Megjelenik példányban AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ- ÉS CSATORNAMÛ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 2. SZÁM

Átírás

1 Megjelenik példányban AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ- ÉS CSATORNAMÛ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 2. SZÁM

2 2 A TARTALOMBÓL: ü Javult az ivóvíz minősége 3 9. oldal A hivatalos átadással befejeződött a Zalavíz Zrt. szolgáltatási területén a 13 települést érintő, az ivóvízminőség javítását célul tűző, 4,4 milliárd értékű projekt. ü Ismét a legjobbak oldal A Zalavíz Zrt. csapata lett az első, a vízikömű szakma legelismertebb versenyén, a Magyar Víziközmű Szövetség szerelőversenyén. ü Új helyen az ügyfélszolgálat oldal November 2-ától új helyre költözött a Zalavíz Zrt. ügyfélszolgálata, a Deák Ferenc tér 3-5/C szám alatt lévő Városi Ügyfélszolgálati Irodában fogadja a fogyasztókat a Társaság. ü Humánpolitikai konferencia oldal A Magyar Víziközmű Szövetség mellett a Zalavíz Zrt. társrendezőként segítette a XII. Víziközmű Ágazati Humánpolitikai Konferenciát. üügyfélszolgálati verseny oldal A Magyar Víziközmű Szövetség Herceghalmon rendezte meg az Országos Ügyfélszolgálati Versenyt október én, amelyen a Zalavíz Zrt. csapat is képviseltette magát. ü e-számla 23 oldal A Zalavíz Zrt. egyedülálló, saját fejlesztésű elektronikus számla- és egyenleg nyilvántartó rendszert indított 2014 júliusában. AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ-ÉS CSATORNAMŰ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 1. SZÁM Kiadja: az Észak-zalai Víz-és Csatornamû Zrt. Felelõs kiadó: Nagy András vezérigazgató Szerkesztette: Kovács Balázs A kiadványt gondozta: Image 007 Kft. Nyomdai munkák: Gura Nyomda Kft. Tájékoztatjuk olvasóinkat, hogy a cikkekben megjelenő személyek személyes adatait az információs önrendelkezésről és az információszabadságról szóló évi CXII. törvénynek megfelelően kerülnek kezelésre. Az adatok kezelése az érintettek hozzájárulásával történik. Az érintettek felvilágosítást kérhetnek az általunk kezelt személyes adatok köréről, felhasználásuk módjáról és céljáról, és bármikor kérhetik azok helyesbítését, felhasználásuk korlátozását, törlését.

3 3 Javult az ivóvíz minősége A hivatalos átadással befejeződött a Zalavíz Zrt. szolgáltatási területén a 13 települést érintő, az ivóvízminőség javítását célul tűző, 4,4 milliárd értékű projekt. Megvalósítása során fontos feladat jutott mindazoknak, akik gondoskodtak a finanszírozás folyamatosságáról, valamint a kor követelményeinek megfelelő műszaki tartalomról. Árkovics Orsolya gazdasági igazgatót a pénzügyi oldalról, Böcskey Zsolt műszaki igazgatót a minőségváltozásról kérdeztük. Képünk az átadáson készült. A szalagot átvágják (balról jobbra) Bali Zoltán az önkormányzati társulás elnöke, Balaicz Zoltán polgármester, Szabó Zsolt kiemelt közszolgáltatásokért felelős államtitkár, Vigh László országgyűlési képviselő, Rigó Csaba kormánymegbízott, Kovács Tamás a Szabadics Zrt. vezérigazgatója, Nagy András a Zalavíz Zrt. vezérigazgatója folytatás a 4. oldalon

