JEGYZÖKÖNYVKIVONAT. A május 2-án Szolnokon, a Foiskola Szenátusának ülésén. 30/2007. (V.02.) szenátusi határozat:
|
|
- Alajos Szalai
- 9 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 SZOLNOKI FOISKOLA Szenátusa JEGYZÖKÖNYVKIVONAT Készült: A május 2-án Szolnokon, a Foiskola Szenátusának ülésén. 30/2007. (V.02.) szenátusi határozat: A Szolnoki Foiskola Szenátusa megtárgyalta a Szolnoki Foiskola egységes minoségirányítási rendszerének kialakítására vonatkozó javaslatot. Az írásban beterjesztett, a Szolnoki Foiskola egységes minoségirányítási rendszerének kialakítására vonatkozó javaslatot a Foiskola Szenátusa 17 igen, O tartózkodás, O nem egyhangú szavazattal elfogadta. Szolnok, május 02. A jegyzokönyv kivonata hiteles: DDCa\~~I)~~: ~ c\it Dobosné Bádonyi Edit jegyzokönyvvezeto ihály
2 ri r _~ í,!1 'i '\- '\ }, J Határozat a Szolnoki Foiskola egységes minoségirányítási rendszerének kialakítására 1. A modell célkituzései Az új felsooktatási törvény hatálybalépésévei a felsooktatási intézmények minoségközpontú muködése az intézmény értékelésének alapveto követelményévé vált. A minoségirányítási rendszerrel kapcsolatos alapveto követelmények mind a törvényben, mind a Magyar Akkreditációs Bizottság által meghatározott követelményrendszerben nyilvánosságra kerültek. Olyan intézményi minoségirányítási rendszer kialakítása lehet cél, amely: megfeleloen kezeli a felsooktatás jellemzo sajátosságait, az intézmény számára a teljesítmény fokozására alkalmas eszközként szolgál, kiemelt kérdésként kezeli az oktatás és a kutatás minoségének megorzését, fejlesztését, biztosítja, hogy az intézmény tevékenységének értékelése alkalmával képes legyen teljesítményét összehasonlítani más intézmények teljesítményeivel, alkalmas legyen az aktuálisan legfontosabb, fejlesztendo területek meghatározására, alkalmas eszközt jelentsen a Felsooktatási Minoségi Díjhoz történo csatlakozáshoz, feleljen meg a Magyar Akkreditációs Bizottság követelményrendszerének, feleljen meg az EU standardoknak és irányelveknek. A modellel szemben támasztott fobb követelmények: biztosítsa a tényeken és bizonyítékokon alapuló értékelést, legyen alkalmas a szervezet fejlesztését szolgáló célok megvalósítására, legyen alkalmas a fejlodés számszeru és önértékelésen alapuló mérésére, adjon képet a felhasználók és a partnerek elégedettségérol, biztosítsa az intézményi küldetés és stratégia folyamatrendszeru megfogalmazását, tegye lehetové az egységes intézményi minoségpolitika kialakítását, szabályozza az intézmény fejlesztési tervének építkezo módszerrel történo elfogadását, biztosítsa a szabályozott muködés kialakítását, tartalmazza a muködési folyamatok leírását, a muködés mérésére és értékelésére megfelelo adatok és indikátorok álljanak rendelkezésre, legyen része a rendszer muködésének dokumentálását biztosító kézikönyv vagy egyéb dokumentumtár. A felsooktatás igényeinek jelenleg egyetlen létezo minoségügyi modell sem felel meg teljes egészében. II. Elozmények és adottságok 1. A Szolnoki Foiskola óta rendelkezik az ISO 9001:2000 EU szabvány alapján kialakított, jelenleg is muködo a 2006-ban végrehajtott audit során megerosített minoségirányítási rendszerrel, amelynek muködése jelenleg az Üzleti Fakultásra terjed ki. A Muszakiés MezogazdaságiFakultásminoségbiztosításirendszerébenjelen varmak- a MAB akkreditációs eljárásának tapasztalatai szerint is - mindazok a tevékenységek és
3 módszerek, amelyek feltételt biztosítanak az ISO minoségügyi rendszer kiterjesztéséhez és az FMD rendszer muködtetéséhez. A rendszer muködésének leírását tartalmazó dokumentumok: Minoségirányítási Kézikönyv (MKK) a folyamatok leírását tartalmazó dokumentáció (EKK) a muködés során használt bizonylatokat meghatározó Bizonylati Album (BA) 2. A HEFOP pályázat keretében a Szolnoki Foiskola és konzorciumi partnerei által a felsooktatásra egységesen alkalmazható minoségértékelési modell került kidolgozásra. Ennek a modellnek a fo jellemzoje, hogy az EFQM modellekhez hasonlóan a modell keretében kidolgozott önértékelési módszerekkel mérje, hogy az intézmény milyen mértékben hasznosítja adottságait és az eredmények mennyiben igazolják a szervezet által elvárt hatékony és kiváló muködést. (Ennek leírását az intézményi Önértékelési Kézikönyv tartalmazza.) 3. A felsooktatási törvény alapján megfogalmazásra került a felsooktatási intézmények akkreditációjának eljárási és minoségügyi követelményrendszere. A követelményrendszer kiemelt jelentoségu mutatója, hogy az intézmények rendelkeznek-e muködo minoségirányítási rendszerrel és az alkalmas-e mindazon követelmények érvényesítésére, a szervezet célirányos befolyásolására, amelyek az akkreditációs értékelés minoségi paramétereit adják. (Leírását a MAB hatályos intézményi akkreditációs követelményei tartalmazzák.) Ill. Javaslat az egységes intézményi szintu minoségirányítási rendszer kialakítására Az egységes intézményi szintu minoségirányítási rendszer a TQM minoségirányítás rendszer alapelveire épül. A rendszer alapját a már muködo ISO 9001:2000 minoségirányítási rendszer képezze. Az ISO rendszer részét képezo önértékelésbe épüljön be a HEFOP 3.3 pályázat keretében kidolgozott önértékelési és elégedettségi vizsgálatok alkalmazása. A HEFOP 3.3 pályázat keretében kimunkált folyamatszabályozásokkal egészüljenek ki az ISO muködés során alkalmazott eljárások. A Szolnoki Foiskola egységes intézményi szintu minoségirányítási rendszer muködésében érvényesítse a Felsooktatási Minoségi Díj követelményeit és a MAB által meghatározott akkreditációs követelményeket. A minoségirányítás intézményi szervezete 1. A minoségügy legfobb testületi szerve a Szenátus, amely meghatározza a Foiskola egységes minoségirányítási rendszerét, rendszeres idoközönként napirendre tuzi a minoségközpontú muködés értékelését, állandó bizottságot hoz létre az "Intézményi Minoségbiztosítási és Értékelési Bizottság" néven, amely felügyeli az intézményi minoségirányítási rendszer muködését. 2. A minoségirányítási rendszer muködésének egyszemélyi felelose a rektor, aki általános felelosségi körében megbízza és rendszeresen beszámoltatja a minoségirányítási vezetot, gondoskodik a minoségirányítási rendszer muködésének feltételeirol, 2
