II. Dél-dunántúli Regionális Humánerőforrás Konferencia Pécs, 2017. április 11.
Frontvonali vezetők szerepe a dolgozók megtartásában tévhitek és lehetőségek Héder Sándor mérnök, tréner címzetes egyetemi docens
3 TAPASZTALAT 1.A frontvonali vezetőknek döntő hatásuk van az eredményességre, a dolgozói elégedettségre, fluktuációra 2.Jó a természetes kiválasztódás, de 3.A frontvonali vezetők akkor támogatják könnyebben a dolgozókat, ha.
1. A frontvonali vezetőknek döntő hatásuk van Exit interjú tapasztalatai miért mész el? Magasabb fizetés. - Mennyivel magasabb? Milyen problémáid voltak? Miért sírsz? Hagyjuk, mindegy... Dolgozói interjúk tapasztalatai miért maradsz? Jó a vezető, jó a csapat, szeretünk bejárni. Addig akartam itt maradni, míg nem találok egy rendes munkát!
1. A frontvonali vezetőknek döntő hatásuk van A csapatom nem azért termel, mert ez a vezérigazgató elvárása, hanem azért, mert nekem akarnak megfelelni, és nem akarnak megégetni! Virág frontvonali vezető A frontvonali vezető (különösen az ő vezetési képességei) a legfontosabb hajtóereje a dolgozói teljesítménynek és az elkötelezettségnek. Corporate Leadership Council, 2004 50.000 fős nemzetközi kutatás
2. Jó a természetes kiválasztódás, de... Támogassuk a frontvonali vezetőket a kihívásaik megválaszolásában! Jó fej vezető Kiváló vezető Diktátor vezető 7+1 kihívás a frontvonali vezetők munkájában
2. Jó a természetes kiválasztódás, de Hogyan fejlesszük a frontvonali vezetőket? tréning probléma1 megoldás1 probléma2.
2. Jó a természetes kiválasztódás, de Hogyan fejlesszük a frontvonali vezetőket? Tapasztalatok levonása probléma1 megoldás1 Helyzetelemzés Tapasztalatok szintetizálása probl. 2 Újratervezés példa
3. Akkor támogatják a dolgozókat, ha... Szakadás a vezetői hierarchiában A frontvonali vezetők jobban húznak a dolgozókhoz, mint a céghez! Nem vállalják fel a konfliktusokat a dolgozókkal. példa Magamra vagyok hagyva! Szét stresszelem magam. Nincsenek motivációs és fegyelmezési eszközeim.
Tényleg jobban húznak a frontvonali vezetők a dolgozókhoz, mint a céghez! Tényleg! Foggal, körömmel fogok küzdeni értetek, míg támogatjátok a munkámat!
Integrált motiváció- Edward Decy Életünk, munkánk azon feladatai, amit nem szeretünk csinálni, de megcsináljuk. Miért? Megértjük, elfogadjuk, hogy szükséges Aki kéri tőlünk, azt: Tiszteljük Kompetensnek értékeljük bővebben
Integrált motiváció példák példák
3. Akkor támogatják a dolgozókat, ha Elfogadni, hogy a frontvonali vezetőnek jó kapcsolatot kell kialakítani a dolgozókkal 18 mp vezetés Én akkor sem adom be a derekam! A jó vezetők jó követők voltak. Meg kell tanulni ellenvéleményt mondani!
Mi a gyakorló szakemberek tapasztalata? Tényleg döntő hatásuk van a közvetlen vezetőknek az eredményességre, a dolgozói elégedettségre, a fluktuációra? saját tapasztalat, szakmai megérzés, felmérés, statisztika Frontvonali vezetők fejlesztésének kihívásai, jó gyakorlata? Frontvonali vezetők közép/felsővezető általi támogatásának kihívásai, támogatásának jó gyakorlata?
FORLONG BT. Héder Sándor mérnök, tréner címzetes egyetemi docens www.forlong.hu Légy az a vezető, akinek mindenki a csapatába akar tartozni! - Gyakorlatorientált vezetőképzés