marketing gyorsindító alapvetések

Átírás

1 marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1

2 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen formában szigorúan tilos a szerző előzetes írásos hozzájárulása nélkül.!2

3 Tematika és segítség a használathoz: Ez az előadás egy vállalkozás felbecsléséről szól. Végighaladva a kérdéseken apránként meg fogod találni az utat, ami a céged fejlesztéséhez vezet. Minden egyes ügyfelemmel, mielőtt bármilyen személyes konzultációba, marketing stratégia kidolgozásába vagy a cég fejlesztésébe kezdenénk, végig megyünk ezen a kérdéssoron, hogy teljes rálátásunk legyen a vállalkozásra, és meg tudjuk hozni azokat a döntéseket, amivel eredményeket fogunk elérni. A dolgod mindössze annyi, hogy miközben hallgatod a videóra felvett előadást, a feltett kérdésekre válaszolsz. Később ez a jegyzet válhat a következő hónapok marketing tevékenységeinek alapjává. Használd! Oláh Sándor Mérhető marketing Mondd el és elfelejtem. Mutasd meg és megjegyzem. Engedd, hogy csináljam és TUDOM! Konfuciusz!3

4 1. rész: elmélet, alapok. Mérhető Marketing Konzultáció Kideríteni a valódi problémát Megtalálni a valódi kezelését Célok eléréséért dolgozunk Átfogó stratégia és megvalósítás Mi kell ehhez? KÉPESSÉG Meglátni Dönteni Cselekedni Meglátni? RÉSZLETES FELBECSLÉS Legfontosabb: külső nézőpont!!4

5 2. rész: Célok, alap adatok. Ki vagy? Mivel foglalkozol? Mit állítasz elő? Mióta? Változott az évek során? Hányszor? Konklúzió: Tudod, Te egyáltalán, mit csinálsz, vagy mit akarsz csinálni?!5

6 Vezető vagy? Tulajdonosi struktúra? (Rajzold fel!) Tényleg tudsz döntést hozni? Konklúzió: Saját szekeredet tolod, vagy más játékát játszod?!6

7 Miért csinálod? Amikor elkezdted, mi volt a valódi célod? Elérted? Saját céljaid a céggel? Üzleti cél, amit el akarsz érni? Cél nélkül csak hánykolódunk a tengeren!!7

8 Ideális állapot Írd le, hogy 5 év múlva a cégednek hogy kell kinézni. Pontosan, részletesen! Saját szerepet, munkád is legyen leírva! Így tudjuk, mit akarunk csinálni!!8

9 3. rész: Cégstruktúra. Mekkora vagy? Elmúlt évi forgalom? Megelőző év? - Előtte? Növekedés vagy csökkenés? Hullámzás? A változás iránya megmutatja, mit kell tenni!!9

10 A csapat Hány fő? Vezetési struktúra? 4-5. rész: Cégstruktúra. Hányan termeltek és hány fős az admin személyzet? Hány százalékban vezetsz / termelsz? Szűk keresztmetszet, szervezeti hiányosság?!10

11 Pénzügyek? Kintlévőségek? Tartozások? Hitelek? Pénzkezelési problémák? Lehet ez akadálya a fejlődésnek?!11

12 Ügyfélkör? Ki a törzs ügyfélkör? Hányan vannak? Jellemző csoportok? Melyiktől jött a legtöbb bevétel? Van-e nyilvántartás? Törődünk-e velük? Hogyan? ARANYBÁNYA!!12

13 Nepper vagy szaki? Új vagy régi ügyfelek aránya? Több új, mint régi: Jó marketing, rossz szolgáltatás Több régi, mint új: Jó szolgáltatás, gyenge marketing Konkurenciák? Kik ezek? Mit tudsz róluk VALÓJÓBAN? A legtöbb esetben: Tudj róluk, de NE vigyék el a figyelmedet a célról!!13

14 Hol vagyunk jelen? Milyen területeken szolgáltatunk (Város, megye, telephelyek)? Piaci részesedésünk? Ha már mindent elértünk, másfelé kell terjeszkedni!!14

15 Termékek szolgáltatások? Sorold fel a fő termék / szolgáltatás csoportokat! Melyik növekszik, melyik csökken? Melyik hozza a fő bevételt, hasznot? Termékek / szolgáltatások jövőképe? Azt a lovat ütjük, ami a legjobban húz!!15

16 Célcsoportok? Melyik termékcsoportra pontosan ki a célcsoport? Minél szűkebb, annál jobb Hol éred el őket? (Csatorna) Miért veszik? (Probléma?!) Azt a lovat ütjük, ami a legjobban húz!!16

17 Címlista? Nyilvántartod a meglévő vevőidet? Érdeklődők adataid gyűjtöd? Hány fős címlista, melyik szolgáltatásra? Kommunikáció van-e a listára? Milyen gyakran? Mi? PIAC=ADATBÁZIS!17

18 On-line jelenlét? Weboldal(ak)? Mi a célja? Mit csinál? Webáruház? Értékesít vagy csak termékbemutató? Blog? Rendszeresen kommunikálsz? MINDENT A NETEN KERESNEK!!18

19 KÖZÖSSÉGI MÉDIA? Facebook oldal? - Lájkolók száma? Youtube csatorna? - Követők? Twitter, Linkedin, stb? Facebook csoport? Kommunikáció rendszeressége? A vevők a Facebookra mentek!!!!19

20 Marketingakciók? Eddigi marketingakcióid? Melyik hozott tényleg eredményt? Rendszeres hirdetések? Készült-e bármilyen felmérés?!20

21 Folyamatok? Rajzold le az értékesítés teljes folyamatát! Az arra tévedőtől a visszatérő vevőig! Jelöld be, hogy hol lehetne javítani!!21

22 Folyamatok? Rajzold le a szolgáltatás, termelés folyamatát is! Van-e itt lehetőség kommunikációra, marketing akciókra? Jelöld be, hogy hol lehetne javítani!!22

23 Statisztikák? Mit mérsz, mi alapján döntesz? Van-e fő bevételi statisztika? Van-e fő kiáramlás statisztika? Új vevők, érdeklődők számát méred-e? Bármi más, amit tudod, hogy mérni kellene?!23

24 Házi feladat! Nézd át az összes jegyzetedet! Egészítsd ki a hiányzó adatokkal! Jelöld be, mi az a terület, ami a leggyorsabban eredményt hozhatna neked! Egy ben küldd át nekem a konklúziót az olah.sandor@merhetomarketing.hu címre!!24