Szerzői jogi jogivédelem A szerzőszámára minden mindenjog jogfenntartva! Jelen Jelenszellemi szellemiterméket, illetve illetveannak annakrészleteit részleteittilos tilosreprodukálni, adatrendszerben tárolni, tárolni, bármilyen formában részben részbenvagy vagyegészben egészbena szerzőengedélye nélkül nélkülközölni. közölni. A szerzőáltal jelen jelenformában közzétett közzétett szellemi szellemitermékben termékbenszereplőtartalom, tördelési tördelésiforma, grafikai grafikai jelzésrendszer, színezés, színezés, elrendezés és ésminden mindenmás másolyan olyanjellemző, amely amely ebben ebbenaz azajánlatban jelent jelentmeg megelőször először Magyarországon, a szerző szerző jogtulajdona, annak annaka szerzőengedélye nélkül nélkülbármilyen átvétele, átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, jogellenes, és ésa felhasználót felelősség terheli. terheli. Ez Ezaa szellemi szellemitermék termékaa szerzői szerzői jogról jogrólszóló szóló1999. évi évilxxxvi. törvény törvény rendelkezései alapján alapjántörvényi törvényivédelem védelemalatt alattáll. áll. Bármely Bármelyjog jogmegsértése esetén eseténa aszerzőanyagi követeléssel és ésegyéb egyébjogi igénnyel igénnyelléphet léphetfel. fel. Berkes Péter szellemi tulajdona minden jog fenntartva!
Felejtsd el, amit a szervezetésről tudsz Vezetői hatalom a FŐSODORBAN
Legbensőfélelmünk nem az, hogy alkalmatlanok vagyunk. Legbensőfélelmünk az, hogy hatalmunk nem ismer mértéket. Nem sötétségünk, hanem ragyogásunk ijeszt leginkább. Forrás: Nelson Mandela: részlet az 1994-es elnöki beiktatási beszédből
2006 tavasz Orvosok Tanárok Fegyveres erők Rendőrök Papság Ügyvédek Újságírók Felsővezet ők Politikusok GfK Bizalom Index összesen* (1 = nagyon bizalmatlan, 2 = eléggé bizalmatlan, 3= eléggé megbízik benne, 4 = nagyon megbízik benne) 3.1 3.1 2.9 2.8 2.7 2.5 2.2 2.2 1.7 Válaszadók aránya, akik bíznak az egyes szakmák képviselői** (adatok százalékban kifejezve) Minden ország 82 81 68 65 61 52 39 35 17 Nyugat-Európa 85 78 68 73 54 54 33 32 14 Magyarország 88 87 72 71 53 66 37 48 26 Közép- és Kelet- Európa 77 84 65 49 61 60 42 37 14 USA 82 81 72 72 69 41 44 36 25
STANLEY MILGRAM kísérlete HATALOM ÉS ENGEDELEMESSÉG ZIMBARDO kísérlete HATALOM ÉS TÁRSADALMI SZEREP
A VEZETÉS - BEFOLYÁSOLÁS A VEZETÉS - BEFOLYÁSOLÁS Támogatás; Konfrontálás;
A vezetői hatalom típusai A vezetési viszonyban részt vevők közötti egyenlőtlenség kiindulópontja, hogy a vezetőolyan, a vezetett által is elismert értékeket birtokol, amelyeknek a vezetett nincs birtokában. A vezetés alapja a hatalom, amelyet az értékek egyenlőtlen társadalmi elosztása tesz lehetővé. A hatalom nem azonos a vezetéssel, de ahol hatalom által létrehozott egyenlőtlenségek vannak, ott várható, hogy az interperszonális kontextusban a hatalommal rendelkezőlesz a vezető. (Csepeli Gy., 1997)
A vezetői hatalom típusai French és Raven (1959): Jutalmazó hatalom; Kényszerítőhatalom; Törvényes (legitim) hatalom; Referens hatalom; Szakértői hatalom; WEBER Uralmi formái Hersey (1997): pozíciós hatalom (jutalmazó, kényszerítő, kapcsolatokból származó, jogi); személyes hatalom (szakmai, információs, referens);
