Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje

Átírás

1 Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje SZE előadás,

2 Tartalom Film gyárbővítés Bevezetés: az AHM minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus: Anyagtechnika, mérőszoba Terméktechnika, vásárolt alkatrészek Szervizanalízis (task force) analízis, elektromos labor aktuális témák / kitekintés Eredmények / statisztikák, ti tikák kérdések k

3 minőségpolitika Az AHM Kft. minőségpolitikája vevőorientáltság eredményorientáltság vezetés célokkal: folyamatok követése, mérése, célrendszerek (Q, t, ) folyamatközpontú menedzsment: a szervezet mint egész, annak kölcsönhatásai munkatársak fejlesztése, bevonása: egyéni tervezett fejlesztés folyamatos tanulás, innováció, fejlesztés: benchmark (pl. BMW/Porsche/Toyota) partnerkapcsolatok fejlesztése: beszállítók, hivatalok, oktatási intézmények stb. társadalmi felelősség: környezeti és szociális érzékenység

4 stratégia Az Audi QM stratégiája Vezérelvek: a vevő ügyvédje aqm QM alapfeladatok ellátása (pl. Audit, tanúsítás stb. lásd később) transzparencia az egész folyamatláncra vonatkozóan nem hibamegtalálás, hanem a megelőzés legyen a középpontban a folyamatirányultság segítségével részlegek átívelése minőségköltségek csökkentése a konszern érdekeinek érvényesítése az Audi márka stratégiájában

5 Szervezeti felépítés QS QS Motor QS Jármű Folyamat-és rendszerellenőrzés Termékellenőrzés Motor/Jármű QS Motorgyártás QS Terméktechnika vásárolt alkatrészek QS Motoranalízis QS Járműszegmens QS Terméktechnika vásárolt alkatrészek QS Járműanalízis Rezidensek az autógyárakban Risk.managment Vevői reklamációk QS Karosszéria/ Présüzem Futómű, külső tér, Projektek Vevőireklamációk QS R4 Otto QS R4 TDI QS V6 TDI QS V8/V10/V12 Otto/TDI R4 Otto Projektek R4 Diesel Projektek R5/ V Otto Projektek V Diesel Projektek Analíziscentrum E-Labor Méréstechnika Anyagtechnika, Fém QS Karosszéria Vás. alkatrészek QS Lakkozó QS Gyártás Belső tér Projektek Széria és konszern alkatrész Elektronika Méréstechnika Anyagtechnika, nemfémes QS V6 Otto QS Megmunkálás motorgyártás járműgyártás központi funkciók

6 Szervezeti felépítés 420 fő, ebből indirekt (334 fő) egy relatív kicsi, központi részleg: folyamat, -rendszer és termékaudit Jármű és motor minőségmanagement egy kézben: Q-tevékenységek motorgyártás: GQ-P -1, -2, -3 részlegekben Q-tevékenységek járműgyártás: GQ-A -1, -2, -3 részlegekben Q-filozófia:! az Audinál a minőséget nem biztosítjuk, hanem gyártjuk

7 Alapfeladatok fejlesztés gyártás szerviz Fejlesztési folyamat Vevőbarát termékek kifejlesztésének támogatása, az ismert hibák kiküszöbölése (robust design / lessons learned): az aktuális tapasztalatok figyelembe vétele Eltéréseknél azokra intézkedések bevezetése (monitoring, eszkaláció) COP-alkatrészek k (Carry Over Part) Lehetőség szerint bevált, robusztus megoldások átvétele az új járműprojekteknél Új járműprojektek validálása (tesztflotta) => Audi / VW AG Virtuális technikák Cél: hardwareköltségek csökkentése és korai problémafelismerés pl. motormendzsment-próbapad szoftverszimulációval lsd. később

8 Alapfeladatok fejlesztés gyártás szerviz Elektronika kompetencia fejlesztése ezáltal közreműködés az új projektekben Beszállítómenedzsment a folyamatok állandó javítása az Audi QM és a beszállítók között a következő tartalmak figyelembe vételével: - beszállító értékelés (Q-Rating) új nominálásoknál - a beszállítók minőségképességének megítése: termék- és folyamatauditok valamint potenciálanalízis segítségével g - helyes nominálási időpont - minőségi prognozisok közös kidolgozása az új projekteknél - albeszállítómanagement stb.

