A felmérési egység lajstromszáma: 0207 A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: Gazd//50/Rea//Ált/b// Gazdasági szakképesítés-csoportban, a célzott, 50-es szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők matematikai és természettudományos készségek, képességek mérése. A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0207.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések 52 343 01 0000 00 00 Banki-, befektetési termékértékesítő 54 343 01 0000 00 00 Befektetési tanácsadó 52 343 02 0010 52 01 Független biztosításközvetítő 52 343 02 0010 52 02 Függő biztosításközvetítő 52 343 02 0010 52 03 Jogvédelmi biztosításközvetítő 54 343 04 0010 54 01 Befektetéskezelési referens 54 343 04 0010 54 02 Lízing referens 54 343 04 0010 54 03 Nemzetközi pénzügyi referens 54 343 04 0010 54 04 Személyes pénzügyi tervezési referens 54 343 04 0010 54 05 Vállalatfinanszírozási és -értékelési referens 52 344 02 0000 00 00 Vállalkozási ügyintéző 51 343 04 0000 00 00 Valutapénztáros és valutaügyintéző 51 343 04 0100 51 01 Kifizetőhelyi pénztáros 52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs 52 345 01 0010 52 01 Migrációs ügyintéző II. 52 345 01 0010 52 02 Nyilvántartási és okmányügyintéző 54 347 01 0010 54 01 Emberi erőforrás ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 02 IT helpdesk ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 03 Távközlési ügyfélkapcsolati szakügyintéző 54 347 01 0010 54 04 Üzleti kommunikációs szakügyintéző 33 346 01 0001 52 01 Beszédleíró-gyorsíró 33 346 01 0001 52 02 Jegyzőkönyvvezető 52 347 02 0000 00 00 Személyes ügyfélszolgálati asszisztens 52 347 02 0001 52 01 Közszolgáltatási ügyintéző 52 347 03 0000 00 00 Telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztens 52 347 03 0100 52 01 Telemarketing asszisztens 54 347 02 0000 00 00 Ügyfélkapcsolati vezető 54 346 01 0010 54 01 Idegennyelvi titkár 1/8
54 346 01 0010 54 02 Iskolatitkár 54 346 01 0010 54 03 Ügyintéző titkár 54 621 03 0010 54 01 Állategészségügyi technikus 54 621 03 0010 54 02 Állattenyésztő technikus Felmérendő kompetenciák Használja a négy számtani alapműveletet Százalékot számít Felismeri az alapvető összefüggéseket Mértékegységeket átvált Használja a számológépet Alkalmazza a kerekítés szabályait Információforrások értelmezése és használata Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 2/8
1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 30 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 60 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: Számítási feladat maximális pontszám: 60 pont Készítsen árajánlat számítást az alábbi kiinduló adatokkal: - Három terméket kínálunk (A, B, C), aminek nettó egységárai rendre 2,500 Ft, 3.100 Ft és 3.550 Ft négyzetméterenként. Az ajánlott mennyiségek rendre 140. 180, és 280 négyzetdeciméter. - A cég a 150 200 négyzetdeciméter közötti mennyiségekre 5%, a 200 négyzetdeciméter fölötti mennyiségekre 10% árengedményt ad, mindegyik termékből. Számítsa ki az ajánlat összegét (ÁFÁ-val nem kell számolni). Az eredményeket az egyes termékek vételi árának kiszámításakor kerekítse 0, vagy 5 Ft-ra (azaz az egyes termékeknél, a kedvezményes értékek összegzésekor). Vegye figyelembe, hogy az árengedmények sávosan értendőek! Azaz mindegyik sávra ki kell számolni az árat, és végül ezeket összeadni, például a C terméknél mindhárom ársávban külön ki kell számolni az adott mennyiség és az adott ár szorzatát, és ezután összegezni őket. Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Használja a négy számtani alapműveletet Százalékot számít Felismeri az alapvető összefüggéseket Mértékegységeket átvált Használja a számológépet Alkalmazza a kerekítés szabályait Információforrások értelmezése és használata 3/8
