online Magyarország A B. BRAUN csoport belső lapja / 3. szám - 2010. október HÍREK Újabb szakmai elismerés Prof. Dr. Kiss Istvánnak 2010. szeptember 1-től egyetemi tanárrá lépett elő 5 TOP STORY Csapatépítés és ösztönzés A csapatmunka nagyban szerepet játszik egy cég sikerességének fokozásában 8 KÖZÖSSÉG Mentorálás, utódnevelés, fejlődési lehetőség a B. Braunnál 12 A cégnek is, a diákoknak is hasznosak a gyakornoki programok
Köszöntõ A B. Braun vállalatcsoport küldetése és jövőképe is megfogalmazza, hogy munkatársainkra mint legfontosabb erőforrásra tekintünk. Hiszünk abban, hogy hosszú távú üzleti eredményességünk alapja, hogy elkötelezett, a cégben hosszútávon gondolkodó és azért tenni akaró munkatársaink számát folyamatosan növeljük. Azért, hogy a cég vezetése ebben a küldetésében sikeres legyen, folyamatosan próbálja megismerni a munkatársak véleményét, javaslatait. Ezt a célt szolgálják a felmérések, beszélgetések és javaslattételi rendszerek. Minden felmérésünk igazolja, hogy munkatársaink igénylik, hogy a munkahelyi keretek közül kimozdulva, kötetlenebb formában is lehetőségük legyen egymással találkozni - ezt a célt szolgálják mind a helyi, mind a regionális rendezvények, közös kirándulások, csapatépítő tréningek. Mivel a B. Braun Magyarországon 21 telephelyen működik, így ezek a találkozások a belső kommunikáció erősítésének is fontos eszközei. Ebben a lapszámunkban több ilyen sikeres rendezvényről számolunk be Egy 170 éves cég számára a hosszú távú gondolkodás természetes. Ezért is fektetünk nagy hangsúlyt a következő generáció képzésére, és ebben a B. Braun cég nemzetközi gyakorlata példaértékű. Mi Magyarországon is igyekszünk ebből több elemet megvalósítani, és ennek keretén belül az elmúlt hónapokban működésünk több területén fogadtunk hazai és nemzetközi diákokat. Bízunk abban, hogy az itt szerzett tapasztalatok segítenek a pályaválasztás nem könnyű feladatában, és a jövőben cégünkre is, mint lehetséges karrierlehetőség tekintenek. Tisztelettel: Horn Péter vezérigazgató Bognár József termelési igazgató Csató András gazdasági igazgató Kállai Tamás operatív igazgató
Tartalom Kedves Kollégák! Kedves Olvasók! Folyosói ötletelés során vetődött fel az elképzelés: mutassuk be az online hasábjain kollégáink és szeretteik életének legfontosabb pillanatait, a büszkeségre okot adó családtagok fotóit. Nap mint nap órákat töltünk együtt, összefutunk a folyosón, mégis sokszor keveset tudunk a munkatársainknak igazán fontos eseményekről: házasságkötésről, születésnapokról, gyermekek születéséről, nyaralásokról. Pláne így van ez a B. Braun más-más telephelyein dolgozó kollégák esetében. Ezért is döntöttünk úgy, családi fotómontázst készítünk. A terv már az irodaházban is népszerűnek bizonyult, és bízunk benne, hogy a rovatba mostantól a dialízisállomásokon és a gyöngyösi gyárban dolgozó kollégáinktól is nagy számban érkeznek a képek. Biztosak vagyunk benne, hogy büszke szülőként, nagyszülőként, friss házasként vagy éppen a családi pillanatokat csak úgy önmagukért nagyra értékelő emberként minden kollégánknak van olyan fotója, amit szívesen megosztana azokkal, akikkel napjai legjavát tölti. Jó alkalmat biztosít az egymástól távol dolgozók megismerkedésére az az ápolóinknak szervezett továbbképzés-sorozat is, amelyet évente kétszer Tatán rendezünk meg. Minden alkalommal nagy sikert aratnak a közös nevetésekkel járó játékos feladatok, én magam is szívesen szervezem meg, és veszek részt ezeken a programokon. Beszélgetek a ritkán látott kollégákkal, bemutatkozom az új kollégáknak, és ámulok a kreativitásukon, amellyel a feladatokat megoldják. Többek között ezek azok az alkalmak, amikor közvetlen közelről szervezőként is megtapasztalhatom a csapatépítő játékok és bulik erejét. Újra és újra meggyőződöm róla, milyen fontos is ez hiszen a munka hatékonysága is megsokszorozódhat, ha a munkatársak csapattá érnek. Jó olvasást kívánunk! Üdvözlettel: Fazekas Mária fõszerkesztõ kommunikációs vezető Hírek Ismerik és szeretik az Aesculap márkát az orvosok Újabb B. Braun termék a magyar piacon: Propofol-Lipuro Infúziós pumpát adományoztunk Autista fiatalokat