KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK

Kereskedelmi és marketing alapismeretek középszint 1411 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2016. május 18. KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Fontos tudnivalók A javítás során fel kell tüntetni a részmegoldásért járó részpontszámokat, és meg kell jelölni az előforduló hibákat és tévedéseket. A pontszámok odaítélésénél a következő elveket kell követni: 1. A teljes pontszám csak hibátlan feladatmegoldásért adható meg. Hiányzó válasz esetén a válaszért adható részpontszámot le kell vonni. 2. Logikai hiba esetén a részpontszám egészét le kell vonni a hibavétés helyén. Számolási hibával megoldott feladatnál a részpontszám felét le kell vonni a hibavétés helyén. A feladat későbbi részében a logikailag jó megoldás a tovagyűrűző számbeli eltérés ellenére is teljes értékűnek számít mindkét esetben, tehát a későbbi részpontszámokat egyetlen hiba miatt nem kell csökkenteni. 3. Egy feladatnál csak egy megoldás értékelhető. 4. A számításoknál nem elegendő a végeredmény feltüntetése, a mellékszámításokat is fel kell tüntetni. 5. Igaz-hamis kérdéseknél önmagában az Igaz vagy a Hamis válasz megjelöléséért 1 pont jár. A hibás megítélés mellett az önmagában szakmailag helyes indoklásért adható. (A javítási-értékelési útmutatótól eltérő, de szakmailag kifogástalan indoklásért is teljes pontszám adható.) 6. A feladatoknál többféle megoldás lehetséges. A javítási útmutatóban közölt eljárástól (szöveges megnevezéstől) eltérő megoldások is lehetnek teljes értékűek, ezekért is teljes pontszám jár. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott pontszámok adhatók. A megadott pontszámok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult pontszámok csak egész pontok lehetnek. írásbeli vizsga 1411 2 / 14 2016. május 18.

Választást, rövid választ igénylő feladatok 50 pont I. Alapfogalmak ismerete, definiálása és alkalmazása 25 pont I. 1. Feleletválasztó feladat 6 * 1 = 6 pont Jelölje aláhúzással a helyes választ! Minden feladatban csak egy helyes válasz van. Ha a megoldás nem egyértelmű, nem kap pontot. 1. A munkaszerződést a. a munkaadó egyoldalúan is módosíthatja. b. a munkáltató és a munkavállaló csak közös megegyezéssel módosíthatja. c. a munkavállaló egyoldalúan is módosíthatja. 2. A fogyasztói ár a. mindig magasabb, mint a bruttó beszerzési ár, mert a vállalkozásnak is vannak költségei. b. átmenetileg piaci szempontok miatt akár alacsonyabb is lehet, mint a bruttó beszerzési ár. c. mindig alacsonyabb, mint a bruttó beszerzési ár, mert a vállalkozás visszaigényelheti a beszerzéskor felszámított áfát. 3. A tőzsdén az értékpapírokat: a. mindig névértéken adják-veszik. b. mindig a tőzsdetanács által meghatározott árfolyamon adják-veszik. c. mindig a piac által befolyásolt árfolyamon adják, veszik. 4. A Bt beltagjainak felelőssége a. korlátlan és egyetemleges. b. korlátolt. c. a társasági szerződésben tetszőlegesen rögzíthető. 5. A részvény megvásárlója az részvénytársaságnak a. tulajdonosa lesz. b. hitelezője lesz. c. bérlője lesz. írásbeli vizsga 1411 3 / 14 2016. május 18.

6. A munkaidő beosztható a. egyenletesen. b. egyenlőtlenül. c. egyenletesen és egyenlőtlenül is. I.2. Definíciók Értelmezze, írja le röviden a kért fogalmakat, gazdasági jelenségeket! 5 * 2 = 10 pont 1. Csődeljárás: A csőd egy olyan eljárás, amellyel a fizetésképtelenné vált vállalkozás fizetőképességét megpróbálják helyreállítani. Az adós a csődegyezség megkötése érdekében fizetési haladékot kap, és csődegyezség megkötésére tesz kísérletet. 2. Kamat: A kamat az ideiglenesen átengedett pénz használati díja. 3. Időbér: A ledolgozott idő arányában meghatározott bér. 4. Árrés: A nettó eladási ár és a nettó beszerzési ár különbsége. 5. Európai részvénytársaság: Olyan részvénytársaság, amely az Európai Unió egynél több tagállamához kötődik. Legalább két különböző tagállamban alapított és bejegyzett rt. egyesülhet egy európai rt.-vé, és azt valamelyik érintett tagállamban jegyzik be. írásbeli vizsga 1411 4 / 14 2016. május 18.

