GM GMS Globális Termelési Rendszer PI Dolgozók bevonása General Motors Powertrain Magyarország Kft. Dátum: 2008. február 27. Előadó: Mesics Olívia
Folyamatos Fejlesztés GM GMS Emberek Bevonása Egységesítés GM-GMS Alapok Rövid Átfutási Idő Integrált Minőség világszínvonalú gyártási folyamat minden GM vállalat alkalmazza a gyártási folyamat minden elemét magában foglalja mérhető folyamat, amely alapján a vállalatok teljesítménye összehasonlítható
GMS - ÁTFOGÓ TERMELÉSI RENDSZER Emberek bevonása GM - GMS Alapelvek Alapelv: Vállalatunk a munkavállalókat tekinti a legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, hogy az emberek motiváltan, képzetten és közreműködve dolgozzanak. Emberek bevonása GM - GMS Elemei 1. Jövőkép, értékek kult. prioritások 5. Team koncepció / Csapatszellem 2. Küldetés 6. Emberek bevonása 3. Egészség és Biztonság 7. Nyílt kommunikációs folyamat 4. Képzett emberek 8. Termelő terület irányítása Egységesítés gesítés Alapelv: Dinamikus folyamat, amellyel dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk munkánkat összhangban a fő standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az alapelvekkel, a módszerekkel és a folyamatokkal, létrehozva a közös alapot a további fejlődéshez. Beépített Minőség Alapelv: Minőségi elvárások minden folyamatban teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek tovább a következő folyamatba. Rövid Átfutási Idő Alapelv: A végső vásárló megrendelésétől a végtermék átadásáig, a végtermék árának kifizetéséig tartó időt csökkentjük. Három átfutási időt különböztetünk meg: termékfejlesztési idő, folyamat átfutási idő, teljes átfutási idő. Alapelv: Folyamatos Fejlesztés Vállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely ösztönzi a változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk és környezetük fejlesztésében a vállalat folyamatos fejlődése érdekében. Satisfy your customer... Do not Built in Quality Accept Build Ship Solve problems through teamwork! a defect! Shorter Lead-Time Improvement Improvement Standardization Standardization Standardization Egységes gesítés 9. Munkahely szervezés 10. Menedzsment az ütemidő alapján 11. Egységesített munka 12. Vizuális menedzsment Rövid Átfutási Idő Beépített minőség 13. Termék minőségi szabványok 14. Gyártási folyamat hitelesítése 15. Folyamatközi kontroll és megerősítés 16. Minőségi visszajelzés/előrejelzés 17. Minőségi rendszer menedzsment 18. Egyszerű folyamat 19. Kis tételü csomagolás 20. Fix periódusú rendelési rendszer / Alkatrészek rendelése 21. Ellenőrzött külső szállítás 22. Ütemezett szállítás / átvétel 23. Átmeneti anyagtárolás 25. Egyenletes járműrendelési ütemterv 24. Húzó rendszer 26. Anyagellátólánc menedzsment Folyamatos Fejlesztés 27. Problémamegoldás 28. Az Üzleti Terv Lebontása 29. Andon rendszer 30 Karcsú gyártási rendszer ( létesítmény, felszerelés, szerszám és berendezés) 31. A gyártás és tervezés korai integrációja(dfm/dfa) 32. Teljeskörü karbantartási rendszer (TPM) 33. A folyamatos fejlesztés folyamata (CIP) 3
Emberek bevonása Emberek Bevonása Folyamat Probléma megoldás SOS 5S Standardizált munka TPM Levelek = Eszközök Ágak = Metódusok Törzs = Emberek Gyökér = Kultúra 4
Emberek Bevonása Emberek bevonása 1. Jövőkép, értékek és kulturális prioritások 2. Küldetés 3. Egészség és biztonság fontossága 4. Képzett dolgozók 5. Dolgozókat támogató rendszer / csapat koncepció 6. Dolgozók bevonása 7. Nyitott kommunikációs folyamat 8. Termelésirányítás 5
Jövőkép, Értékek és Kulturális Prioritások Meghatározása: a GM által elérendő állapot, mint hozzáállás, gondolkodásmód, hit, viselkedés, amelyek kritikusak a vállalat sikerességének szempontjából. Célja: az egyéni viselkedés és szervezeti döntések irányítása, mely egy folyamat és eredményorientált kultúrát hoz létre. 6
