SZAKDOLGOZAT. Készítette: Kiss Zsuzsanna. Konzulens: Dr. Szepesi Gábor
|
|
- Mátyás Molnár
- 5 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 SZAKDOLGOZAT Készítette: Kiss Zsuzsanna Konzulens: Dr. Szepesi Gábor 1
2 Kommunikációs kihívások a klinikai kutatások szervezésében, lebonyolításában 2
3 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés Feltételezések Szakirodalmi áttekintés A klinikai vizsgálat szervezése, a Monitor helye a klinikai vizsgálatban A vizsgálati Monitor kapcsolati hálója A CRA és a vizsgálati centrum közötti kommunikáció Kommunikációs nehézségek A gyógyszergyártás technikai újításai, a kommunikáció megváltozása Anyag és módszer Eredmények Összegzés Irodalomjegyzék Melléklet
4 1. Bevezetés A kommunikáció alapvető emberi szükségletünk, fontossága nem vitatott. A technika vívmányainak fejlődésével, mint például a mobil telefon, internet, ; bárki-bárhonnan kapcsolatba tud lépni a másik féllel. Egyre erőteljesebben érződik az ezen eszközök minél gyakoribb és professzionálisabb használatára irányuló társadalmi elvárás, de úgy is lehetne mondani, hogy erőteljes a társadalmi nyomás. Ezen eszközök elterjedése jelentősen megváltoztatta, átalakította az interperszonális kommunikációt. A klinikai vizsgálatok során legtöbb esetben nem szemtől-szembeni, hanem nagyobb földrajzi távolságot is áthidaló kommunikációt használunk, melynek főbb eszközei a mobiltelefon és az elektronikus levél. A klinikai kutatási munkatárs felkészültsége a modern technikai és szakmai eszközök használatából alapvető követelmény, de legalább ugyan ilyen fontos a megfelelő kommunikációs készség is. Ezen képességek elsajátítására, formálására folyamatosan szüksége van, de a sok-sok tapasztalat, kapcsolattartás és problémamegoldás ebben segítségére van. Másik segítője lehet a vizsgálati helyszínen alkalmazott vizsgálati Koordinátor, mely az egész vizsgálóhelyi team munkáját gördülékenyebbé, összehangoltabbá teheti. Jelen munkámban során arról szeretnék tájékozódni, hogy milyen kommunikációs különbségeket tapasztal egy klinikai kutatási munkatárs (Monitor) egy olyan klinikai vizsgálati helyszínnel történő kapcsolattartás során, ahol nem alkalmaznak Vizsgálóhelyi Koordinátor, illetve ahol ez biztosított. A Monitor, vizsgálati helyszínnel történő kommunikációjának nehézségeit egy kétrészes kérdőív kitöltésével szándékozom felmérni. 4
5 2. Feltételezések Az elsődleges feltételezésem, hogy a Monitorok elégedettebbek azoknak a vizsgálati helyszíneknek a kommunikációjával, amelyek alkalmaznak Vizsgálóhelyi Koordinátort, mint amelyek nem. Feltételezem még, hogy a Koordinátorral rendelkező vizsgálati centrumok Monitorokkal való kommunikációja hatékonyabb a Koordinátort nem alkalmazó vizsgálóhelyekhez viszonyítva. Feltételezem, hogy a Koordinátort alkalmazó vizsgálóhelyeket határozottabban ajánlják, egy újabb klinikai vizsgálat megvalósítsa céljából. 5
6 3. Szakirodalmi áttekintés 3.1 A klinikai vizsgálat szervezése, a Monitor helye a klinikai vizsgálatban Egy klinikai vizsgálat elindításának számos fázisa van, ami pontos tervezést, és előkészületet igényel. Ezen feladatok elvégzésének egy része a vizsgálat megbízójának, szponzorának felelőssége, mint például az erőforrás tervezés, a vizsgálati terv, a vizsgálói kézikönyv és az egyéb dokumentáció elkészítése, a beszállítók, a központi laboratórium bevonása a projektbe. A vizsgálat szervezésének lebonyolítására általában két lehetőség van, az egyik esetben a gyógyszergyártó cég maga kivitelezi a vizsgálat szervezését, máskor pedig egy szerződéses kutatási szervezetet (CRO/clinical research organisation) bíz meg a feladattal. Az utóbbiak a klinikai vizsgálatok egyre bonyolultabbá válásával jöttek létre s elsősorban jogi, adminisztrációs, szervezési és kommunikációs feladatokat látnak el. 1 Az utóbbi két évtizedben, hazánkban is megjelentek, és egyre inkább elterjedtek a CRO-k. Korábban egy Monitor vizsgálatra állítása után minden ezzel kapcsolatos tevékenységet maga bonyolított le, egészen a vizsgálat bezárásáig. A jelenlegi magyarországi gyakorlat igen változatos, de a nagyobb szerződéses kutatási szervezeteknél a különböző szerepköröknek megfelelően különböző munkaköröket, osztályokat hoztak létre. Így külön csapat felelős a vizsgálati centrumok, a vizsgáló orvosok kiválasztásáért, a megvalósíthatósági (feasibility) tanulmány elkészítéséért, kitöltetéséért és konszolidálásáért, a vizsgálóhely kiválasztó látogatás lebonyolításáért, az engedélyeztetéshez elengedhetetlen dokumentumok összegyűjtéséért. Látható, hogy így a Monitor szerepe is jelentősen megváltozott, specializálódott. Feladatai függenek attól, hogy a vizsgálat melyik szakaszában tart (indítás, betegbeválasztás, 1 Az ETT Elnökségének állásfoglalása az SMO-k (site-management organisations vizsgálóhelyszervező/ügyintéző szervek) klinikai gyógyszervizsgálatokban betöltött szerepéről Magyarországon; ETT; 6
7 után követés, záró szakasz). A Monitor különféle feladatok ellátása során, különböző szerepeket tölt be: 2 Oktató: például előadásokat tart a vizsgálói találkozókon, nyitó viziteken, vagy a vizsgálói csapattal történő rutin megbeszélések folyamán. Eladó: A vizsgálatvezető meggyőzése arról, hogy ez a vizsgálat sokkal érdekesebb, mint más hasonló vizsgálatok. Szervező: Minden hónapban meg kell terveznie az utazásait, és a feladatainak az elvégzését. Problémamegoldó: A szituációtól függő segítségnyújtás a vizsgálóhelyeknek. Tárgyalópartner: A vizsgálati büdzsé megtárgyalása a vizsgálatvezetővel, a szállításért felelős cégekkel. Nyomozó: A megfelelő vizsgálóhely, kompetens vizsgálók feltérképezése, valamint a rutin Monitorozó látogatások során a hiányosságok felderítése. Pszichológus: A különböző személyiségű emberekkel történő kommunikáció megvalósítása. 2 Mr Kunal Shah; A day in the life of a monitor! Perspectives in Clinical Research, January-March 2012, Vol 3, Issue 1; 7
8 3.2 A vizsgálati Monitor kapcsolati hálója A Monitor (CRA/clinical research associate) egy vizsgálat számos résztvevőjével áll kapcsolatban, ahol mindenkivel más-más jellegű kommunikációt folytat. CRA Project manager Line manager Vizsgálati centrumok Vendorok Hatóságok 1. ábra A CRA kommunikációs hálója 3 A kommunikáció színtereként két helyszínt különböztethetünk meg. Egyik a CRO vagy gyógyszergyár, ahol a Monitor alkalmazásban áll, a másik pedig a vizsgálati centrum. A Monitor a cégen belül mind a line managerrel (idejének kb 20%-ban), mind a vizsgálat project managerrel és/vagy un. Vezető CRA-jával (80%) folyamatos kapcsolatban áll ábra CRO szerveződése, Mátrix struktúra 4 3 és 4 Dr. Szepesi Gábor: Kommunikáció a CRA munkájában című előadás anyaga, Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar, CRA szakirányú továbbképzés 8
9 A vizsgálati helyszínen kapcsolatban kell állnia a fő- és alvizsgálókkal, esetlegesen a Koordinátorral - ha a vizsgálóhely rendelkezik ilyen személlyel - vizsgálati nővérrel, illetve szükség esetén a vizsgálat egyéb szereplőivel (gyógyszerész, helyi labor, radiológus, gyógytornász stb.) is. "VH-Beszállítók" -gyógyszerész -helyi labor -Radiológus egyéb Vizsgálóhelyi nővér Vizsgálatvezető CRA Vizsgálóhelyi koordinátor Alvizsgáló Kórház management és adminisztráció 3. ábra A CRA és a vizsgálóhely kapcsolata Az Amerikai Egyesült Államokból indult, de hazánkban is egyre inkább elterjedőben van a klinikai kutatások egy új szereplőjének az úgynevezett SMO-nak (site management organisation) a megjelenése, melyek lényegében kifejezetten klinikai vizsgálatok vizsgálóhelyi kivitelezésére szakosodott professzionális szervezetek. 5 Az SMO-k és a hagyományos intézményi betegellátó helyek alkalmazásában állhatnak a Koordinátorok, akik a Monitorok új kommunikációs partnereivé váltak. A koordinálást végző személy megnevezése területenként változó lehet, úgymint Study Coordinátor, Vizsgálóhelyi Koordinátor. Ezeken a helyeken a Monitor vizsgálati hely szintű kommunikációjának legnagyobb része velük folyik. 5 Az ETT Elnökségének állásfoglalása az SMO-k (site-management organisations vizsgálóhelyszervező/ügyintéző szervek) klinikai gyógyszervizsgálatokban betöltött szerepéről Magyarországon; ETT; 9
