SUCCESS INSIGHTS Érzelmi Intelligenciahányados Verzió

SUCCESS INSIGHTS Érzelmi Intelligenciahányados Verzió 2012.10.9 SAMPLE REPORT - NOT FOR SALE

BEVEZETÉS Az Érzelmi Intelligenciahányados" felmérés vizsgálja az egyén személyes érzelmi intelligenciaszintjét, mely azt jelenti, hogyan képes az ember megérezni, megérteni és eredményesen alkalmazni az érzelmek erejét és hatékonyságát. Ezek révén növelhető az együttműködési készség és az eredményesség. Ez a felmérés két tágabb területen segíti a jobb megértést: az intraperszonális, azaz a személyen belüli és az interperszonális, azaz a személyközi viszonyokban. A kutatások azt bizonyítják, hogy a sikeres vezetőknek és a kiemelkedően eredményes embereknek nagyon erősen fejlettek az érzelmi intelligenciához kapcsolódó képességeik. Ezek segítsége révén jól tudnak együtt dolgozni a legkülönbözőbb típusú emberekkel, és hatékony válaszokat találnak az üzleti világ folyamatosan változó kihívásaira. Valójában, egy ember Érzelmi Intelligenciája (EQ) jobban megmutatja, mennyire lesz sikeres, mint az intelligencia kvóciense (IQ). Ebben a felmérésben az érzelmi Intelligencia dimenzióinak öt területe kerül felmérésre: Az intraperszonális, azaz belső/személyes érzelmi intelligencia azt mutatja, hogy mi zajlik a személyen belül a napi események során, és azt ő hogyan éli meg. Önismeret az a képesség, hogy Ön hogyan ismeri fel és érti meg a saját hangulatait, érzéseit és vágyait, valamint azt, hogy ezek milyen hatással vannak a többiekre. Önszabályozás az a képesség, amellyel a zavaró impulzusokat és hangulatokat kontrollálni és irányítani tudja, valamint elegendő időt hagy a gondolkodásra a cselekedetei előtt. Motiváció az a vezérlő vágy, hogy nem csak a pénz vagy a státusz miatt élvezi a munkáját, valamint energikusan és kitaróan tud dolgozni céljai eléréséért. Interperszonális (személyközi) érzelmi intelligencia azt mutatja meg, mi történik az Ön és a környezete közötti interakciókban. Empátia az a képesség, amelynek segítségével megérti a többi ember érzelmi állapotát. Társas kompetenciák az arra való készség, hogy hatékonyan tudja kezelni a kapcsolatait és építeni a közösségi hálóját. 1

BEVEZETÉS 100 %-ban igaz minden, amit ebben a felmérésben talál? Igen, nem, és talán. Mi csak felmérjük az érzelmi intelligencia szintjét. Csak az olyan területekre vonatkozó megállapításokat közöljük, ahol felfedezhetőek bizonyos tendenciák. A pontosság növelése érdekében Ön is hozzáfűzhet megjegyzéseket vagy szelektálhat a megállapítások között, mit tart igaznak vagy hamisnak, de előtte egyeztesse barátaival vagy kollégáival, hogy egyetértenek-e. 2

AZ ÉRZELMI INTELLIGENCIAHÁNYADOS FELMÉRÉSÉNEK EREDMÉNYE Az Érzelmi Intelligenciahányados (EQ) Önnek azt a képességét méri, mellyel megérzi, megérti és hatékonyan alkalmazza saját érzelmeinek hatását és erejét, valamint mások érzéseit is. Ezek segítségével Ön az együttműködésnek és az eredményességnek magas fokára juthat el. Az az összesített eredmény, amit Ön az Érzelmi Intelligenciahányados Felmérésében elért, megmutatja az Ön általános érzelmi intelligencia szintjét. Minél nagyobb ez a szám, annál magasabb az Ön érzelmi Intelligenciája. Ha Önnek az a célja, hogy javítsa az EQ értékét, azoknak a területeknek a fejlesztésére kell összpontosítania, amelyekben a legalacsonyabb eredményeket érte el. 1. ÖNRISMERET: Az a képesség, mely segít Önnek felismerni és megérteni a saját hangulatait, érzelmeit és vágyait, valamint azoknak a többiekre gyakorolt hatását. 5.4 7.4* 2. ÖNSZABÁLYOZÁS: Az a képesség, amelynek segítségével ellenőrizheti és más irányba terelheti a negatív impulzusokat és hangulatokat. Abban is segíti Önt, hogy gondolkodjon, mielőtt cselekszik. 7.0 7.2* 3. MOTIVÁCIÓ: Az az öröm, amikor az ember nem csak a pénzért vagy a státuszért dolgozik. Kitartóan és energikusan munkálkodik céljainak elérése érdekében. 6.8 7.9* 4. EMPÁTIA: Az a képesség, amellyel megérthető, hogy az egyes emberek milyen érzelmeket élnek meg. 7.5* 5. TÁRSAS KOMPETENCIÁK: Képesség a kapcsolatok menedzselésére és a kapcsolati háló kiépítésére. 7.6* 6.7 6.7 * A népesség 68%-nak eredménye az árnyékolt területbe esik. 3

