Kockázatkezelés és biztosítás (1. konzultáció)

Átírás

1 Kockázatkezelés és biztosítás (1. konzultáció) Dr. habil. Farkas Szilveszter PhD főiskolai tanár, tanszékvezető BGE, PSZK, Pénzügy Intézeti Tanszék Az ember olyan szelepet szeretne szerkeszteni, amelyik nem szivárog, és mindent megpróbál a kifejlesztésére. De a valóságban csak olyan szelepek vannak, amelyek szivárognak. Így el kell dönteni, hogy mekkora szivárgás engedhető meg. Arthur Rudolph Saturnus 5 rakéta tervezője 1

2 Témák 1. rész 1) A kockázat fogalma, kockázat a társadalomtudományokban 2) Kockázati tipológia, a kockázat mértéke 3) Kockázatkezelési stratégiák 4) A kockázatkezelés szakmai területei és eszközei 5) Holisztikus kockázatelemzés 1. Meghatározási kísérletek (1) Bizonytalanság, kockázat, veszély, kár Bizonytalanság: nem ismerjük az esélyeket Kockázat: nem tudjuk mi fog történni, de ismerjük a lehetőségeket, a lehetőségek bekövetkezésének esélyét 1980-as évek: objektív és szubjektív (érzékelt) kockázatok Nem a kvantitatív és kvalitatív módszerek szemben állása 1990-es évek: a kockázatok különféle érzékelése semmilyen lehetőség nincs az objektív megközelítésre a kockázat antropológia kategóriává válik/vált (?) 2

3 1. Személyes kockázati termosztát 2. Kockázattípusok észlelés szempontja(i) Damoklész kardja nem természeti, ember általi Pandora szelencéje lopakodó veszélyforrások Athéné mérlege kalkulációkkal megközelíthető kockázatok Héraklész önként vállalt kockázatok, a következmények lehetnek igen súlyosak Trójai faló újdonságok, divatos eszközök Helené elrablása egzisztenciát fenyegető kockázatok 3

4 2. Kinek és miért fontos? Kudarckockázatok sikerkockázatok (Agazzi) Kockázatok okozói: tudomány és vállalatok Vállalati felelősségvállalás? (ellenőrzés problémája, környezetvédők ) Mi a teendő, ha nincs definíciós közeledés? kockázatkezelés lényege, hogy maximumra emeljük azokat a területeket, ahol kontrolálhatjuk az eredményeket, miközben minimumra csökkentjük azokat, ahol nem tudjuk ellenőrizni az eredményt, és az ok és okozat rejtve marad előttünk P. Bernstein 2. Alapfogalmak (1) A jövő bizonytalan kellemes remény (+ várakozás) félelem veszély Bizonytalanság kockázat elkülönítése félelem, kárhoztatás készülünk, intézkedünk [management] 4

5 2. Alapfogalmak (2) Kockázat = mérhető, körülírható, összehasonlítható, mértékkel kifejezhető Kockázat (van, előidézik ) Kár Management Kockázat-menedzsment/kezelés 5

6 2. Kockázat fajtái (1) Tiszta, egyszerű (pure) (+) kockázat vagy 0 {nem történik semmi} Összetett (speculative) [ üzleti kockázat] (+) kockázat vagy 0 {nem történik semmi} vagy ( ) nyereség 2. Kockázat fajtái (1) Aktív passzív Rész egész ( össz ) Kárkockázat sikerkockázat Objektív szubjektív 6

7 2. Kockázat-elemzés (1) v = valószínűség (nincs mértékegység) h = hatás (mértékegység: pénz) z = időtényező, szubjektív tényező 2. A z tényező Idő előtte közben utána Szubjektív értékelés valamitől félek vagy sem tapasztalat, hallottam róla Számszerűsítés z szorzótényező nagysága 7

8 Mi lesz menedzsment probléma? Pl. kiesik a kezükből a vajas kenyér Ha semmit nem kockáztatsz, mindent kockáztatsz. Geena Davis 8

9 3. Kockázatkezelési stratégiák 3.1. Stratégiai elemek 9

10 3.2. Kockázatkezelési stratégiák Kockázatkerülés Kockázatcsökkentés Kockázatmegosztás, kockázatáthárítása 10

11 Vállalati kockázat-portfólió elemzése Kárgyakoris ág A E F B D G C Kárnagyság, hatás, terjedelem Fő kockázatok A = Gépjárműpark B = Beszállító csődje C = Részvényesek követelése D = IT hiba E = Adminisztrációs hiba F = Hűtlen kezelés G = Hibás teljesítés Nem kell azonnal beavatkozni Elemzés, értékelés Azonnali beavatkozás A kockázatkerülés Lehet stratégiai magatartás, de minden területre kiterjedő nem lehet (üzlet = kockázat) Károk, veszteségek esélyének lehetőleg teljes megszüntetése 11