10 3.3 A CRA és a vizsgálati centrum közötti kommunikáció A Monitor számára fontos a vizsgálati helyszín személyzetével való első találkozás, akár egy vizsgálóhely kiválasztó látogatás során, akár egy nyitó vizit alkalmával. Az első személyes találkozás jelentősen megkönnyítheti a felek kommunikációját. Ekkor megismerheti leendő partnereit, akikkel a vizsgálat ideje alatt kommunikálni fog. A Vizsgálóhelyi Koordinátorral rendelkező centrumok esetén a Monitor egy új vizsgálat elindításának szándékával sok esetben már a folyamat legelején kapcsolatba lép a Koordinátorral. Később a jó munkakapcsolat és a gördülékenyebb ügyintézés végett már közvetlenül ezt a személyt keresi fel. Mivel a Koordinátor jól ismeri a vizsgálóhely működését, a vizsgálók elérhetőségét, az ügyek intézésének menetét, így megkönnyítheti a Monitor munkáját. Pénzügy Investig ator Beteg Szállítók Vizsgálóhelyi koordinátor Vizsgálati nővér IVRS CRA Data Management (querik megválaszolá sa) Laboratórium 4. ábra Vizsgálóhelyi Koordinátor kapcsolati hálója 6 A vizsgálati helyszínkülönböző szereplőivel más-más stílusban kell kommunikálni. Rudas János szerint a kommunikációs stílusok nagyon sok félék lehetnek, mint például barátságos, ellenséges, jelentéktelen, merev, görcsös, veszekedő-vitázó, 6 Dr. Szepesi Gábor: Kommunikáció a CRA munkájában című előadás anyaga, Miskolci Egyetem Egészségügyi kar CRA szakirányú továbbképzés 10
11 együttműködő-jóváhagyó, figyelmes, figyelmetlen, precíz, pontatlan, elevenkifejező, kifejezéstelen, nyílt vagy zárkózott. 7 Fontos lehet a szereplők társadalmi környezete, nemük, kulturális hovatartozásuk, lakóhelyük, foglalkozásuk, beosztásuk, melyek rétegről-rétegre árnyalják a beszédstílust és a kommunikációt. 3.4 Kommunikációs nehézségek Deák Csaba ph.d. egyetemi docens, A kommunikáció zavarai című munkájában kifejtette, hogy a kommunikációnak nagyon sokféle gátló tényezője van. A zavar (zaj) a kommunikációk java részénél magatartási eredetű és természetű, azaz a küldő és a fogadó maguk okozzák, szándékoltan vagy akaratlanul. 8 Kommunikációs korlátok 7 1. Non- verbális kommunikáció A CRA csak a vizitek (látogatások) alkalmával tudja használnia non-verbális kommunikáció (mimika, testhelyzet) nyújtotta segítséget kommunikációja során, mivel a legtöbb esetben személyes találkozásra nem kerül sor a vizsgálóhely személyzetével. 2. Zsargon és idegen nyelv A klinikai vizsgálatok orvosi és üzleti szakmai angol nyelvet használnak, külön szókinccsel, rövidítésekkel, melyek sokszor nehezen értelmezhetőek. A nem angol anyanyelvű országokban futó klinikai vizsgálatok személyzetének jelentős angol nyelvű írásbeli, kisebb mértékben szóbeli kommunikációt kell folytatnia a sokszor amerikai gyógyszercégek vizsgálatokért felelős munkatársaival. Nagyon sok oktató anyagot kell angol nyelven elsajátítani, telekonferencián részt venni. 7 Rudas J. (1990): Delfi örökösei. Kairosz Kiadó. Budapest ( oldal) 8 Deák Csaba; ph.d. egyetemi docens; A kommunikáció zavarai; Miskolci Egyetem, Vezetéstudományi Intézet; 11
12 3. Egy adott szó, különböző embereknek különbözőt jelenthet. (A szemantika problémája.) A szavak jelentése más-más lehet attól függően, hogy az illető milyen kulturális háttérrel rendelkezik. A legtöbb klinikai vizsgálat címsora tartalmazza a multicentrikus kifejezést, mely a vizsgálat sok nemzeten átívelő voltára utal. Egy Monitor angol tudása kulcstényező, viszont mind az angol nyelv sajátosságai, mind a különböző nemzetiségű tárgyalópartnerek kommunikációs stílusa, háttere nehézséget jelent. 4. A méret Minden CRO cég/gyógyszergyártó cég rendelkezik ún. kommunikációs tervvel, mely szabályozza az információáramlást a vizsgálat különböző szereplői között, és tartalmazza a vizsgálaton dolgozó munkatársak névsorát és elérhetőségét, a kommunikációs csatornákat valamint a problémák eszkalációjának tervezetét. Ez a terv segítheti, a vizsgálat és a munkahely méretéből fakadó információ vesztés kiküszöbölését. Különböző formanyomtatványok állnak rendelkezésre, melyek segítenek a kulcsfontosságú kommunikációk és információk dokumentálásában. Sokszor egy fontosabb információt tartalmazó telefonbeszélgetést írásban kell rögzíteni. 5. Emocionális keret Az érzelmeink befolyásolják az üzenet fogadását és feldolgozását. Egy klinikai vizsgálat szervezése, lebonyolítása nagyfokú figyelmet és objektivitást igényel, ahol fontos a megfelelő kommunikáció, a felek jó munkakapcsolatának kiépítése. Így lehetőség szerint kerülni kell érzelmeink, problémáink bevonását a kommunikációba, illetve törekedni kell, hogy mások érzelmei ne befolyásolják a mi kommunikációnkat. 6. A távolság A földrajzi távolság miatt előnyben részesítjük a telefonos, szóbeli, valamint az e- mailen keresztüli, írott kommunikációt. Elektronikus levél küldése során számos tényező van, ami befolyásolhatja levelünk értelmezését, és a várt válasz minőségét. 12
13 Nehézségként merülhet fel a levél tárgyának nem megfelelő megjelölése, melyet így a levelező rendszer levélszemétként fog azonosítani. Ha túl sok információt sűrítenek bele egyetlen levélbe, mely így követhetetlenné válik, elvesznek a prioritások. A személyes kommunikáció során sok kis apró jelből - mint például a testtartás, arckifejezés, hangsúly, hanglejtés tájékozódunk arról, hogy a partnerünk megértette-e mondandónkat, nem történt-e félreértés. ben történő kommunikálás során a szavak megválasztása, a mondatok hosszúsága, színekkel, nagy nyomtatott betűkkel történő kiemelése téves érzelmet, információt közölhet a címzettel A gyógyszergyártás technikai újításai, a kommunikáció megváltozása Egy új molekula gyógyszerré válása egy éves folyamat eredménye, mely hatalmas emberi és anyagi erőforrásokat igényel. Ennek következtében ez az iparág egy dinamikusan fejlődő gazdasági ágazat, ahol kötelező a gyorsaság, mert minden egyes nap késedelemért nagy árat kell fizetni. Minden 10 törzskönyvezett készítményből 7 nem termeli ki a fejlesztésére fordított költségeket, és kettőnek van esélye arra, hogy a piaci bevezetésétől számítva legalább egymilliárd dollár bevételt hozzon (ún. blockbuster gyógyszerré váljék). Ezek nyereségéből kell fedezni a hét nem nyereséges készítmény kifejlesztését. 9 A gyógyszergyártás fejlődésének egyik támpontja a technikai vívmányok fejlődése, aminek segítségével globális szinten végezhetőek a gyógyszerré válást lehetővé tévő klinikai vizsgálatok. A fázis II-es vizsgálatok címsora már szinte kivétel nélkül a multicentrikus szóval kezdődik, mely minimum több országra kiterjedő vizsgálatokat jelent. A technikai vívmányok fejlődésével - különösen a számítástechnika/internet -, a nagy multicentrikus klinikai vizsgálatok során keletkező hatalmas adatmennyiség begyűjtése, biztonságos tárolása és analizálása könnyebbé és gyorsabbá vált. Ezzel egyidejűleg az internet forradalmasította a világszintű kommunikációt, mely a klinikai vizsgálatok szervezését és kivitelezését rendkívül felgyorsította. Ma már online adatbázisok állnak rendelkezésre, melyek segítségével új kérdések merülhetnek fel az egyes betegségek kezelését illetően, úgymint a Medline, 9 Klinikai farmakológia a gyakorlatban; Szerkesztette: Gachályi Béla, Lakner Géza, Borvendég János, I/1 Gyógyszerfejlesztés 13
