Tanácsadási módszerek és technikák I. (tematika) 1. Tárgy azonosítói 1.1. Képző intézmény: SZIE GTK TTI 1.2. Képzési forma: levelező 1.3. Szaknév: Vezetés és szervezés (MSc) mesterszak 1.4. Tárgynév: Tanácsadási módszerek és technikák I. 1.5. Évfolyam: 2. évfolyam 1.6. Félév:2013/2014-1.félév 1.7. Tárgybesorolás: tanácsadási szakirány 1.8. Kreditszám*: 1.9. Óraszám: 16 óra o 1.10. Tanterem*: BKH, 1135. Budapest XIII. kerület, Szent László út 59-61. 1.11. Az oktatás időpontja*: o 2013. október 18. (péntek) 14:30-20.00 (1.) o 2013. november 09. (szombat) 8.30-17.30 (2.) 1.12. Tantárgyfelelős: Dr. Poór József, egyetemi tanár 1.13. Tantárgy oktatója: Dr. Poór József a. Telefonszám, mellék: mobil: +36-20-464-9168 b. e mail cím: poor.jozsef@gtk.szie.hu 1.14. Kötelező előtanulmányi követelmény(ek): 1.15. A tantárgy számonkérési formája: vizsga/gyakorlati jegy/aláírás 2. Tárgy célja és tartalma: A tantárgy oktatásának célja, hogy megismertesse a hallgatókkal a tanácsadás területén leggyakrabban alkalmazott alapvető módszerekkel és technikákkal. Elsősorban, azért, hogy az egyes felmerülő, tanácsadói probléma-megoldási helyzetek kapcsán felismerjék az adott helyzettel adekvát módszer alkalmazási igényét, és elemi szinten azokat felhasználni tudják, ill. részt tudjanak venni az alkalmazás folyamatában. A tantárgy bemutatja a hallgatóknak a tanácsadás során felmerülő a tipikus tanácsadási szakterületeken leggyakrabban alkalmazott - elemzési, diagnosztikai- és problémamegoldó módszereket, technikákat. Felkészíti őket arra, hogy a tanultak közül ki tudják választani a - megoldandó problémákhoz hozzárendelhető - releváns megoldási módszereket, ill. azokat alkalmazni tudják. 4. Irodalom: 4.1. Kötelező irodalom: Poór J. (ed) (2010): Menedzsment tanácsadási kézikönyv. Akadémiai Kiadó, Budapest. (3., 8., 10., 15. és 16. fejezetek) Poór J. (2013): Tanácsadási gyakorlatok. SZIE GTK, Budapest (oktatási segédanyag) pdf formában letölthető Az órán kiadott cikk másolatok és az előadások slide-jai. 1
6. Órabeosztás és a tárgyalandó fő témakörök 1. számú táblázat: Órabeosztás Sorszám Dátum és óra Témakörök 2013. október 18. A tanácsadás általános folyamata. (péntek) 15:00-16:30: (Fata László, ügyvezető igazgató, Cafeteria 14:30-20.00 TREND Magazin) 17:00-18:30 (Dr.Máté Márta, HR vezető tanácsadó) 1. 2013. november 09. Az általánosan használt módszerek, technikák: (szombat) Különböző vezetési funkciókhoz kapcsolódó tanácsadási módszerek 8.30-12.00 (stratégia, szervezetalakítás, vezetés, működés, HR stb.) Ajánlatok prezentációja - külső előadók részvételével 9:00-10:30 (Székely Gábor, senior tanácsadó, AC Expert Kft., SBP Profiles International Hungary Kft. 11:00-12:30 (Gönczi Éva, ügyvezető igazgató, Prohitech Kft.) 2. 12:30-17:30 Ajánlatok prezentációja külső előadók részvételével 13:00-14:30 (Dr.Dudás Ferenc, főtanácsadó, Pannónia Biztosító) 15:00-16:30 (Koharek András, Üzletágvezető,ARTudásmenedzsment Kft.) 3. Később lesz meghatározva Írásbeli vizsga 5. Tanácsadási eset elkészítése A Poór J. (2013): Tanácsadási gyakorlatok. SZIE GTK, Budapest oktatási segédanyagban található 2., 3., 4., 5., 6., 7., 8. és 10. esetekre dolgozzunk ki egy tanácsadási ajánlatot (5 fő/ajánlat) az alábbiakban leírt módon. Az ajánlat prezentációs anyagát (Max. 15 dia) adjuk át oktatónak és prezentáljuk Max. 20 percben az alábbiakban megadott időpontban. 2
