A felmérési egység lajstromszáma: 0208 ÚMFT Programiroda A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: Gazd//50/Táv//Ált/b// Gazdasági szakképesítés-csoportban, a célzott, 50-es szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők távoktatás megkezdéséhez (és eredményes befejezéséhez) szükséges képességeinek, készségeinek és jártasságainak mérése. A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0208.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések 52 343 01 0000 00 00 Banki-, befektetési termékértékesítő 54 343 01 0000 00 00 Befektetési tanácsadó 52 343 02 0010 52 01 Független biztosításközvetítő 52 343 02 0010 52 02 Függő biztosításközvetítő 52 343 02 0010 52 03 Jogvédelmi biztosításközvetítő 54 343 04 0010 54 01 Befektetéskezelési referens 54 343 04 0010 54 02 Lízing referens 54 343 04 0010 54 03 Nemzetközi pénzügyi referens 54 343 04 0010 54 04 Személyes pénzügyi tervezési referens 54 343 04 0010 54 05 Vállalatfinanszírozási és -értékelési referens 52 344 02 0000 00 00 Vállalkozási ügyintéző 51 343 04 0000 00 00 Valutapénztáros és valutaügyintéző 51 343 04 0100 51 01 Kifizetőhelyi pénztáros 52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs 52 345 01 0010 52 01 Migrációs ügyintéző II. 52 345 01 0010 52 02 Nyilvántartási és okmányügyintéző 54 347 01 0010 54 01 Emberi erőforrás ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 02 IT helpdesk ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 03 Távközlési ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 04 Üzleti kommunikációs szakügyintéző 33 346 01 0001 52 01 Beszédleíró-gyorsíró 33 346 01 0001 52 02 Jegyzőkönyvvezető 52 347 02 0000 00 00 Személyes ügyfélszolgálati asszisztens 52 347 02 0001 52 01 Közszolgáltatási ügyintéző 52 347 03 0000 00 00 Telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztens 52 347 03 0100 52 01 Telemarketing asszisztens 54 347 02 0000 00 00 Ügyfélkapcsolati vezető 1/14
54 346 01 0010 54 01 Idegennyelvi titkár 54 346 01 0010 54 02 Iskolatitkár 54 346 01 0010 54 03 Ügyintéző titkár 54 621 03 0010 54 01 Állategészségügyi technikus 54 621 03 0010 54 02 Állattenyésztő technikus Felmérendő kompetenciák Megérti a kapott információkat Megérti az olvasottakat Kérdést fogalmaz meg Megfogalmazza a véleményét Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget leír Válaszokat ad Visszaadja az olvasottakat Felismeri az alapvető összefüggéseket Kiemeli a lényeget Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 2/14
1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 35 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 70 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: Feleletválasztós és szöveges feladat 15 pont 1.feladat. Minden jó válasz 1 pont, max. 5 pont A táblázat segítségével döntse el a következő állításokról, hogy igazak, vagy hamisak! Aláhúzással jelölje, hogy melyik állítás igaz (I) vagy hamis( )! A teljes munkaidőben, alkalmazásban állók havi bruttó átlagkeresete (forintban) Gazdasági ágazat Fizikai foglalkozásúak Szellemi foglalkozásúak Mezőgazdaság 97 892 177 988 Textilipar 89 363 176 980 Vegyipar 160 658 367 784 Gépipar 140 735 320 163 Pénzügyi tevékenység 135 957 382 760 Oktatás 103 137 219 555 3/14