1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: Maximálisan elérhető pontszám: 60 pont Részpontok: A termék ára helyesen számolva: 10 pont B termék ára helyesen számolva: 15 pont C termék ára helyesen számolva: 25 pont Végeredmény összegzése: 10 pont A feladat kiszámítása: A termék: B termék: C termék: 2.500 * 140 /100 = 3.500 Ft 3.100 * 150 /100 = 4.650 Ft. 3.100 * (180-150)/100 * 0,95 = 883,5 Ft 4.650 + 883,5 = 5.533,5 ~ = 5.535 Ft 3.550 * 150 /100 = 5.325 Ft 3.550 * (200 150) /100 * 0,95 = 1.211,25 Ft 3.550 * (280 200) /100 * 0,9 = 2.556 Ft 5.325 +.1.211,25 + 2.556 = 9.092,25 Ft ~ = 9.090 Ft Kerekítés után összegezve: 3.500 + 5.535 + 9.090 = 18.125 Ft a végösszeg. Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat megoldása a vizsgaszervező által biztosított feladatlapon történik. Értékelő lap Elérhető pontszám A termék ára 10 B termék ára 15 C termék ára 25 Teljes ár: 10 Összesen 60 Elért pontszám Javítás piros tollal a megoldó kulcs szerint. Egyértelműen jelölni kell a jó és a hibás megoldásokat. Az elért pontokat ajánlott külön feltüntetni. A kiértékelés módja megegyezik az felmérést végző intézmény helyi rendjével. A számítás logikai menetére, ha az helyes, számítási hiba esetén adható részpont. Továbbvitt hibát nem számítunk újabb hibának. Dokumentálás: A kijavított és értékelt, papírlapon beadott feladat. 4/8
1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Írásbeli vizsgára alkalmas tantermi környezet. Az asztalok tantermi elrendezésben vannak, amik biztosítják a jelöltek elkülönítését és a felmérő személy számára a láthatóságot. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A jelöltek önállóan, írásban oldják meg a feladatot. A jelöltek egy helyet kihagyva ülnek egymáshoz képest Információs körülmények: Nincsenek előfeltételek. A jelölt feladatlapon oldja meg az írásbeli feladatot, amelyek jól látható, olvasható sokszorosított (pl. fénymásolt) példányok lehetnek. A feladatlapot a felügyelő tanár osztja ki, miután tájékoztatta a jelölteket az alábbi körülményekről: - felhívja a figyelmet, hogy a feladatok megoldása egyénileg történik, - ismerteti a rendelkezésre álló időt, - külön jegyzeteket pecsétes pótlapra lehet készíteni, de a számológépen kívül más segédeszköz fölösleges, - aki előbb elkészült, a többiek zavarása nélkül beadhatja a munkalapot. - a feladatlapra rá kell írni a jelölt nevét, a felmérés időpontját. - közölni kell a feladat elvégzésének időtartamát, amelynek kezdetét és végét a táblán, vagy arra alkalmas, mindenki által jól látható helyen fel kell írni és a felmérés végéig láthatóvá kell tenni. Az idő letelte előtt 3 perccel jelzi a jelölteknek a hátralevő időt. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: számológép, a felmérést végző intézmény pecsétjével ellátott írásbeli feladatlapok, üres, pecsételt pótlapok, a felmérés körülményeit rögzítő jegyzőkönyv.. A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: Jelentős ellenőrzési szerepe nincs, biztosítania kell a nyugodt, zajmentes környezetet, láthatósági viszonyokat. A jelölt a feladatot a feladatlap információi, utasításai szerint oldja meg. A felmérés folyamatáról jegyzőkönyvet vezet. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Alapvető viselkedési normák betartása. 5/8
2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 20 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 40 % Tevékenység típusa: írásbeli Feladat meghatározása: Számítási feladat maximális pontszám: 40 pont Ön elé tesznek 6 darab egyforma színű és méretű golyót. Az egyik golyó súlya eltér. Egy kétkaros mérleg áll a rendelkezésére. Hány mérésből tudja eldönteni, hogy melyik golyó súlya tér el a többitől, és hogyan tér el? Tanácsok a feladat megoldásához: 1. A golyókat jelölje 1-től 6-ig számokkal, hogy könnyebb legyen követni a méréseket. 2. Első lépésben ossza fel a hat golyót három kettes csoportra, és ezt a három csoportot hasonlítsa össze az első két lépésben. 3. Minden mérésnek három eredménye lehet, ne feledje ezeket számba venni: baloldal nehezebb, egyenlő, baloldal könnyebb. 4. Ha egy mérés során nincs minden golyó a mérlegen, akkor a mérés eredményéből a mérésen kívül levő golyók tulajdonságait is kitalálhatjuk. Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Használja a négy számtani alapműveletet Felismeri az alapvető összefüggéseket Információforrásokat értelmez és használ 6/8
