Észak-Alföldi Minőségi Díj. Pályázati útmutató

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Észak-Alföldi Minőségi Díj. Pályázati útmutató"

Átírás

1 Észak-Alföldi Minőségi Díj Pályázati útmutató 2009

2 TARTALOMJEGYZÉK I. PÁLYÁZATI FELTÉTELEK Pályázati felhívás... 3 A pályázat tartalmi és formai követelményei... 6 Az évi Észak-Alföldi Minőségi Díj folyamatának főbb lépései Az Észak-Alföldi Minőségi Díj modellje a szervezeti kiválóságért Szempontok és követelmények a pályázat elkészítéséhez II. PÁLYÁZATI KÖVETELMÉNYRENDSZER 1. Vezetés Politika és stratégia Emberi erőforrás Partner kapcsolatok és erőforrások Folyamatok Vevői elégedettség terén elért eredmények Dolgozói elégedettség terén elért eredmények Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények III. MELLÉKLET Felsővezetői tájékoztató jelentkezési lap Pályázati előjelentkezési lap Pályázatírói tanfolyam jelentkezési lap Pályázati jelentkezési lap ÉAMD pályázati ellenőrző lista Figyelem! A 2008 éves ÉAMD pályázathoz képest tartalmilag - új elemek (zöld) kiemeléssel találhatók! Pályázati útmutató /51

3 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Az Észak-Alföldi Régió három kereskedelmi és iparkamarája (HBKIK, JNSZMKIK, SZSZBMKIK) pályázatot hirdet a évi Észak-Alföldi Minőségi Díj, a C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért, a R4E (Recognised for Excellence) Elismerés a Kiválóságért szintek elnyerésére A pályázat célja A pályázat célja - a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium és a Magyar Ipari és Kereskedelmi Minőségfejlesztési Központ MIK - kezdeményezése alapján - az Észak-Alföldi Régióban a szervezeti kiválóság terén kimagasló eredményeket elérő szervezetek tevékenységének elismerése, felkészülés a Nemzeti Minőségi Díj - NMD - követelményeinek teljesítésére évtől lehetőség van: A C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért elismerő oklevél elnyerésére. A pályázat egy egyszerű eszköz azon szervezetek számára, amelyek fejlesztési projektek megvalósításával készek elindulni a szervezeti Kiválóság útján. A pályázat elkészítése során nem kell kitérni az EFQM modell összes kritériumára. a R4E (Recognised for Excellence) Elismerés a Kiválóságért elismerő oklevél elnyerésére. Pályázati feltételek Pályázatot nyújthat be bármely, Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, ill. Szabolcs-Szatmár- Bereg megyében bejegyzett, az ipar, kereskedelem, szolgáltatás vagy kézművesség területén tevékenykedő: jogi személyiségű gazdasági társaság, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, egyéni vállalkozó. Nem pályázhatnak; a korábbi évek magyar Nemzeti Minőségi Díj és az Európai Kiválósági Díj nyertesei, a év Észak-Alföldi Minőségi Díj nyertesei, kivéve, ha az első három év díjazottjai a eljárás szerint pályáznak, akik 2009-ben a magyar Nemzeti Minőségi Díj elnyerésére pályáznak, illetve a minőségügyi, vezetési tanácsadási tevékenységet végző szervezetek. A pályázat benyújtása A pályázat elkészítéséhez és benyújtásához szükséges jelentkezési lap és a részletes, valamennyi szükséges információt tartalmazó pályázati útmutató január 26-tól letölthető a Kamarák honlapjáról, illetve február 02-tól beszerezhető mindhárom kamara Ügyfélszolgálatánál. A pályázat az EFQM/ÉAMD modell szerinti önértékelésen alapul, amelynek elkészítése érdekében a kiíró kamarák megyénként - egynapos térítésmentes, felső vezetők számára szervezendő tájékoztatót tartanak legkésőbb 2009.február 20-ig, - háromnapos térítéses, kötelező részvételű pályázatírói tanfolyamot tartanak legkésőbb március 27-ig. E tanfolyamon való részvétel alól azok a pályázók kaphatnak felmentést, akik (oktatási tematika és részvétel-igazolás bemutatásával) igazolni tudják, hogy legalább egy munkatársuk részt vett más akkreditált értékelő(k) által tartott EFQM/RADAR tanfolyamon. Pályázati útmutató /51

4 A pályázati szándékot február 27-ig előjelentkezés formájában jelezni kell a székhely szerint illetékes megyei Kereskedelmi és Iparkamarának. A pályázati anyagot legkésőbb augusztus 03-án lehet benyújtani elektronikus és/vagy postai úton (postabélyegző). A kamarák szakmai kollégiumai három munkanapon belül elvégzik a pályázatok formai ellenőrzését, bírálatát, s az esetleges formai hibák javítása után a végleges beadási határidő szeptember 04. (postabélyegző) 6 példányban és 1db. CD-n a területileg illetékes megyei kereskedelmi és iparkamarának kizárólag postai úton. A borítékon kérjük feltüntetni: Észak-Alföldi Minőségi Díj A Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamara április hónapban két alkalommal hirdet értékelői tanfolyamot, mely a pályázat elkészítéséhez nyújt ismereteket, mely kötelező alapismeret mindazon szakértők számára, akik szívesen vállalnának értékelői feladatokat. Az Észak-Alföldi Minőségi Díj pályázat benyújtása eljárási díjhoz kötött, melynek összege kategóriánként változó: (ágazattól független nagy szervezet: Ft + ÁFA, közepes méretű ipari, termelő, kereskedelmi, szolgáltató ágazat: Ft +ÁFA, kis- és mikroméretű ipari, termelő, kereskedelmi, szolgáltató ágazat: Ft +ÁFA). A C2E Elkötelezettség a Kiválóságért és az R4E Elismerés a Kiválóságért pályázat benyújtása szintén eljárási díjhoz kötött, melyek összegéről a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület honlapján a n tájékozódhat. A Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara és a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara a tagjaik számára az eljárási díj 50%-át átvállalja. A pályázatok elbírálásának rendje A beérkezett pályázatokat az Észak-Alföldi Minőségi Díj Bizottság ÉAMDB - bírálja el, külső szakértők és bírálók bevonásával. A C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért és a R4E (Recognised for Excellence) Elismerés a Kiválóságért elismerésre benyújtott pályázatok értékelését a Szövetség és Kiválóságért Közhasznú Egyesület által kijelölt értékelők végzik. Pályázni az alábbi kategóriákban lehet: Az Észak-Alföldi Minőségi Díjra, a C2E re, és a R4E re pályázó szervezetek az alábbi kategóriában indulhatnak: Pályázati területek Kis méretű szervezet kategóriában Közepes méretű szervezet kategóriában Nagy méretű szervezet kategóriában Szervezetek működő egységei Ipar X X X X Kereskedelem X X X X Szolgáltatás X X X X Kézművesség X Közegészségügy X X X X Logisztika X X X X Pályázati útmutató /51

5 Közigazgatás X X X X Közoktatás X X X X Projektek X X X X Turisztikai, X X X X idegenforgalmi szervezetek Ipari parkok kkv résztvevői X X X X A Észak-Alföldi Minőségi Díjon sikeresen pályázók az alábbi elismerésben részesülnek; Oklevél, mely tanúsítja a vezetés minőség iránti elkötelezettségét, Oklevél, mely tanúsítja, hogy a szervezet felismerte és alkalmazza a TQM elveit és módszereit a szervezet irányításában, Díj, mely tanúsítja, hogy a szervezet kimagasló eredményt ért el a régióban az üzleti kiválóság modelljének alkalmazásában. A Díj Bizottság mindhárom szinten különbséget tesz a díjazottak között az elért pontszám függvényében az Európai Kiválósági Díj Recognised for Excellence szintjén alkalmazott csillagok analógiájára. Elkötelezettségi szintű oklevél: pont között: 1* pont között: 2*. Felismerési szintet igazoló oklevél: pont között: 3*, pont között: 4*, Díj szinten: pont között: 4*, 401- pont fölött: 5*. A C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért sikeresen pályázók az alábbi elismerésben részesülnek: A pályázat sikeres teljesítése esetén a pályázó az EFQM és Magyar Nemzeti Partnerszervezete, a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület közös oklevelét, valamint az Út a Kiválóság felé díjat kapja. (250 pontig). A R4E (Recognised for Excellence) Elismerés a Kiválóságért sikeresen pályázók az alábbi elismerésben részesülnek: Elismerés a Kiválóságért 3* pont Elismerés a Kiválóságért 4* pont Elismerés a Kiválóságért 5* pont Mindegyik átadása a Nemzeti Minőségi díjjal együtt a Parlamentben történik. Megfelelő színvonalú pályázatok esetén az értékelők a fenti díjakon túl - javaslatot tehetnek a kategóriákon belüli legmagasabb pontszámmal rendelkezők külön díjazására az alábbi témakörökben; vezetés és célok következetessége az ÉAMD modell 1, és 2 kritériumai, vevőközpontúság az ÉAMD modell 5, és 6 kritériumai, társadalmi felelősség az ÉAMD modell 4, és 8 kritériumai, emberi erőforrás fejlesztése és bevonása az ÉAMD modell 3, és 7 kritériumai, eredményorientáció az ÉAMD modell 9 kritériumai, folyamat és tényeken alapuló menedzsment az ÉAMD modell 5 és 9 kritériumai, Pályázati útmutató /51

6 folyamatos tanulás, innováció és fejlesztés partnerkapcsolatok fejlesztése az ÉAMD modell 3 kritériuma, az ÉAMD modell 1.c., 4.a. kritériumai. Az Észak-Alföldi Minőségi Díj Bizottság fenntartja a jogot magának, hogy az egyes kategóriákban ne adjon ki díjat, vagy oklevelet, ha a benyújtott pályázatok színvonala nem éri el a kiírásban meghatározott követelmény szintet. A nyertesek oklevelet és névre szóló képzőművészeti kisplasztikát kapnak teljesítményük elismeréseként, amelyeket ünnepélyes keretek között IV. negyedévében nyújtanak át a kiírók. A nyertesek jogosultak ezt a tényt üzleti dokumentumaikon, reklámanyagaikon feltüntetni. A pályázat kiírói a díjazottak névsorát eljuttatják az ország valamennyi kamarai lapja és az Üzleti 7 című gazdasági hetilap számára, illetve megjelentetik a honlapjukon. A pályázatok értékelése és a döntési folyamat során nyert üzleti információkat a közreműködők bizalmasan kezelik. Észak-Alföldi Minőségi Díjjal - ÉAMD - kapcsolatos információk a kamarák honlapjain is megtalálhatók: A területileg illetékes kamarák szakmai kapcsolattartói: HBKIK: Dr. Skultéti Éva (tel.:52/ ;fax: 52/ ; JNSZMKIK: Dr. Pintér Zoltán (tel.:56/ ;fax: 56/ ; SZSZBKIK: Nagyné Varga Katalin (tel.:42/ ;fax: 42/ ; Pályázati útmutató /51

7 PÁLYÁZAT TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEI A pályázat tartalmi követelményei 1. Előlap a vállalkozás neve Észak-Alföldi Minőségi Díj 2009 felirat 2. Kitöltött Pályázati jelentkezési lap a évi Észak-Alföldi Minőségi Díjra (a pályázatba befűzve) a pályázó általános adatai a szervezet kategóriája: Pályázati területek Ipar Kereskedelem Szolgáltatás Kézművesség Közegészségügy Logisztika Közigazgatás Közoktatás Projektek Turisztikai, idegenforgalmi szervezetek Ipari parkok kkv résztvevői Kis méretű szervezet kategóriában Közepes méretű szervezet kategóriában Nagy méretű szervezet kategóriában Szervezetek működő egységei A megfelelő cellába X -et tenni! a felsővezető által aláírt nyilatkozat (a nyilatkozat minden részének elfogadása esetén fogadható be a pályázat, a nyilatkozat egyetlen része sem húzható ki). 3. Tartalomjegyzék 4. Az alkalmazni kívánt pályázati eljárás A pályázók szabadon választhatják meg az alkalmazni kívánt eljárást. klasszikus (az eddigiekben megszokott leíró jellegű) (az EFQM által kifejlesztett és letesztelt új eljárás). C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért (tartalmi, formai követelménye eltér a megszokottól). Pályázati útmutató /51