I a. A mezőgazdaságban dolgozó fizikai foglakozásúak keresnek a legkevesebbet. I b. A pénzügyi tevékenységgel foglalkozó szellemi dolgozók bruttó keresete a legnagyobb. I c. Mindegyik ágazatban a szellemi foglakozásúak több mint kétszeresét keresik annak, mint a fizikai foglakozásúak. I d. A gépiparban a legnagyobb az átlagkereset különbsége a fizikai és a szellemi foglakozásúak között. I e. A textiliparban foglalkoztatottak átlagkeresete a legalacsonyabb. 2.. feladat elyes megoldás 1 pont, max. 1 pont Egészítse ki a mondatokat az alábbi szavaknak a kipontozott helyekre történő elhelyezésével: vezetése szakképzettséget megrendelők pontosságára A Lala Kft. a szolgáltatás színvonalas teljesítése érdekében megkülönböztetett figyelmet fordít az igények kielégítésének 1., a vállalt teljesítési idők betartására, valamint az elvárások változását követő rugalmasságára, tevékenységünket a 2 érdekeinek, illetve a vonatkozó jogszabályoknak, szabványoknak megfelelően végezzük, beszállítóinkat és alvállalkozóinkat tapasztalat, megbízhatóság, szakmai elismertség alapján választjuk ki, valamint kiemelt figyelmet fordítunk munkájuk figyelemmel kísérésére, biztosítjuk a megfelelő 3. a munkát végző és a munkák minőségét meghatározó munkatársaink részére, 4/14
ugyancsak fontos szerepet tölt be a korszerű technika és technológia alkalmazása, amelyek megújításáról a társaság 4. folyamatosan gondoskodik, 3. feladat Minden jó válasz 1 pont, max. 6 pont A táblázat segítségével döntse el a következő állításokról, hogy igazak, vagy hamisak! Aláhúzással jelölje, hogy melyik állítás igaz (I) vagy hamis( )! I. a. A fogyasztók kiadásainak korlátai vannak. I. b. A költségvetés akkor kiegyensúlyozott, ha a tervezett kiadások magasabbak, mint a várható bevételek. I... c. A piacgazdaságban a fogyasztók csak önmaguktól várhatnak segítséget. I... d. Egyedül jövedelmünk határozza meg, hogyan élünk. I.... e. Az üzletembereknek védeniük kell a hitelképességüket, a fogyasztók számára ez nem szükséges. I... f. A vállalkozások közötti verseny ellentétes a fogyasztó érdekeivel. 5/14
4.feladat Töltse ki a nyugtát a következő adatok figyelembevételével! A Móricz Zsigmond Diákotthon gondnoka 2010 01.21-én az alábbi termékeket vásárolja a Két Pont Kft szupermarketjében, VTSZ Megnevezés Mennyiség Fogy. egységár Áfa kulcs 63026 Frottír törülköző 20 db 2 500,- 25% Az eladó azonosító adatai: Két Pont Kft 1025 Budapest Zöldkő u.5. Adószám: 12401313-2-42 Vevő neve, címe: Móricz Zsigmond Diákotthon 1123 Budapest, Kossuth u. 2. A cég neve és címe, adóigazgatási azonosító száma: Sorszám: BVI 0705287 Keltezés: Adószáma: - - forint NYUGTA azaz: Átvettem: forint Aláírás 6/14
Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Megérti a kapott információkat Megérti az olvasottakat Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget leír Válaszokat ad Visszaadja az olvasottakat Felismeri az alapvető összefüggéseket 7/14
1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: Megoldás: 1. feladat I I Minden jó válasz 1 pont összesen 5 pont 2. feladat 1pontosságára 2megrendelők 3szakképzettséget 4társaság Minden jó válasz esetén 1 pont 3. feladat I M Minden jó válasz 1 pont összesen 6 pont 8/14
4. feladat Nyugta A számlakibocsátó neve, címe Két Pont Kft 1025 Budapest Zöldkő u.5. 1 pont Adószáma: 12401313-2-42 A nyugta kelte: 2010.01.21 1 pont Végösszeg: 50 000 Ötvenezer forint 1 pont Összesen: 3 pont Minden jó válasz 1 pont összesen 3 pont Csak a jó válaszonként lehet 1 pontot adni, ellenkező esetben 0 pont. Tört pont nem adható! Feladat értékelése, dokumentálása: Piros tollat használva történik a javítás, a megoldó kulcsot követve. Az eredmények kiértesítésének módjáról és időpontjáról a felmért személynek részletes tájékoztatást nyújt a felmérést végző intézmény a felmérés megkezdése előtt. Elérhető pont 1.fel 5 2.fel 1 3.fel 6 4.fel 3 Elért pont 9/14
