OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv"

Átírás

1 OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv Készült: Budapest, szeptember verzió 1

2 0 Bevezetés Ez a Minőségirányítási Kézikönyv bemutatja, hogy az ISO 9001:2000 szabvány által a minőségirányítási rendszerekkel szemben támasztott követelményeket hogyan elégíti ki az OKI-TANI Nonprofit Kisvállalkozási Oktatásszervező Kft. (továbbiakban: OKI-TANI Nonprofit Kft.) minőségirányítási rendszere. A Kézikönyv alapot ad e képesség belső vagy külső felek (pl. tanúsító szervezetek) által végzett átvizsgálások, auditálások végzésére. Cég elnevezése: OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Székhelye: 1146 Budapest, Thököly út Adószáma: Felnőttképzési nyilvántartási száma: Telefon: 06-1/ Fax: 06-1/ Az OKI-TANI Nonprofit Kft. minőségi felnőttképzést kíván biztosítani hallgatói számára. Rendkívül jó megközelíthetősége révén bárki számára elérhető tanfolyamokat indít. A jelenlegi elsősorban - szakmai képzések után bővíteni is kívánja képzési lehetőségeit a piac igényei szerint. Munkatársainak célja, hogy munkájuk révén a hallgatók a lehető legszéleskörűbb információkkal rendelkezzenek a képzések és a képzési szolgáltatások területén. Cégünk stratégiája, hogy az állandóan változó világhoz igazodva piacképes tudást nyújtson, és felnőttképzési szolgáltatásai segítségével a jelentkezőknek sikerüljön megtalálni a számukra legkedvezőbb képzést, illetve munkalehetőséget. Az OKI-TANI Nonprofit Kft. a civil közéletben támogatja a MIFIN Zrt. által indított Mikrohitel programot, oly módon, hogy minden lehetséges fórumon megjelenteti ezt a lehetőséget, és bonyolít is számos hitelfolyósítást kis- és középvállalkozások számára. Mindezen tevékenyégét már másfél éve végzi, igen sikeresen. Oktatási-szakmai vonalon a Magyar Iparszövetséggel együtt számos adó- és vállalkozói fórum társszervezője, ahol széles körben kaptak hasznos ismereteket a jelenlevő hallgatók. 1. A megengedett könnyítések, szűkítések Az OKI-TANI Nonprofit Kft. a termék jellegére hivatkozva kizárja Minőségirányítási rendszeréből az ISO 9001:200 szabvány 7.3. fejezetét, mivel tevékenysége során tervezést nem alkalmaz, ; ; ; pontjait, mivel folyamatainak kimenetele verifikálható, vevő tulajdonát nem kezeli tevékenysége közben, fizikai terméket nem állít elő, 7.6. pontját, mivel mérő berendezéseket nem alkalmaz. 2. Rendelkező hivatkozások Ezt a Kézikönyvet az OKI-TANI Nonprofit Kft. minden munkatársa tevékenységének egyik alapdokumentumaként használja. 3. Meghatározások A szabvány alkalmazásakor a szervezet kifejezésen az OKI-TANI Nonprofit Kft-t értjük, terméken a Kft. képzési tevékenységét. 4. A minőségirányítási rendszer 4.1 Általános követelmények Az OKI-TANI Nonprofit Kft. dokumentálja, bevezeti, és folyamatosan javítja minőségirányítási rendszerét. (a) az OKI-TANI Nonprofit Kft. minőségirányítási rendszeréhez szükséges folyamatok: Képzési folyamatok 2

3 Minőségügyi/ügyviteli folyamatok (b) e folyamatok sorrendje és kölcsönhatásai: A folyamatok párhuzamosan, egymástól függetlenül folynak. Az ügyviteli/minőségirányítási folyamatok összefonódnak, a képzési folyamatokkal való kapcsolatuk kritikus pontjai: postázás Fax, , kézbesítés nyilvántartás kiadmányozás minőségtervezés minőségügyi dokumentáció feljegyzések auditok vevői követelmények és elégedettség hibák, panaszok (c) azok a kritériumok és módszerek, amelyek a folyamatok hatékony működését és szabályozását biztosítják, a minőségirányítás alapjául szolgálnak: Képzés Ügyvitel/ Minőségirányítás postázás Alaptevéke nységben szabályozva Fax, , kézbesítés Alaptevékenységb en szabályozva nyilvántartás kiadmányozás vevői követelmények, elégedettség Program akkreditációs követelmények szerint Alaptevékenységbe n szabályozav Alaptevékenység ben szabályozva Program akkreditációs követelmények szerint Alaptevékenységben, MIR szabályozva (g) a folyamatok működtetéséhez és figyelemmel kíséréséhez szükséges erőforrások és információ: Képzés külső munkatársak tárgyi feltételek folyamatleírások nyomtatványok (h) tevékenységek annak érdekében, hogy a tervezett eredményeket el lehessen érni, és a folyamatos javítás megvalósuljon: lásd a folyamatok szabályzása (i) vállalkozásba kiadott folyamatok tevékenységünkben nincsenek. A 4.1. alatt felsorolt folyamatok és kölcsönhatásaik leírása a 7. fejezetben található. 4.2 A dokumentálás követelményeinek kielégítése Általános alapelvek (a) Minőségpolitika Az OKI-TANI Nonprofit Kft. minőségpolitikáját az ügy igazgató adja ki, a Társaság helyiségeiben, jól látható helyen függesztik ki. (b) Minőségcélok A minőségcélokat évente meghatározzuk, és azokról a munkatársakat tájékoztatjuk. (c) Minőségirányítási Kézikönyv 3

4 A Kézikönyv önálló dokumentum, mely az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügyvitelében használatos egyéb dokumentumokra, szabályzatokra is hivatkozik (az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügyvitele megegyezik az OKISZ ügyvitelével, a folyamatok az OKISZ szabályzatai alapján zajlanak): (d) a szabványban megkövetelt dokumentált eljárások, (e) egyéb dokumentumok, melyek az OKI-TANI Nonprofit Kft. folyamatainak hatékony működtetéséhez és szabályozásához szükségesek, (f) a szabványban megkövetelt feljegyzések Minőségirányítási Kézikönyv A minőségirányítási kézikönyv tartalmazza a következőket: (a) a minőségirányítási rendszer alkalmazási területét, beleértve az elhagyások leírását, és indoklását (b) a dokumentált eljárásokat vagy az azokra való hivatkozást; (c) a minőségirányítási rendszert alkotó folyamatok rendszerének, és azok kölcsönhatásainak leírását A dokumentumok kezelése A minőségirányítási rendszer működéséhez szükséges dokumentumokat az alábbiak szerint tartjuk ellenőrzés alatt: (a) a dokumentumok megfelelőségét kibocsátás előtt jóváhagyással biztosítjuk, (b) a dokumentumok módosításait és érvényes kiadásait a dátummal és a jóváhagyó aláírásával azonosítjuk, az érvénytelen dokumentumokat piros színű áthúzással jelöljük. (c) biztosítjuk, hogy a vonatkozó dokumentumok érvényes kiadása legyen a felhasználás helyén, (d) a dokumentáció olvasható, könnyen azonosítható és reprodukálható állapotát biztosítjuk, (e) szervezetünknél a külső dokumentumokat iktatjuk a szétosztásuk előtt azonosítva, az iktatás keretében a szétosztás is nyomon követhető A feljegyzések kezelése (megrendelés, szerződés, nem minőségbiztosítási dokumentáció) A minőségirányítási rendszer megfelelő működésének bizonyítására feljegyzéseket készítünk és őrzünk meg. A feljegyzéseket azonosítóval látjuk el, kézi irattárban tároljuk, ahol minőségük megőrzése és visszakereshetőségük biztosított. A feljegyzéseket 2 év után archiváljuk, majd további 3 évig őrizzük, azután selejtezzük. 5. A ség felelősségi köre 5.1 A ség elkötelezettsége Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügy igazgatója az alábbi módokon szolgáltat bizonyítékot a minőségirányítási rendszer fejlesztésével és javításával kapcsolatos elkötelezettségére: (a) a vevői, a jogi, illetve szabályozási követelmények fontosságát tudatosítja a belső és külső munkatársakban, (b) a minőségpolitikát fogalmaz meg, (c) minőségügyi célokat fogalmaz meg, (d) ségi átvizsgálások végez, (e) a szükséges erőforrásokat biztosítja. 5.2 Vevőközpontúság Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügy igazgatója kérdőívek kitöltetésével és az azokon kapott információk feldolgozásával 1 biztosítja, hogy az OKI-TANI Nonprofit Kft. meghatározza a vevői igényeket és elvárásokat, saját követelményekké fogalmazza át és megvalósítsa azokat. 5.3 Minőségpolitika Az OKI-TANI Nonprofit Kft. elkötelezi magát amellett, hogy tevékenységét magas színvonalon, minőségi teljesítés szerint végzi. Ezt a feladatok, hatáskörök pontos elhatárolásával, a szabályok és szabályzatok maximális betartásával látja el. Folyamatosan figyelemmel 1 A kérdőívek feldolgozására űrlap készül, benne egy olyan rovat is, hogy az észrevételekből adódó minőség cél. 4

5 kísérik a partnereik és a piac igényeinek változását, és ahhoz alakítják az oktatási oktatásszervezési szolgáltatásaikat, valamint folyamatosan mérik a partnerek (hallgatók) elégedettségét kérdőíves megkeresés, illetve szóbeli interjúk készítésével. Az OKI-TANI Nonprofit Kft. stratégiája, hogy az igények folyamatos megfigyelése révén Magyarország legpiacképesebb oktatási szolgáltatójává váljon. A minőségi kultúra folyamatos fejlesztésére tesz ígéretet a Nonprofit Kft. sége, és gondoskodik arról, hogy a minőségpolitikában történt változásokat, melyek a folyamatos felülvizsgálat során születnek, írásba foglalják, és folyamatosan megismertessék azokat a munkatársakkal. A Nonprofit Kft. célja, hogy 1. felkutassa azokat a piaci képzési igényeket, amelyek megmutatják, hogy a magánszemélyek, és a kis- és középvállalkozások számára mely képzések szervezése indokolt, 2. támogassa a kis és középvállalkozások (kkv) magasabb szintű működését azáltal, hogy számukra új ismeretanyagot hordozó képzéseket szervez, 3. segítse a partnereket - a felnőttképzési szolgáltatások igénybevételével -, hogy beszámíthatóvá váljon az előzetesen megszerzett tudás, hogy a megfelelő képzést és a megfelelő munkalehetőséget megtalálják, 4. kivizsgálják az oktatással, képzéssel kapcsolatos, beérkező panaszokat, és azokra megnyugtató választ adjon. 5.4 Tervezés Minőségügyi célok Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügy igazgatója biztosítja, hogy a szervezeten belüli minden, erre alkalmas funkcióra és szintre évente meghatározzák a minőségügyi célokat. A minőségügyi célok mérhetők legyenek és legyenek összhangban a minőségpolitikával A minőségirányítási rendszer tervezése (ha változik a rendszer..) Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügy igazgatója biztosítja, hogy a) a minőségügyi célok megvalósulása és a követelmények teljesülése érdekében szükséges folyamatok és erőforrások azonosítása és tervezése megtörténik. b) A minőségügyi rendszerben a változtatásokat ellenőrzött módon viszik végbe, és hogy a minőségirányítási rendszer működik a változtatások során is. 5.5 Felelősségi kör, hatáskör és kommunikáció Felelősség és hatáskörök Az OKI-TANI Nonprofit Kft. szervezeti felépítése: OKI-TANI Kft. Ügy igazgató Könyvelés (külső cég) Felnőttképzésért felelős munkatárs A felelősségeket és hatásköröket az OKI-TANI Nonprofit Kft. az alábbi módon határozza meg és tudatosítja az érdekeltekben: Az Ügy Igazgató egyszemélyi felelős, felelősségét és hatáskörét jogszabályok, a Társasági Szerződés, és a munkaköri leírása határozza meg. 5