8 4.1. A klasszikus eljárás szerint Általános ismertető (max. 2 oldal) amely röviden bemutatja a szervezet történetét, szervezetét, legfontosabb termékeit és/vagy szolgáltatásait, vevői és beszállítói körét, partnerkapcsolatait, technológiai- és alapanyagbázisát, üzleti környezetét, törvényi környezetét, versenytársait, a régióban betöltött szerepét a termékei/szolgáltatásai minőségét meghatározó legfontosabb tényezőket, minden olyan tényt, amely a pályázatban leírtak értékelését segítheti Önértékelés Az önértékelés terjedelme nagyszervezeti kategóriában max. 50 oldal, egyébként max. 30 oldal lehet. Az önértékelés során ki kell térni az ÉAMD modelljéhez tartozó 9 kritérium minden egyes alkritériumára: az adottságok bemutatásával: a kritériumrendszer alapján szövegesen a kritériumok és alkritériumok részletezésével az eredmények bemutatásával: a kritériumok teljesítésével az utolsó 3 évben elért eredményeket bemutató grafikonok, ábrák, diagramok, trendek felhasználásával, szöveges magyarázattal a diagramok értelmezéséhez. Figyelem! Az ÉAMD követelményrendszere 2006-tól megváltozott, azonos a mindenkor érvényes EFQM modellel, s egyben az NMD modellel. Amennyiben a pályázó nem fejti ki az összes alkritériumot, abban az esetben pályázata formai hibás; nem értékelhető! A pályázat mellékletei (max. 3 oldal) amely tartalmazhatja például: a szervezeti felépítés ábráját; egyéb fontos adatokat (pl. folyamattérképet, stratégiát, SPRA modelljét, az ISO 9001 szerinti tanúsítvány másolatát - mely nem feltétele a sikeres pályázatnak - egyéb tanúsítványt, oklevelet, stb.) Egyéb csatolandó dokumentum: Az eljárási díj befizetésének banki bizonylata. Pályázati útmutató /51

9 4.2. A eljárás szerint Az anyag teljes terjedelme maximum oldal lehet, borító nélkül, de ezt tetszés szerint lehet felosztani az előírt témák között. Az 1-15 oldal az un. kvalifikációs rész, a oldal pedig az un. adottság térkép Kvalifikációs rész 1 5 oldalak: kulcsfontosságú tényezők A kulcsfontosságú tényezők a szervezete olyan kulcsfontosságú tényei, melyek segítik az értékelőket abban, hogy átfogó képet kapjanak a szervezetéről és annak stratégiai összefüggéseiről. Kérjük, tartsa meg az általunk megadott címeket, de az azon belüli kulcsfontosságú elemeket saját belátása szerint válogassa össze annak érdekében, hogy az értékelők minél jobban meg tudják érteni a szervezet működésének összefüggéseit! Ami az érintettek összefoglalását illeti (1.2-es pont), adhat szöveges és/vagy grafikus összefoglalást a szervezet összes érintett -jéről és hogy hogyan fedik le az ÉAMD modell 4 eredmény területét. Itt lehet bemutatni minden egyes érintett csoportosulás kulcsfontosságú szegmentációit oldal: az eredményei Ezeken az oldalakon azt várjuk, hogy mutassa be az ÉAMD kiválóság modell eredménykritériumait, szervezete eredményeit a célokkal és a benchmarking partnerek adataival összevetve. Használhat ábrákat trendekkel, célokkal és összehasonlításokkal, táblázatokat trendekkel, célokkal és összehasonlításokkal, grafikonokat vagy képeket a tények illusztrálásához, szöveget az eredmények területének, mértékének, illetve a vonatkozó megközelítésekhez való kapcsolódás magyarázatához. A bemutatni kívánt eredmények fontosságának illusztrálásához használhat egy, minden eredményt, összefoglaló jegyzéket, táblázatot, ezáltal elősegítve az értékelők megértését. Ebben a jegyzékben leírhatja mindegyik jelentősségét. Szerkesztési javaslatok: Minimum 10 pontos betűméret (a betűk és számok könnyű olvasása érdekében) Annyi eredmény bemutatása kritériumrészenként amennyi gyakorlatilag lehetséges ezeken a lapokon. Önön múlik, hogy mennyi oldalt használ fel kritériumonként, pl. szentelhet 4 oldalt a vásárlói eredményeknek, 3-at a pénzügyi és nem pénzügyi eredményeknek, 2-t a dolgozói eredményeknek és 1-et a társadalmi eredményeknek, mindösszesen 10 oldal. Javasoljuk, hogy az összes oldalon ugyanazt a szabványformát használja, ami pl. 4 táblázat lehet oldalanként (2 oszlop, 2 sor), vagy 9 táblázat oldalanként (3/3) amennyiben ezek a táblázatok még alkalmasak. Jellemezze részletesebben a szervezetet a következő tárgyakra összpontosítva! Szervezeti környezet A szervezettel, történetével, értékekkel, jövőképpel és küldetéssel, telephelyekkel kapcsolatos tények. Pályázati útmutató /51

10 Szervezeti kapcsolatok Kulcsfontosságú partnerek, kulcsfontosságú beszállítók, az anyavállalattal való kapcsolat (ha van ilyen), belső vevőellátó kapcsolatok. Kérjük, írja le kiket tekintenek érdekelt személyeknek üzleti szempontból! Versenytársi környezet A helyzete a különböző piacokon, kulcsfontosságú vevői igények, szegmentációk, főbb vevők, forgalmazók, stb Mik a fő stratégiai kihívásai? Melyeket érték már el, mik szerepelnek a közeli és távoli jövőben? Mi a teljesítményfejlesztési rendszere? Hogyan közelíti meg szervezetének teljesítményének fejlesztését, milyen eszközöket használ? Itt is bemutathatja a kiválósághoz vezető útját és a már elért fő eredményeket, mint díjak elnyerése, és ha lehetséges, akkor az EFQM szerinti belső és külső értékelési pontok trendjét A szervezet kulcsfontosságú eredményei A bemutatott eredményeket az ÉAMD modell eredménykritériumainak sorrendjében kell ismertetni Adottság térkép Célja, hogy: átfogó képet nyújtson az értékelő csoportnak a szervezet megközelítéseiről, és arról, hogy ezek hogyan térképezik fel, fedik le az ÉAMD modell adottságok (1a 5e) kritériumait; referenciául és inputként szolgáljon a helyszíni szemle előkészítéséhez, illetve biztosítékot nyújtson arra, hogy a vezetési rendszer minden eleme felsorolásra került. Bármilyen formátum alkalmazható a megközelítések és eredmények összekapcsolt bemutatására, ha az: 1. áttekintést nyújt az alkalmazott megközelítésekről és projektekről, azokkal a nevekkel ellátva, melyeket belső és/vagy külső kommunikációjuk során használnak; 2. bemutatja, hogy a megközelítések hogyan térképezik fel, fedik le az ÉAMD modell adottságok (1a 5e) kritériumait; 3. ezek milyen hatással vannak az eredményekre, melyeket a kvalifikációs részben leírtak (célszerű utalni a pont szerint bemutatott kulcsfontosságú eredményekre. 4. Utalások, jelzések az értékelő csoport számára hozzáférhető bizonyítékokra a helyszíni szemle során, valamint a pályázó által a mindennapi munkájuk és kommunikációjuk során használt specifikus szavaik és terminológia. Figyelem! NEM az a cél, hogy elmagyarázzák és tisztázzák minden egyes megközelítésüket és kezdeményezésüket; sokkal inkább annak a bemutatása, hogy ezek milyen kapcsolatban vannak a szervezet kulcselemeivel, kulcsfolyamataival, illetve működésével, stb. E célból pl. egy a folyamataik áttekintését ábrázoló diagram nagyon hasznos lehet, és egyben hivatkozási képként is működhet a dokumentum szövegéhez és táblázataihoz. Pályázati útmutató /51

11 Az alábbi példa integrálja a kért információk közül az első hármat a lenti táblázatban. A negyedik elemet, a megvalósulásra (bizonyítékokra) történő utalásokat be lehet írni a szöveges részbe, vagy egy újabb sorba a táblázathoz, vagy az egész végén egy különálló táblázatba. Megközelítések & kezdeményezések Itt programokat, megközelítéseket és kezdeményezéseket sorolunk fel, melyeket a szervezeten belüli vezetés fejlesztése érdekében foganatosítottunk. 1. Vezetés Vezetés Fejlesztési Program; a kultúra és vezetési stílus kialakítása és fejlesztése érdekében. Vezetői team-üléseket alkalmazó Kommunikációs Program kialakítása és bevezetése 2004-ben. Egyéb 2. Politika & Stratégia Stratégiai cél (2004): a piaci részesedés növelése az UK-ban 10%-ról 15%-ra 2007-ig. Stratégiai cél (2004): olyan vállalattá válni 2006-ra, melynek két számjegyű a ROS mutatója 3. Dolgozók IPS akkreditáció megszerzése 2005 júniusáig. Speciális tréning program az Értékesítés területén 2004-ben. 4. Partnerkapcsolatok & Erőforrások 5. Folyamatok Elért / elvárt eredmények Ebben az oszlopban bemutatjuk, hogy mely mutatók növekedtek, vagy növekedésére számítunk a programok, megközelítések és kezdeményezések eredményeként. Mérés: A vezetéssel való dolgozói elégedettség 10%-os emelkedése 2003 és 2004 között. Mérés: Belső kommunikációval való dolgozói elégedettség 5%-os évenkénti emelkedése 2008-ig (95%). Kulcsfontosságú teljesítmény eredmény (UK piaci részesedés) 2005-ben 11.5% (a kitűzött célnak megfelelően). Kulcsfontosságú teljesítmény eredmény 2005-ben (ROS) 8% (éppen a cél alatt). Akkreditáció megszerezve 2005 májusában. Fogyasztói elégedettségi mutató 10%-os emelkedése 2006-ra C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért pályázati tartalmi és formai követelményével kapcsolatban a honlapon tájékozódhat. 5. A pályázat formai követelményei nyomtatott formátum minimális betűméret 10 pt; grafikonok, ábrák olvasható feliratozása A4-es méret Álló formátum, bekötve magyar nyelv a bemutatott alkritériumok számozása a követelményrendszernek megfelelően történjen folyamatos oldalszámozás (azaz 1, 2,) az alkalmazott elválasztó lapok nem számítanak bele az oldalszám-korlátozásba, kivéve, ha bármilyen a pályázat szempontjából fontos információt, szöveget, idézetet, ábrát tartalmaznak a pályázat értékelésekor az előírt terjedelmet meghaladó oldalakat, illetve egyéb anyagokat az értékelők nem veszik figyelembe. Pályázati útmutató /51

12 A évi Észak-Alföldi Minőségi Díj folyamatának főbb lépései és ütemezése Pályázati útmutató kézhezvétele Felső vezetői tájékoztatók (megyénként) január 26. a kamarák honlapján, február 02. az ügyfélszolgálatokon. február 20. (Jelentkezési lap az Útmutató melléklete) Előjelentkezés a pályázatra Pályázatírói tanfolyamok* (megyénként) Önértékelési pályázat elkészítése február 27-ig. (Jelentkezési lap az Útmutató melléklete) március 27-ig.(Jelentkezési lap az Útmutató melléklete) augusztus 03. Pályázat beadása augusztus 03 -án (postabélyegző) Pályázatok formai bírálata augusztus 07. Pályázat formai hibák javítása szeptember 03. Pályázat (végső) beadása szeptember 04. (postabélyegző) Pályázatok egyéni és csoportos értékelése Helyszíni szemlék szeptember 25-ig október 30-ig Végső értékelés, javaslattétel november 06-ig Döntés a nyertesekről Díj átadási ünnepség november 20-ig december 04-ig *A tanfolyamon való részvétel feltétele a pályázat benyújtásának! Pályázati útmutató /51

