TÁRSADALMI MARKETING 2. ELŐADÁS

Átírás

1 MARKETING MESTERSZAK TÁRSADALMI MARKETING 2. ELŐADÁS Magyar Mária

2 FONTOS TUDNIVALÓK 2 MINITESZT: Következő órán 2. MINITESZT (4. fejezet társ. kom.) Összesen 4 MINITESZT, 50%-os súllyal kerülnek beszámításra NEM ELFELEJTENI (társadalmi marketing): Beadandó leadása: december 28. éjfél ( -ben) Prezentációra jelentkezés: november 28. PROJEKTFELADAT: Dolgozat feltöltés: december18. éjfél Beszámolók: januárban

3 A mai órán a társadalmi marketing 3 intézmény- és problémaorientált megközelítése sajátosságai fogalmi zűrzavarainak feloldása alkalmazási lehetőségei vs. üzleti szféra marketing (tényszerűen)

4 Az ügymarketing vállalatok révén vmilyen ügyet támogat. A társadalmi marketinget nonprofit vagy állami szervezetek végzik társadalmi célok érdekében.

5 Néhány fogalmat azért nem árt tisztázni! TÁRSADALMI CÉLÚ INFORMÁCIÓ TÁRSADALMI CÉLÚ TÁJÉKOZTATÁS TÁRSADALMI CÉLÚ KOMMUNIKÁCIÓ TÁRSADALMI CÉLÚ HIRDETÉS

6 Társadalmi célú információ vs. tájékoztatás 6 Társadalmi célú információ (TCI) Minden olyan közlés, üzenet, amely a társadalom tagjait tájékoztatja, valamint a társadalom tagjaival, csoportjaival megérteti a társadalom kitűzött céljait, ezáltal koordinálja a társadalom szereplőinek magatartását. Társadalmi célú tájékoztatás (TCT) A társadalom egésze vagy valamely részterülete számára a társadalomban megjelenő, a közösséget vagy annak jelentős részét érintő nem üzleti célú információ.

7 Társadalmi célú kommunikáció vs. hirdetés 7 Társadalmi célú kommunikáció A társadalom egésze, illetve csoportjai által, a társadalom egésze vagy valamely részterülete számára a társadalomban megjelenő információk cseréje, hogy a közösség és annak csoportjai között a vélemény és a viselkedés befolyásolásával kölcsönös megértést, jóakaratot és együttműködést építsen és tartson fenn. Társadalmi célú hirdetés = Társadalmi célú reklám (TCR): A társadalom informálása, befolyásolása, cselekvésre késztetése a reklám, a propaganda eszközrendszerével, módszereivel.

8 Vissza a múltba es évek Családtervezési kampányok - India, Kína, Kenya

9 Családtervezés, India Változó attitűdök 9

10 Családtervezés, Kína Egy gyermek! 10

11 Családtervezés: Kenya Jólét 11

12 Vissza a múltba es évek Családtervezési kampányok - India, Kína, Kenya 1970-es évek 1980-as évek 1971: Social cause marketing fogalom (Kotler-Zaltman) Cigarettáról, alkoholról való leszoktatás Svédország Biztonsági öv használata Ausztrália Mondj nemet a kábítószerre, Szokj le a dohányzásról, Mozogj többet az egészségért - Kanada Világbank, Egészségügyi Világszervezet, Járványügyi és Megelőzési Központ a társadalmi marketing fogalmát használja + népszerűsíti

13 13 Biztonsági öv, Ausztrália, 1970

14 14 Dohányzásellenes, Kanada

15 15 Dohányzásellenes, Kanada

16 Vissza a múltba es évek Családtervezési kampányok - India, Kína, Kenya 1970-es évek 1980-as évek 1971: Social cause marketing fogalom (Kotler-Zaltman) Cigarettáról, alkoholról való leszoktatás Svédország Biztonsági öv használata Ausztrália Mondj nemet a kábítószerre, Szokj le a dohányzásról, Mozogj többet az egészségért - Kanada Világbank, Egészségügyi Világszervezet, Járványügyi és Megelőzési Központ a társadalmi marketing fogalmát használja + népszerűsíti

17 17 Jelen állás szerint a leginkább bevett gyakorlat USA Állami szervek Nonprofit intézmények

18 Intézményorientált társadalmi marketing 18 INTÉZMÉNYORIENTÁLT Szervezeti sajátosságokból indulunk ki. Azaz: közszolgáltató intézmények, állami (államilag ellenőrzött), politikai szervezetek, kulturális és vallási intézmények, alapítványok marketingjeként értelmezzük.

19 Problémaorientált társadalmi marketing 19 PROBLÉMAORIENTÁLT Megoldandó feladatokhoz rendelt marketing tevékenység. Azaz: városok, térségek fejlesztése, lakóinak jóléte, területi marketing, környezetvédelem problémái, egészségmegóvás, rehabilitáció kérdései, munka világának humanizálása, segélyezés problémái, szabadidő kérdései, bűnözés csökkentése, megelőzése, oktatás és képzés fejlesztése, Kisebbségvédelem, kultúra és értékeinek védelme, fejlesztése.

20 Most már definíciószerűen 20 A társadalmi marketing a marketing alkalmazása egy célcsoport befolyásolására annak érdekében, hogy önszántukból fogadjanak el, utasítsanak el, változtassanak meg vagy hagyjanak abba egyes problematikus viselkedéseket, ezáltal szolgálva az egyének, csoportok vagy a társadalom egészének javát.

21 Kiegészítés 21 A társadalmi marketinggel viselkedésváltozást adunk el. TUDÁSVÁLTOZÁS ATTITŰDVÁLTOZÁS

22 Sajátosságok 22 egészségügy biztonság környezet közösségi aktivitás szektorszemleges interszektorális

23 Alkalmazási lehetőségek

24 World Wildlife Foundation 24

25 A célszemélyek meggyőzése jelentheti 25 egy függőség feladását, egy kényelmes életstílus elvetését, ellenállást, lemondást, kényelmetlenségek vállalását, új szokások felvételét, több kiadást, nagyobb időráfordítást, szembenézést rossz dolgokkal, emberi kapcsolatok próbára tételét, szabadidőről való lemondást, örömszerzés visszafogását, esztétikai szempontokról való lemondást

26 Hasonlítsuk össze a forprofittal! 26 ÜZLETI SZFÉRA MARKETING pénzügyi célcsoport viselkedésváltozása CÉL TÁRSADALMI MARKETING egyéni/társadalmi értékben mérhető hozam társadalmi viselkedésváltozás befolyásolóé HASZON célszemélyé, egész társadalomé üzleti piac VERSENYTÁRS jelenlegi viselkedésforma

27 Hasonlítsuk össze a forprofittal! 27 ÜZLETI SZFÉRA MARKETING TÁRSADALMI MARKETING közvetlen emberi szükségletre apellál közvetlen kielégülés CSEREÉRTÉK közvetlenül nem megtapasztalható következmények közvetlen kielégülésről való lemondás már néhány % piaci részesedésnövekedés SIKERESSÉG Egy társadalmi probléma teljes körű megoldása!

28 28 Köszönöm a figyelmet! BME MVT, QB307., magyar@mvt.bme.hu Telefon: