állóképesség -kézügyesség Fizikai képesség arra, hogy munkáját a körülményekhez alkalmazkodva éber, felkészült állapotban lássa el. áttekintő képesség Logika, ésszerűség, befektetés, megtérülés, költséghatékonyság. Honnan, hová? Mit mivel, és miért? Folyamatban való gondolkodás, az összefüggések átlátása (mátrix), kontrollpontok, ok-okozat, célfókusz.
csapatmunka, csoportmunkára való alkalmasság Egy mindenkiért, mindenki egyért - ez ennyire egyszerű. Őszinteség, áldozatvállalás, támogatás, bajtársiasság, kiállás másokért, közös felelősség, közös célok, közös, de arányosan, személyre szabottan elosztott feladatok és erőfeszítések, és közös siker. csoportban gondolkodás, kollegialitás Hatékony és gyümölcsöző együttműködés másokkal. Aktív résztevője az adott csoportnak, képes együttműködni társaival a közös cél érdekében. Képes az egyéni érdekeit adott helyzetben feláldozni a csoportérdekért.
delegálás (feladatszabás) képessége Munkatársai képességének megfelelően osztja szét a feladatokat, hatásköröket és felelősségeket, optimálisan koordinál. Beosztottaitól megköveteli az önálló és felelősségteljes munkavégzést, ehhez támogatást nyújt. Ellenőrzési tapasztalatait megosztja munkatársaival, vezetői feladataira összpontosít. döntésképesség Olyan cselekvési készség, amikor az összes feltétel, körülmény figyelembevételével egy feladat, munkafolyamat ügyében meghatározó elhatározás/döntés születik. Képes következtetéseket levonni, felmérni a helyzetet, vállalni a döntésével járó kockázatot.
együttműködési készség A munkafeladatok elvégzését támogató, segítő viszony, kooperáció, segítőkészség, a munkacsoportba való beilleszkedés és pozitív, konstruktív hozzáállás. elkötelezettség Céljaival, tevékenységével való azonosulás, a feladatok maradéktalan teljesítése, áldozatvállalás.
elméleti felkészültség Szakértő a saját területén. Tanult ismereteit hatékonyan alkalmazza. Tudását képes munkatársaival megosztani, segítséget nyújt nekik az új készségek elsajátításában. elvárások támasztása Az egyén azon képessége, hogy konkrétan meg tudja fogalmazni, és közvetíteni tudja a munkavégzés, feladat végrehajtás, az együttműködés és az egymás közötti kapcsolattartás területén támasztott igényeit.
empátia Másokkal való azonosulás képessége. Az egyén képes a másik személy helyzetébe beleképzelni magát, figyelembe véve és megértve annak szempontjait. értékelő képesség A vezető azon képessége, amely során differenciálni és szelektálni tud a beosztott munkavállalóira vonatkozóan, képes arra, hogy a személyes szimpátiától elvonatkoztatva beosztottja munkáját objektíven, tárgyilagosan ítélje meg.
felelősségtudat, felelősségvállalás Az egyén tudatában van annak, hogy egyes helyzetekben mekkora a felelőssége és ennek megfelelően cselekszik. Vállalja tettei, cselekedetei következményeit. Azon jellemzők összessége, melyek meghatározzák a cselekedetek, kijelentések következményeiért történő felelősségvállalást. figyelem - összpontosítás képessége Több érzékszerv tartós és tudatos egy irányban tartása akár extrém körülmények között is. Képes arra, hogy figyelmét hosszabb ideig fenntartsa.
A feladatokat ismereteit alkalmazva, kreatívan oldja meg. határozottság Véleményének,elképzelésének magabiztos fenntartása és megvédése, határozott fellépés. gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés Változó helyzetekhez való adekvát (helyzetnek megfelelő) viselkedés képessége.
hely-, és személyismeret alkalmazásának szintje A szakmai munka végzéséhez szükséges hely-, és személyismeret alkalmazásának szintje. hozzáállás - attitűd Az attitűd értékelő viszonyulást jelent, tárgyai lehetnek más emberek, embercsoportok, tárgyak, ideológiák, mozgalmak. Kifejeződhet érzelmekben, vélekedésekben és viselkedésben.