támogattunk az aukción Újabb szakmai elismerés Prof. Dr. Kiss Istvánnak Hírek a nemzetközi online-ból TOP STORY Csapatépítés és ösztönzés Körkérdések munkatársaink között Közösség Mentorálás, utódnevelés, fejlődési lehetőség a B. Braunnál CSR sarok: Hátrányos helyzetű gyermekeket üdültettünk Green Team hírek: Energiatakarékosság Egészségünkre! Egészséges nassolás BKC sorozat VI. rész Egy nap az ACC-n Tudásmegosztás Gyöngyösön Családi életképek Programajánló Őszi programkavalkád Interaktív Könyvajánló Szabadidős hírek Fotópályázat Impresszum Főszerkesztő: Fazekas Mária Szerkesztő: Balogh Fruzsina Szerkesztőség: B. Braun Cégközpont Cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. Telefon: (06-1)-346-9700 Fax: (06-1)-438-4900 E-mail: szerkesztoseg@bbraun.com Webcím: http://www.bbraun.hu/ http://www.bbraun-avitum.hu Kiadó: Well PR Kft. 1126 Budapest, Orbánhegyi út 50....4...4...5...5...5...6...8...10...12...13...14...14...15...16...16...18...20...22...22...23
HÍREK Ismerik és szeretik az Aesculap márkát az orvosok Az Aesculap Akadémia optikaikábel-rendszerét bemutató élőműtéti közvetítés után a résztvevő orvosok körében egy kérdőív segítségével felmértük az Aesculap divízió termékeinek ismertségét, amelynek legfőbb eredményeit szeretnénk az alábbiakban összefoglalni. Az Aesculapos munkatársak munkájának köszönhetően az öszszes válaszadó ismerte a vállalat kéziműszereit, sőt 71%-uk tisztában volt azzal is, hogy az Aesculap már több mint 10 éve a B. Braun cégcsoport tagja. A kérdőívekből kiderült az is, hogy a válaszadók nemcsak ismerik a kéziműszereket, hanem kiváló minőségűnek és általában elérhető árúnak is tartják őket. A laparoscopos eszközöket tekintve, amelyek egyelőre még nem annyira elterjedtek a gyakorlatban, szintén pozitív válaszok érkeztek: sajnos a legtöbb orvosnak (közel 60%) eddig még nem volt lehetősége ezeknek az új eszközöknek a kipróbálására, de nagyon hasznosnak tartják őket, mivel hatékonyan hozzájárulnak a sebészek sikeres munkájához. A megkérdezettek többsége a vállalat jövőjét a többször- illetve a kevert- (egyszerhasználatos szár, többszörhasználatos markolat) használatos laparoscopos sebészeti eszközökben látják. Az Aesculap másik fontos újdonsága a Full HD kamera ma már nagyban megkönnyítheti a sebészek mindennapi munkáját, azonban egyelőre noha a válaszadók szerint indokolt lenne - még kevesek számára elérhető. Megtudtuk azt is a válaszokból, hogy az eszközök vásárlásánál az elsődleges döntéshozó szerepét a gazdasági igazgató és a főigazgató tölti be, és csak utánuk következik maga a sebész véleménye. Összegzésül elmondhatjuk, hogy az orvosok ismerik és kedvelik az Aesculap termékeit, és a jövőben is nyomon fogják követni a márka életét, újdonságait. Nem utolsó sorban a visszajelzésekből kiderült az is, hogy a résztvevők hasznosnak találják az Aesculap Akadémia továbbképzéseit és igényük lenne a magyar sebészek számára több ilyen tanfolyamra. Újabb B. Braun termék a magyar piacon: Propofol-Lipuro Újabb magas színvonalú, aneszteziológiai terméket dobott piacra Magyarországon a B. Braun: a Propofol-Lipuro injectiós készítményt nemrégiben mutatták be az Aesculap Akadémián. Nemrégiben a B. Braun oktatási centrumában, az Aesculap Akadémián a Propofol-Lipuro B. Braun innovációval elnevezésű rendezvényen mutattuk be a cég legfrissebb termékét a magyar piacra történő bevezetés alkalmából. Az eseményen több mint nyolcvan orvos, gyógyszerész és egészségügyi szakember vett részt, akik három aneszteziológiai témájú előadást hallgathattak meg. Dr. Márton Sándor a Pécsi Tudományegyetemről Az anaestesia evolutiója, majd Dr. Nagy László az Állami Egészségügyi Központból Altatási technikák inhalációs és intravénás anaestesia címmel tartott előadást. Az esemény záró előadását a Semmelweis Orvostudományi Egyetem képviseletében Dr. Csomós Ákos tartotta, aki bemutatta a propofol phamakológiáját és alkalmazásának előnyeit az aneszteziológiai gyakorlatban. Az újonnan bevezetett terméknek előnye a hozzá hasonló anesztéziás készítményekhez képest, hogy jól alkalmazható fájdalomra érzékeny betegeknél, mint például gyerekeknél, mert kevesebb