Humánerőforrás menedzsment, személyzetfejlesztés

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Humánerőforrás menedzsment, személyzetfejlesztés"

Károly Király
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 Humánerőforrás menedzsment, személyzetfejlesztés Mindenkire szükség van! Hunánerőforrás fejlesztés 1

2 A személyzetfejleszt lyzetfejlesztés megközel zelítése Hunánerőforrás fejlesztés 2

3 A csoport hatékonyságának tényezői Külső tényezők A csoport mérete A feladat természete A környezet (erőforrások, támogatás, elismerés) Belső tényezők A vezetési stílus A csoportfolyamatok, eljárások Fealadat és fenntartó funkciók Motiváció Csoportfejlődés Hunánerőforrás fejlesztés 3

Belső tényezők A vezetési stílus A csoportfolyamatok, eljárások

4 Feladatfunkciók A feladat azonosítása A feladattal kapcsolatos információk begyűjtése Az információk elemzése A feladat jellegzetes módjainak kidolgozása A legjobb megoldás kiválasztása Gyakorlatba ültetés tervezése, ütemezése, kipróbálása, javítása Hunánerőforrás fejlesztés 4

módjainak kidolgozása A legjobb megoldás kiválasztása Gyakorlatba

5 Fenntartó funkciók Kapuőrzés (nyitás) Bíztatás Konfliktuskezelés Bánásmód az érzésekkel Gondoskodás a fizikai igényekről Hunánerőforrás fejlesztés 5

6 Karriermodellek ( Clark) háromszög létra spirál vízszintes mozgás átmeneti utak és vargabetűk hullámvasút Hunánerőforrás fejlesztés 6

7 A csoport hatékonyság tényezői a csoport mérete a csoport, homogén vagy heterogén összetétele a feladat természete a erőforrás és a támogatás mértéke a szervezeten belüli külső elismerés Hunánerőforrás fejlesztés 7

természete a erőforrás és a támogatás mértéke a

8 A csoportmunka értékelése célvizsgálat feladatmegosztás a tagoknak nyújtott támogatás a belső bizalom mértéke teljesítmény követés, egyéni visszajelzés Hunánerőforrás fejlesztés 8

9 A csoportfejlődés szakaszai kialakulás viharzás (forrongás) Normák megfogalmazása működés (teljesítés) felbomlás Hunánerőforrás fejlesztés 9

10 A kommunikáció folyamata GONDOLAT KÓDOLÁS ELKÜLDÉS MEGKAPÁS MEGFEJTÉS MEGÉRTÉS CSELEKVÉS Hunánerőforrás fejlesztés 10

11 Kommunikációs klíma Nyílt, támogató viselkedés leíró jellegű, megoldás orientált nyílt és becsületes, törődő,egyenlő, megbocsátó, visszajelző zárt Értékelő, ellenőrző, becsapós,nem törődő,felsőbbrendű, dogmatikus, ellenséges védekező Szervezeti célok a szervezet missziója a stratégiai és működési Hunánerőforrás fejlesztés 11

ellenőrző, becsapós,nem törődő,felsőbbrendű, dogmatikus, ellenséges védekező

12 Non-verbális kommunikáció formái testi érintkezés fizikai tér testtartás megjelenés arckifejezés, mimika szemkontaktus és a nézés gesztusok szóképek a hangok tónusa, magassága időzítés a csend használata kiejtés, akcentus Hunánerőforrás fejlesztés 12

nézés gesztusok szóképek a hangok tónusa, magassága időzítés a

13 A KONFLIKTUS FORRÁSAI FÉLREÉRTÉSEK ÉRTÉK ÉS HIEDELM KÜLÖNBSÉG ÉRDEKKÜLÖNBSÉG EK SZEMÉLYEK KÖZÖTTI ELTÉRÉSEK ÉRZÉSEK ÉS ÉRZELMEK Hunánerőforrás fejlesztés 13

14 A rejtett konfliktus jelei Hűvös légkör, merev formalitás a kapcsolatokban Nehéz, vagy kénytelen hallgatás az értekezleteken Hiányzás az értekezletekről Lezárás nélküli visszatérő ügyek, napirendek Az egyének, csoportok nem kommunikálnak Az egyik egyén vagy csoport leveri a másikat Hunánerőforrás fejlesztés 14

Lezárás nélküli visszatérő ügyek, napirendek Az egyének, csoportok nem

15 MEGOLDÁS KÖZÖS CÉLOK FELÁLLÍTÁSA ÚJRASTRUKTÚRÁLÁS A KOMMUNIKÁCIÓ JAVÍTÁSA EGYESÍTŐ (integratív)alku Hunánerőforrás fejlesztés 15

