A belső környezet elemzése Máté Domicián
A stratégiai menedzsment területei Stratégia tervezése Stratégia bevezetése Stratégia ellenőrzése
A stratégiai tervezés lépései
A külső és belső környezet elemzése SWOT ANALÍZIS MISSZIÓ, VÍZIÓ
Erősségek / gyengeségek felmérése Főbb eljárások: 0. RBV alapú elemzés 1. Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 2. Belső faktor értékelő mátrix Belső tényezők feltárása
Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 1. Menedzsment 2. Marketing 3. Pénzügyi helyzet 4. Termelés szolgáltatás 5. K+F 6. MIS Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
Kulcsfontosságú belső tényezők 1. Menedzsment Tervezés, szervezés, motiválás, csapatépítés, ellenőrzés Tervezés A stratégia kialakítása Szervezés Motiválás A stratégia bevezetése Csapatépítés Ellenőrzés A stratégia ellenőrzése
Sorszám A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés 1 Van-e éves tervezés? 2 Van-e negyedévi tervezés? 3 Van-e stratégiai tervezés? 4 Van-e a cégnek rögzített jövőképe (víziója) 5 Van-e a cégnek rögzített küldetésnyilatozata (missziója)? 6 Van-e divizionális tervezés? 7 A tervet (ha van) mikor fogadják el? 8 - Évi egyszer 9 - Félévente 10 - Negyedévente 11 A tervben vannak-e marketing elemek? 12 A tervben vannak-e kockázat számítások? 13 A terveben vannak-e fedezetszámítások? 14 A tervben vannak-e szervezet átalakítási elképzelések? 15 A terv szól-e leépítésről, vagy fejlesztésről? 16 Van-e vezetői összefoglaló a terveben? 17 Elkülönítik-e a hosszabb és a rövidebb távú tervezési célkitűzéseket? 18 A pénzügyi terv kitér-e az alábbiakra? 19 - Likviditási terv Menedzsment Tervezés 20 - Bevétel/kiadási terv 21 - Mérleg 22 - Cash flow terv 23 - Pénzügyi kockázatelemzési terv 24 A technológiai/szolgáltatási terv részletes-e? 25 - Összevontan kezeli a diviziókat/ágazatokat? 26 - A terv részletes technológiára épül? 27 - A terv részletezi-e a szolgáltatás költségigényét? 28 - Van-e anyagköltség tervezés? 29 - Van-e állandó/időszaki bérköltség tervezés? 30 Van-e a tervezéssel kapcsolatos megbízott vezető, vezetői csapat? 31 A terv az elfogadást követően minden munkatársnak nyilvános-e? 32 Milyen tervezési szemléletet alkalmaznak? Fenntről, le, fordítva? Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
Sorszám+ A37:G57 A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés 1 Van-e éves vezetői munkaprogram? 2 Van-e havi munkaprogram? 3 Van-e heti munkaprogram? 4 Van-e napi vezetői eligazítás? 5 Van-e munkaköri leírás? 6 Van-e vezetői feladat delegálás? 7 Van-e munkavállalói promóció? (nyilvános hirdetés) 8 Van-e személyügyi (HR) vezető? 9 Van-e CSR program? 10 Van-e felelős a külső kapcsolatokért? 11 Van-e idegen nyelven beszélő vezető? 12 Van-e kommunikációért felelős szakember? 13 Van-e informatikai csoport? 14 Van-e rendezvényszervezéssel kapcsolatos hivatásos szervező? 15 Vannak-e vállalati tájékoztatások? Vannak-e a vállalatot promótáló rendezvényeken (vásárok, 16 kiállítások, média megjelenések) való részvételek? 17 Van-e munkavállallói értékelési rendszer? Menedzsment Szevezés Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
Sorszám A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés 1 A vezető jó pédával szolgál-e a beosztottaknak. 2 Van-e vezetői értékelési rendszer? 3 Van-e önértékelési rendszer? 4 Van-e munkahelyi elégedettségi rendszer mérés? 5 Van-e őszinte légkör, problémák közös megbeszélése? 6 Van-e csapatmunka? 7 Tüznek-e ki rendszeresen többletfeladatokat? 8 Van-e prémiumrendszer? 9 Van-e kafetéria rendszer? 10 Támogatják-e a dolgozókat természetbeni juttatásokkal? 11 Fizetik-e a dolgozók élet- és balesetbiztosítását? 12 Hajlandók-e a vezetők rugalmas munkaidőre beosztottjaik kérésére? 13 Van-e személyre szabott karrierprogram? 14 Van-e családtámogató/családbarát program? 15 Vannak-e vállalati közös rendezvények? 16 Van-e erkölcsi elismerés, kitüntetés a cégnél. 17 Tisztában vannak-e a dolgozók a cég missziójával, víziójával? Menedzsment Motiválás Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
Marketing 1. ügyfél elemzés, vevőelemzés, szegmentálás, 2. termékek és szolgáltatások értékesítésének trendjei, 3. termék- és szolgáltatástervezés, dizájn, 4 árazás, árkialakítás szempontjai, gyakorlata, 5. elosztás, az elosztási csatornák értékelése, 6. marketing kutatás megléte, gyakorlata, 7. lehetőségelemzés, különböző területei, 8. marketing mix elemzés. Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
Főbb pénzügyi mutatók: Mint egy vérvizsgálat: a cég gazdasági állapotát tükrözik egy időpontban. 1. Liquidity, fizetőképesség 2. Leverage, eladósodottság 3. Activity, aktivitás 4. Profitability, jövedelmezőség 5. Growth, növekedés
1.fizetőképesség 2. eladósodottság
3. aktivitás
4. jövedelmezőség
5. növekedés
Mutató Dinamikus állapot Stabil állapot Labilis állapot Válságos állapot Saját tőke aránya (Saját tőke/összes forrás) >75 % 60-70 % 40-60 % 40%> Forgóeszköz arány (Forgóeszközök/Összes eszköz) >65% 50-65% 40-50% 40%> Mutatók értelmezése a magyar számvitelben Vevő-szállító arány (Vevői követelések/szállítói kötelezettségek >1,5 1,5-1,2 1,2-1,0 1> Likviditási gyorsráta (Forgóeszközkészlet/rövid lejáratú kötelezettségek) Quick >0,6 0,4-0,6 0,2-0,4 0,2> Tőke arányos üzeleti eredmény (Adózott eredmény/saját tőke) ROE >15% 8-15% 3-8% 3%> Bevétel arányos üzleti eredmény (Adózott eredmény/nettó árbevétel) ROS >10% 6-10% 3-6% 3%> Adósságszolgálat (Adózott eredm.+écs/hosszú lej.hitel) >1 0,6-1 0,5-0,6 0,5>
Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 1. Menedzsment 2. Marketing 3. Pénzügyi helyzet 4. Termelés szolgáltatás 5. K+F 6. MIS Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk
A vezetői információs rendszer (MIS) általában olyan számítógépes rendszerre utal, amely a vezetők számára lehetővé teszi a szervezeti egységek vezetését, értékelését és hatékony kezelését.
