Hírlevél / Július-Augusztus 2013 Képzés & Szervezetfejlesztés & Képzési tanácsadás, duális képzés

Átírás

1 Hírlevél / Július-Augusztus 2013 Képzés & Szervezetfejlesztés & Képzési tanácsadás, duális képzés A jövő most kezdődik. "...Taníts meg a kis lépések művészetére! Tégy leleményessé és ötletessé, hogy a napok sokféleségében és forgatagában időben rögzítsem a számomra fontos felismeréseket és tapasztalatokat.erőt kérek a fegyelmezettséghez és a mértéktartáshoz, hogy ne csak átfussak az életen, de értelmesen osszam be napjaimat, észleljem a váratlan örömöket és magaslatokat. / Antoine de Saint Exupéry: Ima Megalakult a Német-Magyar Tudásközpont Kft.! Új forma & töretlen minőség: gyakorlatorientált képzések a 2. félévben új kedvezményrendszerben Felfedezések / cikk trénerünk tollából Nyílt programjaink / ÚJ KEDVEZMÉNYES részvétel Kommunikáció finomra hangolva profizmus a szállodában és rendezvényszervezésben júl. 15., 26. Coaching szemléletű vezetés júl Profizmus a beszerzésben júl Őszi nyílt képzési előzetes Lean & kaizen intenzív szeminárium amerikai tanácsadónkkal (szeptemberben) A beszerzés magasiskolája szept tengelyes CNC gépkezelő és programozó képzés szept. 6-tól Termelésirányítási ismeretek szept , okt. 7-8., 28. Vendégelégedettség-építés a szállodában és rendezvényszervezésben szept. 20., 27. EUREM Energiagazdász képzés szept. 26-tól Munkatársaink & Elérhetőségeink TÖRETLEN MINŐSÉGET KEDVEZMÉNYESEN! ÚJ KEDVEZMÉNYRENDSZER Új! DUIHK tagság 15% kedvezmény Új! Több résztvevő 15% kedvezmény Új! Korai jelentkezés 10 % Új! Hűségkedvezmény 10 % kedvezmény Fotók belső oldalakon/ stockexchange, privát, vállalati Német-Magyar Tudásközpont Kft Budapest, Lövőház u. 30.

2 Megalakult a Német-Magyar Tudásközpont Kft. Megalakult a Német-Magyar Tudásközpont Kft.! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Német-Magyar Képző Központ Egyesület tevékenysége július 1-től az újonnan létrehozott Német-Magyar Tudásközpont Kft.-ban folytatódik. A kontakszemélyek és a munkatársak ugyanazok, ill. elérhetőségeink sem változnak. Örömmel tekintünk a további együttműködések elébe! 2. féléves nyílt képzési naptárunk immár NYÁRI júliusi fejlesztő programokkal KEPZESI_NAPTAR_2013-II..pdf Aktuális programjaink: Július 19., 26. Kommunikáció finomra hangolva profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben Kommunikacio_finomra_hangolva vezetoknek Hotel_es_rendezvenyszervezoknek.pdf Július Coaching szemléletű vezetés Coaching_szemleletu_vezetes_2013._julius.pdf Július Profizmus a beszerzésben Profizmus_a_beszerzesben_NMKK_2013_julius_HU.pdf Töretlen minőséget kedvezményesen! A Német-Magyar Tudásközpont Kft. megalakulásával új egyedi kedvezményrendszert kínálunk ügyfeleinknek: mi megbecsüljük Önt! Tekintse át és használja fel kedvezményeit! Bővített kedvezményes részvétel képzéseinken, programjainkon egyszerre 2 kedvezmény is igénybe vehető a kedvezmények összeadódnak (max. 2 kedvezmény), így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! Új! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára Új! 15% mennyiségi kedvezmény az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén Új! 10% hűségkedvezmény / Mi értékeljük hűségét is!: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön Új! 10 % korai jelentkezési kedvezmény: a koránkelőknek, azaz a 3 héttel a képzés indulása előtt bejelentkezők számára 1