13 Pályázati tájékoztató A kamarák a pályázók felső vezetői részére ~ 3 óra időtartamú tájékoztatót tartanak, melynek időpontját a kamarák a honlapjukon megjelentetik, s a meghívottakat en tájékoztatják. A lebonyolítás határideje: február 20. Jelentkezési határidő: február 15. Részvételi díj: nincs. Előzetes jelentkezés A pályázni szándékozóknak előzetes jelentkezési lapot kell benyújtaniuk legkésőbb február 27-ig a megyei kamaráknál. Ezáltal egyrészt jelzik pályázati szándékukat, másrészt támpontot adnak a kiírók részére az értékelő csoportok összeállításához. Pályázatíró tanfolyam A pályázatokat az értékelők az EFQM által kifejlesztett (és levédett) RADAR módszer alkalmazásával bírálják. Alapfeltétel tehát, hogy a pályázni szándékozók a RADAR módszer ismeretében dolgozzák ki pályázataikat. A tanfolyamot a szakmai kollégiumok kiképzett és akkreditált tagjai tartják. Időtartam 3 (teljes) nap. Javasolt, hogy pályázónként (szervezeti nagyság függvényében) minimum 3 fő vegyen részt a képzésen! A lebonyolítás határideje: március 27. Jelentkezési határidő: március 09. Pályázat beadása A pályázati anyag beadási határideje augusztus 03. (postabélyegző dátuma). A pályázatokat 1 bekötött példányban és/vagy egy elektronikus példányban kell eljuttatni - kizárólag postai úton - a székhely szerint illetékes megyei kereskedelmi és iparkamarákhoz. A pályázat egyéb dokumentumaként csatolni szükséges az eljárási díj befizetésének bizonylatát és a jelentkezési lap másolatát. Az értékelők elvégzik a pályázatok formai bírálatát (szigorúan a jelen útmutatóban foglaltak alapján), s az esetleges hibák, hiányok pótlására felhívják az érintetteket. A hibák javítására szeptember 03-ig van lehetőség. A pályázatok végső beadási határideje: szeptember 04. (postabélyegző dátuma). A pályázatokat 6 bekötött példányban és egy elektronikus példányban kell eljuttatni - kizárólag postai úton - a székhely szerint illetékes megyei kereskedelmi és iparkamarákhoz. Pályázatok értékelése A pályázatokat szakértőkből álló értékelő csoport bírálja el. A Nemzeti Minőségi Díj eljárásrendjét figyelembe véve, az értékelés akkreditációs feltételei a következők: 1. Felsőfokú végzettség, 2. Értékelő tanfolyami részvételt igazoló oklevél, az alábbiak közül minimum egy; - EFQM értékelő tanfolyam, - Minőségfejlesztési Központ NMD értékelő tanfolyama, - A HBmKIK által szervezett értékelő tanfolyam. 3. Vezető értékelői feladat ellátásához minimum egy szervezetnél végzett értékelői gyakorlat. Pályázati útmutató /51

14 4. Előny (de nem kizárólagos követelmény) ha az értékelő minőség menedzsmenttel kapcsolatos gyakorlattal is rendelkezik. A Kamarák tájékoztatják a pályázókat a kijelölt értékelők személyéről. A pályázó jogosult felülbírálni az értékelők személyét elfogultság, érdekeltség szempontjából. A pályázatok értékelése két lépcsőben történik: 1. Az első fázisban az értékelők egymástól függetlenül, egyénileg értékelik a pályázatokat, azaz alkritériumonként pontozzák a pályázatokat és minden alkritériumhoz erősségeket, fejlesztendő területeket és kérdéseket fogalmaznak meg. 2. Ezt követi a csoportos értékelés és konszenzus, amikor az értékelő csoport tagjai összeülnek és megvitatják az egyes alkritériumokra adott pontszámokat, a meghatározott erősségeket, fejlesztendő területeket és a felmerült kérdéseket. Abban az esetben, ha egy alkritériumon belül legfeljebb 30%-nál nagyobb eltérés mutatkozik az adott pontszámban, akkor a csoportnak konszenzusra kell jutnia a pontszám tekintetében. A csoportos konszenzus után az értékelő csoportok kategóriánként kiválasztják a díjra, oklevélre esélyes pályázókat, s megtervezik a helyszíni szemléket. Helyszíni szemle Minden pályázó cégeknél az értékelő csoportok a pályázóval való előzetes egyeztetés után helyszíni szemlét tartanak. A helyszíni szemle elsődleges célja meggyőződni a pályázatban bemutatott adatok, tények, információk helyességéről és a pályázatban bemutatott módszerek alkalmazásáról. A helyszíni szemlén olyan új információt, amit a pályázatban a pályázó nem fejtett ki, az értékelők nem vehetnek figyelembe. A klasszikus eljárás esetében a helyszíni szemle időtartama kis, középnagyságú szervezeteknél egy nap, nagyméretű szervezet esetében a létszám és a telephelyek számának függvényében 2, maximum 3 nap. A eljárás esetében a helyszíni szemle időtartama megközelítőleg a duplája a klasszikus eljárásnál szokásosnak. Végső értékelés A helyszíni szemlék után az értékelő csoport elkészíti a végső értékelést, egy összefoglaló anyagot és javaslatot tesz az ÉAMD Bizottság részére a díjak odaítélésére. Díjátadási ünnepség Az Észak-Alföldi Minőségi Díjat ünnepség keretében a kiírók képviselői adják át. A Díjátadó ünnepséget 2009-ban a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara szervezi. A C2E (Committed to Excellence) Elkötelezettség a Kiválóságért és a R4E (Recognised for Excellence) Elismerés a Kiválóságért pályázaton való sikeres szereplést követően a díjátadásra a Nemzeti Minőségi Díjátadással együtt a parlamentben kerül megrendezésre. Visszajelzés Minden tartalmilag és formailag elfogadott pályázathoz az értékelők a pályázat erősségeiről és fejlesztendő területeiről írásos visszajelzést készítenek a pályázók számára, amelyet a díjátadási ünnepség alkalmával adnak át. Pályázati útmutató /51

15 AZ ÉSZAK-ALFÖLDI MINŐSÉGI DÍJ ÖNÉRTÉKELÉSI MODELLJE AZ ÜZLETI KIVÁLÓSÁGÉRT A D O T T S Á G O K 500 PONT E R E D M É N Y E K 500 PONT Vezetés 100 pont Emberi erőforrások 90 pont Politika és stratégia Folyamatok 140 pont Dolgozói elégedettség terén elért eredmények 90 pont Vevői elégedettség terén elért eredmények Kulcsfontosságú eredmények 80 pont 200 pont 150 pont Partnerkapcsolatok és erőforrások Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények 90 pont 60 pont I N N O V Á C I Ó é s T A N U L Á S Az Észak-Alföldi Minőségi Díj Modell alapgondolata szerint: A vezetés a vevői és dolgozói elégedettséget, a pozitív társadalmi hatást megalapozott politikával és stratégiával a dolgozók, az erőforrások és a folyamatok menedzselésével éri el, ami kiváló kulcsfontosságú eredményekhez vezet. A modellben szereplő 9 kritérium két nagy csoportba tartozik: az adottságok és az eredmények kritériumcsoportba. Az adottságok értékelésekor arra keresnek választ az értékelők, hogy a szervezet hogyan éri, érte el eredményeit. Az eredmények értékelésekor azt vizsgálják az értékelők, hogy mit, milyen eredményeket ért el a szervezet az elmúlt 3 évben. Az adottságok és az eredmények a modellben megadott súllyal szerepelnek az 1000 pontos modellben. A 9 kritérium közül a legmagasabb értékű a vevői elégedettség, a maximálisan elérhető 200 ponttal. Pályázati útmutató /51

16 Az önértékelés segít azonosítani a szervezet erős és gyenge pontjait kijelölni a szervezeten belüli legfontosabb fejlesztendő területeket meghatározni a továbbfejlődés irányait más szervezetek teljesítményeivel való összehasonlítás alapján. A pályázók a független értékelők visszajelzései alapján objektív képet kapnak a szervezet stratégiájának főbb jellemzőiről és a továbbfejlesztés lehetőségeiről. A rendszeres önértékelés motivál a folyamatos fejlesztésre, elősegíti a TQM alapelvek ismertségét és a módszerek alkalmazását. A szoros határidők elősegítik a teamekben való együttdolgozást és a pályázat elkészítése valódi kihívást, próbatételt jelent a dolgozók és a szervezet számára is. Mivel az Észak-Alföldi Minőségi Díj kritériumrendszere, és értékelési módja a Nemzeti Minőségi Díj kritérium-rendszerén alapul, a visszajelzés segítségével nemcsak a regionális, hanem a magyarországi minőségszinttel is összemérhetik magukat a pályázók. Pályázati útmutató /51

17 SZEMPONTOK ÉS KÖVETELMÉNYEK A PÁLYÁZAT ELKÉSZÍTÉSÉHEZ Az értékelés alapja: a benyújtott szöveges pályamű, az adottságok és az eredmények kritériumcsoportok szerinti önértékelés; a helyszíni értékelés eredménye. Minden ADOTTSÁGOK és EREDMÉNYEK kritérium további alkritériumokból áll. Az értékelők minden egyes alkritériumot külön értékelnek, ezért a pályázatnak a díj kritériumrendszerében feltüntetett összes kritériumot (1-9) és alkritériumot be kell mutatnia. Amennyiben a pályázó nem fejti ki az összes alkritériumot, akkor pályázata nem értékelhető. Az alkritériumok alatt alpontok találhatók. Az alkritériumokhoz megfogalmazott alpontok szerepe csupán az, hogy segítsék a pályázót az alkritérium értelmezésében, a pályázat elkészítésében. Nem kötelező az összes alpont bemutatása, csak azokra kell kitérnie a pályázónak, melyek a szervezet szempontjából lényegesek, értelmezhetők.(pld. Az 3. Emberi erőforrás kritérium 3.b alkritériumnál alpont a team munkában való jártasság fejlesztése nem szükséges, ha nincsenek teamek a pályázó szervezetében és a tevékenység e nélkül is eredményes!) Az adottságok és eredmények bemutatásakor a pályázónak a következő - az értékelők által használt - szempontokat célszerű figyelembe venni. AZ ADOTTSÁGOK KRITÉRIUMCSOPORTNÁL Az adottságok arra keresnek választ, hogy a szervezet hogyan éri el eredményeit. Ez azon módszerek összességét jelenti, amelyek segítségével a szervezet erőforrásait - kiemelten az emberi erőforrásait - hasznosítja az eredmények elérése érdekében. Az ADOTTSÁGOK kritériumainál be kell mutatni, hogy az alkalmazott módszerek: világosan követhető okok alapján lettek kialakítva, azaz megfelelő módszert alkalmaz a szervezet, az érdekeltek elvárásaira épülnek és megfelelően definiáltak (megalapozottság); megfelelő módon támogatják a politika és stratégia megvalósulását, és kapcsolatban vannak a szervezeten belül alkalmazott más módszerekkel, azaz beépülnek a szervezet irányítási rendszerébe (integráltság); minden releváns területen ismertek és mind vertikálisan, mind pedig horizontálisan bevezették a szervezeten belül (bevezetettség); strukturált módon kerültek bevezetésre, melynek következtében a módszerek a napi munka részévé váltak az alkalmazott területeken (szisztematikussága); hatékonyságát mérik, mely mérés a módszerek felülvizsgálatának alapja (mérés); méréseinek értékelése során szerzett információkat felhasználják és a szervezet más területein is hasznosítják (tanulás); felülvizsgálatának eredményei alapján fejlesztési, javítási folyamatot indítanak el a szervezeten belül (értékelés és felülvizsgálat). Pályázati útmutató /51