6 Ügy Felügyeleti, irányítási, utasítási, szervezési jogkörrel rendelkezik az OKI-TANI Nonprofit Kft. egész tevékenységére vonatkozóan. Munkáltatói jogkör gyakorlója a Nonprofit Kft. munkavállalói felett. Kiadmányozási joggal bír, de ezt leadhatja a felnőttképzésért felelős munkatársnak. Ápolja a vállalkozókkal és a külső szervekkel, partnerekkel való kapcsolatot. Minőségbiztosítás területén megfogalmazza a célokat, és az esetleges változásokhoz alakítja a mindenkori minőségpolitikát. Elvégzi a munkaköri leírásában található feladatokat. Felnőttképzésért felelős munkatárs Irányítja a Nonprofit Kft. felnőttképzési tevékenységét. Meghatározza az éves képzési tervet. Szervezi a Nonprofit Kft. által megvalósított képzéseket, tanfolyamokat, tréningeket. Kapcsolatot tart a képzések oktatóival, a hallgatókkal. Elvégzi a munkaköri leírásában található feladatokat. Ellátja a képzéshez kapcsolódó adminisztratív teendőket. Elvégzi a munkaköri leírásában található feladatokat A ség képviselője Az OKI-TANI Nonprofit Kft. minőségügyi je az ügy igazgató, mint minőségügyi nek az alábbi felelősségei vannak: (a) Annak biztosítása, hogy a működés és a minőségirányítási rendszer folyamatait kialakítják, működtetik és fenntartják. (b) A vevői igényekkel és követelményekkel kapcsolatos tudatosság biztosítása a szervezetben Belső kommunikáció Az OKI-TANI Nonprofit Kft-ben a minőségügyi rendszerrel és annak hatékonyságával kapcsolatosan megfelelő kommunikáció működik a munkatársak között. Ennek módja szóbeli és ben történő tájékoztatás. 5.6 Vezetőségi átvizsgálás Általános elvek Az OKI-TANI Nonprofit Kft. vezetése évente,- a belső és külső audit időpontjai között - átvizsgálja a minőségirányítási rendszert, hogy biztosítva legyen a folyamatos alkalmasság, a megfelelés és az eredményesség. Az átvizsgáláskor ki kell értékelni az OKI-TANI Nonprofit Kft. minőségirányítási rendszerében, annak folyamatos fejlesztésében - beleértve a minőségpolitikát és a minőségügyi célokat - szükséges változtatásokkal kapcsolatos igényeket, a dokumentumok átvizsgálásának eredményeit Az átvizsgálás kiinduló információja A ségi átvizsgálás (1. sz. űrlap) kiinduló információi között szerepel az alábbiakkal kapcsolatos pillanatnyi teljesítmény és a javítás lehetőségei: (a) audit eredmények; (b) vevői visszajelzések (hallgatók, oktatók, munkatársak); (c) a folyamatok teljesítménye és a termék megfelelősége (oktatás, képzés); (d) a javító, helyesbítő és megelőző tevékenységek helyzete; (e) a korábbi ségi átvizsgálásokat követő tevékenységek; (f) azok a változások, melyek a minőségirányítási rendszert érinthetik; (g) a fejlesztési javaslatok Az átvizsgálás eredménye A ségi átvizsgálás eredménye tartalmazza a (a) a minőségirányítási rendszer és folyamatai eredményességének javításával; (b) a vevői követelményekkel kapcsolatban a termékek javításával; 6

7 (c) az erőforrás szükséglettel kapcsolatos döntéseket és intézkedéseket. A ségi átvizsgálás eredményeit megőrizzük. 6. Erőforrás-gazdálkodás 6. 1 Az erőforrások biztosítása Az OKI-TANI Nonprofit Kft. meghatározza, és megfelelő időben biztosítja a szükséges erőforrásokat (a) az oktatáshoz, oktatásszervezéshez, felnőttképzési szolgáltatáshoz, (b) a minőségirányítási rendszer eljárásainak bevezetéséhez, fenntartásához és javításához, és (c) a vevői elégedettség fokozásához Emberi erőforrások (Humánerőforrás terv) A személyzet kijelölése Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügyje a képzésért felelős vel közösen úgy jelöli ki a személyzetet (oktatók, felnőttképzési szolgáltatás nyújtók, belső munkatársak), hogy azok, akiknek meghatározott felelősségük van a minőségirányítási rendszerben, kompetensek legyenek végzettségüket, képesítéseiket, képességeiket és gyakorlatukat tekintve. Az ezzel kapcsolatos követelményeket a munkaköri leírás tartalmazza. A követelmények változása miatt a megfelelősséget évente vizsgálják. A képzési dokumentumokhoz tartoznak: önéletrajz, iskolai bizonyítvány másolata, tanúsítvány másolata, nyelvvizsga bizonyítvány másolata, illetve bármely továbbképzés elvégzését igazoló dokumentum másolata. A képzési dokumentumok nyilvántartását - minden munkatársról, és minden oktatóról- a képzésért felelős vezeti A munkatársakkal kapcsolatos elvárások meghatározása Az OKI-TANI Nonprofit Kft. ügy igazgatója (a) meghatározza a minőséget befolyásoló tevékenységet végző munkatársakkal kapcsolatos kompetencia igényeket; az alábbi módon: szakmai követelmények a munkaköri leírásban szabályozottak a munkatársaknak tanácsadói-minőségügyi alapképzésben kell részesülniük a ségi átvizsgálásokat egyidejűleg az auditor meghatározza az elkövetkező időszak minőségbiztosítási feladatait, ezekről tájékoztatja a munkatársakat és meggyőződik elkötelezettségükről. képzést biztosít ezen igények kielégítésére; (b) értékeli a képzések hatékonyságát; (c) biztosítja, hogy alkalmazottai tudatában legyenek munkájuk szerepével, jelentőségével, és azzal, hogy hogyan tudnak hozzájárulni a minőségügyi célok eléréséhez; (d) az oktatás, a gyakorlat, a képzés és a képesítések vonatkozásában megfelelő feljegyzéseket vezet Oktatók kiválasztása A Nonprofit Kft. je és a képzésért felelős választja ki az oktatókat az adott képzési programra, valamint a felnőttképzési szolgáltatás biztosításával megbízott munkatársakat. Alapvető feltétel, hogy megfelelő felsőfokú végzettséggel rendelkezzen, legyen 2-5 éves szakmai tapasztalata, és lehetőség szerint beszéljen legalább egy idegen nyelvet Továbbképzések A belső munkatársak és az oktatók továbbképzése nagyon fontos a minőségi munkavégzés érdekében. Az ügy lehetőséget biztosít mindenki számára, hogy képezze magát. Ehhez munkaidő kedvezményt is biztosít a munkatársak számára. Ugyanakkor elvárja, hogy önképzés címén minden munkatárs a hozzá tartozó területen naprakészen ismerje a szakmai és jogi hátteret. Amennyiben ehhez szükséges bármely szervezett továbbképzés az erről szóló kérelmet a munkavállalónak kell feljegyzés formájában az ügyhöz eljuttatnia. Az oktatók mivel megbízásos jogviszonyban foglalkoztatottak - továbbképzése leginkább önképzés. Az ügy viszont elvárja, hogy naprakész tudással rendelkezzenek azt adott képzéshez kapcsolódó ismeretanyagban, és jelezzék a Nonprofit Kft. ügyje felé, hogy bármely továbbképzésben részt vettek. A továbbképzések dokumentációja a 3. sz. űrlapon történik Az igények meghatározása 7

8 A továbbképzési igényekről az asszisztens űrlapot vezet, melynek frissítése az igények beérkezését követő egy héten belül megtörténik. A továbbképzési tervet az ügy hagyja jóvá. A Nonprofit Kft. ügyje kiemelten kezeli a következő képzéseket: Idegen nyelv Szakmai továbbképzés Pénzügyi továbbképzés Az oktatók rendelkezésre állásának biztosítása Az ügy igazgató a képzésért felelős vel közösen határozza meg, hogy hány oktató bevonása szükséges. A döntést az ügy hozza meg. Amennyiben szükséges új oktatók felvétele, úgy a pontja szerint történik a kiválasztás. Az oktató felelőssége, hogy a képzés az ügyrendnek megfelelően történjék meg, és amennyiben szükség van egy helyettes oktató kiválasztására valamely rendkívüli esetben, úgy az oktató feladata annak kezdeményezése, hogy ki legyen a helyettes oktató. 6.3 Infrastruktúra Az OKI-TANI Nonprofit Kft. meghatározza, biztosítja és fenntartja azt az infrastruktúrát, amely a szolgáltatás megfelelőségéhez szükséges, beleértve a következőket: (a) A 1146 Budapest, Thököly út alatti Magyar Iparszövetség (OKISZ) székházban a 114 es szoba, 115-ös szoba. (b) A Magyar Iparszövetséggel kötött Szívességi használati szerződés keretében használhatja a következő termek mindegyikét a Magyar Iparszövetséggel történő előzetes egyeztetés után. 6-os terem Elméleti oktatási célzattal 106 nm területű 101-es terem Elméleti oktatási célzattal 72,4 nm területű 105-ös terem Elméleti oktatási célzattal 218 nm területű 201-es terem Elméleti oktatási célzattal 67,5 nem területű 50 fő befogadására alkalmas 28 fő befogadására alkalmas 214 fő befogadására alkalmas 25 fő befogadására alkalmas A terem felszereltsége: 16 íróasztal mindegyike mögött 3 szék, plusz 2 pótszék, azaz összesen 50 szék, információs tábla, mobil írásvetítő, vetítővászon, egy tanári asztal és egy szék, ruhatároló eszköz, egy szeméttároló A terem felszereltsége: Egy kerek asztal a szoba közepén, körülötte 28 szék, egy tanári szék, a szoba klímás, információs tábla, mobil írásvetítő, mobil projektor állvány, vetítővászon, ruhatároló eszköz, egy szeméttároló A terem felszereltsége: Színházterem szerű előadó, 214 rögzített szék és hozzá írólapok, klímaberendezéssel felszerelt, hangosításra -erősítésre is alkalmas, rögzített projektor, információs tábla, mobil írásvetítő, vetítővászon, egy tanári asztal és egy szék, ruhatároló eszköz, egy szeméttároló A terem felszereltsége: Nagy körasztal körben megfelelő számú fotelek, egy tanári asztal, egy tanári szék, mobil írásvetítő, mobil projektor állvány, vetítővászon, ruhatároló eszköz, egy szeméttároló (c) A bútorokon kívül informatikai berendezések: számítógépek, nyomtatók, jogtiszta szoftverek, fénymásoló és faxberendezés Tananyagok biztosítása Azon oktatásoknál, ahol a program leírása tartalmazza, hogy a hallgatók számára tananyagot kell biztosítani, azt a Kft. maradéktalanul biztosítja. Amennyiben kötelező tananyagként jogszabályok vannak a programban meghatározva, úgy azt vagy nyomtatott formában, vagy ben tudjuk a hallgató számára elküldeni. Az önálló könyvtárazáshoz a keresendő könyvekhez tartozó könyvtárlistát tudunk biztosítani. 8