I. 3. Igaz-hamis állítások 3 * 3 = 9 pont Jelölje döntését (Igaz vagy Hamis) a megfelelő állítás után írt I vagy H betűvel! A válaszokat minden esetben indokolni kell. A helyes döntés 1 pont, a helyes indoklás. 1. Egy kft. tagjainak mindegyike magánszemély kell hogy legyen. H. A kft. tagjai lehetnek magánszemélyek is, jogi személyek is. 2. A cash flow kimutatás a vállalkozás vagyonának összetételét mutatja meg. H. A cash flow a pénzhozamok és pénzkiadások kimutatására szolgál. 3. Egy kiskereskedelmi vállalkozás telephelyének kiválasztása során fontos szempont az üzlet megközelíthetősége. I. A kereskedelemben a megközelíthetőség, parkolási lehetőségek, tömegközlekedési útvonal melletti elhelyezés különösen lényeges kérdések, így a telephely kiválasztásának ez az egyik legfontosabb szempontja. írásbeli vizsga 1411 5 / 14 2016. május 18.

II. Törvények, szabályok és összefüggések ismerete és alkalmazása II.1. Kifejtendő kérdés 25 pont 10 pont Mutassa be a munkaviszony megszüntetésének és megszűnésének folyamatát, az egyes esetek jellemzőit! A munkaviszony megszűnik a határozott idő lejártával, a munkáltató jogutód nélküli megszűnésével vagy a munkavállaló halálával. Ezekben az esetekben a megszűnés azonnali és feltétel nélküli. A munkaviszony megszüntetéséről akkor beszélünk, ha azt valamelyik (vagy mindkét) fél kezdeményezi. A megszüntetésnek három esete van, amelyek bármelyikét bármelyik fél kezdeményezheti, és akár megállapodással, akár egyoldalú nyilatkozattal szüntetik meg a munkaviszonyt, e megállapodást vagy nyilatkozatot mindenképpen írásba kell foglalni. 1 pont Felmondás: Az egyik fél a másik félhez intézett egyoldalú nyilatkozatával felmondással megszüntetheti a munkaviszonyt, amelyet a munkavállaló nem köteles, a munkáltató köteles indokolni. 1 pont Felmondás esetén felmondási időt kell alkalmazni. A felmondási idő hosszának minimumát és maximumát rögzíti a törvény, azon belül a felek állapodhatnak meg. A munkavállalónak munkáltatói felmondás esetén a felmondási idő felét, munkavállalói felmondás esetén az egészet le kell dolgoznia, ha azt a munkáltató igényli. Felmondás esetén végkielégítés jár (minimum három év munkaviszony után). Azonnali hatályú felmondás: Az azonnali hatályú felmondás szintén egyoldalú nyilatkozat, de ezt mindegyik fél indokolni köteles, és az indok csak a munkaviszonyból származó lényeges kötelezettségnek szándékosan vagy súlyos gondatlansággal, jelentős mértékben történő megszegésére hivatkozás lehet. Azonnali hatályú felmondással bármely fél megszüntetheti a munkaviszonyt a próbaidő alatt, és megszüntetheti a munkáltató a határozott idejű munkaviszonyt is. Munkáltatói jogszerű azonnali hatályú felmondás esetén nincs felmondási idő, és végkielégítés sem jár, munkavállalói jogszerű azonnali hatályú felmondás esetén mindkettő jár, és a munkavállaló ezeken felül még követelheti esetlegesen felmerülő kára megtérítését. 1 pont A közös megegyezés A felek megállapodásukban bármiben megegyezhetnek. 1 pont írásbeli vizsga 1411 6 / 14 2016. május 18.