18 AZ EREDMÉNYEK KRITÉRIUMCSOPORTNÁL Az eredmények arra keresnek választ, hogy az alkalmazott módszerek meghozzák-e a szervezet által elvárt sikereket, ami alátámasztja a szervezet hatékony és kiváló működését. Az EREDMÉNYEK kritériumaiban be kell mutatni, hogy a szervezet milyen eredményeket ért el a kiválóság terén, melyet az alábbi jellemzők támaszthatnak alá: a bemutatott eredmények több éve (lehetőleg 3 évre visszatekintve) pozitív tendenciát mutatnak, illetve több éve magas teljesítményt jeleznek (tendenciák, trendek); a szervezet eléri, illetve megközelíti maga által kitűzött céljait, melyek megfelelően lettek kialakítva (célok); a szervezet eredményei más szervezetekkel összehasonlítva, különös tekintettel az Észak-Alföldi régióbeli hasonló szervezetekre és más külső benchmarkokkal megmérve alátámasztják a szervezet sikerességét (összehasonlítás); az eredmények az alkalmazott módszereknek, a szervezet szemléletének köszönhetőek (okok); a bemutatott eredmények kiterjednek minden lényeges területre és lehetővé teszik a szervezet eredményességének egyértelmű megítélését (kiterjedtség). Az okok vizsgálata a mátrix azon eleme, amely közvetlenül megteremti a modellen kívül az értékelésben is a kapcsolatot az ADOTTSÁGOK és az EREDMÉNYEK között. Megjegyzések az EREDMÉNYEK kritériumokhoz Lehet, hogy a kiváló eredmények nem mutatnak kedvező tendenciát, például piaci, iparági recesszió idején. Ebben az esetben a pályázónak célszerű kiegészítő magyarázatokat, adatokat csatolnia a pályázatához, így segítve teljesítménye reális, objektív értékelését. Az értékelésében nagy hangsúlyt kap az eredmények más szervezet (versenytárs, piacvezető) eredményeivel való összehasonlítása. A ha lehetséges kitételt, azért használjuk, mert az összehasonlítás nem mindig értelmezhető. Ez leggyakrabban a pénzügyi eredmények esetén fordulhat elő. Az EREDMÉNYEK bemutatásánál nem az abszolút számok bemutatására kell törekedni, inkább a jól látható trendeket kell a fontos összehasonlítási alapokkal és kiegészítő magyarázatokkal bemutatni. Kiegészítő magyarázatokkal kell utalni a bemutatott eredményeknek az üzletmenet szempontjából való fontosságára, jelentőségére. Az eredmények bemutatásakor a grafikus szemléltetésre kell törekedni, a szöveges magyarázat csak, mint kiegészítés fogadható el. Fontos megjegyezni, hogy a pályázóknak célszerű minden olyan információt az értékelők rendelkezésére bocsátani, amely az eredmények egyértelmű értékeléséhez fontos lehet. A bemutatott adatok megbízhatóságát, érvényességét a szervezetnek tudnia kell bizonyítani. Pályázati útmutató /51

19 AZ ÉAMD modell követelményrendszere Pályázati útmutató /51

20 Az ÉAMD modell követelményrendszere 1. VEZETÉS (IRÁNYÍTÁS) A kritérium értelmezése: A kiváló (sárga törekvő) vezetők meghatározzák a szervezet küldetését és jövőképét, valamint elősegítik azok megvalósulását. Kialakítják a fenntartható sikerhez szükséges szervezeti értékrendet és irányítási rendszert, melyek bevezetését személyes cselekedeteikkel és magatartásukkal támogatják. A változások időszakában is megőrzik a célok állandóságát, ugyanakkor - amennyiben ez szükséges - képesek megváltoztatni szervezetük irányvonalát, amennyiben ez szükséges, és képesek másokat is ösztönözni példamutatásukkal a változások támogatására, követésére. Alkritériumok A Vezetés kritérium az alábbi öt alkritériumból áll, melyek mindegyikét meg kell vizsgálni az önértékelés során, és be kell mutatni a pályázati anyagban. 1.a A vezetők kialakítják a szervezet küldetését, jövőképét, értékrendjét és etikai alapelveit, és példát mutatnak a Kiválóság Kultúra elterjesztésében Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a szervezet küldetésének, jövőképének és szervezeti kultúrájának kialakítása; - a vezetés személyes részvétele a szervezet értékrendjének kialakításában, és példamutatása ezek megvalósításában; - a vezetés hatékonyságának felülvizsgálata és működésének továbbfejlesztése; - a felhatalmazás, kreativitás és innováció ösztönzése és bátorítása, például a szervezeti felépítés átalakításával, vagy a tanulási és fejlesztési tevékenységek támogatásával; - a tanulási tevékenységek során szerzett ismeretek alkalmazásának bátorítása és támogatása; - a szervezeti szintű továbbfejlesztési tevékenységek rangsorolása; - a vezetés aktív részvétele a szervezeti szintű fejlesztésekben; - a szervezeten belüli együttműködés ösztönzése és bátorítása. 1.b A vezetők személyes részvételükkel biztosítják a szervezet irányítási rendszerének kialakítását, bevezetését és folyamatos továbbfejlesztését Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a szervezeti felépítés összehangolása a szervezeti célok és stratégia támogatási igényével; - a szervezet folyamat menedzsment rendszerének kialakításához és fejlesztéséhez szükséges keretrendszer kialakítása és bevezetése; - egyértelmű folyamatgazda rendszer kialakítása; - a szervezet politikájának és stratégiájának kidolgozását, lebontását és aktualizálását biztosító folyamat kialakítása és bevezetése; Pályázati útmutató /51

21 - a szervezet hatékony működését biztosító folyamatok kialakítása és bevezetése; - a kulcsfontosságú eredmények mérését, felülvizsgálatát és fejlesztését szolgáló folyamat kialakítása és bevezetése; - olyan, a fejlesztések ösztönzését, kiválasztását, megtervezését és megvalósítását támogató folyamat, vagy folyamatok kialakítása és bevezetése, amelyek a szervezet tevékenységének és alkalmazott módszereinek javítását szolgálják, például kreativitásra épülő, innovációs és tanulási tevékenységek segítségével. 1.c A vezetők együttműködése a szervezet vevőivel, a szervezet partnereivel és a társadalom képviselőivel Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a vezetés szerepe az igények és elvárások felmérésében, megismerésében és az ezekre történő reagálásokban; - a partnerkapcsolatok kialakítása és együttműködés a partnerekkel; - a partnerekkel közös fejlesztések kialakítása és azokban való együttműködés; - az érintetteknek a szervezet sikereihez való hozzájárulásának, hűségének vagy más szempontok szerinti egyéni és/vagy csoportos elismerése; - aktív részvétel szakmai szervezetek, konferenciák és szemináriumok munkájában, különösen a Kiválóság Kultúra területén; - olyan tevékenységek kezdeményezése és támogatása, amelyek célja a környezet globális minőségének javítása és a szervezet szerepvállalásának növelése a társadalmi célok megvalósításában, a jövő nemzedék jogainak és érdekeinek tekintetbe vételével. 1.d A vezetők a munkatársak körében is megerősítik a Kiválóság kultúráját Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a vezetők személyesen közvetítik a munkatársak felé a szervezet küldetését, jövőképét, értékrendjét, politikáját és stratégiáját, terveit és céljait; - a vezetés elérhetősége, reagálása a munkatársak észrevételeire, és szerepe a munkatársak lelkesítésében és összetartásban; - a munkatársak segítése és támogatása terveik és feladataik teljesítésében, céljaik elérésében; - a munkatársak bátorítása és felkészítése a továbbfejlesztési tevékenységekre; - a szervezet valamennyi szintjén dolgozó egyének és teamek erőfeszítéseinek megfelelő módon és időben történő elismerése; - az esélyegyenlőség és a munkatársak közötti különbözőség elfogadásának támogatása. 1.e A vezetés szerepe a szervezet változásainak menedzselésében Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: Pályázati útmutató /51

22 - a szervezeti változások szükségességét alátámasztó külső és belső tényezők megismerése és megértése; - a szervezetben, a szervezet modelljében, valamint a szervezet külső kapcsolatrendszerében szükséges változások meghatározása és megvalósítandó változások kiválasztása; - a változtatásokra kidolgozott tervek megvalósításának irányítása; - a változások bevezetéséhez szükséges beruházások, erőforrások és egyéb támogatás biztosítása; - a változásokhoz kapcsolódó programok teljes portfoliójának és a hozzájuk kapcsolódó kockázatok menedzselése; - a változások hatékony megvalósításának menedzselése és a változáshoz kapcsolódó érintettek kezelése; - a változások és az azokat kiváltó okok megismertetése a szervezet dogozóival és más érintettekkel; - a munkatársak támogatása és felkészítése a változások kezelésére; - a változások hatékonyságának, eredményességének mérése és értékelése, valamint a változások bevezetése során megszerzett tudás megosztása. Pályázati útmutató /51

23 2. POLITIKA ÉS STRATÉGIA A kritérium értelmezése: A kiváló (ságra törekvő) szervezet küldetését és jövőképét egy világos, az érintettek elvárásaira összpontosító, a piac és az ágazat jellegzetességeit is figyelembe vevő stratégia segítségével valósítja meg. A stratégia megvalósítása érdekében szervezeti politikákat (például minőségpolitika, környezeti politika) alakít ki, melyet különböző szintű tervek és hozzájuk kapcsolódó célok segítségével valósít meg. Kialakítja a stratégia elkészítésének folyamatait és a stratégia megvalósítását segítő kulcsfolyamatok rendszerét. Alkritériumok A Politika és Stratégia kritérium az alábbi négy alkritériumból áll, melyek mindegyikét meg kell vizsgálni az önértékelés során, és be kell mutatni a pályázati anyagban. 2.a Az érintettek jelenlegi és jövőbeli igényeinek és elvárásainak értelmezése és előrejelzése a szervezet politikájának és stratégiájának kialakításához Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a szervezet piaci helyzetére vonatkozó információk gyűjtése, feldolgozása és elemzése; - a jelenlegi és jövőbeni érintettek (vevők, munkatársak, partnerek, társadalom, részvényesek) igényeinek és elvárásainak megértése és előrejelzése; - a piac fejlődésének értelmezése és előrejelzése, beleértve a versenytársak tevékenységét is. 2.b A szervezet teljesítménymutatóinak, kutatási és belső tanulási folyamataiból, valamint más külső forrásból származó információinak gyűjtése és elemzése a szervezet politikájának és stratégiájának kialakításához Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a belső teljesítménymutatók összegyűjtése és elemzése; - saját tanulási folyamatok tanulságainak, saját tapasztalatok elemzéséből származó következtetések felhasználása; - a szervezet imázsával ( image ) és márkanevével ( brand ) kapcsolatos adatok elemzése; - a versenytársak, és az iparág legjobbjainak tekintett szervezetek teljesítményének elemzése; - a meglévő és a lehetséges partnerek kulcsfontosságú képességeire vonatkozó adatok, azaz a partnerek kulcskompetenciáinak elemzése; - a társadalmi, a környezetvédelmi és a jogi kérdések értelmezése, hosszú és rövid távú hatásuk elemzése; - a termékek és/vagy a szolgáltatások hatásainak elemzése a termékek és/vagy a szolgáltatások teljes életciklusára; - a gazdasági és demográfiai mutatók azonosítása és értelmezése; Pályázati útmutató /51

24 - az új technológiák és új üzleti modellek a szervezet teljesítményére gyakorolt hatásainak meghatározása. Pályázati útmutató /51

25 2.c A politika és stratégia kialakítása, felülvizsgálata és aktualizálása Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a politika és stratégia kialakítása, felülvizsgálata és aktualizálása a szervezet küldetésével, jövőképével és értékrendjével, valamint a Kiválóság Kultúra alapelveivel összhangban; - a különböző érdekeltségű érintettek rövid- és hosszú távú igényeinek és elvárásainak egyensúlyba hozása; - kockázatelemzés és ehhez kapcsolódó kockázatkezelési lehetőségek, utak meghatározása; - a szervezet jelenlegi és a jövőbeni versenyelőnyeinek azonosítása; - a szervezet kulcsfontosságú képességeinek, kulcskompetenciáinak meghatározása; - a politika és stratégia megvalósításához szükséges partnerkapcsolatok, stratégiai szövetségek azonosítása; - a meglévő piaci pozíció megerősítése, vagy szükség esetén új piacpolitika kialakítása; - a szervezet politikájának és stratégiájának összehangolása a partnerek politikájával és stratégiájával; - a szervezet kritikus sikertényezőinek azonosítása; - társadalmi és környezetvédelmi követelmények összehangolása és folyamatos fejlesztése a partnerekkel együttműködve; - a politika és stratégia megfelelőségének és hatékonyságának értékelése. 2.d A politika és stratégia megismertetése és megvalósítása a kulcsfolyamatok rendszerén keresztül Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a szervezet politikájának és stratégiájának megvalósításához szükséges kulcsfolyamatok keretrendszerének meghatározása és megtervezése; - a kulcsfolyamatok rendszerének megismertetése az érintettekkel; - a politika és stratégia közzététele az érintettek számára, valamint ismertségük értékelése; - a tervek, feladatok és célok összehangolása, rangsorolása, egyeztetése, lebontása és megismertetése; - a szervezet eredményeinek figyelemmel kísérése a szervezet minden szintjén; - a szervezet teljes egészét átfogó belső jelentési rendszer kialakítása a működés és az eredmények alakulásának nyomon követésére. Pályázati útmutató /51

26 3. EMBERI ERŐFORRÁSOK A kritérium értelmezése: A kiváló (sárga törekvő) szervezet a munkatársak szakmai ismereteit és képességeit egyéni, csoportos és szervezeti szinten hasznosítja és menedzseli. Támogatja az igazságosságot és az egyenlőséget a szervezeten belül és kívül, továbbá törekszik a munkatársak minél magasabb szintű bevonására és felhatalmazására. Oly módon gondoskodik a munkatársakról, kommunikál velük, jutalmazza őket és ismeri el teljesítményüket, hogy ezzel motiválja és elkötelezze őket saját tudásuk és képességeik felhasználására a szervezet céljai elérése érdekében. Alkritériumok Az Emberi Erőforrások kritérium az alábbi öt alkritériumból áll, melyek mindegyikét meg kell vizsgálni az önértékelés során, és be kell mutatni a pályázati anyagban. 3.a Az emberi erőforrások tervezése, irányítása és továbbfejlesztése Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - emberi erőforrás politika, stratégia és tervek kidolgozása; - a munkatársak és képviselőik bevonása az emberi erőforrás politika, stratégia és tervek kidolgozásába; - az emberi erőforrás tervek összehangolása a szervezet politikájával és stratégiájával, a szervezet belső struktúrájával, valamint a kulcsfontosságú folyamatok rendszerével; - a szervezet munkatársi kiválasztási, karriertervezési, karrierfejlesztési és utánpótlás tervezési rendszerének menedzselése; - az igazságosság támogatása és biztosítása a foglalkoztatás minden területén, beleértve az esélyegyenlőséggel kapcsolatos szervezeti politika, stratégia és tervek kidolgozását; - munkatársi felmérések és más visszacsatolási módszerek alkalmazása a munkatársak véleményének megismerésére, az emberi erőforrás politika, stratégia és tervek továbbfejlesztéséhez; - innovatív szervezési módszerek, technikák alkalmazása a szervezeten belüli munka szervezettségének javítására (például a szállítói lánc átszervezése, rugalmas team-munka alkalmazása). 3.b A munkatársak szakmai tudásának, felkészültségének és kompetenciáinak meghatározása, továbbfejlesztése és szinten tartása Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a munkatársak szakmai ismereteinek, szakértelmének és alkalmasságának meghatározása, minősítése és összehangolása a szervezet igényeivel; - oktatási, szakmai képzési és fejlesztési tervek készítése és megvalósítása annak érdekében, hogy a munkatársak képességei és szakmai tudása megfeleljen a szervezet jelenlegi és jövőbeli igényeinek, elvárásainak; Pályázati útmutató /51

27 - egyéni, csoportos és szervezeti szintű tanulási lehetőségek, képzési programok megtervezése és támogatása, a képzésben való részvétel ösztönzése; - a munkatársak képességeinek, tudásának fejlesztése a munkatapasztalatok hasznosítása révén; - a team-munkában való jártasság fejlesztése; - az egyéni és csoport célok összehangolása a szervezet célkitűzéseivel; - az egyéni és csoport célok felülvizsgálata és aktualizálása; - a munkatársak teljesítményének értékelése, és teljesítményük fejlesztésének segítése. 3.c A munkatársak bevonása és felhatalmazása Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - az egyének és teamek részvételének bátorítása és támogatása a továbbfejlesztési tevékenységekben; - a munkatársak bevonásának ösztönzése és támogatása, például a szervezeten belüli konferenciák, ünnepségek és más közösségi rendezvények révén; - a munkatársak bevonását ösztönző, és az innovatív és kreatív gondolkodást és magatartást támogató lehetőségek biztosítása; - a vezetők képzése, hogy képesek legyenek a munkatársak felhatalmazását támogató irányelveket kialakítani és bevezetni; - a munkatársak bátorítása a teamekben történő munkavégzésre. 3.d Párbeszéd a munkatársak és a szervezet között Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a kommunikációs igények felmerése, meghatározása; - a kommunikációs igényeken alapuló kommunikációs politika, stratégia és tervek kidolgozása; - a felülről lefelé és a lentről felfelé irányuló, illetve a horizontális kommunikációs csatornák kialakítása és működtetése; - a legjobb gyakorlat és tudás megosztására alkalmas lehetőségek kialakítása a szervezeten belül. 3.e A munkatársak jutalmazása, teljesítményük elismerése és gondoskodás a munkatársakról Az alkritérium például az alábbi területek vizsgálatát és bemutatását foglalhatja magában: - a bérezés, a munkaerő-átcsoportosítás, a túlfoglalkoztatás és más foglalkoztatási kérdések összehangolása a politikával és stratégiával; - a munkatársak elismerése bevonásuk és felhatalmazásuk támogatása és fenntartása érdekében; - a munkatársak tudatosságának erősítése az egészségvédelemmel, a munkabiztonsággal, a környezetvédelemmel és a társadalom iránti felelősséggel kapcsolatos kérdésekben; Pályázati útmutató /51

LXVI. ÉVFOLYAM 2. SZÁM 2016. március 4. A FÖLDMŰVELÉSÜGYI MINISZTÉRIUM HIVATALOS LAPJA T A R T A L O M. 2. S z á m T á r g y O l d a l.

LXVI. ÉVFOLYAM 2. SZÁM 2016. március 4. A FÖLDMŰVELÉSÜGYI MINISZTÉRIUM HIVATALOS LAPJA T A R T A L O M. 2. S z á m T á r g y O l d a l. LXVI. ÉVFOLYAM 2. SZÁM 2016. március 4. A FÖLDMŰVELÉSÜGYI MINISZTÉRIUM HIVATALOS LAPJA T A R T A L O M 2. S z á m T á r g y O l d a l Közlemény Felhívás szakmai szervezetek részére a köztestületté alakuló

Részletesebben

Pályázási döntést segítı kérdések vezetık számára (Dél-Dunántúli Minıségi Díj 2007)

Pályázási döntést segítı kérdések vezetık számára (Dél-Dunántúli Minıségi Díj 2007) V. Füzet Pályázási döntést segítı kérdések vezetık számára (Dél-Dunántúli Minıségi Díj 2007) igen nem 1. Kíváncsi vagyok rá, hogy vállalkozásom / szervezetem vezetıi mely területeken a legjobbak, és hol

Részletesebben

Útravaló Ösztöndíjprogram Út a tudományhoz alprogram 2013/2014. tanév PÁLYÁZATI KIÍRÁS. Útravaló Ösztöndíjprogram Út a tudományhoz alprogram

Útravaló Ösztöndíjprogram Út a tudományhoz alprogram 2013/2014. tanév PÁLYÁZATI KIÍRÁS. Útravaló Ösztöndíjprogram Út a tudományhoz alprogram PÁLYÁZATI KIÍRÁS Útravaló Ösztöndíjprogram Út a tudományhoz alprogram Az Emberi Erőforrások Minisztériuma (a továbbiakban: EMMI) megbízásából az Emberi Erőforrás Támogatáskezelő (a továbbiakban: lebonyolító

Részletesebben

Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE

Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE Szekeres Bernadett * A MAGYAR ÉS A NÉMET KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA MINİSÉG-ELLENİRZÉSI SZABÁLYZATÁNAK ÖSSZEHASONLÍTÓ ELEMZÉSE BEVEZETÉS A könyvvizsgálati munka minıségbiztosításának folyamatos fejlıdését napjainkban

Részletesebben

GOP-2008-2.1.4 KMOP-2008-1.2.4

GOP-2008-2.1.4 KMOP-2008-1.2.4 I. Projekt adatlap a Gazdaságfejlesztési Operatív Program és a Közép-Magyarországi Operatív Program Környezetközpontú technológia fejlesztés c. pályázati konstrukcióhoz Kódszám: GOP-2008-2.1.4 KMOP-2008-1.2.4

Részletesebben

A pályázati kategória kódja: NTP-RHTP-15

A pályázati kategória kódja: NTP-RHTP-15 PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A Tehetséges roma, hátrányos helyzetű és halmozottan hátrányos helyzetű fiataloknak szóló tehetséggondozó programok megvalósításának, valamint a tehetségsegítő szolgáltatásokhoz való

Részletesebben

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. 2007. december. Nemzeti Kapcsolattartó, a Támogatási forrást nyújtó alap: Pályázati kapcsolattartó, támogatásközvetítı szervezet:

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. 2007. december. Nemzeti Kapcsolattartó, a Támogatási forrást nyújtó alap: Pályázati kapcsolattartó, támogatásközvetítı szervezet: PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ Az EGT/ Norvég Finanszírozási Mechanizmus keretében a magyar környezet- és természetvédelmi céllal létrejött társadalmi szervezetek támogatása, a Második Nemzeti Környezetvédelmi Program

Részletesebben

Kézikönyv a kis és középvállalkozások könyvvizsgálatához a Nemzeti Könyvvizsgálati Standardok alapján

Kézikönyv a kis és középvállalkozások könyvvizsgálatához a Nemzeti Könyvvizsgálati Standardok alapján Kézikönyv a kis és középvállalkozások könyvvizsgálatához a Nemzeti Könyvvizsgálati Standardok alapján Készítette: Madarasiné Dr. Szirmai Andrea Dr. Csendes Béláné Wessely Vilmos Tartalomjegyzék 1. Bevezetés...

Részletesebben

AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ. Internet és telekommunikációs és egyéb hálózati szolgáltatások és eszközök beszerzése

AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ. Internet és telekommunikációs és egyéb hálózati szolgáltatások és eszközök beszerzése AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ Internet és telekommunikációs és egyéb hálózati szolgáltatások és eszközök beszerzése Tartalomjegyzék Eljárási információk az Ajánlattevők számára...3 I. Tájékoztatás az Ajánlattevők

Részletesebben

I. Pedagógus teljesítményének értékelése

I. Pedagógus teljesítményének értékelése Petőfi Sándor Általános és Alapfokú Művészeti Iskola, Pedagógiai Szakszolgálat A Minőségirányítási Program előírt kötelező mellékletei Csenger 2007. március 28. Kazamér Tibor A Minőségirányítási Program

Részletesebben

Tájékoztató a közigazgatási szakvizsga követelményrendszeréről

Tájékoztató a közigazgatási szakvizsga követelményrendszeréről Tájékoztató a közigazgatási szakvizsga követelményrendszeréről A Közigazgatási Továbbképzési Kollégium a közigazgatási szakvizsgáról szóló 35/1998. (II. 27.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R.) 3. (1)

Részletesebben

KERTVÁROS" GYÁLI KISTÉRSÉG TÖBBCÉLÚ ÖNKORMÁNYZATI TÁRSULÁS TÁRSULÁSI MEGÁLLAPODÁSA

KERTVÁROS GYÁLI KISTÉRSÉG TÖBBCÉLÚ ÖNKORMÁNYZATI TÁRSULÁS TÁRSULÁSI MEGÁLLAPODÁSA KERTVÁROS" GYÁLI KISTÉRSÉG TÖBBCÉLÚ ÖNKORMÁNYZATI TÁRSULÁS TÁRSULÁSI MEGÁLLAPODÁSA 3. sz. melléklet A Gyáli kistérség társult önkormányzatai a helyi önkormányzatok társulásáról és együttmőködésérıl szóló

Részletesebben

A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE. Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10.