9 6.5 Munkakörnyezet Az OKI-TANI Nonprofit Kft. meghatározza és biztosítja a munkavállalói számára a munkakörnyezet azon emberi és fizikai tényezőit, amelyek a szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez szükségesek. Amennyiben hiba adódik valamely berendezés használatában, vagy a számítógépes hálózatban azt 24 órán belül kijavítatja. 7. A szolgáltatás elvégzése, a képzés 7.1 A képzés tervezése Szolgáltatási folyamatok - Képzés, felnőttképzési szolgáltatás biztosítása. A szolgáltatás megvalósításához szükséges folyamatok tervezésekor az OKI-TANI Nonprofit Kft. - ahol alkalmazható - meghatározza az alábbiakat: (a) a tevékenység, a projekt vagy a szerződés minőségügyi célkitűzéseit, követelményeket; (b) folyamatok vagy dokumentáció létrehozásának szükségességét, és a feladatokkal kapcsolatos konkrét erőforrásokat, létesítményeket; (c) igazoló és érvényesítő, figyelemmel kísérési, ellenőrzési, vizsgálati tevékenységeket, elfogadási kritériumokat; (d) azokat a minőségügyi feljegyzéseket, melyek szükségesek ahhoz, hogy a folyamatok megfelelőségét megbízhatóan igazolni lehessen. Az OKI-TANI Nonprofit Kft. képzési céljait az éves Képzési tervben határozza meg és minden évben felülvizsgálja azt. A képzési programok tartalmazzák a képzés célját, a célcsoportját, a követelményrendszerét, az adott kompetenciák felsorolását, a program időtartamát, a megvalósítás módszerét, az értékelési módszert, az előzetes tudásszint felmérés módját, valamint a személyi tárgyi feltételeket A képzési és értékelési folyamat bemutatása A képzés szakmai előkészítése Az OKI-TANI Nonprofit Kft. nagy hangsúlyt fektet arra, hogy felmérje, mely képzésekre van igény a piacon. Ezen képzésekhez tárgyi személyi feltételeket próbál biztosítani, és kidolgoztat tematikát is. A Nonprofit Kft. rendelkezik már olyan teljes körűen kidolgozott programmal, melyek feltételei adottak ahhoz, hogy a képzés megvalósuljon. Erről tájékoztatókat küld a potenciális résztvevőknek, és közzé teszi a képzési hirdetést a honlapján is. Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Képzésről szóló tájékoztatás Tájékoztató, honlap 2. Képzéshez szükséges feltételek ellenőrzése 3. Képzés adatainak rögzítése a Képzési nyilvántartásban Képzési nyilvántartás A képzés elindítása Amennyiben a képzési tájékoztató megfelelő számú jelentkezőt vonzott be a tanfolyamra, úgy a hallgatók jelentkezési lapokat töltenek ki. A hallgatóknak lehetőségük van arra, hogy a képzésről információt kapjanak (tájékoztató), a tematikát kézhez kapják. A hallgatókat tájékoztatjuk az ingyenesen igénybe vehető felnőttképzési szolgáltatásokról, és előzetesen felmérjük, mennyien kívánják azokat igénybe venni. Mindenről feljegyzés készül. 9

10 A jelentkezési lapok alapján elkészítjük a képzési szerződéseket, melyek 3 példányban iratunk alá a hallgatóval. Ebből egy példány a hallgatót illeti meg. Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Képzésről szóló helyszíni tájékoztatás Tájékoztató 2. A jelentkezők számba vétele 3. Jelentkezési lapok átadása, kitöltetése 4. Felnőttképzési szolgáltatás igényének felmérése /Képzésért felelős 5. Jelentkezési lap alapján a képzési szerződés elkészítése Jelentkezési lap, Képzési szerződések 6. Képzési szerződések átadása, aláírás utáni összegyűjtése / Képzésért felelős Képzési szerződés Előzetesen megszerzett tudás elismerésének folyamata A Nonprofit Kft. lehetőséget biztosít a hallgatói számára, hogy az általuk már tanult ismereteket elismertessék az adott képzésben. Ezzel nem minden hallgató kíván élni, így fel kell mérni előzetesen, hogy ki szeretné a már megszerzett tudását beszámítatni a képzésbe. A felmérés alapján egy hallgatói lista készül. A listán szereplőnek lehetősége van, arra, hogy a képzés tematikájában szereplő ismeretanyag (rész) alól felmentést kapjon. Ennek a bizonyításnak a módja, hogy a Nonprofit Kft. dokumentum elemzést végez a hallgató által rendelkezésre bocsátott iskolai bizonyítványok és egyéb megszerzett tudást igazoló tanúsítványok tartalmában. A képzés egy része alóli felmentésről, a személy, és az ismeretanyag, valamint a dokumentum számának, tartalmának megjelölésével feljegyzés készül. Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Az előzetes tudásszint felmérésről való tájékoztatás 2. Lista készítése azokról, akik ezt a szolgáltatást igénybe veszik Lista 3. Dokumentum elemzés Pályaorinetációs, pályakorrekciós tanácsadás A képzésekben résztvevők, illetve más külsős érdeklődők számára ingyenesen biztosítjuk a pályaorinetációs, pályakorrekciós tanácsadás felnőttképzési szolgáltatást. Az érdeklődő számára lehetőséget biztosítunk arra, hogy feltárja munkatársunk számára, hogy jelenleg mivel foglalkozik, azt miért kedveli, vagy miért nem kedveli, milyen végzettséggel rendelkezik, mennyi szakmai tapasztalattal bír, milyen pálya érdekli, mivel foglalkozik legszívesebben. Mindezen információk alapján munkatársunk felajánl saját tapasztalata, illetve Internet segítségével olyan rokonszakmákat, rokonterületeket, melyen az érdeklődő elindulhat. Feltárja azon munkalehetőségeket, melyeket az elmondottakból nyerni lehet. Mindezek mellé új tanfolyamokat, képzéseket is ajánl. Munkatársunk mind az érdeklődő által elmondottakat, mind az általa felajánlott lehetőségeket rögzíti egy feljegyzés formájában. 10

11 Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Az érdeklődő jelenlegi ismeretinek, lehetőségeinek feltárása / 2. Lehetőségek felsorolása, ismertetése / /Lista Elhelyezkedési tanácsadás, álláskeresési technikák A Nonprofit Kft. a hallgatói és más érdeklődők számára is biztosítja az elhelyezkedési tanácsadás, álláskeresési technikák felnőttképzési szolgáltatás ingyenes igénybevételét. Az érdeklődők számára elsősorban a saját tanfolyamon való részvételt ajánljuk (Munkaerőpiaci ismeretek program), mely e témában igen széleskörű ismereteket biztosít. Amennyiben emellett is kér további információt az érdeklődő, úgy munkatársunk kikérdezi arról, hogy milyen területen kíván állást keresni, és milyen végzettséggel és mennyi szakmai tapasztalattal rendelkezik. Mindezek ismeretében elmondja, hogy jónak, vagy módosítandónak tartja az álláskeresési irányt, melyet az érdeklődő megjelölt. Segítséget nyújt abban, hogy mely cégeket lehetne megkeresni és milyen módon lehetne oda pályázatot benyújtani. Segítséget nyújt a kolléga abban is, hogy listát készít arról, hogy mely cégeknél keresnek olyan munkatársat, melyet megpályázhatna az érdeklődő. Ezek után segít abban, hogyan kell felkészülni egy állásinterjúra, és milyen a jól elkészített önéletrajz. A felnőttképzési szolgáltatás igénybevételéről feljegyzés készül, melyekhez csatolja munkatársunk az ajánlott cégek listáját is. Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Az érdeklődő jelenlegi ismeretinek, lehetőségeinek feltárása / 2. Cégek ismertetése, önéletrajz, helyes viselkedés az állásinterjún / /Lista A képzés lebonyolítása (feltételek biztosítása) A képzések lebonyolítására a 1146 Budapest Thököly út szám alatta, a Magyar Iparszövetség székházában kerül sor. A képzések megvalósításához a személyi és tárgyi feltételek adottak. Az első képzési napon történik a felnőttképzési szerződések hallgatókkal történő aláíratása, és ekkor kapják meg a képzéshez tartozó tájékoztatót is. Ugyanezen a napon történik a képzés tananyagának átadása, amennyiben nyomtatott formában biztosított. A tananyagot átvételét átadás-átvételi dokumentumon aláírásukkal igazolják a tanulók, illetve amennyiben en kapják meg, úgy egy válasz e- mail megküldésével igazolják a tananyag megérkezését. A képzés lebonyolításához kötődő dokumentumok kezelése az oktatási asszisztens és az oktató együttes feladata. A részvétel nyomon követése jelenléti ív, a képzés tartalmi megvalósulása haladási napló alkalmazásával történik. A képzést lebonyolító oktatók felelőssége, hogy akadályoztatásuk esetén intézkedjenek a kijelölt helyettesek tájékoztatásáról. Ilyen esetben köteles tájékoztatni az oktató a t is. A felelős a résztvevők tájékoztatásáért. Amennyiben a helyettesítés nem megoldható, a értesíti a képzési program résztvevőit a változásokról. 11

12 Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Tájékoztató anyag átadása a hallgatóknak 2. Képzési szerződés aláíratása Lista 3. Tananyag átadása 4. Jelenléti ív kezelése /Oktató Jelenléti ív 5. Haladási napló vezetése /Oktató Haladási napló 6. Helyettes keresése Oktató 7. Tájékoztatás A résztvevők értékelése A résztvevők értékelése az oktató feladata a teljes képzés során. A résztvevők értékelése a képzés végén történik. A képzők az képzést lezáró értékelő szakaszban nyilvánosan értékelik a képzettek teljesítményét. A számonkérés pontos menetét a képzési program tartalmazza. Az értékelés minden egyes hallgatóra vonatkozik. A feladatot egyszerre kapják meg, megoldádára egy óra áll rendelkezésre. A beszedett munkákat a az oktató értékeli. Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Hallgatók értékelése (számonkérés) Oktatók Oktatók 2. A hallgatók értékelésének kihirdetése, képzési dokumentáció A képzés zárása A képzés zárásaként, Tanúsítványok kiosztására kerül sor. Tanúsítvány átadásának feltételeit a képzési program tartalmazza. A képzés befejezésekor a hallgatók a Tanúsítvány átvételét aláírásukkal igazolják. A képzés befejezésekor hallgatói kérdőívet is kapnak a résztvevők és az oktató, amelyen értékelik a képzést és annak végrehajtásának körülményeit. A képzés folyamán, és a képzés végén beszedett kérdőívek adatait összesítik és a képzés záró értekezletén a levont következtetéseket megbeszélik, és jobbító szándékkal beépítik a következő képzés menetébe. A képzés értékelését (statisztikai adatok, szöveges értékelés) a honlapon teszik közzé. 12

