A felsoktatásban oktatók minségfejlesztéssel kapcsolatos attitdje Dr. Sass Judit Dr. Bodnár Éva Budapesti Corvinus Egyetem Magatartástudományi és Kommunikációelméleti Intézet
A kutatás célja A felsoktatásban folyó, oktatói tevékenységeket közvetlenül érint fbb innovációk, különösen a minségfejlesztés vonatkozásában az oktatói attitd érzelmi és kognitív komponenseinek feltárása vélemények, tapasztalatok és elvárások megismerése és a vélemények feldolgozása ajánlások megfogalmazása
Vizsgált területek oktatói viszonyulás a saját intézmény minségcéljaihoz: elfogadás, támogatás az intézményi minségfejlesztés, illetve minségirányítási rendszer szabályozó jellege hogyan jelenik meg az oktatók számára az oktató saját tevékenységében milyen mértékben alkalmazza a minségfejlesztési Plan-Do-Check-Act ciklust (oktatói autonómia mint minség)
A vizsgálat célcsoportja állami és nem állami (magán, alapítványi, egyházi) fenntartásban mköd felsoktatási intézmények (egyetemek és fiskolák) 2012 január-február 8702 megkeresettbl 760 oktató (8,7%) töltötte ki az online kérdívet 24% vezet beosztású 49% 6-20 év között dolgozik az intézményben
Vizsgálati eszközök Képzet- vagy szóasszociációs módszer (Slovic, 1991) asszociációk tartalomelemzése; skálaértékek mentén kvantifikálhatóság Szemantikus differenciál (Osgood) jelzpárok mentén megítélt attitdtárgy Elny: érzelmi összetevk feltárhatósága
Felhasznált vizsgálati szempontok (Mishra,2006) Kompetencia (az oktatói állomány képzettsége, naprakészsége, szakértelme); Oktatás tartalma (az intézményben átadott elméleti és gyakorlati tudás, készségek, szakértelem naprakészsége, átvihetsége más területekre); Oktató hallgató kommunikáció (tudásátadás, kétirányú információcsere, kapcsolatteremtés képessége); Az oktatói munkához kapcsolódó tervezés (precizitás, tudatosság); Megbízhatóság (szavahihetség, hitelesség, problémamegoldás, panaszkezelés az oktatás és kutatás területén); Partnerekhez való viszony (véleményelfogadás, segítségadás, támogatás, fejlesztés, elérhetség, méltányosság, igazságosság).
Eredmények
Minségfejlesztési célokkal kapcsolatos attitd intézményi szinten
adminisztráció infrastruktúra követelmény ambivalens megítélés haszon? eszközök és szolgáltatások szolgáltatások kedvezbb megítélése életkorral kedvezbb fiatalabbak fejlesztés-igénye
oktatói kompetencia tudásátadás képzési tevékenység, módszertan hiány gyakorlati felkészültség, módszertan ersség elmélet Innovációhoz alkalmazható tudás módszerek, számonkérés hallgatói visszajelzés szerepe egyéb értékelés?
intézmény megbízhatósága panaszkezelés hírnév és panaszkezelés tudományos minség kommunikáció, panaszkezelés megfelel hírnév: nk, régebb óta dolgozók kedvezbb viszonyulása
hallgatói kapcsolatok megfelel, személyes, változó, fontos hallgatói kapcsolatok neveléstudomány területén pozitívabb attitd, mint a mvészet, a természettudomány, mszaki területeken természettudomány területén negatívabb attitd, mint az orvos-, társadalomtudomány területén személyes tördés: nk és életkorral kedvezbb attitd
Minségfejlesztés visszajelzések beépítése
Az oktatók viszonyulása az intézményi minségfejlesztési rendszer mködéséhez Adminisztráció Infrastruktúra Oktatók Szakmai elkészültsége Oktatóhallgató kapcsolat Oktatás tartalma Intézményi mködés Tudásátadás folyamata Változás a minségfejl. nyomán Hasznos Átlátható Szükséges Elérhet Tervezett szükséges Magas színvonalú Szükséges Gyakorlatias Támogató Átgondolt Szükséges Tervezett Alkalmazhat ó átvihet Megbízható Átgondolt Szükséges Proaktív Rendszeres Kölcsönös Hatékony Proaktív Megelz
Tudományterületek szerint Intézmény mködése Oktatók szakmai felkészültsége
Az oktatók viszonya a minségfejlesztéshez a saját tevékenységben Saját munka tervezése Tevékenység az intézményben A tevékenység értékelése Visszajelzések fejleszt beépítése Hatékony Hozzájáruló Innovatív Hatékony Hozzájáruló Hatékony Támogató Proaktív Kiszámítható Önirányított Kiszámítható Módszeres
Tudományterületek szerint Saját munka tervezésének kiszámíthatósága Az oktatói tevékenység értékelésének támogató jellege
Összefoglalás és javaslatok információáramlás és tájékoztatás hiánya, igénye visszacsatolások, fejlesztési eredmények nyomon követésének nehézségei Szakterületenkénti éles különbségek a minségfejlesztési célok, a minségfejlesztési folyamatok megítélésében, a minségfejlesztéssel kapcsolatos várakozásokban. A szervezeti szint minségfejlesztéshez kedvezbb viszonyulás - inkább átláthatónak és eredményesnek látják a területet, de a változást, alkalmazkodást kevésbé tartják jellemznek. fejlesztési irányok: minségfejlesztéssel kapcsolatos intézményi kommunikáció javítása A minségfejlesztésnél a tudásátadáshoz kapcsolódó célokat a leginkább elfogadottak Hallgatói visszajelzés hatékonyabb beépítése munkatársi visszajelzések beépítése és felhasználása nem történik meg a jelzést követen
Köszönjük a figyelmet! judit.sass@uni-corvinus.hu eva.bodnar@uni-corvinus.hu