A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE. Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10. A Nógrádi Gazdaságfejlesztő Nonprofit Kft. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYVE Jóváhagyta: Varga Gyula ügyvezető 2011. január 10. Tartalomjegyzék: 1. Preambulum... 3 1.1. Bevezetés - Bemutatkozás... 3 2. A minőségirányítási

Részletesebben

OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv

OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv Készült: Budapest, 2009. szeptember 22. 2. verzió 1 0 Bevezetés Ez a Minőségirányítási Kézikönyv bemutatja, hogy az ISO

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ

AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ a felcsúti új Faluház megépítése tárgyú, a Kbt. 122. (7) bekezdés a) pontja szerinti, hirdetmény közzététele nélküli tárgyalásos közbeszerzési eljárásra TARTALOMJEGYZÉK ÚTMUTATÓ

Részletesebben

E L Ő T E R J E S Z T É S

E L Ő T E R J E S Z T É S E L Ő T E R J E S Z T É S Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 2016. március 24-i ülésére Tárgy: Zirc Városi Önkormányzat Közbeszerzési Szabályzatának felülvizsgálata Előadó: Ottó Péter polgármester

Részletesebben

38/2007. (III. 28.) GKM

38/2007. (III. 28.) GKM 38/2007. (III. 28.) GKM rendelet a közúti jármővezetık és a közúti közlekedési szakemberek képzésének és vizsgáztatásának részletes szabályairól szóló 24/2005. (IV. 21.) GKM rendelet módosításáról A gazdasági

Részletesebben

Minőségbiztosítási Kézikönyv

Minőségbiztosítási Kézikönyv Minőségbiztosítási Kézikönyv Jelen Kézikönyv a Balogh Oktató Kft. tulajdona. Továbbadása, sokszorosítása előzetes írásos engedély nélkül nem megengedett. 2016 Nyilvántartási szám: 05-0247-04 Felnőttképzési

Részletesebben

Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése

Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése (Eljárás száma: T-24/15) AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ 2015. A. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK 1. Az eljárás 1.1. A Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Üzemeltetési Szabályzat

Üzemeltetési Szabályzat Üzemeltetési Szabályzat Tartalomjegyzék I. Az elektronikus árverések közös szabályai... 3 1. Részvételi feltételek... 3 1.1 Regisztráció... 4 1.2 Bejelentkezés... 4 1.3 Engedélyhez kötött tulajdonszerzés...

Részletesebben

Számlaszám: 10402142-49575648-49521007 IBAN kód: HU25 1040 2142 4957 5648 4952 1007

Számlaszám: 10402142-49575648-49521007 IBAN kód: HU25 1040 2142 4957 5648 4952 1007 62874/2015/START számú P Á L Y Á Z A T I F E L H Í V Á S MÁV-START Zrt. munkavállalóinak közúti szállítása Budapest és Szolnok Járműjavítási telephely között tárgyú ajánlatkéréshez (továbbiakban pályázathoz)

Részletesebben

VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság. (VÁTI Kht.) FELHÍVÁS

VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság. (VÁTI Kht.) FELHÍVÁS VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság (VÁTI Kht.) FELHÍVÁS Régiós igényekre válaszoló OKJ-s szakképzéseken és szakmai továbbképzéseken való részvétel támogatására Alkalmazottak,

Részletesebben

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT I. RÉSZ NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM AZ EGYETEM SZERVEZETE ÉS MŰKÖDÉSI RENDJE

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT I. RÉSZ NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM AZ EGYETEM SZERVEZETE ÉS MŰKÖDÉSI RENDJE NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI SZABÁLYZAT I. RÉSZ AZ EGYETEM SZERVEZETE ÉS MŰKÖDÉSI RENDJE SOPRON 2009 Változatszám: Kiadás dátuma: A példány sorszáma:

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA ÉS DOKUMENTÁCIÓJA

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA ÉS DOKUMENTÁCIÓJA Gyomaendrőd Város Önkormányzat 5500 Gyomaendrőd, Selyem út 124. AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA ÉS DOKUMENTÁCIÓJA Iskolai közétkeztetés színvonalának fejlesztése tárgyú a Kbt. 122./A. szerinti hirdetmény közzététele

Részletesebben

Mercedes Benz Citaro fékalkatrészek beszerzése

Mercedes Benz Citaro fékalkatrészek beszerzése Mercedes Benz Citaro fékalkatrészek beszerzése (Eljárás száma: T-351/14.) AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ 2015. 1 / 35 oldal A. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK Ajánlati dokumentáció 1. Az eljárás 1.1. A Budapesti Közlekedési

Részletesebben

25515/2015/START PÁLYÁZATI FELHÍVÁS az Elektronikai alkatrészek, érzékelők és mérőváltók beszerzése... tárgyú beszerzéshez

25515/2015/START PÁLYÁZATI FELHÍVÁS az Elektronikai alkatrészek, érzékelők és mérőváltók beszerzése... tárgyú beszerzéshez 25515/2015/START PÁLYÁZATI FELHÍVÁS az Elektronikai alkatrészek, érzékelők és mérőváltók beszerzése... tárgyú beszerzéshez Budapest, 2015. - 1 - Tartalomjegyzék P Á L Y Á Z A T I F E L H Í V Á S... 3-2

Részletesebben

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A A köznevelési és a kulturális intézményekben működő tehetséggondozó programok támogatása c. kiíráshoz

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A A köznevelési és a kulturális intézményekben működő tehetséggondozó programok támogatása c. kiíráshoz PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A A köznevelési és a kulturális intézményekben működő tehetséggondozó programok támogatása c. kiíráshoz A pályázati kategória kódja: 1. oldal Az Emberi Erőforrások Minisztériuma (a továbbiakban:

Részletesebben

A Földmővelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium pályázati felhívása a 2011. évi Magyar Agrárgazdasági Minıség Díj elnyerésére

A Földmővelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium pályázati felhívása a 2011. évi Magyar Agrárgazdasági Minıség Díj elnyerésére A pályázat célja A Földmővelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium pályázati felhívása a 2011. évi Magyar Agrárgazdasági Minıség Díj elnyerésére A 103/2005. (XI. 4.) FVM rendelet alapján meghirdetésre

Részletesebben

Törökszentmiklós Város Akcióterületi terve 2009. november

Törökszentmiklós Város Akcióterületi terve 2009. november Törökszentmiklós Város Akcióterületi terve 2009. november 1 Tartalom 1. A fejlesztés integrált városfejlesztési stratégiához való illeszkedése...3 2. A településfejlesztési akcióterület kijelölése, jogosultság

Részletesebben

A mezőgazdasághoz kötődő infrastruktúra fejlesztése (Kódszám: 3.2) I. A támogatás célja

A mezőgazdasághoz kötődő infrastruktúra fejlesztése (Kódszám: 3.2) I. A támogatás célja Az Agrár- és Vidékfejlesztési Operatív Program (AVOP) Irányító Hatóságának PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA az Európa terv A vidék és a mezőgazdaság fejlesztéséért részprogramja keretében 2004. október A 14/2004. (VIII.

Részletesebben

BVK Budapesti Városüzemeltetési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság : az

BVK Budapesti Városüzemeltetési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság : az BVK Budapesti Városüzemeltetési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság : az egyszerű eljárás ajánlattételi felhívása, KÉ Közzététel dátuma: 22.04.2011 Szerződés típusa: Szolgáltatásmegrendelés Jelentkezési

Részletesebben

PROGRAMKALAUZ KULTÚRA PROGRAM (2007 2013)

PROGRAMKALAUZ KULTÚRA PROGRAM (2007 2013) KULTÚRA PROGRAM Oktatási, Audiovizuális és Kulturális Végrehajtó Ügynökség EURÓPAI BIZOTTSÁG PROGRAMKALAUZ KULTÚRA PROGRAM (2007 2013) Oktatási és Kulturális Fıigazgatóság http://ec.europa.eu/culture/index

Részletesebben

Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ

Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ Külső Határok Alap IGAZSÁGÜGYI ÉS RENDÉSZETI MINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP 2007 PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ AZ IRM/EUTAMO/33-3/2008. SZ. PÁLYÁZATI FELHÍVÁSHOZ I. Külső Határok Alap I.1. Általános információk

Részletesebben

M E G H Í V Ó. 2014. december 15-én 8:00 órakor

M E G H Í V Ó. 2014. december 15-én 8:00 órakor Gyomaendrőd Város Képviselő-testülete Pénzügyi, Gazdasági, Turisztikai, Ellenőrző és Közbeszerzési Bizottságának Elnöke 5500 Gyomaendrőd, Selyem u. 124. Tel./Fax: (66) 386-122 (66) 581-232 Web site: www.gyomaendrod.hu

Részletesebben

Földgáz energia beszerzése 2014

Földgáz energia beszerzése 2014 SIÓFOK VÁROS ÖNKORMÁNYZATA (8600 Siófok, Fő tér 1.) DOKUMENTÁCIÓ Földgáz energia beszerzése 2014 TÁRGYÚ KBT. MÁSODIK RÉSZE SZERINTI NYÍLT [KBT. 83. (1) BEKEZDÉS SZERINTI] KÖZBESZERZÉSI ELJÁRÁSHOZ 2014.

Részletesebben

Pályázati lehetőségek. civil szervezetek részére. 2013. május 08.

Pályázati lehetőségek. civil szervezetek részére. 2013. május 08. BUDAPEST FŐVÁROS XVII. KERÜLET RÁKOSMENTE ÖNKORMÁNYZATÁNAK POLGÁRMESTERI HIVATALA POLGÁRMESTERI IRODA EU PROGRAMIRODA Pályázati lehetőségek civil szervezetek részére 2013. május 08. 1173 Budapest, Pesti

Részletesebben

FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Szepsi Laczkó Máté Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Szakképző Iskola Sátoraljaújhely FELNŐTTKÉPZÉSI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 1. kiadás Hatályba léptetve: 2013. október 30. Ellenőrzött példány Nem ellenőrzött

Részletesebben

Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése (Eljárás száma: T-133/14.)

Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése (Eljárás száma: T-133/14.) Van Hool típusú CNG autóbuszok alkatrészeinek beszerzése (Eljárás száma: T-133/14.) AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓ 2014. A. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK 1. Az eljárás 1.1. A Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő

Részletesebben

KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK

KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK DEPÓNIA Hulladékkezelő és Településtisztasági Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság 8000 Székesfehérvár, Sörház tér 3. KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK Tolólapos kompaktor beszerzése adásvételi szerződés

Részletesebben

Iparművészeti Múzeum 1091 Budapest, Üllői út 33-37. KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUM 2016/S 091-162660. Budapest, 2016. május

Iparművészeti Múzeum 1091 Budapest, Üllői út 33-37. KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUM 2016/S 091-162660. Budapest, 2016. május Iparművészeti Múzeum 1091 Budapest, Üllői út 33-37. KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUM Szállítási szerződés Transzparencia program keretében szerver állomás kialakításához szükséges eszközök beszerzésére tárgyában

Részletesebben

MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság (rövidített cégnevén: MÁV-START Zrt.)

MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság (rövidített cégnevén: MÁV-START Zrt.) Pályázati Felhívás " Klíma berendezések javítása " tárgyú nyílt pályázathoz 1.Ajánlatkérő neve, címe, telefon- és telefaxszáma (e-mail) MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Önkormányzati lakóépületek és más funkciójú helyiségek felújításikarbantartási- gyorsszolgálati feladatainak ellátása 2010. évben"

Önkormányzati lakóépületek és más funkciójú helyiségek felújításikarbantartási- gyorsszolgálati feladatainak ellátása 2010. évben Budapest III. kerület Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat AJÁNLATTÉTELI DOKUMENTÁCIÓJA Önkormányzati lakóépületek és más funkciójú helyiségek felújításikarbantartási- gyorsszolgálati feladatainak ellátása 2010.