II.2. Dokumentumok összeállítása 15 pont Egy eredménykimutatást kell a megadott adatok alapján összeállítania. Számítsa ki a szükséges adatokat, majd töltse ki a táblázatot! EREDMÉNY- 2012. Megnevezés KATEGÓRIÁK (ezer Ft) Üzemi (üzleti) tevékenység hozama 17.500 Üzemi (üzleti) tevékenység ráfordítása 14.500 A. Üzemi (üzleti) tevékenység eredménye 3.000 Pénzügyi műveletek hozama 800 Pénzügyi műveletek ráfordítása 1.200 B. Pénzügyi műveletek eredménye 400 C. Szokásos vállalkozási eredmény 2.600 D. Rendkívüli eredmény 0 E. Adózás előtti eredmény 2.600 F. Adózott eredmény 2.340 G. Mérleg szerinti eredmény 1.340 A Farmstand Kft. újonnan alakult vállalkozás két tulajdonossal. 2012-ben nettó árbevételük 17.500 ezer Ft volt. A kft.-nek az év során 14.500 ezer Ft üzemi-üzleti ráfordítása keletkezett. A kimutatások alapján a pénzügyi műveletek hozama 800 ezer Ft, a pénzügyi ráfordítások pedig 1.200 ezer Ft-ot tettek ki. Az adóalapot növelő és csökkentő tényezők kiegyenlítették egymást, rendkívüli eredmény nem volt. A kft. tulajdonosai az adózott eredményből mindketten 500 ezer Ft osztalékot kapnak. A társasági adó mértéke: 10%. Kerekítési pontosság: ezer Ft. Táblázat helyes kitöltése: 3 pont Üzemi (üzleti) tevékenység eredménye = 17.500 14.500 = 3.000 E Ft Pénzügyi műveletek eredménye = 800 1.200 = 400 E Ft Szokásos vállalkozási eredmény = 3.000 400 = 2.600 E Ft Társasági adó = 2.600 * 0,1 = 260 E Ft Adózott eredmény = 2.600 260 = 2.340 E Ft Osztalék = 2 * 500 = 1.000 E Ft Mérleg szerinti eredmény = 2.340 1.000 = 1.340 E Ft írásbeli vizsga 1411 7 / 14 2016. május 18.

Számítást igénylő feladatok 50 pont 1. Árváltozás elemzése 14 pont Pontos számolás, az eredmények értékelése, feladatmegoldás: 1 Összefüggések ábrázolása és értelmezése: A Mobilitás hetéhez kapcsolódva a Mormota túrabolt árengedményt ad háromféle kerékpárra. A következő táblázat az akció adatait mutatja: Kerékpártípus Akciós ár Az akció hetén eladott Árengedmény mértéke %-ban (Ft/db) mennyiség (db) Gyermekkerékpár 38.000 6 5,0 Hagyományos kerékpár 63.500 11 30,0 Túrakerékpár 122.000 9 20,0 Feladatok a.) Számolja ki, hány Ft forgalmat ért el az üzlet a különböző típusú kerékpárokból a vizsgált héten egyenként és üzleti szinten, együttesen! Kerekítési pontosság egész Ft. 4 * 1 = 4 pont Akciós bevételek = akciós ár * mennyiség Gyermekkerékpár: 38.000 * 6 = 228.000 Ft Hagyományos kerékpár: 63.500 * 11 = 698.500 Ft Túrakerékpár: 122.000 * 9 = 1.098.000 Ft Összesen: 2.024.500 Ft b.) Az adatok alapján számolja ki, hogy mennyibe kerültek az egyes kerékpártípusok az akció előtt! Kerekítési pontosság egész Ft. 3 * 1 = 3 pont Akció előtti ár = akciós ár / árindex Gyermekkerékpár: 38.000 / 0,95 = 40.000 Ft Hagyományos kerékpár: 63.500 / 0,7 = 90.714,2 90.714 Ft Túrakerékpár: 122.000 / 0,8 = 152.500 Ft c.) A tapasztalatok szerint az üzlet bevétele a vizsgált kerékpárokból hetente átlagosan 1,5 millió Ft. Számolja ki, ehhez képest hogyan változott a forgalom az engedmény hetén! Kerekítési pontosság: tized%. Értékelje szövegesen a kapott adatot! 1 pont írásbeli vizsga 1411 8 / 14 2016. május 18.

Számítás: Vd = 2.024.500 / 1.500 000 = 134,96 135,0% Szöveges értékelés: A vizsgált kerékpárok eladásából származó bevétel az akció időszakában 35,0%-kal nőtt. d. Számolja ki, mennyi volt az átlagos árváltozás %-ban! 4 pont Kerekítési pontosság: tized%. Változatlan áras forgalom = akciós mennyiség * akció előtti ár Gyermekkerékpár: 6 * 40.000 = 240.000 Ft Hagyományos kerékpár: 11 * 90.714 = 997.854 Ft Túrakerékpár: 9 * 152.500 = 1.372.500 Ft Összesen: 2.610.354 Ft Árváltozás átlagos %-a = 2.024.500 / 2.610.354 = 77,55 77,6% Vagy: 2.024.500 / (228 000 / 0,95 + 698 500 / 0,7 + 1.098.000 / 0,8) = 0,7756 77,6% írásbeli vizsga 1411 9 / 14 2016. május 18.

