A felmérési egység kódja:

Átírás

1 A felmérési egység lajstromszáma: 0021 A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: KerVeKz//30/NyK//Ált Kereskedelem, vendéglátás közös szakképesítéscsoportban, a célzott, 30-as szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők általános nyelvi kommunikációs készségek, képességek, jártasságok mérése A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0021.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések Autó- és motorkerékpár-eladó, - kölcsönző Bútor- és lakástextil-eladó Élelmiszer- és vegyiáru-eladó Műszakicikk eladó Porcelán- és edényáru-eladó Ruházati eladó Zöldség-gyümölcs eladó Kereskedő, boltvezető Hírlapárus, trafikus Papír, írószer eladó Anyagbeszerző Áruterítő Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő Épületgépészeti anyag- és alkatrész eladó Gépészeti anyag- és alkatrész eladó Járműalkatrész-eladó Telepi építőanyag-eladó Villamossági anyag- és alkatrész eladó Építőanyag-kereskedő Épületgépészeti anyag- és alkatrész-kereskedő Járműalkatrész-kereskedő Villamossági anyag- és alkatrészkereskedő Kisgép- és műszakicikkkölcsönző Gombaszakellenőr Raktáros 1/15

2 Színházi kellékes Töltőállomás-kezelő Gázcseretelep-kezelő Vegyesiparcikk-kereskedő Agrokémiai és növényvédelmi kereskedő Gyógynövénykereskedő Piaci, vásári kereskedő Sportszer- és játékkereskedő Virágkötő, -berendező, virágkereskedő Virágbolti eladó Virágdekoratőr Virágkereskedő Virágkötő Cukrász Panziós, falusi vendéglátó Mezőgazdasági gazdaasszony Pincér Mixer Szakács Diétás szakács Gyorséttermi- és ételeladó Étkezdés Vendéglátó eladó Fodrász Kézápoló és műkörömépítő Lábápoló 2/15

3 Felmérendő kompetenciák Olvashatóan ír Mondatokat alkot Rövid szöveget alkot Megérti az olvasottakat Megérti a kapott információkat Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget pontosan leír Írásban megfogalmazza gondolatait Érthetően olvas Tagoltan olvas Szöveghűen olvas Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Visszaadja az olvasottakat (szóban, írásban, szerepjátékban) Válaszát megfogalmazza Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 45 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 3/15

4 1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 25 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 60 % Tevékenység típusa: szóbeli, önálló felelés Feladat meghatározása: Egyéni munka Feladatlap: Olvassa el az alábbi történetet, majd olvassa fel azt a felmérést végző személynek, és válaszoljon az általa feltett kérdésekre! A feladatlapon szereplő történet elolvasására 5 perc áll rendelkezésére. Egyik ismerősömtől hallottam, hogy testvére eladná jól bejáratott ruházati üzletét. Elmondása szerint nagyon exkluzív a bolt, amelyben kisszériás ruhákat árulnak. Barátnőmmel együtt úgy gondoltuk, belevághatnánk, hiszen mindketten szeretjük a szép ruhákat, és mindkettőnk munkahelyén amúgy is létszámleépítés volt éppen. Eltöltöttünk egy órát a boltban, amely valóban nagyon elegáns volt. Csakúgy, mint a vevők. Gondoltuk, hogy az egyik eladót is megtartanánk, aki ismeri a törzsvevőket, láttuk, hogy tud a nyelvükön beszélni. A másik viszont nem volt elég udvarias a vevőkkel. Vagy erőszakosan lerohanta őket, vagy tudomást sem vett róluk. Szem- és fültanúi voltunk egy esetnek, amikor kimondottan tapintatlan volt egy vevővel. Egyetértettünk abban, hogy ilyen eladóra semmiképpen nem tartunk igényt leendő üzletünkben. Úgyhogy már tervezgettük a jövőt. Barátnőm azonban néhány nap múlva meggondolta magát. Túl rizikósnak tartotta a dolgot, azt mondta, vajon miért akarja eladni az ismerősöm, ha ennyire tuti az üzlet. Ráadásul nem volt szimpatikus neki, szerinte túl fölényes és beképzelt. A vevők sem tettek rá jó benyomást, azokat meg kukacoskodónak találta. Így aztán mégsem léptük meg a dolgot. A felmérő rendelkezésére álló melléklet a beszélgetés lefolytatásához: Kérje meg a felmérésben résztvevő személyt, hogy olvassa fel a feladatlapon szereplő történetet! Figyelje meg, hogy mennyire érthetően, tagoltan és szöveghűen olvassa fel a szöveget! Az e kompetenciákra adható pontszám maximálisan 10 pont. A feladatlapon szereplő esetleírás alapján az alábbi kérdések alapján folytasson beszélgetést a felmérésben résztvevővel! A szöveg felolvasáshoz és a tartalmához kapcsolódó beszélgetéshez rendelkezésre álló idő: 25 perc 1. Fogalmazza meg, hogy Ön szerint mit jelentenek a történetben szereplő alábbi kifejezések! Jól bejáratott üzlet: Létszámleépítés: Törzsvevő: Kisszériás ruhák: Szem- és fültanúi voltunk egy esetnek: 4/15