A hatalmi űr azt a távolságot, mely a vezetőhatalma és ésa beosztott pozíciója között fennáll, hatalmi űrnek nevezzük; A pozícióval pozícióvalegyütt együttjáró járó legitim legitim tekintély tekintély A menedzser menedzser észlelt észlelt hatalma hatalma + + Az Az egyének egyének szocializációja szocializációja a a hatalomhoz/hatalmi hatalomhoz/hatalmi személyekhez személyekhez A hatalommal hatalommalszembeni válaszreakciók válaszreakciók
A vezetés két módja (Carl Rogers szerint) A hatáson, befolyáson alapuló vezetés jellemzői - autonómia adása a személyeknek és csoportoknak; - az emberek munkájának figyelemmel kísérése; - a saját gondolatok, érzések kifejezése; - a tanulás megkönnyítése; - az önállóság ösztönzése; - az innovatív alkotások elfogadása; - a teljes felelősség átruházása; - a visszajelzés felajánlása, befogadása; - az önértékelés bátorítása; - mások fejlődésének, eredményeinek értékelése; A hatalmon és az irányításon alapuló vezetés jellemzői - döntéshozatal, utasítás; - a beosztottak viselkedésének irányítása; - gondolatok, érzések hozzáigazítása az elvárthoz; - a hatalom gyakorlása az emberek, a szervezett felett; - uralkodás; - korlátozás; - tanítás, oktatás, tanácsadás; - mások értékelése; - jutalmak osztása; - a saját eredmények értékelése; Nagy elégedettséget jelent a valamivé válás facilitátorának lenni! Nagy elégedettséget jelent a valamivé válás facilitátorának lenni!
A hatékony és a nem hatékony vezetők közötti különbségek (Likert lapján) Hatékony vezetők - emberorientáltak (mindenkit sajátos személyiségnek, individuumnak tekintenek); - képviselik a csoportjukat; - csoporttagokkal együtt döntenek; - nem büntetnek; - kapcsolataik nyitottak, kétoldalúak; - kevés megbeszélést tartanak és ezeken sokat beszélnek; - büszkék a csoportjukra; - jól terveznek; - válságos helyzetben is keresik a közös megoldás lehetőségét, illetve személyt, aki a válságot a legjobban meg tudja oldani; Nem hatékony vezetők - teljesítményorientáltak; - nem képviselik csoportjukat; - egyedül döntenek; - gyakran büntetnek; - zárkózottak, nehezen megközelíthetőek; - sok informális megbeszélést tartanak, melyeken általában ők beszélnek; - sokat bosszankodnak a rossz munkamorál miatt; - rosszul terveznek; - a válságos helyzeteket maguk igyekeznek megoldani;
Törekvések a hatalom megosztására Részvételen alapuló (participatív) vezetés; A megengedővezetés; Felhatalmazás (empowerment); Biztos Biztosjárt jártmár márúgy, hogy hogyegy egyperccel perccelzárás záráselőtt valamit valamit feltétlenül venni venniszeretett szeretettvolna. Látta Láttaa boltban boltbanaz azösszes összeseladót, eladót, de deaa bejárat bejáratmár zárva zárvavolt. volt. Hiába Hiábakopogott, oda odasem hederített senki. senki. Ki Kia felelős felelős aa történtekért? A válasz: válasz: a hiba hiba a MENEDZSERBEN van! van! Abban, Abban, ahogy ahogybelesulykolja az azalkalmazottakba, hogy hogya bolt boltnem nemaz azövék. Ha Ha az azeladók eladókaabolt boltgazdáinak érezhették volna volnamagukat, biztosan biztosan kinyílt kinyílt volna volnaaz az az azajtó. ajtó.