Kiválósággal a negyedik generációs motorért! Innováció Vevői lelkesedés Tisztesség Egységes vállalatként működünk Legyünk világelsők a közlekedési eszköz gyártás és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások területén. Érjük el a vásárlói lelkesedést a folyamatos fejlesztés módszerének alkalmazásával, melyet a GM alkalmazottak tisztességessége, csapatmunkája és ésszerűsítési javaslatai vezérelnek. Csapatmunka Folyamatos fejlesztés Egymás iránti tisztelet és felelősség Tudatos és gyors reagálás Fokozott összpontosítás a vevőkre és a termékekre A magasra kitűzött célok elérése 7
Küldetés HELYI állásfoglalás, amely közvetíti az elérendő célt, vagy a kívánt állapotot gyárra, funkcióra vonatkozóan. 8
Egészség és biztonság Célunk: Baleset! 9
Egészség és biztonság Egészség és biztonság Vészhelyzetek ismerete Szakmai Tudás Munkahelyi Rend (5S) Biztonságos gépállapotok Fegyelem, munkamorál Korszerű technika alkalmazása 10
Egyéni védőfelszerelés.. ÚGY MINT OTTHON! Munkahelyszervezés a biztonság érdekében 11
Veszélyes anyagok Benzin, olaj, emulziók Spray-k Gázok Felcímkézés! Az előírásoknak megfelelő kezelés/ tárolás! 12
Minden gépen Lock out Energiamentesítés (Lock-Out) Gép: Inv.Nr.: Hely: Gyár: Dátum: Vész-Ki HY H1 Kapcsolószekrény E1 Hűtőberendezés PULT F1 Conveyor E2 Kapcsolószekrény E3 Kapcsolószekrény Főkapcsoló E1 E2 E3 E4 E5 E6 Pneumatika szelep L1 L2 L3 L4 L5 L6 E7 L7 PULT PULT S L1 S Hidraulika HY H2 Conveyor Conveyor L2 S S S H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 Hűtőfolyadék F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 Biztonsági ajtó kapcsoló S S S S S S S LOCK-OUT: Gépet meghatározott sorrendben leállítani! Minden kikapcsolást biztosítani! Energiaforrás Hely Intézkedés Ellenőrzés Főkapcsoló E1 Főkapcsolót kikapcsolni és újrabekapcsolás ellen biztosítani. Figyelmeztető táblát elhelyezni Központi főlevegőszelep L1 Afőkapcsoló kikapcsolésa a sűrített levegő kikapcsolását eredményezi. Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni Hidraulika H1 Afőkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi. Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni Hűtőközeg/folyadék F1 Afőkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi. Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni. Nyissa ki a védőajtókat és zárja le a Védőajtó kapcsoló S biztonsági kapcsolókat lezáró szerkezettel és függőlakattal. Vizsgálja át, hogy az ajtók nem záródhatnak-e be. Vész - ki Ha a reteszelések és lekapcsolások nem kivitelezhetők Állj! Értesítse feletteseit!!! 13
Egészség és biztonság Ergonómia Emelés Rossz gyakorlat Jó gyakorlat A korai megelőzés kulcsfontosságú! New Production Worksheet használata 14
Magasban végzett munka Minden 1 méternél magasabban végzet tevékenységnél, ahol fennáll a leesés/lezuhanás veszélye, a védőeszközök alkalmazása kötelező. Munkavédelmi sisak használata a magasban mindig kötelező! 15
Közlekedés Megfelelö jogosítványok! Ne vágd le a sarkokat! Járműkiválasztás meghatározott sebesség korlátozások biztonsági ellenőrzés jármű és gyalogos terület kijelölése oktatás 16
Munkabiztonsági bejárások, oktatások 17
Jelentés, intézkedés, kommunikáció A gyárban történt balesetek jelentése kötelező! 44 Jelentés Elsősegélyt igénylő balesetek (FAI) Munkanap kieséssel járó balesetek (LWDC) Kvázi Balesetek SOS 55 (0)112 Intézkedések Rövidtávú intézkedések közvetlen veszély esetén Hosszútáv intézkedések, munkakörülmények munkahelyek javítása Munkavédelmi eljárás változtatása, szükség esetén Információ, Jelentés Igazgatóságnak Dolgozóknak (általános tájékoztatás, oktatás) Hatóságnak (3 munkanapot meghaladó munkanap kiesés) 18
Képzett dolgozók 19