5 2. Mikor mondja Ön valakiről, hogy Fölényes? Beképzelt? Kukacoskodó? 3. Hogyan mondaná szebben az elbeszélésben szereplő alábbi kifejezéseket? Tud a nyelvükön beszélni Tuti az üzlet Mégsem léptük meg a dolgot 4. Mondjon három olyan foglalkozást, ahol a szép magyar beszéd Ön szerint nagyon fontos! 5. Milyen magyar szóval helyettesítené a szövegben elhangzott alábbi kifejezéseket? Exkluzív: Rizikós: Elegáns: Szimpatikus: 6. A történet szerint az egyik eladót nem tartották eléggé udvariasnak. Ön szerint mikor tekinthető egy eladó udvariasnak? Mondjon néhány példát is személyes tapasztalatai alapján az udvarias és az udvariatlan eladói viselkedésre! 7. Mire gondolhattak, amikor úgy fogalmaztak, hogy az egyik eladó erőszakosan lerohanta a vevőket? Tapasztalatai alapján fogalmazza meg, milyen hatással van ez a vevőre! 8. Ön hogyan szólítaná meg a vásárlót, ha már néhány perce válogat egy önkiszolgáló üzletben a kirakott áruk között? 9. A történet szereplőinek elmondása szerint az egyik eladó kimondottan tapintatlan volt a vevővel. Ön szerint milyen esetekben mondjuk valakire, hogy tapintatlan? Mondjon egy lehetséges esetet, amelyben a történet elbeszélői szerint a ruházati bolt eladója tapintatlanul viselkedett a vevővel? Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Érthetően olvas Tagoltan olvas Szöveghűen olvas Megérti az olvasottakat Tisztán, érthetően beszél Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Megérti a kapott információkat Mondatokat alkot Válaszokat ad Válaszát megfogalmazza Tapasztalatait megfogalmazza Megérti mások kommunikációját 5/15

