6x6 TAXI. Megrendelő applikáció

Átírás

1 6x6 TAXI Megrendelő applikáció

2 TARTALOM 1 PÉLDA: Taxi rendelés folyamata készpénzes fizetés esetén Példa: Taxi rendelés folyamata NFC kártyás fizetés esetén Beállítások mentése Taxi rendeléséhez szükséges adatok rögzítése Kiállási cím megadása Kiállási cím megadása -utcanév egyezőség esetén Adatok ellenőrzése Viteldíj kalkuláció Rendelés Címátadás Navigáció / Térkép Rendelést követő lehetőségek Fizetés Értékelés Diszpécser hívása... 26

3 1 PÉLDA: TAXI RENDELÉS FOLYAMATA KÉSZPÉNZES FIZETÉS ESETÉN 1. Az alkalmazás kezdő (Taxi rendelés oldalán) tölts ki a neved, telefonszámod, add meg az utasok, vagy az autók számát (amennyiben kombi autót kérsz, vagy gyermekülést azt is itt választhatod ki), majd válaszd a Következő opciót, ezzel lépsz át az applikáció következő oldalára, hogy megadhasd hova érkezzen érted a taxi. 2. A kiállási cím felületén amennyiben be van kapcsolva a GPS a telefonodon, a kiállási cím automatikusan megjelenik. Amennyiben nem jelent meg automatikusan a cím, nem volt GPS jeled. Válaszd az aktuális pozíció gombot. Amennyiben más címre kéred a taxit (kiválaszthatod a mentett kedvencek közül, beírhatod a kiállási cím mezőbe, vagy a térképen érintsd azt a címet, ahová a taxit kéred. Bármelyik

4 megoldást is választod, minden esetben ellenőrizd, hogy a pozíció jelző a megfelelő helyen jelenik-e meg a térképen) Majd érintsd meg a Következő gombot. 3. Az adatok ellenőrzése oldalon ellenőrizd a megadott nevet, telefonszámot, és a címet, ahová a taxit kérted. Ezen felületen viteldíj kalkulációt is indíthatsz.(ez esetben a cél címet szükséges rögzítened, majd a Kalkulálás opciót választanod.) Amennyiben bármilyen adatot hibásnak vélsz az applikáció fejlécében található navigációs nyíllal vissza tudsz lépni az előző oldalakra, hogy javítsd a tévesen megadott adatokat. Amennyiben az adatok helyesek, válaszd a Rendelés opciót. 4. A taxi rendelés folyamatában a felkínált lehetőségek közül érintéssel válaszd a fizetési lehetőségek közül a Készpénz / bankkártya opciót.

5 5. A rendelés leadását, majd a fizetési mód kiválasztását követően a szabad taxis keresése történik. Amennyiben előre láthatólag 15 percen belül nincs szabad taxisa a társaságnak, ezt a felületen megjelenő üzenetben jelzi az alkalmazás. Két lehetőség közül választhatsz: vagy lemondod a rendelést, vagy elfogadod a felajánlott megoldást, mely szerint a Taxi 2000 küldhet számodra autót. 6. Amennyiben egy szabad taxis részére kiosztásra került a fuvar, az applikáció automatikusan megjelenő Taxis követés oldalán a térképen sárga pozíció ikonnal láthatod az érted érkező taxis mozgását, autójának típusát, és a rendszámát. (Amennyiben a Beállításoknál beállítottad, hogy a taxi közeledtével jelezzen a telefonod, a készüléked vibrálni fog, amint az általad beállított távolságban van a taxi.

6 7. Ezt követően a felületen az alábbi opciók közül választhatsz: Navigáció /Térkép indítása /Kilépés Amennyiben a Térkép opciót választod nyomon követheted a taxi mozgását a térképen. Ha a Navigáció mellett döntesz, a googlemaps navigációján ellenőrizheted az útvonalakat. Amennyiben a Kilépés opciót választod, - vagyis nem kívánod nyomon követni a taxi mozgását a térképen - az Értékelés oldal jelenik meg a felületen. 8. Az Értékelés oldalon válaszd az értékelésednek megfelelő hangulatjelet, majd amennyiben szövegesen is kívánod értékelni utazásod, véleményed felviheted a szövegmezőbe. Ezt követően válaszd az Értékelés gombot. 9. Értékelésed után a Kilépés gombbal léphetsz ki az alkalmazásból.

7 2 PÉLDA: TAXI RENDELÉS FOLYAMATA NFC KÁRTYÁS FIZETÉS ESETÉN 1. Az alkalmazás kezdő (Taxi rendelés oldalán) tölts ki a neved, telefonszámod, add meg az utasok, vagy az autók számát (amennyiben kombi autót kérsz, vagy gyermekülést azt is itt választhatod ki), majd válaszd a Következő opciót, ezzel lépsz át az applikáció következő oldalára, hogy megadhasd hova érkezzen érted a taxi. 2. A kiállási cím felületén amennyiben be van kapcsolva a GPS a telefonodon, a kiállási cím automatikusan megjelenik. Amennyiben nem jelent meg automatikusan a cím, nem volt GPS jeled. Válaszd az aktuális pozíció gombot. Amennyiben más címre kéred a taxit (kiválaszthatod a mentett kedvencek közül, beírhatod a kiállási cím mezőbe, vagy a térképen érints azt a címet, ahová a taxit kéred. Bármelyik megoldást is választod, minden esetben ellenőrizd, hogy a pozíció jelző a megfelelő helyen jelenik-e meg a térképen) Majd érintsd meg a Következő gombot.

8 3. Az adatok ellenőrzése oldalon ellenőrizd a megadott nevet, telefonszámot, és a címet, ahová a taxit kérted. Ezen felületen viteldíj kalkulációt is indíthatsz.(ez esetben a cél címet szükséges rögzítened, majd a Kalkulálás opciót választanod.) Amennyiben bármilyen adatot hibásnak vélsz az applikáció fejlécében található navigációs nyíllal vissza tudsz lépni az előző oldalakra, hogy javítsd a tévesen megadott adatokat. Amennyiben az adatok helyesek, válaszd a Rendelés opciót. 4. A taxi rendelés folyamatában a felkínált lehetőségek közül érintéssel válaszd a fizetési lehetőségek közül a Taxipay régi módon vagy a Taxipay saját telefonon opciót. (A régi mód esetén az NFC fizetést a taxis telefonján, míg a Taxipay saját telefonon esetben a saját telefonodon tudod lebonyolítani.)

9 5. A rendelés leadását, majd a fizetési mód kiválasztását követően a szabad taxis keresése történik. Amennyiben előre láthatólag 15 percen belül nincs szabad taxisa a társaságnak, ezt a felületen megjelenő üzenetben jelzi az alkalmazás. Két lehetőség közül választhatsz: vagy lemondod a rendelést, vagy elfogadod a felajánlott megoldást, mely szerint a Taxi 2000 küldhet számodra autót. 6. Amennyiben egy szabad taxis részére kiosztásra került a fuvar, az applikáció automatikusan megjelenő Taxis követés oldalán a térképen sárga pozíció ikonnal láthatod az érted érkező taxis mozgását, autójának típusát, és a rendszámát. (Amennyiben a Beállításoknál beállítottad, hogy a taxi közeledtével jelezzen a telefonod, a készüléked vibrálni fog, amint az általad beállított távolságban van a taxi.

10 7. Ezt követően a felületen az alábbi opciók közül választhatsz:navigáció /Térkép indítása Amennyiben a Térkép opciót választod nyomon követheted a taxi mozgását a térképen. Ha a Navigáció mellett döntesz, a googlemaps navigációján ellenőrizheted az útvonalakat. 8. Az utazás végén a taxis által megadott fuvardíj automatikusan megjelenik a telefonodon. Amennyiben az összeg helyes, érintsd meg a zöld pipát az összeg mellett. 9. Ekkor jelenik meg a fizetés elfogadása felület, melyen a TAXIPAY fizetés lehetőségei közül választhatsz. NFC esetén az alábbiakat választhatod: elfogadás az Ön telefonodon elfogadás a taxis telefonján

