A felmérési egység kódja:

Átírás

1 A felmérési egység lajstromszáma: 0324 ÚMFT Programiroda A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: KerVeKz//30//Nyk//b// Kereskedelm, vendéglátás közös szakképesítéscsoportban, a célzott, 30-as szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők általános nyelvi kommunikációs készségek, képességek, jártasságok mérése. A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0324.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések Autó- és motorkerékpár-eladó, - kölcsönző Bútor- és lakástextil-eladó Élelmiszer- és vegyiáru-eladó Műszakicikk eladó Porcelán- és edényáru-eladó Ruházati eladó Zöldség-gyümölcs eladó Kereskedő, boltvezető Hírlapárus, trafikus Papír, írószer eladó Anyagbeszerző Áruterítő Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő Épületgépészeti anyag- és alkatrész eladó Gépészeti anyag- és alkatrész eladó Járműalkatrész-eladó Telepi építőanyag-eladó Villamossági anyag- és alkatrész eladó Építőanyag-kereskedő Épületgépészeti anyag- és alkatrészkereskedő Járműalkatrész-kereskedő Villamossági anyag- és alkatrészkereskedő Kisgép- és műszakicikk-kölcsönző Gombaszakellenőr Raktáros Színházi kellékes Töltőállomás-kezelő 1/16

2 Gázcseretelep-kezelő Vegyesiparcikk-kereskedő Agrokémiai és növényvédelmi kereskedő Gyógynövénykereskedő Piaci, vásári kereskedő Sportszer- és játékkereskedő Virágkötő, -berendező, virágkereskedő Virágbolti eladó Virágdekoratőr Virágkereskedő Virágkötő Cukrász Panziós, falusi vendéglátó Mezőgazdasági gazdaasszony Pincér Mixer Szakács Diétás szakács Gyorséttermi- és ételeladó Étkezdés Vendéglátó eladó Fodrász Kézápoló és műkörömépítő Lábápoló Felmérendő kompetenciák Olvashatóan ír Mondatokat alkot Rövid szöveget alkot Megérti az olvasottakat Megérti a kapott információkat Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget pontosan leír Írásban megfogalmazza gondolatait Érthetően olvas Tagoltan olvas Szöveghűen olvas Megérti a kapott információkat Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Visszaadja az olvasottakat (szóban, írásban, 2/16

3 szerepjátékban) Válaszát megfogalmazza Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 3/16

4 1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 25 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 50 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: A felmérő ismerteti a felmérés célját, időtartamát, valamint az elérhető pontszámot (50), továbbá a komplex felmérésen belül a feladat értékét (50%). Ezt követően átadja a jelölteknek a feladatlapot. Megkéri a jelölteket, hogy készüljenek fel egy 2-3 perces szóbeli tájékoztató meghallgatására, mely csak egyszer hangzik el. A feladatok ismertetés után a felmérő válaszolja meg az esetlegesen felmerülő az értelmezést szolgáló, illetve a feladat elvégzésére irányuló kérdéseket. A jelöltek a szóban kapott és írásban átadott információk alapján a feladatlapon egyénileg válaszoljanak a kérdésekre Ha lejárt a válaszadásra megszabott idő, akkor a kitöltött feladatlapot adják át a felmérést végző személynek. FELADATLAP Olvassa el a következő újságcikket, és válaszolja meg a kapcsolódó kérdéseket, végezze el a feladatokat! Átfogó, a turisztikai vonzerőt növelő fejlesztések kezdődtek Baranyában. A fejlesztések első állomásaként avatták fel Mecseknádasdon a Baranyai élménykörút elnevezésű projekt részeként húsz millió forintból, a Rejtőzödő borfalu program keretében megépült Mesterségek Házát, az alkotóudvart, a látványpincét és a bortrezort. A projekt az Európai Unió és a Duna-Mecsek Területfejlesztési Alapítvány támogatásával, valósult meg, az MT Mecseknádasdi Településfenntartó Nonprofit Közhasznú Kft. kivitelezésében. A Mesterségek Házát az egykori öreg kocsmából alakították ki, az alatta lévő háromszáz négyzetméteres pincében bortrezort hoztak létre, amelyben a helyi termelők helyezhetik el palackjaikat, s fogadhatják a vendégeiket. A rendezvények megtartására kialakított alkotóudvart pedig nádtetős jégverem, és a kerekes kút díszíti. Mecseknádasd polgármestere, Wekler Ferenc elmondta: miután évtizedek óta nem sikerült Mecseknádasdra komolyabb vállalkozást telepíteni, amely munkahelyeket teremtett volna nagyobb számban, egyebek mellett ezért is döntött úgy a település vezetése több évtizeddel ezelőtt, hogy a turizmus felé nyit. A fejlesztési forrásokat, a pályázati lehetőségeket jelentős részben a turisztikai szolgáltatások kiteljesítésére fordítja, ezt a célt szolgálják a Rejtőzködő Borfalu program révén megvalósuló beruházások is. Mint a polgármester tájékoztatott: a projekt érinti a Hetényi és a Wekler pincészetet, valamint a későbbiekben épül még egy úgynevezett kilátópince a hegytetőn, s létrehoznak egy malom- 4/16

5 és pálinkafőző múzeumot is. Mindez Baranya Megyei Önkormányzat végrehajtásával megvalósuló hárommilliárdos Baranyai élménykörút részét képezi. A beruházások Mecseknádasdon kívül Bikalt, Pécset és Orfűt érintik. Az elsődleges cél, minél több vendég érkezzen a térségbe, s töltsön el több napot, fürödjön, kiránduljon, borozgasson. A Baranyai élménykörút elnevezésű, 3,2 milliárd forintból megvalósuló programra, a komplex turisztikai termékcsomagok kialakítására kiírt pályázaton 1,8 milliárdos támogatást nyert el a Baranya Megyei Önkormányzat. A projekt keretében öt településen teremtik meg az aktív-, a kerékpáros-, a borturizmus lehetőségét. Az európai uniós támogatás felhasználásával 2010-re erdei kerékpárút épül Pécs, Orfű és Abaliget között, reneszánsz élménybirtok Bikalon, borfalu Mecseknádasdon, kajak-kenuzáshoz, vitorlázáshoz és egyebek mellett szörfözéshez alkalmas víziturisztikai-központ Orfűn. Magyarország jelenlegi legnagyobb költségvetésű önkormányzati és civil kezdeményezésű turisztikai programja, amely 135 új munkahelyet teremt, hozzájárul a megye turisztikai vonzerejének növeléséhez, a térség lakói és vállalkozói pedig közvetlen haszonélvezői lehetnek a 2010-es pécsi Európa Kulturális Fővárosa programhoz kapcsolódó idegenforgalmi lehetőségeknek. ( :40 Kérdések: 1. Milyen címet adna az újságcikknek? 2. Milyen céllal hozták létre Mecseknádasdon a bortrezort? 3. Milyen előnyei lehetnek a település számára a Rejtőzödő borfalu Programnak? 4. Melyik magyar város évben Európa Kulturális Fővárosa? Mi az Európa Kulturális Fővárosa cím? Mi volt e cím létrehozásának célja? 5/16

6 5. Döntse el az alább állításokról, hogy igazak vagy hamisak? Indokolja is válaszait! a) Orfűn egy pálinkafőző múzeum létrehozását tervezik. b) A Baranyai élménykörút programja 1,8 millió forintos beruházás. c) A Baranya megyei települések a program megvalósulásától a borturizmus fejlődését várják. 6. Magyarázza meg saját szavaival az alábbi kifejezéseket! beruházás: vállalkozás: nonprofit tevékenység: költségvetés:. reneszánsz: turizmus: 6/16