4 4 - A projekt előkészítő szakasza ban kezdődött. Ebben a szakaszban kellett megvalósítani mindazokat a feladatokat, amelyek nélkül a kivitelezésre nem kerülhetett volna sor mondja Árkovics Orsolya. Ekkor készültek el a szükséges tervek, a pályázati dokumentáció, ebben a szakaszban szereztük be a szükséges engedélyeket. Ez a szakasz júliusában zárult ban nyújtotta be az önkormányzati társulás a kivitelezésre a pályázatot a KEOP kiírásra, amelynek eredménye, hogy a projektet az EU és a Magyar Állam összesen 90%-ban támogatta, a hiányzó 10%-hoz, az önkormányzati saját erőhöz pedig a Belügyminisztérium Önerő Alapja nyújtott 10%-os támogatást. Mindkettő vissza nem térítendő támogatás, azaz a fejlesztést teljes egészében külső forrásból lehetett megvalósítani. A kivitelezés közbeszerzését év elején indította el a kedvezményezett önkormányzati társulás, annak az évnek a végén sikerült eredményt hirdetni.

5 5 A tényleges kivitelezési munkák tavaszán indultak. A befejezés eredeti céldátuma június 30-a volt, ezt különböző csúszások miatt szeptember 30-ra kellett módosítani. A kivitelezés időszaka alatt, idén nyáron nyílt arra lehetőség, hogy a beruházáshoz illeszkedően tárgyi eszközök beszerzésére is lehetett pályázni. Mintegy 21 millió Ft erejéig vásárolhatunk kompresszorokat, aggregátorokat november 30-áig. Ezen kívül még néhány pluszmunkát is el tudtunk végezni, a 14 önkormányzatot érintően elkészültek vízbiztonsági tervek, az önkormányzati társulás valamennyi tagjára vonatkozóan a vagyonértékelések nyilván az volt, hogy az ütemezett elszámolásokkal tartani lehessen a likviditási tervet. Negyedévente nyújtottuk be az elszámolásokat és szerencsére sohasem volt fennakadás, a támogatás is ütemezetten érkezett. folytatás a 6. oldalon Volt-e finanszírozási probléma a projekt során? Az utófinanszírozott projektek jellemzője, hogy átgondoltan kell tervezni és az elszámolásokat benyújtani ahhoz, hogy ne legyenek kifizetetlen számlák, vagy más pénzügyi csúszások. Természetesen az önkormányzati társulás több módon biztosította be magát, de a cél

6 6 Milyen minőségi eredményt hozott a beruházás? szükség volt tehát erre a fejlesztésre, aminek eredményeként a jogszabályok Talán az már sokak előtt ismert, hogy erre a beruházásra azért volt szükség, mert a milejszegi, becsvölgyei és a bagodi ivóvízművekhez tartozó települések ivóvizének arzéntartalma meghaladta az előírt határértéket mondja Böcskey Zsolt műszaki igazgató. A három vízmű vízbázisa sem minőségi, sem mennyiségi szempontból nem volt megfelelő. Emiatt ezekről a vízbázisokról hosszú távon nem lehetett volna biztosítani 13 település ellátását egészséges ivóvízzel. Mindenképpen által előírt határérték alá csökkent az arzéntartalom (50 µg/l-ről 10 µg/l-re), és az ivóvíz minősége valamennyi előírt paraméternek megfelel. Ha ezeken a területeken nem volt megfelelő a vízbázis, akkor honnan kapják a települések most az ivóvizet? Zalaegerszegről, a zalaegerszegi vízbázisról. Itt bővítettük azt a rendszert (Nyugati regionális vízmű rendszer), ami megfelelő minőségű vizet termel a

7 7 hálózatba és juttatja el a településekre. Így lehetett kiváltani a nem megfelelő minőségű miljeszegi, becsvölgyei és bagodi kutakat. A város nyugati vízművén elkészült a víztisztító és kezelő létesítmény naponta 4500 köbméter ivóvizet képes előállítani. Ehhez illeszkedően lehetett elvégezni még további rekonstrukciós munkákat, amelyek a biztonságos és gazdaságos üzemeltethetőséget szolgálják. Így került sor hálózatok és különböző műtárgyak cseréjére. Készült 3 db víztárló, 500, 300 és 200 köbméteres. Épült egy új, 35 m magas víztorony. A kivitelezés során bekerült a rendszerbe 4 vízátemelő, és közel 70 km vízvezeték gerinchálózat készült el. folytatás a 8. oldalon