4 megbízza a minoségirányítási rendszer muködésében közremuködo vezetoket és személyeket, a közvetlen felügyelete alá tartozó munkatársak esetében gondoskodik arról, hogy minoségügyi követelmények teljesítésére vonatkozó megállapítások megjelenjenek a személyi értékelésekben, feljegyzésekben és minosítésekben, gondoskodik arról, hogy a foiskola költségvetésében megjelenjenek a rendszer muködtetésének financiális és anyagi-tárgyi feltételei. 3. Az intézményi Minoségügyi és Minoségfejlesztési Bizottság, mint a Szenátus tanácsadó és döntés-elokészíto bizottsága rendszeresen értékeli a minoségügy egy-egy részterületét, véleményezi a Szenátus elé kerülo eloterjesztések minoségügyi következményeit. A Minoségügyi és Minoségfejlesztési Bizottság vezetoje: minoségügyi vezeto tagjai: oktatásért, kutatásért felelos rektor-helyettes gazdasági foigazgató HR vezeto fotitkár informatikai igazgató fakultásigazgatók Tanulmányi és Információs Központ vezetoje, az MMF Tanulmányi Irodájának koordinátora HÖK által delegált két hallgató a felnottképzés képviseloi 4. A minoségirányítási vezeto a minoségközpontú muködéssei összefüggo intézményi tevékenység felelos irányítója, a niinoségirányítással összefüggo feladatok operatív végrehajtásának felelose. Feladatkörébe tartozik: a minoségirányítással kapcsolatos feladatok tervezése, szervezése, a dokumentációs rendszer és a kapcsolódó nyilvántartások muködtetése, a minoségirányítási rendszer muködésével összefüggo döntések elokészítése (minoségfejlesztési program stb.), a Foiskola Minoségügyi és Minoségfejlesztési Bizottságának munkájának felügyelete, minoségfejlesztéssel kapcsolatos akciótervek kimunkálása, tervezi, szervezi a minoségirányítási rendszer muködését szolgáló továbbképzéseket, gondoskodik a minoségirányítási rendszer részét képezo dokumentációs munka megtervezésérol és megszervezésérol, a minoségügyi felelosség és feladatok megjelenésérol a munkaköri leírásokban, hogy az aktuális minoségügyi mérések eredményei tükrözodjenek az egyes szervezeti alrendszerek megítélésében, különös tekintettel a vezetoi felelosség területére. 5. A fakultásigazgatók és a központi egységek vezetoi egységüknél a minoségirányítás egyszemélyi felelosei. Ennek keretében irányítják, szervezik a minoségirányítás fakultási szintu feladatainak végrehajtását, meghatározzák a fakultáshoz tartozó vezetok minoségirányítással kapcsolatos aktuális feladatait, értékelik ezirányú tevékenységüket, gondoskodnak a minoségirányítás tartalmi követelményeinek érvényesülésérol, a tervek és programok fakultásszintu megvalósításáról, 3
5 kezdeményezéssei élnek a minoségi követelmények érvényesülését hatékonyabban szolgáló döntések meghozatalában, irányítják a fakultáson muködo Minoségügyi Tanács munkáját. 6. A fakultás Minoségügyi Tanácsa A minoségügyi tevékenység fakultási szintu szervezésének és ellenorzésének munkaszervezete. Elnöke: a fakultásigazgató Tagjai: - a fakultás szakfelelosei - nem szakfelelos tanszékek tanszékvezetoi - a felnottképzés képviseloi - a diákközpont képviseloje - a RÖK két delegált tagja - az idegen nyelvi képzések felelosei 7. A tanszékvezeto a minoséggel kapcsolatos követelmények tanszéki szintu érvényesülésének felelose. gondoskodik a minoségügyi követelmények érvényesítésérol a tanszék oktató, kutató, szolgáltató tevékenységében, meghatározza a tanszék oktatóinak, munkatársainak minoségfejlesztéssel kapcsolatos feladatait a projektben résztvevok minoségfejlesztéssel kapcsolatos feladatait. 8. A szakfelelos és a képzési program felelose az adott szak, illetve képzési program tekintetében a minoségügyi követelmények érvényesítésének felelose. gondoskodik a minoségügyi követelmények érvényesítésérol az adott szak képzési program megvalósításában és muködésében, meghatározza a képzésben résztvevok minoségfejlesztéssel kapcsolatos feladatait. 9. A projektvezeto a minoséggel kapcsolatos követelmények érvényesítésének felelose az általa irányított projekt terü1etén. gondoskodik a minoségügyi követelmények érvényesítésérol a projekt muködésében, meghatározza a képzésben résztvevok minoségfejlesztéssel kapcsolatos feladatait. 10. A minoségirányítás központi operatív szervezete vezetoje: a minoségirányítási referens tagjai: informatikus dokumentumkezelo adminisztrátor belso auditorok megbízás alapján A központi minoségirányítási szervezet fo feladatai: a minoségirányítási rendszer dokumentációinak kezelése, muködésének segítése, ellenorzése, a minoségértékeléssel szervezése, az indikátorok és mutatók rendszeres megújítása. összefüggo tervek, programok elokészítése, végrehajtásuk 4
6 IV. A minoségirányítási rendszer muködésének fo fórumai, dokumentumai 1. Minoségértékelési terv A minoségértékelési terv az indikátorokra, a mérendo, nyomon követo teljesítménymutatókra épül. A "Felsooktatási Minoségi Díj Szervezeti Önértékelési Kézikönyve" alapján évenkénti pontosítással kerülnek meghatározásra az egyes indikátorok, az indikátorok szakmai felelosei, az adatszolgáltatás és határidoi, az adatok keletkezésének periodikája alapján. A minoségértékelés terve középtávú és éves értékeléseket tartalmaz. Középtávú részben kerül megfogalmazásra az akkreditációval kapcsolatos feladatrendszer. Éves részben kerülnek meghatározásra az auditok, és az FMD önértékelési rendszeréhez kapcsolódó feladatok havi, negyedéves és féléves bontásban. A minoségértékelési terv a vezetés igényei alapján egyedi adatszolgáltatási kötelezettségeket és akciókat is tartalmazza, melyek az auditáláshoz, az FMD önértékeléshez, a nyilvánosság biztosításához és az irányító által elvárt adatszolgáltatáshoz kapcsolódnak. 2. Vezetoségi átvizsgálás A vezetoségi átvizsgálás célja a szervezet minoségi követelmények szerinti muködésének áttekintése, a minoségfejlesztés érdekében szükséges döntések, változtatások elhatározása, a minoségirányítási rendszer muködésének értékelése. A vezetoségi átvizsgálás eredményétol ruggoen a vezetoség mérlegeli: az intézményi stratégia változtatásának szükségességét, a minoségpolitika és a minoségügyi célok átalakításának igényét, az intézményfejlesztési terv megvalosulását, módosítását, egyes kiemelt minoségpolitikai célok és kapcsolódó akciótervek megfogalmazásának szükségességét, a minoségpolitika, a stratégia és az intézményfejlesztési terv megvalósítása érdekében intézkedési tervek kidolgozását, az intézmény egységes minoségirányítási rendszerének változtatását. A vezetoségi átvizsgálás alapját az alábbi dokumentumok, illetve adatok képezik: az intézmény minoségpolitikája, a kü1detésnyilatkozat, az intézmény stratégiája, az intézményfejlesztési terv végrehajtásának értékelése, a minoségirányítási rendszer részeként rendszeresen mért indikátorok áttekintése, a minoségirányítási rendszer részét képezo adatok és mutatók értékelése, áttekintése. A vezetoségi átvizsgálás alapját képezo feljegyzések,jelentések: a belso auditorok vizsgálatainak eredményeittartalmazó audit jelentések, az intézményi Minoségügyi és Minoségfejlesztési Bizottság által tett megállapítások, a fakultási minoségfejlesztési és értékelési tanácsok által végzett vizsgálatok. A vezetoségi átvizsgálás alapjául szolgáló önértékelések és elégedettségi vizsgálatok: A szervezeti önértékelés alapját az önértékelési kézikönyv képezi. Az önértékelés a kiválósági modell öt adottságelemének és négy eredményelemének értékelésére irányul. 5