16 A konfliktuskezelési stratégiák FIGEGYELMEN KÍVÜL HAGYÁS ENGEDÉS CSÖKKENTÉS VAGY KORDÁBAN TARTÁS MEGOLDÁS MEGELŐZÉS Hunánerőforrás fejlesztés 16

17 Konfliktuskezelési si stratégi giák (Rövidt vidtávú ) DÖNTŐBÍRÁSKODÁS RÁBESZÉLÉS KÉNYSZER MEGVÁSÁRLÁS (Hússzú távú) SZÉTVÁLASZTÁS KÖZVETÍTÉS FELLEBVITEL KONFRONTÁCIÓ (szembesítés) Hunánerőforrás fejlesztés 17

(Hússzú távú) SZÉTVÁLASZTÁS KÖZVETÍTÉS FELLEBVITEL

18 A különbségek értékelésének modellje (Walker) A sztereotípiák levetkőzése. Megismerni a feltevésekben levő különbségeket. Hiteles és jelentős kapcsolatalakítás a másmilyennek tartott emberekkel. Növelni kell személyes hatalmukat. Azonosítani és fel kell tárni a csoportos különbségeket. Hunánerőforrás fejlesztés 18

Hiteles és jelentős kapcsolatalakítás a másmilyennek tartott emberekkel.

19 konfliktustérkép kérdőív kitöltés Minden résztvevő Hunánerőforrás fejlesztés 19

20 Munkakör Változó fogalmak: munkahely teljes munkaidő munkavégzés módja Munkakörtervezés: a munka rotációja a munkakör szélesítése a munkakör gazdagítása Hackman és Oldham dimenziói: a szakismeret változatossága a feladat teljessége a feladat fontossága autonómia visszajelzés Hunánerőforrás fejlesztés 20

gazdagítása Hackman és Oldham dimenziói: a szakismeret változatossága a

21 Toborzás, kiválasztás Munkakörelemzés Munkaköri leírás Pályatükör Felvételi beszélgetés Szerződések kiadása Hunánerőforrás fejlesztés 21

22 Munkakörelemzés 1 Kulcsfeladatok Mit kell csinálni? Mikor kell csinálni? Miért, hol, hogyan kell csinálni? Felelősségek mások munkájáért fizikai erőforrásokért költségvetésért Munkakapcsolatok a főnökkel kollégákkal más osztályokkal, irodákkal vevők, ügyfelek, felhasználókkal a beosztottakkal Hunánerőforrás fejlesztés 22

23 Munkakörelemzés 2 Munkaköri célok teljesítmény, eredmény színvonal készségek, tapasztalatok elemző készségek iskolázottság és képzés testi, egészségi adottságok motivációs és társas készségek hozzáállás, felfogás Munkakörülmények a fizikai környezet társas körülmények,a munkacsoport gazdasági körülmények, fizetés, juttatás Ellenőrzés a jelenleg a munkakört betöltő személlyel felettes vezetővel Hunánerőforrás fejlesztés 23

24 Pályatükör (Minimum, kívánatos) Fizikai jellemzők Szellemi képességek Iskolák, végzettség Szakmai tapasztalat, képzettség, készségek Személyiség Különleges követelmények Hunánerőforrás fejlesztés 24

25 A toborzási háló A hirdetés tartalma a hirdetés hordozója a célzott közeg helye Hunánerőforrás fejlesztés 25

26 A hirdetés tartalmazza a foglalkozás megnevezését a szervezet, intézmény nevét a munka céljait és felelősségeit az elvárt végzettséget és tapasztalatokat a javadalmazást a reális előrelépési lehetőségeket az elvárt jelentkezési módot (önéletrajz, telefon, jelentkezési lap, stb.) a jelentkezés határidejét Hunánerőforrás fejlesztés 26

27 Kiválasztási csapdák sztereotip ítéletek megalapozatlan ítéletek diszkriminációs hibák szintbeli hibák El akarja-e, el tudja-e végezni a munkát? Be tud -e illeszkedni? Hunánerőforrás fejlesztés 27

Hasonló dokumentumok

A REJTETT KONFLIKTUS JELEI

A REJTETT KONFLIKTUS JELEI A különbsk nbségek értékelésének modellje (Walker) A sztereotípiák levetkőzése. Megismerni a feltevésekben levő különbségeket. Hiteles és jelentős kapcsolatalakítás a másmilyennek tartott emberekkel. Növelni