Adaptivitás- Konstruktivitás- Agilitás Nyílt délelőtt a Szinergiában az agilis projektvezetésről 2011. Szeptember 6. Böcker Bea Toldi Teréz 1
Hiba = kudarc? Edison 10 000 alkalommal volt sikertelen, mielőtt rátalált volna arra az anyagra, amely lehetővé tette számára az első működő izzólámpa előállítását. 2 2
Hiba = kudarc? A bölcs jobban figyel a hibáira, mint az erényeire. Az ostobánál fordított a helyzet A hibázás a felemelkedést szolgálja feltéve, ha tudod mi volt a hiba oka! 5 3
Projekt siker Cél, scope Cél, scope Ráfordítás Minőség Minőség Határidő Határidő Ráfordítás Kockázatok Ügyfél elégedettség 6 4
A siker fél tucat tényezője Az eredmények 80 %-ban mindig fél tucat tényezőre vezethető vissza Mi lehet az a fél tucat tényező, ami változó környezetben is garantálja a sikert? Motivált csapat Rugalmas tervezés Kezelhető méretre bontás (csapat, idő, feladat) Együttműködés Folyamatos fejlődés Fegyelem, következetesség 8 5
Résztvevők által helyben kitöltött Szervezeti struktúra pillanatkép kérdőív összegzett eredményei Jelenlévő 20 fő által adott összes pontszám (a max 480) Szakértői szervezet Rugalmas szervezet 248 pont 363 pont Átlag ( skála: 0-24 pont) 12,4 pont 18,15 Szórás( skála: 0-24 pont) 8-18 pont 8-20 pont Az elért átlagpontszámok alapján a nyílt délelőttön megjelentek döntően olyan szakértői és rugalmas szervezetekből jöttek, ahol az agilis projektvezetés strukturális feltételei megvannak. 10 6
Szervezeti kultúra...melyek azok a viselkedések, amelyeket a tagoktól elvárnak ahhoz, hogy úgy érezzék, beilleszkedtek és megfelelnek az elvárásoknak. Ezek a normák és elvárások szoros kapcsolatban vannak a szervezet tagjai által közösen osztott nézetekkel, hiedelmekkel. A kultúra a szervezet tagjai által elfogadott, közös, természetesnek tekintett feltételezések, értékek, normák, érzések, attitüdök összessége, amit egy csoport a történelme folyamán megtanult és megőrzött. 11 7
Passzív/defenzív stílusok- szervezet A munkatársak úgy alakítják a többiekkel való kapcsolatukat, hogy azzal semmiképp sem veszélyeztetik saját biztonságukat Készségesség, felszínes kapcsolatok Konformizmus, kontraszelekció Konfliktus, feltűnés kerülendő Mindenre akad szabály Felelősség kerülése és áthárítása Ez nem én vagyok -szereptávolítás Approval Conventional Dependent Avoidance 14 8
Agresszív/defenzív stílusok - szervezet A munkatársak erőszakosan közelítik meg feladataikat annak érdekében, hogy saját státuszukat és biztonságukat megőrizzék. Ön-népszerűsítés A feladatok elvégzése mindenáron Másokat kontrollálni kell Kritika a pozíciót erősíti Határozottság=szakértelem, státusz Elsőre tökéletes a természetes Hibák elrejtése, büntetése Oppositional Power Competititve Perfectionistic 15 9
Konstruktív stílusok- szervezet A munkatársak úgy alakítják a kapcsolataikat és foglalkoznak feladataikkal, hogy azzal elégedettek lehessenek. Valós célok és az értékrend összhangja Feladatok végrehajtásában profizmus Egészséges kapcsolatok, nyílt kommunikáció Kísérletezés és hibázás a tanulás szolgálatában Felelősségvállalás (egyéni és szervezeti) fejlődésért Achivement Self-actualising Humanistic-encouraging Affiliative 16 10
Szervezeti kultúra jellemzők a stílusok arányának tükrében Hangsúly az emberi értékeken Rugalmas Kitűnő ügyfél központúság Innováció Lojalitás, elégedettség Csoportközi kooperáció Csoporton belüli jó kooperáció Piac alakító Arrogáns Kötözködő Hierarchikus Titokzatos Büntető Reaktív Kritikus Ötleteket ellenez Bürokratikus Konzervatív Inaktív Félénk Passzív, nem reagál Piac alakítja Formális Meghatalmazások 17 11