3 Felfedezések A világos látáshoz néha elegendő a nézőpont megváltoztatása. Antoine de Saint-Exupéry Mindent tudunk? Maradt még valami, amit fel lehet fedezni? Vagy már minden lényegeset tudunk? Kezdődik a nyár, az iskolásoknak is szünidejük van, éppen most tör fel ez a kérdés? Különben is még takarítjuk az árvíz okozta károkat, a védekezésben részt vevők regenerálódnak, kit érdekel egy ilyen elméletieskedő kérdés? Lehet, hogy a két hét alatt, a helyszíneken is jutottunk felismerésekre? A kérdés az, hogy teszünk-e valamit? Mi lesz legközelebb? Ilyen összefüggések alapján még mindig annyira elvont a téma, mint az első látásra látszik? Légy tudatos! Manapság nem indul semmilyen vállalkozás anélkül, hogy előtte, ne végeznének különböző elemzéseket, számításokat a jelenre-jövőre vonatkozóan, mit kell tenni annak érdekében, hogy adott idő alatt megtérüljön a befektetés. Az utóbbi időben létrejött Magyarországon pár nagy befektetés, mit gondolunk, ezek csak úgy az égből pottyantak, vagy nagyon alapos elemzés előzte meg a döntést. Erre járt valaki és rábökött egy pontra? Az írás elején szereplő kép Lisszabonban készült, a Felfedezések emlékművei között. Az emberek elindultak hajóval több száz évvel ezelőtt, az akkori ismereteik szerint jól megfogalmazott célokkal. És mi történt? Az egyik felfedezte Amerikát, úgy hogy nem is tudott róla. A másikat elsodorták az áramlatok és a mai Brazíliában kötött ki. Mindkét utazó Indiába akart eljutni. Levon ez valamit a felfedezésük értékéből? Ők nem voltak tudatában a felfedezéseiknek, mégis rövid idő alatt kiderült, hogy az emberiségnek hasznára váltak az utak. Manapság lépten-nyomon hallani légy tudatos. A felfedezések jó része nem tudatos alapon jött létre, hanem egy elképzelés, egy próbálkozás, egy felismerés, egy tett következtében. Megengedhetjük-e magunknak, hogy a munkahelyünkön kipróbáljunk valamit, amit korábban nem csináltunk? Vagy mindent az előírások, a technológia szerint kell végrehajtani? Belegondolt már abba, mi történne, ha mindenki csak annyit csinálna, hajtana végre, amennyi elő van neki írva? Szinte semmi nem működne! Kell hozzá az ember képzelete, tettvágya. Próbálkozni kell. Ki kell próbálni ma még be nem bejáratott módszereket is. Aki csak azt csinálja, amit tud, az nem fejlődik. Próbálkozz, légy kíváncsi! Az egyik tréningrésztvevő írta: A szóban forgó kolléganő egy érzékenyebb típus, akinél könnyen eltörik a mécses. Az egyik komolyabb beszélgetésünkkor figyeltem fel arra, hogy használom a tréningen hallott fogásokat, módszereket. Megpróbálom Őt másképp kezelni, türelmesebb voltam és vagyok vele és türelmesen végighallgatom, majd aztán mondom el a mondandóm. Kérdezgettem tőle, ezáltal én irányítottam a beszélgetést. Próbáltam a leglényegesebb dolgokat kiragadni és azokkal foglalkozni. Mi is történt? Kipróbált olyasmit, amire korábban nem figyelt, nem tulajdonított neki jelentőséget. És mit ért el? Közvetlenebb, gördülékenyebb lett a kommunikáció, az együttműködés. Kívánhat ennél többet egy vezető? Vagyis megfigyelt valamit, kipróbálta, és felfedezte, hogy meg tudja csinálni, hogy működik a módszer, és eredményesebb lesz a csapatával együtt! Ez a vezetői teljesítmény! Egy másik résztvevő: nagy koncentrálást igényel, próbálkozunk. Senki nem mondta, hogy könnyű lesz, próbálkozni azért lehet. A nyár számtalan lehetőséget biztosít, akár a munkahelyen, akár a szabadság ideje alatt, hogy megfigyeléseket tegyünk. A kérdés az, hogy kellően nyitottak vagyunk-e, vagy a nagy hajtásban, a helyettesítésben erre nem látunk esélyt? Pedig esély mindig van, csak nem vesszük észre. 2