11 Saját telefonon történő fizetés: Amennyiben az NFC fizetési mód aktiválva van a telefonodon, és a saját telefonodon történő fizetést választottad, üzenet jelzi, hogy Várakozás érintésre ezen a telefonon. További teendők: - Fizetéshez érintsd a telefonodhoz az NFC kártyát. - Amennyiben a kártya használata PIN kódhoz kötött, a PIN kód megadását követően teljesül a fizetésed. (PIN kód megadására nincs szükség, amennyiben az alkalmazás kezdőoldaláról elérhető Beállításoknál a webirodához való belépésed rögzítetted. Lásd: következő oldal, Beállítások mentése) - Amennyiben a kártya használatához költséghely megadása kötelező, a megjelenő listából válaszd/ vagy írd be a szövegmezőbe a költséghelyet. Amennyiben nem NFC kompatibilis a telefonod, de a saját telefonodon kívánsz fizetni, és helyesen megadtad a kezdőlapról elérhető Beállítások lapon a Felhasználóneved/jelszavad (webiroda belépési adatok), akkor a fizetési módnál az NFC helyett a Kártyával való fizetési mód választásával a fizetés teljesíthető. Ehhez a kártyaszámodat szükséges megadnod. (Érintés helyett). Fenti megkötések (Költséghely természetesen ebben az esetben is megadandó paraméterek) Taxis telefonján történő fizetés Amennyiben nem NFC kompatibilis a telefonod: fizethetsz a taxis telefonján. További teendők: - Amennyiben a kártya használata PIN kódhoz kötött, a PIN kód megadását követően teljesül a fizetésed. (PIN kód megadására nincs szükség, amennyiben az alkalmazás kezdőoldaláról elérhető Beállításoknál a webirodához való belépésed rögzítetted. Lásd: következő oldal, Beállítások mentése) - Amennyiben a kártya használatához költséghely megadása kötelező, a megjelenő listából válaszd/ vagy írd be a szövegmezőbe a költséghelyet. Mi a teendő több autós rendelésnél? Több autós rendelésnél ha telefonod az NFC-s fizetést nem kezeli, és több autót rendelsz, továbbá TAXIPAY a kiválasztott fizetési módod, üzenet hívja fel a figyelmed, hogy ebben a formában nem adhatod le a rendelésed.(tehát erről már a rendeléskor értesülsz) Ez esetben a rendelésnél ne rögzítsd a taxipay fizetési módot. A fuvar végén a kártyával ettől függetlenül fizethetsz, természetesen érintés nélkül. ehhez válaszd a felületen a fizetés Kártyával opciót, majd add meg kártyaszámodat. (amennyiben a kártya PIN kód megadásához kötött, természetesen csak a PIN kód helyes magadását követően teljesül a fizetésed.

12 10. Fizetést követően az Értékelés oldal jelenik meg a felületen. Válaszd az értékelésednek megfelelő hangulatjelet, majd amennyiben szövegesen is kívánod értékelni utazásod, véleményed felviheted a szövegmezőbe. Majd válaszd az Értékelés gombot. 11. Értékelésed után a Kilépés gombbal léphetsz ki az alkalmazásból.

13 3 BEÁLLÍTÁSOK MENTÉSE - hogy legközelebb még egyszerűbben rendelhess taxit- A gyorsabb és egyszerűbb használat érdekében elmentheted adataidat. Így ha bármikor taxit rendelsz, nem szükséges ismét megadnod a neved, telefonszámod. Ehhez válaszd a kezdő oldal fogaskerék ikonját, majd rögzítsd az alábbi pontok szerint adataidat. Név, telefonszám (amennyiben változik a telefonszámod, későbbiekben bármikor mentheted) Taxipay Rögzítheted a web irodához használt belépési azonosítódat: Felhasználóneved, és jelszavad. Amennyiben ezt az információt helyesen rögzíted a beállításoknál, és a fuvar végén a Kártya/Utaskód fizetési módot választod, a fizetéshez nincs szükség egyéb információ megadására. Kérem jelezzen a telefon, ha a taxi a közelemben van! Pipával aktiválhatod a funkciót. Alapesetben akkor jelez a telefonod, ha a taxi 100 méterre van tőled. (és természetesen a GPS is aktív a telefonodon) A jelzésre vonatkozó távolságot a -/+ gombokkal csökkentheted/növelheted. (A funkciót inaktiválhatod. A funkció melletti körre kattints. Amennyiben üres kört látsz, a funkciót inaktívvá tetted. Ha látod a pipát körben, a funkció aktív.) Beállítás adatainak mentéséhez használd a mentés ikont: A beállítások a Taxipay adatok megadása nélkül is menthetők.