8 8 A települések hálózatához is hozzányúltak? Igen, kicserélték a régi, elavult műtárgyakat, volt, ahol teljesen kicserélték a vezetéket, vagy felújították őket. Mit jelent ez a projekt a Zalavíz Zrt-nek, mint üzemeltetőnek? A beruházásnak az erre a célra létrejött önkormányzati társulás volt a kedvezményezettje, vagyis a beruházások végső érintettjei a települések lakói. A kivitelezési munkákat a Szabadics Közmű- és Mélyépítő Zrt. végezte. A Zalavíz szakembergárdájából nagyon sokan segítették ezt a projektet, hiszen mi üzemeltetői szemmel néztünk minden építést, cserét és felújítást. Nem egyszer volt arra példa, hogy egyszerre dolgoztak ugyanazon a területen a kivitelezők és a mi szerelőink, hiszen az üzemeltetőnek azaz a Zalavíznek gondoskodni kellett az adott település vízellátásáról, tehát amíg az építés

9 9 zajlott, közben a munkatársaink elvégezték a különböző kisegítő átkötéseket, hogy a szolgáltatás folyamatos legyen. Üzemeltetési szempontból egyrészt biztonságot jelent, másrészt azt, hogy garantálni tudjuk a megfelelő ivóvízminőséget. A Nyugati vízmű fejlesztése nyomán Zalaegerszeg városában , a 13 településen pedig összesen fogyasztó innen kapja a vizet. A korszerűsítéssel, a szükséges cserékkel, építésekkel költséghatékonyan működő rendszert tudunk hosszú távon üzemeltetni, emellett ezeken a területen nőtt az üzembiztonság, tehát remélhetően egyhamar nem kell számolnunk meghibásodással. Balaicz Zoltán polgármester A beruházás jelentőségét méltatta az átadó ünnepségen Szabó Zsolt kiemelt közszolgáltatásokért felelős államtitkár Vigh László országgyűlési képviselő Bali Zoltán az önkormányzati társulás elnöke

10 10 Ismét a legjobbak A megnyitó pillanatai A Zalavíz Zrt. csapata lett az első a vízikömű szakma legelismertebb versenyén. A XIV. Országos Víziközmű Szerelőversenyt Szombathelyen rendezte a Vasivíz Zrt. és a Magyar Víziközmű Szövetség szeptember án. A Mészáros János, Fitos Tamás, Molnár László és Takács István alkotta csapat kimagasló eredménnyel végzett az élen. A Zalavíz Zrt. szakmai felkészültségét, a hosszú távú, tudatos munka eredményét jól jelzi, hogy munkatársai nem először értek el sikert ezen az országos versenyen. A részletekről a résztvevőkkel beszélgettünk. A hagyományoknak megfelelően az első napon volt a gyakorlati feladat, és a második napon az elmélet mondta el Mészáros János, a csapat vezetője.

11 11 Évről évre szoktunk készülni erre a versenyre, volt már arra is példa, hogy házi versenyen dőlt el, ki vesz részt az országos találkozón, de idén nem sok időnk jutott a tréningezésre, ráhangolódásra. Nagyon sok munkát adott nekünk az ivóvízminőség javítását célzó projekt, úgy is fogalmazhatnék, hogy nap, mint nap a terepen volt alkalmunk gyakorolni a lehetséges feladatokat. Mi volt a gyakorlati feladat? Egy fogorvosi rendelő vízellátását kellett bekötés-cserével biztosítani úgy, hogy nem lehetett közben üzemszünet, hanem a vízellátásnak folyamatosnak kellett lennie. Menetközben vált egyre komplexebbé a probléma, ami alaposan feladta a leckét mind a 20 csapatnak. A rendelkezésre álló idő alatt csak nekünk sikerült megoldani a feladatot mondta Molnár László. Az induláskor megkaptuk a rajzot, ami alapján meg kellett szervezni a munkát, meghatározni a teendők sorrendjét. A szombathelyi termálfürdő területén olyan munkaállomásokat alakítottak ki a versenyre, hogy élő, működő ivóvíz-hálózat mellett kellett dolgoznunk, sőt még munkaárok imitálására is figyelnünk kellett. A csapat a megnyitón Milyen a munkamegosztás ilyenkor? Rendszerint én vagyok a papíros ember mondja Mészáros János, kezembe veszem a rajzokat, hogy lássam, mit kell megoldanunk, aztán onnantól már minden csapatmunka. folytatás a 14. oldalon