4 Felfedezések Az ember azt látja, amit ismer. Ha nem tudok valamiről, akkor nem is ismerem fel. Ez a gondolat húzódik meg a mögött az igény mögött, hogy legyünk kíváncsiak, próbáljunk ki olyasmit is, ami nincs benne a napi rutin feladatainkban. Különben hogyan fogunk fejlődni? Idejön valaki és megmondja, hogy mit csináljunk? Ezt nem minden embertípus viseli el szívesen bár ebből is lehet tanulni. Ha ez igaz, akkor legyünk magunkkal és a munkatársainkkal szemben igényesek. Ne hagyjuk, hogy elfásuljanak. Ez a szó szépen kifejezi a jelenséget, ami a karalábéval, spárgával történik, ha fás. Fogyasztásra alkalmatlan. Hasonló történik azzal az emberrel, kollektívával is, amelyik fásult. Használhatatlan jó teljesítményekre. Csúcsteljesítményekre meg éppen alkalmatlan. Ezt számtalan sportbeli példán lekövethetjük. A vezetőnek már a fásultság, az érdektelenség, az igénytelenség első jeleinél tennivalója van. Hiszen egy ilyen csapattal ő sem lesz képes a feladatait jól ellátni. Arra panaszkodni, hogy fásult a csapatom, pedig pont az ellenkezőjét fogja elérni bebizonyítja, hogy alkalmatlan a vezetésre. Ezt akarjuk? Akkor engedjük, hogy az embereink kérdezzenek, javasoljanak, akkor is, ha ott, konkrétan nem is látjuk az értelmét, a későbbi hatását. Önmagában segíthet a kapcsolatot nyitottá tenni, párbeszédképessé alakítani. Fedezzük fel a másikban a pozitívat, az előre vivőt, az erősségeket. Magunkban is van még mit felfedezni. Ki lenne az, aki azt állítja magáról, hogy már mindent tud akár saját magáról is? Különböző helyzetekben hogyan reagálok? Eltérő embertípusokkal hogyan tudok kommunikálni? A vezetőtársamnak sikerült a csapatával elérni? Hogyan csinálta? Mit tett? Ha nem teszek fel magamnak is kérdéseket, ha nem vagyok magamra is kíváncsi, akkor ki fog engem fejleszteni? Itt a nyár, a lazítás ideje. Ideális időszak, hogy szellemileg is kilazuljak, és feltegyek magamnak néhány kérdést, amelyek megválaszolása hozzájárulhat, hogy kevésbé stresszesen töltsem az elkövetkező időszakot. Elindul a felfedezések útján? Az írást köszönjük László Sándornak, a Képző Központ együttműködő partnerének, aki vezetői, kommunikációs, stresszkezelési tréningeket tart Antoine de Saint Exupéry: Ima "Uram! Nem csodákért és látomásokért fohászkodom, csak erőt kérek a hétköznapokhoz. Taníts meg a kis lépések művészetére! Tégy leleményessé és ötletessé, hogy a napok sokféleségében és forgatagában időben rögzítsem a számomra fontos felismeréseket és tapasztalatokat. Segíts engem a helyes időbeosztásban. Ajándékozz biztos érzéket a dolgok fontossági sorrendjének, elsőrangú vagy csupán másodrangú fontossága megítéléséhez. Erőt kérek a fegyelmezettséghez és a mértéktartáshoz, hogy ne csak átfussak az életen, de értelmesen osszam be napjaimat, észleljem a váratlan örömöket és magaslatokat. Őrizz meg attól a naiv hittől, hogy az életben minden simán kell, hogy menjen. Ajándékozz meg azzal a józan felismeréssel, hogy a nehézségek, kudarcok, sikertelenségek, visszaesések az élet magától adódó ráadásai, amelyek révén növekedünk és érlelődünk. Küldd el hozzám a kellő pillanatban azt, akinek van elegendő bátorsága és szeretete az igazság kimondásához. Az igazságot az ember nem magának mondja meg, azt mások mondják meg nekünk. Tudom, hogy sok probléma éppen úgy oldódik meg, hogy nem teszünk semmit. Kérlek segíts, hogy tudjak várni. Te tudod, hogy milyen nagy szükségünk van a barátságra. Add, hogy az élet legszebb, legnehezebb, legkockázatosabb és legtörékenyebb ajándékára méltók lehessünk. Ajándékozz elegendő fantáziát ahhoz, hogy a kellő pillanatban és a megfelelő helyen szavakkal vagy szavak nélkül egy kis jóságot közvetíthessek. Őrizz meg az élet elszalasztásának félelmétől. Ne azt add nekem, amit kívánok, hanem azt, amire szükségem van. Uram! Taníts meg a kis lépések művészetére! Ámen." Tájékoztatás Sándor tréningjeiről (nyílt és kihelyezett & cégreszabott képzések) Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/ / Mobil: / skulteti@ahkungarn.hu 3