Részletesebben

Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat Képviselőtestületének. 9/2009. (III. 30.) önkormányzati rendelete 1

Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat Képviselőtestületének. 9/2009. (III. 30.) önkormányzati rendelete 1 Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat Képviselőtestületének 9/2009. (III. 30.) önkormányzati rendelete 1 Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat és a kerületi civil szervezetek kapcsolatrendszerének egyes kérdéseiről

Részletesebben

MINŐSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV

MINŐSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV MINŐSÉGÜGYI KÉZIKÖNYV Miskolc, 2013 1.1.32. sz. Egyetemi Szabályzat A MISKOLCI EGYETEM SZENÁTUSÁNAK 64/2013. SZ. HATÁROZATA. Készült 8 példányban,. sorszámú, változás átvezetésére kötelezett példány.

Részletesebben

8. Cselekvési terv. 8.1 Az intézkedések leírása. Kultúrháló közösségi terek minőségi javítása és a helyi közösségek együttműködésének támogatása

8. Cselekvési terv. 8.1 Az intézkedések leírása. Kultúrháló közösségi terek minőségi javítása és a helyi közösségek együttműködésének támogatása 8. Cselekvési terv 8.1 Az intézkedések leírása 1.) intézkedés megnevezése 2)Specifikus cél 3)Indoklás, alátámasztás A támogatható tevékenység területek meghatározása Kultúrháló közösségi terek minőségi

Részletesebben

Mezőtúri református Egyházközség. Közbeszerzési ajánlati dokumentáció

Mezőtúri református Egyházközség. Közbeszerzési ajánlati dokumentáció Mezőtúri református Egyházközség Közbeszerzési ajánlati dokumentáció A Mezőtúri Református Kollégium könyvtárának felújítása keretében belsőépítészeti berendezések gyártása, szállítása és üzembe helyezése

Részletesebben

GIRO ELSZÁMOLÁSFORGALMI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

GIRO ELSZÁMOLÁSFORGALMI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT A Szervezeti Működési Szabályzat 43 számozott oldalt tartalmaz GIRO ELSZÁMOLÁSFORGALMI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2015. december

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Környezet és Energia Operatív Program KEOP-1.1.1/09-11. Települési szilárdhulladék-gazdálkodási rendszerek fejlesztése

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Környezet és Energia Operatív Program KEOP-1.1.1/09-11. Települési szilárdhulladék-gazdálkodási rendszerek fejlesztése PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a örnyezet és Energia Operatív Program EOP-1.1.1/09-11 Települési szilárdhulladék-gazdálkodási rendszerek fejlesztése című konstrukcióhoz érvényes: 2013. január 9 -től Tartalom A. A

Részletesebben

A belügyminiszter.../2016. (..) BM rendelete. a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól. 1. Értelmező rendelkezések

A belügyminiszter.../2016. (..) BM rendelete. a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól. 1. Értelmező rendelkezések A belügyminiszter../2016. (..) BM rendelete a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól A kéményseprő-ipari tevékenységről szóló 2015. évi CCXI. törvény 8. (2) bekezdésben kapott felhatalmazás

Részletesebben

FELHÍVÁS a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferencia Had- és Rendészettudományi Szekciójában való részvételre. A Szekció honlapja:

FELHÍVÁS a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferencia Had- és Rendészettudományi Szekciójában való részvételre. A Szekció honlapja: FELHÍVÁS a XXXIII. Országos Tudományos Diákköri Konferencia Had- és Rendészettudományi Szekciójában való részvételre 1. Általános információk, rendezők A rendezvény szervezője: Nemzeti Közszolgálati Egyetem

Részletesebben

PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ

PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ AKKREDITÁLT FELNŐTTKÉPZÉSI INTÉZMÉNYEK RÉSZÉRE FOGYATÉKKAL ÉLŐ FELNŐTTEK KÉPZÉSÉNEK TÁMOGATÁSA A MUNKAERŐ-PIACI ALAP KÉPZÉSI ALAPRÉSZÉNEK 2007-2011. ÉVI KÖZPONTI KERETE TERHÉRE NEMZETI

Részletesebben

Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/80

Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/80 TÁMOP 3.1.3-11/2-2012-0060 azonosító számú Földes Ferenc Gimnázium Természettudományos labor elnevezésű projekt keretében laboreszközök és vegyszerek beszerzése tárgyú eljárást megindító hirdetmény Közbeszerzési

Részletesebben

EUROKT-AKADÉMIA. SzakképzőIskola

EUROKT-AKADÉMIA. SzakképzőIskola Az EUROKT-AKADÉMIA SzakképzőIskola 2500 Esztergom, Kis-Duna sétány 11. Tel.: 33/414-866; fax: 33/401-674 e-mail: eurokt@eurokt-akademia.hu web: http://www.eurokt-akademia.hu A működés helyi rendjét meghatározó

Részletesebben

Kapcsolattartási cím (a pályázatra vonatkozó kérdések tisztázása, és az esetleges további információszerzés módja):

Kapcsolattartási cím (a pályázatra vonatkozó kérdések tisztázása, és az esetleges további információszerzés módja): Pályázati Felhívás Belföldi viszonylatokban közlekedő vasúti étkezőkocsik üzemeltetési jogának átadása tárgyú nyílt pályázathoz 1. Ajánlatkérő neve, címe, egyéb elérhetősége MÁV-START Vasúti Személyszállító

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2011/1. SZÁM

ÉRTESÍTŐ 2011/1. SZÁM ÉRTESÍTŐ 2011/1. SZÁM Utasítások: TARTALOM Oldal 1/2011. (2011. IV. 29. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a mérési és ellenőrzési célból történő díjtalan utazásról szóló NFM engedélyről...

Részletesebben

HU-Budapest: Üzleti és vezetői tanácsadói és kapcsolódó szolgáltatások 2012/S 1-001580. Ajánlati/részvételi felhívás. Szolgáltatásmegrendelés

HU-Budapest: Üzleti és vezetői tanácsadói és kapcsolódó szolgáltatások 2012/S 1-001580. Ajánlati/részvételi felhívás. Szolgáltatásmegrendelés 1/10 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:1580-2012:text:hu:html HU-Budapest: Üzleti és vezetői tanácsadói és kapcsolódó szolgáltatások 2012/S 1-001580 Ajánlati/részvételi

Részletesebben

Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés

Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés Követeléskezelő szoftver bérleti szerződés e-versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt. V- 209/15. AJÁNLATI FELHÍVÁS Budapest, 2015. szeptember Ajánlatkérő neve: AJÁNLATI FELHÍVÁS Budapesti Közlekedési

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉS. 2015. június 29-i Képviselő-testületi ülésre

ELŐTERJESZTÉS. 2015. június 29-i Képviselő-testületi ülésre HALIMBA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTER 8452 HALIMBA, Petőfi S. u. 16. (88) 237-003 fax (88) 237-003 Ügyiratszám: 11/704/2015. Készítette: Hornyák Attila Tárgy: A Településrendezési eszközök módosításával

Részletesebben

Előterjesztés Békés Város Képviselő-testülete 2010. december 16-i ülésére

Előterjesztés Békés Város Képviselő-testülete 2010. december 16-i ülésére Tárgy: Békés Város Önkormányzatának 2011. évi költségvetési koncepciója Előkészítette: Tárnok Lászlóné jegyző Véleményező bizottság: valamennyi bizottság Sorszám: III/1. Döntéshozatal módja: Minősített

Részletesebben

EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS

EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS ÁLLAMI SZÁMVEVŐSZÉK MAGYAR KÖNYVVIZSGÁLÓI KAMARA A-037-166/2008. EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS amely létrejött egyrészről az Állami Számvevőszék a továbbiakban: ÁSZ (1052 Budapest, Apáczai Csere János u.

Részletesebben

Tanúsítási eljárás Szabályzata

Tanúsítási eljárás Szabályzata Magyar Termék Nonprofit Kft. 2541 Lábatlan Rákóczi Ferenc út 105. Tanúsítási eljárás Szabályzata A PÉLDÁNY SORSZÁMA: A PÉLDÁNY TULAJDONOSA NÉV: MUNKAKÖR: TANÚSÍTÁSI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA 2010.11.02. 1/22.

Részletesebben

xha attól eltérő, kérjük töltse ki az A.III mellékletet

xha attól eltérő, kérjük töltse ki az A.III mellékletet 3. melléklet az 5/2009. (III.31.) IRM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85. Fax: 06 1 336 7751, 06 1 336 7757 E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu

Részletesebben

Pályázati lehetőségek. civil szervezetek részére. 2014. január 21.

Pályázati lehetőségek. civil szervezetek részére. 2014. január 21. BUDAPEST FŐVÁROS XVII. KERÜLET RÁKOSMENTI POLGÁRMESTERI HIVATAL POLGÁRMESTERI IRODA EU PROGRAMIRODA Pályázati lehetőségek civil szervezetek részére 2014. január 21. 1173 Budapest, Pesti út 165.; Levélcím:

Részletesebben

Papír irodaszerek, irodai fogyóanyagok, irodaszerek, irodatechnikai eszközök beszerzése

Papír irodaszerek, irodai fogyóanyagok, irodaszerek, irodatechnikai eszközök beszerzése Papír irodaszerek, irodai fogyóanyagok, irodaszerek, irodatechnikai eszközök beszerzése Közbeszerzési Értesítő száma: 2014/95 Beszerzés tárgya: Árubeszerzés Adásvétel Hirdetmény típusa: Eljárást megindító

Részletesebben

A KÖZMŰVELŐDÉSI MINŐSÉG DÍJ SZERKEZETE

A KÖZMŰVELŐDÉSI MINŐSÉG DÍJ SZERKEZETE A KÖZMŰVELŐDÉSI MINŐSÉG DÍJ SZERKEZETE ADOTTSÁGOK EREDMÉNYEK EMBERI ERŐFORRÁSOK (3. KRITÉRIUM) 110 PONT A SZOLGÁLTATÓKKAL KAPCSOLATBAN ELÉRT EREDMÉNYEK (7. KRITÉRIUM) 90 PONT VEZETÉS (1. KRITÉRIUM) 80

Részletesebben

Inkontinencia termékek szállítása

Inkontinencia termékek szállítása Inkontinencia termékek szállítása Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/39 Beszerzés tárgya: Árubeszerzés Adásvétel Hirdetmény típusa: Eljárást megindító felhívás - 121. (1) bekezdés b) pontja/ké/2013.07.01

Részletesebben

Richter Témapályázat 2016 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS

Richter Témapályázat 2016 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Richter Témapályázat 2016 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A Richter Gedeon Nyrt. (a továbbiakban: Társaság vagy kiíró) kétfordulós pályázati felhívást tesz közzé, már megkezdett és korai eredményeket is felmutatni

Részletesebben

A Kbt. 121. (1) bekezdés b) pontja alapján hirdetmény közzétételével induló tárgyalásos eljárás orvosi műszerek beszerzése érdekében.

A Kbt. 121. (1) bekezdés b) pontja alapján hirdetmény közzétételével induló tárgyalásos eljárás orvosi műszerek beszerzése érdekében. A Kbt. 121. (1) bekezdés b) pontja alapján hirdetmény közzétételével induló tárgyalásos eljárás orvosi műszerek beszerzése érdekében. Közbeszerzési Értesítő száma: 2013/1 Beszerzés tárgya: Árubeszerzés

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek 1. Bevezetés Általános szerződési feltételek Üdvözöljük a VASI DUOKER Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza

Részletesebben

XIII. kerületi Önkormányzat Egyesített Óvodák Intézményi Minőségirányítási programja

XIII. kerületi Önkormányzat Egyesített Óvodák Intézményi Minőségirányítási programja XIII. kerületi Önkormányzat Egyesített Óvodák Intézményi Minőségirányítási programja Kautzky Lászlóné- Eo Igazgató Készítette Józanné Varga Rozália- Minőségfejlesztési TEAM vezető Intézményi minőségfejlesztési

Részletesebben

Az EDIMART Tolmács-és Fordításszolgáltató általános szerződési feltételei (a továbbiakban: ÁSZF)

Az EDIMART Tolmács-és Fordításszolgáltató általános szerződési feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) Az EDIMART Tolmács-és Fordításszolgáltató általános szerződési feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) Az EDIMART Tolmács- és Fordítóiroda Kft. Megrendelőinek garantált, áttekinthető feltételeket biztosít. A

Részletesebben

be/sfp-08451/2015/mlsz

be/sfp-08451/2015/mlsz A kérelmező adatai A kérelmező szervezet teljes neve Bajánsenye Sportegyesület A kérelmező szervezet rövidített neve Bajánsenye SE Gazdálkodási formakód 521 Tagsági azonosítószám 1793 A kérelmező jogállása

Részletesebben

II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola. Szécsény, Rákóczi út 90.