injekciós fájdalommal jár. A Propofol-Lipuro azonnal kifejti hatását, és gyorsan kiürül a szervezetből, így kiválóan irányítható az altatás, és ezért is alkalmazható olyan betegeknél, akiknél hosszabb idejű sedálás szükséges. A Sharing Expertise szlogennel fémjelzett B. Braun arculatba illő Propofol-Lipuro további bizonyítéka a B. Braun betegek és orvosok, kórházak és társadalom iránti elkötelezettségének. Propofol-Lipuro A propofol originális technológiával, Lipuro a B. Brauntól Technológia és fejlesztés: Propofol-Lipuro a B. Braun magas színvonalú fejlesztése. Az egyedülálló Lipuro technológia az MCT/LCT emulzió (Lipofundin MCT) felhasználására épül. A Lipofundin MCT mint vivőanyag kiváló oldékonysággal és stabilitással rendelkezik, mely tökéletesíti a hatóanyag bevonását, így mérsékeli annak kellemetlen tulajdonságait. Besorolás: Propofol-Lipuro sajátos technológiai megoldásával olyan magas szakmai szintet alakított ki, mely minden versenytársat komoly erőfeszítésekre késztet. A MCT/LCT klinika előnyei kiválóbbak a tisztán LCT vagy MCT tartalmú emulsióknál. A Propofol-Lipuro -val bizonyítottan kevesebb az injekciós fájdalom. 4 online Magyarország Október 2010
Infúziós pumpát adományoztunk Újabb infúziós pumpát adományozott a B. Braun a Magyar Gyermekmentő Alapítványnak. HÍREK A készülékkel az életveszélyes állapotú gyerekek megmentésére létrehozott szolgálat legújabb mentőautóját szerelték fel, amely a nyári szezon ideje alatt a Balaton mellett látta el a súlyos eseteket. A speciális mentőautó felszereltségét tekintve egy mozgó gyermekintenzívosztálynak felel meg, feladata pedig elsősorban a betegek stabilizálása. Az első ilyen autót 2005 szeptemberében indították újtára Budapesten, amely azóta több mint 3000 súlyos, illetve súlyos-életveszélyes állapotú gyermeket látott el. Az alapítvány egyik ilyen autóját a tavalyi évben is a B. Braun segítségével szerelte fel. Cégünk idén is szívesen járult hozzá a korszerű gyermek-mentőellátás hazai elterjesztésén fáradozó szervezet sikeres tevékenységéhez. mondta el Horn Péter vezérigazgató. Nagy örömünkre szolgál, hogy egy ilyen fontos kezdeményezés részesei lehetünk. A beteg gyermekek felkarolása és támogatása mindig is hangsúlyos szerepet töltött be vállalatunk életében, nemcsak hazai, hanem nemzetközi szinten is. Erről tanúskodik a négy évvel ezelőtt útjára indított B. Braun for Children programunk, amelynek keretében hazánkban már számos szervezetet segítettünk. fűzte hozzá. Autista fiatalokat támogattunk az aukción Fogadj be! címmel tartott jótékonysági aukciót a Mosoly Otthon Alapítvány ezúttal autista fiatalok művei kerültek kalapács alá. Az akciót a B. Braun csoport három kép megvásárlásával, 1 millió forint értékben támogatta. A B. Braun csoport nemcsak nemzetközi szinten kezeli kiemelten az autizmussal élők támogatását, de a magyarországi cégcsoport is számos lépést tett már autistákat gondozó szervezetek megsegítésére. Ezen akciók következő állomásaként vett részt cégünk egy az autisták megsegítésére szervezett jótékonysági árverésen szeptember 26-án. A Mosoly Otthon Alapítvány Fogadj be! elnevezésű művészeti aukcióján a Műcsarnokban több mint 26 millió forint gyűlt össze. A bevételt az autista fiatalokat gondozó lakóotthonok kapják meg. Az árverésen 18 autista alkotó 100 műve került kalapács alá, melyek a Tarr Hajnalka képzőművész által vezetett alkotási folyamat eredményei. A művésznő több mint féléven át autista fiatalokat ellátó otthonokat keresett fel, ahol megismertette velük az alkotás és önkifejezés örömét, a rajzolást. Számos autista számára csodálatos új felfedezéssé vált a foglalkozás, s így nyíltak meg eddig rejtett világok a rajzokon keresztül. Petrányi Zsolt, a Műcsarnok főigazgatója az aukcióra bocsátott művekről elmondta: Ezekről az alkotásokról nehéz lenne megmondani, hogy kortárs művek-e vagy sem: érzékenységük, érzelmességük és anyaghasználatuk miatt bármely magasművészeti alkotással felveszik a versenyt. Annak érdekében, hogy cégünk dolgozói is szívesen lássák majd az alkotásokat a cégközpont falain, irodai szavazást hirdettünk: a kollégáknak lehetősége volt a képeket az