5 Kommunikáció finomra hangolva /workshop vezetők számára Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben / 2x1 nap júl.19. és 26. Wkikimedia common / photo taken by Wollschaf A workshopot azon vezetőknek, döntéshozóknak ajánljuk, akik a hagyományos kommunikációs kategóriákat rendhagyó szemszögből is szeretnék felfedezni, így másfajta rálátást nyernek szervezetükre, illetve a potenciálisan benne rejlő lehetőségekre. Az itt tanultak azonnal és sikerrel bevethetőek. Szervezetfejlesztő szakemberünk előszava a workshophoz: Ha felteszem magamnak a kérdést, mi az a kommunikáció, egyetlen válasz jut eszembe, az, hogy az MINDEN. Az ember mindig kommunikál. Akkor is, amikor nem beszél, mert akkor mutatja. Akkor is beszél, amikor nincs hallgatóság, hiszen a gondolatai egymást követik a fejében. A kommunikáció segítségével kapcsolódik az ember a Világhoz és a Világ a kommunikáció útján kapcsolódik hozzá. Így kerülünk magunkhoz és egymáshoz közel vagy távol. Életünket esszenciálisan meghatározza a milyensége, minősége, gyakorisága. Hiánya szétbonthatja személyiségünket. Vele tükrözünk és tükröztetünk, üzletet szerzünk, vesztünk, vagy működtetünk. Amikor a képzéseken kommunikációról beszélek, nem csupán hatékonyságról, profitról, vendégéjszakáról, vendégelégedettségről beszélek. A tréning minden egyes eleme a magánélethez is szervesen kapcsolható, anélkül, hogy egyáltalán szóba kerülne. A kommunikációs képzéseket szívem szerint receptre íratnám fel, a tartalmat pedig kötelező olvasmányként jeleníteném meg, mert nagy szükség van rá manapság. Módszer A workshop élményalapú, izgalmas ismeretszerzést biztosít, ahol tapasztalatok közös elemzésével, tesztekkel, konkrét példákkal, szabad gondolatcserével juttatjuk új információkhoz a résztvevőket. Tartalom Kommunikáció és személyiség A verbalitás, a non verbalitás és a metakommunikáció arányai, súlyai, jelentősége személyközi kommunikációban, különös tekintettel a szolgáltatások körére A verbális és nonverbális kommunikáció elemeinek értelmezése gyakorlati megközelítésből Általános személyiségtipológia Személyi percepció / Az első benyomás, az utolsó benyomás, és igazságpillanatok dinamikája, a termékről, szolgáltatásról kialakult kép Vertikális és horizontális kommunikáció Végy egy vendéget, adj hozzá egy alkalmazottat és irányíts mint vezető! Vendégkommunikáció személyre szabva Szervezeti-, alkalmazotti kommunikáció / Szervezeti kultúra és kommunikáció kölcsönhatásai Vezető típusok kommunikációja Hatékonyság & Asszertivitás & Hitelesség A kommunikáció és a konfliktusok (krízis, stressz, konfliktuselemzés) Konfliktusok a szervezetben, konfliktusok a vendégtérben Negatív kommunikáció hatása és elkerülési technikái Én és Te üzenetek a kommunikációban / Empátia A konfliktusok pozitív, profit generáló hatásai, kimenetelei Kommunikáció és motiváció Testreszabott motiváció / Kit, miért, hogyan motiváljunk? (Mi kell a vendégnek, mi kell az alkalmazottaknak, mi kell a vezetőnek?) Különböző motivációs technikák és kommunikációjuk A helyes motiváció és a megfelelő kommunikáció megtérülésének kérdései 4

