+ Feladat Esettanulmány ny 5. Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar 1. A cég rövid bemutatása, kialakulásának története 2. A cég székhelye, nemzetközi környezete (hány országban van jelen) /Magyar cég magyar termeléssel magyar piacra kizárólag v. magyar cég külföldi kilépéssel belföldi termeléssel v. magyar cég külföldi kilépéssel külföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel belföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel külföldi termeléssel/. 3. A választott cég termékstratégiája 4. Ármarketing a cégnél 5. Disztribúciós csatornák a választott cégnél 6. Marketingkommunikáció a piacon 7. Marketing- mix elemek a cég életében 2 6. Marketingkommunikáció a piacon 4
A marketingkommunikáci ciós s mix fő elemei Reklámozás (fő funkciója a termék megismertetése) Értékesítés/vásárlás ösztönzés (SP sales promotion - a termék kipróbálását akarja elérni) Propaganda (PR a leghitelesebb és a legsemlegesebb hatású kommunikációs eszköz) Személyes eladás (irányulhat a viszonteladókra és a végső felhasználókra) Direkt marketing ( DM előnye a közvetlen kommunikáció és az alacsonyabb ár) Indirekt marketing Reklámok A marketingkommunikáci ció legaktívabb eleme. Kétféle értelme: 1. Kreatív tevékenys kenység. 2. KülönbK nböző eszközökön n rögzr gzített reklámüzenetek zenetek.. A tevékenys kenység g kézzelfoghatk zzelfogható eredménye. Jelentése: kifejezetten gazdasági gi célkitc lkitűzéseket szolgáló és s alapvetően en valamely áru kelendőségére vagy szolgáltat ltatás igénybev nybevételének fokozására irányul nyuló tevékenys kenység. 5 6 Reklámeszk meszköz, z, reklámanyag, reklámhordoz mhordozó Érzékszervekre való hatás s alapján csoportosítjuk tjuk 1. Vizuális (láthat tható) 2. Auditív v (hallható) 3. Audiovizuális (láthat tható-hallható) 4. Egyéb b (íz,( illat, felület, let, tapintás ) 1. Vizuális Sajtóhirdet hirdetések Köztéri reklámeszk meszközök k (plakát, óriásplakát, fényreklámok, légi l reklámok) Reklámnyomtatv mnyomtatványok nyok (szórólapok, prospektusok, katalógusok) Kirakatok Zászlók Zárttéri ri reklámeszk meszközök k (vitrinek) Egyéb b reklámeszk meszközök k (könyvjelz nyvjelző, bőröndcímke,meghívó,, gyufacímke,rekl mke,reklámpólók, csomagolóanyagok anyagok ) 7 8
2. Auditív Rádióreklám Hangosbemondók Mozgó árusok szignáljai Kék és s zöld z vonalak Free-phone 3. Audiovizuális Film (reklámfilm, referenciafilm) Televízi ziós s reklámok 9 10 4. Egyéb b reklámeszk meszközök Íz-minta Illat-minta Tapintható áruminta Kiáll llítások, vásárokv Reklámt mtárgyak, ajánd ndékok (bor, fűszer, f toll) PR - Public Relations PR tömegkapcsolat, közönsk nségkapcsolat. Hasonló a reklámhoz, de eltérő célok, megoldások, célcsoportok. Cél: emberi kapcsolatok ápolása, bizalomépítés, pozitív v imázs. Külső PR, Belső PR. PR-eszk eszközök: k: Interjú,, párbeszp rbeszéd, vita, tárgyalt rgyalás Levelezés Reklamáci ciók k intézése Sajtókonferencia Tárgyalás Tömegkommunikáció Nyílt nap, road show, szponzorálás 11 12
