Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje

Átírás

1 Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje BME előadás handout,

2 Tartalom Bevezetés: az AHM minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus: Anyagtechnika, mérőszoba Szervizanalízis (task force) analízis, elektromos laborok aktuális témák / kitekintés Eredmények / statisztikák, kérdések

3 minőségpolitika Az AHM Kft. minőségpolitikája vevőorientáltság eredményorientáltság vezetés célokkal: folyamatok követése, mérése, célrendszerek (Q, t, ) folyamatközpontú menedzsment: a szervezet mint egész, annak kölcsönhatásai munkatársak fejlesztése, bevonása: egyéni tervezett fejlesztés folyamatos tanulás, innováció, fejlesztés: benchmark (pl. BMW/Porsche/Toyota) partnerkapcsolatok fejlesztése: beszállítók, hivatalok, oktatási intézmények stb. társadalmi felelősség: környezeti és szociális érzékenység

4 stratégia Az Audi QM stratégiája Vezérelvek: a vevő ügyvédje a QM QM alapfeladatok ellátása (pl. Audit, tanúsítás stb. lásd később) transzparencia az egész folyamatláncra vonatkozóan nem hibamegtalálás, hanem a megelőzés legyen a középpontban a folyamatirányultság segítségével részlegek átívelése minőségköltségek csökkentése a konszern érdekeinek érvényesítése az Audi márka stratégiájában

5 Szervezeti felépítés egy központi részleg: folyamat, -rendszer és termékaudit (motor/jármű) Jármű és motor minőségmanagement egy kézben: Q-tevékenységek motorgyártás: GQ-P -1, -2, -3 részlegekben Q-tevékenységek járműgyártás: GQ-A -1, -2, -3 részlegekbe Q-filozófia: a minőséget nem biztosítani, hanem előállítani kell!

6 Alapfeladatok fejlesztés gyártás szerviz Fejlesztési folyamat Vevőbarát termékek kifejlesztésének támogatása, az ismert hibák kiküszöbölése (robust design / lessons learned): az aktuális tapasztalatok figyelembe vétele Eltéréseknél azokra intézkedések bevezetése (monitoring, eszkaláció) COP-alkatrészek (Carry Over Part) Lehetőség szerint bevált, robusztus megoldások átvétele az új járműprojekteknél Új járműprojektek validálása (tesztflotta) => Audi / VW AG Virtuális technikák Cél: hardwareköltségek csökkentése és korai problémafelismerés pl. motormendzsment-próbapad szoftverszimulációval lsd. később

7 Alapfeladatok fejlesztés gyártás szerviz Elektronika kompetencia fejlesztése ezáltal közreműködés az új projektekben Beszállítómenedzsment a folyamatok állandó javítása az Audi QM és a beszállítók között a következő tartalmak figyelembe vételével: - beszállító értékelés (Q-Rating) új nominálásoknál - a beszállítók minőségképességének megítése: termék- és folyamatauditok valamint potenciálanalízis segítségével - helyes nominálási időpont - minőségi prognozisok közös kidolgozása az új projekteknél - albeszállítómanagement stb.

8 Alapfeladatok Gyártási folyamat fejlesztés gyártás szerviz A gyártási folyamat monitoring, az eredményekből átfogó analízis segítségével intézkedések levezetése (pld. SPC) A kiszállítási minőség kontrollja - vevőorientált auditok (termék, folyamat) - vevőorientált végátvételek - COP (conformity of production) vizsgálatok pl. gázemisszió, crash A beszállított és konszern alkatrészek minőségének szabályozása ppmstratégiával a hosszútávú 0-hiba koncepció mentén

9 Alapfeladatok Vevői reklamációk / szerviz fejlesztés gyártás szerviz Vevői reklamáció monitoring (statisztikák) Adatelemzés Jármű (rendszer), alkatrész, gyártási folyamat analízis Intézkedések bevezetése: fejlesztés, gyártás, beszállítók, szerviz Hatásosságvizsgálat Szükség esetén prevenció (kiesési valószínűség)

10 task force helyszíni járműanalízis a szervizekben: gyors reakció pontos hibakép SZ/WOB gyors hibamegoldás IN rezidens szerelők Németországban

11 hibaköltségek Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, beszállítók) - SE tevékenység a folyamat és termék jóváhagyásig (2TP / EMPB) - részvétel a fejlesztési folyamatban a vevői reklamációk és garanciális költségek csökkentése érdekében (ismert hibák kiküszöbölése az új projektben, tanácsadás) - reklamált alkatrészek analízise, intézkedések a beszállítóktól 2 napos gyártás (2 TP): folyamatminőség és kapacitás vizsgálata / jóváhagyása felelős: QM További résztvevők lehetnek még: beszerzés, gyártás, logisztika A 2 TP előnyei: Teljesítményteszt 48 órán keresztül (kapacitásvizsgálat) műszak-, szerszám- és berendezésváltásokkal állandó gyártás max. létszámmal és műszakmodellel a komplett folyamatlánc ill. anyagáramlás vizsgálata t

12 Analízis Anyagtechnikai labor Mértéstechnika motor/jármű Elektronikai laboratóriumok Akusztikai Labor Rázópad Szélcsatorna