14 4 TAXI RENDELÉSÉHEZ SZÜKSÉGES ADATOK RÖGZÍTÉSE A taxi rendeléshez add meg elérhetőséged: - neved - telefonszámod Megadhatod az utasok, vagy autók számát. Utasok számánál maximum 6 főt rögzíthetsz, e fölötti utas szám esetén a kért autók számát rögzítsd. Ehhez használd a -/+ gombokat. Amennyiben kombi autót kérsz, gyermekülést, vagy taxipay/utazási kóddal kívánsz fizetni, az opciók mellett érintsd meg a feltüntetett gombot. (Pipa jelzi a kiválasztott plusz szolgáltatást) A kijelölés megszüntetését ismételt érintéssel tudod megtenni. Most vagy később szeretnél utazni? Amennyiben most kéred a taxit, pipáld ki a MOST gombot. Rendelésed leadhatod későbbi időpontra is. Későbbi utazás esetén tégy pipát a KÉSŐBB gomb mellé. Majd a majd a naptár segítségével állítsd be a kért dátumot, majd az időt. Az ablakban megjelenő kész gombbal véglegesítsd az időpontot, mely a felületen meg fog jelenni. A rendelést folytasd a következő oldalon. Plusz információ: Abban az esetben, ha telefonod az NFCs fizetést nem kezeli, és több autót rendelsz, továbbá taxipay a kiválasztott fizetési módod, üzenet hívja fel a figyelmed, hogy ebben a formában nem adhatod le a rendelésed. Ez esetben más fizetési módot válassz.

15 5 KIÁLLÁSI CÍM MEGADÁSA A felületen lehetőséged van: - címet rögzíteni (ahová a taxit kéred) - kedvenceket tárolni - üzenetet rögzíteni a taxi sofőrjének KIÁLLÁSI CÍM RÖGZÍTÉSE (lehetséges az alább felsorolt 4 lehetőség valamelyikével): 1. Aktuális pozíció gomb választásával. (a kiállási cím a GPS alapján automatikusan megjelenik ennek feltétele a GPS engedélyezése telefonodon) 2. A címet beírhatod a szövegmezőbe, majd a billentyűzeten kattints a kész gombra. 3. Választhatsz a mentett Kedvencek közül is. 4. Vagy a térképen érintsd azt a címet, melyre a taxit kéred. (Ebben az esetben a pozíció jelzőt ellenőrizd) A rendelést folytasd az alkalmazás következő oldalán. ehhez használd a Következő gombot. KEDVENCEK: Kedvencek elérése: Lista elérése a kiállási cím mellett található kattintva, ahol öt címet tudsz tárolni. ikonra Új kedvenc felvétele: a kiállási cím megadását követően kattints a ikonra Kedvenc cím törlése: a listából törölni kívánt címet húzd balra, majd kattints a törlés gombra. MEGJEGYZÉS A TAXISNAK: Válaszd ezt az ikont a kiállási cím mellett:, Majd mentsd el a megjegyzést. A taxi sofőrje látni fogja az üzeneted.

16 6 KIÁLLÁSI CÍM MEGADÁSA -UTCANÉV EGYEZŐSÉG ESETÉN- Amennyiben a kiállási cím mezőben (irányítószám nélkül!) megadott címből (utca, házszám) több is létezik Budapesten, markerek jelölik térképen a lehetséges helyszíneket. Mi a teendő ebben az esetben? Két megoldás közül válaszhatunk: 1.) A markerek értintését követően megjelenik a pontos cím (irányítószámmal) a térképen, a markerek felett. E szerint már kiválaszthatjuk a pontos kiállási címet. A helyes cím kiválasztását követően (érintéssel megjelenítjük a címet a marker felett) válasszuk a Következő opciót, hogy rendelésünk leadásához az alkalmazás következő oldalára léphessünk. 2.) A helyes címet listából is kiválaszthatjuk. Ehhez -amennyiben a megadott címből több is létezik, és több marker jelenik meg a térképen- viszont nem a markerek alapján kívánjuk a helyes címet kiválasztani, válasszuk a Következő opciót, ebben az esetben listában jelennek meg a címek, melyek közül érintéssel választhatjuk kis a megfelelőt.