2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: 1. Első mérés: háromszor két golyóra osztja a hatot (1-2, 3-4, 5-6). Az 1-2-t és 3-4-t föl rakja a mérlegre. 1.1. Ha egyforma, az egyik kettőt kicseréli a még lent levő kettőre (5-6-ra). (Második mérés). Ha az új páros lejjebb vagy feljebb megy, akkor közöttük van a nehezebb, illetve könnyebb. 1.1.1. A harmadik mérés: az 5-öst és a 6-os teszi föl a mérlegre, az előző pontból már tudjuk, hogy az eltérő súlyú nehezebb vagy könnyebb, így tudhatjuk, melyik az eltérő. 1.2. Ha az első mérésnél eltérő a két-két golyó, akkor a 3-4-et kicseréli az 5-6-ra (második mérés). 1.2.1 Ha ezúttal egyforma, akkor a 3-4 közül az egyik nehezebb vagy könnyebb, az előző mérés szerint. Így a harmadik méréssel a 3 és a 4 közül kiválasztható az eltérő súlyú. 1.2.2. Ha a mérleg ugyanúgy áll az 1-2 és az 5-6 mérésnél, mint az 1-2 és a 3-4 esetében, akkor az 1-2 között van a nehezebb, illetve a könnyebb. Így a harmadik mérésben az 1 és a 2 között kiválasztható az eltérő súlyú! Tehát három mérés minden esetben elegendő, és azt is tudjuk így, hogy az eltérő súlyú könnyebb vagy nehezebb. Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat megoldása a vizsgaszervező által biztosított feladatlapon történik. Javítás piros tollal a megoldó kulcs szerint. Egyértelműen jelölni kell a jó és a hibás megoldásokat. Az elért pontokat ajánlott külön feltüntetni. A kiértékelés módja megegyezik az felmérést végző intézmény helyi rendjével. Ebben a feladatban a megoldás levezetését kell értékelni, azaz lehet, hogy a jelölt ugyanezt az elvet eltérő számozással mutatja be, természetesen az is helyes megoldás. Dokumentálás, a kijavított és értékelt, papírlapon beadott feladat. Értékelő lap Értékelő lap Helyes logikai folyamat megállapítása Áttekinthető szemléltetés 10 Összesen 40 Elérhető pontszám 30 Elért pontszám 7/8
2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Írásbeli vizsgára alkalmas tantermi környezet. Az asztalok tantermi elrendezésben vannak, amik biztosítják a jelöltek elkülönítését és a felmérő személy számára a láthatóságot. A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): A jelöltek önállóan, írásban oldják meg a feladatot. A jelöltek egy helyet kihagyva ülnek egymáshoz képest. Információs körülmények: Nincsenek előfeltételek. A jelölt feladatlapon oldja meg az írásbeli feladatot, amelyek jól látható, olvasható sokszorosított (pl. fénymásolt) példányok lehetnek. A feladatlapot a felügyelő tanár osztja ki, miután tájékoztatta a jelölteket az alábbi körülményekről: - felhívja a figyelmet, hogy a feladatok megoldása egyénileg történik, - ismerteti a rendelkezésre álló időt, - külön jegyzeteket pecsétes pótlapon lehet készíteni, de a számológépen kívül más segédeszköz fölösleges, - aki előbb elkészült, a többiek zavarása nélkül beadhatja a munkalapot. - a feladatlapra rá kell írni a jelölt nevét, a felmérés időpontját. - közölni kell a feladat elvégzésének időtartamát, amelynek kezdetét és végét a táblán, vagy arra alkalmas, mindenki által jól látható helyen fel kell írni és a felmérés végéig láthatóvá kell tenni. Az idő letelte előtt 3 perccel jelzi a jelölteknek a hátralevő időt. A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: számológép, a felmérést végző intézmény pecsétjével ellátott írásbeli feladatlapok, üres, pecsételt pótlapok, a felmérés körülményeit rögzítő jegyzőkönyv. A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: Jelentős ellenőrzési szerepe nincs, biztosítania kell a nyugodt, zajmentes környezetet, láthatósági viszonyokat. A jelölt a feladatot a feladatlap információi, utasításai szerint oldja meg. A jelöltek egy helyet kihagyva ülnek A felmérés folyamatáról jegyzőkönyvet vezet.. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Alapvető viselkedési normák betartása. 8/8