12 12 Kétségtelen, hogy egyrészt összeszokott társaság vagyunk, hiszen a mindennapokban is rendszerint együtt dolgozunk, másrészt már a rendelkezésre álló anyagokból ki tudjuk következtetni, hogy mit kell megoldani. A feladat elvégzéséhez ugyanúgy kell használnunk anyagokat, eszközöket, mint a való életben, ezek a versenybírónál vannak, általában több, mint amire szükség lehet. Olyan, mintha egy raktárból vételeznénk ki a munkához szükséges holmikat. Volt-e valami csavar a feladatban? Igen, egy fúrt kutat is ki kellett iktatni a rendszerből, ügyelve arra, hogy megakadályozzuk a víz visszafertőzését mondja Fitos Tamás. Aztán ilyenkor az is igényel egy kis időt, amíg a dokumentáció alapján rájövünk, hogy mi a feladat, Kellett most is egy kicsit rágódni a dolgon. Aztán figyelni kellett a munkavédelmi előírásokra, aztán jött a fogorvos, a fogyasztó, vagyis a megrendelő, őt is szabályosan ki kellett szolgálni, megírni az ilyenkor használatos jegyzőkönyvet. Volt a felhasználható anyagok között olyan, amit nem ismertek? Nem, minden idomot, kötést, eszközt ismertünk már. Mennyi volt a szintidő?

13 13 Részletek a gyakorlati versenyből Két óra alatt kellett a munkával végezni mondja Mészáros János. Mi végeztünk is. A gyakorlati feladatra összesen 200 pontot lehetett kapni, mi 196-ot értünk el. Hogyan zajlott a másnapi elméleti verseny? A szokásoknak megfelelően. Ki kell töltenünk egy tesztet, egy feladatlapot, fel kell ismerni például vízmérőket, kötőidomokat, szerelvénysémákat, és itt számított az is, hogy mennyi idő alatt végez a csapat. Érezték már a gyakorlati feladat megoldása után, hogy jó helyet foglalnak el a mezőnyben? Igen, éreztük, de az ember az adott körülmények között, nem lehet semmiben sem biztos. folytatás a 14. oldalon

14 14 Persze jönnek-mennek az információk, és mivel a 20 csapatból mi a 17- dikek voltunk mert sorban járták végig a munkaállomásokat a versenybírók addigra elmúlt lassan az idegesség is. Az elméleti feladatmegoldásokon is sok múlik, tehát nem elegendő, ha a gyakorlaton jók vagyunk. Az eredményhirdetés persze mindig izgalmas! Vannak rivális csapatok, akikre figyelnek verseny közben? Igen, tudjuk egymásról, hogy ki, miben jó, mire képes. Jók a kaposváriak, a Fővárosi Vízmű csapata, és a délzalások is mondja Molnár László. Igaz, hogy verseny közben az ember nem nagyon nézelődik, mert el van foglalva a maga dolgával, leginkább akkor szoktunk szót váltani a kollégákkal, ha már végeztünk, vagy az esti szabadprogramon. Milyen jutalmat kaptak az első helyezésért? Vásárlási utalványt forint értékben, ezt kapta minden csapattag, és elhoztuk a vándorzászlót is. Az elméleti részen töri a fejét Molnár László, Mészáros János és Fitos Tamás