6 1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: 1. Fogalmazza meg, hogy Ön szerint mit jelentenek a történetben szereplő alábbi kifejezések! Jól bejáratott üzlet: jól működik, ismerik a vásárlók, és szívesen vásárolnak ott, az üzlet dolgozói jól látják el a feladataikat, stb. Létszámleépítés: a létszám csökkentése, a dolgozók egy részének elbocsátása Törzsvevő: rendszeresen visszatérő vevő, aki a vásárlásait általában ebben az üzletben bonyolítja le Kisszériás ruhák: csak néhány darab készül ugyanabból a fazonból Szem- és fültanúi voltunk egy esetnek: Láttuk és hallottuk Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 5 pont 2. Mikor mondja Ön valakiről, hogy Fölényes? Akkor, ha azt érezteti, hogy ő különb, okosabb, rátermettebb a másiknál. Beképzelt? Akkor, ha elbizakodott, öntelt, sokat képzel magáról. Kukacoskodó? Akkor, ha kicsinyesen akadékoskodik, minden apró részletkérdésből problémát csinál. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 6 pont 3. Hogyan mondaná szebben az elbeszélésben szereplő alábbi kifejezéseket? Tud a nyelvükön beszélni : Könnyen tud velük jó kapcsolatot kialakítani. Tuti az üzlet : Biztosan, kétségtelenül jó az üzlet. Mégsem léptük meg a dolgot : Mégsem vettük meg az üzletet. Mégsem valósítottuk meg tervünket. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 3pont 4. Mondjon négy olyan foglalkozást, ahol a szép magyar beszéd Ön szerint nagyon fontos! TV-riporter, tanár, politikus, kereskedő, pincér, stb. 2 pont 5. Milyen magyar szóval helyettesítené a szövegben elhangzott alábbi kifejezéseket? Exkluzív: előkelő, különleges Rizikós: kockázatos Elegáns: ízléses bolt, divatosan, választékosan, ízlésesen öltözött (vevő) Szimpatikus: rokonszenves Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 4 pont 6. A történet szerint az egyik eladót nem tartották eléggé udvariasnak. Ön szerint mikor tekinthető egy eladó udvariasnak? Mondjon néhány példát is személyes tapasztalatai alapján az udvarias és az udvariatlan eladói viselkedésre! Udvarias, ha az illemszabályokat betartja, megadja a tiszteletet a vevőnek. Köszön, feláll, ha bejön a vevő, megkérdezi, hogy miben segíthet, megköszöni a vásárlást, vagy ha nem vásárolt a vevő, akkor is kifejezi azt a kívánságát, hogy máskor is szívesen látja, udvariasan köszön el. Segítőkész, előzékeny, de nem tolakodó. Udvariatlan, ha nem köszön előre, ha nem vesz tudomást a vevőről, zavartalanul beszélget, telefonál, eszik, ülve marad. Udvariatlan, ha megjegyzést tesz a vevő alakjára, ízlésére, ha mogorván reagál arra, hogy a vevő nem talált megfelelő árut, ha tudálékosan helyreigazítja a vevő által mondottakat az áruról, ha nem köszön el, stb. 6/15

7 Az udvariasságnak nem csak szavakban, hanem testtartásban, mozdulatokban, arckifejezésben, hanghordozásban is meg kell nyilvánulnia. Tartalmilag kifogástalan, jól felépített, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható maximális pontszám 10 pont 7. Mire gondolhattak, amikor úgy fogalmaztak, hogy az egyik eladó erőszakosan lerohanta a vevőket? Tapasztalatai alapján fogalmazza meg, milyen hatással van ez a vevőre! Feltehetően az történt, hogy az üzletbe való belépéskor rögtön megkérdezte, mire lenne szüksége, nem hagyva időt a vevőnek a tájékozódásra. Nem hagyta a vevőt szabadon válogatni, ismerkedni a választékkal, hanem a nyomában volt, és kérdésekkel zaklatta, vagy újabb és újabb árukat tett elé. Ez a vevőre azért van rossz hatással, mert úgy érzi, kellemetlen számára vásárlás nélkül a távozás, és ezért inkább akkor is megvesz valamit, ha később ezt megbánja. Rossz hatást kelt az is, hogy a szabad választás lehetőségét korlátozza a vevőnél. Esetleg arra is gondolhat, hogy nem meri az eladó magára hagyni a boltban, a nyomában jár, mert bizalmatlan vele szemben. Tartalmilag kifogástalan, jól felépített, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható maximális pontszám 8 pont 8. Ön hogyan szólítaná meg a vásárlót, ha már néhány perce válogat egy önkiszolgáló üzletben a kirakott áruk között? Jó napot kívánok! Segíthetek? Jó napot kívánok! Szóljon nyugodtan, ha segíthetek valamiben! Tartalmilag megfelelő, szabatosan megfogalmazott, udvarias megszólítás esetén 4 pont 9. A történet szereplőinek elmondása szerint az egyik eladó kimondottan tapintatlan volt a vevővel. Ön szerint milyen esetekben mondjuk valakire, hogy tapintatlan? Mondjon egy lehetséges esetet, amelyben a történet elbeszélői szerint a ruházati bolt eladója tapintatlanul viselkedett a vevővel? Tapintatlan valaki, ha sértő módon, a másik fél érzékenységét figyelmen kívül hagyva közli a véleményét. Tapintatlan lehetett az eladó, ha a vevő testalkatára (ez a moletteknek is jól áll), ruhaméretére (ez magának túl kicsi, túl karcsúsított), korára (igen, ez egy divatos fazon, a fiatalok nagyon szeretik), ízlésére vonatkozó bántó megjegyzést tett. Tapintatlan lehetett akkor is, ha az áru bemutatását rögtön az ár közlésével kezdte (ez egy olcsóbb, de csinos darab), vagy az árral érvelt (ennek az ára nagyon kedvező), különösen egy ilyen exkluzív üzletben. Tartalmilag kifogástalan, jól felépített, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható maximális pontszám 8 pont Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat értékelését mozzanatonként kell elvégezni, a megadott pontszámok alapján. A 9 mozzanatra adott pontszámok összegzésével kell kialakítani a feladatrésszel mért kompetenciák minősítését. 7/15