12 A kockázatok csökkentése Kármegelőzés (pre-loss) Kárenyhítés (pro-loss) túlélés, üzemfolytonosság sorrend: 1. ember, 2. nem-kezelés elemzésben van jelentősége Kockázatmegosztás, -áthárítás, - áthelyezés Idegen, külső eszközök felhasználása Közérdek jogszabályokon alapuló együttműködés (tűz, bűnesetek) Szerződés (pl. biztosítás) Stratégiai szövetségek 12

13 3. Kockázatkezelési stratégiák (2) Formális kockázatkezelési stratégia, fő részei: vállalati stratégiához fűződő kapcsolat legfontosabb célkitűzések prioritások, egyes területek védelmi szintjei tevékenység fő eszközei (pl. védelem, biztosítás, finanszírozás) szervezeti kérdések Vállalati kockázatkezelés 1. Kockázatfinanszírozás, költség-haszon elemzés a vállalati kockázatkezelésben 2. A kockázati menedzsment szervezeti megoldásai, kockázati együttműködés a vállalaton belül 3. A vállalati kockázatok külső megítélés, kockázati kommunikáció 13

14 4.1. Kockáztatott eszközök Személyzet, személyek Ingatlanok Dologi erőforrások Pénz jellegű elemek Vállalati tevékenység elemei Szellemi jogok és termékek Információk Vállalat hírneve, közönségkapcsolatai 4.2. Károkozó tényezők Természeti tényezők Politikai tényezők Gazdasági tényezők Piaci tényezők Technikai, termelési tényezők Emberi tényezők 14

15 5. Holisztikus kockázatelemzés: kockázat-kalkulátorok elmélete és gyakorlata A Simons-féle kockázat-kalkulátor (és továbbfejlesztései) [Robert Simons: Mennyire kockázatos vállalatunk működése? Harvard Business Manager, sz old.] Simons-féle kockázat-kalkulátor (1) Növekedés Teljesítménykényszer pont Kultúra A növekedés üteme pont A kulcsszemélyek tapasztalatlansága pont + + = A vállalkozói kockázatvállalás díja pont Információmenedzsment Az igazgatóság ellenállása a rossz hírnek pont A belső verseny szintje pont + + = A tranzakciók komplexitása és sebessége pont A diagnosztikai teljesítményrendszer hiányai pont A döntések decentralizáltságának mértéke pont + + = Összpontszám: 15

16 Simons-féle kockázat-kalkulátor (2) Kérdőív Értékelés: 9-20 Biztonságos zóna Figyelmeztető zóna Veszélyzóna Kkv kockázat-kalkulátor Növekedés A döntések decentralizáltságának mértéke pont Teljesítménykényszer A növekedés üteme pont A kulcsszemélyek tapasztalatlansága pont pont + + = Kultúra A vállalkozói kockázatvállalás díja pont Információmenedzsment Az igazgatóság ellenállása a rossz hírnek pont A belső verseny szintje pont + + = A tranzakciók komplexitása és sebessége pont A diagnosztikai teljesítményrendszer hiányai pont + + = Összpontszám: 16

17 Témák 1) A kockázatkezelés eszközei 2) A kockázatkezelés szakmai területei 3) A kockázatelemzés nem holisztikus technikái 4) Kockázatfinanszírozás 5) Kockázati menedzsment A kockázatkezelés eszközei Szabályozási és ellenőrzési eszközök Fizikai, technikai jellegű intézkedések Pénzügyi és üzleti eszközök Külső eszközök Személyzeti eszközök Hatósági eszközök Biztosítások 34 17

18 2. A kockázatkezelés szakmai területei Vagyonvédelem, vagyongazdálkodás Személyvédelem Információvédelem Környezetvédelem Munkahelyi egészségvédelem és munkabiztonság Informatikai rendszerek védelme Üzlet, szerződések A kockázatelemzéshez szükséges információk (belső és külső) forrásai a) Kérdőívek b) Vállalati jelentések, nyilvántartások c) Pénzügyi-gazdasági iratok, jelentések d) Belső statisztikai elemzések e) Helyszíni vizsgálatok lefolytatása f) Folyamatábrák, kockázati helyszínrajz 36 18