13 Hibaelemzés-körfolyamat Analízis és intézkedés: A hibaok megtalálásától a szériaváltozásig hibakép reprodukálása analízis (alkatrész) hibakép reprodukálása (rendszer) okozó alkatrész megtalálása Intézkedés bevezetése Hatásosságvizsgálat Esetleges prevenció Az intézkedés kipróbálása / tesztelése Intézkedés definiálása

14 Anyagtechnika (labor) korrózióvédelem roncsolásmentes vizsgálatok optika/ tapintás/ szaglás Anyagtechnikai laboratórium kémiai analízis metallog -ráfia élettartam vizsgálatok * Audi AG

15 Mérőszoba (motorgyártás) alakmérések 3D koordinátamérések kontúr- és kézi mérések felületminőség mérések mérőeszköz kalibrálás

16 Geometriai analízis / mesterbak járműgyártás kész járművek mérése taktilis / optikai eszközökkel Illeszkedési problémák szélzaj / pozíció hibák analízise Optikai mérés előnyei: gyorsabb, nem egyes pontok felvétele, hanem egész felületek beszkennelése => trendszerű szemléltetés, puha anyagok is pl. gumi mérhetők A mesterbak feladata: az egyes karosszéria elemek összehangolása (fugák/illeszkedések) A lemez és a trim (műanyag) alkatrészek méretbeli összehangolása A belső tér elemeinek összehangolása A padlólemez elemeinek mértetbeli összehangolása

17 E-Labor motorgyártás Költséghatékony módon a jármű környezeti hatásainak szimulálása alkatrészvizsgálatokhoz ill. bemintázásokhoz Shaker: max. erőhatás: 5 kn frekvencia: Hz Klimakamra: Volumen: hőmérséklet: hűtési/fűtési seb.: 600 l Celsius 15K/Min Sokk-kamra: Celsius

18 Elektromos próbapad motorgyár (AHM-BME projekt) -a motormenedzsment elemeinek gyors, költséghatékony vizsgálatához -jelszimuláció az aktuátorokhoz ill. jeladóvizsgálat opcióként -jármű menetszimuláció, adatmentés (data logger) -mérőkábelekkel összeköttetés a klíma- és sokk kamrával ill. shakerrel kombiműszer aktuátorok szenzorszimuláció mérőadapter motorvezérlő vezérlő felület Diagnosztikai műszer alkatrész tápegység

19 Félvezető labor járműgyár Roncsolásos (csiszolat) Roncsolásmentes (CT, mikroszkóp, curve tracer) vizsgálatok bondkötés repedés kondenzátor repedés

20 HIL járműeletronikai tesztpad járműgyár Az egész jármű elektronikai rendszere leképezve Adatlogger és tesztciklus lehetőség Összeköttetés a klíma-/sokk kamrákkal

21 Komfortakusztika- és Sound Labor Állító motorok (ablakemelők, ülések, tükrök, napfénytető, kézifék stb.) HIFI-rendszer Ajtók nyitás/záráskomfortjának objektív vizsgálata: acoustic fingerprint

22 Jármű rázópad Cél a jármű menetzajainak szimulálása / vizsgálata: Gerjesztés itt a kerekeken keresztül Útprofil / útszakasz szimuláció Akusztikai mérések a járművön

23 Jármű menetszél szimulátor Cél a jármű szélzajainak szimulálása / vizsgálata: Max. 160 km/h szélsebesség Oldalszél modellezés lehetséges Beépített fűtés / szellőzés Átadás 2014 július közepéig => TT3

24 kitekintés Kihívások: Gépjárművek meghajtásának aktuális trendjei CVT/DSG start-stoppautomatika súrlódáscsökkentés Antrieb tömegcsökkentés méretcsökkentés downsizing hybrid-/etechnológia változtatható szelepvezérlés égésfolyamat optimálás Üzemanyagfogyasztás (CO2) csökkentés: KÖRNYEZETVÉDELEM

25 kitekintés A jelen és jövő kihívásai az AHM Kft számára: -felgyorsult fejlesztési ciklusok, új piacbevezetések (A6/A7, Q3, A3 sorozat) => új járműgyár: A3 Limousine, új A3 Cabriolet, új TT Coupe, új TT Roadster 1,5 éven belül (új gyár, új típusok, sok új dolgozó) -a költséghatékonyság még jobban az előtérbe került: megelőzés, selejtcsökkentés, reklamációcsökkentés ( minőségtervezés ) - Bleiverbot EU: ólommentes főtengely és hajtókarcsapágyak bevezetése (részecskenagyság max. 500 ym) -CO2 EU max. 120/130 g/km 2015-től => komplexitás hatása az analízisekre és új projektmunkákra (dolgozók át- és továbbképzése) AVS TDI, start-stopp, energiamenedzsment pl. víz/olajszivattyúk, literteljesítménynövelés (downsizing), könnyű karosszériák: alumínium, hibrid, karbon -hibrid / elektromos hajtások: kompetenciakiépítés (hibamegelőzés, analízis) Elektromotorok, telj. elektronikák, akkumulátorok vezérlésel, nagyfesz. hajtások stb.

26 Összefoglalás: Az AHM Kft minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus aktuális témák / kitekintés Eredmények / statisztikák

27 Köszönöm a figyelmet! Kérdések