8 Kompetencia-felmérés eredményének minősítése 90% és e felett (54-60 pont) 70% és e felett 90%-ig (42-53 pont) 50% és e felett 70%-ig (30-41 pont) A szöveget A szöveget érthetően, A szöveg érthetően, tagoltan, kisebb hangsúlyozási, felolvasásakor néhány szöveghűen olvassa kisebb tévesztési értelemzavaró hibát fel. hibákkal olvassa fel. ejt, nem megfelelően A feltett kérdésekre A feltett kérdések tagol és hangsúlyoz. választ adott, kitér többségére választ A feltett kérdések egy az abban adott, kitért az abban részére nem adott megfogalmazott megfogalmazott értékelhető választ. valamennyi részletek zömére. Válaszai nem teljesen részletre. Válaszai Tárgyilagosan, érthetőek, érthetőek, logikusan fejti ki követhetőek. szabatosak. mondanivalóját. Tapasztalatait csak Tárgyilagosan, Tapasztalatait képes részben képes logikusan fejti ki egyértelműen, a mondanivalójához mondanivalóját. kérdésre adott válaszba szervesen illeszteni, Tapasztalatait képes helyesen beillesztve azokból általános egyértelműen, a megfogalmazni. megállapításokat kérdésre adott Artikulációja, tenni. válaszba helyesen hangsúlyozása Beszéde érthető, de beillesztve megfelelő, csak kisebb jelentékeny hibákat ejt megfogalmazni. hibákat ejt. artikulációjában. Artikulációja, Beszéde érthető. Metakommunikációs hangsúlyozása Viselkedésén kisebb jelzései nem mindig megfelelő. mértékű változtatásra hitelesek. Beszéde teljesen van szükség. Viselkedésében érthető. nagyobb mértékű Nem verbális változtatásokra van kommunikációja szükség. összhangban van a verbális kommunikációjával. Viselkedése kulturált, udvarias. 50% alatt (0-29 pont) A szöveg felolvasásakor súlyos tévesztési, tagolási hibákat ejt, amely az érthetőséget rontja. A feltett kérdésekre adott válaszainak jelentős része nem érthető (másról beszél, elmerül a részletekben, csapong, nem tudja rendszerezni gondolatait). Kommunikációj a nehezen érthető, sok és súlyos beszédtechnikai hibája van (túl gyors, túl lassú). Tapasztalatait nem tudja az érvelésnél használni. Nonverbális kommunikációja hiteltelen. Viselkedése kulturálatlan. 8/15

9 1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszínének alkalmasnak kell lennie a szóbeli beszélgetés zavartalan lefolytatására. A terem minimális felszereltsége: székek, asztal, fogas. A terem előtt a kultúrált várakozásra alkalmas területet kell biztosítani a felmérésre várakozók számára. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérésben résztvevők közül egyidejűleg egy személy tartózkodjon a helyiségben. A beszélgetés eredményét ugyanis torzíthatja a többi, felmérésben résztvevő jelenléte, reakciói. Információs körülmények: A felmérésben résztvevőnek átadott esetleíráson kívül nincs egyéb információs forrás. Az irányított beszélgetés során hozzá intézett kérdések a felmérő birtokában vannak, azok a feladatlapon nem szerepelnek. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Feladatlap, íróeszköz A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A szóbeli felmérést minimum egy, maximálisan három személynek kell elvégeznie. Az optimális esetben két felmérő van jelen. Egyikük folytatja le a beszélgetést a felmérésben résztvevővel, a másik közben követi a beszélgetést és jegyzetel, javaslatot készít az értékeléshez, amit a kérdezővel a beszélgetést követően egyeztet. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Érthető beszéd, szabatos fogalmazás, mondanivalójának tárgyilagos, logikus kifejtése, tapasztalatainak szerves beillesztése a válaszokba, artikuláció, hangsúlyozás, viselkedés, metakommunikáció összhangja a verbális kommunikációval. 9/15