Az a készség, amely képessé teszi a munkavállalót arra, hogy a napi munkaidőkeretén belül a munkafeladatokat fontossági sorrendben, hatékonyan megoldja, idejét jól szervezze. igényesség Magas minőségű, precíz munkavégzés iránti igény. időgazdálkodás információkezelés és feldolgozás szintje Az információk kezelésének, használatának és feldolgozásának képessége.
irányítás A tevékenységet hatékonyan tervezi és szervezi határidő és a minőségi követelmények betartása érdekében. Részletes eligazítást ad, meghatározza a feladatokat és prioritásokat. irányíthatóság Képesség arra, hogy a meghatározott cél elérése érdekében képes követni az utasításokat. El tudja fogadni azt, hogy nem dönt, csak végrehajt.
ismeretek gyakorlatban történő alkalmazása Az objektív valóságról a megismerési folyamat eredményeként az emberi pszichikumban létrejövő képmások, képzetek és fogalmak összessége. A tudás, amellyel a személy rendelkezik. kapcsolatteremtő és fenntartó képesség, kapcsolattartás Közvetlen és közvetett munkatársaival és vezetőivel (vagy munkakörének függvényében külső partnerekkel) is képes olyan munkakapcsolatot kialakítani és ápolni, amely a hatékony munkavégzéshez szükséges.
képezhetőség Törekvés, hogy a szervezeti és munkakörülményeknek való megfelelés érdekében szakirányú ismereteit képességeit és önmagát gyarapítsa, fejlessze jobbítsa, hogy munkáját még hatékonyabban végezhesse. Ennek érdekében különböző mértékű erőfeszítésekre is hajlandó. Jártasságok, amelyek fizikai és szellemi feladatok megoldásának feltételét jelenti. készségek - szakmai készségek Jártasságok, amelyek fizikai és szellemi feladatok megoldásának feltételét jelentik.
kezdeményező készség Problémák feltárásának, megoldásának, feladatok elvégzésének önálló kezdeményezése. kitartás Határidőre befejezi a feladatokat, az általa unalmasnak ítélt munkánál is fáradhatatlan, nem tér el az ütemtervtől.
kommunikációs képesség Képes arra, hogy önmagát világosan és érthetően kifejezze mind szóban, mind írásban, mind szemléltetőeszközök segítségével. Adott helyzetben vissza tud kérdezni, törekszik a kapott és adott információ pontosítására, megértésére és megértetésére. konfliktusmegoldás Képes arra, hogy a felmerülő szakmai vagy emberi problémákat azonosítsa és a körülményekhez képest a lehető legjobb megoldást keresve azokat feloldja.
körültekintés, elővigyázatos ság Kockázatelemzés képessége. Csak a megfelelő kockázatot vállalja, óvatos, megfontolt. követelménytámasztás Az egyén azon képessége, hogy konkrétan meg tudja fogalmazni, és közvetíteni tudja a munkavégzés, feladat végrehajtás, az együttműködés és az egymás közötti kapcsolattartás területén támasztott igényeit.
kreativitás Produktívan gondolkodik, találékony, képes új megalkotására. Felismeri a problémákat, törekszik megoldásra, felismeri az összefüggéseket és a rendet-rendszert. Az elméleti információkat a gyakorlatban hasznosítja. lojalitás A vállalt céljaival, tevékenységével való azonosulás, a feladatok maradéktalan teljesítése, áldozatvállalás. A társaság méltó képviselete.
Munkaköri feladatait önállóan, adott esetben ellenőrzés nélkül is végrehajtja. A rá bízott feladatokat, információkat, dokumentumokat megfelelő bizalommal kezeli. Az általános etikai normákat betartja. megbízhatóság meggyőzőképesség Mások véleményének befolyásolási képessége érvekkel, tárgyalás során különböző kommunikációs technikákat alkalmazva.
módszerkompetenciák A munkatevékenység során a személy munkamódszerére, munkastílusára, problémamegoldására és gondolkodására jellemző, a személyek a munkafolyamat meghatározásában játszott szerepét, a tevékenységhez való viszonyát, valamint tevékenységének minőségét leíró ismérvek. Jellemző cselekvési módok rutinja, amelyekkel a megszerzett szakmai ismereteket, tudást jól megválasztott módszerekkel alkalmazzuk.