7 Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Olvashatóan ír Mondatokat alkot Rövid szöveget alkot Megérti az olvasottakat Megérti a kapott információkat Önállóan feldolgozza a szöveget Szöveget pontosan leír Írásban megfogalmazza gondolatait Megérti a kapott információkat Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Válaszát megfogalmazza 7/16

8 1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: 1. Milyen címet adna az újságcikknek? Mecseknádasd a borturizmus felé nyit Baranyai turisztikai fejlesztések Borturizmus a baranyai települések trambulinja Szabatos, a cikk lényegét pontosan megragadó cím megfogalmazása esetén adható 4 pont 2. Milyen céllal hozták létre Mecseknádasdon a bortrezort? A helyi termelők helyezhetik el palackjaikat, s fogadhatják a vendégeiket Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazás esetén adható 3 pont 3. Milyen előnyei lehetnek a település számára a Rejtőzödő borfalu Programnak? munkahelyeket teremt település turisztikai vonzerejének növelése vállalkozások Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 3*3 pont=9 pont 4. Melyik magyar város évben Európa Kulturális Fővárosa? Mit jelent az Európa Kulturális Fővárosa cím? Mi volt e cím létrehozásának célja? Pécs. A kezdeményezés nyomán minden évben egy város, s azon keresztül egy ország és annak kultúrája válik ismertté a többi európai ország és lakosai számára, hozzájárulva így a kulturális sokszínűség fenntartásához, s a közös kulturális örökség megőrzéséhez. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazás esetén adható 7 pont 5. Döntse el az alább állításokról, hogy igazak vagy hamisak? Indokolja is válaszait! a) Orfűn egy pálinkafőző múzeum létrehozását tervezik. Hamis, mivel Mecseknádasdon tervezik a pálinkafőző múzeum létrehozását. b) A Baranyai élménykörút programja 1,8 millió forintos beruházás. Hamis, mivel a program értéke 3,2 milliárd Ft, melyre 1,8 milliárdos támogatást nyertek. c) A Baranya megyei települések a program megvalósulásától a borturizmus fejlődését várják. Igaz, mivel a projekt keretében öt településen teremtik meg egyebek mellett a borturizmus lehetőségét. Az elsődleges cél, minél több vendég érkezzen a térségbe, s töltsön el több napot, fürödjön, kiránduljon, borozgasson. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 3*3 pont=9 pont 8/16

9 6. Magyarázza meg saját szavaival az alábbi kifejezéseket! beruházás: pénzbefektetés hosszú távon, amikor a rendelkezésre álló pénzeszközökből tárgyakat, ingatlanokat vásárolnak. vállalkozás: haszonszerzés céljából végzett tevékenység. nonprofit tevékenység: nem haszonszerzés céljából végzik a tevékenységet. költségvetés: a bevételek és a kiadásokat szembeállítják egymással. reneszánsz: tudományos forradalmat, művészeti átalakulást, megújulást hozó, meghatározó kulturális mozgalom volt Európa újkori történelmének hajnalán. Jelentése: újjászületés. turizmus: egyrészt a turisták tevékenysége, másrészt és tágabb értelemben az idegenforgalom névvel is jelölt gazdasági ágazat, amely a turistatevékenységek, köré szerveződő szolgáltatásokon és intézményeken alapul. Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 6*3 pont=18 pont Feladat értékelése, dokumentálása: Feladatok 1. Milyen címet adna az újságcikknek? 2. Milyen céllal hozták létre Mecseknádasdon a bortrezort? 3. Milyen előnyei lehetnek a település számára a Rejtőzödő borfalu Programnak? Kompetenciák Olvashatóan ír Mondatokat alkot Rövid szöveget alkot Megérti az olvasottakat Megérti a kapott információkat Önállóan feldolgozza a szöveget Pontszám Maximum Elért Melyik magyar város évben Európa Kulturális Fővárosa? Mit jelent az Európa Kulturális Fővárosa cím? Mi volt e cím létrehozásának célja? Szöveget pontosan leír Írásban megfogalmazza gondolatait 7 5. Döntse el az alább állításokról, hogy igazak vagy hamisak? Indokolja is válaszait! 6. Magyarázza meg saját szavaival az alábbi kifejezéseket! Megérti a kapott információkat 9 Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Válaszát megfogalmazza 18 Összes pontszám 50 Elért teljesítmény %-ban % 9/16