10 2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 20 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 40 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: Olvassa el az alábbi gondolatokat a bevásárlóközpontokról! Bevásárlóközpont jellegű intézmények a világon évezredek óta működtek a kiskereskedelemben különböző jellegű és szervezetű piacok formájában. A legtipikusabb ilyen intézmények a keleti bazárok. Az isztambuli nagy bazár, amelyet a XV. században építettek, mindmáig a legnagyobb fedett piac. Közel hatvan utcájában több mint négyezer üzlet kapott helyett.. A szó szoros, tehát mai értelmében kialakult bevásárlóközpont őshazája az Egyesült Államok volt. A bevásárlóközpontok történetírói szerint az első amerikai bevásárlóközpont Kansas Cityben jött létre, 1922-ben..Az 1960-as évektől kezdve a bevásárlóközpontok többsége éjjel-nappal nyitva tart, s egyre inkább betölti egy általános népszórakoztató intézmény feladatkörét is. Sok országban különböző üzletek, lakossági szolgáltatók, vendéglők, mozik, színházak, sportlétesítmények, sőt szállodák is helyet kerestek és kaptak ezekben a létesítményekben. Az amerikai modell terjedése gyors volt világméretekben is, és több hullámban ment végbe. A bevásárlóközpontok terjedése nyomán az éles versenyben kiskereskedelmi vállalatok százezrei mentek tönkre, vagy ha erre képesek voltak, áthelyezték tevékenységüket a gyakran igen magas bérleti díjat kérő bevásárlóközpontba. (Részlet Simai Mihály tanulmányából, megjelent a Magyar Tudomány 2009/06. számában) 10/15

11 Az olvasott szöveg és a képek alapján válaszoljon az alábbi kérdésekre! 1. Mi a hasonlóság a keleti bazárok és a mai bevásárlóközpontok között? 2. Mit jelent az, hogy egy népszórakoztató intézmény feladatkörét is ellátják a bevásárlóközpontok? 3. Hogyan függ össze a bevásárlóközpontok elterjedése és sok kiskereskedelmi vállalat tönkremenése? 11/15

12 4. Miért helyezte át sok kiskereskedelmi vállalat a tevékenységét a bevásárlóközpontokba? 5. Mi lehet az oka annak, hogy a bevásárlóközpontokban jóval magasabb a bérleti díj, mint az azokon kívüli üzlethelyiségek esetében? 6. Ön szerint jó vagy rossz dolog a bevásárlóközpontok elterjedése? 7. Ön szívesen jár bevásárlóközpontokba, vagy sem? Válaszát indokolja meg! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Olvashatóan ír Mondatokat alkot Rövid szöveget alkot Megérti az olvasottakat Megérti a kapott információkat Önállóan feldolgozza a szöveget Írásban megfogalmazza gondolatait Megfogalmazza a véleményét Visszaadja az olvasottakat Válaszát megfogalmazza Tapasztalatait megfogalmazza Szöveget pontosan leír 12/15