2. Bevétel elemzése 11 pont Pontos számolás, az eredmények értékelése, feladatmegoldás: 6 pont Összefüggések ábrázolása és értelmezése: 5 pont Ön a Frézia virág- és ajándékbolt tulajdonosa. 2013 végén az évre vonatkozó terveinek teljesülését vizsgálva a következő adatokat gondolja végig: 2012-ben az üzlet 23.000 ezer Ft bevétel ért el. Ennek megoszlása: virágok: 6.440 E Ft, dísznövények: 8.970 E Ft, a bevétel többi része ajándéktárgyak értékesítéséből származott. Üzleti szinten 2013-ra 23.920 E Ft bevételt terveztek. Ténylegesen 2013-ban a virágok eladásából származó bevétel 6.247 ezer Ft lett, a dísznövényeladásból származó bevétel pedig 5%-kal nagyobb volt, mint 2012-ben. Az ajándéktárgyakból származó bevétel részaránya 4 százalékponttal csökkent. Feladat A fenti adatok alapján válaszoljon a következő kérdésekre! a. Számítsa ki az ajándéktárgyak 2012. évi forgalmát és részarányát! Kerekítési pontosság: ezer Ft és egész %. Bevétel = 23.000 (6.440 + 8.970) = 7.590 E Ft Megoszlási viszonyszám = 7.590 / 23.000 = 33% b. Számítsa ki a 2013. évi bevételeket árucsoportonként és összesen! Kerekítési pontosság: ezer Ft. 3 pont Bevétel1 = Bevétel0 * Vd Dísznövény-bevétel: 8.970 * 1,05 = 9.418,5 9.419 E Ft Ajándéktárgyak Vm1 = Vm0 4 = 33 4 = 29% Vm1 (virág + dísznövény) = 100 29 = 71% Összbevétel = (6247 + 9419) / 0,71 = 22.064,7 22.065 E Ft Ajándéktárgy-bevétel1= 22.065 * 0,29 = 6398,85 6.399 E Ft 1 pont 1 pont 1 pont írásbeli vizsga 1411 10 / 14 2016. május 18.

c. Számolja ki, hány %-ra teljesítették üzleti szinten a tervet! Írja le, mit jelent a kapott adat! Kerekítési pontosság: tized%. 1 pont Vtt = bevétel1 / bevételt Vtt = 22.065 / 23.920 = 92,24 92,2% Szöveges értékelés: 1 pont A 92,2%-os tervteljesítési viszonyszám azt jelenti, hogy az üzlet a tervétől 7,8%-kal elmaradt. d. Az üzletben 2012-ben 5 fő, 2013-ban pedig 4 fő dolgozott, így a termelékenység 2012-ben 383 E Ft/fő/hó, 2013-ban pedig 460 E Ft/fő/hó. Írja le, hogy az adatok alapján mi okozta a termelékenység változását! Soroljon fel legalább két egyéb tényezőt, amely hatással lehet a termelékenység alakulására! Szöveges értékelés: 4 pont A termelékenység az egy főre jutó bevételt jelenti, így két tényező hat a változására, a létszám változása és a bevétel változása.(1 pont) Ebben az esetben a létszám és az árbevétel is csökkent, de a létszám jobban csökkent, mint az árbevétel, így a termelékenység emelkedett. (1 pont) A termelékenységre hathat még a munkaigényesség alakulása, az eladási árak változása, a nyitvatartási idő, a munkaszervezés, a forgalom összetételének változása stb. () írásbeli vizsga 1411 11 / 14 2016. május 18.