1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Írásbeli vizsgáztatásra alkalmas terem, megfelelő nagyságú padok és székek, önálló munkavégzésre elegendő hely minden felmért személy számára, a jogszerű lebonyolításra alkalmas elrendezés A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): Önálló tevékenység, segítség nélkül Információs körülmények: Feladatlapok és pótlapok, amelyeket a felmérést végző intézmény biztosít, információs segédeszközként számológép használható, jegyzőkönyv, ülésrend A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap, pótlap, jegyzőkönyv, számológép A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A felmérést végző intézmény 1 képviselője maximum 15 fő felügyeletét biztosítja, ülésrend és jegyzőkönyv elkészítését végzi a felmérésről A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Különösebb megfigyelést nem igényel, mert a produktumot értékeljük 10/14
2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 15 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 30 % Tevékenység típusa: szóbelibe illesztett írásbeli Feladat meghatározása: Vegyes jellegű szöveges feladat 11 pont Feladatközlő lap A felmért személyé: Olvassa el az alábbi szöveget, majd válaszoljon a kérdésekre: KKV Körkép: A KKV Körkép (Volksbank és Figyelő közös kutatása) legutóbbi adatfelvételeiből kiderült:a munkaügyi nyilvántartások és egyéb adók bevallása a vállalkozások jelentős részének komoly problémát okoz. A felmérés során 3000 kis- és középvállalat vezetőjét kérdezték meg a vállalkozások adminisztratív terheiről.a megkérdezett cégek közel 85 százaléka havi áfa bevallásra kötelezett, 15 százalékuk pedig negyedévente készít áfa bevallást.a vállalkozások több mint egyötödénél maga a cégvezető végzi az adóbevallással kapcsolatos feladatokat, 54,5 százaléknál a cég alkalmazottai, 12,2 százaléknál külső könyvelőcég szolgáltatását is igénybe veszik, és egytizedüknél minden, ezzel kapcsolatos munkát külső cég végez. E munkák megszervezési módja szorosan összefügg a cég méretével: a közepes cégeknél a vezető nagyobb arányban vesz részt a munkákban, mint a kisebbeknél, míg a könyvelőcég alkalmazása legnagyobb arányban a kisvállalkozásokra jellemző. (Partnerség, Ügyfélkapcsolatok Szakmai Lapja, 2009. november, 20. oldal) 1.1. Tegyen fel 5 olyan kérdést, amelyre választ ad a szöveg! Írja le a kérdéseket, majd olvassa fel őket a felmérő személynek.!(5 pont) 1.2.Beszéljen az adók szerepéről?(3pont) 1.3. Mit jelent az, hogy ÁFA?(1pont) 1.4 Mit gondol, miért alkalmaznak a kis cégek könyvelőirodákat az adóbevallások elvégzésére?(2pont) Információs lap A felmérőé: Olvassa el az alábbi szöveget, majd válaszoljon a kérdésekre: KKV Körkép A KKV Körkép (Volksbank és Figyelő közös kutatása) legutóbbi adatfelvételeiből kiderült:a munkaügyi nyilvántartások és egyéb adók bevallása a vállalkozások jelentős részének komoly problémát okoz. A felmérés során 3000 kis- és középvállalat vezetőjét kérdezték meg a vállalkozások adminisztratív terheiről.a megkérdezett cégek közel 85 százaléka havi áfa bevallásra kötelezett, 15 százalékuk pedig negyedévente készít áfa bevallást.a vállalkozások 11/14
több mint egyötödénél maga a cégvezető végzi az adóbevallással kapcsolatos feladatokat, 54,5 százaléknál a cég alkalmazottai, 12,2 százaléknál külső könyvelőcég szolgáltatását is igénybe veszik, és egytizedüknél minden, ezzel kapcsolatos munkát külső cég végez. E munkák megszervezési módja szorosan összefügg a cég méretével: a közepes cégeknél a vezető nagyobb arányban vesz részt a munkákban, mint a kisebbeknél, míg a könyvelőcég alkalmazása legnagyobb arányban a kisvállalkozásokra jellemző. (Partnerség, Ügyfélkapcsolatok Szakmai Lapja, 2009. november, 20. oldal) 1.1. Tegyen fel 5 olyan kérdést, amelyre választ ad a szöveg!.írja le a kérdéseket, majd olvassa fel őket a felmérő személynek.! (5 pont) 1.2.Beszéljen az adók szerepéről? (3pont) 1.3. Mit jelent az, hogy ÁFA? (1pont) 1.4 Mit gondol, miért alkalmaznak a kis cégek könyvelőirodákat az adóbevallások elvégzésére? (2pont) Kiegészítő instrukciók: Kérdezze meg a felmért személyt, hogy a magyar adórendszer milyen jellemzőit tudná felsorolni, ismer-e adófajtákat, tud e esetleg aktuális változásokról! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Megérti a kapott információkat Megérti az olvasottakat Kérdést fogalmaz meg Megfogalmazza a véleményét Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget leír Válaszokat ad Visszaadja az olvasottakat Felismeri az alapvető összefüggéseket Kiemeli a lényeget 12/14