esemény előtt megtekinteni, és kiválasztani azt a három művet, amelyek a leginkább elnyerték tetszésüket. A cégvezetés a szavazáson nyertes alkotásokra licitált, végül a B. Braun Magyarország három kép megvásárlásával, 1 millió forint értékben támogatta a nemes célt. Bízunk benne, hogy így nem csak az autizmussal élők megsegítéséhez járulhattunk hozzá, de a képeknek köszönhetően munkakörnyezetünk is személyesebbé válik. Újabb szakmai elismerés Prof. Dr. Kiss Istvánnak Egyetemi tanárrá nevezték ki az Avitum dialízishálózat budapesti dialízisközpontjának igazgatóját. Prof. Dr. Kiss Istvánt augusztus elején a Semmelweis Egyetem egyetemi tanárává nevezte ki Sólyom László köztársasági elnök. A B. Braun Avitum Hungary Zrt. 1.sz. Dialízisközpontjának orvosigazgatója és a Hálózati Orvos Bizottság tagja 1980-tól folyamatosan részt vesz a hazai orvostanhallgatók belgyógyászati oktatásában. 1990-ben szakvizsgát tett nephrologiából, s azóta a belgyógyász, nephrologus szakorvos-jelöltek, valamint a rezidensek képzésében is jelentős szerepet vállalt. 2007-ben habilitált a belgyógyászat/nephrologia szakterületén a Semmelweis Egyetemen. 2008-tól egyetemi docensként a Geriátriai Tanszéki Csoport vezetőjeként is tevékenykedik, 2010. szeptember 1-től pedig a tanszék egyetemi tanárává lépett elő. Prof. Dr. Kiss István a Szent Imre Kórház tudományos igazgatója és profilvezető főorvosa, és emellett számos fontos feladatot is ellát. Többek között ő a Magyar Orvostársaságok és Egyesületek Szövetségének elnöke, a Magyar Hypertonia Társaság elnöke, a nephrologia és művesekezelés országos szakfelügyelő főorvosa, valamint a Belgyógyászati Szakmai Kollégium Nephrologiai és Hypertonia Szakcsoportjának tagja és a Geriátriai Szakmai Kollégium titkára. Kinevezéséhez ezúton is gratulálunk! online Magyarország Október 2010 5
Hírek a nemzetközi Online-ból Vállalatcsoport stratégia 2010-2014 Erő és egység világszerte Bemutatták a B. Braun vállalatcsoport új, 2010-2014-es stratégiáját Melsungenben. Az öt éves időintervallumot felölelő tervet a menedzsment tíz alapvető irányvonal mentén határozta meg, amelyek az elkövetkezendő időszakban vállalatunk működésének alapjaként szolgálnak. Alábbi cikkünkben a legfőbb pontokat gyűjtöttük össze. 1. A B. Braun családi vállalkozás A vállalat továbbra is családi tulajdonban marad. Ez biztos alapot jelent további növekedésünkhöz, amit saját forrásból és innovatív erőből kell megvalósítani. Függetlenségünk fenntartása biztonságot és hosszú távú kilátásokat biztosít munkatársaink számára egy olyan környezetben, ahol a siker mértéke az elkötelezettség és a kreativitás. 2. Sharing Expertise A márkastratégiánkkal összhangban kialakított egységes globális B. Braun arculat hatékonyan segíteni fogja a kulcsfontosságú piacok mellett új üzleti területek meghódítását. A Sharing Expertise egy ígéret nemcsak maguknak, hanem másoknak is. Ez az alapja és egyben a lényege vállalati tevékenységünknek. Legfőbb értékeink továbbra is az innováció, a hatékonyság és a fenntarthatóság, amit mint üzleti partner, mint munkáltató, és mint felelősségteljes vállalat is szem előtt tartunk. 3. Szakképzett munkaerő Egy vállalat sikerében kulcsfontosságú szerepet játszanak a munkatársak. Ezért továbbra is azon dolgozunk, hogy a családbarát környezet mellett számos továbbképzési- és tréning lehetőséget biztosítsunk munkatáraink számára. Munkánkban minden téren nyitott kommunikációra és esélyegyenlőségre törekszünk. A határidők betartása segíti a belső folyamatok hatékony menedzselését, illetve a belső megoldások megosztását. 4. Európai gyökerek A B. Braun ma egy világvállalat, amely magas minőségű, innovatív egészségügyi termékekkel látja el a globális piacot. Európa továbbra is kiemelt piacunk marad, de emellett a feltörekvő országok növekvő piacai is egyre meghatározóbb szerepet töltenek be stratégiánkban. A B. Braun kiterjedt portfoliója továbbra is a vállalat egyik erőssége, megőrzésének érdekében folyamatosan fejlesztjük, modernizáljuk és bővítjük egységeinket világszerte. 6 online Magyarország Október 2010