SP- Sales Promotion SP eszközök Értékesítés s / Eladás s / VásárlV rlás ösztönzés. A fogyasztó befolyásol solásának legfontosabb kereskedelmi eszköze. ze. Abszolút t rövid r távra t épülő,, az eladás mennyiségét t fokozó,, utolsó pillanatban történő befolyásol solás. s. 13 14 Személyes eladás A választott v cégc Személyes eladás s = személyes meggyőzés. Közvetlen, interaktív v kapcsolat. Szolgáltat ltatásoknál l van nagy jelentősége. Előnyei: Közvetlen tapasztalatcsere a vevővel vel megrendelés, értékesítés s azonnali realizálása Kis eszközig zigény Személyess lyesség, hitelesség 15 16
Vizuá Vizuális Plaká Plakát Reklá Reklámok 19 18 20
Audiovizuális TV-reklám emocionális - racionális reklám Emlékeztető típusú reklám (Érettség szakaszában van a termék) Angol típusú reklám az élet Coke oldalán Emocionális 21 22 Mindig Nemzetközi zi What a wonderful world Commercial Full version A természet lágy ölén South Africa Magyar (K.A.) Kelet Olasz 2011 23 24
Audiovizuá Audiovizuális Videó Videó Egyé Egyéb reklá reklámeszkö meszközök Coca Cola kisfilm 25 26 Jegesmedve Amivel tá társí rsítjuk tjuk 27 28
Life tastes good Mikulá Mikulás Polar bears 2 (hold) Polar bears (pingvin) Az 19301930- as évek elejé elején a nö növekvő vekvő CocaCoca-Cola Company arra kereste a vá választ, hogy té télví lvíz idejé idején hogyan lendí lendíthetné thetnék fel az ilyenkor hagyomá hagyományosan pangó pangó üdítőpiacot. Felbé Felbéreltek egy tehetsé tehetséges reklá reklámgrafikust, Haddon Sundblomot, Sundblomot, akinek a nevé nevéhez fű fűződnek a Mikulá Mikulást a CocaCoca-Colá Colával összekapcsoló sszekapcsoló képek. E reklá reklámok visszaté visszatérő elemei lettek a CocaCoca-Cola marketingjé marketingjének, és segí segítettek felpö felpörgetni a té téli eladá eladásokat nem beszé beszélve arró arról, hogy erő erősítetté tették a termé termék ismertsé ismertségét a gyermekek körében. E kampá kampány nagyban hozzá hozzájárult annak a legendá legendának a kialakulá kialakulásához, miszerint a CocaCoca-Cola talá találta ki a modern és piros Mikulá Mikulás ké képét. 29 a CocaCoca-Cola felkarolta az elterjedő elterjedőben lé lévő ábrá brázolá zolást, s egy olyan korban né népszerű pszerűsítette, amikor a kará karácsony ünnepe éppen átmeneti fázisban volt, vallá vallási ünnepbő nnepből a fogyasztó fogyasztói tá társadalom ünnepé nnepévé tette. 30 Ha té tél akkor akkor Christmas truck 2010 Snow globes 1931. 31 32
Zene PR Always Holidays are coming Road show Sportrendezvények nyek Természetv szetvédelmi rendezvények nyek Shake up 33 34 SP 7. Marketing- mix elemek a cég életében 35
Differenciáló Franchise rendszer 37 Elsősorban sorban reklám és s SP Minden alkalomra megfelelő ital Jellemzők Globális lis vállalatv Cél, hogy a szüks kséges tevékenys kenység g ott törtt rténjen, ahol az a legolcsóbban oldható meg. Teljes piaci lefedés: minden elérhet rhető vevőcsoportot a lehető legtöbb termékkel vesz célba. Jobb elsőnek behatolni a fejekbe, mint elsőnek lenni a piacon: a a marketing az érzetek, vélemv lemények és benyomások csatája, nem a termékek keké,, mint ahogyan a vevő hiszi Hosszú távon minden piaci küzdelem egy kétszereplős versennyé válik, stratégiádat az előtted lévő határozza meg: ne jobb akarj lenni, hanem más, alternatívát adj duopolium: (pl.: Coca- Cola, Pepsi) a termék k homogén piacra való belépés s nagyon nehéz Nemzeti imázstermék amerikai Coca-Cola 39 40
Köszönöm a figyelmet! Tóth Éva - K&M esettanulmány ny 41