14 EMBASE, és a Cochrane Library. Ha az új kezelési mód/indikáció megformálódott, a The US National Cancer Institute olyan weboldalt működtet, mely segítséget nyújt az I-III fázisú vizsgálatok protokolljának és beteg adatlapjainak megtervezéséhez, valamint iránymutatásokat tartalmaz a különböző betegcsoportokkal szembeni viselkedés megkönnyítése érdekében. The University of California, San Francisco, School of Medicine weboldala pedig a vizsgálat megvalósíthatósági tanulmányával, pénzügyi nyomon követésével valamint a betegek szűrésével, biztonsági jelentésével kapcsolatos mintadokumentumokat tartalmaz, mely a vizsgálatok indításához jelenthet segítséget. A klinikai vizsgálat emberi erőforrásainak megalapozásához az interneten megtaláljuk az orvos tanácsadókat, biostatisztikusokat, a klinikai kutatások terén jártas szakembereket is. Napjainkban több randomizált, multicentrikus vizsgálat is működtet saját weboldalt, ahol a vizsgálattal kapcsolatos legújabb információk, és más anyagok is a vizsgálói csapat rendelkezésére állnak. Most már szinte kivétel nélkül minden vizsgálatban elektronikus beteg adatlapokat (electronic case report form/ecrf), beteg randomizációs/gyógyszerkiadási rendszereket, biztonsági jelentéseket tartalmazó internet alapú rendszereket használunk. Online oktatás keretén belül sajátíthatjuk el az egyes rendszerek (például: ecrf) működését, a GCP főbb alapelveit, a lejárt vizsgálati készítmények megsemmisítésének menetét vagy a laboratóriumi minták elkészítését, központi laboratóriumba való kiküldését is. A klinikai vizsgálatok internet alapúvá tétele elsősorban financiális előnyt jelent a gyógyszergyártó cégeknek, de sokban könnyíti a vizsgálat lebonyolításához szükséges kommunikációt is The Internet and Clinical Trials: Background, Online Resources, Examples and Issues, J Med Internet Res Jan-Mar; 7(1): e5. Author: James Paul 14
15 4. Anyag és módszer A vizsgálati Monitorok különböző munkahelyi szereplőkkel történő kommunikációs nehézségei közül jelen munkámban a vizsgálati helyekkel történő információ csere problémáira helyeztem a hangsúlyt. A kérdőíves felmérés lebonyolítására a eszközt használtam ezt a linket továbbítottam a kitöltésre felkért Monitoroknak. A kitöltés online módon történt, és az összesített adatokat szintén a weboldalon keresztül kaptam meg. A kérdőív kitölthetőségének időtartama tól ig tartott, mely idő alatt 20 kitöltés történt meg. A teljes kérdőív a mellékletben tekinthető meg. A kommunikációs nehézségek felmérését egy két részes kérdőív Vizsgálati Monitorokkal (Gyógyszergyártó cégek, CRO cégek munkatársai részéről egyaránt) történő kitöltetésével kívántam felmérni. A kérdőív első részében a Koordinátorral nem rendelkező, míg a második részében a Koordinátorral rendelkező vizsgálati centrumokkal történő kommunikációs szokásokról tettem fel kérdéseket, melyek eredményét összehasonlítva reprezentálom. Az ELSŐ RÉSZ esetében arra kértem a Vizsgálati Monitorokat, válasszanak ki egy olyan konkrét Vizsgálati Centrumot, ahol Study Koordinátor nélkül végzik a klinikai vizsgálatot, és akikkel a Monitor korábbi és/vagy jelenlegi munkája során már dolgozott. A MÁSODIK RÉSZ esetén arra kértem a Vizsgálati Monitorokat, válasszanak ki egy olyan konkrét Vizsgálati Centrumot, ahol Study Koordinátor segítségével végzik a klinikai vizsgálatot, és akikkel a Monitor korábbi és/vagy jelenlegi munkája során már dolgozott. Az eredmények szemléltetése összehasonlító diagramok segítségével történik a kérdőív kérdései alapján. 15
16 5. Eredmények A kérdőív kitöltése teljesen anonim módon történt, mindössze a kitöltést végzők nemére és klinikai vizsgálatok terén szerzett tapasztalataira vonatkozóan tettem fel két kérdést. A kérdőívet összesen 20 fő töltötte, ebből 6 fő férfi (30%) és 14 fő nő (60%) volt. Résztvevők nemek szerinti megoszlása (fő) Nő: 70% Férfi: 30% Férfi Nő A klinikai vizsgálatok terén szerzett tapasztalatot tekintve 0-2 év tapasztalattal 5 fő, 3-5 év tapasztalattal 2 fő és több mint 5 év tapasztalattal 13 fő rendelkezik, tehát jelentős tapasztalattal rendelkeznek. Résztvevők klinikai kutatások terén szerzett tapasztalata év 3-5 év >5 év 0-2 év 3-5 év >5 év 16
17 Kérdés: A kérdéses Site-on (Vizsgálati Centrumban) folyó Klinikai Vizsgálatban a BETEGELLÁTÁS TÍPUSA: ( Kérem jelöljön meg egy válaszlehetőséget) Ellátás típusa a Koordinátorral nem rendelkező site esetén Vizsgálati Centrum (db) Vizsgálati Centrum (%) Járóbeteg ellátás, állami tulajdonú kórház, klinika 9 45% Fekvőbeteg ellátás, állami tulajdonú kórház, klinika 10 50% Járóbeteg ellátás, privát tulajdonú kórház, klinika 1 5% Fekvőbeteg ellátás, privát tulajdonú kórház, klinika 0 0% Összesen: % Ellátás Típusa Koordinátorral rendelkező site Vizsgálati Centrum (db) Vizsgálati Centrum (%) Járóbeteg ellátás, állami tulajdonú kórház, klinika 5 25% Fekvőbeteg ellátás, állami tulajdonú kórház, klinika 14 70% Járóbeteg ellátás, privát tulajdonú kórház, klinika 1 5% Fekvőbeteg ellátás, privát tulajdonú kórház, klinika 0 0% Összesen: % Klinikai vizsgálat elsősorban az állami tulajdonban lévő járóbeteg (45% és 25%) valamint fekvőbeteg (50% és 70%) ellátású kórházakban vagy klinikákon folyik, mely megállapítás azonban csak a vizsgált mintára vonatkozik. 17
18 Kérdés: Általában véve mennyire elégedett a Site kommunikációjával? (Kérem egy választ jelöljön meg) A site kommunikációjával való elégedettség fő 11 fő fő Egyáltalán nem vagyok elégedett 3 fő 0 fő 0 fő Kis mértékben vagyok elégedett Közepesen elégedett vagyok 3 fő 2 fő Nagyon elégedett vagyok 4 fő 6 fő Teljes mértékben elégedett vagyok Koordinátor nélküli Site (fő) 20 fő Koordinátorral rendelkező site (fő) A Koordinátor nélküli site esetén legtöbben (11 fő) közepesen elégedettek voltak a hely kommunikációjával. A Koordinátorral rendelkező vizsgálóhely esetén 20 kitöltő közül 11-en nagyon és 6-an teljes mértékben elégedettek voltak, így minimum közepes volt az általános elégedettség. 18
19 Kérdés: Milyen gyakran lép kapcsolatba a Site egyes szereplőivel a vizsgálat indítása és az első beteg beválasztása körüli időszakban? (Kérem soronként egy választ jelöljön meg) Vizsgálóhely szereplőivel történő kapcsolattartás (nincs Koordinátor) Képalkotó Diagnosztikus Study Nurse 0 fő 2 fő 5 fő 5 fő 12 fő 13 fő Nagyon gyakran Sub-Investigator Principal investigator 2 fő 4 fő 4 fő 6 fő 12 fő 12 fő Gyakran Ritkán A kérdőívet kitöltő Monitorok leggyakrabban az Alvizsgáló/kkal (Sub-investigator) vették fel a kapcsolatot. Vizsgálóhely egyes szereplőivel történő kapcsolattartás (van Koordinátor) Képalkotó Diagnosztikus Study Koordinátor Study Nurse Sub-Investigator Principal investigator 0 fő 4 fő 0 fő 3 fő 2 fő 1 fő 1 fő 5 fő 7 fő 12 fő 11 fő 9 fő 13 fő 10 fő 14 fő Nagyon gyakran Gyakran Ritkán A Koordinátorral rendelkező site esetén, magával a Koordinátorral vették fel nagyon gyakran a kapcsolatot. A Sub-Investigatorral folytatott kommunikáció átruházódik a Koordinátorra, viszont szerepe így is jelentős marad. 19