5. Fókuszban a piac A B. Braun márka a minőség védjegye divízióink számára, amelyek mindegyike a vásárlók, betegek és az egészségügyi szakemberek igényeivel összhangban alakítja ki termékstruktúráját, szolgáltatásait. Vállalatunk klinikai vizsgálatokkal támasztja alá termékei és szolgáltatásai hatékonyságát és előnyeit. Annak érdekében, hogy a minőségi termékek mellett versenyképes árakat tudjunk kínálni partnereinknek, minden divízió önálló kiválóságközpontként (Center of Excellence) működik. 6. Kiváló termékek A B. Braun elkötelezte magát a minőség, biztonság és megbízhatóság mellett. A vállalat minden termékét és szolgáltatását a vásárlók igényeinek megfelelően alakította ki, ezáltal nagyobb értéket kínálva, mint a versenytársak. A B. Braun ezt a legkorszerűbb információs technológiai megoldások széleskörű alkalmazásával tudja elérni, amelyek többek között a vevőkkel való kapcsolattartásban és a folyamatdokumentációban is működnek. Az egészségügyi szakemberek oktatására és továbbképzésére irányuló globális tevékenységünket az Aesculap Akadémia keretein belül valósítjuk meg, míg a B. Braun Alapítvány és a Bibliomed Publishing Company tudományos szimpóziumok és ösztöndíjak területén nyújtott aktív szerepvállalásukkal ültetik át a Sharing Expertise szemléletet a gyakorlatba. 7. Innováció A B. Braun-t az innováció viszi előre. Ez alapvető elv érvényesül nemcsak a termékfejlesztésben, a folyamatirányításban, a gyártási technológiákban, a marketing koncepciókban és szolgáltatásokban, hanem az új ötletek és elgondolások megvalósítása során is. Ez a szemlélet segíti a határidők betartását, fokozza a hatékonyságot, és a belső folyamatok gyorsaságát. Az innovációs célokra rendelkezésre álló források folyamatos növelésével biztosítjuk egészségügyi és tudományos szakértelmünket. 8. Fokozott hatékonyság A hatékonyság továbbra is kiemelkedő jelentőséggel bír működésünkben, azonban fontos, hogy ne csak öncélú legyen, hanem kézzelfogható előnyt jelentsen vevőink számára is. A legmodernebb IT-technológiák alkalmazásával, illetve a lean management elveinek bevezetésével mind a gyártás, mind pedig az adminisztráció területén, a B. Braun fokozatosan tudja növelni a teljesítményét, és optimalizálni a folyamatait az egész vállalatcsoportban. 9. Fenntartható fejlődés A pénzügyi siker továbbra is a B. Braun növekedésének és függetlenségének kulcsa. Az elkövetkezendő 5 évben az éves értékesítésben 5-6%-os növekedést várunk. Emellett célként tűztük ki magunknak, hogy 2014-re 17%-os EBITDA eredményt érjünk el, és 45 %-os saját tőkearányt. Ez a pozitív cashflow-nak köszönhető eredmény elegendő forrást biztosít egy további 2-2,5 milliárd euró értékű befektetéshez az elkövetkezendő 5 évben. Ennek a célnak a megvalósítását segíti a globálisan egységesített lean reporting és controlling rendszer, valamint a klasszikus tervezési eljárások elhagyása. Az 50%-os szabály hatékony és tudatos alkalmazásával a B. Braun a jövőben is meg tudja őrizni jövedelmezőségét. 10. Vállalatirányítás és az előírásoknak megfelelő működés Cégünk a legmagasabb etikai standardok alapján működik összhangban a rá vonatkozó jogi előírásokkal. A menedzsment a felelős vállalatirányítást és az előírások betartását fenntartható működésünk alapfeltételének tekinti. Emiatt minden dolgozónak kötelessége a jogi és erkölcsi elvárásoknak megfelelően viselkedni. Ezen standardok betartására bevezettünk egy egységes, nemzetközi szintű Megfelelőségi Menedzsment (Compliance Management) rendszert. online Deutschland online Magyarország August/September Október 2005 2010 7
TOP STORY Csapatépítés és ösztönzés Bizonyított tény, hogy a csapatmunka nagyban szerepet játszik egy cég sikerességének fokozásában. Egy vállalat számára sokat jelenthet a munkatársak szaktudása, felkészültsége, azonban a hatékonyság megsokszorozódik, ha az egyes emberek a csapatépítés folyamatában csapattá érnek, és egymást segítve, kreatív hangulatban tevékenykednek a cég sikerének érdekében. Ehhez járul hozzá a csapatépítő tréning. A B. Braunnál világszerte köztük nálunk is nagy hangsúlyt fektetünk a csapatépítésre és ösztönzésre, amely meg is hozta gyümölcsét, s a Melsungenből indult családi vállalkozás a