Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Főiskolai Kar ZÁRÓVIZSGA TÉMAKÖRÖK EMBERI ERŐFORRÁSOK SZAK Budapest 2014.
JAVASOLT ZÁRÓVIZSGA TANTÁRGYAK Emberi erőforrások szak hallgatói számára Alkalmazott HEM Kompetencia menedzsment Munkagazdaságtan Szervezeti magatartás Összesen: 8 kredit 4 kredit 6 kredit 6 kredit 24 kredit 2
JAVASOLT ZÁRÓVIZSGA TÉMAKÖRÖK Emberi erőforrások szak hallgatói számára 1. Emberierőforrás-menedzsment (EEM) funkciói és feladatai FUNKCIÓK A munkaerő vonzása A munkaerő megtartása A munkaerő motiválása A munkaerő hasznosítása FELADATOK Toborzás kiválasztás Felvétel Jutalmazás büntetés Ösztönzés Képzés előléptetés Szelekció elbocsátás A participáció és a kollektív tárgyalások előmozdítása 2. Stratégiai emberierőforrás-menedzsment fejlődése Személyzeti adminisztráció (Personnel Administration) Személyzeti menedzsment (Personnel Management) Emberierőforrás-menedzsment (Human Resources Management) Stratégiai emberierőforrás-menedzsment (Strategic Human Resources Management) 3. A stratégiai emberierőforrás-menedzsment (Strategic Human Resources Management) releváns jellemzői Hozzájárulás a tartós vállalati versenyképességhez/versenyelőnyhöz (költséghatékonyság helyett eredményesség) Pénzügyi felelősség a tulajdonosok felé Költségek és hasznok összevetése A stratégiaalkotás és a megvalósítást támogató tevékenységek tervezése, szervezése (Core competency, kontrolling, audit, benchmarking) Az EEM-vezetők partnerek lesznek Proaktívitás Az EEM koordináló, integráló tényezővé válik Szakmaisága erősödik 3
4. A szervezeti stratégia és a humán erőforrás stratégia kapcsolata A stratégia értelmezése, eredete A stratégia kialakításához szükséges alapvető (stratégiai) döntési pontok A stratégia-készítés folyamata Stratégiai emberierőforrás menedzsment (különböző megoldások) Stratégiai emberierőforrás-menedzsment főbb jellemzői (integráció, elkötelezettség, rugalmasság, minőség) 5. A munkaerőpiac hatása az emberi erőforrás gazdálkodásra; erőforrásbiztosítás a szervezet számára Toborzási stratégiák, a toborzás gyakorlata és lehetőségei Kiválasztási eljárások, módszerek, hatékonyságuk Az alkalmasság-vizsgálatok Létszám-csökkentés, minősített létszámcsökkentés Outplacement alkalmazása, módszerek 6. A karriermenedzsment, karriertervezés és karriertámogatás módszerei, elmélete, gyakorlata A karrier alakulását meghatározó külső és belső tényezők A karriercélok összetevői Jellegzetes karriertendenciák A karriertervezési rendszer kidolgozásának lépései A sikeres karriertámogatási rendszer működtetésének feltételei A HR szerepe a karrier-tanácsadásban Kompetenciaalapú karriermenedzsment Életkori fázisokhoz kötődő karrierperiódusok Tehetségmenedzsment 7. A HR menedzsment szerepe a munkahelyi konfliktusok kezelésében A munkahelyi konfliktusok keletkezésének okai A konfliktus azonosítása, tipizálása A HR eszközrendszere a konfliktusok kezelésében, feloldásában 8. A kompetenciafelfogások és kompetenciamodellek fejlődése Az emberi lét különböző dimenziói Különböző kompetenciafelfogások A kompetenciák meghatározásának módszerei Vállalati kompetenciamodellek jellegzetességei Kompetenciák értékelése Kulcskompetenciák felértékelődése A kompetenciamenedzsment informatikai támogatása 4
9. A munkateljesítmény értékelése A teljesítmény-értékeléssel elérendő célok A teljesítmény-értékelés módszerei A teljesítmény-értékelés folyamata A szervezet teljesítmény-értékelési rendszere kidolgozásának, működtetésének folyamata A teljesítmény-menedzsment 10. Munkakör-elemzés, munkakör tervezés, munkakör értékelés A munkaköri követelmények meghatározásának célja A munkakörök elemzésének szükségessége, az elemzés szempontjai, módszerei A munkakör értékeléssel kapcsolatos stratégiai választások A munkakör-értékelés folyamata, módszerei 11. A munkaerő-fejlesztés eszközei A személyzetfejlesztés alapvető kérdései és a szervezet választási lehetőségei Képzés és fejlesztés Beruházás a humán tőkébe, képzési rendszerek Az eredményes képzést meghatározó tényezők A képzés (fejlesztés) folyamata az igény azonosításától a hatékonyság vizsgálatáig 12. A képzés eredményességének értékelési lehetőségei és módszerei Uralkodó nézetek az oktatás eredményességének értékelésében Az értékelés céljai Az oktatás-értékelésének szintjei Az értékelés eszközei Az oktatás eredményességének mérésére használt hatékonyságmutatók 13. Teljesítmény-ösztönzők (anyagi és nem-anyagi), a teljesítmény-motiváció feltételei Az ösztönzés-menedzsment Egyéni bérezés formái A besorolási és tarifa-rendszerek célja, módszerei, gyakorlata A munkaerőpiac hatása a bérek alakulására, állami jövedelem-politika A nem anyagi ösztönzés formái, rendszerei 5