10 1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: általános vizsgaterem A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): csoportos felügyelet mellett Információs körülmények: segédletek használata nem szükséges, a feladatlap tartalmazza a feladat megoldásához szükséges információs anyagot pl. szemelvényt, cikket A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: nyomtatott feladatlapok és íróeszközök (golyóstoll) A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: ismeretszerző ismeret-feldolgozó képesség vizsgálata megadott forrásanyaggal A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: a funkcionális írás-olvasás képességszintje, a koncentráló képesség felmérése, a szövegkezelés rutinossága, az íráskép összhangja 10/16

11 2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 25 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 50 % Tevékenység típusa: gyakorlatiba illesztett interaktív Feladat meghatározása: 1. feladat Mutassa be magát a következő szempontok figyelembe vételével! Iskolák, tanulmányok Szakmai tapasztalat, pl.: korábbi munkahelyek/diákmunka tapasztalatai/szakmai gyakorlat Jövőbeli tervek, célkitűzések A választott szakma szempontjából fontos tulajdonságok, készségek, képességek 2. feladat Válasszon az alábbi képek közül, és mondja el a témával kapcsolatos véleményét! Melyiket tapasztalja lakóhelye közelében? Mit gondol, hogyan lehetne orvosolni a kialakult helyzetet? 1. kép 2. kép 3. kép 4. kép 11/16

12 5. kép 3. feladat Válasszon egy újságcikket a felkínáltak közül, melynek tartalmáról az utóbbi 2 hétben hallott vagy olvasott! Olvassa fel hangosan a választott szemelvényt! Adjon választ a következő kérdésekre, illetve végezze el a kapcsolódó feladatokat! Felkészülési idő: 5 perc a) Foglalja össze a cikk tartalmát a saját szavaival 2-3 mondatban! b) Milyen forrásból értesült korábban erről a témáról? c) Milyen más forrásokat használ Ön az információk szerzésére? Említsen legalább 2 példát! d) Fogalmazzon meg legalább 2 kérdést a cikk tartalmával kapcsolatban! 1. cikk Drasztikus élelmiszer-drágulást hoz a rendkívüli időjárás június 2., szerda, 16:10 Az utóbbi hetek csapadékos időjárása miatt a következő napokban, hetekben a gyümölcsök, zöldségek ára jelentősen emelkedhet. A dinnyetermés súlyos veszélyben van, attól azonban nem kell tartani, hogy kiürülnek a piacok, még burgonyából sem lesz hiány - de ennek is meglesz az ára. "Biztos vagyok benne, hogy idén jóval drágábbak lesznek a zöldségek és a gyümölcsök az időjárás miatt, mint tavaly. Borzalmas a helyzet, a sárgabarack a földön, a cseresznye reped, sok kiló epret ki kellett dobni, mert elrohadt" - mondta az [origo] munkatársának egy, a Fény utcai piacon örkényi gyümölcsöt áruló asszony. Egy másik kofa szerint nincs már mit tenni, rossz lesz a termés az idén. "Ha most elállna az eső, már akkor is baj lenne" - tette hozzá. Egy termelő kérdésünkre keserédes humorral csak annyit mondott: "legalább nem kell slagozni". Májusban az eddig megszokott csapadékmennyiség többszöröse esett le Magyarországon, országos átlagban a mérések kezdete óta a legcsapadékosabb májusról lehet beszélni. Az extrém időjárás okozta károkat egyelőre nem lehet felbecsülni, de az biztos, hogy a földeken, a zöldség- és gyümölcstermelőknél végzett pusztítás a pénztárcánkat is érinti. Forrás: 12/16