17 7 ADATOK ELLENŐRZÉSE Az adatok ellenőrzése oldalon (a megrendelő, a cím megadását követően) ellenőrizheted a megadott információk helyességét. Amennyiben mindent rendben találsz, a Rendelés gombbal rendelheted az autót. A felületen viteldíjat is kalkulálhatsz. Ennek folyamatát lásd a következő oldalon.

18 8 VITELDÍJ KALKULÁCIÓ A viteldíj kalkuláció gombot választva a cél cím megadással, -mely a kedvencek közül gombnyomásra kiválasztható- viteldíjat kalkulálhatunk. Lásd részletesen: 1. Add meg a célcímet, ahová utazni szeretnél (kiválaszthatod a kedvencek közül, vagy a térképen pozíció ikonnal, vagy a szövegmezőbe beírhatod a megfelelő címet) 2. Válaszd a Kalkulálás gombot Ezt követően láthatod a fuvarra vonatkozóan az alábbiakat: Megrendelő Megrendelő telefonszáma Kiállási cím Cél cím Utazás tervezett hossza (km) Utazás ideje Alapdíj Kilométerdíj Percdíj Költség összesen Az adatok ellenőrzését követően a fuvart megrendelheted.

19 9 RENDELÉS A rendelés leadását követően a fizetés típusának kiválasztása történik. Választható opció: Készpénz/Bankkártya TAXIPAY régi módon (fizetési lehetőségek: kártya/utaskód, QR kód, NFC kártyával történő fizetés, a Taxis telefonján) TAXIPAY saját telefonon (kártya/utaskód, QR kód, NFC kártya saját telefonon történő fizetéssel) Fizetés készpénzzel: Amennyiben a készpénzes/bankkártyás fizetést választod, az alkalmazásban még nyomon követheted az utazást (lásd: navigáció/térkép) majd értékelheted a fuvart. Taxi Pay fizetés Részletesen lásd a fizetés menüpont alatt. Amennyiben ezt a fizetési módot választod, de a fizetés meghiúsul, később még választhatod a készpénzes/bankkártyás opciót!

20 10 CÍMÁTADÁS Amennyiben a 6x6 taxi 15 percen belül nem tud számodra taxit biztosítani, felkínálja a lehetőséget, hogy a Taxi 2000 autója érkezik érted. Amennyiben a lehetőséget elfogadod, látni fogod a térképen, hogy a taxit jelző marker színe megváltozik. Az alkalmazás további funkciói ettől függetlenül ugyanúgy használhatók, mintha 6x6 taxi érkezett volna érted.

21 11 NAVIGÁCIÓ / TÉRKÉP Amint megérkezett érted a taxi, és a Készpénzes fizetést választottad a rendelésnél, az alkalmazáson az alábbi lehetőségek jelennek meg a felületen: Indíthatsz navigációt, vagy megnyithatod a térképet, illetve a Kilépés opcióval - amennyiben nem kívánod az utazásod nyomon követni- mellőzöd a fenti funkciókat és az alkalmazás az utazás értékelését kínálja fel. (lásd: Értékelés) Amennyiben a TAXIPAY fizetési móddal kívánod az utazást rendezni, indíthatsz navigációt, vagy megnyithatod a térképet. Navigáció: Amennyiben a navigációt választod, o o és adtál meg korábban célcímet, akkor a navigáción láthatod a felkínált útvonalat. amennyiben nem volt megadva célcímed, azt az általad indított navigációban megadhatod, és láthatod az útvonaltervet (terveket) Térkép: Amennyiben a térkép mellett döntesz, térképen követheted a megrendelt taxit (több autós rendelés esetén a taxikat)

22 12 RENDELÉST KÖVETŐ LEHETŐSÉGEK Fuvar lemondása Amennyiben leadtad a rendelést, de a taxit mégsem kéred, a fuvar lemondása opció választásával megteheted. Taxis követés Az alkalmazásban miután leadtad a rendelést, és a taxis már érkezik érted, az autót követheted a térképen.