2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: 1.1 Lehetséges kérdések: Minden jó kérdés 1 pont összesen 5 pont ány százalék készít havonta áfabevallást a felmérésben részt vett cégek közül.? ány százalék készít negyedévente áfabevallást a felmérésben részt vett cégek közül? Legnagyobb arányban kik végzik az adóbevallást a felmérésbe bevont cégeknél?. Mely cégek közös felmérése a KKv Körkép? Mivel van összefüggésben az adóbevallással kapcsolatos teendők elvégzésének módja? 1.2 Lehetséges válasz: legalább 3 lényeges információ megnevezése esetén 3 pont 2 lényeges információ esetén 2 pont 1 lényeges információ esetén 1 pont Az államháztartás kiadásainak fedezésére van szükség a magánszemélyek és vállalkozások adóira, Magyarországon több különböző adótípus ismert Adóbevallási és befizetési kötelezettségének mind a magánszemélyeknek, mind a vállalkozásoknak eleget kell tenni.. Az adórendszer folyamatosan változó, a gazdasági feltételek befolyásolják, de az adórendszer is hatást gyakorol a gazdasági folyamatokra, például bizonyos változások nehezíthetik, mások könnyíthetik a vállalkozások működését. 1.3. 1 pont Általános forgalmi adó 1.4 Lehetséges válasz: legalább 2 fontos információ megfogalmazása esetén 2 pont, 1 információ megfogalmazása esetén 1 pont A kisvállalkozások vezetőinek nincs megfelelő képzettsége, naprakész, pontos adókkal kapcsolatos ismeretei, és a cégek nem rendelkeznek olyan alkalmazottakkal, akik az adóbevallással kapcsolatos adminisztratív teendők elvégzésére alkalmasak lennének, ezért ezeknek a vállalkozásoknak szüksége van külső cég, könyvelőiroda bevonására az adóbevallások elkészítéséhez. Ez külön kiadást, költséget jelent a kisvállalkozások részére. Feladat értékelése, dokumentálása: Külön kell értékelni a tartalmat és egyéb elemeket egyéni pontozólap segítségével! lpiros tollat használva történik a javítás a megoldó kulcsot követve. Minden részpontszámot feltüntetve, a jó és hibás megoldásokat egyértelműen jelölni kell. Az eredmények kiértesítésének módjáról és időpontjáról a felmért személynek részletes tájékoztatást nyújt a felmérést végző intézmény a felmérés megkezdése előtt. Elérhető pont 1.1 5 1.2 3 1.3 1 1.4 2 Elért pont 13/14
2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Megfelelő bármely olyan terem, ahol a szóbeli vizsgáztatás általános feltételei biztosítottak, egy várakozásra alkalmas terem a közelben, megfelelő számú szék, asztal, legalább 1 négyzetméternyi hely minden résztvevő számára A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmért személy a felmérő személyekkel, akikből -2-3 fős bizottság alakul a felmérés megkezdése előtt- szóbeli kommunikációt folytatva végzi feladatát Információs körülmények: A feladatközlő lapon megadott információkat követve végzi feladatait a felmért személy a szóbelibe illesztett írásbeli felmérés során, a felmérést végző személy, bizottság is további instrukciókat adhat, kérdéseket tehet fel A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatközlő lap, információs lap a felmérő részére, értékelő lap A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A kellő idő biztosítása (maximum 5 perc a felkészülésre), a kérdésekkel, instrukciókkal segíti a felmért személyt a felmérés során A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Minden bizottsági tag figyeli és értékeli a felmért személy feladatvégzését. A felmérés végén egyeztetnek, majd a végleges pontozást a pontozólapon rögzítik 14/14