13 2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: Mi a hasonlóság a keleti bazárok és a mai bevásárlóközpontok között? Mindkettőben nagyon sok üzlet van. Mindkettő fedett. 4 pont Mit jelent az, hogy egy népszórakoztató intézmény feladatkörét is ellátják a bevásárlóközpontok? Nem csak üzletek, hanem vendéglők, mozik, játéktermek, különböző szórakozóhelyek is vannak a bevásárlóközpontokban. 4 pont Hogyan függ össze a bevásárlóközpontok elterjedése és sok kiskereskedelmi vállalat tönkremenése? Az emberek szívesebben vásárolnak a bevásárlóközpontokban, mint a szétszórtan elhelyezkedő üzletekben, ezért ezeknek az üzleteknek a forgalma visszaesett. 4 pont Miért helyezte át sok kiskereskedelmi vállalat a tevékenységét a bevásárlóközpontokba? A bevásárlóközpontokban nagyobb forgalmat tudnak elérni. 4 pont Mit gondol, miért magasabb a bevásárlóközpontokban az üzletek bérleti díja, mint máshol? A bérleti díjban meg kell fizetni például a bevásárlóközpont közös tereinek takarítását, fűtését, világítását, őrzését, reklámozását is. Ezért magasabbak a bérleti díjak. 4 pont Ön szerint jó vagy rossz dolog a bevásárlóközpontok elterjedése? Véleményét indokolja meg, konkrét példákkal támassza alá! Jó dolog azért, mert sok mindent lehet egy helyen megvásárolni kényelmes körülmények között. Kellemesen lehet eltölteni a szabadidőt is. (konkrét példákkal alátámasztva) Rossz dolog azért, mert észrevétlenül telik az idő, a vásárlás rabjává teheti az embert, elvonja olyan időtöltéstől, mint a kirándulás, családi összejövetelek, sportolás, olvasás, stb. 10 pont Ön szívesen jár (járna) bevásárlóközpontokba, vagy sem? Válaszát indokolja meg! Lehetséges válaszok: Szívesen, mert kényelmes a bevásárlás, ha elfáradok, megpihenhetek, ebédelhetek, kávézhatok, válogathatok az éttermek között. Nem szívesen, mert észrevétlenül sok pénzt elköltök olyasmire is, amit nem állt szándékomban megvásárolni. Zavar a mesterséges fény, a morajlás, a tömeg. 10 pont Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat értékelésénél akkor adható a maximális pontszám, ha a kérdést megértette, arra válaszolt lényegre törően, érthetően, egész mondatokban fogalmaz, véleményét logikusan, érvekkel támasztja alá, írásképe rendezett. 13/15

14 90% és e felett (36-40 pont) A feltett kérdésekre választ adott, válaszai érthetőek, szabatosak. Egész mondatokban fejti ki mondanivalóját. Tapasztalatait képes egyértelműen, a kérdésre adott válaszba helyesen beillesztve megfogalmazni. Írásképe rendezett. Kompetencia-felmérés eredményének minősítése 70% és e felett 90%-ig 50% és e felett 70%-ig (28-35pont) (20-27 pont) A feltett kérdések többségére választ adott, válaszai érthetőek. Tapasztalatait képes egyértelműen, a kérdésre adott válaszba helyesen beillesztve megfogalmazni. A feltett kérdések egy részére nem adott értékelhető választ. Válaszai nem teljesen érthetőek, követhetőek. Tapasztalatait csak részben képes mondanivalójához szervesen illeszteni, azokból általános megállapításokat tenni. 50% alatt (0-19 pont) A feltett kérdésekre adott válaszai hiányosak, válaszainak jelentős része nem érthető (másról ír, nem a kérdésre válaszol). Sok és súlyos nyelvhelyességi hibája van. Tapasztalatait nem tudja az érvelésnél használni. 14/15

15 2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszínének alkalmasnak kell lennie az írásbeli tevékenység zavartalan lefolytatására. A terem minimális felszereltsége: székek, asztal, fogas, megfelelő világítás. A terem előtt a kultúrált várakozásra alkalmas területet kell biztosítani a felmérésre várakozók számára. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A teremben egyidejűleg több, a felmérésben résztvevő személy tartózkodhat egyidejűleg, elhelyezésüket úgy kell megoldani, hogy egymást nem zavarhassák, egymás munkáját ne lássák, egymásnak segítséget ne adhassanak. Információs körülmények: a feladatlapon szereplő információkon kívül egyéb információ nem szükséges. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Íróeszköz, feladatlap A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A felmérő az írásbeli munkákat utólag értékeli. Felügyeletről gondoskodni kell a felmérés alatt. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: A tevékenység nem igényel megfigyelést, annak produktumát kell értékelni. 15/15