INFORMÁCIÓK AZ ÉRZELMI INTELLIGENCIA HÁNYADOSBAN ELÉRT EREDMÉNYÉRŐL Az alábbi skálák részeredményeiből alakul ki az Ön összesített Intraperszonális (belső) Érzelmi Intelligenciahányadosa: ezek az Önszabályozás, az Önismeret és a Motiváció képességei. Az Empátia és a Társas Kompetenciák részeredményeiből áll össze az Ön Interperszonális (személyközi) Érzelmi Intelligenciahányadosa. Az össszesített Érzelmi Intelligenciahányadosa pedig az Intraperszonális és az Interperszonális területeken elért eredményeiből kerül kiszámításra. INTRAPERSZONÁLIS: az a képesség, amelynek segítségével megértheti önmagát, megbízható képet alakíthat ki magáról, ezáltal hatékonyan működhet az életben. 7.5* INTERPERSZONÁLIS: Az a képesség, hogy megérti az embereket és azt, hogy mi motivál másokat, hogyan működnek és hogyan lehet velük együttműködni. 6.5 6.7 7.6* ÖSSZESÍTETT ÉRZELMI INTELLIGENCIA HÁNYADOS: Az Ön érzelmi intelligenciájának összesített szintje, amely az Ön intraperszonális és interperszonális válasz-eredményeiből adódik össze. 6.6 7.5* 4

ÁLTALÁNOS JELLEMZŐK Virág válaszai alapján ez a felmérés szelektált, általános megállapításokkal segít jobban megérteni Virág érzelmi intelligenciaszintjét. Önrismeret Nem látja tisztán, mi az, ami igazi örömet okoz számára, emiatt sorra olyan munkákat végez, amelyekben nem érzi jól magát. Nehezen látja meg előre az eseményekre adott saját érzelmi rakcióit. Annyira stresszessé válhat, hogy az már egészségügyi problémákhoz vezethet. Önszabályozás A többiek azt mondhatják, soha nem tudják, mit várhatnak tőle. A konfliktusok kezelésében nem a legjobb. A többiek megkérdőjelezhetik, vajon képes-e nagyobb felelősséget vállalni. Motiváció Megelégedhet az elfogadhatóan jó teljesítménnyel, pedig nagyon jó is lehetne. Meg tudja húzni a munkája és a magánélete közötti határokat. Alapvetően meg van elégedve a fennálló helyzettel, de nyitott a változásokra is, ha azok tényleg szükségesek. Empátia Az aktív hallgatás képessségének gyakorlása hasznos lehetne a számára. Amikor határozott véleménye van valamiről, nehezen tudja a többiek álláspontját is figyelembe venni. Általában felismeri, ha megbántott valakit, de abban már nem biztos, hogy hogyan lehetne ezt a jövőben elkerülni. 5

ÁLTALÁNOS JELLEMZŐK Társas kompetenciák Sokkal nagyobb örömet okoz számára az emberek alapos megismerése, mint az, amikor csak találkozni kell velük. Meggyőző tud lenni, ha előzőleg elegendő felkészülési idő állt a rendelkezésére. Nehézséget okozhat neki a többiekkel való egyezkedés. 6