6 Kommunikáció finomra hangolva /vezetők számára júl.19. és 26. Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben / 2x1 napos tréning Szervezetfejlesztő szakemberünk Stenczel Ágnes idegenforgalmi közgazdász (KJF), EU-szakértő (PTE), személyi fejlesztő-coach, tréner (ANEA), a Pannon Egyetem meghívott előadója. Több mint 25 éves szállodaipari tapasztalattal, mintegy 10 éves vezetői múlttal ötvözi és ülteti a gyakorlatba üzleti-, szervezeti- és vezetéspszichológiai ismereteit. Szakterülete a szállodai minőség és minőség-biztosítás, a vendég-kliens-kapcsolatok, valamint a kommunikáció. Mentora Dr. C. Molnár Emma a pszichológia tudományok kandidátusa. Szenvedélye a szakmája, a hotelekben, a rendezvényszervező cégeknél, és minden olyan felületen folyó munka jobbítása, ahol emberek elégedetté tétele a fontos: Soha nem fogok tudni elmenni egy szálloda mellett úgy, hogy ne jöjjek izgalomba. Amikor belépek egybe, mindig ugyanaz az érzés fog el, mint gyerekkoromban, amikor először láttam csillogó, nagy csillárokat és nagy tereket, és hallottam számomra érthetetlen beszédet. Ugyanakkor mégis, mintha haza érkeznék. Nemcsak megtanultam, megértettem, amit átadok, de meg is éltem, élmények és érzelmek is kapcsolódnak a tudáshoz, amit ezért képes vagyok előhívni, megjeleníteni a résztvevők körében is. Az addicionális (nem szolgáltató szférához kapcsolódó) tudásom pedig képessé tett a szakmaiság mögött megbújó emberi elakadások megértésére és megmutatására. A tapasztalat, az empátia és a tudás szintetizálása lehetőséget ad arra, hogy élmény alapon adjak át ismeretet, juttassak a felismeréstől valakit a "csinálás"-ig, döntésig. A workshop helyszíne és időtartama Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara / 1024 Budapest, Lövőház u. 30. A képzés 2 napos két pénteki napon kerül megrendezésre. A két nap közötti időre a résztvevők házi feladatot kapnak. Jelentkezési határidő Július 12. AZ ÖN BEFEKTETÉSE ÉS KEDVEZMÉNYEI A workshop bevezető díja Ft + áfa/fő. Kedvezményes részvétel: egyszerre 2 kedvezmény vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény / Mi értékeljük hűségét is!: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10 % korai jelentkezési kedvezmény: a június 28-ig bejelentkezők számára Tájékoztatás és jelentkezés Spilman Enikő / továbbképzési referens Tel.: spilman@ahkungarn.hu 5

7 Coaching szemléletű vezetés / július Modern és hatékony vezetési módszer Önnek A coaching szemléletű vezetést méltán nevezik a 21. század vezetési módszerének, hiszen középpontjában a beosztottak önállóságának, felelősségtudatának fejlesztése áll. Amint azt a neve is jelzi, ez egy vezetési szemlélet, amelyhez a coaching céljai és eszköztára szolgáltatják az alapot. Nem igényli a coaching teljes keretrendszerét, ezért kevésbé kötött, összehasonlítva a vezető mint coach funkcióval, ám hozadékai, előnyei a vezető, a beosztott és a cég számára hasonlóak. Természetesen ez a vezetői stílus is igényli a gondos előkészítést és a következetességet. Ami az eszköztárat illeti, változatosság jellemzi. A két napos képzés a szemlélet elsajátításához, a vezetői eszköztár bővítéséhez nyújt segítséget. Tematika: Vezetői alapismeretek Vezetői készségek Vezetői modellek A coaching módszertanáról A helyzetfüggő vezetés (alap modell) A vezetői kommunikációról A menedzser asszertivitása A vezetés funkciói coaching szemlélettel A motiváció A vezetői eszköztár A konzultatív megközelítés Kérdezéstechnika Empatikus hallgatás A coaching szemléletű problémamegoldás A coaching szemléletű konfliktuskezelés A teljesítmény menedzselése A csapatépítésről Tesztek: Motivációs kérdőív + viselkedési teszt A képzés tervezett időpontja és helyszíne A képzés időtartama összesen 20 oktatási óra, a képzés július én kerül megrendezésre a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.). A képzés max. 6 fő részvételével indul. Résztvevői vélemények "Jól rendszerezett, tartalmas, a napi vezetői feladatokban és kihívásokban kiválóan alkalmazható, gyakorlatias képzés. Felsővezetőként hasznosnak találtam átismételni a korábban elsajátított vezetési technikákat, ugyanakkor új fogásokat és praktikákat is megismertem. A képzés általános rálátást ad a napjainkban egyre népszerűbb coaching szemléletű vezetésre, amellyel egyúttal formálja is a vezetők szemléletét és az esetenként tévesen alkalmazott módszereket. Ajánlom mindazoknak, akik fejlődni szeretnének és nyitottak a csoporttársak építő jellegű észrevételeire." Úgy gondolom, hogy egy hatékony tanulási folyamatnak voltam részese, strukturált, felépített és részletes keretben. Tartalmas két nap volt, rengeteg új információval, amit nagyon jól lehet alkalmazni a gyakorlatban. Érdekes, izgalmas, jó hangulatú, szakmailag magas színvonalú. Felépített és strukturált, a csoportlétszám ideális volt a személyes kérdések megvitatásához is. Legutóbbi képzésünket 97%-ra értékelték résztvevőink. Előadónk Kiss Andrea közgazdász, lean menedzser, coach, tréner, a Német-Magyar Képző Központ együttműködő partnere. Akkreditált coach képesítését az elsők között szerezte 2005-ben Budapesten és Bécsben. Főként a vezetői fejlesztés, konfliktuskezelés, értékesítés, moderáció, prezentáció, kommunikáció és tárgyalástechnika témák elismert oktatója magyar és angol nyelven. Coaching referenciái: Siemens Zrt., Penny Market Kft., Formel-D Magyarország, Emerson Process Management Kft., Tigáz Zrt., ETDE Zrt., Credit Agricole Hungary Tapasztalat: 11 éves és jelenleg is tartó vezetői, 8 év tréneri és 6 év coaching tapasztalattal rendelkezik 6