monotóniatűrés Képes arra, hogy figyelmét akkor is fenntartsa, ha munkája nem változatos, egyhangú, esetleg unalmas. Hosszú távú koncentrációra képes, még az unalmas, nehéz, vagy megváltozott munkakörülmények között is. motiváltság Az egyénre jellemző belsővé vált szükséglet, tulajdonság, amely szabályozza cselekedeteinket. Munkához való pozitív hozzáállás, a siker elérése, a kudarc elkerülése a cél.
motiváló képesség Munkatársait saját példamutató viselkedésével arra ösztönzi, hogy tevékenyebben dolgozzanak céljaik elérése érdekében. Pozitív - szükség esetén - negatív megerősítést ad, elismer, jutalmaz a jobb teljesítmény elérése érdekében. Tisztában van a különböző ösztönző módszerek hatásaival és alkalmazási lehetőségeivel, és a helyzetnek megfelelően használja azokat.
mozgáskoordi náció (stabil kéztartás) A mozgások optimális, célszerű tér- és időbeli végrehajtása, a működő és a fixáló izmok működésének összehangolása. A koordináció szintje lemérhető a mozgásos feladat végrehajtásának minőségében, a gazdaságosságában, csiszoltságában és a mozgástanulás eredményességében. mozgáskoordi náció (testi ügyesség, erő) A mozgások optimális, célszerű tér- és időbeli végrehajtása, a működő és a fixáló izmok működésének összehangolása. A koordináció szintje lemérhető a mozgásos feladat végrehajtásának minőségében, a gazdaságosságában, csiszoltságában és a mozgástanulás eredményességében.
munkaeszközök (berendezések) ismerete A rá bízott munkaeszközöket ismeri, képes a használatukra, rendben tartja azokat. Ide tartozik a számítógép-használat, az irodai szoftverek kezelése. munkatársak menedzselése Felismeri a lehetőségeket és segíti munkatársait munkavégzésükben és fejlődésükben. Képviseli beosztottai érdekeit.
nyitottság Az új dolgokkal szembeni fogadókészség megléte. önállóság A közvetlen irányítás, útmutatás nélküli munkavégzés, a saját tevékenység megszervezése, időgazdálkodás.
önfegyelem Tud érzelmein uralkodni. Kritikus helyzetben is nyugodt tud maradni. Annak képessége, hogy az egyén hatékonyan szabályozza viselkedését, indulatait, feszültségeit. önkontroll Annak képessége, hogy az egyén hatékonyan szabályozni tudja viselkedését, indulatait és feszültségeit még a kritikus, vagy nehezen elviselhető helyzetben is.
pontosság Munkafeladatait határidőre, idejét jól beosztva látja el. pontosság, precizitás A munkavégzésben a követelményeknek való apró részletekig terjedő megfelelés képessége. Feladatait határidőre, az elvárásoknak maximálisan megfelelően készíti el. Módszeres, a dolgait rendben tartja.
proaktivitás Felelősséget érez a megkapott munkáért és önmagáért,előrelátóan cselekszik, kezdeményező. precizitás Munkafeladatait igényesen, pontosan, nagy odafigyeléssel hajtja végre.
problémamegoldás Képes arra, hogy a felmerülő problémákat észrevegye, azonosítsa, a mögöttes okokat feltárja. Alternatívákat keres arra, hogy megtalálja a helyzetnek megfelelő lehető legjobb megoldást. problémára való nyitottság Az új problémák észrevétele, felfedezése, ezek befogadása és megértése, amely megoldásukra való törekvéssel párosul.
rugalmasság Alapja a nyitottság, és ebből indítva a szemléletváltás/fókuszváltás képessége. A XXI. században alapvető túlélési képesség -: aki képes adaptálódni, vagyis a megváltozott körülményekhez igazodni, az megmarad. ) A konstruktív konfliktuskezeléshez nélkülözhetetlen, tanulható/jól fejleszthető készség. segítőkészség Odafigyel munkatársaira, törődik másokkal, segít annak akinek szüksége van rá, nem tolakodó.
stratégiai gondolkodás Széles látókörűen kezeli az ügyeket, eseményeket és tevékenységeket és figyelembe veszi a hosszú távú hatásokat és tágabb összefüggéseket. stressztűrőképesség Extrém, zavaró (fizikai, pszichikai) körülmények elviselésének képessége.