13 Sorszám Tevékenység Felelős Végrehajtó Dokumentum 1. Tanúsítványok kiosztása Átadás-átvétel 2. Hallgatói kérdőív kiosztása /beszedése Kérdőívek 3. A képzéssel kapcsolatos információk összegyűjtése 4. A képzés értékelésének elkészítése Értékelés A képzés ellenőrzése, dokumentálása A képzési tevékenység ellenőrzéséért a képzésért felelős a felelős. A képzési tevékenység ellenőrzése mind a képzési dokumentumok, mind személyes ellenőrzés útján történik (a képzésért felelős óralátogatást tehet). A képzési dokumentumok kezelése képzésenként történik. Minden képzésnek külön tárolása lehetővé teszi, hogy a dokumentumokat időrendben és ABC sorrendben tároljuk. A dokumentáció megfelelő kezelése és tárolása a képzésért felelős feladata Kapcsolattartás a résztvevőkkel Az OKI-TANI Nonprofit Kft. az oktatással, oktatásszervezéssel kapcsolatos információk begyűjtésére a hallgatók érdeklődésének mérésére, a szerződések, vagy hallgatói igények módosulásával kapcsolatos észrevételek begyűjtése, a hallgatói visszajelzések panaszok kezelésére kérdőíveket, telefon, illetve személyes megkérdezéseket, panaszládát használ Ügyfélszolgálat működése Az ügyfélszolgálat a hallgatók, az oktatók, a szervezők által jól megközelíthető helyen, a Magyar Iparszövetség székházában található, az 1. emeleten. Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje a program akkreditációban meghatározott, és minden munkanapon rendelkezésre áll. Az ügyfélszolgálat személyesen, telefonon, és en is elérhető. Az en írt kérdésekre maximum 3 napon belül választ küldünk Panaszkezelés Az Ügyfélszolgálatra érkezett panaszokról minden esetben jegyzőkönyv készül. A panaszokat a képzésért felelős vezetésével vizsgálják ki, vitás kérdésekben a Társaság ügy igazgatója dönt. A reklamációkról szóló teljes dokumentációt a vezeti. A helyesbítő tevékenységről a panaszost értesítik Tervezés A tervezés és fejlesztés megtervezése A Nonprofit Kft. tervezi a képzési folyamatait és a tanfolyamokat, mivel saját maga állítja elő a képzéseket. A képzési folyamatok megfelelnek a program akkreditációs eljárásnak. A tanfolyamokat a képzési hagyja jóvá A tervezés és fejlesztés bemenő adatai A Nonprofit Kft. által előállított képzések és tanfolyamok bemenő adati megfelelnek a program akkreditáció által támasztott követelményeknek A tervezés és fejlesztés kimenő adatai A Nonprofit Kft. által megvalósított képzések és tanfolyamok kimenő adatai kinyerhetők a hallgatók által kitöltött kérdőív eredményéből, a vizsga eredményességéből. Amennyiben a hallgatók által kitöltött kérdőívek eredménye 2,51% fölé esik, úgy adott tanfolyam elfogadhatónak minősül. 13

14 A tervezés és fejlesztés átvizsgálása A Nonprofit Kft. folyamatosan beépíti a módosításokat a képzésekbe. 7.4 Beszerzés A beszerzés szabályozása Az OKI-TANI Nonprofit Kft. rendszeresen minősíti tanárait, oktatóit. A minősítést minden program befejezése után elvégezzük az összegyűjtött információk, valamint a képzési dokumentumok (jelentkezők száma, lemorzsolódás, sikeres-sikertelen vizsgázók száma) összevetése alapján. Az eredmény megbeszélésére kerül sor a program záró értekezletén, ahol az eredményt közlik az oktatókkal, és felhívják, hogy a minőségi oktatás terén foglaljon állást, majd javítsa ki az esetleges nem megfelelősséget munkája során. A program záró értekezletén jegyzőkönyv készül, amely tartalmazza az oktató minősítését is. 7.5 A szolgáltatás (képzés) nyújtása A képzés szabályozása Az OKI-TANI Nonprofit Kft. szabályozza a képzési folyamatot, és azok tervezését a következők által: (a) álljanak rendelkezésre a képzések jellemzőit meghatározó tájékoztatók (pl. képzési tájékoztató, hirdetés); (b) álljanak rendelkezésre - ahol szükséges - munkautasítások; (c) a képzésekhez használjanak és tartsanak karban megfelelő berendezéseket A képzés és a tananyag folyamatainak érvényesítése A Nonprofit Kft. ellenőrzi a képzésben használatos tananyagok minőségét, és a program akkreditáció jogszabályi eljárásnak betartásával összhangban állítja elő azokat. A folyamatban több előzetes kontroll található Azonosítás és nyomonkövethetőség A Nonprofit Kft. az azonosítást úgy végzi az egyes tananyagoknál, hogy megnevezi és számmal ellátja azokat. A tanfolyamok működése során órarend és haladási napló biztosítja azt, hogy megállapítható legyen, mikor hol tart egy adott képzés A megfigyelő- és mérőeszközök kezelése A Nonprofit Kft. a tanfolyamok, illetve a képzés hatékonyságának, minőségének mérésére a kérdőíves megkeresést fejlesztette ki. Minden tanfolyam végén, önkéntes alapon, a hallgatóknak lehetősége nyílik egy, a Nonprofit Kft. által összeállított kérdőív kitöltésére, ezáltal értékelve a képzést. A dolgozók éves szinten legalább egy alkalommal kitöltik az intézményértékelő kérdőívet, amely a képzést és az intézmény működését elemzi. E kettő kérdőív adja az alapját a Nonprofit Kft. minőségének folyamatos mérésének. 8. Mérés, elemzés és fejlesztés 8.1 Alapelvek Az OKI-TANI Nonprofit Kft. meg kell terveznie és alkalmaznia is kell figyelemmel kísérési, mérési elemzési, fejlesztési folyamatokat, hogy a képzés és a minőségirányítási rendszer megfelelősége és a minőségirányítási rendszereredményességének fejlesztését igazolja. Ennek tartalmaznia kell a megfelelő módszerek - beleértve a statisztikai eszközök - igényének meghatározását és azok alkalmazását. 8.2 Figyelemmel kísérés és mérés Képzésben részt vevők elégedettségének mérése A képzésben részt vevők elégedettségének mérésére több módszert is alkalmazunk. A képzés folyamán a falon elhelyezett panaszládán keresztül anonim módon tudják a résztvevők eljuttatni véleményüket a képzés szervezői számára. Az ügyfélszolgálaton a bejelentésekről jegyzőkönyv készül, és amennyiben az oktatóhoz fordul a hallgató, úgy az oktató az Ügyfélszolgálatra irányítja őt az esetleges panaszával. A képzés zárásakor a hallgatók a képzés folyamatára vonatkozó kérdőívet kapnak, majd töltenek ki, így teljes körű információval rendelkeznek a szervezők a képzésben részt vevők véleményéről. A kérdőív a következő területekre terjed ki: a képzés tartalma, tárgyi 14

15 feltételei, az alkalmazott oktatási módszerek, az oktatók munkája, a szervezés módja, a résztvevők tudásának ellenőrzése és a követelmények teljesítésének módja. A képzések mindegyikét a beérkezett dokumentumok összesítése után értékelik a képzést záró értekezleten és beépítik a következő képzési folyamatba a pozitívumokat és elvetik a nem megfelelő folyamatrészeket. Mindezekről feljegyzés készül Önértékelési rendszer Az OKI-TANI Nonprofit Kft. rendszeres belső auditokon keresztül értékeli tevékenységét, azaz megállapítja, hogy a minőségirányítási rendszer (a) megfelel-e e szabvány követelményeinek, és az OKI-TANI Nonprofit Kft. követelményeinek (b) annak bevezetése és működtetése hatékony-e. A belső auditot évente minden szabványpontra kitérve végez a tanúsító, illetve felügyeleti auditok előtt egy hónappal. A belső audit megtartása belső munkatárs feladata. A dokumentált belső audit eljárásnak ki kell terjednie az auditok lefolytatásával kapcsolatos felelősségi körökre és követelményekre, a tervezésre, a jelentések elkészítésének és a feljegyzések megőrzésének felelősségi körére, biztosítja az audit függetlenségét, illetve az eredmények bizonylatolását és jelentését a ség felé. A ségnek haladéktalanul megfelelő javító tevékenységeket kell végrehajtani az audit során feltárt hiányosságokkal kapcsolatban. A követő tevékenységeknek igazolniuk kell a javító tevékenységek megfelelő bevezetését, és az eredményt jelentésben kell rögzíteni. A teljes körű önértékelést a következő területeken végezzük figyelemmel a 24/2004. FMM rendelet vonatkozó részeire: Az önértékelés területei Az önértékelés módszere Az önértékelés indikátorai és értékelési szempontjai Indikátorok ellenőrizhetőségének forrásai és eszközei A vezetés szerepe a minőségi kultúra fejlesztésében Az emberi erőforrások menedzselése Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása Partnerkapcsolatok és a partneri igények figyelembevételének módja Teljes folyamatszabályozás Kérdőív, megfigyelés és dokumentumelemzés Kérdőív, megfigyelés és dokumentumelemzés Kérdőív, megfigyelés és dokumentumelemzés Kérdőív, megfigyelés és dokumentumelemzés Kérdőív, megfigyelés és dokumentumelemzés Kérdőíven rögzített értékek átlaga, statisztikai adatok Minőségfejlesztésre fordított idő A minőségcélok teljesülése, dokumentáltsága, a célmeghatározás szervezeti hatása Kérdőíven rögzített értékek átlaga Képzésre fordított idő és képzési ráfordítások Képzési tevékenység dokumentáltsága Infrastrukturális fejlesztések mértéke Kérdőíven rögzített értékek átlaga Minőségpolitika változásai A stratégiai célok ismertsége, elfogadottsága a szervezeten belül Kérdőíven rögzített értékek átlaga Partnerek számának változása Vevői elégedettségmérés ilyen irányú információi Kérdőíven rögzített értékek átlaga Minőségirányítási rendszer folyamatszabályozásra vonatkozó részeinek változásai Kitöltött kérdőívek Kitöltött kérdőívek Kitöltött kérdőívek Kitöltött kérdőívek Kitöltött kérdőívek 15