II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola. Szécsény, Rákóczi út 90. Minőségirányítási program II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola, Gimnázium és Szakközépiskola Szécsény, Rákóczi út 90. Készítették: a MICS tagjai Alkalmazotti közösség jóváhagyása: 2009. Fenntartóhoz történt

Részletesebben

Úny Község Önkormányzata Képviselı-testülete

Úny Község Önkormányzata Képviselı-testülete Úny Község Önkormányzata Képviselı-testülete 2528 Úny, Kossuth Lajos u. 2. Tel.: 33/508-800 Fax: 33/508-801 Email: info@uny.hu ================================================================== 13/2009.

Részletesebben

35/2013. (V. 22.) VM rendelet

35/2013. (V. 22.) VM rendelet 35/2013. (V. 22.) VM rendelet az Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alapból a Helyi Vidékfejlesztési Stratégiák LEADER fejezetének végrehajtásához 2013-ban nyújtandó támogatások részletes feltételeiről

Részletesebben

HAJDU ÉPKER Építőipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság felszámolás alatt. 1/2016. számú. Nyilvános Pályázati Felhívás és Tájékoztató

HAJDU ÉPKER Építőipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság felszámolás alatt. 1/2016. számú. Nyilvános Pályázati Felhívás és Tájékoztató HAJDU ÉPKER Építőipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság felszámolás alatt 1/2016. számú Nyilvános Pályázati Felhívás és Tájékoztató Tartalomjegyzék 1. NYILVÁNOS PÁLYÁZATI FELHÍVÁS... 3 2.

Részletesebben

A vidékfejlesztési miniszter. rendelete

A vidékfejlesztési miniszter. rendelete A vidékfejlesztési miniszter /. (..) VM rendelete az Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alapból a Helyi Vidékfejlesztési Stratégiák LEADER fejezetének végrehajtásához 2013-ban nyújtandó támogatások

Részletesebben

FELHÍVÁS. az energiatudatos gondolkodást és életmódot elősegítő, helyi szereplőket elérő szemléletformálás megvalósítására

FELHÍVÁS. az energiatudatos gondolkodást és életmódot elősegítő, helyi szereplőket elérő szemléletformálás megvalósítására FELHÍVÁS az energiatudatos gondolkodást és életmódot elősegítő, helyi szereplőket elérő szemléletformálás megvalósítására Szemléletformálási programok KEHOP-5.4.1 Magyarország Kormányának felhívása civil

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. PÁLYÁZATOT HIRDET Munkahelyteremtés az Ormánság fejlődéséért munkaerő-piaci program keretében történő foglalkoztatásra

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. PÁLYÁZATOT HIRDET Munkahelyteremtés az Ormánság fejlődéséért munkaerő-piaci program keretében történő foglalkoztatásra PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A Baranya Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja a foglalkoztatás elősegítéséről és a munkanélküliek ellátásáról szóló 1991. évi IV. törvény 19/B -a, valamint a foglalkoztatást elősegítő

Részletesebben

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS

AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS a) az ajánlatkérő neve, címe, telefon- és telefaxszáma Név: Kapuvár Város Önkormányzata Címzett: Borsodi Tamás címzetes főjegyző Cím: 9330 Kapuvár, Fő tér 1. Telefon: +36-96-596-002

Részletesebben

SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ

SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ Fejezet: (Kitöltés és szakasztördelés a kézikönyv elkészítése után) Oldalszám: 1/18 SEGÉDLET A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ A minőségügyi kézikönyv a minőségirányítási rendszert alapdokumentuma,

Részletesebben

Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75.

Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75. Madách Musical Tánc- és Zeneművészeti Iskola Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Szakközépiskola _1149 Budapest, Angol u. 75. OM: 200650 MADÁCH MUSICAL TÁNC-ÉS ZENEMŰVÉSZETI ISKOLA Alapfokú Művészetoktatási

Részletesebben

Eötvös József Gimnázium és Kollégium. 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Eötvös József Gimnázium és Kollégium. 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Eötvös József Gimnázium és Kollégium 2890 Tata, Tanoda tér 5. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2013 1. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. A szervezeti és működési szabályzat célja, jogszabályi alapja

Részletesebben

Dokumentáció Hirdetmény nélkül induló általános egyszerű közbeszerzési eljárásban

Dokumentáció Hirdetmény nélkül induló általános egyszerű közbeszerzési eljárásban Dokumentáció Hirdetmény nélkül induló általános egyszerű közbeszerzési eljárásban Makón belterületi csapadékvíz csatorna rekonstrukció és építés (2011.) tárgyban Makó Város Önkormányzata 6900 Makó, Széchenyi

Részletesebben

Gyakori kérdések GINOP-6.1.2.-15 Digitális szakadék csökkentése projekt. 7 mrd Ft

Gyakori kérdések GINOP-6.1.2.-15 Digitális szakadék csökkentése projekt. 7 mrd Ft Gyakori kérdések GINOP-6.1.2.-15 Digitális szakadék csökkentése projekt Kérdés Válasz 1 Mi a projekt célja? A GINOP 6.1.2. projekt alapvető célja az elsődleges és másodlagos digitális megosztottság csökkentése,

Részletesebben

Az ajánlatkérő megbízásából (ajánlattevő neve) -t a közbeszerzési eljárásban ajánlattételre az alábbiak szerint tisztelettel felkérem.

Az ajánlatkérő megbízásából (ajánlattevő neve) -t a közbeszerzési eljárásban ajánlattételre az alábbiak szerint tisztelettel felkérem. részére Cégnév Cím Tel./Fax/E-mail Tárgy: MTA Természettudományi Kutatóközpont által kiírt 1 db High Performance Computing számítógép rendszer beszerzése tárgyú közbeszerzési eljárás felkérés ajánlattételre

Részletesebben

NYUGTALOTTO JÁTÉKSZABÁLYZAT

NYUGTALOTTO JÁTÉKSZABÁLYZAT NYUGTALOTTO JÁTÉKSZABÁLYZAT 1 Tartalom I. Általános rész... 4 1. Általános rendelkezések... 4 2. Értelmező rendelkezések... 4 I.1 Nyugtalotto Játék... 4 I.2 Bizonylat... 4 I.3 Alapregisztráció... 4 I.4

Részletesebben

Ajánlatkérési dokumentáció

Ajánlatkérési dokumentáció Ajánlatkérési dokumentáció TiszaSzolg 2004 Kft., mint ajánlatkérı által indított nyílt közbeszerzési eljárásban Konténerszállító gépjármő és konténerszállító pótkocsi beszerzése 2009. október - november

Részletesebben

BELÜGYMINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP

BELÜGYMINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP BELÜGYMINISZTÉRIUM KÜLSŐ HATÁROK ALAP 2013. éves program PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a BM/6368-1/2013. sz. pályázati felhíváshoz 2 I. Külső Határok Alap I.1. Általános információk A Belügyminisztérium Európai Uniós

Részletesebben

Részvételi felhívás/eu/2011.08.19. EUHL

Részvételi felhívás/eu/2011.08.19. EUHL A Miskolctapolcai Strandfürdő II. üteméhez kapcsolódó tervezési és szaktanácsadói szolgáltatások ellátása vállalkozási szerződés keretében részvételi felhívás Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/101 Beszerzés

Részletesebben

E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu On-line értesítés: http://www.kozbeszerzes.hu

E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu On-line értesítés: http://www.kozbeszerzes.hu Nemzeti közbeszerzési hirdetmény feladására irányuló kérelem (5) A kérelemben meg kell adni az alábbiakat: b) a kérelem az Értesítőben történő közzétételt kezdeményezi; c) az ajánlatkérő a Kbt. mely rendelkezése

Részletesebben

SZENTES VÁROS. - Városközpont Akcióterület - II. fordulós

SZENTES VÁROS. - Városközpont Akcióterület - II. fordulós SZENTES VÁROS - Városközpont Akcióterület - II. fordulós VÉGLEGES AKCIÓTERÜLETI TERVE 1. számú melléklet A közvetett támogatási rendszer pályázati dokumentumai 2011. MÁRCIUS TARTALOMJEGYZÉK I. MŰKÖDÉSI

Részletesebben

2013/35. SZÁM TARTALOM. 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról...

2013/35. SZÁM TARTALOM. 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról... 2013/35. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról... 2 Egyéb közlemények Tájékoztatás a MÁV-GÉPÉSZET Zrt.

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉSEK. Gyomaendrőd Város Önkormányzata. Gyomaendrőd, Csárdaszállás, Hunya Települési Önkormányzati Társulás. 2014. augusztus 28.

ELŐTERJESZTÉSEK. Gyomaendrőd Város Önkormányzata. Gyomaendrőd, Csárdaszállás, Hunya Települési Önkormányzati Társulás. 2014. augusztus 28. ELŐTERJESZTÉSEK Gyomaendrőd Város Önkormányzata Gyomaendrőd, Csárdaszállás, Hunya Települési Önkormányzati Társulás 2014. augusztus 28. napján tartandó rendes üléséhez Tárgy: 1. napirendi pont ELŐTERJESZTÉS

Részletesebben

Szakdolgozati szabályzat

Szakdolgozati szabályzat PTE Illyés Gyula Kar Szekszárd Szociális Munka és Szociálpolitikai Intézet Szakdolgozati szabályzat A Pécsi Tudományegyetem Tanulmányi és Vizsgaszabályzata a szakdolgozatról (diplomamunkáról) szóló 59-60.

Részletesebben

Mezőföldvíz anyagbeszerzés - részvételi felhívás

Mezőföldvíz anyagbeszerzés - részvételi felhívás Mezőföldvíz anyagbeszerzés - részvételi felhívás Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/122 Beszerzés tárgya: Árubeszerzés Adásvétel Hirdetmény típusa: Eljárást megindító felhívás - 121. (1) bekezdés b) pontja/ké/2013.07.01

Részletesebben

EGYSZERŰ ELJÁRÁS AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA A

EGYSZERŰ ELJÁRÁS AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA A 3. melléklet az 5/2009. (III.31.) IRM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85. Fax: 06 1 336 7751, 06 1 336 7757 E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu

Részletesebben

EGYSZERŰ ELJÁRÁS AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA A

EGYSZERŰ ELJÁRÁS AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁSA A 14. melléklet a 2/2006. (I.13.) IM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzések Tanácsának Hivatalos Lapja1024 Budapest, Margit krt. 85. Fax: 06 1 336 7751, 06 1 336 7757 E-mail: hirdetmeny@kozbeszerzesek-tanacsa.hu

Részletesebben

Hétszínvirág Baptista Óvoda

Hétszínvirág Baptista Óvoda Hétszínvirág Baptista Óvoda Seregélyes, Templom köz 1. Hétszínvirág Baptista Óvoda SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 2014. Tartalom I. FEJEZET... 5 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 5 1.1. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI

Részletesebben

FELHÍVÁS. A hazai tudásközpontok kiválóságának erősítése, a kutatás hatékonyságának növelése, valamint a kutatói hálózatosodás előmozdítása érdekében.

FELHÍVÁS. A hazai tudásközpontok kiválóságának erősítése, a kutatás hatékonyságának növelése, valamint a kutatói hálózatosodás előmozdítása érdekében. FELHÍVÁS A hazai tudásközpontok kiválóságának erősítése, a kutatás hatékonyságának növelése, valamint a kutatói hálózatosodás előmozdítása érdekében. A Felhívás címe: Kutatási infrastruktúra megerősítése

Részletesebben