7 Az értékelés kérdoíves felmérés formájában az elégedettségi vizsgálatokat a négy eredményelemre teljes köruen kiterjeszti (munkatársi elégedettség, hallgatói elégedettség, társadalmi hatás, szervezeti eredmények). A vezetoségi átvizsgálás periodikájának ütemezése: A vezetoségi átvizsgálást az intézmény minoségügyi értékelése tekintetében kiemelten a MAB követelményrendszerére koncentrálva évente el kell végezni. Ez egyszerusített értékelés formájában történik. Négyévente a vezetoségi átvizsgálás keretében az intézmény teljes köru és részletes átvizsgálását napirendre kell tuzni. Ez az átvizsgálás szorosan kapcsolódik az intézményi akkreditációra történo felkészüléshez. A fenntartói megállapodás indikátorainak és mutatóinak áttekintése, értékelése. v. A vezetoségi átvizsgálás során alkalmazott módszerek 1. A szervezeti önértékelés módszertana Az önértékelés a szervezet tevékenységének és eredményeinek átfogó, rendszerszemléletu és periodikus vizsgálata a kiválósági modellhez viszonyítva. Lehetové teszi a szervezetnek, hogy világosan megkülönböztesse erosségeit és azokat a területeket, amelyeket tovább lehet fejleszteni. A felkínált lehetoségekkel élni tudó foiskola létrehozhatja saját, testre szabott irányítási rendszerét. A Kiválósági Modell (EFQM adaptáció) kilenc elemét és az értékelésnél használt pontmegoszlást az 1. ábra szemlélteti. A vizsgálatok és az önértékelés lépéseit az 2. ábra foglalja össze. A vizsgálati körök tehát: - öt adottságelem. vezetés. munkatársak irányítása. stratégia. eroforrások és partnerkapcsolatok. folyamatok 1.1. Kérdoíves értékelések négyeredményelem. munkatársi elégedettség,. hallgatói elégedettség,. társadalmi hatás,. szervezeti eredmények. a) Hallgatói elégedettség (A hallgatói elégedettség mérés három pillérre épül: kurzusértékelés (30%), záróvizsga utáni értékelés (30%) és a komplex intézményi muködés értékelése (40%)-ban veendo figyelembe.) A hallgatói elégedettségi vizsgálatba bevontak köre minimálisan 50 %. Érvényes és alkalmas az elégedettségi vizsgálat, ha abban - a hallgatói létszám minimum 1O%-a, - nappali tagozatos felsofokú szakképzés és alapképzés hallgatóinak legalább 30 %-a, ezen belül a végzosök minimum 30 %-a, - a szakirányú továbbképzés hallgatóinak legalább 10 %-a, - a végzetthallgatóklegalább10%-a nyilvánított véleményt. 6
8 b) Munkatársi elégedettség -Oktatói elégedettség teljes köru lekérdezés -Nem oktatói elégedettség teljes köru lekérdezés indokolt Mindketto esetében minimum 50 % visszajelzés. c) A társadalmi hatás vizsgálati köre (kérdoíves vizsgálat keretében): társfakultás (Fakultás igazgató, helyettesei) rektor, rektor-helyettesek, RÖK, gazdasági foigazgató a foiskola vezetoi (osztályvezeto szintig) a foiskola hazai és külföldi partnerkapcsolatai (akikkel az intézménynek megállapodáson alapuló kapcsolata van) a foiskola vállalkozói kapcsolatai (akikkel az intézmény együttmuködési megállapodást kötött, illetve a szakképzési alapból történo támogatásra szerzodést kötött) pályázati partnerek azon középiskolák, amelyek a különbözo képzési megállapodások keretében az intézmény középiskolai hálózatához tartoznak szakmai szövetségek (amelyeknek az intézmény tagja) (A társadalmi hatás vizsgálatánál felhasználandó elemzések, értékelések: a FIR által nyilvánosságra hozott adatok, rangsorok, a MAB által felállított értékelo rangsorok, egyéb országos értékelésben nyilvánosságra hozott értékelések, rangsorok) 1.2. Szöveges értékelés készül mind az adottságelemek, mind pedig az eredményelemek vonatkozásában az A szöveges értékelésben figyelembe kell venni a kérdoíves vizsgálatok eredményeit. (2-es számú ábra alapján) A szöveges értékelést teamok végzik. A team tagok a felkészülés során az egyes alkritériumokat saját tapasztalataik alapján segédletek segítségével értékelik, és táblázatos segédletek segítségével pontozzák. Ezzel felkészülnek a csoportmunkára. Ezt követoen kerül sor a RADAR értékelésre, melyen az egyéni értékelésekben konszenzusra jutnak. A konszenzus kialakításában moderátor vesz rész, aki elegendo ismerettel és tapasztalattal rendelkezik az intézményi munkában és a csoportos alkotótechnikák kezelésében. A csoportmunka eredménye egyrészt szövegesen is megfogalmazásra kerül, másrészt abszolút számban is kifejezodik. Ezt követoen kerülnek meghatározásra a százalékos EFQM mutatók. Az l- es számú táblázatba történo behelyettesítéssei egyszeruen ábrázolható a végeredmény. Ebben a tesztek eredményei és a szöveges értékelés számai eltéro arányban veendok figyelembe. Miután ez elkészült, meghatározandók a fejlesztendo területek, akciók, és felelosei. Erre épül a visszacsatolás, a tanulási folyamat. A mérési adatok mindenhol egy mérésre épülnek. Kivétel a hallgatótói értékelés. 7
9 ADOTTSÁGOK EREDMÉNYEK Munkatársak Munkatársi elége- Vezetés 100 Tesz 66% 66 Szöv 34% 34 irányítás a Teszi 60% Szöv 34% 30 Stratégia 80 Tesz 66% 53 Szöv 34% 27 Eroforrások 90 Tesz :66% 60 Szöv 34% 30 Folyamatok 140 Tesz '66% 94 Szöv 34% 46 dettség Teszt'66% Szöv 34% 30 Szöv - - Társadalmi hatás 60 Tesz 100% 60 Szöv- - Ügyfél (hallgatói) elégedettség Tesz 100% Kulcsfolyamatok eredményei 150 Tesz:- - Szöv100%150 ", INNOV ACI O, TANULAS 1. ábra FAKUL TÁSI KIV ÁLÓSÁGI MODELL
10 Önértékelés rendszere I t'.- Kérdoíves vizsgálatok Adottság elemek Vezetés Munkatársak Eredmény elemek Munkatársak Szöveges értékelés 7 elem esetében, lépései: értékelo teamek összeállítása irányítása megelégedettsége alkritériumokszerinti Intézményi Hallgati bemutatás végrehajtása stratégia elégedettség mutatószámok Eroforrásokpart Társadalmi meghatározása nerkapcsolatok megítélés erosségek- gyengeségek Folyamatok definiálása 'If Statisztikai feldolgozás.-. SzázalékosEFQM bemutatása t Konszenzusos értékelés RADAR technikával Fejlesztendo területek és akciók meghatározása 2. ábra A vizsgálatok és az önértékelés folyamata
11 2. A minöségirányítási rendszer folyamatstruktúrájának értékelése A minöségirányítási rendszer folyamatstruktúrája az ISO keretében auditált folyamatokra épül. Az Eljárások Kézikönyvében meglévö folyamatok kiegészülnek a HEFOP 3.3 keretében a Föiskola által kidolgozott új folyamatokkal. Az intézmény szervezeti muködésének folyamatszeru értékelésére az egységes minöségirányítási rendszer keretében tehát az Eljárások Kézikönyvét kell alkalmazni. Az Eljárások Kézikönyvében a folyamathierarchia követelményeinek megfelelöen legfelsö szinten három nagy terület különül el: A stratégiai és irányítási folyamatok, amelyek az intézményi szintu, hosszabb távú célok és a célok elérését szolgáló eszközök meghatározását foglalják magukban. Az intézményi alapfolyamatok az oktatási és kutatási feladatok tartalmi és adminisztratív elökészítését, végrehajtását, az oktatói, kutatói, hallgatói stb. teljesítmények értékelését és elszámolását fedik le. Az alapfolyamatok közé tartoznak azon szakmai szolgáltatások is, melyek közvetlenül nem képezik részét az oktatásnak, kutatásnak, azonban szerepük meghatározó azok színvonalas ellátásában. Támogató folyamatok elsösorban a minden gazdálkodó szervezetben szükséges szolgáltatások fogják össze (gazdasági és humán adminisztráció, létesítménygazdálkodás, marketing, PR, informatika stb.). A támogató folyamatok részét képezi azon feladatok ellátása is, amelyek az intézmény profiljából adódó gyakorló terepekhez (tankonyha, tangazdaság stb.) kapcsolódnak. 