15 15 Böcskey Zsolt átveszi a vándorzászlót Kohut Viktortól, a Vasivíz vezérigazgatójától A csapatot kísérő Böcskey Zsolt műszaki igazgatótól megtudtuk, hogy a Vasivíz Zrt. jó házigazdának bizonyult. Mind a gyakorlati versenyre kiválasztott helyszín, mind a feladatok komoly próbatétel elé állították a résztvevőket, és a kísérő programok is kellemes kikapcsolódást ígértek az izgalmak után. A műszaki igazgató elmondta, hogy büszke a csapatra, hiszen kimagasló eredményt értek el: a gyakorlati versenyt fölényesen nyerték, és az elméleti versenyben második helyezést értek el. A kiváló eredmény birtokában jövőre a Zalavíz Zrt. lesz a XV. Országos Szerelőverseny házigazdája. A boldog nyertesek és kísérőik

16 16 Új helyen a zalaegerszegi ügyfélszolgálatunk November 2-ától új helyre költözött a Zalavíz Zrt. ügyfélszolgálata, a Deák Ferenc tér 3-5/C szám alatt lévő Városi Ügyfélszolgálati Irodában fogadja a fogyasztókat a Társaság. A körülményekről, az újdonságokról Sebestyénné Horváth Ildikó ügyfélkapcsolati osztályvezetőt kérdeztük. Összesen hét munkatársunk rendezkedett be az új helyen. A Zalavíz Zrt-nek a fogadótérben három egyablakos ügyfélszolgálati pontja van, azaz három olyan munkaállomásnál lehet ügyeket intézni, ahol, ha valakinek egyszerre több területet érintő dolga van, azt egy helyen le tudja bonyolítani.

17 17 Hárman a háttérben a call-centerben dolgoznak, rajtuk kívül még egy munkatársunk végez háttérmunkát. A kialakított körülmények kulturáltak. Az ügyeket intézők sorszámot húznak, ami arra is kiválóan alkalmas, hogy az ügyintézési folyamatról, annak tartalmáról tényeken alapuló statisztikát készítsünk. Sokan fordulnak meg nálunk, akiktől jó visszajelzéseket kapunk a körülményekről. Az ügyfélszolgálatunk jellege és tartalma a költözéstől nem változott, ahogyan eddig is, lehet online módon is ügyeket intézni, és lehet személyesen is. A költözés miatt módosult a nyitva tartásunk: a hét két szélső napján, hétfőn és pénteken 9.00 órától óráig, Sebestyénné Horváth Ildikó kedden és csütörtökön 9.00 órától óráig, szerdán pedig 8.00 órától óráig van nyitva az iroda.

18 18 XII. Víziközmű Ágazati Humánpolitikai Konferencia A Magyar Víziközmű Szövetség mellett a Zalavíz Zrt. társrendezőként segítette a XII. Víziközmű Ágazati Humánpolitikai Konferenciát. A szakmai programra október 6-7-én, Zalacsányban került sor, ahol a MAVÍZ tagszervezetei képviseltették magukat. A tanácskozás központi témája az ágazati kihívások HR szemléletű kezelése és a szakmai utánpótlás nevelés volt, különös tekintettel a duális képzésre. A konferencia egy olyan szűkebb körű szakmai tanácskozás létrehozását célozta, ahol a működési engedéllyel rendelkező víziközmű társaságok HR szakembereit érintő, tevékenységüket segítő témák szerepeltek. Az idei rendezvény a víziközmű szektorban zajló átalakulások HR-oldali menedzselésével, valamint a szakember utánpótlás képzésével foglalkozott.