8 Coaching szemléletű vezetés / július Jelentkezési határidő július 16. A képzés nyelve Magyar Kedvezmények és a továbbképzés díja A kedvezmények közül egyszerre max. kettő vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény: az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10% korai jelentkezési kedvezmény: az július 2-ig bejelentkezők számára A teljes képzési díj: Ft + áfa/fő Szeretettel várjuk! További információ & jelentkezés Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/ skulteti@ahkungarn.hu 7

9 Profizmus a beszerzésben/ szeptember 4-5. A beszerzői szakma magas szintű művelése nem könnyű és ezáltal igazi kihívás napjainkban. A szerteágazó szabályozás miatt leszűkülnek a beszerzők lehetőségei cégük érdekeinek érvényesítésére, az élesedő versenyhelyzet pedig gyors reakciókat kíván meg mind a gyártói mind a kereskedelmi oldalon. Az sem egyszerűsíti a helyzetet, hogy a tárgyalások során egyre jobban képzett, csiszolt tárgyalástechnikai tudással rendelkező értékesítő partnerekkel kell felvenni a versenyt. Cégünkhöz számos megkeresés érkezett az elmúlt időszakban beszerzési témakörben, melynek egyik oka lehet, hogy a piacon kevés a beszerzésre specializálódott képzés, holott egyre nagyobb igény van a szakemberek részéről az ismeretek bővítésére a gyakran változó és bonyolult gazdasági környezetben. A továbbképzés tematikájának megtervezése előtt interjúkat készítettünk szakemberekkel a szakmai nehézségekről, kihívásokról, s ezek figyelembe vételével alakítottuk ki a fejlesztési program fő vonalait. Tematika Modern készségfejlesztéssel és gyakorlati elemekkel szeretnénk segítséget és eszközöket nyújtani a következő témákban: Módszerek és ötletek a beszállítók minősítéséhez Szerződési elemek, típusok (kondíciós listák), s ezek tárgyalási folyamatba történő illesztése, a törvényi szabályozás, mint a tárgyalás kerete Ártárgyalási technikák (alkutechnika, partneri trükkök) Ügyfélismeret (személyiségtipológia, testbeszéd- és viselkedéselemzés) Beszerzési tárgyalástechnika, a tárgyalás pszichológiája Nehéz helyzetek, nehéz emberek A képzés helyszíne, tervezett időpontja és a jelentkezési határidő A képzés szeptember 4-5-én kerül megrendezésre a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.) összesen 20 oktatási órában. Jelentkezési határidő: augusztus 28. A képzés minimum 6, maximum 10 fő részvételével indul. A képzés nyelve Magyar Előadóink Kiss Andrea, szervezetfejlesztési tanácsadó, coach, tréner, neves szervezetfejlesztő cég ügyvezető igazgatója. Tanulmányait a Corvinus Egyetem Vezetőképző Intézetének angol nyelvű Executive MBA szakán végezte. 16 év vezetői tapasztalattal rendelkezik. Profilját trénerként a vezetői, a kommunikációs, az értékesítési és az interkulturális tréningek képezik már 8 éve. Coachként 7 éve dolgozik a business és az executive coaching területén egyéni, csoportos és team coaching formájában egyaránt. Elismert vezetői coach, számos felsővezető segítője. Tanácsadóként a modern szervezetfejlesztési irányzatok híve, melyek integrált szemléletben tekintenek a munkavállalóra a szervezeti kultúrára és az üzleti eredményességre. Közel 100 nagyvállalatot ismerhetett meg behatóbban eddigi pályája során. Referencia szervezetei: Siemens Zrt., Mol Nyrt., Emerson Process Management Kft., RCOE (EU CEE szervezet), ETDE ZRt., Ramada Resort Aquaworld Hotel, MVM Partner Energiakereskedelmi ZRt., Continental Hungária Kft., Hauni Hungária Kft., Penny Market Kft. (Rewe Group), Bunge ZRt., Walter Hungária Kft. 8