20 Kérdés: Milyen gyakran lép kapcsolatba a Site egyes szereplőivel a vizsgálat rutin monitorozásának időszakában? ( Kérem soronként egy választ jelöljön meg) Vizsgálóhely egyes szereplőivel történő kapcsolattartás (nincs Koordinátor) Képalkotó Diagnosztikus 0 fő 3 fő 12 fő Study Nurse 2 fő 5 fő 12 fő Nagyon gyakran Sub-Investigator 4 fő 6 fő 10 fő Gyakran Ritkán Principal investigator 2 fő 9 fő 9 fő A kérdőívet kitöltő Monitorok leggyakrabban az Alvizsgáló/kkal (Sub-investigator) és a Vizsgálat vezetővel (PI) vették fel gyakran a kapcsolatot. Vizsgálóhely egyes szereplőivel történő kapcsolattartás (van Koordinátor) Képalkotó Diagnosztikus Study Koordinátor Study Nurse Sub-Investigator Principal investigator 0 fő 2 fő 0 fő 3 fő 2fő 3 fő 1 fő 3 fő 13 fő 11 fő 9 fő 13 fő 7 fő 8 fő 16 fő Nagyon gyakran Gyakran Ritkán A Koordinátorral rendelkező site esetén, magával a Koordinátorral vették fel nagyon gyakran a kapcsolatot. 20
21 Kérdés: Milyen kommunikációs csatornát/csatornákat használ a Site-al való kapcsolattartásra? (több válasz lehetséges) Kommunikációs csatornák 7 fő 5 fő 3 fő 4 fő 6 fő 4 fő 20 fő 20 fő 20 fő 20 fő Vonalas telefon Mobiltelefon Fax Posta Külső sáv: Koordinátoros site Belső sáv: Koordinátor nélküli A kapcsolattartásra használt kommunikációs csatornák tekintetében nincs különbség a Koordinátort alkalmazó illetve nem alkalmazó vizsgálóhely között. Leggyakrabban használt csatorna mindkét esetben a Mobiltelefon valamint az . 21
22 Kérdés: Milyen a Site munkaidőben való elérhetősége? (Kérem egy választ jelöljön meg) Elérhetőség munkaidőben fő Nagyon rossz 4 fő Rossz Nincs Koordinátor 0 fő 0 fő 10 fő Átlagos 3 fő 5 fő Van Koordinátor 10 fő Jó 1 fő 7 fő Nagyon jó Koordinátor nélküli Site esetén a 20 kitöltőből 10 átlagosra értékelte a vizsgálóhely munkaidőben való elérhetőségét. Koordinátorral rendelkező Site esetén a 20 kitöltőből 10 jóra és 7 fő nagyon jóra értékelte a vizsgálóhely munkaidőben való elérhetőségét. Kérdés: Milyen a Site munkaidőn kívüli elérhetősége? (Kérem egy választ jelöljön meg) Elérhetőség munkaidőn kívül fő 2 fő 6 fő Rossz 2 fő 5 fő 6 fő Átlagos 5 fő Jó 10 fő 1 fő 0 fő Nagyon jó Nincs Koordinátor Van Koordinátor Koordinátor nélküli Site esetén a 20 kitöltőből 6 fő rosszra és 6 fő átlagosra értékelte a vizsgálóhely munkaidőn kívüli elérhetőségét. Koordinátorral rendelkező Site esetén a 20 kitöltőből 5 fő átlagosra és 10 fő jóra értékelte a vizsgálóhely munkaidőn kívülielérhetőségét. 22
23 Kérdés: Milyen a Site átlagos reagálási hajlandósága? (Kérem egy választ jelöljön meg) Vizsgálóhely átlagos reagálási hajlandósága fő 0 fő Még az adott órában válaszolnak Aznap választ kapok 13 fő 5 fő 2-3 napon belül választ kapok 13fő 5 fő 1 héten belül választ kapok 2 fő 0 fő 0 fő 0 fő Nem válaszolnak Koordinátor Nélkül Koordinátoral A megkérdezett 20 Monitor válaszai alapján 13-an jelezték, hogy 2-3 napon belül választ kapnak a Koordinátort nem alkalmazó vizsgálóhelytől, míg a Koordinátorral rendelkező Site esetén a 20 Monitorból 13-an jelezték, hogy még aznap választ kapnak. A kérdőív végén megkérdeztem a kitöltőket, hogy ajánlanák-e a két Vizsgálóhelyet klinikai vizsgálathoz. 35% 10% Ajánlás (nincs Koordinátor) 55% Igen Talán Nem 10% 0% Ajánlás (van Koordinátor) 90% Igen Talán Nem A válaszadók 55%-a ajánlaná határozottan a Koordinátor nélküli, míg 90%-uk ajánlaná határozottan a Koordinátorral rendelkező vizsgálóhelyet klinikai vizsgálat szempontjából. 23
24 6. Összegzés Vizsgálatomban azt próbáltam felmérni egy ebből a célból általam kialakított kérdőív segítségével, hogy a Vizsgálóhelyszíni Koordinátorral rendelkező vagy az azt nem alkalmazó klinikai vizsgálóhely esetén elégedettebek-e a Monitorok a vizsgálóhelyek kommunikációjával. A vizsgálathoz nemzetközi gyógyszergyártó cégeknél illetve nagy nemzetközi CRO cégeknél dolgozó Monitor (CRA) kollégákat kértem fel, a kérdőív on-line kitöltéséhez. A 20 kitöltőből 13-an több mint 5 év szakmai és így jelentős monitori és kommunikációs tapasztalattal is rendelkeznek. Valószínűsíthető, hogy eddigi tevékenységük során több, különböző működési modellt alkalmazó vizsgálóhellyel volt móduk együtt dolgozni. A kérdőív eredményeinek feldolgozása során összehasonlítottam: a kommunikációval való általános elégedettséget a vizsgálóhely egyes szereplőivel való kommunikáció gyakoriságát a vizsgálatindítás, első betegbeválasztás valamint a rutin monitorozási időszakban a kommunikációs csatornák használatának gyakoriságát a vizsgálóhely munkaidőben illetve munkaidőn kívüli elérhetőségét és a vizsgálóhely reagálási hajlandóságát a Koordinátorral nem és az ilyen munkatárssal rendelkező vizsgálóhelyek esetén. Az eredmények alapján igazolódott a feltevésem miszerint a Monitorok a Vizsgálati Koordinátorral rendelkező vizsgálati centrumok kommunikációjával elégedettebbek, bár a különbség nem szignifikáns, mivel a Monitorok a Koordinátorral nem rendelkező site esetén is legalább közepes mértékben elégedettek voltak a helyszín kommunikációjával. Illetve alátámasztást nyert az a hipotézisem is, hogy Koordinátort alkalmazó helyszínek Monitorokkal való kommunikációja sikeresebb és hatékonyabb, mint a Koordinátort nem alkalmazó vizsgálóhelyeké. Az utóbbinál a Koordinátor helyett az alvizsgálóval és a fővizsgálóval tartotta főként a kapcsolatot a Monitor, viszont a Koordinátor alkalmazása esetén a kommunikációs hangsúly áttolódott a Koordinátorra, mellyel valószínűleg jelentősen csökkent a résztvevő orvosok leterheltsége is. 24
25 A koordinátorral rendelkező site munkaidőben és különösképpen munkaidőn kívüli elérhetőségét és reagálási hajlandóságát sokkal jobbnak ítélték meg a Monitorok a klinikai vizsgálat teljes időtartama alatt. Az utolsó kérdésnél viszont élesen kirajzolódik a Vizsgálóhelyi Koordinátorok jelentősége, mivel a megkérdezettek 90% ajánlotta a Koordinátorral rendelkező vizsgálóhelyet egy következő klinikai vizsgálatra. Egyértelműen látszik, hogy a Vizsgálóhelyi Koordinátor alkalmazása esetén a Monitorok határozottabban ajánlják a Vizsgálóhelyet egy jövőbeni klinikai vizsgálatban való részvételre. 25
26 7. Irodalomjegyzék 1. Az ETT Elnökségének állásfoglalása az SMO-k (site-management organisations /vizsgálóhely-szervező/ügyintéző szervek) klinikai gyógyszervizsgálatokban betöltött szerepéről Magyarországon; ETT; 2. Mr Kunal Shah; A day in the life of a monitor! Perspectives in Clinical Research, January-March 2012, Vol 3, Issue 1; 3. Dr. Szepesi Gábor: Kommunikáció a CRA munkájában című előadás anyaga, Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar, CRA szakirányú továbbképzés 4. Rudas J. (1990): Delfi örökösei. Kairosz Kiadó. Budapest ( oldal) 5. Deák Csaba; Ph.d. egyetemi docens; A kommunikáció zavarai; Miskolci Egyetem, Vezetéstudományi Intézet; miskolc.hu/deak/publications/a_kommunikacio_zavarai.pdf 6. Klinikai farmakológia a gyakorlatban; Szerkesztette: Gachályi Béla, Lakner Géza, Borvendég János, I/1 Gyógyszerfejlesztés 7. James Paul; The Internet and Clinical Trials: Background, Online Resources, Examples and Issues, J Med Internet Res Jan-Mar; 7 (1): e5. 26
27 8. Melléklet 27
DR. VARGA ZSUZSANNA BKS RESEARCH KFT. ALBERT SCHWEITZER KÓRHÁZ RENDELŐINTÉZET, HATVAN
Háziorvosok szerepe és fontossága a klinikai kutatások során. A beteg, a szponzor és a vizsgálóorvos szemszögéből DR. VARGA ZSUZSANNA BKS RESEARCH KFT. ALBERT SCHWEITZER KÓRHÁZ RENDELŐINTÉZET, HATVAN Háziorvos
RészletesebbenAZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN
AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN Bányai Edit, PhD Dudás Katalin, PhD III. Felsőoktatási Marketing Konferencia, Pécs, 2010. október
RészletesebbenInternethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében
Internethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében Budapest, 2017. február Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenMiskolci Egyetem. Egészségügyi Kar. A szponzor szempontjai a klinikai vizsgálóhely kiválasztásában
Miskolci Egyetem Egészségügyi Kar A szponzor szempontjai a klinikai vizsgálóhely kiválasztásában Konzulens: Dr. Tarnai Judit Készítette: Tóth Enikő Emese 1 Tégy próbát kérlek a te szolgáddal tíz napig,
RészletesebbenAz adatszolgáltatás technológiájának/algoritmusának vizsgálata, minőségi ajánlások
Az adatszolgáltatás technológiájának/algoritmusának vizsgálata, minőségi ajánlások A dokumentum a TÁMOP 5.4.1. számú kiemelt projekt keretében, a Magyar Addiktológiai Társaság megbízásából készült. Készítette:
RészletesebbenHRBEST pályázat. K&H videó selfie-állásinterjú
HRBEST pályázat K&H videó selfie-állásinterjú a K&H Csoport stratégiája célunk, hogy megkönnyítsük ügyfeleink és munkatársaink mindennapjait felkészüljünk a digitalizációra reagáljunk a változó ügyféligényekre
RészletesebbenNagykálló Város Önkormányzata
LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA
RészletesebbenAz MKVT elnöksége nevében szeretettel köszöntöm a II. MKVT Klinikai Vizsgálati Konferenciáján.
Kedves Kolléga! Az MKVT elnöksége nevében szeretettel köszöntöm a II. MKVT Klinikai Vizsgálati Konferenciáján. A tavalyi rendezvény során kapott visszajelzések, és a konferenciát követő időszakban történt
RészletesebbenKlinikai kutatási munkatárs (CRA) és a megbízó (szponzor) feladatai. GCP tanfolyam - MKVT - Synexus 2015. Szeptember 11-12.
Klinikai kutatási munkatárs (CRA) és a megbízó (szponzor) feladatai GCP tanfolyam - MKVT - Synexus 2015. Szeptember 11-12. Hallgas Balázs Megbízó és CRA feladatai MEGBÍZÓ (SPONSOR) CRA Szabályozói/hatósági
RészletesebbenA szponzor szempontjai a klinikai vizsgálóhelyek kiválasztásában
Miskolci Egyetem Egészségügyi kar Klinikai kutatási munkatárs (CRA) szakirányú továbbképzési szak A szponzor szempontjai a klinikai vizsgálóhelyek kiválasztásában Konzulens neve: Dr. Tarnai Judit Szerző
RészletesebbenVizsgálatvezetői tájékoztató emberi felhasználásra kerülő vizsgálati készítmények/ orvostechnikai eszközök kipróbálásához
Érvényes: 2017. November 1-től Vizsgálatvezetői tájékoztató emberi felhasználásra kerülő vizsgálati készítmények/ orvostechnikai eszközök kipróbálásához 1. A klinikai vizsgálat címe (eredeti és magyar
RészletesebbenDIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK VIZSGÁLATA
DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK A MÓDSZERTAN Telefonos megkérdezés központilag előírt kérdőív alapján Adatfelvétel ideje: 2013. November 20014.
RészletesebbenA szak alapadatai, képzési és kimeneti követelményei
A szak alapadatai, képzési és kimeneti követelményei I. A szakirányú továbbképzés neve Klinikai vizsgálati asszisztens (Clinical Trial Assistant, CTA) II. A szakirányú továbbképzési szak FIR-kódja III.
RészletesebbenElégedettség DEM 2018 BGK (dem_2018_bgk) Válaszadók száma = 52. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Elégedettség, DEM 08 BGK Elégedettség DEM 08 BGK (dem_08_bgk) Válaszadók száma = Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus % % Jobb pólus
RészletesebbenA KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI. - kommunikációs készségek oktatása gyógyszerészeknek. Dr. Heim Szilvia PTE ÁOK Családorvostani Intézet
A KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI - kommunikációs készségek oktatása gyógyszerészeknek Dr. Heim Szilvia PTE ÁOK Családorvostani Intézet A kommunikáció Osgood-Schramm körkörös kommunikációs modell Gondolatot megfogalmaz
RészletesebbenAlcsoport_DE_munkatarsi_2017_NK. Válaszadók száma = 17. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 50% 25%
Válaszadók száma = 7 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
RészletesebbenKérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI BESZÁMOLÓ
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI BESZÁMOLÓ SERFŐZŐ MÓNIKA ELTE TÓK Kari Tanács 2016. október 20. Minőségfejlesztési beszámoló részei Egyetemi Minőségfejlesztési Program és Minőségügyi Kézikönyv elkészülése 2016. tavaszi
RészletesebbenKÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK
KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK 28/E/2017/SZTE SMART Guide klinika vizsgálat teljes körű megvalósításában való részvétel a GINOP-2.2.1-15-2016-00004 projekt keretében megbízási szerződés alapján tárgyú, nemzeti
RészletesebbenKözlekedésmérnök szakra vonatkozó hallgatói elégedettségmérési eredmények (18 fő, 13,53%) szeptember
Közlekedésmérnök szakra vonatkozó hallgatói elégedettségmérési eredmények (18 fő, 13,53%) 2015. szeptember 1. Válaszadók száma és aránya az aktív státuszú hallgatói létszámhoz képest. 13,53% 86,47% Felmérésben
RészletesebbenA KLINIKAI VIZSGÁLÓHELY KIVÁLASZTÁSÁNAK SZEMPONTJAI
A KLINIKAI VIZSGÁLÓHELY KIVÁLASZTÁSÁNAK SZEMPONTJAI Dr. Tarnai Judit Premier Research Kft Klinikai Kutatási Igazgató MKVT Agenda Rövid áttekintés Megvalósíthatósági tanulmány Klinikai vizsgálóhely kiválasztása
RészletesebbenMinőségirányítási csoport. Szülői kérdőív feldolgozása
Minőségirányítási csoport Szülői kérdőív feldolgozása 2010-11 Egyesített rövid távú cél: 4. Szülőkkel való kapcsolattartás feltérképezése A megvalósítás módja: Kérdőíves megkérdezés a szülői elégedettség
RészletesebbenI. JÁRÓBETEG ELÉGEDETTSÉG
ÖSSZEFOGLALÓ A DE OEC 2011. ÉVI JÁRÓ- ÉS FEKVŐBETEG ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLATAINAK EREDMÉNYEIRŐL A minőségirányítási rendszer működtetése során folyamatosan követjük a betegek egészségügyi ellátással és
RészletesebbenA klinikai vizsgálatot végző orvos kötelezettségei, a Study nurse és a Study Coordinator feladatai. Kemény Vendel
A klinikai vizsgálatot végző orvos kötelezettségei, a Study nurse és a Study Coordinator feladatai Kemény Vendel A VIZSGÁLÓHELYI SZEMÉLYZET FELADATAI Előadás tartalma Vizsgáló - Vizsgálatvezető (PI) Vizsgálói
RészletesebbenAlcsoport_DE_vegzett_2017_MK. Válaszadók száma = 149. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Válaszadók száma = 9 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
RészletesebbenA közösségi kapcsolatépítés módszerei és eszközei a rákmegelőzés hatékonyabbá tételében
A közösségi kapcsolatépítés módszerei és eszközei a rákmegelőzés hatékonyabbá tételében Kovács Zsuzsanna 2014. február 26. OEFI TÁMOP 6.1.1 - Egészségfejlesztési szakmai hálózat létrehozása Népegészségügyi
RészletesebbenHallgatói elégedettségmérés október (papír alapon megismételve: február)
Oszlop1 Hallgatói elégedettségmérés 2017. október (papír alapon megismételve: 2018. február) Osztatlan tanárképzés, földrajz szak A válaszadók száma és aránya a megkérdezett hallgatók számához képest Oszlop2
RészletesebbenK Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16. Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy bíróságunk 2016. január 15- február 15 közötti időszakban az Önök segítő közreműködésével Ügyfél-elégedettséget
RészletesebbenTájékoztató a Petz Aladár Megyei Oktató Kórház humán klinikai vizsgálatokkal kapcsolatos július 15. napjától hatályos intézményi szabályozásról
Tájékoztató a Petz Aladár Megyei Oktató Kórház humán klinikai vizsgálatokkal kapcsolatos 2013. július 15. napjától hatályos intézményi szabályozásról A Petz Aladár Megyei Oktató Kórházban folyó kutatásoknak
RészletesebbenBELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel.
BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel. Bognárné Laposa Ilona (Zala Megyei Kórház) Intézetünk sikerrel pályázott a GYEMSZI
RészletesebbenKülső partneri elégedettség felmérés 2013.
Munkaügyi Központja Iktatószám: VAM/01/473-16/2013. Külső partneri elégedettség felmérés 2013. 2010-ben az MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer bevezetése kapcsán kidolgozásra került egy új
Részletesebbenforgalomba hozatali engedéllyel rendelkező gyógyszerrel kapcsolatos további adatok gyűjtésére használják; d) megbízó (sponsor): bármely természetes
35/2005. (VIII. 26.) EüM rendelet az emberi felhasználásra kerülő vizsgálati készítmények klinikai vizsgálatáról és a helyes klinikai gyakorlat alkalmazásáról Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény
RészletesebbenHOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A
HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A MUNKATÁRSAK BEVÁLÁSA? A BELSŐ ÉRTÉKELŐ KÖZPONT MÓDSZEREI ÉS S BEVÁLÁSVIZSG SVIZSGÁLATA Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Besze Judit BÉK módszergazda. 1/28 BEVÁLÁS
RészletesebbenComFit Kft. részére végzett
Mobil: +36-2/9252-193 ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215. A kérdőív zárásának időpontja: 215.3.26. A kiküldött kérdőívek száma: 35
RészletesebbenEgyéni Fejlesztési Terv (Egyéni Előrehaladási Terv)
Egyéni Fejlesztési Terv (Egyéni Előrehaladási Terv) Mentor neve: Mentor azonosítója: Tanuló neve: Tanuló azonosítója: Az Egyéni Fejlesztési Terv egy folyamatosan változó, a tanuló fejlődését regisztráló,
RészletesebbenA mindennapi sikeres együttműködés és kommunikáció záloga a logisztikában az idegen nyelv?!
A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése TÁMOP-4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013 A mindennapi sikeres együttműködés és kommunikáció záloga a logisztikában az idegen nyelv?! Készítette:
RészletesebbenVevőszerzés és megtartás konferencia
Vevőszerzés és megtartás konferencia A világ boldogság-térképe 4,5-5,0 pont 5,1-5,4 pont 5,4-5,8 pont 5,9-6,5 pont 6,6-7,3 pont 7,4-7,6 pont Forrás: World Happiness Report 2015, Ranking of Happiness 2012-2014
RészletesebbenAlcsoport_DE_vegzett_2017_NK. Válaszadók száma = 46. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Válaszadók száma = 6 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
RészletesebbenKlinikai gyógyszervizsgálatok minőségbiztosítása
Klinikai gyógyszervizsgálatok minőségbiztosítása Tősér Ildikó, EOQ Debreceni Egyetem Klinikai Központ Belgyógyászati Intézet Klinikai Farmakológiai Részleg Minőségbiztosítás klinikai vizsgálóhelyen A vizsgálatot
RészletesebbenFontos (Rossz) Hírek Közlése
PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM ÁLTALÁNOS ORVOSTUDOMÁNYI KAR Fontos (Rossz) Hírek Közlése Csikós Ágnes, Radványi Ildikó PTE ÁOK Alapellátási Intézet Hospice-Pallíativ Tanszék BEVEZETÉS Alapvető készség Nem megfelelő
RészletesebbenKOMMUNIKÁCIÓ. Dr. Vincze Zoltán. Semmelweis Egyetem Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet
KOMMUNIKÁCIÓ Dr. Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet MOTTÓ: A gondolkodó ember aki nem tudja kifejezni a gondolatait ugyanazon a szinten van, mint az
RészletesebbenKOMMUNIKÁCIÓ. Dr. Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet
KOMMUNIKÁCIÓ Dr. Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet MOTTÓ: A gondolkodó ember aki nem tudja kifejezni a gondolatait ugyanazon a szinten van, mint az
RészletesebbenRegiszterek létrehozása és működtetése
Regiszterek létrehozása és működtetése Tartalomjegyzék I. Általános bevezetés II. Rövidítések, személyek ismertetése, magyarázat, elérhetőségek III. Regiszter koordinátor feladatai IV. Menetrend összeállítása
RészletesebbenKÖZÖS MÓDSZERTANI LEVELE (2015. május) Hatályba lép: 2015. július 31.
1 Az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (OGYÉI) és az Egészségügyi Tudományos Tanács Klinikai Farmakológiai Etikai Bizottsága (ETT- KFEB) KÖZÖS MÓDSZERTANI LEVELE (2015. május)
RészletesebbenDiplomás Pályakövető Rendszer. Motiváció és elégedettség
Diplomás Pályakövető Rendszer Motiváció és elégedettség A Diplomás Pályakövető Rendszerhez kapcsolódó kérdőívvel minden tanév második félévében megkeressük az Egyetem aktuális hallgatói állományát. Az
Részletesebben3 Nagyatád, 4 Salgótarján, 5 Eger, 6 Budapest)
A betegek visszajelzései, mint a minőségbiztosítás indikátorai Prof. Simon Tamás 1, Gellénné Rezsnyák Erika 2, dr. Kiss Istvánné 3, Kreicsi Mária 4, Bak Imre 5, Szentmiklósi Judit 6 ( 1 Magyar Rákellenes
RészletesebbenSzakmai tanácskozás. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése. Salgótarján, 2008 december 16.