19 19 A társaságok egy-egy jó gyakorlatot osztottak meg, és bemutatták saját rendszereik működését. A konferenciát a Magyar Víziközmű Szövetség részéről Sándor Zsolt elnökségi tag nyitotta meg, aki köszöntőjében elmondta, hogy a HRnek a cégvezetés stratégiai partnerévé kell válnia. Beszédében külön kihangsúlyozta, hogy a HR-esek kiemelt feladata, hogy megtalálják a jövő vízműves szakembereit, illetve megtalálják azokat a jó gyakorlatokat, amellyel vonzóvá tehetik a jelenleg kicsit háttérbe szoruló szakmát a fiatalok előtt. folytatás a 20. oldalon

20 20 A házigazda Zalavíz Zrt. részéről Nagy András vezérigazgató üdvözölte a konferencia résztvevőit. Köszöntőjében elmondta, hogy a 42 engedéllyel rendelkező víziközmű szolgáltató hasonló kihívásokkal küzd, ezért is fontos, hogy megtalálják a megfelelő fórumokat a tapasztalatcserére, a közös megoldások keresésére. A zalacsányi konferencián mintegy negyvenen vettek részt, és a két nap alatt nyolc előadás hangzott el. A konferencia programját úgy állították össze, hogy abban helyet kaptak a víziközműszolgáltatók jó gyakorlatai ilyen volt például az Alföldvíz Zrt. integrációs gyakorlatait bemutató előadás, vagy a Bakonykarszt gazdasági igazgatójának a jelenlegi gazdasági környezet értékeléséről, és a szektorban zajló gazdasági folyamatok bemutatásáról szóló előadása. Emellett jelen voltak a témákhoz kapcsolódóan külsős előadók, akik az elméleti alapoktól a gyakorlati megvalósításig mutatták be a lehetőségeket. A szakmai tanácskozás során a társaságok HR szakemberei gyakorlati példákon keresztül mutatták be a saját működési rendszereiket. Az idei évben újdonság volt, hogy mindkét napon egy-egy interaktív kerekasztal beszélgetésben vitatták meg a HR-esek és a témákhoz kapcsolódó partnerek képviselői a közös kapcsolódási pontokat, lehetőségeket. Az egyik ilyen konzultáció célja a duális képzés eddigi tapasztalatainak megvitatása volt, ebben a Budapesti Gazdasági Főiskola zalaegerszegi kara, a bajai Eötvös József Főiskola, valamint a Pécsi Tudományegyetem vett részt. A másik kerekasztal-beszélgetés témája pedig a változás menedzsment, különösen a generációs kihívások kezelése volt, mely az mtd Tanácsadói Közösség moderálásával zajlott. A rendezvény szervezői bíznak abban, hogy a konferencián szerzett ismereteket, tapasztalatokat az ágazat munkatársai a gyakorlatban is hasznosítani tudják, integrálhatják a saját szervezeti kultúrájukba, ezzel is segítve a változások menedzselését.

21 21 Ügyfélszolgálati Verseny A Magyar Víziközmű Szövetség az Észak-dunántúli Vízmű Zrt-vel közösen rendezte meg Herceghalmon az Országos Ügyfélszolgálati Versenyt október én, amelyen a Zalavíz Zrt. csapat is képviseltette magát. A tapasztalatokról és az eredményről kérdeztük Sebestyénné Horváth Ildikó ügyfélkapcsolati osztályvezetőt. Jól látható volt, hogy a résztvevő 17 csapatban a szakma legjobbjai mérték össze a tudásukat. A verseny során szituációs gyakorlat bemutatásával kellett feladatot megoldani, emellett a szolgáltatásban alkalmazott jogszabályokból, szakmai előírásokból álló feladatsort kellett kitölteni. Először volt alkalmam részt venni egy ilyen eseményen és elkísérni a kollégákat, ezért nagy érdeklődéssel figyeltem a program minden elemét. A szervezők igyekeztek életszagú helyzetet teremteni, volt olyan feladat is, hogy levelet kellett írni egy ügyfélnek. folytatás a 22. oldalon