10 Profizmus a beszerzésben / szeptember 4-5. Toró Tímea, senior beszerzési menedzser. Jelentős gyakorlati tapasztalatokkal rendelkezik a beszerzés területén, melyeket multinacionális cégeknél szerzett meg az elmúlt 10 év során. Ily módon nem csak széles körű ismeretekkel rendelkezik számos különböző termékcsoport specialitásaival kapcsolatban, de tisztában van több más, a beszerzéssel szorosan összefüggő, a beszerzési osztállyal együttműködő terület - így például a jog, vagy a marketing - útvesztőivel is.. Számos partnerrel folytatott tárgyalásokat a legkisebbtől a legnagyobb vállalatig akár a méreteket vagy a piaci pozíciókat nézzük. Az évek során nemzetközi beszerzési tapasztalatokra is szert tett. Az FMCG-ben eltöltött évek alatt megismerkedett a diszkont-, valamint a szupermarket- és hipermarket-piaccal, a különböző üzlettípusok sikeres üzemeltetésének stratégiáival, ezen üzlettípusok jellegzetességeivel, és a kapcsolódó beszerzési feladatokkal és a beszerzői munkát nehezítő akadályokkal. Kedvezmények és a továbbképzés díja A kedvezmények közül egyszerre legfeljebb kettő vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény: az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10% korai jelentkezési kedvezmény: az augusztus 14-ig bejelentkezők számára A teljes képzési díj: Ft + áfa/fő Szeretettel várjuk! További információ & jelentkezés Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/ Mob.: / skulteti@ahkungarn.hu 9

11 Őszi előzetes Lean & kaizen intenzív szeminárium amerikai tanácsadónkkal (szeptemberben) kueloen_brossura.pdf Profizmus a beszerzésben szept Profizmus_a_beszerzesben_2013._szeptember_NMKK_hu.pdf 5 tengelyes CNC gépkezelő és programozó képzés szept. 6-tól CNC_5_tengelyes_kepzes_2013_szeptember.pdf Termelésirányítási ismeretek szept , okt. 7-8., 28. Termelesiranyitasi_ismeretek_szept.-okt..pdf Vendégelégedettség-építés a szállodában és rendezvényszervezésben szept. 20., 27. Vendegelegedettseg_epitese Hotelek_es_rendezvenyszervezok.pdf EUREM Energiagazdász képzés szept. 26-tól EUREM_Energiagazdasz_kepzes_ pdf 10

12 Munkatársaink & Elérhetőségeink Német-Magyar Tudásközpont Kft Budapest Lövőház u. 30. Továbbképzési rendezvényeink a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara épületében: 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Borosné Huber Mária - Ügyvezető Tel.: / boros-huber@ahkungarn.hu Guld Andrea M. - értékesítési vezető Tel.: / guld@ahkungarn.hu Mobil: Skultéti Éva Márta - Projektmenedzser ügyfélreszabott megoldások Telefon: / skulteti@ahkungarn.hu Mobil: Kottmayer Krisztina - Projektfelelős Energiahatékonysági képzések Telefon: / kottmayer@ahkungarn.hu Mobil: 06 20/ Spilman Enikő - Tréningszervező Telefon: / spilman@ahkungarn.hu Fax: Német-Magyar Tudásközpont Kft. 18