16 Az intézmény szakmai és civil közéletben kifejtett tevékenysége Nyilvántartás elemzés A Társaság szakmai és társadalmi szervezetekhez kötődő kapcsolatainak száma Szakmai és civil közéleti partnerlista A képzésben részt vevők képzést értékelő véleménye a tanfolyam szervezéséről, a tananyag minősítéséről, az előadók, az oktatók értékeléséről, a felnőttképzési szolgáltatásokról, az előzetes tudásszint méréséről, illetve az ennek lehetőségéről való intézményi tájékoztatásról, a tárgyi feltételek megfelelőségéről Értékelő lap, értékelések, elemzések Az Értékelő lap kérdőíven megjelölt értékek átlaga Az Értékelő lapon megfogalmazott kifejtő vélemények, illetve az értékelések alapján készített elemzések Kitöltött Értékelő lapok Elemzések Az intézmény alkalmazottainak és az oktatóknak az intézményről és a képzésben nyújtott teljesítményéről alkotott véleménye Az intézmény képzési tevékenységének kulcsfontosságú eredményei, illetve mutatói Kérdőív, képzési jegyzőkönyvek elemzése (Évente egy alkalommal) Adatgyűjtés, statisztikai elemzés Kérdőíven rögzített értékek átlaga Teljesítményértékelés eredményei Tréneri önértékelés eredményei Teljesítési indexek alakulása képzésenként Együttműködő partnerek száma Megvalósított képzések száma Képzésbe vont hallgatók / résztvevők száma Képzési tevékenységből származó árbevétel Önértékelési kérdőívek Képzési jegyzőkönyvek Önértékelési kérdőívek Munkatársi jelentések Megkötött szolgáltatási és felnőttképzési szerződések Képzési dokumentációk Könyvelés 8.3 A nem-megfelelőségek kezelése A nem megfelelőségekről készült feljegyzések alapján a Minőségügyi helyesbítő vagy javító intézkedéseket hoz. Az intézkedésekre a javaslatot lehetőség szerint az teszi, akinek felelősségi körébe tartozik a nem megfelelőség. Az OKI-TANI Nonprofit Kft. biztosítja, hogy azt a tevékenységet, amely nem felel meg a követelményeknek, ellenőrizzék, hogy a szolgáltatásban történő megjelenését meg lehessen előzni. Ezeket a tevékenységeket, a vele kapcsolatos felelősség- és hatásköröket dokumentált eljárásban kell meghatározni. Ha a tevékenység nem-megfelelőségének észlelése a szolgáltatás után történik meg, az OKI-TANI Nonprofit Kft. megfelelő lépéseket kell tennie a nem-megfelelőség következményeivel kapcsolatban. A nem-megfelelőségi feljegyzéseket meg kell őrizni Adatelemzés Az OKI-TANI Nonprofit Kft. megfelelő adatokat gyűjt és elemez annak érdekében, hogy a minőségirányítási rendszer alkalmasságát, hatékonyságát meghatározza, illetve a javításra szoruló területeket meghatározza. Ezek közé tartoznak a mérési és figyelő tevékenységekből származó, illetve más alkalmas forrásból nyert adatok. Az OKI-TANI Nonprofit Kft. elemzi ezeket adatokat, hogy információt nyerjen (a) a hallgatói elégedettségről vagy annak hiányáról, (b) a képzési követelményeknek való megfelelésről, (c) a képzés szervezettségéről, (d) az oktatókról. 16

17 8.5 Fejlesztés A folyamatos fejlesztés Az OKI-TANI Nonprofit Kft. a képzésekben folyamatos javításokat végez a minőségpolitika, a minőség-célkitűzések, az audit eredmények, az adatelemzések, a helyesbítő és megelőző intézkedések, illetve a i átvizsgálás alkalmazása révén Helyesbítő tevékenység Az OKI-TANI Nonprofit Kft. helyesbítő tevékenységet végez a nem-megfelelőségek okai előfordulásának kiküszöbölésére, hogy megelőzzék azok ismétlődő fellépését. A helyesbítő tevékenységek arányban vannak a felmerült probléma hatásával. A helyesbítő tevékenységet leíró dokumentált eljárás kitér a következőkre: (a) a nem-megfelelőségek átvizsgálása (ide értve a hallgatói reklamációkat is); (b) a nem-megfelelőségek okainak meghatározása; (c) a nem-megfelelőségek újbóli előfordulását kizáró tevékenységek szükségességének az értékelése; (d) a helyesbítő tevékenység szükségességének meghatározása és bevezetése; (e) a végrehajtott tevékenységek feljegyzése; (f) megtett helyesbítő tevékenységek átvizsgálása Megelőző tevékenység Az OKI-TANI Nonprofit Kft. i átvizsgálások keretében megelőző tevékenységet végez a potenciális nem-megfelelőségek okai előfordulásának kiküszöbölésére, hogy megelőzzék azok előfordulását. A megelőző tevékenységek arányban vannak a potenciális problémák hatásával. A megelőző tevékenységet leíró dokumentált eljárás kitér a következőkre: (a) a potenciális nem-megfelelőségek és okainak meghatározása; (b) a megelőző tevékenységek szükségességének kiértékelése (c) a szükséges tevékenység meghatározása és bevezetésének biztosítása; (d) a tevékenységek eredményének bizonylatolása; (e) a végrehajtott megelőző tevékenységek átvizsgálása. 17

Minőségbiztosítási Kézikönyv

Minőségbiztosítási Kézikönyv Minőségbiztosítási Kézikönyv Jelen Kézikönyv a Balogh Oktató Kft. tulajdona. Továbbadása, sokszorosítása előzetes írásos engedély nélkül nem megengedett. 2016 Nyilvántartási szám: 05-0247-04 Felnőttképzési

Részletesebben

FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Szepsi Laczkó Máté Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Szakképző Iskola Sátoraljaújhely FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 1. kiadás Hatályba léptetve: 2013. október 30. Ellenőrzött példány Nem ellenőrzött

Részletesebben

SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ

SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ Fejezet: (Kitöltés és szakasztördelés a kézikönyv elkészítése után) Oldalszám: 1/18 SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ A minőségügyi kézikönyv a minőségirányítási rendszert alapdokumentuma,

Részletesebben

A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE. Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10.

A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE. Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10. A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10. Tartalomjegyzék: 1. Preambulum... 3 1.1. Bevezetés - Bemutatkozás... 3 2. A minőségirányítási

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Érvényesség 1 2011. 04.01. Tartalom XVI. KERÜLET KERTVÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLATA...HIBA! A KÖNYVJELZŐ NEM LÉTEZIK. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI... 1 I. FEJEZET: ÁLTALÁNOS

Részletesebben

Eötvös József Gimnázium és Kollégium. 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Eötvös József Gimnázium és Kollégium. 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Eötvös József Gimnázium és Kollégium 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2013 1. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. A szervezeti és működési szabályzat célja, jogszabályi alapja

Részletesebben

CSÓTI CSODAVILÁG ÓVODA

CSÓTI CSODAVILÁG ÓVODA CSÓTI CSODAVILÁG ÓVODA 201 901 SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT JOGI HÁTTERE 1.1 Hatályba lépése 1.2 Az SZMSZ kiterjedése 2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Részletesebben

Tagállamok - Szolgáltatásra irányuló szerződés - Ajánlati felhívás - Tárgyalásos eljárás

Tagállamok - Szolgáltatásra irányuló szerződés - Ajánlati felhívás - Tárgyalásos eljárás 1/10 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:220189-2011:text:hu:html HU-Siófok: Számítógép-szerelési szolgáltatások 2011/S 132-220189 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS EGYES

Részletesebben

Minőségirányítási kézikönyv

Minőségirányítási kézikönyv Bevezetés 0 0.1 Az ELEKTRONIKA VONALA SECURITY Kft. bemutatása Az ELEKTRONIKA VONALA SECURITY Kft. - a biztonság szolgálatában Szakszerű vagyonvédelem A bűnmegelőzésnek rengeteg speciális területe van,

Részletesebben

1. A képzési támogatás alanyai

1. A képzési támogatás alanyai A Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA a 2014. február 14. és 2014. december 31. közötti időszakban Bács-Kiskun megyében a 6/1996 (VII.16.) MüM rendelet 3. szerinti

Részletesebben

Mezõberény Város Önkormányzata Polgármesteri HivatalaSzervezeti és Mûködési Szabályzata. I. fejezet Általános rendelkezések

Mezõberény Város Önkormányzata Polgármesteri HivatalaSzervezeti és Mûködési Szabályzata. I. fejezet Általános rendelkezések Mezõberény Város Önkormányzata Polgármesteri HivatalaSzervezeti és Mûködési Szabályzata I. fejezet Általános rendelkezések 1. A Hivatal megnevezése: Mezőberény Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala

Részletesebben

214/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központról

214/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központról 214/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központról A Kormány hatályos: 2012.08.01-2012.08.01 az egészségügyrıl szóló 1997. évi CLIV. törvény

Részletesebben

I. FEJEZET BEVEZETİ. I.1. A koncepció szükségessége

I. FEJEZET BEVEZETİ. I.1. A koncepció szükségessége I. FEJEZET BEVEZETİ A Magyar Köztársaság Alkotmányáról szóló 1949. évi XX. törvény 70/E. -a deklarálja alapvetı állampolgári jogként a szociális biztonsághoz való jogot, amely szerint az állampolgárok

Részletesebben

SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT BESZÉLJ VELEM ALAPÍTVÁNYI EGYSÉGES GYÓGYPEDAGÓGIAI MÓDSZERTANI INTÉZMÉNY SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT A nevelőtestület elfogadta 2013. 02.15. A kuratórium jóváhagyta 2013. 02. 20. Horváthné Ligeti

Részletesebben

Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA

Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA Kiskunfélegyháza központtal megvalósuló központi háziorvosi ügyeleti szolgáltatás megrendelése egyszerű közbeszerzési eljárásban 2011.

Részletesebben

2014/35. SZÁM TARTALOM

2014/35. SZÁM TARTALOM 2014/35. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 68/2014. (VII. 24. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt.-nél foglalkoztatott munkavállalók vasúti járművezetői tanúsítványával kapcsolatos

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Ügyiratszám: I/248/2013. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1106 Budapest, Maglódi út 8. 2013 Készítette: Zsemlye Istvánné óvodavezető 2 Tartalomjegyzék I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDSÉI SZABÁLYZAT

Részletesebben

2013/35. SZÁM TARTALOM. 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról...

2013/35. SZÁM TARTALOM. 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról... 2013/35. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról... 2 Egyéb közlemények Tájékoztatás a MÁV-GÉPÉSZET Zrt.