INTRAPERSZONÁLIS ÖNISMERET Az a képesség, mely segít Önnek felismerni és megérteni a saját hangulatait, érzelmeit és vágyait, valamint azoknak a többiekre gyakorolt hatását. Az Ön eredménye 5.4. Önnek nehézségeket okozhat a döntéshozatal vagy az érzelmek kifejezése. Mivel az önismereti szintje ilyen, esetleg nem tudja magát reálisan értékelni. Amit Ön tehet: Gyakorolja az önreflexiót azzal, hogy azonosítja és megnevezi az éppen aktuális érzelmi állapotát. A döntéshozatali képességének javításának érdekében keresse meg a törvényszerűségeket a viselkedésében, ezzel felmérheti, mi váltja ki a különböző reakciókat Önnél. Elemezze azt, hogyan befolyásolják az érzelmei a viselkedését. Azonosítsa, milyen negatív vagy sértő viselkedésmódok váltanak ki Önből érzelmi reakciókat. Javíthatja saját önértékelési képességét, ha megkér egy családtagot, barátot vagy egy bizalmas tanácsadót: írja le az Ön erősségeit és gyenge pontjait. Készítsen egy listát az erősségeiről és azokról a területekről, amelyek javításra szorulnak. Nézze meg ezt a listát minden nap. Jegyezze fel azokat a meglátásait, amelyek ennek az önvizsgálatnak az eredményei. Vitassa meg egy bizalmas baráttal vagy egy családtaggal. Készítsen cselekvési tervet a javítandó területek fejlesztéséről. Tűzzön ki önismereti célokat, és évente legalább kétszer vizsgálja azokat felül. (Gondoskodjon arról, hogy ezek a célok és cselekedetek megfeleljenek a 'SMART' kritériumoknak: specifikusak, mérhetőek, megvalósíthatóak, realisztikusak és időben szakaszolhatóak legyenek.) 7

INTRAPERSZONÁLIS ÖNSZABÁLYOZÁS Az a képesség, amelynek segítségével ellenőrizheti és más irányba terelheti a negatív impulzusokat és hangulatokat. Abban is segíti Önt, hogy gondolkodjon, mielőtt cselekszik. Az Ön eredménye 7.0. Az Ön önszabályozó képessége közepes. Jól tudja szabályozni negatív érzelmeit és ki tudja fejezni a pozitív érzelmeit. Jól tud dolgozni stresszes helyzetekben is. Amit Ön tehet: Gyakorolja az önmérsékletet azzal, hogy először hallgasson, azután tartson szünetet és csak utána válaszoljon. Amikor frusztrálttá válik, próbálja megérteni, mi hozta elő ezt az érzést. Találjon hatékony válaszokat a stresszes helyzetekre azzal, hogy van strtaégiája a negatív hangulat megváltoztatására. Beszélgessen arról, hogyan lehet kezelni a változásokat vagy a stresszes helyzeteket családtagokkal, barátokkal vagy egy megbízható tanácsadóval. Azokra az eseményekre fókuszáljon, amelyek megnyugtatják vagy pozitív érzelmeket hordoznak. Válasszon egy családtagot, barátot vagy megbízható tanácsadó, és beszélje meg velük, hogyan birkózik meg a változásokkal és hogyan gyakorolhatja az önmérsékletet. Tegye fel magának a kérdést: "Mi a legrosszabb, ami történhet?" Ezzel felmérheti a helyzet valós súlyát. Jegyezze fel azokat az alkalmakat, amikor szabályozni tudta a válaszait vagy az érzelmeit. Vitassa meg a munkatársaival, hogyan lehet az érzelmeket megfelelő módon kifejezésre juttatni. A test és a lélek között szoros a kapcsolat. Tanulja meg szabályozni a testét meditáció vagy jóga segítségével, így idővel az érzelmeinek a szabályozását is megtanulhatja. 8

INTRAPERSZONÁLIS ÖNSZABÁLYOZÁS Kezdjen rendszeres testmozgásba, ezáltal növekszik a képessége arra, hogy könnyebben szabályozza érzelmeit és ellazítsa a testét és lelkét is. A testmozgás az endorfinok, az adrenalin, szerotonin és dopamin kibocsátása révén szabályozza az érzelmeit is. 9

INTRAPERSZONÁLIS MOTIVÁCIÓ Az az öröm, amikor az ember nem csak a pénzért vagy a státuszért dolgozik. Kitartóan és energikusan munkálkodik céljainak elérése érdekében. Az Ön eredménye 6.8. Az Ön motiváltsági szintje közepes. Problémája lehet a halogatással. Megvan önben a képesség arra, hogy megkeresse a kreatív kihívásokat. Amit Ön tehet: Tűzzön ki konkrét célokat, az elérésükhöz kötött dátumokkal. Fogalmazza meg egyérteműen a céljait. Ne csak azt a kérdést tegye fel magának: "Mik a céljaim?", hanem azt is: " Miért ezek a céljaim?" Dolgozzon ki egy társával vagy egy megbízható tanácsadóval együtt egy akciótervet arról, hogyan érheti el a céljait. Minden nap dolgozzon céljainak elérésén, még ha ez csak öt perc is egy alkalommal. Készítsen egy listát a céljairól és mindig tartsa olyan helyen, ahol látja. Szánjon időt arra, hogy elképzeli: már elérte a céljait. Kérje meg egy közeli barátját, hogy kérje Önön számon, hogyan halad a céljai felé. Ünnepeljen meg minden eredményt, legyen az kicsi vagy nagyobb. Tanuljon a hibáiból, naplószerűen jegyezze fel, miből milyen tanulságot szűrt le. Ne elégedjen meg a fennálló helyzettel, keresse mindig a javítás lehetőségét. Merítsen inspirációt másokból, olyanoktól, akiket a belső motivációjuk segített hozzá a céljaik eléréséhez. 10

