiójában növekedés volt. A teljes vendégforgalmat tekintve 2014-ben abszolút értékben a Budapest Közép-Dunavidék régióban (+342 ezer éjszaka, +3,9%) emelkedett a legnagyobb mértékben a vendégéjszakák száma, amelyet Észak- Magyarország (+226 ezer éjszaka, +12,6%) követett. A többi régióban is növekedést tapasztaltak: a Dél-Alföldön (+191 ezer éjszaka, +14,8%), az Észak-Alföldön (+144 ezer éjszaka, +8,6%), a Nyugat-Dunántúlon (+119 ezer éjszaka, +4,6%), a Balaton régióban (+86 ezer éjszaka, +1,8%), a Közép-Dunántúlon (+59 ezer éjszaka, +6,7%), a Dél-Dunántúlon (+44 ezer éjszaka, +4,9%) és a Tisza-tónál (+14 ezer éjszaka, +5,6%) egyaránt. A vendégéjszakák számának alakulását a turisztikai régiókban az 1. ábrán és a 4. táblázatban foglaltuk össze. A külföldi vendégek által eltöltött vendégéjszakák száma a legdinamikusabban az Észak-Alföldön (+7,9%) és Észak-Magyarországon (+7,2%) bővült. A külföldi vendégéjszakák száma növekedést mutatott továbbá a Dél-Alföldön (+4,4%), a Közép-Dunántúlon (+3,9%), a Budapest Közép- Dunavidék régióban (+3,2%), a Nyugat-Dunántúlon (+2,8%) és a Tisza-tónál (+1,1%). A belföldi vendégéjszakák számában 10% feletti növekedést regisztráltak a Dél-Alföldön (+18,3%) és Észak-Magyarországon (+13,7%). A többi régiót is a belföldi vendégéjszakák számának emelkedése jellemezte: az Észak-Alföldön 8,9%-kal, a Közép-Dunántúlon 7,9%-kal, a Budapest Közép-Dunavidék régióban 7,4%-kal, a Tisza-tónál 7,1%-kal, a Dél-Dunántúlon 6,5%-kal, a Nyugat-Dunántúlon 6,3%-kal, a Balatonnál pedig 4,0%-kal haladta meg a vendégforgalom az előző évben mértet. A vendégéjszakák számának alakulása, 2014 (részesedés 2014; változás 2014/2013) 1. ábra Észak-Alföld (7,5%; +8,6%) Észak- Magyarország (8,4%; +12,6%) Dél-Dunántúl (3,9%; +4,9%) Nyugat-Dunántúl (11,2%; +4,6%) Közép-Dunántúl (3,9%; +6,7%) Dél-Alföld (6,1%; +14,8%) Tisza-tó (1,1%; +5,6%) Budapest Közép- Dunavidék (37,7%; +3,9%) Balaton (20,2%; +1,8%) 7

8 A kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakái turisztikai régiók szerint, 2014 Összesen Külföldi Belföldi *Az abszolút értékes változásokban az eltérések a kerekítésből adódnak. 4. táblázat / / / éjszaka % éjszaka éjszaka % éjszaka éjszaka % éjszaka Balaton , , , Budapest Közép- Dunavidék , , , Dél-Alföld , , , Dél-Dunántúl , , , Észak-Alföld , , , Észak- Magyarország , , , Közép-Dunántúl , , , Nyugat-Dunántúl , , , Tisza-tó , , , Összesen , , , ben országos szinten a külföldiek aránya a vendégek számát tekintve 48,2%-ot, a vendégéjszakák számát tekintve 50,8%-ot tett ki. A beutazó turizmus elsősorban a Budapest Közép-Dunavidék régióban volt meghatározó, ahol a külföldiek adták a vendégéjszakák 81,1%-át. A külföldi vendégéjszakák aránya 30% feletti volt még a Nyugat- Dunántúlon (48,6%), a Balatonnál (36,9%) és az Észak-Alföldön (31,0%). A külföldi vendégéjszakák száma magas területi koncentrációt mutat, 2014-ben a három legnépszerűbb régióban regisztrálták a külföldi vendégéjszakák 85,5%-át: a Budapest Közép-Dunavidék régióban (60,1%), a Balatonnál (14,7%) és a Nyugat-Dunántúlon (10,7%). Legfontosabb küldőpiacaink vendégforgalma különbözőképpen alakult 2014-ben az egyes turisztikai régiókban. A Balatonon a lengyel és a cseh; a Budapest Közép-Dunavidék régióban az egyesült királyságbeli és az amerikai; a Dél-Alföldön a román és az osztrák; a Dél-Dunántúlon a román és a cseh; az Észak-Alföldön a lengyel, az orosz, a román és a cseh, Észak-Magyarországon a lengyel, a német és a cseh; a Közép-Dunántúlon a német, a cseh, a lengyel és az osztrák; a Nyugat-Dunántúlon a cseh, az osztrák, a lengyel és a román; a Tisza-tónál pedig a lengyel vendégéjszakák száma emelkedett jelentősen (5. táblázat). A belföldi vendégforgalom a beutazó vendégforgalomnál kevésbé koncentrált ben a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött belföldi vendégéjszakák 25,9%-át regisztrálták a Balatonnál, emellett a Budapest Közép-Dunavidék régió (14,5%), Észak-Magyarország (14,2%), a Nyugat-Dunántúl (11,7%) és az Észak-Alföld (10,6%) régiók részesedése jelentős. A három legnépszerűbb régió együttes részesedése 54,6% volt ben a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken a vendégéjszakák száma (8059 ezer) 3,1%-kal, ezen belül a külföldi vendégéjszakák száma (7136 ezer) 3,2%-kal, a belföldi vendégéjszakák száma (923 ezer) pedig 1,9%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest. 8

9 5. táblázat A vendégéjszakák számának változása Magyarország legfontosabb küldőpiacainak vonatkozásában, 2014 Régió A CZ UK NL PL DE I RU RO USA Balaton Budapest Közép- Dunavidék Dél-Alföld Dél-Dunántúl Észak-Alföld Észak-Magyarország Közép-Dunántúl Nyugat-Dunántúl Tisza-tó Összesen További információ: Központi Statisztikai Hivatal, Nemzetgazdasági Minisztérium, Magyar Turizmus Zrt., Kutatási Iroda 1027 Budapest, Kacsa utca telefon: (06-1) , fax: (06-1) , kutatas@itthon.hu honlap: itthon.hu > Szakmai oldalak > Kutatások, statisztikák 9