3. Innovatív szervezeti minöségirányításba és folyamatszabályozási megoldások bevezetése a Olyan megoldásokról van szó, amelyeket az üzleti szféra már régóta alkalmaz, a felsöoktatási területen történö bevezetésükre azonban csak a közelmúltban került, illetve az alkalmazásukkal kapcsolatos tapasztalatok csak mostanában teljesedtek ki. Az intézményirányítás szempontjából alapvetö jelentöségu a stratégiai menedzsment rendszer kialakítása, mely magába foglalja a stratégiaalkotást, a teljesítménymenedzsment-rendszerek kialakítását, a stratégiai indikátorok meghatározását és felsö szintu beszámolók alkalmazását. A felsöoktatási intézmények stratégiaalkotását elsödlegesen egy portfoliómenedzselési feladatként lehet tekinteni (a portfolió oktatási, kutatási és egyéb vállalkozási tevékenységekböl áll), amelynek fenntarthatósága és jövedelmezösége alapvetö kérdés az élesedö intézményközi versenyben. A teljesítménymenedzsment-rendszer kialakítása annyiban megy túl a stratégiaalkotáson, hogy a megvalósítással, a szervezeti implementációval, a megfelelö ösztönzok megteremtésével és a nyújtott teljesítmény értékelésévei is foglalkozik. A stratégiaalkotás szempontjából megkerülhetetlen a nemzetközi kapcsolatok kezelése. Az intézményi portfolió kialakítására a jövöben nagy hatással lesz a kapacitás-akkreditáció folyamata. A stratégiai irányításhoz közvetlenül kapcsolódik a controllingrendszer és a vezetoi információs rendszer, amely a stratégia megvalósításához kapcsolódó tervezést, beszámolást és vezetoi döntéstámogatást foglalja egységes keretbe, és információt szolgáltat az egyes tevékenységek hatékonyságának és jövedelmezöségének a megítéléséhez. Ide kapcsolódik az éves tervezés és beszámolás rendszere, mely a stratégiaicélokat- a céllebontásfolyományaként- a szervezetiegységek éves bevételi elöirányzataiban és költségkereteiben is megjeleníti. Az éves tervezés során kiemelt 10
12 szerep jut a teljesítményátadások rendszerének és a belso elszámolóárak alkalmazásának, melyek az egyes szervezeti egységek közötti kapcsolatokat teszik mérhetové, befolyásolhatóvá és számonkérhetové, elosegítve ezzel a szervezeti hatékonyság növekedését. Újfajta szemléletmódot jelent a minoségmenedzsment széles köru megjelenése. Ez olyan összehangolt vezetési és szabályozási tevékenységeket jelent, amelyek egy szervezet muködésében a minoséget helyezik középpontba. A minoség szempontjából való vezetés és szabályozás tartalmazza a minoségpolitika és a minoségcélok meghatározását, a minoségbiztosítást és a minoségfejlesztést, valamint a megvalósítás tapasztalatainak visszacsatolását. A standard muködési folyamatokon kívül eso történések tudatos kezelésére szolgál az intézményi kockázatmenedzsment. Szemléletmódot és konkrét tevékenységeket is takar az intézményi marketing és PR, amely az egyre nagyobb szerepet játszó hallgatói és üzleti igények felmérésének és tudatos kezelésének képességét, valamint az "ügyfélközpontú" szemléletmódot jelenheti meg a stratégiai tervezésben és a szervezet mindennapi muködésében egyaránt. Ennek megfeleloen a hallgatói kapcsolatok kezelésében is nagyobb tudatosságot kell elérni, a hallgatók mint a szolgáltatások igénybevevoit a középpontba állítva. Az alumni kapcsolatok kezelése stratégiai jelentoségu lehet, mivel nagyban hozzájárulhat az intézmény presztízsének a növeléséhez, valamint komoly szerepet játszik a forrásteremtésben is. A forrásteremtés ezen kívül kiegészül a vállalati kapcsolatok, illetve a kutatási pályázatok professzionális kezelésével is. A kutatásmenedzsment innovációként való tárgyalása mögött az a felismerés áll, hogya felsooktatási intézményekben folyó kutatások eredményessége nagyban javítható, ha a kutatói munka mögött a háttérben magas színvonalú támogató szolgáltatások állnak. Az intézményi és kari stratégia megvalósítása nagyban múlik az oktatói és kutatói teljesítményeken. Egy felsooktatási intézménynek kiemelten kell foglalkoznia az egyéni teljesítménymenedzsmenttel. Ez három pilléren nyugszik. A karriermenedzsment keretében az intézmény oktatói és kutatói, valamint vezeto munkatársai számára kiszámítható,vonzó és magasabbteljesítményekresarkallókarrierpályátkell felállítania karriert mind a munkavállalói, mind a vezetoi oldalról meg kell tervezni. A kompetendafejlesztés keretében az intézmény és az egyén számára is hasznos és szükséges képességek fejlesztése és ismeretek megszerzése folyik. Az egyéni teljesítményértékelés keretében a személyre szabott teljesítményeivárások meghatározása, a teljesítmény értékelése és a jövobeli fejlesztési igények felmérése áll. 4. Indikátorok és adatok Az indikátorok és adatok körét elsosorban a MAB akkreditációs követelményei alapján célszeru meghatározni. Az adott idoszakra érvényes indikátorok és adatok rendszerét az egységes minoségirányítási rendszer kézikönyvének mellékieteként kell meghatározni. Az indikátorok és mutatók körére a Foiskola Minoségügyi és Minoségfejlesztési Bizottsága tesz javaslatot. Az érvényes indikátor és adatrendszerrol a minoségirányítási vezeto dönt. 11
13 VI. Az egységes minoségirányítási rendszer bevezetéséhez és muködtetéséhez szükséges intézkedések és feladatok 1. A Minoségirányítási Kézikönyv részeként el kell készíteni a minoségirányítási rendszer önértékelési kézikönyvét Felelos: minoségirányítási vezeto Határido: május 15. Jóváhagyja: rektor 2. A Foiskola ISO 9001:2000 szabvány szerint elkészített eljárások kézikönyvét ki kell egészíteni a képzések indítása, értékelése és mérése elnevezésu folyamattal. Felelos: Hegedus Éva Határido: május 15. Jóváhagyja: Dr. Boda Mihály fotitkár, Dr. Vermes Pál rektorhelyettes 3. A Foiskola Szenátusa által elfogadott egységes minoségirányítási rendszer muködési rendje alapján el kell készíteni a Szolnoki Foiskola egységes Minoségirányítási Kézikönyvét. Felelos: minoségirányítási vezeto Határido: május 30. Jóváhagyja: Dr. Boda Mihály fotitkár, Dr. Vermes Pál rektorhelyettes "4. Az egységes intézményi szintu minoségirányítási rendszer bevezetése és muködése feltételezi az ISO 9001:2000 szabvány szerinti muködés kiterjesztését a Muszaki és Mezogazdasági Fakultásra. Felelos: minoségirányítási vezeto, fakultásigazgatók Határido az elokészítésre, intézkedési terv elkészítésére: május 30. Határido a bevezetésre: október El kell készíteni a jóváhagyott intézményi minoségirányítási rendszerre alapozva a Foiskola akkreditációs felkészülésének ütemtervét. Felelos: Dr. Bíró István oktatási rektorhelyettes Határido: május Meg kell határozni az intézmény muködésének méréséhez szükséges indikátor, adat és mutatórendszert. Felelos: minoségirányítási vezeto, oktatási rektorhelyettes Határido: május 15. Jóváhagyja: rektor 7. Át kell tekinteni a szakfelelosök munkaköri leírását. Felelos: Dr. Bíró István oktatási rektorhelyettes Határido: szeptember 10. Szolnok, május 2. p~ Dr. Törzsö~ rektor 12
. Minoségpolitika, stratégia és minoségügyi eljárások. Programok indítása, követése és rendszeres belso értékelése. A hallgatók értékelése.