3. Válaszoljon az alábbi vagyonmérleg alapján a következő kérdésekre! 25 pont Pontos számolás, az eredmények értékelése, feladatmegoldás: 7 pont Összefüggések ábrázolása és értelmezése: 18 pont Egy ruházati termékeket forgalmazó üzlet tulajdonosai a következő, 2013-ra vonatkozó vagyonmérleget vizsgálják. (Adatok ezer Ft-ban.) Sor Eszközök Ezer Ft Sor Források Ezer Ft szám szám 1. A. Befektetett eszközök 3.500,0 12 D. Saját tőke 5.000,0 2. I. Immateriális javak 650,0 13 I. Jegyzett tőke 3.800,0 3. 14 II. Jegyzett, de be nem fizetett II. Tárgyi eszközök 1650,0 tőke 0 4. III. Befektetett pénzügyi eszközök 16 IV. Eredménytartalék 500,0 15 III. Tőketartalék 0 1.200,0 5. B Forgóeszközök 4.100,0 17 V. Lekötött tartalék 180,0 6. I. Készletek 2.400,0 18 VI. Értékelési tartalék 0 7. II. Követelések 200,0 19 VII. Mérleg szerinti eredmény 520,0 8. III. Értékpapírok 0 20 E Céltartalékok 500,0 9. IV. Pénzeszközök 1.500,0 21 F Kötelezettségek 1.800,0 22 I. Hátrasorolt kötelezettségek 0 10. C Aktív időbeli elhatárolások 120,0 23 II. Hosszú lejáratú kötelezettségek 1.200,0 24 III. Rövid lejáratú kötelezettségek 600,0 25 G. Passzív időbeli elhatárolások 11. Eszközök összesen 7.720,0 420,0 26 Források összesen 7.720,0 Kérdések a. Számítsa ki a vagyonmérleg két hiányzó adatát! Tárgyi eszközök értéke = 3.500 (650 + 1.200) = 1.650 E Ft Mérleg szerinti eredmény = 5.000 (3.800 + 500 + 180) = 520 E Ft írásbeli vizsga 1411 12 / 14 2016. május 18.

b. A vagyonmérleg adatai alapján elmondható-e az, hogy a kft. 2013-ban nyereségesen működött? Indokolja meg válaszát! 3 pont Igen. (1 pont) A mérleg szerinti eredmény pozitív, 520 E Ft. () c. Számolja ki a pénzeszközök és a rövid lejáratú kötelezettségek arányát! Kerekítési pontosság: tized%. Írja le, mit fejez ki ez az arány, és értékelje a nagyságát ebben a konkrét esetben! Számítás: Pénzeszközök / Rövid lejáratú kötelezettsége = 1.500 / 600 = 2,5 = 250%. Szöveges értékelés: Az arány azt fejezi ki, hogy a pénzeszközök értéke 2,5-szer nagyobb, mint a rövid lejáratú kötelezettségek értéke. d. Számolja ki mind a saját tőke, mind pedig a kötelezettségek arányát a források összértékéhez viszonyítva! Röviden értékelje mindkét mutatót! Kerekítési pontosság: tized%. Számítások: 2*1 = Saját tőke / források összértéke = 5.000 / 7.720 = 64,76% 64,8% Kötelezettségek / források összértéke = 1.800 / 7.720 = 23,31% 23,3% Szöveges értékelés: A saját tőke a források 64,8%-át jelenti. A vállalkozás kötelezettségei a források értékének 23,3%-át teszik ki. 2*2 = 4 pont e. Számítsa ki mind a befektetett eszközök, mind pedig a forgóeszközök arányát az öszszes eszközértékhez viszonyítva! Röviden értékelje mind a két kapott mutatót! Kerekítési pontosság: tizedszázalék. Számítások: 2 * 1 = Befektetett eszközök / Eszközök összértéke = 3.500 / 7.720 = 45.33 45.3%t Forgóeszközök / Eszközök összértéke = 4.100 / 7.720 = 53,08 53,1% írásbeli vizsga 1411 13 / 14 2016. május 18.

Szöveges értékelés: A befektetett eszközök az összes eszközérték 45,3%-át teszik ki. A forgóeszközök az összes eszközérték 53,1%-át teszik ki. 2*2 = 4 pont f. Írja le, hogy ha a kft.-nek pénztárgépkezelő szoftvert kellett volna vásárolnia 150 ezer Ft értékben, akkor melyik eszközcsoport értéke változott volna meg ezzel az összeggel, és hogyan! Az immateriális javak értéke változik. (1 pont) Az érték nőtt volna (650 E Ft-ról 800 E Ft-ra). (1 pont) g. A szoftvert átutalással tudták volna megvenni, 90 napos fizetési határidővel. Írja le, hogy a források közül melyiknek az értékét befolyásolná ez a tétel, és hogyan! Rövid lejáratú kötelezettségek. (1 pont) Az érték nőtt volna (600 E Ft-ról 750 E Ft-ra). (1 pont) írásbeli vizsga 1411 14 / 14 2016. május 18.