Időpont Október. 18 (péntek) November 09. (szombat) Hallgatói Eset címe és szerzője prezentáció időtartama 15:00-15:20 5.eset:Juttatási rendszer fejlesztése az OLDschool Kft-nél (Fata László) Időkeret: 15:00-16:30 17:00-17:20 6.eset: Humán Erőforrás tevékenység átalakulása a TEVA cégnél (Máté Márta) Időkeret: 17:00-18:30 19:00-19:20 7.eset: Letarolják a székely fenyveseket az osztrákok (Poór József) Időkeret: 19:00-20:00 9:00-9:20 3.eset: Értékesítési hatékonyságnövelés a Glas Kft-nél (Székely Gábor) Időkeret: 9:00-10:30 11:00-11:20 10.eset: Tenderkírás (Poór József- Gönczi Éva) Időkeret: 11:00-12:30 13:00-13:20 2. eset: A közigazgatási HR fejlesztése egy elképzelt országban (Dudás Ferenc-Poór József) Időkeret: 13:00-14:30 15:00-15:20 4. eset: E-learning ABC vállalatnál (Koharek András) Időkeret: 15:00-16:30 17:00-17:20 8.eset: Vezetőképzési program Moldávia (Poór József) Időkeret: 17:00-18:30 Prezentálók 4-5 fő/eset Ajánlat a javasolt tanácsadási módszer bemutatására ( Javasolt felépítés) 1 1. Fedőlap: a. Tartalmazza a javasolt tanácsadó cég nevét és logóját, az elkészítés dátumát, a tulajdonos (ok) nevét, címét és elérhetőségét b. Tanácsadói módszer/ajánlat címét 2. Tartalomjegyzék a. A tanácsadási probléma b. Tanácsadási közelítés célja c. Alkalmazható tanácsadási módszer ismertetése d. A módszer alkalmazásához kapcsolódó projektterv/időterv e. Tanácsadói team f. Pénzügyi terv g. Mellékletek 3. A tanácsadási probléma 1 Az itt javasolt felépítéstől el lehet térni, de a mellékletben olvasható szempontoknak szerepelni kell az üzleti tervben. 3
a. A probléma bemutatása b. Érintettek 4. Tanácsadási közelítés célja a. A javasolt közelítésünk célja 5. Alkalmazható tanácsadási módszer ismertetése a. Módszer összefoglalása b. Egyes lépések bemutatása 6. A módszer alkalmazásához kapcsolódó projektterv/időterv a. Projekterv/időterv 7. Tanácsadói team a. A módszer alkalmazásához szükséges tanácsadói team 8. Pénzügyi terv a. Vállalási összeg 9. Mellékletek 4
7. Írásbeli vizsga Záró írásbeli egy részből (1,5 óra) áll: Egy esettanulmányt kell megoldani, amihez használható a kurzus alapkönyvének - Poór J. (ed) (2010): Menedzsment tanácsadási kézikönyv. Akadémiai Kiadó, Budapest.- az eredeti példánya. 8. Értékelés A hallgatói teljesítmények értékelésének alapja: Tanácsadási feladat (prezentáció) 40 pont Órai részvétel (2x5) 10 pont Záró írásbeli 50 pont Összesen 100 pont Osztályozás: 50 pont alatt elégtelen (1) 50-62 pont elégséges (2) 63-75 pont közepes (3) 76 88 pont jó (4) 89-100 pont jeles (5) 5
Tanácsadási ajánlat értékelő lap 3. melléklet ÉRTÉKELŐ LAP (max 15 slide és 20 perc prezentáció) Hallgatók nevei: Eset címe: Dátum: Értékelési szempontok és adható pontszámok 1. Eset bemutatása (0-25 pont) Kapott pontszám (0-40 pontszám) Megjegyzés 2. Prezentáció formája, stílusa, slide és ice-breaking használata (0-5 pont) 3. Vita generálása és vezetése (0-10 pont) Összesen 6