. A SZOLNOKI FOISKOLA 2008. ÉVI MINOSÉG FEJLESZTÉSI PROGRAMJA 1. A SZOLNOKIFOISKOLAMINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERÉNEK2008. ÉVIFEJLESZTÉSI IRÁNYAI A Szolnoki Foiskola minoségfejlesztési tervének feladata, hogy
RészletesebbenBEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes
Készült: Szolnok... GO'+. O-.r 2? " Jelenlévok: NEV: Dr. Törzsök Éva Dr. Vermes Pál Dr. Kacsirek László Dr. Székely Péter es rektor BEOSZTAS: általános rektor-helyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes
Részletesebben// Dr. Bíró István oktatási rektor-helyettes /" Boda Mihály MIR vezeto JA,
SZLNKI FISKLA VEZETSÉGI ÁnnZSGÁLÁSJEGYZKÖNYVE ~ Készült..,~&..C.:L\U:)
RészletesebbenTematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF Készítette: Dr. Zagyi Bertalan Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr. Zagyi Bertalan
RészletesebbenJÓ GYAKORLATOK A BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉGÉBEN
JÓ GYAKORLATOK A BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉGÉBEN Sándorné dr. Kriszt Éva rektor 2009. november 27. 1 Intézményünk története A BGF három nagy múltú főiskola egyesítésével
RészletesebbenNEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET
KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET MINŐSÉGÜGYI DOKUMENTUMAINAK GYŰJTEMÉNYE 2016 1101 Budapest, Hungária krt. 9-11. Tel: (1) 432-9000 Email: NKE_KVI@uni-nke.hu
RészletesebbenA FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA
MOLNÁRNÉ STADLER KATALIN TUNKLI GÁBOR A FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA FMD 2011 DÍJÁTADÓ, 2011. OKTÓBER 26. Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Az előadás tartalma
RészletesebbenA FOISKOLA MINOSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA, A MINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIALAKÍTÁSA, MUKÖDTETÉSE ÉS FEJLESZTÉSE 2007-2008
A FOISKOLA MINOSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA, A MINOSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIALAKÍTÁSA, MUKÖDTETÉSE ÉS FEJLESZTÉSE 2007-2008 1. Az európai és a hazai helyzet A globális kihívások között Európa számára egy út
RészletesebbenA GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005.
A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005. Veresné dr. Somosi Mariann tanszékvezető egyetemi docens Az önértékelés indítása Az önértékelés indítása Kérdőíves vizsgálatok ADOTTSÁGELEMEK
RészletesebbenMinőségfejlesztési kézikönyv
Minőségfejlesztési kézikönyv Kézikönyv a felsőoktatási intézmények minőségfejlesztési feladataihoz Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 A felsőoktatás minőségfejlesztési helyzete
RészletesebbenFogalomtár Szakkifejezések és fogalom meghatározások
Minőségirányítási Kézikönyv 4. sz. melléklete Fogalomtár Szakkifejezések és fogalom meghatározások Erőforrások: A könyvtár forrásai, beleértve a személyzetet, dokumentumokat, berendezéseket, könyvtári
RészletesebbenA Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata
A Pécsi Tudományegyetem minőségbiztosítási szabályzata Pécs 2011. 2011. november 10. 1 A Pécsi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény 21. (2)
RészletesebbenAZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSI TERVEK ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZERE
AZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSI TERVEK ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZERE A megfelelőségi vizsgálat időtartama maximum 90 nap. Ez a határidő egy alkalommal, legfeljebb 30 nappal meghosszabbítható. Ha fenntartó az intézményfejlesztési
RészletesebbenA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI SZERVEZET MŰKÖDÉSI RENDJE
3. számú melléklet 1,2 AZ EGYETEM MINŐSÉGÜGYI SZERVEZETE A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI SZERVEZET MŰKÖDÉSI RENDJE A Kaposvári Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzatának I. kötet, 12. (4) bekezdése alapján a Szenátus
RészletesebbenÖnértékelési rendszer
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Szakképzési és Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Kft. 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Felnőttképzési engedély szám: E-000116/2014. Önértékelési rendszer Hatályba lép:
RészletesebbenVizsgálati szempontsor a január 5-ei műhelymunka alapján
TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Minőségfejlesztés a felsőoktatásban A fenntartható fejlődés szempontjai a felsőoktatási minőségirányítás intézményi gyakorlatában Vizsgálati szempontsor a 2012. január 5-ei műhelymunka
RészletesebbenA felsőoktatási intézmények. programja
A felsőoktatási intézmények minőségkultúra váltásának pilot programja PARTNERKÖZPONTÚSÁG, MINŐSÉGÉRTÉKELÉS, MINŐSÉGKULTÚRA VÁLTÁS Szeged, 2005. december 16. Dr. Szintay István intézetigazgató egyetemi
Részletesebbena filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör,
a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör, amely kiterjed valamennyi munkatársra, a gazdasági szerep,
RészletesebbenTeljesítménymérés a műszaki felsőoktatásban
Kihívások a műszaki szakemberképzésben Teljesítménymérés a műszaki képzésben Teljesítménymérés a műszaki felsőoktatásban A teljesítménymérés különböző aspektusai Dunaújvárosi Főiskolán Harazin Tibor 2010.