14. A munkaügyi kapcsolatok jelentősége, funkciói, résztvevői A kollektív tárgyalások célja, a Kollektív Szerződés megkötésének folyamata Jogvita és érdekvita a munkaügyi kapcsolatokban Az érdekvita feloldása: mediáció és arbitráció 15. Minőség és teljesítmény Minőség értelmezése az EEM.ben ISO lehetőség a humán erőforrás gazdálkodási folyamatban A TQM: eszköz és folyamat Az alkalmazástól várható eredmények A HR és a TQM kapcsolata A minőségközpontú Emberierőforrás-menedzsment jellemzői 16. A munkaerő-piaci intézmények működése A munkaerő-piaci intézményrendszer (munkaügyi központ, közvetítő, tanácsadó, fejvadász) A munkaerő-piaci intézmények a hazai gyakorlatban Az intézmények működésének bemutatása, a szerepek azonosítása az igénybevétel tekintetében 17. A szervezet-fejlesztés (Organization Development OD) és az emberi erőforrás-fejlesztés (Human Resource Development HRD) kapcsolata Egyéni és szervezeti szintű változások A változások megvalósításának folyamata A változásokkal szembeni ellenállás, az ellenállás leküzdésének folyamata A változás-menedzsment 18. Az új évezred kihívásai az emberi erőforrás-gazdálkodásban: Globalizálódás, hatásai és kezelési módok A változás, mint állandóan jelen lévő tényező a szervezetek életében és kezelési módjai A technológiai fejlődés következményei az HR-ben: LLL, tudásmenedzsment 19. A kommunikáció helye, szerepe az emberi erőforrás-gazdálkodásban A kommunikáció célja, kommunikációs stratégia, akciók A kommunikáció funkciói A módjai és formái, A kommunikáció folyamata és lehetséges útjai a szervezetben Információveszteség A sikeres kommunikáció néhány aranyszabálya 6
20. Szervezeti kultúra, a belső PR és az emberi erőforrás-gazdálkodás kapcsolatai A szervezeti kultúra fajtái, változó szervezeti kultúra Hatékony, eredményes szervezet, elégedett munkatársak megvalósítása érdekében alkalmazható PR módszerek, eszközök A multikulturalitás jelensége, hatása, kezelése 21. Szervezeti magatartás és szervezeti kultúra A szervezeti magatartás tárgya, kísérleti és vizsgálati módszerei A szervezeti modellek fajtái A szervezeti kapcsolatok jelentősége Interperszonális és csoportkapcsolatok a szervezetben A szervezeti kultúra elméletei (Hofstede, Handy, Quinn, Schein)) A szervezet értékrendje, erős és gyenge kultúrák Robbins kultúra-alkotó kategóriái Érzelmi intelligencia és kultúra 22. Csoportok a szervezetben A csoport fogalma, a csoportkutatás múltja A szervezeti csoportok fajtái Formális és informális csoportok a szervezetben Csoportjelenségek és csoportfolyamatok Egyén és csoport viszonya: a csoportnormák szerepe Szerepek a csoportban (szerepelméletek) 23. Az egyén és a csoport teljesítményének viszonya Motivációs elméletek (tartalom- és folyamat-elméletek) A csoportfeladatok fajtái (Steiner feladattípus elmélete) Az egyéni teljesítmény hatása a csoportteljesítményre az egyes feladattípusok esetén és a potyautas jelenség (Ringelmann-hatás) Motivációs veszteség és koordinációs veszteség a csoportfolyamatokban A csordagondolkodás (groupthink) jelensége és az Abilene-paradoxon Kapcsolat a csoporttagok között: a szociometria 24. A hatalom működése a szervezetben A hatalom meghatározása és jelentősége a szervezetben A hatalomgyakorlás dinamikája A hatalom reciprocitása A hatalomgyakorlás formái és a hatalom forrásai a szervezetben A szervezeti hatalom alkalmazása 7
25. Szervezeti konfliktusok A konfliktusok forrása szerinti megközelítés A konfliktusok felmerülésének szintje szerinti megközelítés Intra- és interperszonáis illetve csoportközi konfliktusok a szervezetben A szervezeti konfliktusok szimptómái, egyéni és szervezeti reakciók a konfliktushelyzetre A konfliktusok vertikális és horizontális eszkalációja a szervezetben 26. A változás jelensége a szervezetben A változások szerepe a szervezetben A szervezeti változások fajtái (posteriori, preventív és impact változások) A változás, mint kultúraváltás A változás erőterének elemzése A változással szembeni ellenállás egyéni és szervezeti okai Változáskezelési stratégiák A változások megvalósításának folyamata 8