közös munkának köszönhetően egy világszinten ismert céggé fejlődött. Mindannyian tagjai vagyunk különféle csoportoknak. A családtagjaink csoportjának, amelybe beleszületünk, a baráti közösségünknek, az iskolai osztálynak, a munkahelyi kollektívának. A csapat tagjai nem egyszerűen egymás mellett tevékenykedő egyének, hanem egy meghatározott cél érdekében dolgoznak együtt. A csapatban dolgozás lehetőséget ad az egyes emberek fejlődésére, a társas kapcsolataik hatékony működtetésére. Gondoljunk csak bele, hogy sokkal szívesebben hívjuk fel, vagy írunk e-mailt annak a kollégánknak, akit jobban ismerünk, és ez fordítva is igaz: sokkal segítőkészebbek vagyunk, ha ismerjük a segítséget kérő felet. Ezek a kis apróságnak tűnő dolgok is növelik a vállalat hatékonyságát. A B. Braunnál is igyekszünk olyan platformokat teremteni, amelyek segítenek kiaknázni ezeket a folyamatokat a jobb csapatmunka érdekében. Ilyen fórumok például a klasszikus csapatépítő tréningek mellett a mindannyiunk számára emlékezetes karácsonyi bulik, dolgozói napok, Mikulás ünnepségek, húsvéti uzsonnák, illetve a különböző továbbképzések, mint például a vezetői továbbképzések vagy a már hagyományosnak számító nővértovábbképzés Tatán. A csapatban mindenki azt a munkát végezheti, amely a személyiségének, tudásának legjavát hasznosítja. A munkamegosztás előnyeit már a 16. században felismerték, a manufak-... Mit várhatunk egy csapatépítő tréningtől, miért éri meg a cégnek hogy sok pénzt áldozzon, egy olykor játéknak tűnő közös agytágításra?... Nagyobb vállalati hatékonyság Az első és talán legfontosabb eredmény, hogy munkatársak közti együttműködésben és kommunikációjukban szinte azonnal minőségi javulás következik be, amely hatékonyabb és eredményesebb működést jelent a vállalat számára. A résztvevők könnyebben tudnak felkészülni a vállalaton belüli szervezeti változásokra, és azok rájuk gyakorolt hatásaira. Egységes cégkép alakul ki a dolgozókban, megértik helyüket és szerepüket a vállalati értékteremtés folyamatában. Tudatosulnak bennük a vállalat által képviselni kívánt értékek. Jobb együttműködés Emellett a résztvevők rengeteg a gyakorlatban is alkalmazható ismeretet és eszközt kapnak a munkatársaikkal történő hatékonyabb együttműködéshez, a konfliktusfeloldáshoz és a szinergia megteremtéséhez. Felismerik, hogy az önzetlenség és az egyéni ambíció nem összeférhetetlenek! Mint ahogyan nem összeférhetetlen a függetlenség és az együttműködés képessége, valamint a magabiztosság és a beleérző képesség sem. Javul a munkatársak konfliktuskezelési képessége, melynek eredményeként megszűnnek, illetve csökkennek a dolgozók közti, nem építő jellegű viták és nézetletérések. Egymás jobb megismerése A csapatépítő tréning során elmélyülnek a munkatársi kapcsolatok, amelyek megteremtik az ideális feltételeket a sikeres csapatmunkához. A résztvevők jobban megismerik önmagukat és egymást, amely a csoporton belüli bizalom erősödését eredményezi. Az egyén fejlődése Reálisabbá válik a résztvevők önértékelése. Pontosabbá és lényegre törőbbé válik az egymás közti információ-átadás. Erősödik a résztvevőkben a lényeglátás, felismerik a közös célokat és az együttműködés kiemelt fontosságát. Csökken a munkatársak stressz szintje és esetleges frusztrációja, amelynek eredményeként nő az önbizalmuk és kezdeményezőkészségük. A résztvevők egy olyan élményanyaggal térnek vissza munkájukhoz, amely megnöveli motivációjukat és lojalitásukat a vállalat irányában. 8 online Magyarország Október 2010
TOP STORY túrákban a munkások már csak a részfolyamatokat végezték, ezáltal sokkal gyorsabban tudtak egy terméket előállítani, mint ha az egész munkát egy ember végezte volna el. Ez a tény a mai gazdálkodásra is igaz: ha fel van osztva a feladat, akkor az felgyorsítja a munkafolyamatokat, ezáltal a kereskedelem is felgyorsul, és a vevők igényeit hamarabb tudják kielégíteni. Ehhez csupán csak annyi szükséges, hogy az együttműködő felek tudjanak csapatban dolgozni. Erősen lelassíthatja a munkafolyamatot, ha egy ember miatt áll az egész munka, vagy ha valaki nem szereti kiadni a kezei közül a munkát. Az állásinterjúkon ezért