LEAN BESZÁLLÍTÓ FEJLESZTÉSI PROGRAM Beszállítókkal kapcsolatos kompetenciafejlesztési igények azonosítása és értékelése (vezetés, technológia, minőség, kommunikáció, logisztika) Dr. Németh Balázs 2013. Június 5. HOTEL RUBIN 1
A válaszadók megoszlása tevékenység szerint 2 8 Tier 1. OEM 5 1 4 Autóipar Feldolgozó ipar Járműipar 2
vevő követelményei beszállító teljesítése fejlesztési prioritás Általános szempontok 3,88 3,27 3,45 Pénzügyi kérdések 3,62 3,21 3,04 Vezetés, menedzsment 3,67 3,23 3,43 Technológiai kérdések, technikai képesség 3,60 3,26 3,24 Szervezet, kommunikáció 3,64 3,21 3,33 Folyamatok, módszerek 3,57 3,12 3,19 3
Három terület, ahol jelentős eltérés mutatkozott az elvárások és a teljesítmények között 4
Termékár, költség és üzleti feltételek Szállítási pontosság Szállítási határidők Rugalmasság a vevői igények (változások) kielégítésében Minőség, minőségi teljesítmény 5
Gazdasági teljesítmény Termékár, költség és üzleti feltételek Pénzügyi helyzet, stabilitás Logisztikai költségek (szállítás, vám, stb.) 6
Vezetői elkötelezettség a vevői kapcsolat iránt Vezetés, menedzsment színvonala Üzemi rend, transzparencia, 5S Minőségbiztosítási rendszer, folyamatmenedzsment Emberi erőforrásmenedzsment (HR) Minőségközpontú vállalati kultúra Beszerzés, logisztika 7
A jelenlegi gyártási eszközök, gyártási képesség és kapacitás értékelése Minden igényelt termék vagy a teljes megoldás biztosításának a képessége Infrastruktúra állapota (raktár, üzem) Integrált ügyviteli rendszer, elektronikus kapcsolat Elegendő kapacitás (a jövőbeli vevői igények kielégítésére) Szerszámok állapota, tárolása, kezelése Gyártó eszközök (gépek, berendezések) képességei és állapota 8
Humánerőfforás felkészültsége Szervezeti struktúra, egyértelmű felelősségek Stabil munkaerő állomány Idegen nyelvtudás Személyes kommunikáció (hozzáállás, kapcsolattartás, egyérteműség) Elektronikus kommunikáció (képesség, rendszerek) Együttműködés a problémamegoldásban, változáskezelésben 9
Üzleti referenciák, a beszállítói piacon eltöltött évek száma (stabilitás, megbízhatóság) Szabályozott, stabil belső folyamatok Minőségfejlesztési módszerek alkalmazása (8D, FMEA, 7 minőségeszköz..) Folyamatok fejlesztése Fejlesztés és gyártáselőkészítés Vevőszolgálat, garanciális munkák, problémakezelés Projektmenedzsment Ajánlatadás, árképzés, önköltségszámítás Együttműködés a fejlesztésben (termék, folyamat, berendezés) Lean módszerek alkalmazása 10
Helyzetkép A magyar beszállítók aránya alacsony és az elmúlt években nem növekedett A beszállítók és potenciális beszállítók jelentős részben elmaradnak a vevők elvárásaitól (vezetés, kultúra, kommunikáció, kompetencia és tőkehiány, kockázatmenedzsment..) A beszállítók nagy része nem ismeri a lean menedzsmentet és egyéb modern menedzsment módszereket. 11
Értékelés Fejlesztendő területek A beszállítóknak általában nincs kialakult jó gyakorlatuk a költségkalkulációra (elő, utókalkuláció, árképzés) Vevői igények pontos megértése, visszakérdezés Szisztematikus problémamegoldás hiánya Szállítói pontosság, súlyos probléma a projektmenedzsment és a tervezettség hiánya Hosszú távú szemlélet hiánya Magas belső logisztikai költségek, raktározás, átcsomagolás, mozgatások.. Vezetés színvonala, kommunikáció és konfliktuskezelés Nyelvtudás Kompetencia hiány, a HR fejlesztés hiánya Kockázatmenedzsment (tudatos kockázat értékelés, vállalás, kerülés) hiányzik 12
3,50 Általános szempontok 4,00 3,00 3,50 Fontosság 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 Minőség, minőségi teljesítmény Szállítási pontosság Termékár, költség és üzleti feltételek Szállítási határidők Rugalmasság a vevői igények (változások) kielégítésében 0,00 0,00 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 Gap 13
Pénzügyi kérdések 3,40 Fontosság 3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 Termékár, költség és üzleti feltételek Gazdasági teljesítmény Pénzügyi helyzet, stabilitás Logisztikai költségek (szállítás, vám, stb.) 2,20 2,00 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 1,00 Gap 14
Fontosság 4,00 3,80 3,60 3,40 3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 2,20 Vezetés, menedzsment Vezetés, menedzsment színvonala Vezetői elkötelezettség a vevői kapcsolat iránt Üzemi rend, transzparencia, 5S Minőségbiztosítási rendszer, folyamatmenedzsment Emberi erőforrásmenedzsment (HR) Minőségközpontú vállalati kultúra 2,00 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 Gap Beszerzés, logisztika 15
4,00 3,80 3,60 Szervezet, kommunikáció Szervezeti struktúra, egyértelmű felelősségek Humánerőfforás felkészültsége Fontosság 3,40 3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 2,20 2,00-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 Gap Stabil munkaerő állomány Idegen nyelvtudás Személyes kommunikáció (hozzáállás, kapcsolattartás, egyérteműség) Elektronikus kommunikáció (képesség, rendszerek) Együttműködés a problémamegoldásban, változáskezelésben 16
Fontosság 4,00 3,80 3,60 3,40 3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 Technológiai kérdések, technikai képesség Minden igényelt termék vagy a teljes megoldás biztosításának a képessége A jelenlegi gyártási eszközök, gyártási képesség és kapacitás értékelése Infrastruktúra állapota (raktár, üzem) Integrált ügyviteli rendszer, elektronikus kapcsolat Elegendő kapacitás (a jövőbeli vevői igények kielégítésére) Szerszámok állapota, tárolása, kezelése 2,20 2,00 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 Gap Gyártó eszközök (gépek, berendezések) képességei és állapota 17
4,00 3,80 3,60 3,40 Folyamatok, módszerek Szabályozott, stabil belső folyamatok Üzleti referenciák, a beszállítói piacon eltöltött évek száma (stabilitás, megbízhatóság) Minőségfejlesztési módszerek alkalmazása (8D, FMEA, 7 minőségeszköz..) Folyamatok fejlesztése Fontosság 3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 Fejlesztés és gyártáselőkészítés Vevőszolgálat, garanciális munkák, problémakezelés Projektmenedzsment Ajánlatadás, árképzés, önköltségszámítás 2,20 Együttműködés a fejlesztésben (termék, folyamat, berendezés) 2,00-0,20 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20 Gap Lean módszerek alkalmazása 18