ComFit Kft. részére végzett

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "ComFit Kft. részére végzett"

Bence Szalai
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Mobil: +36-2/ ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215. A kérdőív zárásának időpontja: A kiküldött kérdőívek száma: 35 Összes bejegyzés száma a kérdőívben: Mennyire elégedett a ComFit Kft. szolgáltatásával összességében? Teljesen elégedett Többnyire elégedett Közepesen elégedett Elégedetlen Megjegyzések % 7.69% 3.85% Korrekt, megbízható, időben szolgáltat. Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

Mennyire elégedett a ComFit Kft. szolgáltatásával összességében?

2 Mobil: +36-2/ Mennyire tartja gyorsnak a ComFit válaszadását megkeresésre? Gyorsak voltak - még aznap válaszoltak Lehettek volna gyorsabbak, de 24 órán belül válaszoltak Elégedetlen vagyok, gyorsabb választ várok Még nem fordult elő, hogy kérdeznem kelljen % 3.85% 3.85% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

válaszoltak Elégedetlen vagyok, gyorsabb választ várok Még nem fordult elő, hogy kérdeznem

3 Mobil: +36-2/ Mennyire elégedett a ComFit válaszadásának stílusával? Teljesen elégedett Többnyire elégedett Közepesen elégedett Elégedetlen 26 1 Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

4 Mobil: +36-2/ Mennyire tartja rugalmasnak a ComFit hozzáállását az Ön igényeinek kielégítésében? Megfelelően rugalmas Többnyire rugalmas Kis mértékben rugalmas Nem tartom rugalmasnak Nem volt alkalom ennek felmérésére % 11.54% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

Megfelelően rugalmas Többnyire rugalmas Kis mértékben rugalmas Nem tartom

5 Mobil: +36-2/ Mennyire elégítik ki a ComFit riportjai a cégének irodalomfigyelésre vonatkozó PV szabályait? Minden benne van, amit a szabályok diktálnak Kielégíti, de lehetne részletesebb Közepesen elégíti ki - vannak elvárások, amelyet nem fed le Egyáltalán nem felel meg % 15.38% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

Minden benne van, amit a szabályok diktálnak Kielégíti, de lehetne részletesebb Közepesen

6 Mobil: +36-2/ Mennyire tartja hasznosnak a ComFit oktató videóit a rendszer használatáról? Nagyon hasznos Többnyire hasznos Kevéssé hasznos Nem hasznos Még nem néztem meg őket % 15.38% 73.8% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

7 Mobil: +36-2/ Mennyire áttekinthető a ComFit riport? Könnyen áttekinthető a riport Többnyire áttekinthető Kevéssé áttekinthető Nem tartom áttekinthetőnek a riportot % 11.54% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

áttekinthető Nem tartom áttekinthetőnek a riportot 23 3 88.46% 11.

8 Mobil: +36-2/ Amikor egy Önt érdeklő cikk szerzői jogi oltalom miatt nem volt elérhető a ComFit adatbázisában, mit tapasztalt a ComFit alkalmazottjának segítségnyújtásáról? Még aznap felhívott az asszisztens és hozzájutottam a cikkhez Megkaptam a cikket, de lehetett volna gyorsabb a kiszolgálás / segítségnyújtás Kértem segítséget, de nem kaptam Még nem fordult elő ő ilyen eset % 3.85% 34.62% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

9 Mobil: +36-2/ Mennyire könnyű az online adatbázist használni? Egyszerű az adtbázis használata Használom, de vannak még kihívások Nem használom, mert a riportolás kielégíti az igényeimet Nem könnyű használni % 19.23% 5 Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

használom, mert a riportolás kielégíti az igényeimet Nem könnyű használni 8 5

10 Mobil: +36-2/ Mennyire ajánlaná a ComFit szolgáltatását más cégnek? Bátran ajánlanám a szolgáltatást Ajánlanám, mert többnyire elégedett vagyok Nem ajánlanám a szolgáltatást, mert nem vagyok elégedett % 7.69% Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

Bátran ajánlanám a szolgáltatást Ajánlanám, mert többnyire elégedett vagyok

11 H-1183 Budapest, Ráday Gedeon u. 1/A/II/29. Mobil: +36-2/ Mit javítana a ComFit rendszerén vagy szolgáltatásán? Kérjük írja le véleményét, javaslatát! Köszönjük! % Nincs válasz % Igényeimnek megfelel, ha változtatásra lesz igényem, jelzem Véleményem szerint jól működik a szolgáltatás. Nem gondolom, hogy van rajta javítani való. Amennyiben ilyen kérésünk lenne, jelezni fogom. Néhol szakmai konzisztencia a cikkek értékelésében. Megfelel így nekem. Mivel a mi cégünk portfóliójába tartozó készítményekkel (növényi gyógyszerek és orvostechnikai eszközök) kapcsolatban egyébként igen ritkán fordulnak elő farmakovigilanciai események, ezért a Comfit szolgáltatását valójában csak az előírások miatt vesszük igénybe, és tökéletesen megfelel az elvárásainknak ebben a formában. Teljesen elégedett vagyok, nincs javítási javaslatom -Farmakovigilancia cikkekhez való közvetlen hozzáférés lehetőség szerinti biztosítása Megfelel így, folyamatosan bővül. A szolgáltatásukat rendszeresen javítják, a napi használat során felmerült kérdéseknek azonnal utánajárnak. Természetesen mint minden rendszert lehet javítani, így várom az új OGYI web oldal figyelésüket bemutató csomagjukat. Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215.

Amennyiben ilyen kérésünk lenne, jelezni fogom. Néhol szakmai konzisztencia a cikkek értékelésében. Megfelel így nekem.

Hasonló dokumentumok

ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 2013. február 11.

ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 2013. február 11. Kiküldött kérdőívek száma: 35. A kimutatás a kitöltött kérdőívek adatait tartalmazza