19 3.2. Vállalati kockázat-portfólió elemzése Kárgyakoris ág A E F B D G C Kárnagyság, hatás, terjedelem Fő kockázatok A = Gépjárműpark B = Beszállító csődje C = Részvényesek követelése D = IT hiba E = Adminisztrációs hiba F = Hűtlen kezelés G = Hibás teljesítés Nem kell azonnal beavatkozni Elemzés, értékelés Azonnali beavatkozás Kockázatelemzési technikák Statisztikai adatok felhasználása Megfelelő számú adat (tapasztalati megoszlás és kárérték; 1. és 2. táblázatok) Eloszlás jellege alapján matematika formalizált eloszlásai 38 19

20 1. táblázat Javítási költségek Előfordulás száma Százalékban (%) 0 és 100 eforint között és 200 eforint között és 300 eforint között 2 12,5 300 és 400 eforint között 2 12,5 400 eforint felett 0 0 Összesen táblázat Javítási költségek Relatív gyakoriság A tartomány középértéke (EHUF) Várható érték (EHUF) 0 és 100 eforint között 0, és 200 eforint között 200 és 300 eforint között 300 és 400 eforint között 0, , , eforint felett Összesen 1,

21 3.3. Elemzési technikák (folyt.) A kockázatelemzésben használt elméleti eloszlásokról Valószínűségi változó: káresemények száma (a), nagysága (b) és káresemények közötti időtartam (c) (a) diszkrét változó (b) és (c) folyamatos eloszlás 41 Diszkrét valószínűség-eloszlás P(X=k) 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 k 42 21

22 Adott intervallumba kerülés valószínűsége 43 A normális eloszlás sűrűségfüggvénye f(x) 0, , , x 44 22

23 Eloszlások jellemzése (1) 1. Módusz legvalószínűbb érték 2. Medián kisebb és nagyobb érték azonos valószínűséggel 3. Várható érték súlyozott átlag 4. Szórás 45 Eloszlások jellemzése (2) 0, f(x) 0,00002 µ=200000; σ= , ,00001 µ=150000; σ= , µ=70000; σ= x 46 23

24 Eloszlások jellemzése (3) Szimmetrikus eloszlások várható érték = medián = módusz Aszimmetrikus eloszlások módusz medián várható érték Elemzési-értékelési eljárások 1.Korrelációanalízis összefüggések erőssége 2.Regresszió-számítás összefüggés jellege 3.Idősoros elemzések jellemző (tendencia) az idő függvényében 48 24

25 Korreláció- és regresszió-elemzés Károk száma y = -9,9688x + 14,489 R 2 = 0, ,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0 1,2 1,4 Prevenciós költségek aránya (%) 49 Idősor-elemzés ja n u á r á p r ilis jú liu s o k tó b e r ja n u á r á p r ilis jú liu s o k tó b e r ja n u á r á p r ilis jú liu s o k tó b e r ja n u á r á p r ilis jú liu s o k tó b e r 50 25

26 3.5. FTA-analízis (hiba-fa elemzés) Kiindulás: hibajelenségek keresik a hiba okozóit Fő logikai elem: vagy-kapuk és-kapuk (Farkas-Szabó [2005] F.3.) Hibamód és hatáselemzés Egy alkalmas táblázat kitöltése Vizsgált rendszerelem meghatározása Lehetséges és tapasztalt hibák megadása Hiba következményeinek megadása Hiba gyakoriságának megadása Hiba összevont értékelése (pl. ötfokozatú skálán) 52 26

27 4. Kockázatfinanszírozás 4.1. Kockázatfinanszírozásról általában 4.2. A kockázatkezelési ráfordítások hatásai 4.3. A kockázatkezelés pénzügyi forrásai Kockázatfinanszírozásról általában (1.) Kockázatkezelés költség Megtérülése veszteségek csökkentése Károk, veszteségek gazdasági következményei: Többletköltség (+ráfordítás) Bevétel csökkenés 54 27

28 4.1. Kockázatfinanszírozásról általában (2.) Kockázatkezelés költségei: 1. Kockázatkezelési tevékenység költsége 2. Kockázatkezelési intézkedések költségei A ráfordítások hatásai (1.) A kockázatkezelési ráfordításoknak arányosnak kell lenniük a potenciális károkkal vagy veszteségekkel Szemléltetés grafikus módszerrel 56 28

29 4.2. A ráfordítások hatásai (2.) Kockázatkezelés költségei elfogadhatatlan intézkedések 45 A B C D elfogadható intézkedések Kockázatcsökkentő hatás A ráfordítások hatásai (3.) Azonos hatású intézkedések 1. Kockázatkezelés költségei (biztosítási díj) Önrészesedés A biztosító kockázatvállalásának felső határa A C B Gépkocsi értéke Kockázatcsökkentő hatás 58 29