RészletesebbenA klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban A klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
RészletesebbenA Népegészségügyi Kar minőségbiztosítása, minő rendszerének és eredményeinek értékelése
A Népegészségügyi Kar minőségbiztosítása, minő ségfejlesztés rendszerének és eredményeinek értékelése. 2013. 1. Általános minőségbiztosítási elvek A Kar szakjainak minőségbiztosítási tevékenységei 2013-ig
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához
A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.04.01 2012.11.30. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához m á j u s A projekt végrehajtásának előkészítése. Támogató
RészletesebbenA felsőoktatás és a megfelelősség-értékelés kapcsolata
A felsőoktatás és a megfelelősség-értékelés kapcsolata Dr. Gáti József Intézményfejlesztési főigazgató Akkreditálási Világnap 2016. június 9. A megfelelőség-értékelés elemei Az értékelés tárgya Követelmények
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2012. március 5. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenA Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar minőségfejlesztési terve 2010-2011
A Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar minőségfejlesztési terve 2010-2011 Készült: a Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar 2009. évi Szervezeti önértékelése alapján, valamint a kari fejlesztési stratégia, a módosított
RészletesebbenSzent István Egyetem Gödöllő A SZENT ISTVÁN EGYETEM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA. 6. számú melléklete AZ EGYETEM MINŐSÉGÜGYI SZABÁLYZATA
FI69207 Szent István Egyetem Gödöllő A SZENT ISTVÁN EGYETEM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 6. számú melléklete AZ EGYETEM MINŐSÉGÜGYI SZABÁLYZATA Gödöllő, 2012. 1 Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék...2
RészletesebbenMINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT (2012. január december 31.)
Hatály: 2013. II. 1. - MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT ( január 1. - 2014. december 31.) (egységes szerkezetben a 16/2013. szenátusi határozat módosító rendelkezéseivel) Tartalomjegyzék I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK...
RészletesebbenEOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam
EOQ QMHC tanfolyam Minőségi vezetők az alapismereteket egyetemi / felsőfokú végzettség során szerzik meg és emellett legalább négy éves teljes munkaidős munkahelyi tapasztalata szükséges, melyből legalább
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. Projektmenedzser, szakmai megvalósítók
1 A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.03.01 2012.10.31. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. A projekt végrehajtásának előkészítése, szakmai megvalósítók
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2017. március 6. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2015. március 2. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenBUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA REJTŐ SÁNDOR KÖNNYŰIPARI MÉRNÖKI FŐISKOLAI KAR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
3. verzió BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA REJTŐ SÁNDOR KÖNNYŰIPARI MÉRNÖKI FŐISKOLAI KAR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A BMF Szervezeti és Működési Szabályzata Kari kiegészítése Budapest, 2004. december
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Felülvizsgálta, aktualizálta:... Hegedüs Zsuzsanna mb. operatív vezető 2016.02.21. Jóváhagyta:...
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2016. február 29. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenSzent István Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzat
FI 69207 Szent István Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzat I. Kötet I/2. rész: Minőségügyi Szabályzat 2016. június I. Általános rendelkezések 1. Az egyetemi minőségbiztosítási rendszer célja 1. (1)
RészletesebbenMérés gyakorisága. Aktív jogviszonnyal rendelkező hallgatók száma Fő Féléves ORH Neptun Automatikus
A.1 Hallgatói létszám növelése A.1.1 Aktív jogviszonnyal rendelkező hallgatók Aktív jogviszonnyal rendelkező hallgatók Fő Féléves ORH Neptun Automatikus Finanszírozási szempontú kimutatás, azaz kétszakos
RészletesebbenAZ ESZTERHÁZY KÁROLY EGYETEM PEDAGÓGUSKÉPZŐ KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI RENDJE
AZ ESZTERHÁZY KÁROLY EGYETEM PEDAGÓGUSKÉPZŐ KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI RENDJE 2017. Preambulum Jelen szabályzat célja, hogy a nemzeti felsőoktatásról szóló 2011. évi CCIV. törvény 103. előírásának,
RészletesebbenProf. Dr. Varga Mihály. Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP 4.1.1.C
Prof. Dr. Varga Mihály Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP 4.1.1.C DUÁLIS KÉPZÉS A MŰSZAKI FELSŐOKTATÁSBAN szakmai fórum Felsőoktatási Centrum Zalaegerszeg,
RészletesebbenMinőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)
Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam) Tanfolyam célja A tanfolyam célja a résztvevők számára olyan általános és egészségspecifikus minőségmenedzsmenti ismeretek
RészletesebbenA SPORTISKOLAI PROGRAM MONITORINGJA ÉS A SZAKÉRTŐI MUNKA LEHMANN LÁSZLÓ
A SPORTISKOLAI PROGRAM MONITORINGJA ÉS A SZAKÉRTŐI MUNKA LEHMANN LÁSZLÓ Módszerek A sportiskolai rendszer témafeldolgozása és kutatása során két fő módszert alkalmaztunk: az egyik a dokumentumelemzés,
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2013. március 4. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenVEZETOSÉGI ÁTVIZSGÁLÁS JEGYZOKÖNYVE
NÉV: Dr. Törzsök ~ Dr. Kacsirek László Dr. Székely Péter Bedo Károl Boda Mihál Bozsó Károlyné Dedics Gábor He!!edus Éva VEZETOSÉGI ÁTVIZSGÁLÁS BEOSZTÁS: Foi~az~ató Stratégiai és nemzetközi foi~azgató-helyettes
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2014. február 24. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenSI FELADATAINAK SZERVEZÉSE
KISVÁLLALKOZ LLALKOZÁSOK FEJLESZTÉSI SI FELADATAINAK SZERVEZÉSE SE INNONET Innovációs és Technológiai Központ, Győr 2007. május 08. Előadó: Hajdu Elemér cégvezető tanácsadó Hajdu & Társai Tanácsadó és
RészletesebbenAZ EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM. Szervezeti és Működési Szabályzat. I. kötet. Szervezeti és Működési Rend. 4.y. sz. melléklete
1 AZ EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM Szervezeti és Működési Szabályzat I. kötet Szervezeti és Működési Rend 4.y. sz. melléklete AZ ELTE REKTORI HIVATAL SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 1 BUDAPEST, 2008.
RészletesebbenM I N Ő S É G B I Z T O S Í T Á S I SZABÁLYZAT. I n t e g r á l t K ö r n y e z e t - é s M i n ő s é g i r á n y í t á s i R e n d s z e r
M I N Ő S É G B I Z T O S Í T Á S I SZABÁLYZAT I n t e g r á l t K ö r n y e z e t - é s M i n ő s é g i r á n y í t á s i R e n d s z e r 1. Az integrált minőségirányítási rendszer céljai (1) A Szolnoki
RészletesebbenA Nemzeti Közszolgálati Egyetem MINŐSÉGSTRATÉGIÁJA. Prof. Dr.Turcsányi Károly, egyetemi tanár
A Nemzeti Közszolgálati Egyetem MINŐSÉGSTRATÉGIÁJA Prof. Dr.Turcsányi Károly, egyetemi tanár Gyökerek I. (innen indultunk) Tudatos minőségfejlesztés a ZMNE-n Mérés értékelés Önértékelés 2 Gyökerek II.
RészletesebbenA BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA. BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI RENDJÉNEK.
A BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI RENDJÉNEK. számú melléklete AZ OKTATÁS-MÓDSZERTANI KÖZPONT ÜGYRENDJE BUDAPEST 2015
RészletesebbenPannon Egyetem Minıségügyi Nap
Pannon Egyetem Minıségügyi Érdekeltek párbeszéde, az elvárások egyeztetése Kari minıség oktatói szemmel Dr. Csizmadia Tibor egyetemi adjunktus Minıségirányítási modell és az elıállítandó dokumentumok kapcsolata
RészletesebbenUniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiai-szakmai ellenőrzés rendszere
Uniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiai-szakmai ellenőrzés rendszere Uniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiaiszakmai ellenőrzés rendszere A tanfelügyeleti fejlesztések helye a TÁMOP-3.1.8
RészletesebbenMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE Készítette: Dr. Váncsa Andrea Átvizsgálta: Dr. Szűcs Gabriella Jóváhagyta:
RészletesebbenMinőségtanúsítás a gyártási folyamatban
Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom
RészletesebbenHáry László Általános Iskola 9124 Gyömöre, Rákóczi u
2012 Háry László Általános Iskola 9124 Gyömöre, Rákóczi u. 5. 2012.06.01. A projekt címe: Mintaadó és szolgáltató referencia-intézmény Gyömörén Intézmény: Háry László Általános Iskola, 9124 Gyömöre, Rákóczi
RészletesebbenA minőségértékelés a hazai felsőoktatásban és az alapelvek alkalmazása a tanárképző központok akkreditációjában
A minőségértékelés a hazai felsőoktatásban és az alapelvek alkalmazása a tanárképző központok akkreditációjában Bodorkós László minőségügyi szakértő OFI, TÁMOP-4.1.2.B.2-13/1-2013-0010 Budapest 2015. június
Részletesebben(1) E törvény célja továbbá.. l) a felsőoktatási intézmény minőségbiztosítási és TÁMOP Minőségfejlesztés a
2010 július 2 Minıségmenedzsment rendszer tanácsadói lehetıségek/szükségletek a felsıoktatási intézményekben Felsıoktatási Törvény minıség?? 1 A Felsőoktatási Törvény 2 minőségmenedzsment (minőségbiztosítási)
RészletesebbenKontrolling és szervezetfejlesztés
Dr. Túróczi Imre Dr. Lakatos Vilmos A kontrolling célja a szervezetek működésében: A folyamatok hatékonyságát javítva szolgálni a szervezet működését! A kontrolling általános feladatai: Tervezés Elemzés
RészletesebbenA minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között
A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között XVII. Otthoni Szakápolási Kongresszus Ráckeve 2015. Október 08-09. Készítette: Bodrogi Sándorné minőségfejlesztési vezető 1 Újraélesztés
RészletesebbenÜ Z L E T I T U D O M Á N Y O K I N T É Z E T E
Szervezeti és Működési Rend 11. melléklete: Üzleti Tudományok Intézete működési rendje 2012. Beosztás Ü Z L E T I T U D O M Á N Y O K S z a b á l y z a t Oldal: 2/8. Készítette Ellenőrizte Jóváhagyta oktatási
RészletesebbenA felsıoktatási intézmények minıségmenedzsmentje
A felsıoktatási intézmények minıségmenedzsmentje TÁMOP 4.1.4 Minőségfejlesztés a felsőoktatásban (FEMIP nyitó rendezvény) Budapest, 2009. november 27. Topár József BME Felsıoktatási Törvény minıség?? 1.
RészletesebbenKÉRDŐÍV. Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére.
KÉRDŐÍV Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére. Kedves Kollégák! Az NSZI az iskolarendszerű szakképzést folytató intézmények körében reprezentatív
RészletesebbenAkkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében
Akkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében Dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője Háttér TÁMOP 6.2.5/A jelű pályázat több éves előkészítés
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MKÖDÉSI
NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM SZERVEZETI ÉS MKÖDÉSI MINSÉGFEJLESZTÉSI SZABÁLYZAT PROGRAM A MINSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT 8. MELLÉKLETE I. RÉSZ AZ EGYETEM SZERVEZETE ÉS MKÖDÉSI RENDJE SOPRON 2009 Változatszám:
RészletesebbenNonprofit szervezeti menedzsment területek
XX/a. Nonprofit szervezeti menedzsment területek a Társadalmi Megújulás Operatív Program Civil szervezeteknek szolgáltató, azokat fejlesztı szervezetek támogatása c. pályázati felhívásához Kódszám: TÁMOP-5.5.3/08/2
RészletesebbenA Szolnoki Főiskola pályakövetési tevékenységének rendje (AR/DPR Szabályzat)
A Szolnoki Főiskola pályakövetési tevékenységének rendje (AR/DPR Szabályzat) 2012 A Szolnoki Főiskola (továbbiakban: Főiskola) Szenátusa a rektor kezdeményezésére a Főiskola és jogelődjeinek képzésein
RészletesebbenMinőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási
Eötvös Loránd Tudományegyetem Egyetemi Könyvtári Szolgálat Minőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási Kézikönyve Kálóczi Katalin a Könyvtári Tanács Minőségfejlesztési munkacsoportjának
RészletesebbenSZAKMAI SZEMPONTOK GINOP A PÁLYÁZAT ELKÉSZÍTÉSÉNEK TÁMOGATÁSA
GINOP-6.2.2-VEKOP-15-2016-00001 A szakképzést végzettség nélkül elhagyók számának csökkentése GINOP-6.2.3-17 - A PÁLYÁZAT ELKÉSZÍTÉSÉNEK TÁMOGATÁSA SZAKMAI SZEMPONTOK Előadó: Ütőné dr. Visi Judit Szakmai
RészletesebbenME/42-01 Minőségirányítási eljárás készítése
D E B R E C E N I E G Y E T E M Agrár- és Gazdálkodástudományok Centruma Mezőgazdaság-, Élelmiszertudományi és Környezetgazdálkodási Kar ME/42-01 eljárás készítése 2. kiadás Hatályba léptetve: 2010. május
RészletesebbenT U R I Z M U S, T E R Ü L E T F E J L E S Z T É S I É S I D E G E N N Y E L V I I N T É Z E T
Szervezeti és Működési Rend 10. melléklete: Turizmus, Területfejlesztési és Idegen Nyelvi Intézet működési rendje 2012. Beosztás T U R I Z M U S, S z a b á l y z a t Oldal: 2/7. Készítette Ellenőrizte
RészletesebbenXXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT
XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT MŰHELYMUNKA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT GYAKORLATI FOGÁSOK. TOHL ANDRÁS TECHNIKAI VEZETŐ SGS HUNGÁRIA KFT. NAPIREND Bevezetés, problémák,
RészletesebbenA BUDAPESTI M SZAKI F ISKOLA SZERVEZETI ÉS M KÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE REJT SÁNDOR KÖNNY IPARI ÉS KÖRNYEZETMÉRNÖKI KAR
A Budapesti M szaki F iskola Szervezeti és M ködési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és M ködési Rend 7. függelék 2. verzió A BUDAPESTI M SZAKI F ISKOLA SZERVEZETI ÉS M KÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE REJT
RészletesebbenGondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője
Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője 1 Az előadás témái Emlékeztetőül: összefoglaló a változásokról Alkalmazási
RészletesebbenA teljeskörű önértékelés célja
1. Számú Általános Iskola 2440 Százhalombatta, Damjanich út 24. Levélcím: 2440 Százhalombatta, Pf.:23. Telefon/fax:23/354-192, 23/359-845 E-mail: egyesisk@freemail.hu TELJESKÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS
RészletesebbenKIEGÉSZÍTÉSE REKTORI HIVATAL
7. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 8. függelék Az ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE REKTORI HIVATAL BUDAPEST,
RészletesebbenTÁMOP-4.1.1-C-12/1/KONV-2012-0013
VIR-szolgáltatások riportok,elemzések Központi adattár Adatszolgáltatás Neptun Jdolber DPR PNYR INYR Egyetemi Struktúra, utasítások, szabályzatok Informatikai támogatás Adatrögzítés, operatív lekérdezések
RészletesebbenA projekt ütemezése 2010. 2011. 2012. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. Tevékenység
A projekt ütemezése Tevékenység Projekt menedzsment 1. Munkaerőpiaci alkalmazkodás fejlesztése 1.2 Regionális- térségi szolgátatóvá váláshoz szükséges módszertani és szervezeti fejlesztések A Regionális
RészletesebbenÁgazati és intézményi szinten meglévő nemzetközi jó gyakorlatok bemutatása Új-Zéland
Ágazati és intézményi szinten meglévő nemzetközi jó gyakorlatok bemutatása Új-Zéland Stratégiai menedzsment a felsőoktatásban Dr. Drótos György egyetemi docens, tanszékvezető Minőségfejlesztés a felsőoktatásban
RészletesebbenVezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai
Vezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai Veszprém, 6. szeptember Vezetői értékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával
RészletesebbenIntegrált irányítási eljárás
ME 03 Partnerközpontúság a tanulmányi, kutatási és egyéb V2. sz. verzió A kiadás dátuma: 2013. május 01. (Érvényes visszavonásig) FOLYAMATGAZDA: ügyvivő szakértő JÓVÁHAGYTA: Dr. Puskás János dékán A dokumentum
RészletesebbenA stratégiai tervezés módszertana. Koplányi Emil. elearning Igazgatóság Educatio KHT.