szokták felmérni azt, hogy ki mennyire csapatjátékos. Az irodai csapatmunka megvalósulásának egyik látványos eredménye a Green Team működése." - mondja el Decsi-Kiss Dóra, a csapat egyik tagja. Különböző területekről különböző szinteken dolgozó munkatársak tudnak közösen tevékenykedni egy mindannyiunk számára fontos cél érdekében. Ezt a közös munkát elmélyítette, hatékonyabbá tette a tavasszal megtartott Zöld Nap is, amely fokozott együttműködést, egymásra figyelést igényelt ugyan, de így a jóhangulatú szervezkedés felért egy csapatépítéssel. Egy vállalat működésében a csapatépítés, csapatösszetartás mellett a dolgozók ösztönzése a másik legfontosabb hatékonyságnövelő eszköz. Egy szervezet életében létfontosságú, hogy ne csak megszerezze és megtartsa a megfelelő embereket, hanem motiválja is őket, hiszen megfelelő belső késztetés nélkül hamar eltűnik a lelkesedés, minek következtében drasztikusan lecsökkenhet a teljesítmény. Ebből kifolyólag elengedhetetlen, hogy össze legyenek hangolva a szervezeti célok a munkavállalói érdekekkel, elvégre a kényszerből végzett munka sosem lesz olyan hatékony, mint az, amelyben a beosztott megtalálja számításait. Az ösztönzésmenedzsment ráadásul a másik oldalról is megközelíthető: amennyiben a kívánt teljesítményhez kötjük a munkavállalók érdekérvényesítő szándékát, érdekeltté válhatnak a vállalat számára hasznos munkavégzésben. A hatékony ösztönzési rendszer tehát egyéni érdekekre építve olyan feltételeket próbál kialakítani, amelyek következtében a dolgozókban konkrét célokat magába foglaló munkavállalói érdekeltség alakul ki. A B. Braunnál a kollégák megfelelő motiválására kialakított rendszer hosszú évekre nyúlik vissza. Az anyagi és jólléti juttatások mellett különböző díjakkal és élhető munkakörnyezettel is igyekszünk elismerni munkatársaink tudását. Az egyik talán legrégebbi díjunk a mindenki számra ismert Virga Ágnes emlékplakett, amelyet a dialízisközpontokban dolgozó legodaadóbb kollégák vehetnek át minden évben. De itt említenénk a nemrégiben alapított Belső Önértékelési Díjat is, vagy a B. Braun focibajnokságot, amelyen idén 25 kollégánk vehetett részt erről szóló részletes beszámolónk előző számunkban volt olvasható. És persze ide sorolhatók az apró figyelmességek a vezetőség részéről, amikor például karácsonykor és húsvétkor alkalomhoz illő finomságokat tartalmazó ajándékcsomaggal kedveskednek a dolgozóknak, nőnapkor pedig ajándékkártyával, virággal lepik meg a kolléganőket, ezzel is hozzájárulva ahhoz, hogy kellemesebbé, családiasabbá tegyék a munkahelyen eltöltött időt. Ritkán fordul elő, hogy munkakapcsolatba kerülnénk a Fejlesztésen kívül dolgozó kollégákkal, ezért is fontos nekünk minden olyan alkalom, amikor az irodaház többi dolgozójával ismerkedhetünk meg. számol be Dolgos Márton, a Fejlesztési osztály munkatársa. A karácsonyi bulin például olyan kapcsolatok alakulhattak ki, amik irodai körülmények között csak nehezen jöttek volna létre, de természetesen nem mindegy, hogy szívesen váltasz-e néhány szót a munkatársaiddal a folyosón. Hasonló tapasztalatokról beszélnek azok a kollégák is, akik napi szinten nem a cégközponton belül dolgoznak: sokkal könnyebb nekik egy-egy jól sikerült csapatépítő rendezvényt követően megtalálni a kérdésükkel a megfelelő munkatársukat az irodában. online Magyarország Október 2010 9
TOP STORY Körkérdések 1. Fontosnak tartja-e a munkahelyi csapatépítést? Miért? 2. Melyik típusú munkahelyi csapatépítést, összejövetelt tartja a leghasznosabbnak? (csapatfeladatok, buli, vacsora, kötetlenebb összejövetel, önkéntes munka stb.) 3. Volt-e már csapatépítésen a B. Braunnál? Milyen emlékeket őriz ezekről? 4. Mi volt a legemlékezetesebb élmény, feladat? 