MLBKT XIII. kongresszusa 2005. november 16-18. Werle Zoltán Beszerzési Igazgató, Magyar Telekom Rt. 2005.11.16-18., page 1
Szabályozott környezet Tulajdonosi szabályozások Vezérigazgatói szabályozások Vezérigazgató-helyettesi szabályozások Beszerzési igazgatói szabályozások, körlevelek Nyílt eljárások 4-szem elv Átlátható, nyitott kommunikáció Egyenlő elbánás 2005.11.16-18., page 2
Szervezeti felépítés 2002-től a gazdasági vezérigazgató-helyettes irányítási területe Igazgató Director Szolgáltatási és minõségügyi osztály Services and Quality Mgmt. Dept. Kontrolling és rendszertámogató osztály Controlling and System Support Department Távközlési beszerzési igh. Deputy Director, Telecom Procurement Mûködéstámogató beszerzések igh. Deputy Director, Operations Support Proc. Ellátásmenedzsment igazgatóhelyettes Deputy Director, Supply Chain Management Hálózati elemek beszerzési osztály Network elements Proc. Dep. Mûködéstámogató beszerzési osztály Operations Support Proc. Dep. Értékesítési és készletgazdálkodási osztály Sales and Stocks Planning Department Hozzáférések beszerzési osztály Access Procurement Dep. Infrastruktúra beszerzési osztály Infrastructure Proc. Dept. Központi raktár Central Warehouse 2005.11.16-18., page 3
1996-tól centralizált beszerzési és logisztikai stratégia Beszerzési centralizáltság jelenlegi foka: CAPEX 100% OPEX 90% 2005.11.16-18., page 4
Központosított raktározás és szállítás M Gy B D Jelölések P Raktár Átrakóhely Központi Raktár Végfelhasználó Átrakóhely 1998 óta kiszervezett szolgáltatás 2005.11.16-18., page 5
Környezetvédelem aktuális feladatai Hulladék szállítás Hulladék kezelés KÖLTSÉG BESZERZÉS Selejt Bontás Értékesítés SELEJTEZÉS Bontás Dolgozói értékesítés BEVÉTEL Egyéb értékesítés HASZNÁLAT ÜZEMBE HELYEZÉS Csomagolási hulladék Technológiai hulladék 2005.11.16-18., page 6
e-beszerzés A beszerzés elektronizációban folyamatos fejlődés Internet megjelen és eaukció Új Beszerzési Csatorna SAP EDI WebEDI BBP igénylés EBP igénylés Szállítói Portál 1996-97 1998 1999 2001 2003 2004-2005 2005.11.16-18., page 7
A Magyar Telekom által használt SAP R/3 és kapcsolódó igénylési rendszerek SAP EBP általános igénylési rendszer standard SAP kapcsolat SAP R/3 KASZIR T-Pont hálózat speciális kiskereskedelmi rendszere fejlesztett interface Anyaggazdálkodás: Beszerzők által használt MRUHA a HR terület speciális munkaruha rendszere fejlesztett interface standard SAP tranzakciók készletfeltöltéshez Igénylő szervezetek Beszerzési Igazgatóság Készlettervezés: Diszponensek által használt 2005.11.16-18., page 8
SAP R/3 és a kapcsolódó támogató rendszerek VAZON és a Szállítói portál Alkalmazott SAP R/3 modulok: MM (Anyaggazdálkodás): Beszerzők és diszponensek fejlesztett interface: szállítólevél időpontja fejlesztett interface: átvétel időpontja VAZON Végponti azonosító rendszer Törzsadatok: -Szállítók - Cikktörzs fejlesztett interface Szállítói portál 2005.11.16-18., page 9
Beszerzési és logisztikai HelpDesk Reklamáció kezelés EBP támogatás Cikk Törzsadat kezelés Igénylő Szállító Bejelentési csatornák: elektronikusan (e-mail), telefonon Megoldások 96%-ban 2 napon belül 2005.11.16-18., page 10
e-aukció Online e-aukciós rendszer a beszerzési árak versenyeztetésére 2001-től Ajánlatok értékelésének egyik fontos eszköze Kötelező alkalmazását 2003. szeptemberétől utasítás írja elő Szállítók számára hatékony, átlátható 2005.11.16-18., page 11
1998-tól működő mutatószám rendszer Jelenlegi felépítés Teljesítménymutatók Megtakarítások Működési költség Készletforgási sebesség (IAS) Készletszint Lassan mozgó készlet Visszáru kezelés színvonal mutatója Szolgáltatási színvonal Elosztási költséghatékonyság Reklamáció kezelés Elektronikus beszerzések aránya Elkerülő beszerzések Diagnosztikai mutatók VAZON átvételek aránya (kártyás) Visszáru aránya Tervezett oktatási napok kihasználtsága (BI) Megtakarítások aránya ágazatonként a működési költséghez képest Beszerzőnkénti megtakarítás Centralizáció foka Capex /Opex Beszerzőnkénti elkerülő beszerzések Aktív szállítók száma A megrendelési értéke 80%-át képviselő szállítók száma A megrendelési értéke 90%-át képviselő szállítók száma TOP30 szállító megrendelési értéke 2005.11.16-18., page 12
Eredmények a mutatószámok alapján Ügyfélelégedettség - 1999 óta évente mért Szolgáltató és szabályozó szerepkör mellett 2004 75% 2003 71% EBP bevezetés 2002 77% 2001 71% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2005.11.16-18., page 13
Eredmények a mutatószámok alapján Szállítói elégedettség (%) 90 88 86 84 82 80 78 76 74 72 70 2001 2002 2003 2004 Beszerzés Logisztika Összességében a BI-vel való együttműködés 2005.11.16-18., page 14
Eredmények a mutatószámok alapján Az elektronikus beszerzési forgalom aránya (%) 70 60 50 40 30 20 10 0 2002 2003 2004 Megrendelési érték Megrendelések száma Megrendelési tételek száma 2005.11.16-18., page 15
Eredmények a mutatószámok alapján Nyitókészlet 1996. januártól % 100 100 94 Nyitókészlet 80 60 40 67 64 51 33 28 20 17 16 17 Készlet forgási sebesség 0 % 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1,93 2,1 100 110 3,36 174 4,26 221 5,3 274 7,5 7,5 7,38 388 388 383 8,58 444 2005.11.16-18., page 16 386 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005.06. 7,69
Díjak, elismerések 2002 A Magyar Telekom Rt. Beszerzési Igazgatósága a korszerű technológiák kreatív alkalmazásban elért eredményeiért 2002-ben az amerikai Wharton Infosys Business Transformation Award díj harmadik helyezettje lett 2004-2005 A Szolgáltatási szektorban a Magyar Telekom bekerült a döntős pályázók közé. 2005 MLBKT Logisztikai Kiválósági Díj a logisztikai szakterületen megvalósított komplex informatikai rendszerek és megoldások kategóriában 2005.11.16-18., page 17
2005.11.16-18., page 18
Köszönöm a figyelmet! 2005.11.16-18., page 19