Az üzleti tervezés 7 lépése www.marketingtervezes.hu
Forrás: pixabay.com A stratégia lényege mit NEM választunk. Michael Porter
Tervezés lépései 1 2 3 4 5 6 7 Elemzés Forgalmi célok és a költségvetés Fő feladatok meghatározása Csapat bevonása - jóváhagyása Fő feladatok részfeladatokra bontása Feladatok ütemezése Eredmények mérése és értékelése
TERVEZZÜK MEG AZ ÉVET Szánjunk érdemi időt a tervezésre Ez a legjobb megtérülést hozó befektetés! Az üzleti tervezés, azon belül is a marketing tervezés kiemelten fontos cégünk sikeres építéséhez. Mi kell a tervezéshez? Célok Nagyon fontos, hogy tudjuk mi a célunk vállalkozásunkkal Elhatározás a tervezés nem egyszerű és rövid feladat. Ahogy a fogyókúra vagy a sportos életmód elkezdése, a tervezés és a tervek mentén történő cégvezetés is elhatározás kérdése és apró lépések következetes megvalósítása. Adatok Nem alapozhatjuk terveinket érzésekre. Megalapozott döntéseket, csak jól végig gondolt elemzések mentén lehet hozni. Ehhez pedig adatokra lesz szükség Dedikált időszak Több kutatás is igazolta, hogy a multitasking sok energiát igényel és sajnos egyáltalán nem hatékony. Ezért fontos, hogy jelöljünk ki dedikált időszakokat és akkor csak a tervezésre fókuszáljunk. Ne próbáljuk a tervezést együltünkben megoldani. Az igazán jó tervek több lépésben születnek A tervezés segíti a vállalkozást céljai elérésében. A folyamat első lépése a jelenlegi működést felülvizsgálni, és meghatározni, mit kell javítani a következő évben. Elképzeljük, hol szeretnénk tartani egy év múlva és milyen feladatokat, lépéseket kell megtennünk, hogy elérjük. Számszerűsítjük a célokat, hogy mérni tudjuk az eredményeket, legyen az pénzügyi eredmény vagy ügyfél elégedettség.
Forrás: pixabay.com Számíts a legjobbra, tervezz a legrosszabbra és készülj fel a meglepődésre! Denis Waitley
1. ELEMZÉS A kritizálás elvakít, az elemzés viszont felnyitja az ember szemét A tervezés első lépése az adatgyűjtés, majd az adatok elemzése. Milyen adatokat célszerű összegyűjteni a tervezéshez? Belső adatok Forgalom alakulása havi bontásban Árrés elemzés Vevő elemzések Piaci változások Piacméret alakulása Vásárlóerő változása Jogi környezet Versenytársak (erről részletesebben itt olvashat) Célok Jövedelmezőség Alkalmazott stratégia Erős és gyenge pontok Elemzés közben felmerülő ötleteket gyűjtsük, de ne ugorjunk rögtön a megvalósításhoz! Az elemzések következtetéseit összesítsük. Erre az egyik legjobb eszköz a SWOT.
2. Forgalmi célok és a költségvetés Elérhető, de kihívást jelentő célokat tűzzünk ki! Az elemzések után érdemes a forgalmi célokat meghatározni. A belső elemzésekből már rendelkezésre áll a fő termékcsoportonkénti forgalom havi bontásban. Fontos, hogy ne csak értékben, de mennyiségben is meg legyenek az adatok. A tervezett forgalmat mindig a mennyiség és az átlagár szorzatából számoljuk! A következő lépés a költségek megtervezése. Itt a költségeket bontsuk kétfelé. A termék értékesítéshez, előállításhoz kapcsolódó közvetlen költségek és az általános a cég üzemeltetéséhez kapcsolódó költségekre. Számoljuk ki az árrésünket. Az árrés a termék eladási ára és a termékhez kapcsolódó közvetlen költségek különbözete. Kereskedő cégeknél ez a beszerzési ár (szállítási költséggel, esetleges vám költségekkel együtt). Tréning cégeknél ez lehet a tréner óradíj és a terembérleti díj. Nézzük meg, hogy melyik terméken milyen árrés százalékkal dolgozunk, és melyik termékcsoport hozza a legnagyobb árrés tömeget. Ellenőrizzük le, hogy a korábbi elemzéseink összhangban vannak-e számításainkkal! Az elemzések és a számítások alapján határozzuk meg, hogy melyik termékcsoport(ok)tól várjuk a növekedést a következő időszakban.