Képzett dolgozók Meghatározása: Dolgozók a szervezet minden szintjén, akik rendelkeznek a szükséges szaktudással, fejlődnek a versenyképes gyártási környezetben. Célja: A dolgozók képességei szerint a lehető legjobb munka biztosítása a versenyképes gyártási feladatok és kötelességek elvárásai alapján. 20
KIVÁLASZTÁS Képzett dolgozók Kompetencia Végzettség CÉLZOTT KIVÁLASZTÁSI FOLYAMAT Szerep és felelősség 21
FEJLESZTÉS Fejlesztés, tréning hatékonyságának mérése Képzett dolgozók Oktatás Fejlesztés biztosítása (oktatás, munkaköri rotáció, karrier tervezés, ) Áttekintés Coach Új ismeretek értékelése a BPD eredményeihez viszonyítva Teljesítményértékelés Készségek begyakorlása, begyakoroltatása 22
Képzett dolgozók Teljesítményértékelés: értékelés évente 2 alkalommal üzleti célokhoz kapcsolódó elvárások, feladatok Alulteljesítők Megbízhatóan teljesítők Konstruktív Kimagaslóan teljesítők Helyesbítő Fejlesztő Megerősítő Előíró Együttműködő célirányos négyszemközti visszajelzés naponta Providing constructive, candid performance feedback tréning 23
Alapok - Vízió, Értékek - GM-GMS - Team koncepció Képzett dolgozók Képzés: On-Site Tréning Interaktív Tréning leáramoltatás használata On-going Tréning Szakmai alapok - Probléma megoldás - PDCA (tervezz, csináld, ellenőrizd, cselekedj) -Rendszerek On -The- Job Tréning - Szakmai ismeretek 24
Csoport koncepció Meghatározása: Alkalmazottak kis csoportja, amely képes tulajdonosként működni, mint alapvető munkaegység, megosztja a közös feladatokat, támogatják egymást és a folyamatos fejlesztés mellett elérik közös céljaikat. Célja: Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé tenni a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését. Fejleszteni, javítani a dolgozók büszkeségét, elégedettségét és elősegíteni a személyes fejlődést. 25
Csoport koncepció A csoport általában 5-6 főből és egy csoportvezetőből áll. A csoportnak közös a célja és előre meghatározott ütemterv szerint találkoznak. 26
Csoport koncepció Melyek a csoport előnyei? 27
Csoport koncepció Miért alkalmazzuk a csoportkoncepciót? - Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé tesszük a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését. - Elősegíti a dolgozók büszkeségét, munkahelyi elégedettségét és támogatja a személyes fejlődést. 28
Csoport koncepció Hogyan tudok én, mint egyén hozzájárulni a csoport munkájához? Hogyan tud a csoportom hozzájárulni a vállalat munkájához? Szűk látókör Széles látókör 29
Csoport koncepció Miért van szükség a felelősségek és szerepkörök meghatározására? 30
Csoport koncepció Csoport tag feladata: - Biztonságos munkakörnyezetben dolgozik; előírásnak megfelelően használja az előírt egyéni védőeszközöket - Ellenőrzi a munkakörnyezetet a műszak megkezdésekor ill. befejezésekor - Fenntartja a munkahelyi rendet - Követi a standardizált munka szabályait - Új ismereteket tanul - Alkalmazza a Built-In-Quality alapszabályait -Elvégzi az előírt karbantartási munkákat - Támogatja a probléma megoldást - Felelős munkahelye folyamatos fejlesztéséért - Részt vesz a csoportmegbeszéléseken - Munkavégzése során szem előtt tartja a csoportcélok megvalósulását 31
Csoport koncepció Csoportvezető feladata: Gondoskodik a biztonságról Képviseli a csoportot Támogatja a csoportmunkát és a belső problémák kezelését Támogatja az új tagok integrálását a csoportba és oktatja őket A vállalati célokat kommunikálja és meghatároz csoport célokat Követi a csoportcélok megvalósulását és aktualizálja azokat Felkészül csoportmegbeszélésekre, ill. megtartja azokat Azonnal reagál az Andon jelzésekre és felelőséggel irányítja a probléma megoldását 32
Vezető (supervisor) feladata: - Gondoskodik a biztonságról - Fenntartja a munkahely szervezést - Támogatja a csoportvezetőt a probléma megoldásában - Közvetlen termelésirányítás Csoport koncepció - Felelős a célok elérésében, mind biztonság, minőség, költség, termelékenység és szervezeti felépítés területén - Irányítja a folyamatos fejlesztést 33