13 2. cikk Floridát fenyegeti az olajfolt június 2., szerda 16:52 Az olajfolt a Mexikói-öbölben elérte Mississippit és Alabamát, és Florida partjai felé közelít, jelentette a CBS News hírcsatorna. A szennyeződés által leginkább sújtott Louisiana után - ahol már több mint kétszáz kilométeres partszakaszt borított be az olaj - a folt megjelent Mississippi és Alabama határánál. Mintegy három kilométer hosszú és kilencven centiméter széles, karamell színű ragacsos folt borítja a Petit Bois sziget partját. A szennyeződés a felszín alatt jutott el a partig és a megfigyelő hajók már csak ott vették észre. A szigeten nem laknak emberek, de sirályok, barna pelikánok és aligátorok otthona, mondta el Haley Barbour, Mississippi kormányzója. Alabamában vörösesbarna folt jelent meg a Mobile-öböl bejáratánál egy szigeten, ahol három hete kátránydarabokat találtak. Az olajkatasztrófáért felelősnek tartott BP cég szerdán folytatta a legújabb, kockázatos kísérletet a szivárgás kezelésére. A mélytengeri robotok előző este elkezdték levágni a tengerfenéken a kitörésgátló berendezésről a sérült felszállócsövet, hogy annak helyére egy fordított tölcsér alakú "sapkát" illeszszenek. A művelet nyomán nagyobb sebességgel kezdett ömleni az olaj. A terv az, hogy a szivárgó olaj nagy részét egy új csövön keresztül a felszínre, egy tartályhajóhoz vezetik.... " Forrás: 3. cikk A megállókban is betiltják a dohányzást Budapesten :24 A Városi és Elővárosi Közlekedési Egyesület (VEKE) javaslatára a Fővárosi Közgyűlés szakbizottsága szerdai ülésén arról határozott, hogy nemcsak a főváros tulajdonában álló 69 aluljáróban, hanem a BKV-megállókban is betiltják a dohányzást. Ehhez jogszabályt kell módosítani, a bizottság az ülésen arra kérte a főpolgármestert, hogy kezdje meg ennek a kidolgozását - közölte Vitézy Dávid, az egyesület szóvivője. A VEKE szerint ezzel a módosítással megakadályozható, hogy a BKV-megállókban várakozó utasok a dohányzók füstjét szívva passzív dohányzásnak legyenek kitéve - mondta Vitézy Dávid, hozzátéve: esős időben egy megállóba többen is beszorulhatnak, a nemdohányzóknak így "nincs hova menekülniük" a dohányfüst elől. Az aluljárókban való dohányzás megtiltásáról csütörtöki ülésén dönt majd a közgyűlés. Ha elfogadják, akkor a forgalmasabb aluljárókban - így a Blaha Lujza téren, a Flórián téren, a Nyugati téren és az Örs vezér terén is - tilos lesz rágyújtani. Az ellenőrzést elősegítendő a közgyűlés várhatóan csütörtökön arról is dönt, hogy 372 kamerával szerelik fel az aluljárókat. A szabálysértők 30 ezer forintos bírságra számíthatnak. Forrás: 13/16

14 4. feladat Ön a következő szituációban találja magát: Egy vidéki nagyvárosba utazott nemzeti ünnepen, ahol szeretné megtekinteni a helyi múzeum tárlatát, valamint a város nevezetes művészi alkotásait. Azonban jelenleg nincs Önnél térkép, illetve vásárolni sem tud a közelben. Kérjen útbaigazítást és információt egy gyalogostól! Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Érthetően olvas Tagoltan olvas Szöveghűen olvas Megérti a kapott információkat Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Visszaadja az olvasottakat (szóban, írásban, szerepjátékban) Válaszát megfogalmazza Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza 14/16