Részletesebben

SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS

SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS KÉPZÉSI PROGRAM SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEK 2013. 1/48 Tartalomjegyzék: KÉPZÉS MODULJAI... 3 ALAPFOGALMAK ÉRTELMEZÉSE... 6 Szakmai készség fogalma... 6 Szintjei... 6 SZAKMAI

Részletesebben

S Z E R V E Z E T I É S M Ű K Ö D É S I

S Z E R V E Z E T I É S M Ű K Ö D É S I Szegedi Deák Ferenc Gimnázium 6723 Szeged, József Attila sgt. 118-120. Tel.: (36) 62/620-180; Fax: (36) 62/620-186 OM azonosító: 029 744 E-mail: deak.ferenc.gimnazium@gmail.com honlap: www.dfg-szeged.hu

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT. ALFA-NOVA Energetikai, Fejlesztő, Tervező és Vállalkozó Korlátolt Felelősségű Társaság SZEKSZÁRD

ÜZLETSZABÁLYZAT. ALFA-NOVA Energetikai, Fejlesztő, Tervező és Vállalkozó Korlátolt Felelősségű Társaság SZEKSZÁRD ÜZLETSZABÁLYZAT ALFA-NOVA Energetikai, Fejlesztő, Tervező és Vállalkozó Korlátolt Felelősségű Társaság SZEKSZÁRD Hatálybalépés időpontja: 2013. február 01. Szekszárd, 2013. február 01. 1 Tartalomjegyzék

Részletesebben

Ü G Y R E N D SZÉCSÉNYI KÖZÖS ÖNKORMÁNYZATI HIVATAL 1 GAZDASÁGI SZERVEZETÉNEK GAZDÁLKODÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ FELADATAIRA

Ü G Y R E N D SZÉCSÉNYI KÖZÖS ÖNKORMÁNYZATI HIVATAL 1 GAZDASÁGI SZERVEZETÉNEK GAZDÁLKODÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ FELADATAIRA 8. melléklet a 12/2011.(IV.20.) önkormányzati rendelethez Ü G Y R E N D SZÉCSÉNYI KÖZÖS ÖNKORMÁNYZATI HIVATAL 1 GAZDASÁGI SZERVEZETÉNEK GAZDÁLKODÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ FELADATAIRA 1 A megnevezést módosította

Részletesebben

Az önkormányzati intézmények részére integrált szélessávú távközlési szolgáltatás biztosítása

Az önkormányzati intézmények részére integrált szélessávú távközlési szolgáltatás biztosítása AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ Az önkormányzati intézmények részére integrált szélessávú távközlési szolgáltatás biztosítása 2010. november 1 TARTALOMJEGYZÉK I. ÚTMUTATÓ AZ AJÁNLATTEVİKNEK 1. A dokumentációban

Részletesebben

KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT

KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT DUNAVARSÁNY VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2013. február 13. Elfogadva:../2013. (II.12.) sz. Kt. határozat 1 I. FEJEZET Általános rendelkezések A közpénzek

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat 2015/2016

Szervezeti és Működési Szabályzat 2015/2016 Szervezeti é s M űködési Szabályzat Dombóvári Illyés Gyula Gimnázium (036379) Dombóvári Illyés Gyula Gimnázium Székhelye: 7200 Dombóvár, Bajcsy-Zs. utca 2. Iktatószám:.. Ügyintéző: Dr. Szenyéri Zoltán

Részletesebben

K I V O N A T. Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. október 29-én megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből

K I V O N A T. Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. október 29-én megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből K I V O N A T Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. október 29-én megtartott nyílt ülésének jegyzőkönyvéből Ercsi Város Önkormányzat Képviselő-testülete a Napfény Óvoda Szervezeti és Működési

Részletesebben

KORÁNYI FRIGYES GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

KORÁNYI FRIGYES GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA KORÁNYI FRIGYES GIMNÁZIUM ÉS KOLLÉGIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készült: 2013. május 21. Készítette: Bobonka Gyula igazgató Tartalom 1 Bevezető rész... 4 1.1 A szervezeti és működési szabályzat

Részletesebben

FELHÍVÁS. hátrányos helyzetű tanulók felzárkózását elősegítő program megvalósítására. A felhívás címe: Tanoda programok támogatása

FELHÍVÁS. hátrányos helyzetű tanulók felzárkózását elősegítő program megvalósítására. A felhívás címe: Tanoda programok támogatása FELHÍVÁS hátrányos helyzetű tanulók felzárkózását elősegítő program megvalósítására A felhívás címe: Tanoda programok támogatása A felhívás kódszáma: VEKOP-7.3.2-16 Magyarország Kormányának felhívása egyházi

Részletesebben

Magyar Távirati Iroda Zrt.

Magyar Távirati Iroda Zrt. A Magyar Távirati Iroda Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzata 2009. július 1. 2009. július 1. 1 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A Magyar Távirati Iroda Zártkörűen működő Részvénytársaság adatai Név: Magyar

Részletesebben

Intézmény neve: Napközi Otthonos Óvoda. Szabályzat típusa: Szervezeti és működési szabályzat. Intézmény címe: Rétság, Mikszáth u 6

Intézmény neve: Napközi Otthonos Óvoda. Szabályzat típusa: Szervezeti és működési szabályzat. Intézmény címe: Rétság, Mikszáth u 6 Intézmény neve: Napközi Otthonos Óvoda Szabályzat típusa: Szervezeti és működési szabályzat Intézmény címe: Rétság, Mikszáth u 6 Intézmény OM-azonosítója: 032044 Intézmény fenntartója: Rétság Város Önkormányzata

Részletesebben

Szigeti-Gyula János Egészségügyi Szakképző Iskola 034183

Szigeti-Gyula János Egészségügyi Szakképző Iskola 034183 Szigeti-Gyula János Egészségügyi Szakképző Iskola 034183 Szervezeti és Működési Szabályzat 2013. március SZMSZ 73/1 I Tartalomjegyzék I Tartalomjegyzék... 2 II Általános rendelkezések... 4 II.1 A Szervezeti

Részletesebben

AUDI HUNGARIA ÓVODA, ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

AUDI HUNGARIA ÓVODA, ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA AUDI HUNGARIA ÓVODA, ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Győr, 2013. március 1. Készítette: Tálos Katalin intézményegység-vezető 2 Tartalom I.INTÉZMÉNYI SZINTŰ SZERVEZETI,

Részletesebben

Tanúsítási eljárás Szabályzata

Tanúsítási eljárás Szabályzata Magyar Termék Nonprofit Kft. 2541 Lábatlan Rákóczi Ferenc út 105. Tanúsítási eljárás Szabályzata A PÉLDÁNY SORSZÁMA: A PÉLDÁNY TULAJDONOSA NÉV: MUNKAKÖR: TANÚSÍTÁSI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA 2010.11.02. 1/22.

Részletesebben

2010. E-KÖZIGAZGATÁSI ALAPISMERETEK Oktatási segédanyag

2010. E-KÖZIGAZGATÁSI ALAPISMERETEK Oktatási segédanyag 2010. E-KÖZIGAZGATÁSI ALAPISMERETEK Oktatási segédanyag A szolgáltató állam célja, hogy az információs és kommunikációs technológiai eszközök alkalmazásával gyorsabb, INFORMATIKAI költség-hatékonyabb ISMERETEK

Részletesebben

Intézmények Gazdasági Szolgálata SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Intézmények Gazdasági Szolgálata SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Intézmények Gazdasági Szolgálata Sopron, Magyar u. 19. Tel./Fax: 99/505-410 e-mail: ugyfelszolgalat@igsz.t-online.hu Intézmények Gazdasági Szolgálata SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Készítette: Ellenőrizte:

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ a felcsúti új Faluház megépítése tárgyú, a Kbt. 122. (7) bekezdés a) pontja szerinti, hirdetmény közzététele nélküli tárgyalásos közbeszerzési eljárásra TARTALOMJEGYZÉK ÚTMUTATÓ

Részletesebben

Rázsó Imre Szakközépiskola és Szakiskola Körmend SZERVEZETI ÉS MŰKŐDÉSI SZABÁLYZAT. A nevelőtestület elfogadta: 2014.03.31-i értekezletén.

Rázsó Imre Szakközépiskola és Szakiskola Körmend SZERVEZETI ÉS MŰKŐDÉSI SZABÁLYZAT. A nevelőtestület elfogadta: 2014.03.31-i értekezletén. Rázsó Imre Szakközépiskola és Szakiskola Körmend SZERVEZETI ÉS MŰKŐDÉSI SZABÁLYZAT A nevelőtestület elfogadta: 2014.03.31-i értekezletén. Tartalomjegyzék I. rész... 4 A Szervezeti és Működési Szabályzat

Részletesebben

... Készítette: Nagyné Filimon Csilla igazgató

... Készítette: Nagyné Filimon Csilla igazgató OM: 200183 A Telegdi Kata Szakiskola és Szakközépiskola Szervezeti és Működési Szabályzata... Készítette: Nagyné Filimon Csilla igazgató A nevelőtestület a 2013. augusztus 24-én megtartott nevelőtestületi

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 5

TARTALOMJEGYZÉK II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 5 Gregor József Általános Iskola 1172 Budapest, Hısök tere 19-20. OM azonosító: 035107 SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2009. Szervezeti és mőködési szabályzat 2/43 TARTALOMJEGYZÉK Tartalom I.1. A SZERVEZETI

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉSHEZ Hatályos: 2014. május 19-től Az ÉRB Észak-magyarországi Regionális Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 3525 Miskolc, Dózsa

Részletesebben

Földgáz energia beszerzése 2014

Földgáz energia beszerzése 2014 SIÓFOK VÁROS ÖNKORMÁNYZATA (8600 Siófok, Fő tér 1.) DOKUMENTÁCIÓ Földgáz energia beszerzése 2014 TÁRGYÚ KBT. MÁSODIK RÉSZE SZERINTI NYÍLT [KBT. 83. (1) BEKEZDÉS SZERINTI] KÖZBESZERZÉSI ELJÁRÁSHOZ 2014.

Részletesebben

Az alapvető jogok biztosának Jelentése az AJB-8136/2013. számú ügyben

Az alapvető jogok biztosának Jelentése az AJB-8136/2013. számú ügyben Az alapvető jogok biztosának Jelentése az AJB-8136/2013. számú ügyben Előadó: dr. Zemplényi Adrienne Az eljárás megindítása A Téli közfoglalkoztatási programba bevont panaszos azért fordult hivatalomhoz,

Részletesebben

NORMAFA ÓVODA. OM szám: 034483. Hatályba lépés idıpontja: 2010. január 1. Hatályos: határozatlan ideig

NORMAFA ÓVODA. OM szám: 034483. Hatályba lépés idıpontja: 2010. január 1. Hatályos: határozatlan ideig NORMAFA ÓVODA OM szám: 034483 SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZATA Hatályba lépés idıpontja: 2010. január 1. Hatályos: határozatlan ideig -1- I. BEVEZETİ A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 40.

Részletesebben

Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75.

Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75. Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75. OM: 200650 MADÁCH MUSICAL TÁNC-ÉS ZENEMŰVÉSZETI ISKOLA Alapfokú Művészetoktatási

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA SARKAD VÁROS ÖNKORMÁNYZATA Ady Endre - Bay Zoltán Középiskola és Kollégium SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA I. fejezet 1.. Az intézmény: (1) Az intézmény neve: Sarkad Város Önkormányzata Ady Endre -

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA BARANGOLÓ ÓVODA 2017 PÓCSMEGYER, TÁNCSICS u. 26. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Kelt: 2006. január 24. Készítette: Papp István Lőrincné Danyi Zsuzsánna óvodavezető A közoktatásról szóló többször módosított

Részletesebben

TESZ VESZ ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

TESZ VESZ ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA TESZ VESZ ÓVODA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA KÉSZÍTETTE: SZABÓ ENDERÉNÉ ÓVODAVEZETŐ 2005. 2 Tartalom I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 5. oldal II. AZ ALAPÍTÓ OKIRATBAN FOGLALTAK RÉSZLETEZÉSE II/1. Az alapító szerv

Részletesebben

A Pázmány Péter Katolikus Egyetem Felvételi Szabályzata

A Pázmány Péter Katolikus Egyetem Felvételi Szabályzata A Pázmány Péter Katolikus Egyetem Felvételi Szabályzata a felsőoktatási intézmények felvételi eljárásairól szóló 423/2012. (XII. 29.) Korm. rendelettel egységes szövegbe foglalva (2013. február 21. napjától

Részletesebben

Petőfi Sándor Általános Iskola. Komárom. Szervezeti és Működési Szabályzat

Petőfi Sándor Általános Iskola. Komárom. Szervezeti és Működési Szabályzat Komárom Jóváhagyta: Komárom, 2013. Szabó Tamásné igazgató 1. TARTALOMJEGYZÉK 1. TARTALOMJEGYZÉK... 1 2. Általános rendelkezések... 5 2.1. A szervezeti működési szabályzat célja, tartalma, jogszabályi alapja...

