Magánpraxis helye a Facebookon

Átírás

1 Magánpraxis helye a Facebookon Hogyan érdemes kihasználni a legnagyobb közösségi média oldalban rejlő lehetőségeket? Gencsy Zoltán gz@kozossegimedia.hu

2 Fő témák Facebook oldalak kezelése (tartalom) Facebook hirdetések

3 Miért a Facebook? 5,2 millió nagykorú magyarországi felhasználó Mérhetőség PPC (pay per click) hirdetés Figyelem

4 Alapfogalmak Elérés (reach) - ahány ember látta a tartalmunkat Kattintás költsége - cpc (cost per click) - mennyibe kerül egy kattintás Interakció (engagement) - hányan csináltak valamit Konverzió - egy adott cél teljesülése, pl. időpont kérése, feliratkozás hírlevélre Algoritmus - (a Facebook) eldönti, hogy kinek, mit és mikor mutat meg Organikus/fizetett eredmények (főleg elérés)

5 Milyen egy jó Facebook oldal? ÉRTÉKES! TARTALOM - a közönségünknek értékes! (videó!!) Rendszeresen posztoljunk, valójában nehéz túl sokat (napi 1 nyugodtan mehet) Célok, struktúra szükséges (mit várunk, hogyan tervezük posztolni) Kommunikáció oda-vissza (reagálás kommentekre, üzenetekre) Ne akarjunk folyamatosan értékesíteni (kb. minden 5. bejegyzés legyen ilyen)

6 Mire jó még a Facebook oldal? Üzenőfal - pl. ünnepi nyitva tartás, változás az orvosok beosztásában Ügyfélszolgálat - panaszkezelés, érdeklődések kezelése Álláshirdetés Kapcsolatépítés partnerekkel - nekik érdekes Facebook bejegyzésekben is gondolkodhatunk

7 Kellenek? - igen :) Miért van szükség hirdetésre? Hirdetések algoritmus - kinek mutassa meg a FB a tartalmunkat? célzás - demográfiai adatok, érdeklődés, felhasználói szokások stb. Mit hirdethetünk? tartalom, márkaépítés, weboldal, esemény stb. Remarketing - újra hirdetni azoknak, akik jártak már a weboldalunkok

8 Miket fontos átgondolni hirdetés előtt? Célokat - mit várunk a hirdetésektől? Célcsoportot - kit, hogyan szeretnénk hirdetésekkel elérni? Ráfordítást - idő, pénz, energia (havi Ft büdzsével érdemes elindulni, folyamatos karbantartást igényelnek a hirdetések, kezelni kell a reakciókat) Mikor, hol, hogyan találkozunk a célcsoporttal?

9 Az egészséggel kapcsolatos hirdetések sajátosságai facebook.com/policies/ads lehet, de szabályok vannak nem lehet előtte-utána nem kelthet a hirdetés rossz érzést 18+

10 Példa egy hirdetésre Nem kelt rossz érzést Megfelelő képméret CTA - mit várunk? Megfelelő mennyiségű szöveg a képen Megfelelő célzási beállítások (képen nem látszik)

11 Mi számít jó eredménynek? Elérés - minél több, annál jobb, de a minőség a fontos (nagyon relatív, kérdés mekkora a teljes célcsoport mérete) Néhány ezer forint = több tízezres elérés CPC - minél alacsonyabb, annál jobb, de nem olcsó téma (nem szabad a kattintók minőségét feláldozni az olcsóbb kattintásokért) CPC: néhányszor 10 Ft-tól Ft is lehet Megtérülés? (pl Ft 10 kattintás, abból 3 érdeklődés, abból 1 új páciens, akkor 1.000Ft=1 új páciens) Likevadászat? (minőség a fontos, de igyekezzünk kb likeot minél hamarabb összegyűjteni)

12 A Facebook helye egy magánpraxis online marketingjében Nem egyedüli, mindenható eszköz (kombináljuk másokkal) Mi szolgálja a céljainkat? (ne azt nézzük mi mit szeretünk, hanem azt, hogy hogyan érjük el célcsoportunkat) Online jelenlét: Jó weboldal + Google AdWords + Facebook Egyéb közösségi média oldalak (Instagram, Pinterest érdekes lehet még) Felhasználók terelése (ha valahol sok követőnk van, onnan át tudjuk irányítani őket egy blogposzthoz, másik weboldalra, másik közösségi oldalunkra stb.)

13 Köszönöm a figyelmet! prezentáció letöltése: kozossegimedia.hu/nagyevtervezo további kérdések: gz@kozossegimedia.hu