Erősségek / gyengeségek felmérése Főbb eljárások: 0. RBV alapú elemzés 1. Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 2. Belső faktor értékelő mátrix Belső tényezők számszerűsítése
Jövőkép: Vezető szerep elérése a feldolgozó-értékesítő iparban
Sorszám Előnyök Hátrányok 1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van. A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti. 2 3 4 5 Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %. Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer. Termékeink iránti kereslet magas. Nincs on-line értékesítésünk. A vevő-szállító arány mutatója 1,1. A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs rendszer. Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F tevékenység.
Az előnyök és hátrányok egyetlen számmal kifejezve 1. 10-20 belső faktor számbavétele előny és hátrány esetében is. Használjunk %-ot, hányadost, összehasonlítható adatot. 2. Súlyozni minden egyes faktort 0-tól (kevésbé fontos) 1-ig (rendkívül fontos). A súly a relatív fontosságát mutatja annak, hogy a vállalat sikeres legyen az iparágban, elérje a vízióban megfogalmazottakat. A súlyok összege 1. 3. Rangsorolni 1- től 4-ig minden belső faktort ami azt jelzi, hogy a vállalat jelenleg mennyire erős/gyenge: 4 nagyon erős, 3 erős, 2 gyenge,1 nagyon gyenge. 4. Ki kell számolni minden egyes súlyozott értéket. 5. A súlyozott mutatókat összegezni kell.
Erősségek Gyengeségek Sorszám Tényezők Stratégiai elemző Stratégiai elemző Súlyozott rangszá- súly rangszám mok 1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van. 0,12 4 0,48 2 Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg. 0,07 3 0,21 3 A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %. 0,1 3 0,30 4 Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer. 0,09 4 0,36 5 Termékeink iránti kereslet magas. 0,12 4 0,48 6 A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti. 0,11 1 0,11 7 Nincs on-line értékesítésünk. 0,1 2 0,20 8 A vevő-szállító arány mutatója 1,1. 0,12 2 0,24 9 A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs rendszer. 0,08 2 0,16 10 Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F tevékenység. 0,09 2 0,18 - - Összesen 1-2,72
Az eddig megtanultak 1. A stratégiai menedzsment fogalma: A stratégia hosszú távon a vállalat vezetése és működési területe. Hozzáigazítja az erőforrásait a változó környezethez, úgy, hogy az érdekcsoportok elvárásainak megfeleljen. 2. Az üzleti jövőkép fogalma: A szervezet üzleti útiránya, rögzítve azt, hogy hova akar eljutni és mit kíván elérni. 3. Az üzleti küldetés fogalma: Alapnyilatkozat az értékrenddel és az elvárásokkal kapcsolatban.
Az eddig megtanultak 4. Az üzleti környezet elemzésének alapszabályai: - Mindig a jövőben bekövetkező változásokra koncentrálunk. - Mi a vállalat szempontjából a jövőbeni lehetőség, a vízió elérése érdekében. - Mi a cég szempontjából a veszély, amivel meg kell, hogy birkózzon? - Ezeket a tényezőket a vállalkozás nem tudja befolyásolni. A jelenből indulunk ki, de mindig a jövőben gondolkozunk
Az eddig megtanultak 5. A belső környezet elemzésének alapszabályai: - Mindig a jelenben mérünk, értékelünk. - Melyek a vállalat szempontjából az erősségek a vízió elérése érdekében. - Melyek a cég gyengeségei, javítandó területei a jövőkép elérésének szempontjából? - Ezeket a tényezőket a vállalkozás képes befolyásolni. Mindig a jelent értékeljük!
Uram, adj türelmet, hogy elfogadjam, amin nem tudok változtatni, adj bátorságot, hogy megváltoztassam, amit lehet, és adj bölcsességet, hogy a kettő között különbséget tudjak tenni. Assisi Szent Ferenc, 1182-1226
Köszönöm a figyelmet