A stratégiai tervezés módszertana Koplányi Emil elearning Igazgatóság Educatio KHT. 1 Tartalom 1. A stratégiai tervezés szerepe a szaktanácsadói munkában 2. Stratégiai tervezés alapjai 3. Küldetés (misszió),
RészletesebbenDr. Farkas Gabriella adjunktus január 23.
Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar Anyag- és Gyártástudományi Intézet Gyártástechnológiai Intézeti Tanszék Hol a bizalom az oktatásban? Dr. Farkas Gabriella adjunktus 2019.
RészletesebbenBevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről
Bevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről Sződi Sándor minőség szakértő IFKA Iparfejlesztési Közhasznú Nonprofit Kft. Kérdések várakozások Mit várhatunk az új
Részletesebbenminőségirányítási szabályzata
A Pécsi Tudományegyetem minőségirányítási szabályzata Pécs 2018. 2018. február 08. A Pécsi Tudományegyetem (a továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a nemzeti felsőoktatásról szóló 2011. évi CCIV törvény (továbbiakban:
RészletesebbenMinőségfejlesztési program 2013/14
Minőségpolitika, stratégia és eljárások 1 A kari minőségpolitika aktualizálása Minőségcélok kitűzése és 2 A kari minőségfejlesztési bizottság munkájának 3 Az intézetek, tanszékek minőségbiztosítási tevékenységének
RészletesebbenDR. MANHERZ KÁROLY FELSŐOKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS SZAKÁLLAMTITKÁR OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM. Szeged, DECEMBER 15.
FELSŐOKTATÁS ÉS MINŐSÉGFEJLESZTÉS DR. MANHERZ KÁROLY FELSŐOKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS SZAKÁLLAMTITKÁR OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM Szeged, 2006. DECEMBER 15. VÁZLAT A MAGYAR FELSŐOKTATÁS JELLEMZŐI 2.
RészletesebbenMenedzsment rendszerek
Menedzsment rendszerek Anyagmérnök mesterképzés (MsC) Tantárgyi kommunikációs dosszié MISKOLCI EGYETEM Műszaki Anyagtudományi Kar Energia- és Minőségügyi Intézet Minőségügyi Intézeti Kihelyezett Tanszék
RészletesebbenA HADTUDOMÁNYI ÉS HONVÉDTISZTKÉPZŐ KAR MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA
Nyt. szám: 34000/21/970/2018. ált. A HADTUDOMÁNYI ÉS HONVÉDTISZTKÉPZŐ KAR MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA 2018-2020 BUDAPEST, 2018. Terület Ssz. Az intézkedés megnevezése Az intézkedés előzménye Az intézkedés
RészletesebbenZRÍNYI MIKLÓS 28. sz. melléklet a 1164/115. ZMNE számhoz NEMZETVÉDELMI EGYETEM. . sz. példány
ZRÍNYI MIKLÓS 28. sz. melléklet a 1164/115. ZMNE számhoz NEMZETVÉDELMI EGYETEM. sz. példány A SZAK- ÉS SZAKIRÁNYFELELŐS FELADAT- ÉS HATÁSKÖREINEK SZABÁLYZATA - 2007 - 2 TARTALOMJEGYZÉK I. FEJEZET Általános
RészletesebbenNYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI BIZOTTSÁG ÜGYRENDJE
NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI BIZOTTSÁG ÜGYRENDJE SOPRON 2013 A Nyugat-magyarországi Egyetem (a továbbiakban Egyetem) valamennyi oktatási, kutatási és egyéb tevékenységének, az oktatói-,
RészletesebbenESZTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA. ÉVES TERV A 2009. ÉVBEN VÉGZENDŐ MINŐSÉGFEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉGRŐL (Elfogadva a Szenátus 2009. március 4-i ülésén)
ESZTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA ÉVES TERV A 2009. ÉVBEN VÉGZENDŐ MINŐSÉGFEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉGRŐL (Elfogadva a Szenátus 2009. március 4-i ülésén) EGER, 2009 ÖSSZEÁLLÍTOTTA: az Intézményi Minőségbiztosítási
RészletesebbenA minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása
A minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása Bevezető Az intézmény figyelembe véve a Közoktatási törvényben meghatározottakat, valamint az intézmény
RészletesebbenVezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről
Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2010. május 26-i ülésére Saád Tamás, Dr. Peredi Katalin Szervezetfejlesztési
RészletesebbenGyöngy István MS osztályvezető
Gyöngy István MS osztályvezető www.emi-tuv.hu Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra?. 25 éve Magyarországon Tanúsítás / Hitelesítés: NAT akkreditáció
RészletesebbenMinőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás
Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Minőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás Dokumentum adatai Azonosító kód/fájlnév Verziószám Mellékletek száma ME03_ÁOK 1.0 3 Készítették Minőségügyi
RészletesebbenA BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE REKTORI HIVATAL
5. verzió A Budapesti Műszaki Főiskola Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 8. függelék A BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE REKTORI
RészletesebbenNYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM VIR KOMPETENCIA KÖZPONT ÜGYRENDJE
NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM VIR KOMPETENCIA KÖZPONT ÜGYRENDJE SOPRON 2011 A Nyugat-magyarországi Egyetem Szenátusa az Adattár Alapú Vezetői Információs Rendszer (VIR) megfelelő működtetésére, a felsőszintű
Részletesebben2015-2018. Község Önkormányzata
Ikt.szám:../2015 BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERV 2015-2018. Község Önkormányzata A belső ellenőrzési feladat végrehajtására különböző szintű előírások vonatkoznak. Törvényi szinten az Államháztartási
RészletesebbenAZ ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE TÜV RHEINLAND EGYETEMI TUDÁSKÖZPONT
1. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 11. függelék AZ ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE TÜV RHEINLAND EGYETEMI TUDÁSKÖZPONT
RészletesebbenTÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV-2010-0019
Társadalmi Megújulás Operatív Program Hallgatói és intézményi szolgáltatásfejlesztés a felsőoktatásban pályázat Kódszám: TÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV-2010-0019 A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai
RészletesebbenA vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és pont)
16. A vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és 9004 5. pont) 16.1 A vezetőség elkötelezettsége (ISO 9001 és 9004 5.1. pont) A vezetőség felelősségi körére vonatkozó fejezet a két szabványban szinte azonos
RészletesebbenAz ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE OKTATÁSI FŐIGAZGATÓSÁG
1. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 56. függelék Az ÓBUDAI EGYETEM SZERVEZETI és MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE OKTATÁSI FŐIGAZGATÓSÁG BUDAPEST,
Részletesebben