Mi lesz a szervezeti konstruktivitás eredménye? Szolgáltatás orientált szervezet - hangsúly van az ügyfeleken! Magas minőséggel dolgoznak A munkatársak büszkék a cégre Gyors piaci alkalmazkodást tesz lehetővé Munkatársak értik, hogy mit vár el tőlük a szervezet Munkahelyüket ajánlják másnak is A munkatársak a vállalat hatékonyságának növelésére törekednek A munkatársak összhangba tudják hozni a szervezet céljait a saját egyéniségükkel 18 12
Konstruktivitás és agilis megközelítés Szervezeti konstruktivitás eredménye A munkatársak összhangba tudják hozni a szervezet céljait a saját egyéniségükkel Magas minőséggel dolgoznak Szolgáltatás orientált szervezet - hangsúly van az ügyfeleken! Gyors piaci alkalmazkodást tesz lehetővé Agilis kiáltványban megfogalmazottak Az egyént és a személyes kommunikációt, a módszertanoknál és az eszközöknél. A működő terméket, az átfogó dokumentációnál. A megrendelővel való együttműködést, a szerződésen való alkudozással szemben. A változásra való reagálást, a tervek merev követésével szemben. 19 13
Agilis projektmenedzsment alapelvek, értékek 1. Értékes termék korai és folyamatos átadás 2. Változás elfogadott 3. Mihamarabb működőképes termék átadás 4. Szoros együttműködés megrendelő és végrehajtó között 5. Motivált csapat 6. Személyes kommunikáció. 7. Az előrehaladás elsődleges mércéje a Megrendelőnek megfelelő termék. 8. Folyamatos sebesség 9. Folyamatos figyelem a technikai kiválóságra és a jó tervezésre 10. Egyszerűség 11. Önszerveződő csapat 12. Folyamatos fejlődés 20 14
Agilis megközelítés alkalmazott keretrendszer Kötelező szabályok 22 15
AGILIS SÖRÖZÉS gyakorlat Jó barátod érkezik a szervezetbe, ahol agilis módszerrel próbáltok működni. Mit tanácsolsz neki, mire figyeljen, mitől ne veszítse el a türelmét, Milyen nehézségekre számíthat, Mit erősítsen a szervezet működésében? Mit tegyen és mit ne tegyen? 23 16
Csoportmunkák eredményei 2. Jótanácsok agilis pm-et beveztő felsővezetőnek Legyél nyitott a visszajelzésekre Ne reménykedj Minimális játékszabályok és azok betartása Minden kritika ajándék Rugalmasság (célt szem előtt tartva) Nyitott ajtó Elősegíteni az egyének felelősségvállalását Átlátható célok rendszere Pozitív megerősítő motivációs rész Megfelelő mennyiségű kommunikáció Meglévő szervezeti kultúra megismerése, pozitív irányba mozdítása 24 17
Csoportmunkák eredményei 2. Jótanácsok Product owner-nek (aki optimális esetben ügyfél oldali szereplő!) Kitartás Higgadtság Türelem Agilis személyiség Felelősség vállalása Cél és termék szétválasztása Priorizálás Konfliktusok feloldása a csapat és a megrendelő között Irreális célok felismerése és kezelése Erőforrások optimalizálása Végfelhasználók folyamatos bevonása Változások kezelése A kezdetben rendelkezésre nem álló információk folyamatos begyűjtése 25 18
Csoportmunkák eredményei 1. Jótanácsok Scrum master-nek Do's Őszinteség Motiváljon Türelmes Következetesség Tiszteld a csapatunkat Kérdezzen, ha nem érti Képviselje a csapat érdekeit Legyen újító Folyamatos kommunikáció: pl. státusz Dont's Ne legyen megalkuvó a minőséggel kapcsolatban Ne legyen konfliktuskerülő Ne takargasd??? 26 19
Csoportmunkák eredményei 3. Jótanácsok megvalósító projekt csapat tagnak Osszuk meg a tudást Proaktivitás Legyen csapatjátékos Merjen kérdezni Hibák felvállalása Kritikák - pozitív elfogadása Gyakori értékelések Ügyfél szakmai szintű támogatása Rövid távú feladatok 0% 100% 98% Időben eszkaláció Felelősség felvállalása Személyes kapcsolat Konfliktusok azonnali tisztázása 27 20
Szép-szép, de mi a haszna a konstruktivitásnak? A szervezeti kultúrának jelentős befolyása van egy cég hosszú távú pénzügyi eredményességére. Adaptív cégek Nem adaptív cégek Bevétel 682% 166% Létszám Részvényárfolyam Adózás utáni eredmény 282% 901% 756% 36% 74% 1% (Kotter J. P. and Heskett J.L.: Corporate culture and performance kutatása alapján) 28 21