22 22 Izgalmas volt a versenynek az a része is, amikor a jelenlévők szolgáltatók közül kellett szakmai szempontok alapján bemutatnunk egy másik szervezetet. Ehhez jellemzően az adott cég honlapját vettük alapul, az ott található információkból állítottuk össze a feladatot. Kik voltak a csapat tagjai? Három fős csapattal lehetett nevezni, két kollégánk az ügyfélszolgálat, egy pedig az ivóvízágazat területéről érkezett: Gelencsérné Ruzsics Tímea, Molnár Fruzsina és Kocsmár József alkotta a csapatunkat. Bár igyekeztünk előzetesen felkészülni, de nem sikerült most jó helyezést elérnünk, amiben az is szerepet játszik talán, hogy ketten még nem jártak ilyen versenyen, Kocsmár József számít csak rutinosnak ezen a területen. Szakmai tapasztalatszerzésre kiemelkedően jó volt, magas színvonalú előadásokat hallhattunk, és közvetlen konzultációra is lehetőségünk volt. További pozitívuma volt a rendezvénynek az is, hogy ismeretségeket kötöttünk az ország más vidékein dolgozó kollégákkal.

23 23 SzámlaDirekt - ügyintézés és fizetés elektronikusan A Zalavíz Zrt. egyedülálló, saját fejlesztésű elektronikus számla- és egyenleg nyilvántartó rendszert indított 2014 júliusában fogyasztói számára, biztosítva a gyors és kényelmes ügyintézést. A regisztrációt és azonosítást követően felhasználóink gyorsan, kényelmesen, elektronikus úton intézhetik számlaügyeiket. A papíralapú számlák kiváltása mellett a Számla-Direkt elnevezésű program legnagyobb előnye, hogy a számlákat a rendszeren belül biztonságos banki átutalással is kiegyenlíthetik. Erről a szolgáltatásunkról a felhasználóink a papíralapú számlák mellé csatolt hírlevélből, vagy weblapunkról értesülhetnek. Az elektronikus számla leginkább a lakossági felhasználók körében népszerű, hiszen a regisztráltak 95 százaléka közülük kerül ki, a közületi fogyasztók aránya 5 százalék. A több mint egy éve működő rendszerben 600 fölött van a regisztráltak száma. Hasonló tendenciát tapasztalunk a regisztrálók és az e-számla igénylők között is. A közületi ügyfelek 52 százaléka kér e-számlát, a lakosság esetén ez az arány meghaladja a 80 százalékot. A Zalavíz Zrt. a felhasználók figyelmébe ajánlja az elektronikus számlát, amely korszerű, kényelmes és környezetbarát szolgáltatásnak és fizetési lehetőség. CSEPPEK AquaCity jótékonysági Nap Három év után újra csapatunk gyűjtötte a legnagyobb bevételt az AquaCity jótékonysági főzőnapon. A jótékony cél eléréséhez több mint 184 ezer forint bevétellel járultunk hozzá, mely az eladott hot-dog és a népszerű csavart fagyi árából folyt be

24 24 Páka KEOP zárás Hosszútávú, környezetbarát megoldást nyújt Páka és környékbeli 3 település lakossága számára az a beruházás, melyet hivatalosan szeptember 4-én zártunk, a kedvezményezett önkormányzati társulással CSEPPEK Törzsgárda oklevél átadás Minden évben felköszöntjük azon munkatársainkat, akik legalább 10 éves jubileumot ünnepelnek. Az idei évben 44 munkatársunk jubilált, közülük négyen negyvenéves jogviszonnyal rendelkeznek. Gratulálunk Nekik! TÁMOP állásbörze Részt vettünk a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal országos TÁMOP projektjének keretein belül megrendezett állásbörzén és záró konferencián, ahol Fókás Gábor HR vezető több megváltozott munkaképességű álláskeresővel is tárgyalt MaVíz Best Practice Konferencia A Magyar Víziközmű Szövetség fennállásának 25. évfordulója alkalmából rendezett nemzetközi konferencián Böcskey Zsolt műszaki igazgató is előadást tartott, a hulladék feldolgozás és biogáz felhasználás tapasztalatairól A jövő szakembereinek látogatása Értékeink megőrzése mellett kiemelten foglalkozunk a jövő szakembereinek felkutatásával és képzésével. A Pannon Fejlesztési Alapítvány közreműködésével középiskolás, végzős hallgatókat fogadtunk telephelyeinken, ahol az alkalmazott technológiákkal ismerkedtek