Részletesebben

ZRÍNYI MIKLÓS GIMNÁZIUM ZALAEGERSZEG

ZRÍNYI MIKLÓS GIMNÁZIUM ZALAEGERSZEG ZRÍNYI MIKLÓS GIMNÁZIUM ZALAEGERSZEG SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Zalaegerszeg, 2010. március 22. Horváth Attila igazgató 1 A zalaegerszegi Zrínyi Miklós Gimnázium SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

Részletesebben

A Tolna Megyei Önkormányzati Hivatal Szervezeti és Működési Szabályzata

A Tolna Megyei Önkormányzati Hivatal Szervezeti és Működési Szabályzata A Tolna Megyei Önkormányzati Hivatal Szervezeti és Működési Szabályzata A Tolna Megyei Önkormányzat Közgyűlése a helyi önkormányzatokról szóló 1990. évi LXV. törvény 75. (3) bekezdésében, valamint az államháztartásról

Részletesebben

Ászári Közös Önkormányzati Hivatal KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT

Ászári Közös Önkormányzati Hivatal KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT Ászári Közös Önkormányzati Hivatal KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT 2015 I. fejezet ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A szabályzat célja A szabályzat célja, hogy a közbeszerzésekről szóló 2011. évi CVIII. törvényben

Részletesebben

1/2015. (II. 15.) országos szabályrendelet a Magyarországi Evangélikus Egyház Luther Kiadója szervezetéről és működéséről

1/2015. (II. 15.) országos szabályrendelet a Magyarországi Evangélikus Egyház Luther Kiadója szervezetéről és működéséről 1/2015. (II. 15.) országos szabályrendelet a Magyarországi Evangélikus Egyház Luther Kiadója szervezetéről és működéséről A Magyarországi Evangélikus Egyház az egyház intézményeiről szóló 2005. évi VIII.

Részletesebben

Adathálózati (Internet) szolgáltatás Általános Szerzıdési Feltételek (v1.2) Érvényes : 2009.06.18-tól. Tartalomjegyzék

Adathálózati (Internet) szolgáltatás Általános Szerzıdési Feltételek (v1.2) Érvényes : 2009.06.18-tól. Tartalomjegyzék Fejezet- és bekezdés címek Adathálózati (Internet) szolgáltatás Általános Szerzıdési Feltételek (v1.2) Érvényes : 2009.06.18-tól Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató megnevezése,

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ. Óbudai Egészség Olimpia Szűrőnapok megszervezése

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ. Óbudai Egészség Olimpia Szűrőnapok megszervezése AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ Óbudai Egészség Olimpia Szűrőnapok megszervezése TARTALOMJEGYZÉK I. ÚTMUTATÓ AZ AJÁNLATTEVŐKNEK 1. A dokumentációban előforduló kifejezések 2. A közbeszerzési eljárás lebonyolításának

Részletesebben

K i v o n a t. a Kiskunmajsa Városi Önkormányzat Képviselő-testület 2014. július 9-i ülésének jegyzőkönyvéből

K i v o n a t. a Kiskunmajsa Városi Önkormányzat Képviselő-testület 2014. július 9-i ülésének jegyzőkönyvéből Kiskunmajsa Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 10/2014. K i v o n a t a Kiskunmajsa Városi Önkormányzat Képviselő-testület 2014. július 9-i ülésének jegyzőkönyvéből /Kihagyva a kihagyandókat!/ Kiskunmajsa

Részletesebben

Magyarország-Budapest: Villamos energia 2014/S 174-307423. Ajánlati/részvételi felhívás. Árubeszerzés

Magyarország-Budapest: Villamos energia 2014/S 174-307423. Ajánlati/részvételi felhívás. Árubeszerzés 1/9 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:307423-2014:text:hu:html Magyarország-Budapest: Villamos energia 2014/S 174-307423 Ajánlati/részvételi felhívás Árubeszerzés

Részletesebben

Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés

Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés e-versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt. V- 209/15. AJÁNLATI FELHÍVÁS Budapest, 2015. szeptember Ajánlatkérő neve: AJÁNLATI FELHÍVÁS Budapesti Közlekedési

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a www.frizurakellek.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető online termék értékesítési szolgáltatás regisztrált

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzat

Szervezeti és Működési Szabályzat Tolna Megyei Önkormányzat Móra Ferenc Általános Iskolája 7200 Dombóvár, Szabadság u. 18. Tel./Fax.: 74/466-326 E-mail: moradomb@freemail.hu Szervezeti és Működési Szabályzat Készítette: Krauss Péter igazgató

Részletesebben

Egervár Község Önkormányzata KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT

Egervár Község Önkormányzata KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT Egervár Község Önkormányzata KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyta: Egervár Község Önkormányzati Képviselőtestülete 2012. március hónap 29. napján tartott ülésén 30/2012.(III.29.) számú határozatával. 1

Részletesebben

2.3.2.1.1. Az osztályfőnök helyi feladatai... 32. SZRSZKI szakmai program általános rész. 2

2.3.2.1.1. Az osztályfőnök helyi feladatai... 32. SZRSZKI szakmai program általános rész. 2 Tartalom Preambulum... 9 Előszó... 10 I. A Szegedi Rendészeti Szakközépiskola bemutatása... 11 1.1. A Pedagógiai program rendeltetése, elfogadási rendje... 11 1.2. A képzés struktúrája, alap- és speciális

Részletesebben

Szervezeti és Működési Szabályzata

Szervezeti és Működési Szabályzata VÁROSMAJORI ÓVODÁK Szervezeti és Működési Szabályzata Városmajori Óvodák 1122.Budapest, Városmajor út 59/b. OM: 034487 1 TARTALOMJEGYZÉK I. Bevezető... 5 II. A közoktatási intézmény adatai... 7 1. A költségvetési

Részletesebben

Kézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok szabályozására

Kézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok szabályozására SÁRMELLÉK KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA SÁRMELLÉK ÉS SZENTGYÖRGYVÁR KÖZSÉGEK KÖRJEGYZŐSÉGI HIVATALA 8391, Sármellék, Dózsa Gy. u. 324. Telefon: 83/355-186; Fax: 83/355-001 Kézikönyv a belső egységeken átnyúló folyamatok

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2014. SZEKSZÁRDI I. BÉLA GIMNÁZIUM, KOLLÉGIUM ÉS ÁLTALÁNOS ISKOLA működésére, belső és külső kapcsolataira vonatkozó rendelkezések 0 A Szervezeti és működési szabályzat

Részletesebben

Előterjesztés Békés Város Képviselő-testülete 2010. december 16-i ülésére

Előterjesztés Békés Város Képviselő-testülete 2010. december 16-i ülésére Tárgy: Békés Város Önkormányzatának 2011. évi költségvetési koncepciója Előkészítette: Tárnok Lászlóné jegyző Véleményező bizottság: valamennyi bizottság Sorszám: III/1. Döntéshozatal módja: Minősített

Részletesebben

VÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNY 5500 GYOMAENDRŐD HŐSÖK ÚTJA 57. Készült : 2012.10.01.

VÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNY 5500 GYOMAENDRŐD HŐSÖK ÚTJA 57. Készült : 2012.10.01. VÁROSI EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNY 5500 GYOMAENDRŐD HŐSÖK ÚTJA 57. Szervezeti és Működési Szabályzat Készült : 2012.10.01. I. fejezet Általános működési elemek I./1. Az intézet adatai: Megnevezés: Városi Egészségügyi

Részletesebben

Rázsó Imre. Szakközépiskola és Szakiskola

Rázsó Imre. Szakközépiskola és Szakiskola Rázsó Imre Szakközépiskola és Szakiskola Körmend SZERVEZETI ÉS MŰKŐDÉSI SZABÁLYZAT A nevelőtestület elfogadta: 2012.12.14-i értekezletén. Jóváhagyta: 2012.12.15. Egyed Gyula igazgató SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI

Részletesebben

Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ

Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP 2007 PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ I. Külső Határok Alap I.1. Általános információk

Részletesebben

Iratkezelési Szabályzat

Iratkezelési Szabályzat Budapesti Műszaki Szakképzési Centrum Than Károly Ökoiskolája Gimnáziuma, Szakközépiskolája és Szakiskolája 1.Általános rendelkezések A Budapesti Műszaki Szakképzési Centrum Than Károly Ökoiskolája, Gimnáziuma,

Részletesebben

MEGRENDELŐ/EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS/SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS ZNET IPTV szolgáltatás igénybevételére

MEGRENDELŐ/EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS/SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS ZNET IPTV szolgáltatás igénybevételére A jelen egyedi előfizetői szerződés ( Szerződés ), alapján a lentebb meghatározott előfizető ( Előfizető ) és szolgáltatók ( Szolgáltatók ) között előfizetői jogviszony jön létre, a lentebb meghatározott

Részletesebben

2) A közbeszerzési eljárás fajtája (tárgyalásos és gyorsított eljárás esetén annak indokolása)

2) A közbeszerzési eljárás fajtája (tárgyalásos és gyorsított eljárás esetén annak indokolása) AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS a közbeszerzésekről szóló 2011. évi CVIII. törvény (Kbt.) 122. (7) bekezdés a) pontja szerinti hirdetmény közzététele nélküli tárgyalásos eljárásban 1) Az ajánlatkérő neve, címe,

Részletesebben

2009. Perfekt Képzési Terv FAT: 0036 FNYSZ:01-0507-04. Képzési Terv 2009. 1. oldal

2009. Perfekt Képzési Terv FAT: 0036 FNYSZ:01-0507-04. Képzési Terv 2009. 1. oldal FAT: 0036 FNYSZ:01-0507-04 2009. 1. oldal Bevezetés A Perfekt Gazdasági Tanácsadó, Oktató és Kiadó Zrt. több mint fél évszázados tapasztalattal, szakmai hírnévvel, az egész országot lefedı hálózattal rendelkezı

Részletesebben

Magyarország-Budapest: Hőcserélő egység, légkondicionáló, hűtő- és szűrőberendezés 2014/S 057-096119. Ajánlati/részvételi felhívás Egyes ágazatokban

Magyarország-Budapest: Hőcserélő egység, légkondicionáló, hűtő- és szűrőberendezés 2014/S 057-096119. Ajánlati/részvételi felhívás Egyes ágazatokban 1/10 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:96119-2014:text:hu:html Magyarország-Budapest: Hőcserélő egység, légkondicionáló, hűtő- és szűrőberendezés 2014/S 057-096119