Szakmai tanácskozás Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Salgótarján, 2008 december 16. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Minőségbiztosítás jelentősége a Készítette: Dr. Mikli Éva PTE Szociális
Részletesebben2013_DPR_mpiac_DE_blokk_ÁJK. Válaszadók száma = 18. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 50% 25%
0_DPR_mpiac_DE_blokk_ÁJK Válaszadók száma = 8 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus % % Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián
RészletesebbenDE_munkaero_piaci_2017_all. Válaszadók száma = 163. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Válaszadók száma = 6 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
RészletesebbenNYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER
NYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER NYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS ŰRLAPOK III/1 NYOMONKÖVETÉS ŰRLAP Munkaköri elemzés felülvizsgálata A tevékenységet végzi: foglalkoztatás szervezők Dátum:
RészletesebbenA béren kívüli juttatások alkalmazása a magyar vállalkozások körében
A béren kívüli juttatások alkalmazása a magyar vállalkozások körében Budapest, 2016. június Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenA MEGGYŐZÉS MŰVÉSZETE ÚTON A BIZTONSÁGOS BETEGELLÁTÁS FELÉ 30. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM
A MEGGYŐZÉS MŰVÉSZETE ÚTON A BIZTONSÁGOS BETEGELLÁTÁS FELÉ 30. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM STANDARDOK BEVEZETÉSE INTÉZMÉNY KOORDINÁTORI ÉS FELÜLVIZSGÁLÓI SZEMMEL 2015. JÚNIUS 25. ZSOMBIKNÉ ZSIRKAI RITA TÜDŐGYÓGYINTÉZET
RészletesebbenNyugat-magyarországi Egyetem
Diplomás Pályakövető Rendszer Nyugat-magyarországi Egyetem Szakmai beszámoló a 2010. évi Diplomás Pályakövető Rendszer őszi felmérésről Gyorsjelentések Nyugat-magyarországi Egyetem 2007-ben, 2008-ban és
RészletesebbenOktatói Munka Hallgatói Véleményezésének eredményei 2017/18. tanév őszi félév
Oktatói Munka Hallgatói Véleményezésének eredményei 217/18. tanév őszi félév Az Eszterházy Károly Egyetem Szenátusa a 217. november 29-i ülésén elfogadta az új Oktatói, Kutatói Teljesítményértékelő Rendszert
RészletesebbenHidak építése a minőségügy és az egészségügy között
DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK () 2016. május 26-28. Hidak építése a minőségügy és az egészségügy között A TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM KIADVÁNYA Debreceni Akadémiai Bizottság Székháza (Debrecen, Thomas
RészletesebbenA kérdőívet kitöltő tagszervezetek száma régiónként
A kérdőívet kitöltő tagszervezetek száma régiónként Az AOSZ jelenlegi hálózatainak területi eloszlása Forrás: saját szerkesztés aaz AOSZ adatbázisai alapján. A tagszervezetek működésének jogi hátterével
RészletesebbenMegjegyzések: A jelentések tartalmán változtatnék. A szerződésben vállalt feltételeknek megfelelően mindig küldik a jelentést időben.
ComFit Kft. részére végzett A kérdőív zárásának időpontja: 2014.03.24. A kiküldött kérdőívek száma: Összes bejegyzés száma a kérdőívben: 37 30 1. Mennyire elégedett a ComFit Kft. szolgáltatásával összességében?
RészletesebbenA külföldi munkavállalás lehetősége a magyar felsőoktatásban tanulók terveiben
A külföldi munkavállalás lehetősége a magyar felsőoktatásban tanulók terveiben Sansumné Molnár Judit ecomojud@uni-miskolc.hu Miskolci Egyetem VI. Magyar Földrajzi Konferencia Kockázat Konfliktus Kihívás
RészletesebbenTevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
RészletesebbenKérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ...
KÉRDŐÍV SZÁMA... Kérdőív A nemzetközi gyakorlathoz hasonlóan Romániában is általánossá vált, hogy egyes üzleti problémával a vállalatok Önökhöz fordulnak. A tanácsadás a professzionális szolgáltató piac
RészletesebbenXI. Az EEM informatikai támogatása
BBTE, Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi kar, Szatmárnémeti egyetemi kirendeltség XI. Az EEM informatikai támogatása Emberi Erőforrás Menedzsment 2013 Január 12 Gál Márk PhD Közigazgatási
Részletesebben1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK
1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK Felsőfokú műszaki végzettség (minőségbiztosítási szakiránnyal) Tárgyalóképes angol-, valamint kommunikációképes németnyelv-tudás MS Office ismeret elvárás,
RészletesebbenTeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez
TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez Intézményi kérdőív Az iskola főbb adatai A. Az információs technológia
RészletesebbenÖsszefoglaló a TÁMOP projekt Regionális Mentori Szakmai Találkozójának Gyulai rendezvényéről május 8.
Összefoglaló a TÁMOP 2.1.2 projekt Regionális Mentori Szakmai Találkozójának Gyulai rendezvényéről 2014. május 8. Készítette: Vári Barbara TÁMOP 2.1.2 kommunikációs munkatárs 1 A Intézet TÁMOP 2.1.2 projektirodája
RészletesebbenEgymást támogatva minden. Golobné Wassenszky Rita
Egymást támogatva minden könnyebb! Golobné Wassenszky Rita Parkinson Betegek Egyesülete Pécs Parkinson-kór A Parkinson-kór fokozatosan előrehaladó neurológiai betegség Tünetei: mozgásszegénység, kézremegés,
RészletesebbenAZ INFORMÁCIÓS RENDSZEREK KISVÁLLALATI ALKALMAZÁSÁNAK VIZSGÁLATA, LENGYEL- ÉS MAGYARORSZÁGI ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉS
BEVEZETÉS AZ INFORMÁCIÓS RENDSZEREK KISVÁLLALATI ALKALMAZÁSÁNAK VIZSGÁLATA, LENGYEL- ÉS MAGYARORSZÁGI ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉS Sasvári Péter PhD, egyetemi docens Miskolci Egyetem, Gazdálkodástani Intézet
RészletesebbenTANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM
E4/VI/2/2012. TANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM ELÉGEDETTSÉGI KÉRDŐÍVEINEK ÖSSZEGZÉSE Tanfolyam időpontja: 2012. október 12
RészletesebbenDE_vegzett_2017_all. Válaszadók száma = Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Válaszadók száma = 76 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus 0% 0% Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
RészletesebbenAz apró munka és szakmai háttere: a MOTESZ MADOFE Program
X. Országos Járóbeteg Szakellátási Konferencia és V. Országos Járóbeteg Szakdolgozói Konferencia, 2008. szeptember 18-20., Balatonfüred Egészségpolitika I. Szekció, 2008. szeptember 19. Az apró munka és
RészletesebbenA KLINIKAI FARMAKOLÓGIAI VIZSGÁLATOK SZABÁLYOZÁSA A DEBRECENI EGYETEMEN. Dr. Páll Dénes
A KLINIKAI FARMAKOLÓGIAI VIZSGÁLATOK SZABÁLYOZÁSA A DEBRECENI EGYETEMEN Dr. Páll Dénes A VIZSGÁLATOK SZÁMÁNAK ALAKULÁSA Városi Kórházak, SMO-k, Magánrendelők A VIZSGÁLATOK SZÁMÁNAK ALAKULÁSA Városi
RészletesebbenHÁZIORVOSOK VÉLEMÉNYÉNEK KÉRÉSE A JÓSA ANDRÁS OKTATÓKÓRHÁZ EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÓ NONPROFIT KFT.-BEN
Jósa András Oktatókórház Egészségügyi Szolgáltató Nonprofit Kft. Betegközpontúság, magas szakmai színvonal... M i n ı s ég i r án yí t ás i O s z tá l y www.josa.hu HÁZIORVOSOK VÉLEMÉNYÉNEK KÉRÉSE A JÓSA
RészletesebbenA projektmenedzsment gyakorlata Magyarországon
A projektmenedzsment gyakorlata Magyarországon A Budapesti Corvinus Egyetem és a Magyar Projektmenedzsment Szövetség felmérésének eredményei 2018. május 17. 1 A kutatás célja Kutatás célja és célcsoportja
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként
RészletesebbenPr-mérés: csökkenő fontosság, csökkenő büdzsé. A PR Herald kutatása a hazai pr-ügynökségek körében
Pr-mérés: csökkenő fontosság, csökkenő büdzsé A PR Herald kutatása a hazai pr-ügynökségek körében 2014 A PR Heraldról A PR Herald (www.prherald.hu) az 1995-ben alapított első magyar public relations szakfolyóirat
RészletesebbenVÁSÁRLÁSI SZOKÁSOK - VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR
VÁSÁRLÁSI SZOKÁSOK - VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR Kedves Válaszadó! A "Vásárlási Szokások - Vízöntő Gyógyszertár" Kérdőív kitöltésével segítsen nekünk, hogy az Ön számára legmegfelelőbb szolgáltatást tudjuk nyújtani.
RészletesebbenA Kari Tanács a napirendi pontokat a módosító javaslatokkal együtt egyhangúlag elfogadta.
Jegyzőkönyv a 2008. november 26-ai Kari Tanács üléséről (PTE ETK Pécs, Vörösmarty u. 4. Kari Tanácsterem) Jelen vannak: a mellékelt jelenléti ív szerint. Köszöntötte a Kari Tanács ülésen megjelenteket.