15 2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése 1. feladat: Tanári elbírálás szerint! A felsorolt kérdésektől a személyes vonások vagy a válaszadás függvényében el lehet térni a kötetlen beszélgetés fenntartása érdekében. Adható maximális pontszám 10 pont 2. feladat A képek lényege, melyek közül egyet a jelöltnek fel kell ismernie, illetve a témával kapcsolatban ismereteit, jártasságát bizonyítania szükséges: 1. kép: szelektív hulladékgyűjtés 2. kép: illegális szemétlerakás 3. kép: levegőszennyezés 4. kép: illegális falfirka, graffiti Tartalmilag kifogástalan, jól felépített, példákkal alátámasztott fogalmazás esetén adható maximális pontszám 10 pont 3. feladat A 3. cikk kiválasztása esetén a válaszok a következők lehetnek. Például: a) Foglalja össze a cikk tartalmát a saját szavaival 2-3 mondatban! Budapesten azt tervezik, hogy betiltják a dohányzást a buszmegállókban illetve az aluljárókban is. Ezt a lépést a nem dohányzók védelmében teszik, mert esős időben a ki vannak téve a dohányzás káros füstjének. A szabályt megszegő járókelők pénzbüntetést kaphatnak. b) Milyen forrásból értesült korábban erről a témáról? A Metropol budapesti napilapban, illetve az Origo hírportálon olvastam. c) Milyen más forrásokat használ Ön az információk szerzésére? Említsen legalább 2 példát! Híradóból a televízióból, rádióban elhangzott hírekből, ismerősöktől. d) Fogalmazzon meg legalább 2 kérdést a cikk tartalmával kapcsolatban! Mi a célja Budapesten a dohányzás betiltásának az aluljárókban és a buszmegállókban? Ki dönt a dohányzás betiltásáról Budapesten? Milyen eszközökkel segítik a szabályozás ellenőrzését? Szabatos, a lényeget pontosan megragadó kérdések megfogalmazása esetén adható 4*5 pont=20 pont 4. feladat Ön a következő szituációban találja magát: Egy vidéki nagyvárosba utazott nemzeti ünnepen, ahol szeretné megtekinteni a helyi múzeum tárlatát, valamint a város nevezetes művészi alkotásait. Azonban jelenleg nincs Önnél térkép, illetve vásárolni sem tud a közelben. Kérjen útbaigazítást és információt egy gyalogostól! Szabatos, a lényeget pontosan megragadó megfogalmazások esetén adható 10 pont Feladat értékelése, dokumentálása: Az értékelést feladatonként kell elvégezni, a megadott pontszámok alapján. A 4 feladatra adott pontszámok összegzésével kell kialakítani a feladatrésszel mért kompetenciák minősítését. 15/16

16 2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: A felmérés helyszínének alkalmasnak kell lennie a szóbeli beszélgetés zavartalan lefolytatására. A terem minimális felszereltsége: székek, asztal, fogas. A terem előtt kulturált várakozásra alkalmas területet kell biztosítani a várakozók számára. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A felmérésben résztvevők közül egyidejűleg egy személy tartózkodjon a helyiségben. A beszélgetés eredményét ugyanis torzíthatja a többi, felmérésben résztvevő jelenléte, reakciói. Információs körülmények: A felmérésben résztvevőnek átadott feladatlapon szereplő képek, valamint a felmérők által összekészített napi információkat hordozó újságcikkek, szemelvények. Az irányított beszélgetés során hozzá intézett kérdések a feladatlapon is szerepelnek. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: nem szükségesek A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A szóbeli felmérést minimum egy, maximálisan három személynek kell elvégeznie. Az optimális esetben két felmérő van jelen. Egyikük folytatja le a beszélgetést a felmérésben résztvevővel, a másik közben követi a beszélgetést és jegyzetel, javaslatot készít az értékeléshez, amit a kérdezővel a beszélgetést követően egyeztet. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Érthető beszéd, szabatos fogalmazás, mondanivalójának tárgyilagos, logikus kifejtése, tapasztalatainak szerves beillesztése a válaszokba, artikuláció, hangsúlyozás, viselkedés, metakommunikáció összhangja a verbális kommunikációval. 16/16