9 Alapfeladatok Gyártási folyamat fejlesztés gyártás szerviz A gyártási folyamat monitoring, az eredményekből átfogó analízis segítségével intézkedések levezetése (pld. SPC) A kiszállítási minőség kontrollja -vevőorientált auditok (termék, folyamat) -vevőorientált végátvételek - COP (conformity of production) vizsgálatok pl. gázemisszió, crash A beszállított és konszern alkatrészek minőségének szabályozása ppmstratégiával a hosszútávú 0-hiba koncepció mentén

10 Alapfeladatok Vevői reklamációk / szerviz fejlesztés gyártás szerviz Vevői reklamáció monitoring g( (statisztikák) Adatelemzés Jármű (rendszer), alkatrész, gyártási folyamat analízis Intézkedések bevezetése: fejlesztés, gyártás, beszállítók, szerviz Hatásosságvizsgálat Szükség esetén prevenció (kiesési valószínűség)

11 Analízis Anyagtechnikai labor Mértéstechnika (mérőszoba) teljesítményfékpad / mobil pad / járműanalízis / szétszerelés Elektronikai laboratórium

12 Anyagtechnika (labor) roncsolásmentes vizsgálatok optika/ tapintás/ szaglás Anyagtechnikai laboratórium kémiai analízis metallog -ráfia korrózióvédelem élettartam vizsgá- latok * Audi AG

13 Mérőszoba alakmérések 3D koordinátamérések kontúr- és kézi mérések felületminőség mérések mérőeszköz kalibrálás

14 Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, beszállítók) - SE tevékenység a folyamat és termék jóváhagyásig (2TP / EMPB) - részvétel a fejlesztési folyamatban a vevői reklamációk és garanciális költségek csökkentése érdekében (ismert hibák kiküszöbölése az új projektben, tanácsadás) - reklamált alkatrészek analízise, intézkedések a beszállítóktól 2 napos gyártás (2 TP): folyamatminőség és kapacitás vizsgálata / jóváhagyása felelős: QM További résztvevők lehetnek még: beszerzés, gyártás, logisztika A 2 TP előnyei: Teljesítményteszt 48 órán keresztül (kapacitásvizsgálat) műszak-, szerszám- és berendezésváltásokkal állandó gyártás max. létszámmal és műszakmodellel hib baköltségek a komplett folyamatlánc ill. anyagáramlás vizsgálata t

15 task force helyszíni járműanalízis a szervizekben: gyors reakció pontos hibakép SZ/WOB gyors hibamegoldás IN rezidens szerelők Németországban

16 Hibaelemzés-körfolyamat Analízis és intézkedés: A hibaok megtalálásától a szériaváltozásig hibakép reprodukálása analízis (alkatrész) hibakép reprodukálása (rendszer) okozó alkatrész megtalálása Intézkedés bevezetése Hatásosságvizsgálat Esetleges prevenció Az intézkedés kipróbálása / tesztelése Intézkedés definiálása

17 Analízisszintek alkatrész 1 cm Analízismélység a félvezetőgyártónál 3 µm 500 µm 4 mm analízismélység Audi AG

18 E-Labor motorgyártás Költséghatékony módon a jármű környezeti hatásainak szimulálása alkatrészvizsgálatokhoz ill. bemintázásokhoz á Shaker: max. erőhatás: 5 kn frekvencia: Hz Klimakamra: Volumen: hőmérséklet: hűtési/fűtési seb.: 600 l Celsius 15K/Min Sokk-kamra: Celsius

19 Elektromos próbapad (AHM-BME projekt) -a motormenedzsment elemeinek gyors, költséghatékony vizsgálatához -jelszimuláció az aktuátorokhoz ill. jeladóvizsgálat opcióként -jármű menetszimuláció, adatmentés (data logger) -mérőkábelekkel összeköttetés a klíma- és sokk kamrával ill. shakerrel kombiműszer aktuátorok szenzorszimuláció mérőadapter motorvezérlő vezérlő felület Diagnosztikai műszer alkatrész tápegység

20 Mobil motorjárató pad (AHM-BME projekt) előnyei: -független a motorfékpadi kapacitásoktól -akusztikai vizsgálatokra előnyösebb -gyors funkcióvizsgálat (pl. HDP) -nagyságrendekkel olcsóbb

21 kitekintés Kihívások: Gépjárművek meghajtásának aktuális trendjei Antrieb súrlódáscsökkentés tömegcsökkentés méret- csökkentés CVT/DSG start-stopp- stopp automatika downsizing hybrid-/etechnológia bid/e égésfolyamat optimálás változtatható szelepvezérlés Üzemanyagfogyasztás (CO2) csökkentés

22 kitekintés A jelen és jövő kihívásai az AHM Kft számára: -felgyorsult fejlesztési ciklusok, új piacbevezetések (A6/A7, Q3, A3 sorozat) => új járműgyár: A3 Limousine, új A3 Cabriolet, új TT Coupe, új TT Roadster 1,5 éven belül (új gyár, új típusok, sok új dolgozó) -a költséghatékonyság még jobban az előtérbe került: megelőzés, selejtcsökkentés, reklamációcsökkentés ( minőségtervezés ) - Bleiverbot EU: ólommentes főtengely és hajtókarcsapágyak bevezetése (részecskenagyság max. 500 ym) -CO2 EU max. 120/130 g/km 2015-től => komplexitás hatása az analízisekre és új projektmunkákra (dolgozók át- és továbbképzése) AVS TDI, start-stopp, stopp, energiamenedzsment pl. víz/olajszivattyúk, literteljesítménynövelés (downsizing) -hibrid / elektromos hajtások: kompetenciakiépítés (hibamegelőzés, analízis) Elektromotorok, telj. elektronikák, akkumulátorok vezérlésel, nagyfesz. hajtások stb.