INTERPERSZONÁLIS EMPÁTIA Az a képesség, amellyel megérthető, hogy az egyes emberek milyen érzelmeket élnek meg. Az Ön eredménye 6.7. Az Ön empátiás képességei közepesen fejlettek. Ön nem mondható közömbösnek, de nem is nagyon hagyja, hogy mások problémái befolyással legyenek az Ön érzéseire. Amit Ön tehet: Próbálja meg megérteni a többieket, mielőtt közölné velük az álláspontját. Figyelje meg a non-verbális viselkedési jegyeket, ezzel felmérheti a másik ember negatív vagy pozitív érzelmeit. Gyakorolja az empatikus kommunikációt, amikor munkatársainak vagy a családtagjainak válaszol. Figyelje meg azoknak az embereknek az interakcióját, akiket Ön empatikusnak tart. Mit tehet annak érdekében, hogy ezt a viselkedést példának tekintse? Szakítson rossz szokásaival, például ne vágjon mások szavába. Figyelje meg a testbeszédet, mert az non-verbális üzeneteket is kifejez. Amikor megpróbálja értelmezni az érzelmeket hordozó válaszokat, kérjen megerősítést a többiektől. Ne ítélkezzen a másokkal való interakciói során. Ajánlja fel a segítségét barátainak és családtagjainak, de még idegeneknek is. 11

INTERPERSZONÁLIS TÁRSAS KOMPETENCIÁK Képesség a kapcsolatok menedzselésére és a kapcsolati háló kiépítésére. Az Ön eredménye 6.7. Az Ön társas kompetenciái megfelelően fejlettek. Ön jól viszonyul másokhoz, bár néha nehézséget okozhat mások befolyásolása. Amit Ön tehet: Legyen tisztában azzal, milyen üzenetet közvetít a testbeszéde. Kérjen visszajelzést azoktól, akiknek ad a avéleményére, hogy millyen számukra az Önnel eltöltött idő. Tartsa észben az emberek nevét. Ez mindenkinek nehézséget okoz. Használjon memorizációs technikákat, és úgy fogják Önt emlegetni, mint aki mindenre emlékszik! Amikor hibázik, gyorsan ismerje el, és keresse meg a helyesbítés módját. Egy bizalmas tanácsadóval együtt vázoljon fel olyan helyzeteket, amelyekben a gyakorlatban is megtapasztalhatja, hogyan fejlesztheti társas kompetenciáit. (pl. elemezzenek ki egy olyan társas helyzetet, amelyben Ön kényelmetlenül érzi magát). Vegye észre azt, amikor egy interakciónak túl erős az érzelmi töltése. Próbáljon eltávolodni ezektől a helyzetektől. Mutasson őszinte érdeklődést a többiek hogylétét illetően. Másnak is adja át a vezető szerepet, így tanulhat azok vezetői stílusából. Mivel a társas kompetenciák olyan készségek, amelyek nem mindenkiben vannak meg, segítsen másoknak ezek fejlesztésében. Vegye fel kapcsolatot olyan emberekkel, akiket mostanában ismert meg és építse tovább ezeket a kapcsolatokat. Társas kapcsolataiban inkább a minőségre, mint a mennyiségre törekedjen. Beszélgetései ne legyenek felszínesek. Csatlakozzon egy szakmai szervezethez vagy egy sportegyesülethez, itt gyakorolhatja a kapcsolatépítést. 12

AZ ÉRZELMI INTELLIGENCIAHÁNYADOS KEREKE 2012.10.9 ÖNSZABÁLYOZÁS 7.0 I N T R A P E R S Z O N Á L I S 5.4 ÖNRISMERET MOTIVÁCIÓ 6.8 TÁRSAS KOMPETENCIÁK 6.7 I N T E R P E R S Z O N Á L I S 6.7 EMPÁTIA 13