23 13 FIZETÉS A Fizetés tekintetében megkülönböztetjük a Készpénzes/bankkártyás illetve a Taxipay fizetést. (taxis telefonján (=régi módon) vagy a saját telefonon.) A Taxi Pay fizetés az alábbiakat foglalja magában: kártya/utaskód QR kód NFC kártya Fizetés készpénzzel: Amennyiben a készpénzes/bankkártyás fizetést választod, az alkalmazásban még nyomon követheted az utazást (lásd: navigáció/térkép) majd értékelheted a fuvart. Taxi Pay fizetés A fuvar végeztével a fuvar összege megjelenik a telefonodon (amennyiben a navigációt használtad, lépj ki a navigációból, térképből) jóváhagyás végett. Jóváhagyás esetén az alkalmazás felületén kattints a fuvar összegére, majd a fizetés elfogadása oldalon válaszd a számodra megfelelő TaxiPay fizetési módot. (lásd következő oldal) Amennyiben a taxypay fizetés sikertelen (kvóta, vagy esetleg elfelejtett PIN kód miatt) válaszd a készpénzes fizetést. Ehhez lépj vissza az előző oldalra, lád fent (piros körrel jelölve) és válaszd a készpénzed fizetést.

24 Lehetséges fizetési esetek: készpénz/bankkártya (e lehetőség választását követően az applikáció a fuvart lezárja) QR kóddal (fényképezd le telefon kamerájával az utazási igazoláson található QR kódot.) Amennyiben e megoldás nem célravezető (pl. elromlott a készüléked kamerája), a kártya/utaskód sorra írd be az utazási igazolás sorszámát és válaszd az elfogadás kártyával opciót. (Amennyiben PIN kódot kér az alkalmazás, írd be az utazási igazolás sorszámát, és nyomj az OK-ra.) Kártyával (a Kártya/utaskód mellett található mezőbe írd be a kártyád számát, majd válaszd az elfogadás kártyával opciót. Amennyiben a kártya használata PIN kódhoz kötött, a felületen ezt is szükséges megadni. Utaskóddal (elegendő megadni az utaskódot, további információt nem kérünk a fizetéshez) NFC-s kártyával: - NFC fizetést támogató telefonnal - amennyiben az NFC fizetési mód aktiválva van a telefonodon, érintsd a telefonodhoz az NFC kártyát. Amennyiben a kártya használata PIN kódhoz kötött, a pin kód megadását követően teljesül a fizetésed. (Pin kód megadására nincs szükség amennyiben a Beállításoknál a webirodához való belépésed rögzítetted.) - Amennyiben nem NFC kompatibilis a telefonod - fizethetsz a taxis telefonján. Amennyiben a kártya használata PIN kódhoz kötött, a pin kód megadását követően teljesül a fizetésed. - Amennyiben nem NFC kompatibilis a telefonod, de helyesen megadtad a kezdőlapról elérhető Beállítások lapon a Felhasználóneved/jelszavad, akkor a fizetési módnál a Kártya/Utaskód választásával a fizetés teljesíthető. Ehhez a kártyaszámodat szükséges megadnod. (Érintés helyett) - Több autós rendelésnél ha telefonod az NFC-s fizetést nem kezeli, és több autót rendelsz, továbbá taxipay a kiválasztott fizetési módod, üzenet hívja fel a figyelmed, hogy ebben a formában nem adhatod le a rendelésed.(tehát erről már a rendeléskor értesülsz) Ez esetben a rendelésnél ne rögzítsd a taxipay fizetési módot. A fuvar végén a kártyával még fizethetsz, természetesen érintés nélkül. A kártyaszám-pin kód megadással.

25 14 ÉRTÉKELÉS Az utazás végén lehetőséged nyílik a taxi szolgáltatás értékelésére. Ehhez az alkalmazás Értékelés oldalán (mely a Fizetés után automatikusan megjelenik) az 5 típusú hangulatjel közül a megfelelőt érintsd meg. A kiválasztott hangulatjel piros színt kap, továbbá a felületen lehetőséged nyílik megjegyzést fűzni a taxis részére az értékelésedhez. Az értékelés elküldéséhez válaszd az Értékelés gombot:

26 15 DISZPÉCSER HÍVÁSA A Diszpécser ikon automatikusan felkínálja a Diszpécser elérhetőségét. Amennyiben a taxi rendelés kapcsán kérdésed merült fel, a megjelenő ablakon válaszd a Hívás opciót.