Háromféle értelemben: földrajzi; funkcionális; döntéselméleti; Dale: Centralizáció-decentralizáció minél alsóbb szinten születnek a döntések; minél nagyobb jelentőségűdöntések; minél többféle döntés; Andrew S. S. Grove Alfred Sloant *centralizációdecentralizáció optimális foka minél alacsonyabb szinteken ellenőrzik;
Elsőlépés Szabad Szabadinformációáramlás --Osszunk meg megkollégáinkkal minden mindenrendelkezésre álló állóüzleti üzletiinformációt; --Mindenkit segítsünk hozzá hozzáaz azüzletmenet megértéséhez; --Alakítsuk ki kia abizalom bizalomlégkörét; --Hozzuk Hozzuklétre létreaz azönszabályozás, önellenőrzés fórumait; --Tekintsünk minden mindentévedést tanulási tanulásilehetőségünknek; --Építsük Építsükle leaa hierarchikus reflexeket; --Segítsük előa előa tulajdonosi szemlélet létrejöttét; Azután: Autonómiateremtés a határok határokkijelölésével -- a teljes képet és Tisztázzuk a teljes képet és mindenki képrészletét; --Tisztázzuk aacélokat célokatés ésszerepeket; -- meg a alapjául Határozzuk érték- meg és a cselekvés alapjául szolgáló érték- és szabályrendszert; -- a Szabályaink a felelősségvállalást támogassák; --Biztosítsunk megfelelőtovábbképzést; -- Tegyük felelőssé az az Tegyük felelőssé az embereket az eredményekért; És: És: Hierarchikus Hierarchikus döntés helyett önirányító teamek döntés helyett önirányító teamek -- Teamjeink önirányítását csak a tréning Teamjeink és azönirányítását állandó segítség csak a tréning alapozhatja és azmeg; állandó segítség alapozhatja meg; -- Támogassuk a változásokat, az új gondolatokat; Támogassuk a változásokat, az új gondolatokat; -- teamek összeállításánál ügyeljünk aa sokszínűségre; teamek összeállításánál ügyeljünk a sokszínűségre; -- Fokozatosan adjuk a teamek kezébe a Fokozatosan adjuk felett a teljes teamek kezébe a cselekedeteik felett a teljes kontrollt; -- kezdeti A kezdeti nehézségek elkerülhetetlenek;
A hideg különállástól a lelkes elkötelezettségig vezetőút Apátia: Nincs sem mellette, sem ellene. Nem érdeklődik. Nincs energiája. Mikor lesz már vége a munkaidőnek?! Az engedelmesség hiánya: Nem látja az előnyöket, és nem teszi meg, amit várnak tőle. Nem csinálom, nem kényszeríthettek rá! Neheztelőengedelmesség: Nem látja az előnyöket, de nem akarja elveszíteni az állását. Többé-kevésbé tesz eleget annak, amit elvárnak tőle, mert ez kötelező, de tudtára adja mindenkinek, hogy valójában nem tartozik a csapathoz.
A hideg különállástól a lelkes elkötelezettségig vezetőút Formális engedelmesség: Általában véve látja az előnyöket. Megteszi, amit várnak tőle, de semmi többet. Elég jó katona. Őszinte engedelmesség: Látja az előnyöket. Megtesz mindent, amit elvárnak tőle, sőt többet. Követi a törvény betűjét. Csatlakozás: Akarja! Megtesz mindent, ami megtehetőa törvény szellemének megfelelően. Elkötelezettség: Akarja! Hozzájárul, hogy megtörténjen. Megalkotja a szükséges törvényeket, struktúrákat.
A hatalom veszélyei Kényszerítés; Manipuláció míg a vezetés nyílt asszimetriát teremt, addig a manipuláció elleplezi azt; Kétszínűség (machiavellizmus); (Mach-skála) Élni vagy visszaélni a vezetői hatalommal!
A HATALOM KORRUPTTÁ TESZ! AZ ABSZOLÚT HATALOM PEDIG ABSZOLÚT KORUPTTÁ! Lord Acton
ITT A VÉGEV!!!