3. Fő feladatok meghatározása Itt is érvényes a 80/20-as szabály! Tudjuk melyik változás hozza majd az eredmények 80 %-át? Az elemzések és a forgalmi célok elkészítése rávilágított, hogy mely termékcsoporttól vagy értékesítési csatornától várjuk a növekedést. A következő lépés végiggondolni, hogy milyen változások szükségesek a célok eléréséhez. Négy szempontot vegyünk sorban nagyító alá Árazás Termék Értékesítési csatornák Marketing kommunikáció Határozzuk meg, hogy milyen fontos lépések szükségesek a négy szempont szerint. Ha még nem tudjuk biztosan a jó megoldást, akkor csak annyit írjunk be a terve, hogy az adott kérdést pontosítani kell. Ennek eszköze lehet a piackutatás, teszt, további elemzés. Rendeljünk költségvetést az adott feladat mellé, ha annak megvalósításához plusz erőforrás, külső beszállító szükséges. (Grafikus, web tervező). Ellenőrizzük le, hogy az üzleti tervünk alapján lesz-e elegendő erőforrásunk a megvalósításhoz.
4. Csapat bevonása - jóváhagyása Több szem többet lát! A szervezeten belül vitassuk meg az egyes területek vezetőivel, a javasolt célokat és az elérésükhöz vezető útat. A tervezés nem magányos munka. Ha terv készítésben a szervezet vezetői is részt vesznek, az erősíti a csapat összetartását és az együttműködési képességet a szervezeten belül. A tervvázlatot beszéljük át a cég vezető munkatársaival, könyvelőnkkel. A visszajelzéseket építsük bea tervbe. Az elfogadott terveket osszuk meg, akkor mindenki tudja, hogy saját területén milyen feladatok hárulnak rá a célok elérésében. Mindenki számára tudatossá válik, hogy az ő egyéni munkája, hogyan járul hozzá a szervezet egészének eredményeihez. Aki részt vesz a tervezésben érti annak korlátait, így kisebb eséllyel jelentkeznek megvalósíthatatlan igények.
5. Fő feladatok részfeladatokra bontása Feladat lista Ki Mit - Mikorra Megvannak a sarokszámok és a szervezeten belül egységes vélemény van a fő változtatási területekről. A következő lépés, hogy a feladatokat fő részfeladatokra bontsuk. Milyen lépések szükségesek, hogy az adott cél megvalósuljon? Ha a tervezésből jól látszik, hogy az év második felében nagyobb raktárra lesz szükség, akkor kinek és mikor kell majd elkezdenie az új raktárt keresni? Áprilisban új terméket szeretnénk bevezetni. Mikorra legyen kész a csomagolás? Ki fogja megtervezni és legyártani?.
6. Részfeladatok ütemezése Ne mérjük már most szűkre az időt! Készítsük el az éves ütemtervet. Először az ütemtervbe csak a fő feladatokat helyezzük el. Figyeljünk rá, egyszerre ne kelljen túl sok feladaton dolgozni, mert az olyan terhelést jelenthet a cég erőforrásaira, hogy eleve kudarcra ítéli projektünket! A feladatok ütemezését is beszéljük át a cég kulcs vezetőivel. Ha mindenki egyetért, akkor megszületett az éves tervünk, amihez a havi teljesítményünket mérni tudjuk majd. A megvalósítás első lépése az első 90 nap részletes megtervezése. Nézzük meg, hogy az éves tervünk alapján melyek azok a feladatok, melyeket az első 90 napban már be szeretnénk fejezni. Tervezzük meg részletesen is a feladatok leosztását és a határidőket. Nézzük át, hogy a később esedékes határidős feladatok közül van-e olyan, melynek előkészítése több mint 90 napot vehet igénybe. Ezeket is illesszük be az első 90 nap feladatai közé. Ne csak határidőket, de költségvetést és felelősöket is rendeljünk az egyes projektek mellé..
7. Eredmények mérése és értékelése Amit mérünk, az javulni fog! Mit sem érnek a tervek, ha nem jó a megvalósítás. Ellenőrizzük a tervek megvalósulását havi rendszerességgel. Negyedévente átfogóan vizsgáljuk felül a terveket. Mérlegeljük, szükséges-e a forgalmi célok, projekt költségvetések módosítása. A kulcs célszámok épüljenek be a kollégák premizálásába! Fontosnak tartjuk, hogy sikert hozó üzleti tervek szülessenek. Ezért bővítjük folyamatosan on-line tudástárunkat, rendszeresen tartunk tervezést segítő workshopokat és elindítottunk egy a megvalósítást támogató csoportos programot is. Több mint két évtizedes tapasztalatunk van üzleti és marketing tervek készítésében és azok megvalósításában. (Erről itt olvashat bővebben)
LEGYEN SIKERT HOZÓ ÜZLETI TERVE! Vegyen részt a következő ShortCut képzésünkön, és rövidítse le az utat egy ütős üzleti tervhez! Tervek nélkül nem tudjuk miért www és merre tartunk, és mérni sem tudjuk az elért eredményeket mert nincs mihez! A versenytársainak ne, de barátainak ajánlhatja oldalunkat! TOVÁBBI INFORMÁCIÓ www.marketingtervezes.hu