5. Hasznosnak tartotta-e utólag az ilyen alkalmakat, milyen változásokat észlelt esetleg a csapatmunkában, csapatszellemben? Dr. Kulcsár Imre Orvosigazgató, Szombathely 1. A csapatépítés nagyon fontos. Én nem általánosságokkal akarom ezt bizonygatni. A dialízis eleve olyan területe az egészségügynek, amely a hőskorban is és (kisebb fellendülést követően) ma is hiányszakma, lesajnált terület (szakzsargonban "négermunka"). Az egészségügyben dolgozók sem szívesen vállalnak olyan tevékenységet, ahol igen nagy a befektetett munka, és kevés a sikerélmény, sok a kudarc. Gondoljunk bele, hogy az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban a nephrologusok zöme ázsiai (arab, indiai, pakisztáni vagy távol-keleti) származású. Ez már más nyugati fejlett országokat is kezd érinteni. A nővérek éppúgy keresettek a dialízispiacon, mint az orvosok. Egyrészt tehát a dialízis csapat spontán is alakul már létrejöttétől kezdve, mert olyan magas empátiával és emberszeretettel bíró emberek jöttek ide dolgozni, akik képeseknek tartották magukat ezen feladat ellátására. Természetesen egy új dolgozó felvétele a csapatépítés egyik legfontosabb láncszeme. Emberileg kell alkalmasnak lennie véleményem szerint a szakmát bárki meg tudja tanulni (legfeljebb nem egyforma idő alatt). A kiválasztásban természetesen sokat segítenek munkatársaim. A jelentkező több interjút követően és a betegellátás többszöri megtapasztalása után, a dolgozók véleménye alapján kerül kiválasztásra. Spontán csapatépítést jelentett a dialíziskezelés privatizációja is. Az addig kórházi dolgozók hirtelen egy privát cég alkalmazottai lettek (megszűnt a közalkalmazotti státusz, ami akkor még egy megmagyarázhatatlan védelmet jelentett az emberek akkori hite szerint), és az állami-önkormányzati egészségügyi közegben önállóan kellett megoldani olyan problémákat, amelyeket korábban a fejünk felett intéztek. Na, ez volt a legjobb csapatépítés, mert helyben nem hogy nem számíthattunk senkire, hanem komoly "akadályfutásnak" voltunk kitéve. Mindenütt gáncs, irigység és butaság (ma már el sem tudja képzelni egy kolléga, hogy akkor felhívtak a rendelőintézeti röntgenből vagy a kórházi intenzív osztályról, hogy ugye a cégünk fizeti a beteg ellátását holott a betegeknek volt társadalombiztosítása). Ezek a történetek igazán összekapcsoltak minket. 2. A csapatépítést régen nem így hívtuk, nem voltak tudatos programok. Volt egy ösztönös építkezés (mint amelyeket fenn soroltam), és voltak közös bulik, kirándulások, szabadtéri sütések-főzések, pincelátogatások. Volt, hogy a betegeinkkel közösen szerveztünk egész napos kirándulásokat erdei sporttal, főzéssel ötvözve. Ezek felejthetetlen élmények voltak. Az utóbbi időben a legjobbak a karácsony előtti évzáró bulik. Ezek részben a betegek megajándékozása, a velük való közös karácsony-ünnep (ilyenkor néha a páciensek adnak műsort) a számukra feldíszített fa alatt, másrészt a munkatársak részére egy évzáró osztályértekezlet, évértékelés, majd az ezt követő ünnepi műsor, vacsora, ajándékozás, karácsonyi nosztalgia. 3. Valamelyik évben a cég Budapesten a Népligetben tartott egy országos, minden központ részvételével rendezett grandiózus sportnapot. Ez igen nagy durranás volt, egyöntetű volt, hogy nagyszerűen sikerült. Tavalyelőtt a regionális sportnapot Szombathelyen rendeztük, akkor egy jó hangulatú, pörgős, színes programot sikerült munkatársaimnak megszervezni. 4. A legemlékezetesebb mégis az első, a cég által Budapesten az Orczy kertben rendezett sportnap volt annak ellenére, hogy személyesen nem tudtam részt venni. Akkor volt ugyanis a szívműtétem. Megható volt, amikor estefelé a munkatársaim már hazafelé indultak, felhívott a helyettesem, Kevei dr., és közölte, hogy a szombathelyi csapat megnyerte az összesített sportversenyt mert értem küzdöttek. 5. Az ilyen alkalmak száma sajnos az utóbbi években csökkent, és ez igen káros. Az okok sokrétűek. A legfőbb probléma, hogy a szombathelyi centrum már enormis nagyságrendű beteget kezel: egy dolgozóra itt jut a legtöbb beteg. Ilyen körülmények között egyre kevesebb a lehetőség, hogy normális időben összeülhessünk egy beszélgetésre, vacsorára, netán bulira. Az egyetlen nap a vasárnap, és ezt nehezebb elkérni a dolgozóktól. Már a helyi képzéseknek és továbbképzéseknek is egyre nehezebb időt varázsolni. Egy éjjel-nappal dolgozó társaságban nehéz elvárni az éjszakai műszakostól, hogy másnap bejöjjön vidékről akár képzésre, gyűlésre vagy bulira. Ugyanakkor a csapatszellem még jó, az emberek kitűnő munkatársak. 10 online Magyarország Október 2010