RészletesebbenOutput menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék
Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...
RészletesebbenVEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN
Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Levelező tagozat SZÁMVITEL MESTERSZAK VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Tantárgyi útmutató 2012/2013 tanév őszi félév 1 Tantárgy megnevezése:
RészletesebbenMinőségbiztosítás gyógyszer és növényvédő szer vizsgáló laboratóriumokban
GLP Minőségbiztosítás gyógyszer és növényvédő szer vizsgáló laboratóriumokban 31/1999. (VIII.6.) EÜM-FVM együttes rendelet az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerekre és a növényvédő szerekre vonatkozó
RészletesebbenA humán erőforrás kezelés aktuális kérdései. Rauh Edit mb. főigazgató-helyettes
A humán erőforrás kezelés aktuális kérdései Rauh Edit mb. főigazgató-helyettes Aktualitások humánerőforrás kríziskezelés tekintetében Képzéstámogatás Szakképzés átalakítás- Gyakorlati képzés hangsúlyossá
RészletesebbenAz akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001
Az akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Dr. Belicza Éva szakmai vezető / GYEMSZI egyetemi docens / SE EMK DEMIN, 2013. május 31. Miért? Mit? Ki? Hogyan? Mikor? Miből?
RészletesebbenMigrációs Projektek. Citibank HR Szolgáltató Központ. Bozsik Melinda Transitions Project Manager. 2013. május 16.
Migrációs Projektek Citibank HR Szolgáltató Központ Bozsik Melinda Transitions Project Manager 2013. május 16. Tartalom Citibank Szolgáltató Központ Általános bemutató Citibank HR Szolgáltató Központ Általános
RészletesebbenERASMUS+ KA1 MOBILITÁSI PROJEKTEK EGYÉNI BESZÁMOLÓ 2016
ERASMUS+ KA1 MOBILITÁSI PROJEKTEK EGYÉNI BESZÁMOLÓ 2016 A résztvevő adatai Név Beosztás Weiner András német szakos nyelvtanár A mobilitás adatai Mobilitás típusa (nem helyes törlendő) Továbbképzés címe
RészletesebbenTisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu
Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu BEVEZETŐ az ASP-szolgáltatásról Az ASP-szolgáltatás (Application Service Providing) előnyei A megrendelő
Részletesebben1. Képzési szükségletek felmérése. 2. Éves képzési terv Saját akkreditált képzési programok Egyéb tanfolyamok. 3. Programok meghirdetése
12. 1. Képzési szükségletek felmérése Igényfelmérés alapján Oktatási trendek figyelembe vételével Munkaerőpiaci igények figyelembe vételével Pályázatokhoz kapcsolódó szükségletek alapján 2. Éves képzési
RészletesebbenSzemélyes és szakmai hatékonyság tantárgy bemutatása
Személyes és szakmai hatékonyság tantárgy bemutatása TÁMOP-2.2.4-08/1.-2009-0008 A foglalkozási rehabilitációs koordinátor képzés adaptációja Szlovéniába A projekt az EU társfinanszírozásával az Új Magyarország
RészletesebbenFelmérési koncepció. DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati Szervezetfejlesztés projektje
Felmérési koncepció 9. fejlesztési elem: A lakosság körében átfogó felmérés és elemzés készítése a közszolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségről és felmerülő igényekről DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS
RészletesebbenEFOP Köznevelés Sikeres projektportfólió menedzsment Szervezeti feltételek és megoldások. Ríz Ádám november 30.
EFOP Köznevelés Sikeres projektportfólió menedzsment 2018 Szervezeti feltételek és megoldások Ríz Ádám 2017. november 30. Eddig jó Kicsit nehezebb Még egy kicsit nehezebb 2017 2018 2019 2020 Kihívás A
RészletesebbenKompetenciafejlesztés a mérnöktanárképzésben TÁMOP B.2-13/
Kompetenciafejlesztés a mérnöktanárképzésben TÁMOP-4.1.2.B.2-13/1-2013-0002 PROJEKT ZÁRÓKONFERENCIA 2015.10.13. Dr. Tordai Zita Óbudai Egyetem TMPK Háttér A tanári szerep és a tanárképzés változása Európában
RészletesebbenMINTA. Kedves Elsőéves Egyetemi POLGÁRUNK!
PTE Marketing Osztály Elsőéves egyetemi egyetemi polgárok polgárok kérdőíve kérdőíve A megjelölés módja: Javítás: Kérem, használjon tollat vagy vékony hegyű filcet. Az űrlap automatikus feldolgozásra kerül.
RészletesebbenSZOLNOK VÁROSI ÓVODÁK Székhelyének címe: 5000 Szolnok, Baross utca 1. Telefonos elérhetősége: 56/ vagy 06/20/
SZOLNOK VÁROSI ÓVODÁK Székhelyének címe: 5000 Szolnok, Baross utca 1. Telefonos elérhetősége: 56/421-618 vagy 06/20/277-9990 SZOLNOK 2014. Nekünk minden gyermek fontos Szolnok Városi Óvodák A tervezés
RészletesebbenGINOP Gyakornoki program - támogató szolgáltatások. ismertető
GINOP-5.2.5-16 Gyakornoki program - támogató szolgáltatások ismertető A GINOP-5.2.5-16 Gyakornoki program - támogató szolgáltatások projekt A projekt célja: A GINOP 5.2.4-16 Gyakornoki program pályakezdők
RészletesebbenFelmérő adatlap összesítő, értékelő dokumentum - vállalkozók
Felmérő adatlap összesítő, értékelő dokumentum - vállalkozók Előzmények: Velence Város Önkormányzata a vállalkozói kör és a Polgármesteri Hivatal közötti kapcsolat és kommunikáció javítása érdekében felmérő
RészletesebbenRibarics Ildikó PTE Klinikai Központ Ápolásszakmai Igazgatóság
Mammográfiás szűrés vagy diagnosztika? Emlő képalkotó vizsgálatok elemzése a Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Radiológiai Klinika Mammográfiás Centrumában Ribarics Ildikó PTE Klinikai Központ Ápolásszakmai
RészletesebbenA TTEKG rendszer integrálása a hazai szívcentrumok akut infarktus ellátási rendszerébe. Dr. Szabó György
A TTEKG rendszer integrálása a hazai szívcentrumok akut infarktus ellátási rendszerébe. Dr. Szabó György Miért van szükség a jól működő hazai primer PCI ellátás további fejlesztésére? A kérdés feltevésének
RészletesebbenHallgatói tájékoztató. Szakértők felkészítése a pedagógusminősítésre
Hallgatói tájékoztató Szakértők felkészítése a pedagógusminősítésre Az Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. a TÁMOP 3.4.2.B Sajátos nevelési igényű gyerekek integrációja (Szakszolgálatok fejlesztése)
RészletesebbenVáltozó vásárlói szokások nyomon követése 2016 Szeptember SAP Forum. Komjáthy Csaba
Változó vásárlói szokások nyomon követése 2016 Szeptember SAP Forum Komjáthy Csaba Digitális átalakulás, nem csak az online boltokban A bolti értékesítés megoszlása a teljes kereskedelmi bevételek tekintetében
RészletesebbenAjánlatok, szerződések készítése/megkötése, személyes tárgyalások Feladatkör lebonyolítása
2016.05.11 Poízció értékesítési munkatárs JOBINFO/JOBLINE.HU Hirdető cég http://www.jobinfo.hu/allas/ertekesitesi-munkatars Oláh Andrea Elérhetőség +36 (1) 301 7870 A vállalat üzletpolitikájának, belső
RészletesebbenHogyan feleljünk meg a rehabilitációs program dokumentációs kihívásainak? Dr. Simoncsics Eszter, Szász Katalin, Dr. FáyVeronika
Hogyan feleljünk meg a rehabilitációs program dokumentációs kihívásainak? Dr. Simoncsics Eszter, Szász Katalin, Dr. FáyVeronika Miért dokumentálunk? Törvényi kötelezettség Szakmai követelmény Minőségbiztosítás
RészletesebbenA PROJEKTTERVEZÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI: SZAKÉRTŐ SZEMÉVEL. Pályázatíró szeminárium, Stratégiai partnerségek Január 16.
A PROJEKTTERVEZÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI: Pályázatíró szeminárium, Stratégiai partnerségek 2018. Január 16. PROJEKT ÉRTÉKELÉS GYAKORLATA Transzparens, szabályozott folyamat 2 független, de a szakterületen
Részletesebben