szabálytudat, szabálykövetés Az egyén azon törekvése, hogy a munkavégzést alapvetően meghatározó szabályrendszer ismeretében vonatkozó előírásokat, szabályokat betartsa. szakmai ismeretek alkalmazásának szintje A munkakör betöltéséhez szükséges elméleti és gyakorlati szakmai tudás alkalmazásának szintje.
személyes kompetenciák Azok a személyes tulajdonságok, amelyek megléte elősegíti, lehetővé teszi a munkatevékenység hatékony és eredményes elvégzését. szervezőkészség Mások munkájának megszervezése, időrendbe állítása, az erőforrások optimális kihasználása.
társas kompetenciák Olyan személyes tulajdonságok, készségek és képességek, melyek jellemzően társas helyzetben nyilvánulnak meg. technikai eszközök (berendezések) ismerete A rábízott technikai eszközök működését, működtetését ismeri és képes a használatukra. Ide tartozik a számítógéphasználat, az irodai szoftverek kezelése.
teljesítményorientáció Munkája során reális célokat állít maga elé és törekszik azok elérésére. Hangsúlyt helyez az eredményességre és annak folyamatos növelésére. A pozitív megerősítés magasabb teljesítményre sarkallja. terhelhetőség (fizikai, pszichikai) A munkavállaló munkaköréből adódó feladatainak maradéktalan teljesítésén felül is képes újabb kihívásoknak megfelelni.
tervezés, szervezés képessége Folyamatok átlátásának képessége, végrehajtási terv kidolgozása és teljesítésére való felkészülés tudatos menedzselésének képessége tervezőkészség A jövő célkitűzéseinek megállapítása, az elvégzendő feladatok ütemezése és a munkavégzés körülményeinek biztosítása, a szükséges tervek kidolgozása.
tolerancia Mások ellenkező meggyőződését tiszteletben tartó, más emberek iránti türelmes magatartás. tudás - szakmai ismeretek A műveltség megnyilvánulása, a tanulás, tapasztalás útján megszerzett tartalmak és működési módok összessége, amely birtokában a személyiség alkalmazkodik környezetéhez.
türelem Kezelni tudja felbukkanó negatív érzelmeit, ellenáll annak, hogy belesodródjon indulatokkal teljes helyzetekbe. El tudja fogadni más eltérő munkastílusát és munkatempóját. tűrőképesség Önfegyelem, önkontroll alkalmazása extrém fizikai és pszichikai körülmények között is.
udvariasság Röviden összefoglalva: stratégia és empátia együttes és egyidejű alkalmazása: tudom, hogy mit akarok elérni, és azt is tudom, hogy a cél elérése érdekében hogyan tudok pozitív, konstruktív módon hatni másokra, hogy együttműködjenek velem egy közös cél érdekében. újító szellem, rugalmasság Eredeti megoldásokat keres, ötletes, kreatív képes a változásokra pozitívan reagálni.
üzleti szemlélet, teljesítményorientáltság Tisztában van munkaköre és az intézmény stratégiai vonatkozásaival. Érti és alkalmazza a pénzügyi elveket. Forrásteremtés, költsége, alapján szemléli az ügyeket és tervezi munkáját. Teljesítményorientáltság: Munkája során reális célokat állít maga elé és törekszik azok elérésére. Hangsúlyt helyez az eredményességre és annak folyamatos növelésére. A pozitív megerősítés magasabb teljesítményre sarkalja.
vezetői kompetenciák Azon személyes tulajdonságok, amelyeknek megléte elősegíti, lehetővé teszi, hogy kisebb vagy nagyobb szervezeti egységeket irányítson. Képessé teszi arra, hogy szervezze, tervezze, ellenőrizze a munkatevékenységet. Képes legyen a megfelelő visszacsatolásra, pozitív, adott esetben negatív értékelésre is.
vezetői szerep elfogadtatása Korszerű vezetői alapkészségek összessége: Tudatos, pozitív módon kezelt és flexibilitással társuló dominancia (nem fölény, nem autokratizmus, nem agresszív hatalom) mások motiválása, feladatok ésszerű delegálása egy csapaton belül, felelősségvállalás, döntés, bátorság, rugalmasság és humanizmus. Respektábilissá kell tudni hozzá válni, vagyis a személyes kisugárzás (karizma) és az ennek révén kivívott tisztelet ereje ösztönösen hat a többiekre. Én megyek elöl : személyes példa/modell vagyok.