30 4.2. A ráfordítások hatásai (4.) Azonos hatású intézkedések 2. Kockázatkezelés költségei (biztosítási díj) A 1 C 1 Önrészesedés (1) B 1 A 2 C 2 Önrészesedés (2) B 2 A gépkocsi értéke Kockázatcsökkentő hatás A ráfordítások hatásai (5.) Különféle intézkedések költsége és hatása Kockázatkezelés költségei Az objektum értéke A B C Kockázatcsökkentő hatás 60 30

31 4.2. A ráfordítások hatásai (6.) Két kockázatkezelési intézkedés együttes hatása Kockázatkezelés költsége A és B együtt B? A és B kockázat csökkentő hatása A Az objektum értéke Kockázatcsökkentő hatás A ráfordítások hatásai (7.) Különféle vagyonelemek arányos kockázatkezelése Ko ckázatkezelés költsége A B C Kockázatcsö kkentő hatás 62 31

32 4.3. A kockázatkezelés pénzügyi forrásai Általános költségek Tartalékok Külső források A kockázati menedzsment szervezeti megoldásai 5.1. A kockázati menedzsment folyamata 5.2. A kockázatkezelés helye a szervezetben 5.3. Szervezeti megoldások 5.4. A kockázatkezelési információáramlás 5.5. A kockázatkezelés mint szakértői tevékenység 5.6. RM dokumentáció 64 32

33 5.1. Kockázati menedzsment folyamata 1) A veszélyforrások meghatározása és elemzése 2) Intézkedési lehetőségek keresése 3) Legjobb módszerek kiválasztása 4) A kiválasztott kockázatkezelési módszerek végrehajtása 5) Monitoring, a program továbbfejlesztése A kockázatkezelés helye a szervezetben Lineáris-funkcionális szervezetek (+ staff) Törzskari elemek irányítási-utasítási jogosultsággal (pl. minőségbiztosítás) Szabványosítási törekvések (AS/NZS:1999, CAN/CSA-Q850-97, ISO ) Jogszabályok (pl. KonTrag) Ajánlások (Turnbull Report Belső audit) 66 33

34 5.2. A kockázatkezelés helye a szervezetben (1) Igazgató Törzskari egységek Termelési menedzser Marketing menedzser Gazdasági vezető A kockázatkezelés helye a szervezetben (2) 68 34

35 5.3. Szervezeti megoldások Szervezeti hatások Kockázatkezelés Funkció 1 Funkció 2 Funkció 3 Alfunkció Alfunkció Alfunkció Alfunkció Alfunkció Alfunkció Kis méretű kockázatkezelési egység felépítése Kockázatkezelési vezető Menedzser Biztonsági és megelőzési ügyek Menedzser Jogi ügyek, kártérítések, kárigények 70 35

36 Nagyobb méretű szervezeti egység felépítése Kockázatkezelési vezető Menedzser Biztosítási ügyek Menedzser Biztonsági és megelőzési ügyek Menedzser Jogi ügyek, kártérítések, kárigények Ügyintéző Biztonsági ügyintéző Üzemegészségügyi ügyintéző Ügyintéző Kockázatkezelési információáramlás Vállalkozáson belül Vállalkozáson kívül Információk a kockázatkezelő szervezet számára Információk a kockázatkezelő szervezettől I. III. II. IV

37 5.5. A kockázatkezelés mint szakértői tevékenység 1. fázis: A kezdéstől a program előkészítő döntésig 2. fázis: A program előkészítő döntéstől a program megvalósítását indító döntésig 3. fázis: A stratégiai döntések meghozatala 4. fázis: A stratégia elfogadásától a program indításáig RM dokumentáció Kézikönyv formátum Dokumentáció kezelése Helyesbítés és módosítás Felülvizsgálat rendszere 74 37

38 6. A vállalati kockázatok külső megítélése Jogszabályok és intézmények A vállalat kockázatai a befektetők szempontjából A hitelezők kockázatelemzése Öntevékeny szervezetek (pl. civil környezetvédők) 75 A pénzügyi kockázat Hitelnyújtás kockázata - hitelbiztosítás Likviditási kockázat pénzügyi menedzsment Árfolyam fedezeti ügyletek Piaci kockázat fedezeti ügyletek, opciós vásárlások Kamat kockázat szerződés, csereügyletek 76 38

39 Ha semmit nem kockáztatsz, mindent kockáztatsz. Geena Davis Köszönöm a figyelmüket! 78 39