Részletesebben

Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola

Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013.03.19. Módosítás: ÉRD, 2014. november 12., 2015.február 25., 2015. december 8. Összeállította és jóváhagyásra benyújtja:

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA InterEuro Computer Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT cím: 1145 Budapest, Törökőr u 62. nyitvatartási idő: munkanapokon 09 00-12 30,

Részletesebben

Intézmény neve: BOKRÉTA EGYSÉGES ÓVODA-BÖLCSŐDE. Szabályzat típusa: Óvodai szervezeti és működési szabályzat. Intézmény OM-azonosítója: 031393

Intézmény neve: BOKRÉTA EGYSÉGES ÓVODA-BÖLCSŐDE. Szabályzat típusa: Óvodai szervezeti és működési szabályzat. Intézmény OM-azonosítója: 031393 Intézmény neve: BOKRÉTA EGYSÉGES ÓVODA-BÖLCSŐDE Szabályzat típusa: Óvodai szervezeti és működési szabályzat Intézmény székhelye, címe: 3035 Gyöngyöspata, Fő út 65/a. Intézmény OM-azonosítója: 031393 Intézmény

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS Szakoly Község Önkormányzata AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS Oktatási, képzési szolgáltatások beszerzése tárgyú Kbt. 122. (7) bekezdés a) pontja szerinti hirdetmény közzététele nélküli tárgyalásos eljárásra AJÁNLATTÉTELI

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S

E L Ő T E R J E S Z T É S E L Ő T E R J E S Z T É S Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 2016. március 24-i ülésére Tárgy: Zirc Városi Önkormányzat Közbeszerzési Szabályzatának felülvizsgálata Előadó: Ottó Péter polgármester

Részletesebben

A Dunaharaszti Hétszínvirág Óvoda. Szervezeti és Működési Szabályzata

A Dunaharaszti Hétszínvirág Óvoda. Szervezeti és Működési Szabályzata A Dunaharaszti Hétszínvirág Óvoda Szervezeti és Működési Szabályzata Az alapító okirat okiratszáma: 1816883/2015 4.3.) A költségvetési szerv alaptevékenysége: 4.3.1.) A gyermek hároméves korától a tankötelezettség

Részletesebben

Irányelvek. az E.ON Hungária Társaságcsoport lakossági kintlévőség kezelésére

Irányelvek. az E.ON Hungária Társaságcsoport lakossági kintlévőség kezelésére Irányelvek az E.ON Hungária Társaságcsoport lakossági kintlévőség kezelésére 1 Tartalom 1. Bevezetés 2. Az Irányelvek célja 3. Az Irányelvek hatálya 4. Az Irányelvek alapelvei 5. Kintlévőség kezelés az

Részletesebben

Az MFB Magyar Fejlesztési Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÜZLETI TITOK

Az MFB Magyar Fejlesztési Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÜZLETI TITOK MFB Magyar Fejlesztési Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÜZLETI TITOK Az Igazgatóság felhatalmazása alapján kiadott 02/2011. számú Elnök-vezérigazgatói utasítás Az MFB Magyar Fejlesztési Bank Zártkörűen

Részletesebben

Tolna Megyei Önkormányzat SZENT LÁSZLÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLÁJA ÉS KOLLÉGIUMA TÉRSÉGI INTEGRÁLT SZAKKÉPZŐ KÖZPONT INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Tolna Megyei Önkormányzat SZENT LÁSZLÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLÁJA ÉS KOLLÉGIUMA TÉRSÉGI INTEGRÁLT SZAKKÉPZŐ KÖZPONT INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Tolna Megyei Önkormányzat SZENT LÁSZLÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLÁJA ÉS KOLLÉGIUMA TÉRSÉGI INTEGRÁLT SZAKKÉPZŐ KÖZPONT INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM 2009. Az első kiadás dátuma: Az Intézményi Minőségirányítási

Részletesebben

KIVONAT NAGYKOVÁCSI NAGYKÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 2011. JÚNIUS 23-ÁN MEGTARTOTT MUNKATERV SZERINTI ÜLÉS JEGYZŐKÖNYVÉBŐL

KIVONAT NAGYKOVÁCSI NAGYKÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 2011. JÚNIUS 23-ÁN MEGTARTOTT MUNKATERV SZERINTI ÜLÉS JEGYZŐKÖNYVÉBŐL KIVONAT NAGYKOVÁCSI NAGYKÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 2011. JÚNIUS 23-ÁN MEGTARTOTT MUNKATERV SZERINTI ÜLÉS JEGYZŐKÖNYVÉBŐL NAGYKOVÁCSI NAGYKÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 101/2011.

Részletesebben

ZÁRÓ PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót!

ZÁRÓ PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót! ZÁRÓ PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót! 1. A JELENTÉS AZONOSÍTÓ ADATAI: A jelentés tárgyát képező időszak: Kezdő dátum: 2010.05.28. Záró dátum:

Részletesebben

Eötvös Loránd Tudományegyetem EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

Eötvös Loránd Tudományegyetem EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Eötvös Loránd Tudományegyetem EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Készítette: Az ELTE EKSZ K21 Minőségfejlesztési projekt Minőségkoordinálási munkacsoportja felelős: Kálóczi Katalin

Részletesebben

1. Támogatható képzések

1. Támogatható képzések A Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi Központ ajánlattételi felhívása a 2008. május 26-2009. május 31. közötti idıszakra vonatkozóan a Munkaerı-piaci Alap decentralizált Foglalkoztatási Alaprészébıl,

Részletesebben

Tagállamok - Szolgáltatásra irányuló szerződés - Ajánlati felhívás - Tárgyalásos eljárás. HU-Siófok: Javítási és karbantartási szolgáltatások

Tagállamok - Szolgáltatásra irányuló szerződés - Ajánlati felhívás - Tárgyalásos eljárás. HU-Siófok: Javítási és karbantartási szolgáltatások 1/9 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:34356-2011:text:hu:html HU-Siófok: Javítási és karbantartási szolgáltatások 2011/S 21-034356 AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS EGYES

Részletesebben

FT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről

FT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről FT Nyilatkozat a Felelős Társaságirányítási Ajánlásokban foglaltaknak való megfelelésről Az Ajánlásoknak való megfelelés szintje A 1.1.1 Az igazgatóság / igazgatótanács gondoskodott arról, hogy a részvényesek

Részletesebben

Szervezeti Működési Szabályzata

Szervezeti Működési Szabályzata Szervezeti Működési Szabályzata 2013 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés 1.1. A SZMSZ célja, tartalma 1.2. A SZMSZ hatálya 1.3. Az SZMSZ elfogadása, jóváhagyása, nyilvánossága 2. Az intézmény általános jellemzői

Részletesebben

VARRÓ ISTVÁN SZAKISKOLA, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS KOLLÉGIUM. Szervezeti és Működési Szabályzata

VARRÓ ISTVÁN SZAKISKOLA, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS KOLLÉGIUM. Szervezeti és Működési Szabályzata VARRÓ ISTVÁN SZAKISKOLA, SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS KOLLÉGIUM 2013 TARTALOMJEGYÉK 1. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT JOGSZABÁLYI HÁTTERE... 6 1.1. AZ ISKOLA FELADATA... 6 1.2. AZ SZMSZ ELKÉSZÍTÉSÉRE VONATKOZÓ

Részletesebben

Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE

Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE BEVEZETÉS A könyvvizsgálati munka minıségbiztosításának folyamatos fejlıdését napjainkban

Részletesebben

A Felsőbüki Nagy Pál Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata. A Kapuvári Felsőbüki Nagy Pál Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata

A Felsőbüki Nagy Pál Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata. A Kapuvári Felsőbüki Nagy Pál Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata A Kapuvári Felsőbüki Nagy Pál Gimnázium Szervezeti és Működési Szabályzata 2005 1 Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések....1 2. A Szervezeti és Működési Szabályzat célja...1 2.1. Az SZMSZ...1 2.2.

Részletesebben

Általános Pályázati Feltételek Hatályos: 2016. január 19-től

Általános Pályázati Feltételek Hatályos: 2016. január 19-től Általános Pályázati Feltételek Hatályos: 2016. január 19-től Tartalomjegyzék I. Általános rendelkezések... 4 1. Jogszabályi háttér... 4 2. A Magyar Média Mecenatúra Program célja... 4 3. Az Általános Pályázati

Részletesebben

RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/550-100 www.retsag.hu Email: hivatal@retsag.

RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/550-100 www.retsag.hu Email: hivatal@retsag. RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/550-100 www.retsag.hu Email: hivatal@retsag.hu Előterjesztést készítette: Előterjeszti: Vinczéné Szunyogh Judit

Részletesebben

AZ AXA HORIZONT MAGÁNNYUGDÍJPÉNZTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

AZ AXA HORIZONT MAGÁNNYUGDÍJPÉNZTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA AZ AXA HORIZONT MAGÁNNYUGDÍJPÉNZTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA hatályos: 2014. január március 10-jétől A Horizontz AXA Magánnyugdíjpénztár (korábbi nevén: AXA Magánnyugdíjpénztár, a továbbiakban:

Részletesebben

Budapest XIII. Tankerülete Fischer Annie Zenei Alapfokú Művészeti Iskola. Szervezeti és Működési Szabályzata. 2015. március

Budapest XIII. Tankerülete Fischer Annie Zenei Alapfokú Művészeti Iskola. Szervezeti és Működési Szabályzata. 2015. március 1 Budapest XIII. Tankerülete Fischer Annie Zenei Alapfokú Művészeti Iskola Szervezeti és Működési Szabályzata 2015. március 2 TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS 3 I.RÉSZ: Általános rendelkezések 4 II.RÉSZ: Az intézmény

Részletesebben

KÉPZŐ INTÉZMÉNYEK ÉS KÉPZÉSEK KIVÁLASZTÁSÁNAK

KÉPZŐ INTÉZMÉNYEK ÉS KÉPZÉSEK KIVÁLASZTÁSÁNAK KÉPZŐ INTÉZMÉNYEK ÉS KÉPZÉSEK KIVÁLASZTÁSÁNAK ELJÁRÁSRENDJE IDEGEN NYELVI ÉS INFORMATIKAI KOMPETENCIÁK FEJLESZTÉSE - kiemelt projekt - 2012. 1 / 10 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. AZ ELJÁRÁSREND HÁTTERE,

Részletesebben

9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet. a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról. Szakmai továbbképzés

9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet. a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról. Szakmai továbbképzés 9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény

Részletesebben

POLGÁRMESTERI HIVATAL ELLÁTÓ ÉS SZOLGÁLTATÓ SZERVEZET. GAZDÁLKODÁSI ÜGYREND Érvényes: 2010.01.01.-től

POLGÁRMESTERI HIVATAL ELLÁTÓ ÉS SZOLGÁLTATÓ SZERVEZET. GAZDÁLKODÁSI ÜGYREND Érvényes: 2010.01.01.-től POLGÁRMESTERI HIVATAL ELLÁTÓ ÉS SZOLGÁLTATÓ SZERVEZET GAZDÁLKODÁSI ÜGYREND Érvényes: 2010.01.01.-től Ü G Y R E N D A Polgármesteri Hivatal Ellátó és Szolgáltató Szervezetének feladatait az államháztartásról

Részletesebben