Csoport koncepció 34
Dolgozók bevonása Meghatározása: Rendszerek, eljárások és gyakorlatok összessége, melyek minden dolgozót aktív résztvevőként von be a folyamatos fejlesztői tevékenységbe. Célja: Kialakítani és fenntartani egy olyan környezetet, mely büszkeséggel tölt el. 35
Dolgozók bevonása Folyamatok, melyek jellemzői: Újítási program GoFast CIP stb. Minőségi és mennyiségi elvárások definiáltak Kicsi, egyszerű fejlesztés is fontos Bevezetésük biztosított Értékelésüket a legalacsonyabb vezetői szint végzi Elismerési rendszer kapcsolódik hozzá Sikereket megünnepeljünk 36
Dolgozók bevonása Értékelem a lelkesedésedet az újításod bevezetése kapcsán. Ez tényleg fejleszti a munkafolyamatot ezen a területen. Jó példával jársz el a csoport előtt ELISMERÉS RECOGNITION: Nem anyagi jellegű Gyakran célszerű / lehet alkalmazni Pszichés hatás Viselkedési formát megerősít Személyes Motiváció fenntartása REWARD: Anyagi ösztönző Alkalmanként Financiális hatás Rövid távú célok elérése Személytelen Helyi budget függvénye Vonzerő növelése 37
Nyílt Kommunikáció Meghatározása: Olyan viselkedési formák és gyakorlatok alkalmazása, melyek a nyílt és őszinte kommunikációt biztosítják a szervezet minden szintjén. Célja: Információ áramlás, mely segíti a döntéseket és a szervezet teljesítményét növeli. 38
Négyszemközti kommunikáció Internet / Intranet Nyílt Kommunikáció Satellite Broadcasts E-mail Csoport tréningek Osztály megbeszélések Belsőkommunikációs táblák State of the Business Mtg. Oktatás Coaching Visszajelzések Diagonal Slice Mtg. Team megbeszélések Belső pályázatok Negyedéves Üzleti Tájékoztató Belső újságok Vezető által tartott megbeszélések Team táblák VME Informális kommunikáció 39
Nyílt Kommunikáció Nyílt kommunikáció jellemzői: Rendszeres megbeszélések Média hatékony használata Nyitott munkahelyi környezet Nyílt vezetői stílus Gyors információ áramlás 40
Nyílt Kommunikáció MIT HOGYAN MIÉRT? A kommunikáció általában csak a MIT és esetleg a HOGYAN kérdésekre fókuszál, de a dolgozók megérdemlik, hogy a MIÉRT -et is tudják!!! Ha nem is értenek egyet, de legalább értik a MIÉRT-et!!! A csoporttagok számára biztosítani kell a napi strukturált megbeszélés lehetőségét! 41
Termelő terület irányítása Vezetés jellemzői: Go and See Példamutatás SPQRC alapú megbeszélések Proaktív kommunikáció Ellenőrzés 42
Termelő terület irányítása MENJ és s NÉZD N meg a munkaterületet, ahol a probléma generálódott. 43
Termelő terület irányítása Ha azt akarod, hogy a dolgozók rendben és tisztán tartsák a munkahelyeket, akkor tartsd rendben és tisztán a sajátodat!!! Vezető 44
Termelő terület irányítása A megbeszéléseknek az SPQRC folyamatot kell követni MINDEN szinten: Csoport: Gyors napi megbeszélések, Időközönkénti hosszabb megbeszélések SPQR C Műszakvezető/ területi Menedzser: Napi termelési megbeszélés, Heti/havi taktikai megbeszélések Igazgató: Napi termelési megbeszélés Havi stratégiai megbeszélés Munkavédelem mindig az első!! 45
Termelő terület irányítása A vezetői szerep egyik nagy része az ellenőrzési rendszerek kialakítása, majd az ELLENÖRZÉS, ELLENÖRZÉS ÉS ELLENÖRZÉS!!! MIT KELL ELLENŐRIZNI??? Munka és balesetvédelem Munkahely szervezés Minőségbiztosítással kapcsolatos folyamatok Process Control ELLENŐRZÉS Standardizált munkavégzés ELLENÖRZÉS??????? Ellenőrzés ELLENÖRZÉS 46
Termelő terület irányítása Az ellenőrzés olyan mint az olaj, biztosítja a gép folyamatos működését. Bárki létre tud hozni egy folyamatot, de a legjobb szervezetek kiváló ellenőrzési rendszerekkel rendelkeznek a standard folyamatos fenntartás érdekében. Olaj ELLENÖRZÉS 47